L'impact du Brexit sur le commerce électronique au Royaume-Uni

Le commerce électronique européen est à la croisée des chemins puisque de nouvelles lois concernant le paiement et le géoblocage des produits sont en phase finale d'adoption. La décision de la Grande-Bretagne de quitter l'Union européenne (Brexit) au cours des années 2 va également changer l'écosystème européen du commerce électronique. Les entreprises basées en Grande-Bretagne peuvent utiliser le commerce électronique, car un canal aussi changera certainement.

Actuellement, pour les prochaines années 2, il y aura des discussions et des changements de politique et de législation pour le commerce électronique en Europe. Le statu quo reste intact jusqu'à ce que l'Union européenne et le gouvernement britannique s'entendent sur leur séparation.

Premier impact - La livre sterling

Dès que le vote sur le Brexit a eu lieu et que les résultats ont été compilés, les marchés ont exprimé leur sentiment sur la décision et soudain, la livre a perdu de la valeur par rapport à l'euro. Lorsque la livre sterling a perdu de la valeur, les coûts d'achat en ligne du commerce électronique ont augmenté pour les clients qui achètent des marchandises en dehors du Royaume-Uni. Les entreprises axées uniquement sur le Royaume-Uni pourraient connaître un coup de pouce à court terme, mais la livre augmentant la valeur par rapport au dollar, les ventes internationales et américaines pourraient devenir un nouveau générateur de revenus pour les entreprises de commerce électronique basées au Royaume-Uni.

Gardez à l'esprit que le Royaume-Uni possède l'un des marchés de commerce électronique les plus développés et que le pourcentage de commerce de détail que possède le commerce électronique est le plus élevé d'Europe. Selon Ecommerce Europe et le rapport de commerce électronique 2016 European B2C de la Fondation Ecommerce, le Royaume-Uni est en tête en ce qui concerne la taille du marché (X milliards d'euro milliards) et la dépense moyenne par e-shopper (€ 157.1).

Entrée sur le marché

Le Royaume-Uni a été considéré comme le point d'entrée de l'Europe pour de nombreuses entreprises. Lorsque le Brexit est complet, les commerçants de commerce électronique basés au Royaume-Uni auront un désavantage concurrentiel par rapport aux entreprises basées hors du Royaume-Uni. Le Royaume-Uni perdant son attrait commercial, je pense que l'Allemagne et les Pays-Bas deviendront le choix de fait pour l'entrée sur le marché, car ils disposent d'une main-d'œuvre qualifiée et sont situés au centre de l'Europe. L'Allemagne a un riche héritage de commerce électronique comme Hybris, Intershop et Otto, leaders de l’industrie, sont tous fondés dans le pays.

Désavantage des coûts

Les commerçants britanniques ont actuellement accès à des clients européens et peuvent tirer parti de la zone euro pour les coûts standardisés. Le Brexit signifiera que les tarifs sur les biens et services seront augmentés et que, par conséquent, les coûts de transport et de marchandise seront augmentés. À l'heure actuelle, on ne sait pas quels coûts administratifs seront ajoutés aux coûts des marchands d'un point de vue législatif. le Produit du marché unique de l'Union européenne aura un impact négatif sur les clients et les commerçants britanniques, car le commerce électronique transfrontalier en Europe deviendra meilleur et plus largement adopté.

Les entreprises basées au Royaume-Uni auront des problèmes de recrutement

Actuellement, les entreprises de commerce électronique du Royaume-Uni peuvent conclure des contrats avec des travailleurs d'autres pays de la zone euro. Ces contrats de travail pour des rôles tels que le développement, le service à la clientèle et d'autres rôles nécessiteront des visas de travail lorsque le Brexit entrera en vigueur. Les exigences de visa seront également difficiles car le processus peut être long et fastidieux. Les entreprises de commerce électronique transfrontalières ont pu utiliser le personnel pour gérer un service client multilingue, mais en général, ces services sont difficiles et coûteux à externaliser. Gardez également à l’esprit que le Royaume-Uni connaît une pénurie chronique de compétences qui a été partiellement résolue par le biais des travailleurs de l’UE.

Le commerce électronique au Royaume-Uni importera, mais moins qu'actuellement

Les commerçants basés au Royaume-Uni devront modifier leur stratégie et envisager d’entrer dans des pays du Commonwealth (Australie, Nouvelle-Zélande, Canada et Afrique du Sud). Cependant, ces marchés posent des problèmes de localisation qui desservent déjà leurs marchés.

Les marchands et les sociétés de commerce basés à l'étranger quitteront probablement le Royaume-Uni car les coûts auront un impact négatif sur leurs activités. Les commerçants vendant uniquement au Royaume-Uni verront probablement peu de changements dans leurs opérations.

Les fournisseurs de services qui aident les commerçants britanniques devront s'assurer qu'ils sont au courant des changements en suspens, car les coûts et l'incertitude de leurs clients britanniques entraîneront de nouveaux défis pour ces commerçants.

Les clients devront également modifier leurs habitudes de consommation en matière de commerce électronique transfrontalier. Les commerçants basés dans l'UE deviendront plus chers que leur situation actuelle et les achats des pays de l'Est et du Commonwealth devront donc être explorés.

La L'Union européenne est également beaucoup plus complexe que beaucoup réalisent, et se compose de plusieurs accords travaillant à différents niveaux pour créer un marché plus ouvert. Par exemple, il y a la Zone de libre échange européenne (AELE), l'Espace économique européen (EEE), l'Union douanière de l'Union européenne (CU), les accords d'association (AA et ASA), ainsi que des traités commerciaux spécifiques.

Les commerçants devront veiller à se tenir au courant des dernières modifications législatives, les commerçants britanniques devant se conformer aux nouvelles réglementations.

La confiance des consommateurs diminuera

Lorsque le Royaume-Uni quittera l'Union européenne, il ne pourra plus tirer parti des programmes numériques de la zone euro, tels qu'un certificat paneuropéen pour les boutiques en ligne, comme Ecommerce Europe Trustmark, qui aura certainement un impact négatif sur la confiance des consommateurs.

La constante sera changer

En conclusion, les fluctuations des devises auront un impact sur les commerçants, les fournisseurs, les fabricants et les clients. L'achat auprès d'entreprises de commerce électronique basées dans la région garantira que vos livres ne disparaîtront pas et que le commerce électronique transfrontalier reste disponible pour les clients et les commerçants. Après la séparation du Royaume-Uni et de l'Union européenne, les entreprises devront modifier leurs prix et leurs marchés cibles pour rester viables.

Hendrik Laubscher

Hendrik Laubscher a une expérience de dix ans dans le commerce électronique. Il contribue à diverses publications et est fasciné par toutes les activités du commerce électronique (marchés, marchés émergents et commerce électronique international transfrontalier). Il vit en Afrique du Sud mais voyage dans le monde entier pour faire l'expérience du commerce électronique dans des endroits du monde entier.