Una plataforma de comercio electrónico omnicanal podría ser un recurso increíble para cualquier empresa que busque escalar a nuevos mercados y oportunidades de ventas. De hecho, para 2030, el mercado de plataformas de comercio minorista omnicanal alcanzará un valor de 14.3 mil millones de dólares..
Vivimos en un mundo donde el recorrido del comprador está cambiando a un ritmo increíble. Los consumidores ya no visitan tiendas físicas, sitios web o aplicaciones para realizar compras. Interactúan con minoristas en diversos canales, por diferentes motivos.
Algunos consumidores prefieren buscar productos en mercados como Amazon y Etsy, otros compran directamente a través de las redes sociales. Cuantos más canales pueda interactuar, más ingresos potenciales podrá obtener. Sin embargo, gestionar una estrategia de ventas omnicanal, sin la tecnología adecuada, puede resultar complejo. Ahí es donde entran las plataformas de comercio electrónico omnicanal.
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