Al tratar de mejorar las tasas de conversión para una tienda en línea, a menudo escucha sobre las pruebas A/B, la aceleración del proceso de pago o la visualización de reseñas de clientes.
Pero ¿qué pasa con los testimonios? Son como reseñas en línea, excepto que su empresa tiene más control sobre ellas y provienen de clientes reales, lo que brinda una visión extraordinaria de lo que los clientes pueden esperar de sus productos y su empresa.
En este artículo, aprenderá cómo agregar testimonios a su Shopify tienda, mientras también profundizamos en por qué debería incluir testimonios y las mejores ubicaciones para colocarlos en su sitio. Shopify sitio web.
Qué es un Shopify ¿Testimonial?
Un testimonio es:
- Una declaración escrita o grabada explicando la experiencia y la credibilidad de su marca, o cualquier cosa positiva sobre el negocio, como su excepcional atención al cliente o productos de alta calidad.
- De un cliente anterior o actual, permitiéndole potenciar la efectividad del mensaje y mostrar el valor y la calidad de sus productos. Según el mensaje, un testimonio también puede provenir de otra empresa con la que hace negocios o de un nombre de confianza en la industria.
- Algo destinado a fortalecer la reputación. (prueba social) de su negocio a primera vista. Muestra que otras personas confían en su marca y sus productos, brindando a los clientes potenciales la confianza para proceder con una compra.
Lo mejor de los testimonios es que tiene la flexibilidad de personalizar dónde se presentan en su sitio web.
También puedes jugar con el formato del testimonio (video, texto escrito, incluyendo una foto de quien da el testimonio, etc.) para lograr un mensaje más efectivo.
Cómo agregar testimonios a su Shopify Tienda
Es posible agregar testimonios a un Shopify tienda usando varios métodos. La forma más sencilla es encontrar un Shopify plantilla que ya tiene una sección para testimonios en su página de inicio, luego cambie el contenido de demostración por el suyo propio.
Otra forma es simplemente agregar una sección de texto en el Shopify Constructor y pegar los testimonios allí. Otras opciones de formato incluyen agregar imágenes, videos y titulares, todos los cuales están disponibles como bloques de construcción en Shopify.
Otra forma de hacerlo es utilizar una aplicación para agregar testimonios a su Shopify almacenar. De esta manera, abre otras oportunidades de personalización y un proceso de diseño simplificado para mostrar sus testimonios.
Shopify Las aplicaciones de testimonios también ofrecen la posibilidad de agregar rápidamente testimonios en video o formatos más avanzados como aquellos con imágenes, íconos y titulares listos para usar, todo sin tener que formatearlos ni diseñarlos usted mismo.
En este tutorial, lo guiaremos a través de dos opciones:
- Adición de testimonios a Shopify desde cero (usando el Shopify Editor)
- Usar una aplicación para agregar testimonios a Shopify
Empecemos.
Adición manual de testimonios mediante el Shopify Editora
En su Shopify Administrador, vaya a Canales de Venta > Tienda Online > Temasimportantes. Haz clic en el icono de información del Personalizar botón para proceder. Esto te lleva a la Shopify editor visual, que presenta la interfaz de su tienda en línea en el lado derecho, junto con herramientas de bloques de construcción y opciones de personalización a la izquierda.
Con el tema deseado en su lugar, haga clic en el Agregar sección botón cerca del área en la que desea colocar los testimonios. Aunque hay muchas otras formas de diseñar testimonios, este es, por lejos, el formato más conocido. Elija insertar el Multicolumna sección. Esto proporciona tres columnas para escribir en múltiples testimonios. Y puede agregar más si es necesario.
A continuación, haga clic en la sección de varias columnas a la derecha en el editor visual. Esto revela la configuración para cada columna disponible. Puedes agregar un Títuloy Descripción. Hay varias formas de mostrar sus testimonios, pero un buen punto de partida es tener el nombre de la persona como el Título, entonces el testimonio escrito real como el Descripción.
Para ofrecer más testimonios visuales, el Multicolumna sección también ofrece una Imagen campo para subir una foto de cada persona que dio los testimonios.
¡Y así es como se agrega un testimonio! Recomendamos explorar otros tipos de secciones o usar widgets, módulos de precios, HTML o bloques de reseñas de productos para lograr un formato adecuado para los testimonios. Incluso es posible que descubra que algunos Shopify Los temas ya tienen una página de testimonios o una sección de testimonios para mostrar los comentarios de los clientes satisfechos.
Uso de una aplicación para agregar testimonios a Shopify
Una ruta a seguir para agregar testimonios a Shopify es mediante la instalación de una aplicación. Este enfoque tiene ventajas y desventajas: por ejemplo, las aplicaciones pueden costar dinero, pero a menudo brindan una funcionalidad más avanzada para mostrar cosas como testimonios en video y presentaciones de diapositivas de testimonios.
