Shopify vs Prestashop: Mi veredicto para 2025

Si estás tratando de averiguar si debes seguir adelante con Shopify o Prestashop, aquí está la respuesta corta:

Shopify es mejor si desea una plataforma todo en uno que sea rápida de lanzar y fácil de escalar.

Prestashop te brinda más control, pero espera una curva de aprendizaje más pronunciada y una configuración más técnica.

He creado docenas de tiendas de comercio electrónico durante la última década, tanto para mí como para mis clientes. He usado ambas plataformas bajo presión, con dinero real en juego.

Esto es lo que he aprendido de esa experiencia, desglosado sección por sección.

Comparación rápida: Shopify vs Prestashop

Característica	Shopify	Prestashop
Facilidad de Uso	Apto para principiantes, no requiere código	Fácil de usar para desarrolladores, alta personalización
Precio	$29–$299/mes + costos de la aplicación	Software básico gratuito, costos de alojamiento y desarrollo
Diseño/Plantillas	Más de 190 plantillas (13 gratuitas)	6 temas gratuitos, más de 3,000 plantillas de pago
Herramientas de ventas	Tienda de aplicaciones amplia e integrada	Muchos integrados, menos complementos
Opciones de Pago	Más de 100 puertas de enlace + Shopify Payments	Más de 250 puertas de enlace
SEO	Bueno, pero la estructura de la URL es rígida.	Excelente control sobre el SEO
Soporte	Soporte 24/7, comunidad, documentación	Comunidad, foro, soporte técnico de pago
La mejor opción para	Principiantes, lanzamiento rápido, escalabilidad	Desarrolladores, compilaciones personalizadas, localización

Facilidad de uso: Cómo empezar sin romper nada

Shopify:Lanzamiento en horas

Shopify Está diseñado para ser listo para usar. No necesitas saber programar ni un desarrollador para empezar.

Desde el momento en que te registras, te guía a través de una configuración guiada: elegir un tema, agregar productos, conectar un dominio y configurar pagos.

Debe ser Intuitivo, limpio y diseñado específicamente para personas que simplemente quieren comenzar a vender.

Todo lo que necesitas está en un solo panel:

• Temas y personalización del diseño
• Inventario y categorías de productos
• Aplicaciones e integraciones.
• Gestión y cumplimiento de pedidos
• Configuración de pago y zonas de envío

He incorporado a principiantes absolutos Shopify En menos de un día. El administrador es visual y lógico, y cuenta con una lista de verificación de configuración que te guía por los pasos clave.

La curva de aprendizaje es superficial —Y eso es exactamente lo que necesitan la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas.

Dicho esto, las ShopifyLa simplicidad es un arma de doble filo. Facilita la navegación, pero también limita la cantidad de cambios que se pueden realizar sin aplicaciones ni un desarrollador.

Si quieres profundizar en la funcionalidad personalizada o rediseñar las funciones principales, tarde o temprano te toparás con obstáculos. Pero para el 90 % de los dueños de tiendas, ese sacrificio vale la pena.

Prestashop: Creado para desarrolladores

Prestashop es el enfoque opuesto. No está alojado. No es plug-and-play. Tienes control total. — y total responsabilidad.

Para comenzar, necesitará:

• comprar alojamiento (idealmente con PHP 8.1 o superior)
• Instalar Prestashop manualmente en su servidor
• Configura tu base de datos, SSL y permisos
• Elige e instala un tema (a menudo a través de FTP o cPanel)
• Configurar módulos clave antes de que algo funcione

No es para asustarte, es la realidad. Si te manejas bien con servidores web y sistemas CMS, esto es normal. Pero para los principiantes, es increíblemente rápido.

Una vez que esté en funcionamiento, Prestashop le ofrece una gran flexibilidad:

• Puedes editar tu código
• Controla la estructura de tu tienda
• Cree configuraciones multilingües o multitienda de forma nativa
• Ampliar o anular casi cualquier cosa

He trabajado con agencias que apuestan por Prestashop porque permite personalizar al máximo cada aspecto.

Pero también he visto a propietarios de tiendas individuales abandonarlo por lo difícil que era empezar.

Veredicto: Shopify Victorias por velocidad y simplicidad

Así es como lo explico:

Caso de uso	Ir con Shopify Si…	Elige Prestashop si…
Eres nuevo en el comercio electrónico	✅ Necesitas simplicidad	❌ Demasiada carga de configuración
Quieres lanzarte rápidamente	✅ Vivir en horas	❌ Se necesita trabajo de desarrollo
Eres técnico o tienes desarrolladores	✅ Opcional	✅ Totalmente personalizable
Quieres control total	❌ Acceso limitado	✅ Libertad total

Si tu prioridad es Lanzamiento rápido, manteniendo las cosas simples y enfocándose en las ventas. - Shopify Es la mejor opción. No tendrás que lidiar con la configuración del servidor, la transferencia de archivos ni errores de compatibilidad.

Si desea Control total, especialmente sobre flujos de trabajo personalizados, temas y lógica de backend. - Prestashop Te da las herramientas. Pero espera una experiencia práctica desde el primer día.

