Revisión de Snapchat Business: ¿Vale la pena para el comercio electrónico en 2025?

Seré sincero, cuando alguien me sugirió que considerara Snapchat para marketing, no me convenció. Hay tantas... Excelentes plataformas de redes sociales, perfectas para vendedores online, desde Instagram y Facebook hasta TikTok, todas con sus propias capacidades de venta. Snapchat parece un poco decepcionante.

Pero, si hay algo que he aprendido sobre marketing de comercio electrónico, es que el éxito no proviene de quedarse donde uno se siente cómodo, sino de seguir a su audiencia a donde sea que esté.

Resulta que Mucha gente está en Snapchat; en realidad, buscan cosas que les gustan. quiero comprar. Aproximadamente 432 millones de personas usan la aplicación todos los días, incluido el 75 % de los jóvenes de entre 13 y 34 años en 25 países.Eso supone un poder adquisitivo combinado de unos 5 billones de dólares.

Entonces, me sumergí en el ecosistema, investigué el Administrador de anuncios y configuré algunas campañas para descubrir si Snapchat Business realmente vale la pena para el comercio electrónico.

Veredicto rápido: pros y contras

Si eres una marca de comercio electrónico dirigida a la Generación Z o a los millennials, Negocio de Snapchat Vale absolutamente la pena explorarlo. Entre sus formatos de anuncios dinámicos y sin interrupciones Shopify Gracias a su integración, una segmentación sorprendentemente potente y a sus innovadoras funciones de compra en realidad aumentada, Snapchat ofrece mucho.

Hay una curva de aprendizaje, y no es ideal para todos los públicos, pero para las marcas visuales y móviles dispuestas a experimentar, el potencial de ROI es enorme.

Análisis de Snapchat Business: La plataforma y su audiencia

Snapchat Business es la respuesta de Snapchat a Facebook Ads, TikTok Shop y todas las demás herramientas de comercio social que existen, pero con su propio estilo.

A través de la Plataforma Ads Manager, Las empresas pueden crear anuncios verticales de pantalla completa, lanzar experiencias de compra de realidad aumentada (RA), reorientar a los usuarios que abandonan el carrito de compras e incluso sincronizar Shopify .

Confesión: Antes pensaba que los anuncios de Snapchat eran solo para presupuestos del tamaño de Pepsi y Nike. Allá por 2017, era cierto: la plataforma publicitaria de Snap era tosca, cara y claramente diseñada para agencias, no para emprendedores.

¿Pero en los últimos años? Snapchat reconstruyó todo.

• Configuración de campaña más fluida
• Mejor optimización de la conversión
• Informes más transparentes
• Estrategias de ofertas inteligentes
• Herramientas de automatización que no son malas

No necesitas un doctorado en compra de medios para obtener resultados reales. Ya sea que dirijas una empresa unipersonal Shopify almacenar o escalar una marca DTC con un equipo pequeño, Snap ahora tiene las herramientas para brindarle ROI sin dolores de cabeza.

Hoy, Gran parte del conjunto de herramientas de Snapchat parece haber sido diseñado para el comercio electrónico.No solo estás lanzando campañas para generar notoriedad de marca. Puedes diseñar campañas de rendimiento, optimizarlas para conversiones, monitorizar compras e incluso promocionar aplicaciones.

Pero cabe destacar que todo en Snapchat se mueve más rápido, se siente más natural y exige creatividad que realmente parezca propia. Aprovechar al máximo esta plataforma requerirá algo de esfuerzo si eres nuevo en este tipo de publicidad.

La audiencia: a quién se dirige

Esto es importante porque Mientras mucha gente usa Snapchat – Es atractivo para un grupo de usuarios bastante específico. En general, Llegarás a clientes de la Generación Z y millennials..

Esas son buenas noticias, porque estas son algunas de las personas más curiosas en términos comerciales y orientadas a las tendencias en línea en este momento.

Según los propios datos comerciales de Snapchat, más del 75% de los jóvenes de entre 13 y 34 años en más de 25 países utilizan la aplicación.