El sistema Shopify El generador de páginas suele ser suficiente para crear hermosos testimonios, solo hay más personalización involucrada. Por ejemplo, aún puede hacer un testimonio en video sin una aplicación, pero debe construirlo desde cero en Shopify. Las aplicaciones, por otro lado, pueden proporcionar plantillas para una solución más plug and play.
Aquí están los mejores Shopify Aplicaciones para testimonios:
- Muestra de testimonios de clientes: ofrece diseños prefabricados y diseños fáciles de usar para mostrar testimonios en una cuadrícula o control deslizante de fotos
- Testimonios Maestro: tiene varios estilos para agregar rápidamente testimonios a Shopify, junto con opciones para recopilar testimonios de clientes en la interfaz de su sitio web
- Control deslizante de testimonios de reputación: muestre testimonios en un carrusel, como reseñas de videos, testimonios fotográficos, controles deslizantes o módulos de comentarios; esta es una de las mejores aplicaciones de control deslizante de testimonios
- Testimonio en video de UGC de Vidial: esta es una forma de incitar a las personas a crear contenido generado por el usuario en forma de testimonios; pídales que envíen testimonios visuales, luego apruébelos o rechace automáticamente para mostrarlos en línea
- Centro de Testimonios: esto, junto con algunas otras aplicaciones de Reputon, le permite extraer automáticamente reseñas sobre su empresa de todo Internet; puede obtener reseñas de redes sociales y sitios de directorios como Google, Yelp y Facebook y luego mostrarlas como testimonios en su sitio de comercio electrónico
Le animamos a que pruebe las versiones de prueba gratuitas de algunos de estos pluginsSi te gusta, considera actualizar tu cuenta con una versión premium. De esta manera, tendrás la solución de testimonios perfecta en lugar de tener que diseñar algo desde cero.
Sin mencionar que muchas de las aplicaciones enumeradas anteriormente provienen de fuentes externas, lo que mantiene actualizada su lista de testimonios. Tener una página estancada que hiciste hace 2 años a través del regular Shopify El creador de páginas requiere más mantenimiento.
Por qué es esencial agregar Shopify Testimonios para aumentar las ventas
Los testimonios, junto con las reseñas de los clientes, brindan una cantidad extraordinaria de poder al comunicarse con clientes potenciales. Las estadísticas muestran que mostrar los testimonios y las reseñas pueden aumentar las conversiones comerciales en un 270 %.
No solo eso, sino que está dañando activamente su potencial de ventas si no incluye testimonios y reseñas en su sitio web, porque El 80% de los consumidores tienen menos probabilidades de comprar un artículo si no tiene testimonios o reseñas. Y los porcentajes son aún mayores cuando hablamos de consumidores más jóvenes.
También vale la pena mencionar que, aunque los testimonios basados en texto son bastante efectivos, debe considerar los testimonios visuales, como los que usan video o incluso se complementan con una imagen del cliente que da el testimonio.
La razón por la que a las personas les gusta ver imágenes es que saben que el cliente realmente tuvo algo que ver con el testimonio que se colocó en su sitio. Tuvieron que darle a su empresa una imagen o proporcionar una lectura de video para el testimonio. De hecho, El 37 % de los consumidores considera que los testimonios en video son más efectivos ya que parecen más auténticos que el tono de su negocio.
Con todo el conocimiento en mente, ahora es el momento de conocer las mejores ubicaciones para colocar Shopify testimonios.
Las mejores ubicaciones para agregar Shopify Testimonios
La idea detrás de un testimonio es mostrarlo donde los clientes potenciales están decidiendo si continuar con el siguiente paso del embudo de ventas. Un testimonio los lleva más abajo en el embudo de ventas, por lo que es esencial decidir los lugares perfectos para los testimonios.
En términos de comercio electrónico, las mejores ubicaciones para agregar Shopify los testimonios son:
- La página de inicio
- Páginas de productos
- En la página de pago
También es opcional incluir testimonios después del pago, ya que podría fortalecer la confianza de un cliente en su compra e impulsarlo a comprar más en el futuro. Otra opción es dentro de las campañas de marketing por correo electrónico de seguimiento, como mensajes de carritos abandonados y correos electrónicos de clientes difuntos.
Conclusión
Los testimonios son posibles con las funciones predeterminadas que recibe de Shopify, pero puedes mejorar tu juego con muchos Shopify Aplicaciones. Esto es particularmente cierto si desea simplicidad para agregar testimonios, la capacidad de obtener reseñas de otros sitios en línea o una funcionalidad única, como agregar y administrar testimonios en video.
Dicho esto, ¡cualquier testimonio es mejor que ningún testimonio! ¿Utiliza testimonios en su Shopify ¿almacenar? Si es así, comparte cómo lo haces en la sección de comentarios a continuación.
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