Para la mayoría de los propietarios de comercio electrónico que no cuentan con un desarrollador contratado, Shopify Simplemente te hace la vida más fácil. Estás vendiendo, no depurando. Eso es lo que importa.

Diseño y plantillas: la primera impresión importa

Shopify:Limpio y pulido

Shopify Pone un gran énfasis en el diseño moderno y profesional.

Todas sus plantillas son fully responsive, de construcción limpia y optimizada para compras móviles —lo cual es importante, ya que hoy en día más del 70% del tráfico de comercio electrónico proviene de dispositivos móviles.

Tienes 13 temas gratuitos para empezar. Puede que parezcan limitados, pero son de alta calidad y abarcan una variedad de sectores como la moda, la salud, la electrónica y la decoración del hogar.

Si necesita algo más avanzado, hay más de 180 temas premium en la tienda de temas oficial, que generalmente varían desde $100 a $400 — una tarifa única.

Lo que más me gusta es el Temas de Shopify:

• Interfaz de arrastrar y soltar (basada en secciones)
• Vista previa en vivo durante la edición
• No se requiere coding
• Controles globales de color y fuente
• Opciones sencillas de exhibición de productos y colecciones

ShopifyEl ecosistema también significa Muchos temas se crean teniendo en cuenta la tasa de conversión. — Llamadas a la acción claras, carga rápida, buena experiencia de usuario en dispositivos móviles. Además, puedes cambiar de tema sin perder el contenido principal.

¿El compromiso? La personalización más allá de las opciones integradas del tema es limitada a menos que te sumerjas en Liquid (Shopifylenguaje de plantillas) o utilizar aplicaciones pagas.

Pero para la mayoría de las tiendas, las herramientas predeterminadas son más que suficientes.

Prestashop: más opciones, más trabajo

La selección de temas por defecto de Prestashop es limitada: solo se incluyen unas pocas plantillas básicas al instalar la plataforma. Pero eso no es todo.

El objetivo principal era mejorar las capacidades analíticas existentes y facilitar la generación de nuevos modelos predictivos o biomarcadores. Para ello, se buscaba vincular los datos de imágenes con la Historia Clínica Electrónica (HCE), utilizando técnicas de procesamiento del lenguaje natural (PLN) para su análisis. Mercado de complementos Cuenta con más de 3,000 temas, muchos de los cuales están adaptados a industrias específicas.

¿El lado positivo? Variedad y libertad.

¿La baja? Inconsistencia en la calidad.

Diferente a los ShopifyLos temas están cuidadosamente seleccionados, Las plantillas de Prestashop provienen de una amplia gama de desarrolladores independientes.Algunos son geniales. Otros se sienten torpes, anticuados o inflados.

Es recomendable evaluar los temas cuidadosamente antes de comprometerse. Las reseñas, las actualizaciones y la reputación del desarrollador son importantes.

Prestashop te da control total sobre el frontend:

• Edite plantillas CSS, HTML y Smarty directamente
• Utilice módulos personalizados para elementos visuales
• Crear cambios de diseño muy específicos

Pero aquí está el truco: para aprovechar al máximo esta flexibilidad, probablemente necesitarás un desarrollador. Incluso ajustar los diseños o estilos básicos puede requerir editar archivos de plantilla.

El CMS no es tan amigable para principiantes —Está diseñado para personas que saben lo que hacen.

Veredicto: Shopify Victorias para el diseño innovador

Si necesitas velocidad y refinamiento, ShopifyLos temas se entregan de inmediato.
Se ven bien, funcionan bien en dispositivos móviles y no requieren un diseñador para obtener un resultado profesional.

Si desea profundizar en el control del frontend, o tiene un diseño o una apariencia de marca muy específicos en mente, Prestashop es más flexible, pero conlleva un bagaje técnico.

Criterios	Shopify	Prestashop
Temas libres	13 de alta calidad	6 básicos
Temas Premium	180+ ($100–$400)	3,000+ (calidad variada)
Facilidad de personalización	Adecuado para principiantes	Se requiere desarrollador
Optimización móvil	Fuerte en todos los temas	Depende del tema
Veredicto de diseño	✅ Conectar y usar	✅ Totalmente personalizable

En pocas palabras: Shopify Te permite publicar rápidamente, con un aspecto impecable y compatible con dispositivos móviles. Prestashop te da control total, pero necesitarás saber lo que haces o contratar a alguien que lo sepa.

Características y aplicaciones: ¿Qué puedes hacer realmente con él?

Shopify:Mucha aplicación, pocas funciones

Shopify Le brinda toda la funcionalidad básica para administrar una tienda de comercio electrónico sólida. Gestión de productos, informes básicos, cumplimiento, descuentos, recuperación de carritos abandonados y venta multicanal..

Si está lanzando una tienda pequeña o mediana, encontrará lo que necesita de inmediato.

Pero aquí está la cosa: La mayoría de las funciones avanzadas no están integradas¿Quieres mejores filtros? ¿Necesitas análisis avanzados? ¿Quieres embudos de ventas adicionales? Irás directo a la App Store.