Eso es un una cantidad increíble de alcance Para marcas de comercio electrónico que venden a un público más joven, especialmente moda, belleza, bienestar o incluso tecnología y gadgets.

Pero no solo importa el alcance, sino cómo interactúan las personas. Los usuarios de Snapchat no se limitan a pasar desapercibidos. Hacen clic, deslizan hacia arriba, prueban productos con lentes AR e incluso pagan directamente dentro de la aplicación.

He realizado muchas campañas pagadas en Meta, TikTok y Google. Los usuarios de Snapchat, cuando se segmentan adecuadamente, suelen responder mucho más rápido y de forma más valiosa.

¿Por qué usar anuncios de Snapchat (ahora mismo)?

Honestamente, La atención se está volviendo más caraTodo el mundo está inundando Meta, TikTok y Google. El CPC ha subido. El ROAS ha bajado. ¿Pero Snapchat?

Sigue siendo sorprendentemente barato y extremadamente potente si te diriges a menores de 35 años. Aquí tienes algunos puntos que conviene tener en cuenta:

• Las marcas en Snapchat se perciben como 1.6 veces más cercanas y 4.8 veces menos anticuadas que las marcas en cualquier otra plataforma. Así que, si quieres que tu marca se sienta genial, este es el lugar ideal.
• Los anuncios de Snap experimentaron un aumento interanual del 75 % en las conversiones relacionadas con compras recientemente. Además, los anuncios de Snapchat son tan rentables (o incluso más) que los anuncios de TikTok, Google o Meta.
• El 85% de los usuarios de Snapchat se informan sobre nuevas marcas a través de contenido social y tienen un 34% más de probabilidades de comprar a partir de un anuncio de Snap que de comprar basándose en un anuncio alojado en otro lugar.
• Los Snap Ads mejoran las recomendaciones de marca 4.5 veces más que las de la competencia. Además, los anuncios dirigidos por creadores generan un aumento del 8 % en la preferencia y tiempos de visualización un 12 % más largos.

Esta es una combinación poco común: gran alcance, audiencia accesible y confianza en la plataforma, todo sin un costo desmesurado.

Análisis de Snapchat Business: Anuncios de Snapchat

Si estás considerando usar Snapchat para tu negocio, probablemente comiences con los anuncios de Snapchat. Snapchat te ofrece algunos formatos principales a través de Administrador de anuncios de SnapchatY todos se sienten como en casa en la plataforma. Tienes:

• Anuncios de una sola imagen o vídeoPantalla completa, vertical, rápida y llamativa. Estas son las opciones que la mayoría de las marcas de comercio electrónico utilizan con más frecuencia.
• Anuncios de colección: Centrados en el producto y fáciles de deslizar. Los he usado para promocionar nuevos lanzamientos y funcionan de maravilla si tus imágenes... Deliciosos.
• Anuncios de historias: Se coloca en el feed de Discover. Ideal para contar historias de marca, pero debes estar pendiente de ti desde el primer fotograma.
• Anuncios dinámicos de productos (DPA): un punto de inflexión total. Estos se extraen automáticamente de su catálogo de productos (como Shopify, hablaremos más sobre esto más adelante) y personalizar el anuncio para el espectador.

También puedes crear anuncios de 6 segundos que no se puedan omitir: perfectos para obligar a los clientes a prestar atención sin resultar demasiado molestos.

Segmentación y optimización: más poder del que espera

La buena creatividad solo te lleva hasta cierto punto. Lo que realmente marca la diferencia es la segmentación. Personalmente, me encanta... Herramientas de segmentación profunda de SnapPuede ir más allá de los datos demográficos básicos para segmentar por estilo de vida, intereses, ubicación e incluso perfiles similares según los datos de píxeles.

Honestamente, lo he encontrado. Su segmentación por imitadores resulta sorprendentemente inteligente para una plataforma con una presencia tan predominantemente juvenil.

