TikTok ha ganado una gran notoriedad en todo el mundo por las funciones de la aplicación social para compartir videos rápidamente, conversaciones vibrantes y juegos, desafíos y tácticas populares que se usan para entretener a los usuarios. La aplicación es originaria de China, pero ahora cuenta con más de mil millones de usuarios activos mensuales de todo el mundo. Eso significa que poco más del 20% de toda la comunidad de Internet usa TikTok. Esa es una colección increíble de compradores potenciales. para cualquier tienda online, y es por eso que tantas marcas están usando tácticas de marketing de TikTok para vender productos.
En esta guía, explicaremos los conceptos básicos de TikTok, luego adéntrese en las técnicas de marketing de TikTok más prácticas, como asociarse con personas influyentes, crear desafíos de hashtag y publicidad.
¡Sigue leyendo para aprender todo sobre las campañas de marketing de TikTok para comercio electrónico!
¿Qué es TikTok?
Para simplificar las cosas, podemos comparar TikTok con muchas otras aplicaciones de redes sociales en el mercado.
TikTok es similar a Snapchat, ya que permite a los usuarios publicar videos cortos. También funciona principalmente como una aplicación móvil, como Instagram y Snapchat. Si bien puedes acceder a TikTok desde una computadora de escritorio, al usar la aplicación obtienes funciones adicionales (y te deshaces de los molestos mensajes para descargar la aplicación de TikTok).
En general, TikTok aprovecha la tendencia de las “historias sociales” en las que los usuarios pueden publicar vídeos cortos. Sin embargo, se diferencia de historias como Facebook Stories, Instagram Storiesy Snapchat al mantener esos videos en un feed para que otros usuarios los exploren más tarde.
Por lo tanto, TikTok tiene una ventaja única. Los usuarios pueden, por supuesto, eliminar sus videos del pasado, pero esa no es la idea. En lugar de ver cómo los videos desaparecen en esas otras plataformas, TikTok los guarda en su muro de publicaciones anteriores.
Sin embargo, lo que hace que TikTok sea verdaderamente único es su comunidad y cómo esa comunidad elige interactuar con contenido en particular:
- Los usuarios de TikTok a menudo comparten videos de sincronización de labios con música, clips de películas o programas de televisión.
- Muchos usuarios publican vídeos cortos en los que aparecen bailando canciones populares, cantando o haciendo duetos. Hay varios formatos a seguir.
- Es común que los usuarios de TikTok participen en desafíos de hashtag, donde reciben un desafío para completar algún tipo de video (a menudo utilizando un truco de edición o un movimiento de baile específico) y luego pasan el desafío a otros.
Este tipo de contenido está maduro para personas influyentes en la economía de los creadores, ya que pueden pensar en sus propios desafíos para compartir con los seguidores y generar interés en torno a los productos, el arte o sus propias plataformas. Además, TikTok proporciona una forma más sencilla para que las marcas se dirijan a los usuarios más jóvenes, ya que la mayor parte del contenido es muy breve y fácil de hacer.
La longitud de la mayoría TikTok los videos duran menos de 15 segundos, pero es posible crear y publicar videos más largos, de hasta 60 segundos.
¿Qué más debe saber sobre TikTok y sus opciones de marketing en redes sociales?
- Aunque comenzó como una aplicación de música / baile, ese ya no es el caso. Los comediantes comparten sus partes; los jugadores publican su juego; las marcas de moda comparten clips de los desfiles.
- No necesita una cuenta para ver videos en TikTok. Los perfiles públicos son accesibles para cualquier persona en línea.
- Si tienes una cuenta, no es necesario que sigas a nadie si no quieres. TikTok ofrece una página Descubrir para comenzar a reproducir videos de inmediato. El algoritmo de TikTok aún ofrece contenido relevante.
- Los usuarios pueden seguir a sus marcas favoritas, creadores de TikTok y amigos.
