Cuando lancé mi primer Shopify tienda Al vender productos de vapeo, la verdad es que no le di mucha importancia a la verificación de edad. Tenía una casilla en el sitio que decía "¿Tienes más de 18 años?" y pensé que con eso bastaba.
No fue
Me di cuenta bastante rápido de que Las barreras de edad básicas no te protegen — no por problemas legales, contracargos ni cierres del procesador de pagos. Dependiendo de dónde se encuentren sus clientes, la falta de verificación podría poner en riesgo su tienda.
Así es exactamente como aprendí a agregar la verificación de edad en Shopify — el camino correcto.
Por qué es importante la verificación de edad Shopify
Si vendes cualquier cosa que esté incluso remotamente regulada (alcohol, vaporizadores, CBD, suplementos, contenido para adultos), Necesita verificación de edadNo es solo algo "bonito". Es algo que protege tu negocio, tanto legal como financieramente.
Esto es lo que me he encontrado a lo largo de los años:
- Stripe y PayPal bloquearon mi cuenta Hasta que pudiera demostrar que tenía la puerta adecuada instalada
- Campañas rechazadas de anuncios de Facebook Porque mi página de destino carecía de verificación de edad.
- Un cliente presentó una devolución de cargo, alegando que un menor realizó un pedido en mi tienda (aunque marcó la casilla)
Fue entonces cuando comencé a investigar. Shopify-simpático opcionesNo hay un límite de edad incorporado, por lo que todo depende de aplicaciones o código personalizado.
Opción 1: Utilizar una Shopify Aplicación de verificación de edad (la más rápida y sencilla)
Si desea una puerta de seguridad limpia y confiable sin tocar el código, Shopify Las aplicaciones son tu mejor opción. Probé cinco de las mejores antes de decidirme por la que funcionaba.
Aquí está el desglose:
| Nombre de la aplicación | Características clave | Precio | La mejor opción para |
|---|---|---|---|
| Bouncer – Verificación de edad | Ventana emergente personalizada, duración de la sesión, interfaz de usuario sencilla | $3.99/mes | La mayoría de las tiendas |
| Comprobación de edad + por Northern Apps | Redirige a usuarios menores de edad, segmentación por país. | Planes gratuitos y pagos | Tiendas con restricciones legales |
| Verificación de edad del SVE | Verificación de identidad real, comprobaciones de bases de datos | $$$ (Nivel empresarial) | Industrias con un alto nivel de cumplimiento |
| 18 Plus de Zooomy | Ligero, fácil de instalar | Planes gratuitos y pagos | escaparates básicos |
| Ventana emergente de HulkApps | Potentes herramientas de diseño, optimizadas para dispositivos móviles | Plan libre disponible | Tiendas centradas en la experiencia de usuario |
La mayoría de estas aplicaciones te permiten establecer la edad mínima (18 o 21), personalizar el diseño de la ventana emergente y elegir qué sucede si un usuario no pasa la verificación (bloquearlo, redirigirlo o permitirle navegar).
Lo que más me gustó de Bravucón La idea era que podía establecer una sesión de 30 días. Así, una vez que alguien superaba el límite de edad, no se le volvía a preguntar a menos que borrara las cookies.
A qué prestarle atención
- Compatibilidad móvil Es un gran problema. Algunas ventanas emergentes fallan o no se ajustan en pantallas pequeñas.
- Orientación geográfica Es una característica que se debe verificar. Por ejemplo, Canadá = mayores de 18 años, EE. UU. = mayores de 21 años, según el estado.
- Configuración de la sesión asunto. Si lo configuras demasiado corto, los usuarios que regresan podrían rebotar.
Aplicaciones como estas funcionan insertando un script en tu Shopify Tema. Se carga antes que el resto del contenido del sitio, por lo que funciona como una verdadera "puerta de entrada".
Opción 2: Agregar manualmente la verificación de edad mediante código
Cuando quise controlar por completo el aspecto de la ventana de edad, creé la mía propia. No fue fácil, pero me dio más libertad con el diseño, la animación y las cookies.
Aquí está la configuración rápida si te sientes cómodo editando el código del tema:
Lo que usted necesitará
- Acceso a
theme.liquidpresentar - Conocimientos básicos de HTML, CSS, JavaScript
- Voluntad de realizar pruebas exhaustivas en computadoras de escritorio y dispositivos móviles.
Pasos básicos
- Crear un contenedor emergente
Utilice HTML para crear un modal que ocupe toda la pantalla. - Dale estilo con CSS
Asegúrese de que esté centrado, bloquee toda interacción con la página y se vea limpio. - Agregar botones
“Sí, tengo más de 18 años” permite al usuario entrar. “No” lo redirecciona o cierra el sitio. - Configurar cookies o almacenamiento local
Para que no les vuelvan a preguntar durante un número determinado de días. - Inyectar el código en
theme.liquid
Justo antes del cierre</body>etiqueta para que se cargue en cada página.
