CM Commerce Review - Tout ce que vous devez savoir

En tant que propriétaire d'un magasin de commerce électronique, vous portez une variété de chapeaux chaque jour. Du concepteur de produit au vendeur, en passant par le responsable marketing et le responsable des relations clients, il existe une liste infinie de tâches qu'un entrepreneur doit maîtriser.

Si vous pouvez vous rapporter à la déclaration ci-dessus, vous n'avez pas besoin de nous pour vous dire que l'acquisition de clients est une tâche chronophage… mais cruciale pour la croissance de votre boutique en ligne.

Et quelle meilleure façon de démarrer sur le terrain qu'avec le marketing par e-mail? Les utilisateurs de messagerie devraient atteindre plus de 4.3 milliards en 2023. C'est presque autant que la moitié de la population mondiale!

Les milliards d'e-mails marketing envoyés chaque jour ne sont pas pour rien. En moyenne, pour chaque dollar dépensé en marketing par e-mail, vous pouvez vous attendre à un rendement moyen de 1 USD.

Impressionnant, non?

Avec ces statistiques à l'esprit, il ne fait aucun doute que le courrier électronique devrait faire partie de votre stratégie marketing. Mais, bien sûr, ce n'est qu'une autre responsabilité à ajouter à une liste toujours croissante. Heureusement, il existe de nombreux outils sur le marché pour aider les entrepreneurs à prendre en charge le marketing par e-mail, comme CM Commerce.

Donc, dans cette revue, nous avons examiné comment CM Commerce fonctionne et ce qu'il peut vous offrir. Cela vous semble-t-il bon? Fab. Plongeons dedans!

CM Commerce - Quelles sont ses fonctionnalités principales?

En bref, CM Commerce vous permet d'automatiser certaines parties de votre stratégie de marketing par e-mail, pour vous libérer du temps pour investir ailleurs. Voici quelques-unes de ses principales fonctionnalités:

Maggie - Le robot marketing intelligent pour une véritable automatisation

CM Commerce présente son robot de marketing intelligent, «Maggie», en tant que copilote de marketing par e-mail. Cette fonctionnalité alimentée par l'IA, à savoir, aide à créer et à envoyer des newsletters automatisées. Maggie remarque quand vos audiences ne sont pas engageantes et identifie le meilleur moment pour atteindre des clients potentiels et existants.

Les e-mails Maggie sont déclenchés automatiquement et fonctionnent via ces six étapes (dont nous avons déjà fait allusion à quelques-unes):

1. Maggie remarque quand vous n'engagez pas de manière optimale votre public.
2. Il identifie le meilleur moment pour envoyer des messages aux destinataires en utilisant des informations sur les données.
3. Maggie décide de mettre en avant les produits les plus vendus ou les catégories de produits les plus performantes, en fonction des préférences de vos clients.
4. Le bot choisit pour vous une newsletter captivante et applique soit un thème automatique soit le thème que vous avez choisi.
5. Maggie recueille des données sur votre campagne d'email marketings et abonnés pour segmenter votre audience afin que les bons e-mails soient envoyés aux bons prospects, à chaque fois.
6. Le bot vous envoie une preuve de l'e-mail qu'il est sur le point d'envoyer afin que vous puissiez le consulter et l'approuver.

Créateur de thème

Comme vous l'avez probablement compris, Maggie facilite la conception de newsletters par e-mail. Le bot génère automatiquement un thème pour vos campagnes d'email qui complète l'esthétique de votre marque. Vous pouvez ensuite choisir d'utiliser ce thème pour vos newsletters automatisées ou dans l'une des recettes de workflow pré-construites de CM Commerce.

Si vous souhaitez concevoir vos propres thèmes, très bien, vous pouvez modifier les modèles de CM Commerce à l'aide de l'éditeur de thèmes. Ici vous pouvez modifier toutes les couleurs et polices. Rassurez-vous, l'éditeur est facile à utiliser - cliquez simplement sur une section du modèle d'e-mail que vous souhaitez modifier pour le modifier.