ShopifyLa App Store tiene 8,000+ aplicacionesque incluyen:

• Herramientas de CRM y correo electrónico (Klaviyo, Omnisend)
• Herramientas de upselling y crossselling (ReConvert, Zipify)
• Soluciones de inventario y envío (ShipStation, Easyship)
• Optimizadores de SEO y velocidad
• Fidelización, reseñas, chat, análisis... lo que sea

La variedad es impresionante y el proceso de integración es impecable: la mayoría de las aplicaciones se instalan con un clic. La desventaja es obvia: El costo y la complejidad aumentan rápidamente.

Las aplicaciones populares suelen empezar gratis, pero las funciones útiles están limitadas a niveles de pago. No es raro que las tiendas en crecimiento gasten $100–$300 adicionales al mes en aplicaciones.

Además, apilar demasiadas aplicaciones puede inflar tu tienda, ralentizar los tiempos de carga y crear conflictos entre funciones, especialmente si las aplicaciones tocan la misma parte del sitio (como el pago).

Prestashop: Funciones integradas

Prestashop revoluciona el mundo. Es más potente desde el primer momento, especialmente para configuraciones de comercio electrónico internacionales o complejas.

No necesitas 10 aplicaciones para hacer cosas básicas: simplemente funciona.

Algunos de los Las características nativas incluyen:

• Soporte multilingüe
• Soporte multidivisa
• Gestión multitienda
• Normas fiscales avanzadas y precios regionales
• Personalización de productos con atributos y combinaciones
• Manejo de devolución integrado
• Reglas del carrito y navegación por capas

Esto le brinda mucha flexibilidad sin tocar el mercado de módulos.

Ahora, Prestashop también tiene una Sistema de módulos — su versión de una tienda de aplicaciones — con más de módulos 4,000.

A muchos se les paga, y Los precios varían mucho más que Shopify aplicaciones (Algunos cuestan $40, otros $300 o más). La calidad también varía, así que consulta las reseñas y las actualizaciones de los desarrolladores antes de comprar.

Una cosa que aprecio como desarrollador es que las características de Prestashop están más "expuestas", lo que significa Puedes anularlos o personalizarlos más fácilmente. En ShopifyA menudo te quedas atascado a menos que instales una aplicación o actualices a un plan de nivel superior.

Veredicto: Prestashop gana por su potencia integrada

Si quieres una plataforma que hace más de forma nativa, Prestashop es el ganador aquí. Está diseñado para la complejidad y la personalización.

Shopify Facilita el inicio y ofrece infinitas posibilidades a través de su ecosistema de aplicaciones. — pero necesitarás presupuestar para costos mensuales adicionales, y eventualmente te encontrarás con limitaciones a menos que actualices o agregues más aplicaciones.

A continuación se muestra un desglose lado a lado:

Categoría de característica	Shopify	Prestashop
Recuento de aplicaciones/módulos	8,000+	4,000+
Características incorporadas	Limitada	Cursos
Multilingüe	Se requiere aplicación	Incorporado
Multi-tienda	solo vía Shopify Plus	Incorporado
Variantes del producto	Básico	Avanzada
Control SEO	Moderada	Alta
Modelo de precios de aplicaciones	Basado en suscripciones	Tarifa mayoritariamente única
Desarrollo de características personalizadas	Acceso limitado	Totalmente abierto

Si está creando una tienda altamente personalizada con flujos de trabajo únicos o complejidad internacional, Prestashop te ahorrará tiempo y deuda técnica en el futuro.

Si prioriza la facilidad, el soporte y no le importa pagar más para simplificar el proceso, Shopify Sigue siendo una opción inteligente — solo tenga en cuenta que probablemente terminará suscribiéndose a múltiples aplicaciones para obtener la flexibilidad que Prestashop tiene de manera predeterminada.

Herramientas de SEO y marketing: ¿Pueden posicionarse y venderse?

Shopify:Simple, pero limitado

Shopify Te brinda los conceptos básicos de SEO, pero ahí es donde se detiene.
Se encarga de:

• Metatítulos y descripciones
• Texto alternativo de la imagen
• Generación automática de mapas del sitio
• SSL seguridad
• Velocidad móvil decente

Pero si ya has trabajado en SEO antes, notarás rápidamente algunas limitaciones.

Aquí es donde Shopify deja caer la pelota:

• La estructura de la URL está bloqueada —Estás atrapado con /products/ y /collections/ en tus URL. No puedes cambiarlo.
• El contenido duplicado - Shopify A veces crea múltiples URL para el mismo producto (colección y canónico), lo que puede diluir la equidad del enlace a menos que se solucione.
• Acceso limitado a los controles a nivel de servidor — No se puede personalizar profundamente el archivo robots.txt y las redirecciones avanzadas necesitan aplicaciones.

Puedes arreglar o parchar gran parte de esto, pero generalmente requiere agregar aplicaciones de terceros como Smart SEO, Plug in SEO o Yoast SEO. ShopifyEstos funcionan, pero nuevamente, estás acumulando costos y complejidad.

Dicho esto, las Shopify Las tiendas aún pueden tener una buena clasificación, especialmente para las marcas que perfeccionan su contenido, la construcción de enlaces y la higiene técnica. He clasificado Shopify Tiendas en la primera página en nichos competitivos. Pero estás jugando dentro de las reglas de un jardín amurallado.