- Han surgido influencers prominentes en industrias como la moda, la danza, la comedia, la música, la artesanía, los deportes y más, lo que hace que la plataforma sea ideal para el marketing de influencers.
- TikTok ofrece un canal de publicidad elegante para mostrar su marca a los usuarios.
- Es común que las marcas se asocien con personas influyentes para promocionar productos.
¿Cuál es la demografía de TikTok?
Desde el principio, TikTok se dirigió a personas más jóvenes (como Gen Z). En 2018, TikTok adquirió la conocida aplicación Musical.ly, que también estaba dirigida a usuarios más jóvenes, principalmente mujeres de la Generación Z.
Con la combinación de estas dos aplicaciones y su crecimiento temprano, TikTok ha mantenido un nivel de enfoque en las generaciones más jóvenes, particularmente en las menores de 30 años. De hecho, alrededor del 47% de sus usuarios informan tener menos de 30 años.
También vale la pena mencionar que TikTok, que siempre se inclinó hacia un público femenino, todavía mantiene un 60 % demográfico de mujeres (y un 40 % de hombres). Esta brecha se hace aún más grande en los Estados Unidos: las mujeres superan en número a los hombres en una proporción de 2:1 en la versión estadounidense de TikTok.
Entonces, ¿qué tipo de contenido de TikTok consumen estos usuarios?
Según las opiniones, podemos suponer que los tipos más populares de contenido de influencers incluyen:
- Entretenimiento, con más de 535 mil millones de reproducciones de video.
- Dance: 181 mil millones de visitas.
- Bromas: 79 mil millones de visitas.
- Fitness y deportes: 57 mil millones de visitas.
- Renovaciones de viviendas: 39 mil millones de visitas.
- Belleza: 33 mil millones de visitas.
- Moda: 27 mil millones de visitas.
- Recetas: 18 mil millones de visitas.
- Trucos de la vida: 13 mil millones de visitas.
- Mascotas: 10 mil millones de visitas.
¿Cómo pueden las tiendas online utilizar TikTok en su estrategia de marketing?
Las empresas de comercio electrónico tienen varias oportunidades únicas para capitalizar la TikTok manía.
Le recomendamos que considere todo lo siguiente:
- Administre la creación de contenido de su propia marca con un canal de TikTok de la empresa. Podría considerar cosas como tutoriales, videos de capacitación, productos en acción e interacciones con personas influyentes.
- Asóciese con personas influyentes notables en la industria. Esto te ayuda a llegar a una audiencia integrada que el influencer ya ha establecido, al mismo tiempo que crea una forma más entretenida y natural de generar conciencia de marca en tus productos a través de un canal social. Esto funciona incluso mejor si el influencer se relaciona de alguna manera con su marca.
- Paga para anunciarte en TikTok. Es una de las aplicaciones sociales más fáciles para crear videos, y todo lo que requiere es un video creativo y algo de dinero.
Las marcas de comercio electrónico funcionan bien con una combinación de estas estrategias de marketing de TikTok. Siempre recomendamos usar las herramientas publicitarias, pero no es una mala idea comenzar con una asociación de influencers y luego construir sus propios seguidores con un empleado animado que esté dispuesto a trabajar en videos.
Marketing de TikTok con influencers
El marketing de influencers no es exclusivo de TikTok, pero definitivamente es una de las formas más efectivas de marketing en la plataforma. Esto se debe a que los influencers de TikTok tienen una enorme influencia sobre sus usuarios, ya que han ganado confianza a lo largo de los años a través de sus propios videos entretenidos.
Los usuarios jóvenes de TikTok anhelan la autenticidad, y eso es lo que proporcionan los influencers. Ser comercializados de manera regular no es realmente lo que los jóvenes quieren, sin embargo, han demostrado estar de acuerdo con eso siempre que escuchen sobre marcas interesantes de artistas que disfrutan.
Ahí es donde entran en juego los influencers en tu estrategia de marketing.