Puedes segmentar por:

• Demografía (edad, sexo, ubicación, etc.)
• Intereses y comportamientos (amantes de la moda, nerds de la tecnología, entusiastas de la belleza, etc.)
• Tipo de dispositivo y sistema operativo (¡Útil para campañas de aplicaciones!)
• Audiencias personalizadas a partir de sus datos de píxeles, listas de clientes o interacción.

También puedes crear audiencias similares, que suelen tener un rendimiento excelente, sobre todo cuando se basan en clientes activos, no solo en visitantes. Otro aspecto destacable es la eficacia con la que Snapchat optimiza las campañas para objetivos específicos.

Puede Ejecute campañas específicas para la generación de clientes potenciales, instalaciones de aplicaciones y compras de productos, y Snapchat lo ayudará en cada paso del camino.

Incluso existe una nueva serie de objetivos de campaña diseñados específicamente para profesionales del marketing de rendimiento. Puedes ejecutar campañas de generación de leads para captar prospectos con alta intención de compra en las aplicaciones (sin necesidad de una landing page).

Además, el sistema de ofertas TCPA (costo objetivo por adquisición) ayuda a garantizar que realmente esté gastando dinero para obtener los resultados que desea, ya sean clientes potenciales, registros o compras.

Reseña de Snapchat Business: Lentes y filtros de realidad aumentada

Uno de los aspectos más importantes que distingue a Snapchat de otras plataformas de redes sociales es su enfoque en la realidad aumentada. Para las marcas de comercio electrónico, La realidad aumentada tiene un valor enorme. Se encontró un informe 66% de las personas Quiero usar AR mientras compro.

Empecemos con las Lentes de RA. Son la joya de la corona de Snapchat. Probablemente las hayas visto en acción. Los usuarios abren la app, giran la cámara y ¡zas!: de repente llevan orejas de perro, una corona de flores o incluso tu último producto.

Snapchat ahora ofrece "Lentes de Compra con Catálogo". Subes tu catálogo de productos, creas una experiencia de RA (Snapchat te da herramientas para hacerlo sin necesidad de ser un experto en diseño 3D) y, de repente, tus clientes pueden probarse virtualmente gafas de sol, zapatillas, maquillaje o joyas.

Por supuesto, se necesita una pequeña configuración. Existe una curva de aprendizaje cuando se trata de la creación de RA (Snap's Creador web de lentes ayuda muchísimo), pero una vez que pasas la primera campaña, se convierte en parte de tu conjunto de herramientas.

¿Y qué hay de los filtros? Son diferentes de los lentes AR, pero no por ello menos importantes. Los filtros son superposiciones de marca que las personas pueden aplicar a sus Snaps, generalmente más livianos que la RA, pero increíblemente efectivos para el reconocimiento de marca. y UGC (contenido generado por el usuario).

Puedes segmentar geográficamente los filtros por eventos, ciudades o incluso zonas de lanzamiento de productos. Son más económicos que los Lentes y son ideales para el alcance viral.

Entre lentes y filtros, Snapchat te ofrece dos caras de la moneda de RA:

• Lentes = prueba inmersiva y magia que impulsa la conversión
• Filtros = impresiones de marca simples y virales que viajan entre grupos de pares

Pro consejo: Combina lentes AR con tu Shopify Integración (más sobre esto a continuación). Crea un proceso interactivo y fluido desde la prueba hasta la compra.

Trabajar con creadores en Snapchat para empresas

Snapchat no es solo un lugar para anuncios, Ahora es un ecosistema impulsado por creadores. Y ese cambio es una gran oportunidad para las marcas que lo entienden.

No te limitas a crear tus propios anuncios, por increíbles que sean. Puedes acceder a un enorme ecosistema de creadores en rápida expansión.

El año pasado, la cantidad de creadores que publicaron contenido creció un 50% (lo que significa más personas con las que su empresa puede asociarse y contenido orgánico más atractivo en la plataforma).

En el primer trimestre de 2025, las Snap Stars (influencers) también aumentaron sus publicaciones destacadas (la página Para ti de Snapchat) en un 125%.