¿Donde Shopify brilla más está en características de marketing:

• Shopify Correo electrónico Es sólido para campañas básicas.
• Integraciones de Facebook e Instagram son nativos
• TikTok, Pinterest, Google Shopping — todos se conectan fácilmente
• Recuperación de carro abandonado Está integrado en la mayoría de los planes
• Shopify Magic (AI) Ayuda a generar textos de productos sobre la marcha

Puedes ejecutar campañas completas desde el backend con mínimo esfuerzo. Es fácil de usar y la integración es fluida.

Prestashop: la bestia del SEO técnico

Prestashop es un animal completamente diferente cuando se trata de SEO.
Tienes control total sobre todo, y me refiero a... de todo..

Desde el primer momento, Prestashop te permite:

• Editar URL para cada producto, página y categoría
• Agregar títulos meta, descripciones y palabras clave personalizados
• Crear y administrar Redireccionamientos de 301
• Agregar etiquetas canónicas manualmente
• Controlar la robots.txt y .htaccess archivos
• Agregar datos estructurados y marcado de esquema donde sea necesario

Este tipo de flexibilidad es oro si estás creando una tienda de comercio electrónico con mucho contenido o orientada al SEO. Puedes estructurar tu sitio exactamente como quieras (silos, clústeres, etiquetas técnicas), sin problema.

Además de eso, el Mercado de complementos de Prestashop ofrece módulos SEO para subir de nivel:

• URL bonitas (eliminar identificaciones de las URL)
• Fragmentos enriquecidos
• Herramientas de auditoría SEO
• Impulsores de mapas de sitios XML
• Módulos de reescritura SEO para soporte multilingüe

También puede acceder directamente a su servidor si es necesario, sin restricciones de plataforma.

En la pestaña lado del marketingPrestashop no te toma de la mano como Shopify Sí. Tiene algunas herramientas de promoción integradas:

• Vales y reglas del carrito
• Módulos de venta adicional y venta cruzada
• Gestión de suscripción a boletines informativos

Pero para obtener funciones de marketing por correo electrónico, anuncios sociales o CRM, necesitará conectar herramientas o módulos externos como Mailchimp, ActiveCampaign o Mautic.

Esto no es un factor decisivo, pero implica más configuración y pruebas si no utilizas una agencia o soporte de desarrollo.

Veredicto: Prestashop gana en SEO y libertad técnica

Si te preocupas por ranking en mercados competitivos, control sobre cada elemento SEO, o gestionar una tienda internacional con estructuras de contenido únicas — Prestashop es el claro ganador.

Shopify Hace lo justo para ayudar a la mayoría de las tiendas a posicionarse, y Facilita el marketing con herramientas integradas y una integración elegante.s. Pero si te tomas en serio el SEO técnico, tarde o temprano te frustrarás por sus limitaciones.

He aquí una comparación:

Función de SEO y marketing	Shopify	Prestashop
Estructura URL	Bloqueado (/products/, Etc.)	Totalmente personalizable
Control de metadatos	Sí	Sí, más flexible
Datos estructurados	Requiere modificación de la aplicación o del tema	Manual o módulo
Contenido duplicado	Común sin redirecciones	Mínimo si está configurado
Aplicaciones/Módulos de SEO	300+	200+ (potente)
Herramientas de correo electrónico integradas	Shopify Correo electrónico	Se requiere módulo externo
Integraciones de redes sociales	Nativo (FB, TikTok, IG)	Configuración de terceros
Control técnico (robots.txt, etc.)	Sin acceso	Acceso completo

Si tu prioridad es Marketing rápido y listo para usar - ir Shopify.
Si deseas Construya una potencia de SEO con control quirúrgico — vaya a Prestashop.

Precios: ¿Qué estás pagando realmente?

Shopify:Predecible, pero suma

Shopify utiliza un modelo de precios basado en suscripción que es fácil de entender, y eso es parte del atractivo. Sabes exactamente cuánto se te facturará cada mes. Elimina las sorpresas.

Aquí está el desglose de ShopifyLos planes principales de:

Plan	Costo mensual (USD)	Para quien es
Básico	$29	Nuevas tiendas, bajo volumen
Shopify	$79	Marcas en crecimiento
Avanzada	$299	Operaciones de gran volumen o complejas

Estos precios se facturan mensualmente o anualmente con un pequeño descuento. Cada plan ofrece más funciones, como informes mejorados, cuentas adicionales para el personal y comisiones por transacción más bajas.

Hablando de tarifas de transacción, aquí es donde las cosas pueden complicarse:

• Si use Shopify Payments, pagarás:
  • 2.9% + $ 0.30 por transacción en el plan Básico
  • Gotas a 2.6% + $ 0.30 en el Shopify plan
  • Baja a 2.4% + $ 0.30 en avanzado
• Si utiliza una puerta de enlace de terceros como PayPal o Stripe, Shopify añade un Tarifa adicional del 1%–2%, dependiendo de su plan.

Esto puede afectar rápidamente sus márgenes, especialmente en el caso de tiendas de artículos caros o marcas que gestionan grandes volúmenes de pedidos.