Une fois que vous êtes satisfait de votre conception, vous pouvez l'appliquer à toutes vos campagnes d'email. Cela fait des merveilles pour développer une marque cohérente.

Images magiques

Préparer des images pour vos newsletters peut être une tâche fastidieuse, car trop souvent, chacune d'entre elles doit être modifiée individuellement. Maggie, de CM Commerce, propose un éditeur d'images plus rapide qu'un expert Photoshop. Il peut isoler des produits ou des articles de l'arrière-plan pour que les images ressortent vraiment dans vos newsletters. Le tout en quelques clics !

Workflows et recettes

Avec des recettes d'automatisation prédéfinies, le marketing par e-mail est encore plus accessible. Vous pouvez activer ces automatisations de messagerie hautement performantes en un seul clic. Réglez-les simplement en direct ou désactivez-les quand vous le souhaitez!

Vous aurez également accès à une bibliothèque de recettes de messagerie, y compris des messages de bienvenue, e-mails de panier abandonné, suivre les commandes, réviser les invitations et les messages du programme de fidélité. Ces e-mails peuvent même impliquer et bénéficier des intégrations de fidélité tierces!

Les intégrations comprennent:

• Privé
• Smile.io
• Pixelpop
• Justuno
• Wheelio
• Lacet
• Monstre Optimiste
• Viralsweep

Cette bibliothèque fournit une suite complète de marketing par e-mail pour toutes les étapes de l'entonnoir de vente et de marketing. En conséquence, vous pouvez engager activement les clients, augmenter votre taux de conversion et activer votre plein potentiel de vente.

Mais ne vous inquiétez pas, si la fantaisie créative vous prend, vous pouvez modifier chaque flux de travail et recette d'e-mail à partir de zéro. Le tableau de bord du flux de travail vous permet de manipuler chaque étape du parcours marketing. Vous décidez quand envoyer ou quand ne pas envoyer d'e-mail. Vous pouvez également définir le temps d'attente avant l'envoi de votre e-mail et le modèle d'e-mail à utiliser à chaque occasion.

Segmentation

Au-delà de l'envoi d'e-mails marketing, Maggie recueille également des informations à partir de vos données pour mieux segmenter votre audience. Cela signifie que vous pouvez offrir aux clients une expérience d'achat vraiment personnalisée sans lever le petit doigt!

Et cela paie. Selon Forbes, 49% de clients ont acheté des articles qu'ils n'avaient jamais l'intention d'acheter en raison de recommandations personnalisées de marques auprès desquelles ils achetaient déjà.

La segmentation est facile à gérer. CM Commerce suggère des listes utiles que vous pouvez utiliser - ou vous pouvez facilement créer les vôtres. Nommez simplement votre liste de diffusion et définissez les critères dont un abonné a besoin pour figurer sur la liste spécifique. Le tableau de bord donne un aperçu rapide du nombre de clients appartenant à chaque catégorie.

Le tableau de bord CM Commerce

CM Commerce est livré avec un tableau de bord intuitif qui vous tient au courant de tous vos efforts de marketing par e-mail. Le panneau vous permet de surveiller en un coup d'œil:

• Combien de nouveaux abonnés vous avez gagnés
• Comment se situent vos évaluations
• Comment vos clients ont répondu aux sondages
• Les revenus générés par les newsletters, les workflows et CM Commerce au total.

Cette transparence permet de voir clairement quand l'outil a fait son travail et a contribué à la croissance de votre entreprise. Utilisez ces informations pour surveiller votre retour sur investissement et découvrir ce qui vous convient le mieux.

Prix

Les prix de CM Commerce s'adaptent à la taille de votre liste de diffusion. Votre investissement correspond donc au succès de votre génération de leads, et par conséquent, vous ne devez pas dépasser votre budget. Mis à part la taille de votre liste, trois niveaux de prix offrent une variété de fonctionnalités.