¿Aún mejor? El ecosistema de creadores de Snapchat supera a TikTok e Instagram en impulsar compras reales. Esto es importante porque los usuarios no quieren anuncios sofisticados con apariencia corporativa. Quieren contenido que parezca provenir de un amigo.

Así que colabora con los creadores. Publica tus anuncios junto a los suyos. O simplemente haz que tus anuncios se vean como los suyos: de baja fidelidad, verticales, crudos y reales.

Revisión de Snapchat Business: La Shopify Sincronizar

Shopify es mi plataforma de comercio electrónico preferida, sin duda, así que el hecho de que Shopify Se sincroniza con Snapchat. Para mí, los negocios son muy importantes.

Snapchat's a dedicados Shopify La integración es muy fácil de usar. Después de sincronizar su tienda, puede extraer automáticamente su catálogo de productos al Administrador de anuncios, listo para impulsar los anuncios dinámicos de productos (DPA) y las lentes comprables.

Eso significa tu:

• No es necesario actualizar todo manualmente al agregar nuevos SKU.
• Puede personalizar la creatividad del anuncio automáticamente en función de los datos.
• Tenga la opción de reorientar a los clientes que ya han visitado su sitio.

Snapchat también cuenta con funciones de embudo de ventas completo diseñadas para el comercio electrónico. Puedes generar notoriedad con una lente de realidad aumentada (RA), reorientar a los usuarios que abandonan el carrito de compra con anuncios específicos de productos o aumentar las ventas de quienes compraron algo la semana anterior.

La Shopify La conexión también ayuda con el seguimiento de píxeles.

El píxel de Snapchat no es tan maduro como el de Meta (todavía), pero está mejorando rápidamente y te brinda todas las métricas principales que probablemente te interesen: agregados al carrito, compras, ROAS.

También puede integrar su Shopify eventos directamente en el píxel para obtener datos más limpios.

Y todo esto alimenta sus plantillas de campañas de comercio electrónico, que están preoptimizadas para objetivos como conversiones o vistas de productos.

Si estás acostumbrado a la sofisticación del back-end de Klaviyo o Meta, las automatizaciones de Snapchat te resultarán un poco básicas. Pero para campañas sencillas y centradas en el ROI, Snapchat es una excelente opción.

Análisis de Snapchat Business: análisis e informes

Las analíticas no son el punto fuerte de Snapchat Business. Pero no son malas. Las herramientas de analítica están integradas en el Administrador de Anuncios y cubren aspectos esenciales del seguimiento:

• Impresiones
• Desliza hacia arriba (tu llamada a la acción)
• Eventos de Pixel (compras, añadir al carrito, etc.)
• eCPM, eCPC, ROAS

En mi experiencia, Los análisis de Snapchat son claros y fáciles de navegar., especialmente si estás ejecutando campañas de conversión directa al sitio.

Pude ver cómo funcionaron creatividades específicas, dónde se produjeron abandonos y si ciertas audiencias respondieron mejor que otras.

Aun así, existen limitaciones. La granularidad es menor que la que ofrece Meta o TikTok.

No siempre se puede analizar en detalle para ver exactamente qué personas deslizaron hacia arriba desde un anuncio específico y compraron un producto en siete días. Pero Siempre puedes vincular los datos de Snap con Shopify y tal vez algo como Google Analytics o una plataforma como Triple Whale.

Una característica que realmente me gustó fue la capacidad de rastrear compras de perfiles públicos, lo que trae su métricas orgánicas y pagadas más juntos.

Puedes empezar a ver cómo la interacción orgánica se traduce en resultados de pago. No muchas plataformas ofrecen ese tipo de coincidencia.

Precios de Snapchat para empresas: cuánto gastarás

Entonces, ¿cuánto cuesta realmente usar Snapchat para empresas? Eso depende de ti.