Luego está el aplicaciones - ShopifyEl mayor costo oculto.
Es común empezar con algunas gratuitas y luego añadir aplicaciones premium a medida que la tienda crece. Algunos ejemplos:

• ReConvert: $19/mes
• Klaviyo: $20–$150/mes
• Creadores de páginas: $20–$60/mes
• Herramientas de SEO: $10–$30/mes

¿Necesitas un tema premium? La mayoría cuesta $ 100-$ 400y esa es una compra única.

Junte todo y muchas tiendas terminan pagando:

• Base de $29 a $299 al mes
• $50–$300/mes en aplicaciones
• Tarifas de transacción adicionales

Aun así, es predecible. Sin facturas de servidor. Sin costos de desarrollo inesperados. Para muchas empresas, eso vale la pena.

Prestashop: núcleo gratuito, todo lo demás de pago

Prestashop se anuncia como "gratuito". Y técnicamente lo es: puedes descargar y usar el software sin coste alguno. Sin embargo, el coste total de propiedad puede variar considerablemente según tu configuración.

Esto es lo que encontrarás terminar pagando por:

1. Hosting

Necesitas alojar tu Prestashop tú mismo. El alojamiento compartido puede costar tan poco como... $10/mes, pero para un rendimiento y una escalabilidad reales, necesitará VPS o alojamiento en la nube, que podrían funcionar $ 30– $ 100 / mes

2. Tiempo de desarrollador

Prestashop no está diseñado para principiantes. Si no tienes conocimientos técnicos, probablemente necesites ayuda con:

• Instalación y actualizaciones
• Ajustes de temas y módulos personalizados
• Correcciones de rendimiento y SEO
• Endurecimiento de la seguridad

Los desarrolladores independientes suelen cobrar $ 30– $ 100 / hora, y los proyectos más grandes pueden ascender a miles de dólares.

3. Módulos y temas

El elemento Mercado de complementos Tiene miles de módulos, muchos de pago:

• Módulos SEO: $40–$150
• Pasarelas de pago: $50–$200
• Mejoras de diseño: $70–$300
• Integraciones (por ejemplo, CRM, envío): $50–$250

Los temas varían desde $60 a $250, con algunos temas premium de mayor nivel.

Así que, aunque no pagas una tarifa de plataforma mensual, sigues gastando dinero, solo que es menos predecible y tiene un mayor peso en el backend.

A continuación se muestra una tabla de comparación de costos:

Tipo de gasto	Shopify	Prestashop
Costo base	$ 29– $ 299 / mes	$0
Hosting	Incluido	$ 10– $ 100 / mes
Temas	$100–$400 (1x)	$60–$250 (1x)
Aplicaciones/Módulos	$ 20– $ 300 / mes	$50–$300 (por módulo)
Costos de desarrollo	Opcional	Probablemente sea necesario
Costos por Transacciones	2.9 %+ o menos	Depende del proveedor de pagos

Veredicto: Shopify Victorias para precios predecibles

Shopify Simplifica las cosas. Pagas una cuota mensual, añades aplicaciones cuando las necesitas y gestionas los costes a medida que creces.

Sí, esos costos pueden acumularse, pero siempre sabes a qué te enfrentas. Y no tienes que preocuparte por el mantenimiento del servidor, el tiempo de inactividad ni la contratación de desarrolladores cada vez que algo falla.

Prestashop te da más libertad para controlar y optimizar los gastos, pero eso solo funciona si sabes lo que estás haciendo.

Puede ser más económico si opera con una configuración eficiente o gestiona todo internamente.. Pero para la mayoría de los propietarios de tiendas no técnicos, También puede convertirse en una opción mucho más cara. una vez que se tiene en cuenta el tiempo de desarrollo y los módulos pagos.

Si quieres claridad, elige Shopify.
Si quieres control (y no te importa la complejidad), elige Prestashop.

Velocidad y alojamiento: ¿Qué tan rápido funciona su tienda?

Shopify:Hosting optimizado

Shopify se encarga de todo lo que hay debajo del capó.

Cuando te registras, Estás alojado automáticamente en su infraestructura de alto rendimiento. — No necesita configuración, ni factura de hosting aparte, ni configuración de servidor.

Esto es un gran problema si alguna vez has tenido problemas con el almacenamiento en caché o uptime Problemas en plataformas autoalojadas.

Incluido con cada Shopify plan:

• CDN global (Red de distribución de contenido) para una carga rápida a nivel mundial
• Certificado SSL integrado para cada tienda
• Actualizaciones automatizadas de la plataforma — sin parches ni tiempo de inactividad
• Infraestructura a nivel empresarial que escala con tu tráfico

Por experiencia, Shopify Las tiendas generalmente obtienen una buena puntuación en PageSpeed ​​Insights de Google y Core Web Vitals listos para usar.

Las plantillas son limpias y la compresión de imágenes se maneja automáticamente, lo que ayuda con el SEO y las tasas de conversión.

El único caso en el que verás problemas de rendimiento es cuando sobrecargues tu tienda con aplicaciones de terceros o temas mal diseñados. Pero incluso entonces, Shopify El soporte puede ayudar a identificar el problema y el entorno sigue siendo más estable que la mayoría de los hosts compartidos.

