El mejor software de marketing por correo electrónico para empresas de comercio electrónico se ha convertido en una inversión imprescindible para muchos líderes empresariales. A medida que los consumidores pasan más tiempo comprando en línea, tienen innumerables empresas que compiten no solo por su atención, sino también por su lealtad.
El software de marketing por correo electrónico proporciona a los líderes empresariales las herramientas que necesitan para captar clientes potenciales, nutrir prospectos e inspirar compras repetidas. Al mismo tiempo, estas herramientas automatizadas pueden ser extremadamente útiles para desarrollar un sentido de confianza con los compradores. Las organizaciones pueden enviar correos electrónicos cuando un cliente realiza un pedido para ayudarlos a rastrear los detalles de sus compras.
Para los propietarios de negocios, conectarse con una lista de correo electrónico a través del software adecuado puede facilitar el aumento del valor promedio de los pedidos, impulsar las ventas a largo plazo e incluso alentar las referencias de clientes. Además, estas herramientas son excelentes para abordar el problema común de los "carros abandonados".
El mayor desafío es averiguar qué software de marketing por correo electrónico es el más adecuado para el panorama del comercio electrónico. Estas son algunas de las soluciones mejor valoradas del mercado actual.
HubSpot
HubSpot ofrece una solución única para el marketing por correo electrónico para empresas de comercio electrónico en crecimiento. el todo en uno HubSpot El ecosistema viene con una variedad de paquetes para respaldar el servicio, las ventas y el marketing. Dentro del "Marketing Hub", hay una colección de herramientas de marketing para correo electrónico, incluidas opciones gratuitas que se integran con un sistema CRM gratuito.
HubSpot hace que sea fácil impresionar a los clientes de comercio electrónico con hermosas plantillas de campañas de correo electrónico, segmentadas por objetivo e industria. También hay un conveniente editor de arrastrar y soltar para personalizar sus mensajes. Puede personalizar sus correos electrónicos en función deformatinformación sobre la etapa del ciclo de vida de un cliente o detalles de su registro de contacto. Además, las reglas inteligentes facilitan la implementación de contenido dinámico.
HubSpot viene con una conveniente funcionalidad de prueba A/B para determinar qué líneas de asunto obtienen la mayor cantidad de aperturas y ventas. También hay una manera de sumergirse en los informes para ver cuándo es más probable que los clientes se conecten con sus correos electrónicos y qué correos electrónicos son los más efectivos. HubSpot incluso tiene un entorno de capacitación donde puede aprender más sobre estrategias de marketing.
Precios
Puede acceder a las funciones básicas de HubSpot email marketing de forma gratuita, dentro del “Plan gratuito” del Marketing Hub. Este plan también incluye acceso a gestión de contactos, formularios y páginas de destino, chat en vivo, anuncios de Facebook, Google y LinkedIn, y gestión de contactos.
Los paquetes avanzados de Marketing Hub vienen con herramientas y soluciones de automatización de marketing adicionales para crear blogs, campañas de SEO y estrategias omnicanal. Las opciones incluyen:
- Básico: $ 45 por mes para todo en Gratis más retargeting de anuncios, múltiples monedas, HubSpot eliminación de marca, informes de página de destino y más.
- Profesional; $800 por mes para las características de Starter, además de automatización omnicanal, SEO, blogs, redes sociales e informes personalizados.
- Enterprise: a partir de $3,600 por mes para todas las funciones de Professional, además de marketing basado en cuentas, puntuación predictiva de clientes potenciales, pruebas adaptables, atribución de ingresos multitoque y funciones de usuario para su equipo.
Pros:
- Capacidades de marketing multicanal
- Excelentes plantillas ordenadas por objetivo
- Integración con anuncios de Facebook, Google y LinkedIn
- CRM gratuito para la gestión de contactos
- Formularios y páginas de destino incluidos
Contras:
- Los paquetes más altos pueden ser bastante caros
- Muchas funciones a las que acostumbrarse
Sendinblue
Sendinblue es una de las herramientas de marketing por correo electrónico más sencillas y ricas en funciones disponibles en la actualidad. Ofrece a las empresas una manera fácil de enviar correos electrónicos profesionales y acceder a funciones avanzadas, sin gastar una fortuna. Las empresas pueden acceder a las capacidades de CRM integradas para ayudar a realizar un seguimiento de las relaciones que están construyendo con su público objetivo. Además, hay capacidades de automatización para todo tipo de mensajes útiles.