No necesitas un gran presupuesto para empezar. A diferencia de las plataformas que te presionan a pagar $50 al día solo para que abandones la fase de aprendizaje, Snapchat te permite empezar a usarla con tan sólo $5 al día.

Snapchat funciona con un sistema de subastas, al igual que Meta o Google. Por lo tanto, pujas por impresiones contra otros anunciantes de tu categoría, que se dirigen a audiencias similares. Esto significa que el precio variará en función de:

• Demanda de la audiencia
• Tipo de ubicación
• Objetivo de la campaña
• Estacionalidad

En mis propias campañas, he visto:

• CPC tan bajos como $0.30–$0.60 para contenido del embudo superior
• CPM entre $3 y $8, dependiendo de la segmentación y la calidad creativa
• CPA (costo por adquisición) que varían enormemente de $ 5 a $ 30 dependiendo de qué tan cálida era la audiencia y qué tan optimizado estaba mi embudo

Consejo rápido, Snapchat premia el contenido que se siente nativoSi tu anuncio se parece a un snap normal, normalmente pagarás menos por resultado. Snapchat también ofrece pujas por objetivos, así que puedes indicarle al algoritmo qué es lo que más te interesa y este buscará ese resultado al mejor precio.

En general, Snapchat es una de las plataformas más económicas en términos de CPC y CPM, Especialmente cuando se logra el objetivo creativo.

En realidad, es la plataforma más asequible que existe para llegar a la audiencia de la generación Millennial y la generación Z a gran escala, mucho mejor que TikTok y Meta, en particular si trabajas en industrias como CPG, comercio minorista o educación.

Cómo empezar rápido (+ ¡crédito publicitario gratuito!)

Si estás interesado en probar Snap Ads, pero estás ansioso, tengo buenas noticias. Snapchat literalmente te da dinero gratis para empezar. Esto es lo que hay sobre la mesa en este momento:

• ???? Gasta $50 y obtén $75 en el crédito publicitario
• ???? Gasta $350 y obtén $375 en el crédito publicitario

Básicamente, estás obteniendo pagado para probar Si esta plataforma te conviene. (Spoiler: te servirá si lo piensas un poco). También estamos desarrollando ofertas de crédito más grandes, así que tienes infinitas oportunidades para ahorrar dinero extra en publicidad.

La noticia aún mejor es que es increíblemente fácil comenzar:

1. Configura tu cuenta de Snap Ads

Ve a ads.snapchat.com y crea una cuenta. Es más sencillo que usar Meta y toma menos de 10 minutos. Además, puedes conectar el perfil público de tu empresa para obtener sinergia orgánica y de pago más adelante.

2. Instalar Snap Pixel

Coloca el Snap Pixel en tu sitio (especialmente si estás en ShopifyEs básicamente listo para usar. Esto permite a Snap rastrear datos como páginas vistas, elementos añadidos al carrito y compras.

3. Crea tu primera campaña

Una vez que estés en el Administrador de anuncios, haz clic en ese “Crear campaña” Botón. Elige tu objetivo: Obtener detalles del cliente, Conversiones web o Brand Awareness Son los favoritos del comercio electrónico.

4. Establece tu presupuesto (¡Importante!)

Aquí está el código de trucos:

• Establezca al menos $ 30 / día para alimentar la fase de aprendizaje de Snap
• Use Autobid (no te metas con las ofertas manuales todavía)
• Déjalo correr sin tocarlo Durante 3 o 4 días para que el algoritmo se calibre. ¡Sin ajustes prematuros!

5. Elige el objetivo correcto

Elige lo que te importa:

• Conversiones web = ventas
• Obtener detalles del cliente = correos electrónicos + suscripciones
• Brand Awareness = ojos baratos y alcance

Deje que Snap optimice su entrega en función de ese único objetivo: no intente hacer demasiado a la vez.

6. Domina la creatividad

Snapchat no es lugar para el aburrimiento. Tu anuncio debe:

• Parecer contenido, no es un comercial
• Empezar fuerte: el Los primeros 1-2 segundos son los más importantes
• Se centra en visuales > texto
• Use CTA clarasDesliza hacia arriba para comprar, toca para probar y míralo en realidad aumentada.