Si vous débutez avec le marketing par e-mail et que votre liste est inférieure à 500 contacts, les prix sont les suivants:

Le plan de démarrage:

Pour $9 par mois, vous pouvez envoyer 5,000 500 e-mails jusqu'à XNUMX personnes.

Ceci comprend :

• Toutes les principales fonctionnalités de marketing par e-mail de CM Commerce
• Intégrations eCommerce
• Email de panier abandonné
• Reçus par courriel
• Workflows et automatisation prédéfinis
• Outils de segmentation
• Génération et suivi de coupons
• Recommandations de produits
• Analyse des revenus et des conversions

Le plan de croissance

Pour $29 par mois, vous pouvez envoyer des e-mails illimités dans votre tranche de taille de destinataire. Cela déverrouille l'accès aux avis sur les produits et aux outils de preuve sociale.

Vous aurez également tout dans le plan Starter, plus:

• La possibilité de parcourir les e-mails d'abandon
• Accès aux avis visuels sur les produits
• Vous pouvez créer et envoyer des sondages de rétroaction des clients
• Accès aux widgets de preuve sociale
• Un outil de synchronisation d'audience Facebook

Le plan professionnel

Avec le plan Professionnel ($49 un mois), ainsi que toutes les fonctionnalités énumérées précédemment, vous obtiendrez également:

• Le support téléphonique
• Support prioritaire par e-mail
• Un gestionnaire de compte client dédié
• Une consultation d'intégration

Pour votre référence, voici les prix que vous devrez payer, par niveau, à mesure que votre liste s'allonge. De gauche à droite, ces coûts se réfèrent respectivement au plan Starter, Growth et Professional:

• 501 - 1,000 contacts: 29 $ / 49 $ / 69 $
• 1,001 - 2,500 contacts: 49 $ / 99 $ / 149 $
• 5,001 - 10,000 contacts: 149 $ / 249 $ / 349 $
• 100,001 - 150,000 contacts: 1,099 $ / 1,599 $ / 2,199 $

De plus, vous pouvez tester CM Commerce gratuitement avec son essai de 14 jours.

Le fournisseur calcule automatiquement le nombre total d'adresses e-mail uniques de votre liste d'e-mails et détermine le prix en conséquence. Chaque fois qu'un abonné se désabonne / s'inscrit à votre liste de diffusion, ces chiffres s'ajustent automatiquement.

CM Commerce - À quoi ressemble son support client?

CM Commerce emploie une équipe mondiale prête à vous aider à tout moment. L'entreprise suggère d'abord de se rendre sur son centre d'aide en ligne pour essayer de trouver vous-même des réponses. Vous y trouverez une section FAQ complète et de nombreuses informations sur la façon de démarrer avec CM Commerce.

Le site Web propose également des liens vers leur académie, qui comprend des tonnes de ressources utiles sur la façon d'optimiser votre stratégie de marketing par e-mail. Il s'agit en fait d'un blog avec beaucoup de contenu détaillé, gratuit pour tout le monde!

Vous pouvez également contacter l'équipe par e-mail ou via l'application de messagerie sur leur site Web. Si vous avez acheté le plan Professionnel, vous débloquez l'accès à plus de canaux, y compris l'assistance téléphonique et les réponses par e-mail prioritaires. Vous aurez également un gestionnaire de comptes dédié qui vous aidera à assurer le bon fonctionnement de tout, ainsi qu'une session d'intégration pour vous aider à jeter les meilleures bases possibles avec CM Commerce.

Comment s'inscrire à CM Commerce

CM Commerce s'intègre facilement avec les constructeurs de magasins de commerce électronique populaires, y compris Shopify, WooCommerce, BigCommerce et PrestaShop.

Si vous gérez une boutique en ligne avec Shopify, l'inscription à CM Commerce est simple. Voici un guide étape par étape pour vous aider à démarrer:

1. Naviguez votre chemin vers Shopifyde l'App Store en cliquant sur "Applications" sur votre tableau de bord, puis sur le lien vers l'App Store situé dans le coin supérieur droit.