Fragmento de código (simplificado)
htmlCopiarEditar<div id="age-gate" style="position:fixed;top:0;left:0;width:100%;height:100%;background:#000;color:#fff;z-index:9999;">
<div style="margin:auto;top:40%;position:relative;text-align:center;">
<h2>Are you 18 or older?</h2>
<button onclick="enterSite()">Yes</button>
<button onclick="window.location.href='https://google.com'">No</button>
</div>
</div>
<script>
function enterSite() {
document.getElementById("age-gate").style.display = "none";
localStorage.setItem("ageVerified", "true");
}
if(localStorage.getItem("ageVerified") === "true") {
document.getElementById("age-gate").style.display = "none";
}
</script>
Pros y Contras
Ventajas:
- 100% de control sobre la apariencia y el funcionamiento
- Sin tarifas de aplicación mensuales
- Sin código de terceros que ralentice su sitio
Desventajas:
- Se rompe fácilmente si no está codificado correctamente
- No cumple con los estándares legales para los controles de identidad.
- No hay análisis ni informes a menos que los crees tú mismo
Si no tienes conocimientos técnicos o no tienes un desarrollador, te recomiendo que lo evites. El riesgo no vale la pena si rompes el diseño del tema o bloqueas a los usuarios.
¿Qué pasa con la verificación basada en el proceso de pago?
Me preguntan esto todo el tiempo: "¿Puedo verificar la edad al momento de pagar?"
Respuesta corta: No, a menos que estés en Shopify Plus.
Shopify Bloquea el proceso de pago por seguridad. No puedes modificarlo a menos que tengas un plan empresarial, que la mayoría no tenemos.
Incluso en Plus, las opciones son limitadas. Puedes añadir scripts personalizados y quizás forzar un campo de fecha de nacimiento, pero no hay API ni función para verificar la edad al finalizar la compra.
Entonces, ¿la mejor decisión? Gestionar la verificación. antes Los usuarios incluso empiezan a comprar.
Riesgos legales y de cumplimiento sin restricciones de edad
Si crees que una barrera de edad es solo una característica de la experiencia de usuario, piénsalo de nuevo. Algunas tiendas de comercio electrónico con las que he trabajado se han visto afectadas por:
- Multas por infracciones del RGPD en la UE por no verificar la edad antes de recopilar datos personales
- Quejas de los padres diciendo que los menores compraron productos de vapeo en línea
- Las cuentas de Stripe y PayPal se congelan porque no tenían forma de demostrar que los clientes eran mayores de 18 años
Solo en 2023, el Reino Unido multó a más de 80 tiendas de comercio electrónico por no contar con la verificación adecuada de productos con restricción de edad. No es una teoría.
A continuación se presenta un breve resumen de las consideraciones legales:
| Región | Requisito | Riesgo de cumplimiento |
|---|---|---|
| Reino Unido (ICO) | Código de diseño apropiado para la edad | Alta |
| Estados Unidos (FTC) | COPPA, leyes estatales | Medio-alto |
| UE (RGPD) | Consentimiento + evaluación de la edad | Muy Alta |
| Canada | Reglas a nivel provincial | Media |
Si estas coleccionando correos electrónicos, números de teléfono o direccionesUsted es responsable de proteger a los usuarios menores de edad de esa exposición de datos.
Mejores prácticas para la verificación de edad en Shopify
Esto es lo que mejor ha funcionado para mí y mis clientes a lo largo de los años:
- Usar una aplicación A menos que necesites absolutamente una solución personalizada
- Pruebe la ventana emergente en el móvil, tableta y computadora de escritorio
- Establecer una cookie de sesión Para que los usuarios no sean bloqueados en cada visita
- Redirigir a usuarios menores de edad o mostrar un mensaje adecuado en lugar de simplemente ocultar la tienda
- No utilice una puerta con solo casillas de verificación — es legalmente inútil
Además, no elijas la primera aplicación que se vea bien. Prueba varias, verifica cómo cargan y observa cómo se integran con tu tema. Algunos temas (sobre todo los muy personalizados) pueden dañar las superposiciones de verificación de edad.
Resumen
Si estás ejecutando un Shopify Tienda que vende solo a adultos, no esperes en agregar verificación de edad.
Lo ignoré una vez y pagué por ello con dolores de cabeza, bloqueos de cuentas y rechazos de anuncios. Desde entonces, he usado aplicaciones como Bravucón o construir sistemas manuales dependiendo de la complejidad de la tienda.
Ya sea que uses una aplicación o la desarrolles tú mismo, asegúrate de que sea rápida, compatible con dispositivos móviles y legalmente segura. Eso es lo que protege tu tienda a largo plazo.
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