Los anuncios de respuesta directa y con un toque nativo funcionan 10 veces mejor que cosas pulidas y de marca. No tengas miedo de ser improvisado.

Historias de éxito de clientes: ganadores del mundo real

¿Aún te preguntas si Snapchat realmente puede marcar la diferencia? Yo también, hasta que vi lo que las marcas están logrando con él. Aquí tienes un breve resumen de cómo se ve el éxito en el mundo real:

Crumbl: Cookies + Clics = Crecimiento masivo

Crumble Pasó de ser una marca de culto a un fenómeno nacional, y Snapchat jugó un papel fundamental. Se enfocaron en campañas de instalación y compra de apps, utilizaron anuncios de video atractivos e integraron la API de Conversiones para el seguimiento en la web y la app. Los resultados:

• +242% más compras
• Aumento del +32.3% en el ROAS
• +237% de instalaciones de SKAN
• Aumento del +428% en las compras de SKAN (atribución de Apple)

No lo complicaron demasiado. Una gran creatividad, una segmentación inteligente y datos depurados fueron todo lo que se necesitó para obtener resultados fenomenales.

Universidad Bradley: Inscripción para la Generación Z, ¡desbloqueada!

Universidad de Bradley Se unieron a Snapchat para conectar con futuros estudiantes, justo donde ya están. Usando formularios de contacto integrados en la aplicación (para que nadie tuviera que salir de Snapchat), mantuvieron la fricción baja y las conversiones altas.

• El 81% de las conversiones de estudiantes universitarios provinieron de Snap
• El 30% de todas las impresiones en redes sociales provienen de Snapchat

Esto demuestra lo que ocurre cuando te encuentras con tu audiencia donde se encuentra.

Laneige: Cuidado de la piel + UGC + Datos inteligentes = ROAS

Laneige Usó imágenes llamativas y contenido del creador para promocionar los lanzamientos de productos y lo combinó con Snap x Shopify API de conversiones para una segmentación eficaz. El resultado final:

• +142% de aumento interanual del ROAS

Prueba de que Snap + buen contenido + datos limpios = máquina de alto rendimiento.

Análisis de Snapchat Business: El veredicto

Si has llegado hasta aquí en esta revisión de Snapchat Business, esto es lo que necesitas saber.

Snapchat no es un reemplazo de Meta o TikTok, pero no intenta serlo. Es su propia plataforma de marketing única.Cuando adoptas eso, abres grandes oportunidades, especialmente si eres una marca de comercio electrónico que vende a un público más joven y que prioriza los dispositivos móviles.

Honestamente, Snapchat Business está diseñado más para el comercio electrónico de lo que esperabaEntre los anuncios dinámicos, las opciones de segmentación sólidas y Shopify Integración, te proporciona muchas de las herramientas que necesitas para impulsar las ventas en línea.

Si tu producto es visual, si tu audiencia tiene menos de 35 años y estás dispuesto a experimentar con contenido creativo y de rápido movimiento, Snapchat merece tu tiempo.

Lo más importante que hay que recordar es que esta oportunidad no durará para siempre.

Actualmente, Snapchat es uno de los últimos lugares donde se pueden publicar anuncios de comercio electrónico sin vender un riñón. He visto CPM en Snap de tan solo $3; compárelo con más de $12 en TikTok o Meta en el mismo sector. ¿Por qué? Porque aún no hay suficientes anunciantes usándolo.

Pero aquí está el truco: Eso está cambiando. Rápido.

Anunciantes activos de Snap se duplicó año tras año en el primer trimestre. A medida que llegan más marcas, Las subastas se intensificarán Y los costos aumentarán. Así que este es tu momento para involucrarte, especialmente con incentivos para publicidad gratuita.

En 6 meses, Snapchat seguirá siendo genial, pero no tan barato. Así que, si alguna vez has considerado usar Snap Ads, Ahora es el momento de moverse.