Para la mayoría de los propietarios de tiendas, este enfoque de “simplemente funciona” supone un enorme ahorro de tiempo y costes.

Prestashop: Depende de tu hosting

Prestashop no viene con alojamiento, y eso cambia el juego por completo.

La plataforma en sí es relativamente ligera y eficiente. Pero La velocidad a la que funciona tu tienda depende completamente de la calidad de tu entorno de alojamiento. y lo bien configurado que está.

Aquí están tus opciones:

• El alojamiento compartido ($5–$15/mes): fácil y barato, pero generalmente demasiado lento para el comercio electrónico serio
• VPS ($30–$80/mes): mejor rendimiento, más control, pero requiere configuración
• cloud hosting (como AWS, DigitalOcean): escalable y rápido, pero técnico para administrar
• Alojamiento Prestashop administrado: un término medio: rendimiento decente, cuesta más, pero es más simple

Además de elegir un host, también debes considerar:

• Configuración de almacenamiento en caché adecuada (por ejemplo, Varnish, Memcached)
• Optimizaciones de la versión PHP
• Integración CDN
• Ajuste de la base de datos (especialmente si su catálogo es grande)

La mayoría de los propietarios de tiendas no técnicos no optimizan nada de esto, lo que genera tiendas lentas, clasificaciones deficientes y pérdida de conversiones.

He auditado docenas de sitios Prestashop que funcionan con un hosting deficiente, y la velocidad casi siempre fue un problema hasta que las cosas se reconfiguraron correctamente.

¿El lado positivo? Si lo haces bien, Prestashop puede volar.

Con la pila de alojamiento adecuada, una CDN y almacenamiento en caché, puede igualar o incluso superar Shopify en velocidad. Pero eso depende de ti o de tu equipo de desarrollo.

Veredicto: Shopify Victorias en rendimiento y confiabilidad

Shopify Elimina las conjeturas. Es rápido desde el primer día y no tienes que tocar nada.La infraestructura se escala automáticamente, maneja los picos de tráfico y no interfiere con su camino.

Prestashop es potente pero frágil El rendimiento de tu tienda depende del hosting y la configuración. Si sabes configurarlo (o contratas a alguien que lo sepa), puedes crear una tienda PrestaShop rapidísima.

¿Pero fuera de la caja? Ni de cerca.

Aquí está la comparación lado a lado:

Factor de alojamiento y velocidad	Shopify	Prestashop
Alojamiento incluido	✅ sí	❌No
Certificado SSL	✅ sí	❌ Manual
CDN	✅ CDN global	❌ Debe agregarse por separado
Escalado automático	✅ sí	❌No
Rendimiento de PageSpeed	Alto (por defecto)	Depende de la configuración
Acceso al servidor	❌No	✅ Acceso completo
Control de almacenamiento en caché	❌ Shopify gestiona	✅ Control total
Uptime/Escucha	Gestionado por Shopify	Hazlo tú mismo o depende del anfitrión

Si la velocidad, la estabilidad y la configuración sin intervención son importantes, Shopify es la mejor opción.
Si te sientes cómodo ajustando un servidor (o pagando a alguien que lo haga), Prestashop puede seguir el ritmo — pero no es plug-and-play.

Soporte: ¿Quién te ayuda cuando las cosas van mal?

Shopify:Todo 24/7

Uno de los servicios de firma de ShopifyUna de las mayores fortalezas de es su sistema de soporte.
Ya sea que recién esté comenzando o administre una tienda de gran volumen, siempre hay alguien, o algo, listo para ayudar.

Esto es lo que obtienes con Shopify:

• 24 / 7 chat en vivo — tiempos de respuesta rápidos, disponibles en todos los planes
• Asistencia telefónica — disponible para Shopify Plus clientes
• Centro de ayuda integral — repleto de artículos instructivos, tutoriales y guías en video
• Shopify Foro Comunitario — debates activos, comentarios de la tienda y sugerencias sobre la aplicación
• Shopify Aprende — cursos de negocios gratuitos y tutoriales de comercio electrónico paso a paso

Al principio, el soporte en vivo está asistido por IA (comenzarás con un chatbot), pero puedes contactar con una persona cuando lo necesites. No es perfecto, sobre todo cuando las cosas se ponen técnicas, pero es mejor que lo que ofrecen la mayoría de las plataformas.

Dicho esto, las Se eliminó el soporte por correo electrónico, lo que frustra a algunos usuarios que prefieren seguimientos escritos o resolución de problemas detallada.

También, El soporte prioritario está limitado a clientes empresariales. — así que si estás en un plan Básico o Shopify plan, es posible que tengas que esperar durante las horas pico.

Aún así, para la mayoría de los usuarios, la incorporación y soporte continuo son más que suficientes para mantener su tienda en movimiento.

Prestashop: Impulsado por la comunidad

Prestashop no ofrece la misma experiencia de acompañamiento, y eso es así por diseño.

Se trata de un plataforma de código abierto, lo que significa que la expectativa es que los usuarios (o sus desarrolladores) se sientan cómodos resolviendo problemas por sí mismos.