En primer lugar, debe comunicarse con personas influyentes que puedan parecer que realmente usan su producto. Una influenciadora del fitness de 20 años no tendría sentido comercializar su último aparato para asar hamburguesas.
También es importante recordar que todo lo que normalmente necesitas de un influencer es usar tu producto en un video, tal vez hablar sobre cómo lo disfrutan y explicar dónde los seguidores pueden usar un código promocional para probarlo. No hay mucho más.
Los mejores influencers saben cómo comercializar productos sin parecer forzados, y puedes elegir diferentes tipos de asociaciones, como hacer que usen una prenda con el logo de tu marca, o tal vez enviarles un producto y hacer que lo desempaqueten para sus propios seguidores.
Una última cosa para recordar con los influencers de TikTok es que probablemente sepan más sobre su audiencia que tú. Los usuarios jóvenes de TikTok no parecen preocuparse tanto por el alto valor de producción. Están acostumbrados a los videos de un teléfono, por lo que es importante no dirigir demasiado al influencer. Ellos son los que han construido este seguimiento, por lo que tienden a saber lo que la gente quiere. TikTok se trata más de autenticidad y diversión, por lo que es mejor dejar que los influencers creen esa diversión en lugar de convertirla en un comercial con las sugerencias de tu marca.
Solicite contenido generado por el cliente en su estrategia de marketing de TikTok
El contenido generado por el usuario implica que las marcas les pidan a los usuarios que hagan videos, a menudo con ciertos productos involucrados en los videos. Por ejemplo, una empresa de utensilios de cocina puede pedir ver lo que sus clientes están cocinando este fin de semana. Una marca de fitness puede pedir videos de personas en el gimnasio o en casa usando sus productos.
Un ejemplo es cómo Seven-Eleven alentó el contenido generado por el usuario (combinado con un desafío de hashtag) al pedirles a los usuarios de TikTok que se filmaran comiendo una porción de pizza Seven-Eleven cubierta con Paqui Ghost Pepper Chips y salsa picante de 11 pimientos. Para terminar, se supone que los usuarios deben lavarlo con una lata de Liquid Death Water. Entonces, esencialmente, es un simple desafío de comer alimentos picantes. Pero todo es de Seven-Eleven, es increíblemente divertido y el hashtag @oneslicechallenge es una forma rápida de compartir el contenido.
Esta es una de las categorías de contenido que son exclusivas de las generaciones más jóvenes. Anhelan experiencias inmersivas en lugar de mirar televisión pasivamente. Por lo tanto, disfrutan interactuando con las marcas, enviando sus propios videos y desafiando a otros a hacer lo mismo.
El hashtag #targethalloween es una versión más simple del contenido generado por el usuario, donde Target pide a las personas que muestren todos los productos Target comprados para sus disfraces, junto con una toma final del disfraz completo. Para hacerlo aún más atractivo, casi todas las publicaciones del hashtag #targethalloween tienen la misma música.
El objetivo aquí es desafiar a las personas en TikTok a compartir videos de ellos mismos usando sus productos. Esta también puede ser una oportunidad maravillosa para combinar la estrategia con marketing de influencers, desafíos de hashtag o publicidad. Por ejemplo, puede anunciar el desafío de contenido generado por el usuario con un hashtag (excelente para compartir) y hacer que un influencer en su industria haga el anuncio. Después de eso, podría considerar arrojar algo de dinero con un anuncio.
Ejecuta desafíos de hashtag en TikTok (y en todas las plataformas de redes sociales)
Los desafíos de hashtag no son exclusivos de TikTok, pero TikTok es una de las pocas aplicaciones sociales que se ha ganado una reputación en los desafíos de hashtag. Tanto es así que se ha convertido en una parte esencial de la comunidad TikTok.
Los usuarios de TikTok disfrutan de crear, aceptar y ver desafíos. Es posible que haya oído hablar de algunos desafíos extremos y poco comunes en los medios de comunicación, pero, en general, estos desafíos son absolutamente inofensivos.