1. Recherchez CM Commerce dans la barre de recherche. Vous trouverez l'outil de marketing par e-mail en haut de la liste. Cliquez dessus pour continuer.

1. Ajoutez l'application pour lancer le processus d'installation.

1. Créez votre profil avec CM Commerce, ce qui implique de fournir votre adresse e-mail.

1. Vient ensuite le créateur du thème de CM Commerce. L'outil évalue les éléments de conception de votre boutique en ligne pour identifier votre image de marque. Vérifiez que CM Commerce a correctement identifié votre logo et continuez une fois que vous êtes satisfait.

1. Choisissez la police pour vos campagnes d'email marketing. Vous avez le choix entre Helvetica, Roberto et Georgia. Vous pouvez échanger ultérieurement si vous changez d'avis!

1. CM Commerce aura déjà sélectionné une palette de couleurs adaptée à vos newsletters, qui devrait être en adéquation avec votre marque. Vérifiez et confirmez qu'il s'agit d'une représentation exacte de votre marque - comme avec les polices, vous pouvez les modifier à tout moment!

1. Vous allez maintenant être amené à un tableau de bord de bienvenue. À partir de là, CM Commerce vous explique comment configurer des campagnes d'e-mails réussies. C'est facile! Suivez simplement chaque étape pour que tout soit en ordre.

Vous pouvez également activer les e-mails de votre panier abandonné une fois que vous vous êtes intégré à la plate-forme de commerce électronique que vous avez choisie. Cette fonctionnalité permet à votre marque de contacter automatiquement les clients qui laissent quelque chose dans leur panier sans effectuer d'achat. Cela fonctionne à merveille pour inciter les prospects à revenir et à compléter toutes les transactions en cours.

Enfin, vous pouvez activer des fenêtres contextuelles pour vendre vos produits / services de manière croisée et croisée et capturer de nouveaux prospects.

CM Commerce - Ses avantages et ses inconvénients

Si vous souhaitez savoir rapidement si une application convient à votre entreprise, une simple liste de professionnels est utile. Donc pour votre facilité de comparaison, voici quelques avantages et inconvénients pour CM Commerce:

Les pros:

• CM Commerce automatise facilement la majorité de votre marketing par e-mail. Maggie effectue des tâches telles que la sélection de produits à mettre en évidence, la création de thèmes, la segmentation de listes et même la modification d'images. En tant que tel, CM Commerce vous fera gagner beaucoup de temps.
• Si vous êtes une petite entreprise, le plan Starter est assez abordable. Au fur et à mesure que vous grandissez, les prix évoluent et vous verrez votre retour sur investissement augmenter en conséquence.
• Le tableau de bord intuitif vous permet de voir facilement votre rapport qualité-prix. CM Commerce est très transparent - si l'outil ne fonctionne pas pour vous, vous le verrez d'un simple coup d'œil.
• CM Commerce propose de nombreuses ressources utiles (gratuites) sur la façon de tirer le meilleur parti de votre marketing par e-mail.
• Il y a un essai gratuit de quatorze jours où vous pouvez tester les principales fonctionnalités de CM Commerce.

Les inconvénients:

• Les modèles de messagerie ne sont pas aussi personnalisables que certains autres fournisseurs de services de messagerie. La personnalisation de la conception ne figure pas en tête de liste des priorités de CM Commerce. Au lieu de cela, il vise la commodité, l'automatisation et la vitesse.
• À mesure que votre liste de diffusion évolue, l'application devient beaucoup plus chère - ce n'est donc peut-être pas une excellente option pour les grandes entreprises avec des listes de diffusion massives. Un outil pour atténuer ce problème pour les listes de plus grande taille est disponible et cela fonctionne en supprimant les clients inactifs / plus âgés (cela permet aux clients d'avoir plus de contrôle, plus efficace et rester rentable).
• L'assistance téléphonique n'est disponible qu'avec le niveau le plus cher.