Así es como se ve el soporte en Prestashop:

• documentación extensa — Bueno para configuración, desarrollo y uso de módulos.
• Foro de la comunidad activa — útil si sabes cómo buscar y filtrar respuestas
• Acceso a GitHub — para desarrolladores que quieran inspeccionar o informar errores
• Planes de soporte pagados — paquetes de soporte oficiales de Prestashop a partir de varios cientos de dólares

En términos del mundo real, si algo se rompe, o quieres personalizar algo, puedes:

1. Explorando los hilos de la comunidad
2. Leyendo la documentación de desarrollo
3. Contratar a alguien que conozca la plataforma al dedillo

Para las empresas con un desarrollador interno o apoyo de una agencia, esto no supone un problema. Ofrecen flexibilidad, sin necesidad de apoyo.

Pero Para emprendedores individuales o equipos no técnicos, puede ser frustrante. — especialmente cuando surgen problemas urgentes y no hay ayuda instantánea disponible.

Vale la pena señalar que el ecosistema ha crecido mucho.

Encontrarás miles de especialistas y freelancers de Prestashop en plataformas como Upwork y Fiverr. Pero tendrás que investigarlos, y aun así es una experiencia diferente. ShopifyLa ayuda siempre está disponible.

Veredicto: Shopify Victorias para el soporte y la incorporación

Si desea Ayuda directa, respuestas rápidas y un equipo de soporte que lo guía en la configuración, Shopify es el ganador aquí, no hay duda.

El soporte de Prestashop es sólido si formas parte del grupo de desarrolladores o tienes un equipo que administra la tienda.

Pero si intentas solucionar problemas solo, a menudo terminarás solo, buscando en foros o contratando ayuda incluso básica.

Características de soporte	Shopify	Prestashop
Chat en Vivo 24/7	✅	❌
Soporte telefónico	✅ (Sólo Plus)	✅ (Soporte de pago)
Soporte por Correo Electrónico	❌ Eliminado	✅ vía formulario de contacto (lento)
Foro Comunitario	✅ Activo	✅ Activo
Documentos oficiales	✅ Extenso	✅ Extenso
Soporte para desarrolladores	❌ Acceso limitado	✅ Acceso completo
Soporte prioritario pagado	Shopify Plus único	Disponible (costoso)

Si valora la tranquilidad, especialmente durante los períodos pico de ventas o lanzamientos de productos, Shopify El apoyo es un activo enorme.

Si te sientes cómodo tomando el control y manejando las cosas bajo el capó, Prestashop ofrece suficiente, pero depende de ti hacerlo funcionar.

Escalabilidad: ¿Qué plataforma crece contigo?

Cuando su tienda comienza a obtener números reales, la escalabilidad deja de ser opcional: se convierte en una necesidad.

Necesita una infraestructura que pueda soportar picos, un backend que no se doble bajo presión.y herramientas que apoyan el crecimiento sin convertir su pila tecnológica en una configuración Frankenstein.

Entonces, ¿cómo Shopify ¿Y Prestashop maneja el escalamiento?

Shopify: Escalado suave, con límites

Shopify está diseñado para el crecimiento — especialmente si estás usando Shopify Plus.

Para tiendas pequeñas y medianas, el estándar Shopify Los planes pueden gestionar un volumen sorprendente. Pero una vez que alcanzan ingresos de seis o siete cifras, Shopify Plus se convierte en el movimiento recomendado.

Así es como se ve el escalado con Shopify:

• No es necesario administrar servidores ni rendimiento — todo está alojado y es elástico
• Productos ilimitados y ancho de banda. — incluso en los planes básicos
• Shopify Plus (desde $2,000/mes) desbloquea funciones avanzadas:
  • Flujos de pago personalizados
  • Integraciones API
  • Acceso a aplicaciones exclusivas y herramientas de automatización.
  • Panel de control multitienda (administre varias tiendas con un solo administrador)

La internacionalización también es sencilla:

• Shopify Mercado Permite dominios, monedas e idiomas específicos de cada país.
• La conversión de moneda es automática
• Se puede agregar soporte de idioma a través de Shopify Traducir o aplicaciones
• Shopify Payments Admite múltiples regiones con puertas de enlace localizadas

Dónde las cosas pueden volverse limitantes:

• No tienes control sobre la base de datos o el servidor
• Los flujos de trabajo backend avanzados (por ejemplo, integraciones ERP complejas) requieren aplicaciones o trabajo de API
• Configuraciones de múltiples tiendas en el exterior Shopify Plus puede ensuciarse

Sin embargo, La capacidad de pasar de 0 a 8 cifras sin migrar plataformas es una razón importante Shopify domina el espacio DTC.

Prestashop: Control total, pero requiere estrategia

Prestashop no te ofrece funciones de escalabilidad: te da la libertad de crearlas.

Es completamente de código abierto, por lo que puede diseñar la infraestructura que su negocio necesita:

• Escalable en múltiples servidores o instancias de nube
• Agregue almacenamiento en caché potente (Varnish, Redis) y CDN
• Personalizar la base de datos o la lógica del backend
• Conéctese a cualquier sistema o software externo

¿Multitienda? Integrada.