Los desafíos de hashtags comienzan cuando un usuario piensa en un desafío divertido o creativo que las personas pueden completar en casa, mientras están fuera de casa o con amigos. Van desde desafíos de edición de video hasta batallas de sincronización de labios. Muchos de ellos también incorporan bailes tontos, como el desafío #tumbleweed presentado por Jimmy Fallon.
Otro ejemplo es el #faceoffchallenge, presentado por Dwayne "The Rock" Johnson, donde incita a los usuarios a mostrar lo que alguien dice o hace para animarte en tu vida.
Muchos desafíos de hashtags ni siquiera tienen ningún producto o marca adjuntos, pero se enfocan en hacer que la comunidad sea más divertida, como el #filterchallenge.
Para las marcas, eres más que bienvenido a crear un desafío de hashtag que involucre a tu producto. De hecho, el contenido generado por el usuario funciona perfectamente para que la gente responda realmente al desafío. Pero si su número de seguidores no es tan fuerte, considere comunicarse con un influencer con muchos seguidores; ellos pueden hacer el anuncio y demostrarle el desafío.
Aparte de eso, necesitas una palabra o frase pegadiza. Luego, adjunte una etiqueta # al frente de esa frase para que las personas la etiqueten en el futuro y la hagan más popular en TikTok.
Piense en los anuncios de TikTok
La forma final y más fácil de éxito TikTok el marketing implica buena publicidad antigua. Como habrás deducido de los párrafos anteriores, los usuarios de TikTok están ahí para el entretenimiento, la diversión y la inteligencia. Entonces, no es tan simple como hacer un video rápido que explique los beneficios de su producto; eso sale como un anuncio tradicional, algo con lo que la gente en TikTok no quiere tener nada que ver.
En su lugar, considere combinar las tácticas de marketing de TikTok mencionadas anteriormente para obtener más efecto.
Por ejemplo, podría asociarse con un influencer para ofrecer un día de adquisición de marca, donde controle su cuenta de TikTok, entreviste a personas de la empresa y pruebe algunos de sus productos más nuevos. Otra opción es iniciar un desafío de hashtag y usar algunos dólares de publicidad para correr la voz. Finalmente, puede intentar crear sus propios videos creativos con algunas de las funciones de TikTok en la aplicación, como filtros de lentes 2D, botones y pegatinas.
La buena noticia es que las herramientas de publicidad de TikTok son mucho más fáciles de entender que las que se encuentran en lugares como Facebook. Hay maravillosas funciones de edición, herramientas de carga rápida e incluso algunas métricas sólidas. Independientemente de cómo aborde la publicidad en la aplicación TikTok, haga todo lo posible para evitar hacer un anuncio tradicional; esa es la forma más fácil para que las personas en TikTok se olviden de su empresa.
Nuestra conclusión sobre el marketing de TikTok
Con el auge de la economía creadora, no es de extrañar que TikTok se haya hecho un nombre en el mundo social. Es un lugar maravilloso para llegar a los usuarios más jóvenes, a los influencers les está yendo bien monetizando sus propias marcas, y las tiendas en línea pueden contactar a algunos de esos influencers con sus propias asociaciones.
TikTok Las técnicas de marketing como los desafíos de hashtag, el marketing de influencers de TikTok y el contenido generado por el usuario garantizan que no cometa ningún pecado de TikTok, como publicar anuncios de feed aburridos, atender a multitudes mayores o simplemente enumerar las características del producto. Todo eso está destinado a conducir al fracaso en la comunidad TikTok.
¡Te deseamos suerte en tu viaje en TikTok! Cuéntanos en los comentarios si tienes alguna pregunta sobre TikTok para empresas grandes y pequeñas. Además, si las tienes, comparte tus experiencias en la asociación con influencers en las redes sociales, ya que esta suele ser la forma más eficaz para que las tiendas en línea lleguen a los clientes en la plataforma.
Realmente interesante, me gustaría usarlo para hacer un seguimiento de mis ventas en línea.
¡Buena suerte!