QFP

Quelle est la politique d'annulation de CM Commerce?

CM Commerce est un service d'abonnement mensuel.

Le paiement du mois n'est remboursable que si le compte est annulé dans les 48 heures suivant le paiement. Si vous avez choisi de payer sur une base annuelle, vous pouvez annuler le compte dans les 30 jours suivant votre achat pour obtenir un remboursement complet. La responsabilité de l'annulation d'un compte incombe à l'utilisateur, qui doit contacter l'équipe d'assistance dès qu'il se rend compte qu'il souhaite un remboursement.

Est-ce que CM Commerce offre un essai gratuit?

Oui! Vous pouvez tester gratuitement les fonctionnalités de CM Commerce pendant quatorze jours. Mais encore mieux que cela, votre essai est étendu lorsque vous testez plus de fonctionnalités et utilisez le service plus en profondeur. Par exemple, l'activation d'une nouvelle campagne d'abonnement prolonge votre période d'essai de trois jours. Demander des avis en ajoute trois autres et importer des avis existants en ajoute trois autres.

Cela vous donne amplement le temps d'explorer vraiment toutes les fonctionnalités disponibles avant de prendre une décision. Notez qu'une fois votre essai terminé, vous êtes automatiquement facturé pour le niveau de paiement que vous avez sélectionné. Si vous souhaitez désactiver le service, vous devez annuler manuellement.

Comment CM Commerce accélère-t-il le marketing par e-mail?

CM Commerce facilite le marketing par e-mail grâce à l'automatisation, géré par leur robot intelligent Maggie. Cet assistant alimenté par l'IA identifie les publics qui ne se sont pas engagés dans vos campagnes depuis un certain temps et aide à y remédier. Maggie sélectionne également automatiquement les modèles d'e-mails appropriés et met en œuvre les flux de travail souhaités sans que vous ayez à faire quoi que ce soit.

Vous activez ou désactivez simplement ces tâches, selon le niveau de participation de Maggie.

Maggie reprend également automatiquement les couleurs et le logo de votre marque pour créer un thème et segmenter vos listes de diffusion. Une fois établi, CM Commerce peut fonctionner de manière autonome en arrière-plan, augmentant ainsi vos revenus et votre engagement client sans grande contribution de votre part.

CM Commerce facture-t-il par e-mail?

Non! Les niveaux de tarification sont basés sur le nombre de contacts actifs enregistrés dans votre compte CM Commerce. Le plan Starter limite le nombre d'e-mails que vous pouvez envoyer à votre liste chaque mois. Mais, des e-mails illimités sont disponibles avec les programmes Growth et Professional. Dans votre tranche d'utilisateurs, vous paierez un prix mensuel fixe qui évolue avec vos besoins.

Est-ce que CM Commerce GDPR est conforme?

En tant qu'outil de marketing par e-mail, il appartient au propriétaire du magasin de déterminer si CM Commerce répond aux exigences du RGPD. La plateforme fournit une liste de tâches GDPR dans son centre d'aide pour vous guider à travers les étapes nécessaires pour garantir la conformité de vos campagnes d'e-mails.

Augmentez vos revenus de manière autonome avec le marketing par e-mail intelligent de CM Commerce

Le marketing par courriel est un élément essentiel de votre stratégie d'acquisition de clients, que vous soyez une petite entreprise ou un magasin plus établi. Avec CM Commerce, cette tâche est facilitée. Vous pouvez compter sur le robot de marketing par e-mail intelligent du fournisseur Maggie pour créer de manière autonome des campagnes engageantes qui se convertissent!

Avez-vous déjà utilisé CM Commerce? Ou pensez-vous acheter ce logiciel de messagerie? Dans tous les cas, faites-nous part de vos commentaires dans la zone de commentaires ci-dessous. Nous sommes impatients de vous entendre bientôt!