Prestashop admite Arquitectura multitienda lista para usar, permitiéndole:

• Ejecute múltiples frontends desde un administrador
• Compartir o separar el inventario entre tiendas
• Establecer diferentes precios o monedas por región
• Ejecutar promociones localizadas por tienda

Las ventas internacionales también están bien respaldadas:

• Multiidioma nativo y multidivisa
• Normas fiscales específicas de cada región
• URL de SEO específicas del idioma
• Módulos para integrarse con operadores globales y proveedores de pago

Pero esto La libertad conlleva responsabilidad.

Escalado de Prestashop requiere un equipo capacitado — ya sean desarrolladores internos, una agencia confiable o un profesional independiente fuerte.

Te encargas de la optimización del rendimiento, el balanceo de carga, la conmutación por error, las copias de seguridad y las integraciones. Ideal para tiendas con necesidades específicas o complejidad empresarial.

Para las empresas que no cuentan con soporte técnico, puede ser un cuello de botella.

Veredicto: Shopify Prestashop gana por simplicidad, Prestashop gana por flexibilidad

Así es como se comparan las plataformas cuando miras más allá de la startup fase:

Factor de escala	Shopify	Prestashop
Escalamiento de infraestructura	✅ Gestionado automáticamente	❌ Configuración manual
Shopify Plus Equivalente a	✅ Shopify Plus ($2k/mes+)	✅ Construcciones totalmente personalizadas
Soporte de múltiples tiendas	✅ Solo en Shopify Plus	✅ Incorporado
Equipo de Facilitación Lingüística	✅ Aplicaciones + Shopify Mercado	✅ Nativo
Soporte Multimoneda	✅ Shopify Payments o aplicaciones	✅ Incorporado
Lógica de backend personalizada	❌ Limitado (vía API)	✅ Totalmente abierto
Integraciones ERP/CRM	✅ Basado en aplicaciones	✅ API o personalizada

Shopify Es la mejor opción si desea escalar sin complejidad.
Todo crece contigo, y la plataforma se encarga de la mayor parte del trabajo pesado del backend. Pagarás más en el extremo superior (Shopify Plus No es barato), pero el rendimiento y las herramientas son de nivel empresarial.

Prestashop es la mejor opción si quieres control a escala.
Necesitará una mayor inversión inicial (en infraestructura, desarrollo y diseño de sistemas), pero la flexibilidad es inigualable. Ideal para empresas con flujos de trabajo personalizados, integraciones heredadas o estructuras multimarca.

Veredicto final: qué elegiría y por qué

Al final del día, ambos Shopify y Prestashop son plataformas sólidas, pero Atienden a tipos muy diferentes de propietarios de tiendas.

He utilizado ambos en configuraciones de comercio electrónico del mundo real, y así es como tomo la decisión en función de lo que una empresa realmente necesita, no solo de lo que suena bien en una lista de funciones.

Si estás empezando desde cero, quieres lanzarte rápidamente y no quieres tocar ni una sola línea de código, Shopify es la mejor opción — no hay competenciaObtendrás una tienda pulida en vivo rápidamente, con herramientas integradas para gestionar pagos, envíos e incluso marketing.

Pero si tienes recursos técnicos o un equipo de desarrollo en espera, o estás planeando una configuración de comercio electrónico muy específica que necesita flujos de trabajo personalizados o precisión SEO, Prestashop te ofrece el control que probablemente estás buscando.

Aquí hay un desglose:

Caso de uso	Mi recomendación
Principiantes	✅ Shopify – Fácil de configurar, apto para principiantes
Dropshipping	✅ Shopify – integraciones perfectas con herramientas como Oberlo y DSers
Tiendas internacionales/multilingües	✅ Prestashop – Soporte nativo para varios idiomas, monedas e impuestos
Tiendas con alto impacto SEO	✅ Prestashop – mejor estructura de URL, control de metadatos, esquema
Marca DTC escalable	✅ Shopify – una infraestructura sólida, Shopify Plus múltiples proveedores
Tienda personalizada con un alto nivel de desarrollo	✅ Prestashop – acceso completo al código fuente y a la lógica del backend

¿Por qué elegiría? Shopify (La mayor parte del tiempo)

Si estoy trabajando con una marca pequeña que intenta crecer rápidamente, Shopify victorias.

La configuración es sencilla, la interfaz de usuario es clara y la plataforma rara vez te molesta. Incluso si necesitas crecer más adelante, Shopify Plus Puede gestionar un volumen considerable. Para la mayoría de las marcas de venta directa al consumidor (DTC), es la opción segura y escalable.

Por qué elegiría Prestashop (cuando tenga sentido)

Cuando el control es importante (como construir un mercado multilingüe, crear un modelo de precios B2B complejo o administrar varias tiendas desde un solo backend), Prestashop es mejor.

Es potente, pero no perdona si no tienes suficientes recursos. Por eso, solo lo recomiendo cuando hay personal técnico capacitado.

En definitiva, La “mejor” plataforma es la que se adapta a tus objetivos y a tu realidad.

Si necesita Velocidad y sencillez, van con Shopify.

Si necesita Libertad y flexibilidad, apuesta por Prestashop.