Las empresas pueden recuperar instantáneamente los mensajes perdidos mediante el uso de la función de seguimiento de páginas de Sendinblue para activar correos electrónicos de carritos abandonados según el comportamiento del sitio web del suscriptor. Hay correos electrónicos de transacciones que usan el servidor SMTP de Sendinblue para mantener a los clientes actualizados sobre el estado de su pedido. Además, las herramientas integradas de seguimiento de conversiones facilitan ver cuáles de sus esfuerzos de marketing generan la mayor cantidad de ingresos y participación.
Sendinblue viene con plantillas profesionales que los líderes empresariales pueden usar para crear todo tipo de boletines y contenido. Además, puede crear formularios de suscripción con imanes de plomo para ayudar a atraer más clientes a su comunidad. Además, el servicio se integra fácilmente con herramientas como Shopify, prestashop, WooCommercey BigCommerce. Esto significa que las marcas de comercio electrónico pueden segmentar fácilmente su audiencia según el comportamiento del cliente.
Precios
Hay un plan gratuito disponible de Sendinblue que admite contactos ilimitados y hasta 300 correos electrónicos por día. Después de eso, los planes comienzan en $25 por mes y todos los paquetes incluyen almacenamiento ilimitado de contactos. Las opciones incluyen:
- Lite: $ 25 por mes para hasta 20,000 correos electrónicos, sin límite de gasto diario, pruebas A / B y soporte por correo electrónico del equipo de Sendinblue.
- Premium: $ 65 por mes para 20,000 correos electrónicos, con todas las características de Lite, además de automatización de marketing, anuncios de Facebook, páginas de destino, acceso multiusuario y soporte telefónico.
- Empresa: precios personalizados para volúmenes de correo electrónico personalizados, envío prioritario, más de 20 páginas de destino, acceso para más de 10 usuarios, SSO (SAML) y un administrador de éxito del cliente.
Pros:
- Integraciones con una variedad de herramientas de comercio electrónico
- Flujos de trabajo automatizados para carros abandonados
- Excelente segmentación para mensajes personalizados.
- Landing pages y formularios de captura de contactos
- Paquetes de precios asequibles
Contras:
- Plan gratuito limitado
- Faltan algunas funciones avanzadas
Klaviyo
Klaviyo es un popular software de marketing por correo electrónico diseñado específicamente para ayudar a las empresas de comercio electrónico. Es una de las principales plataformas para usuarios de la Shopify ecosistema, con más de 50,000 tiendas utilizando la integración. Todas las funciones de la plataforma están diseñadas para aumentar las ventas repetidas, maximizar los ingresos y mejorar la retención de la audiencia.
Klaviyo facilita el envío de correos electrónicos personalizados rápidos y efectivos a los miembros de la audiencia en función de sus actividades de navegación, productos vistos anteriormente, carritos abandonados o artículos pedidos, entre otros factores. También hay herramientas para impulsar las ventas repetidas con la automatización. Por ejemplo, puede diseñar campañas de venta cruzada y actualizar a los clientes automáticamente cuando baja un precio.
Las plantillas prediseñadas de Klaviyo también facilitan que los principiantes comiencen con campañas de marketing personalizadas. Puede enviar correos electrónicos de anuncios de productos exclusivos a VIP, correos electrónicos de descuentos a compradores en busca de una ganga y boletines informativos según la línea de productos o la ubicación. Quizás lo más importante es que la herramienta también se integra con una variedad de plataformas de comercio electrónico, como Shopify, Magento, Salesforce, PrestaShop, WooCommerce y BigCommerce.
Precios
El precio de Klaviyo se basa en la cantidad de contactos que tiene y si desea usar correo electrónico y SMS, o solo correo electrónico. Hay un plan gratuito que permite a los usuarios enviar hasta 500 correos electrónicos mensuales a 250 contactos. Este paquete también incluye soporte por correo electrónico y chat, y 150 créditos de SMS/MMS para usar por mes. Otros paquetes incluyen:
- Email: A partir de $20 por mes para hasta 500 contactos y 5000 envíos mensuales de correo electrónico, así como 150 créditos de SMS/MMS y soporte por correo electrónico/chat.
- Correo electrónico y SMS: A partir de $35 por mes para hasta 500 contactos, soporte por correo electrónico y chat, y 5000 envíos mensuales de correo electrónico, con 1,250 créditos SMS/MMS mensuales.
Pros:
- Integraciones con una variedad de herramientas de comercio electrónico
- Opciones de precios flexibles y gratuitas
- Formularios, plantillas y automatizaciones integrados para la crianza de contactos
- Excelentes opciones de personalización del cliente
- Opciones de marketing por SMS integradas
Contras:
- Ligeramente más complejo que otras herramientas
- Número limitado de contactos en algunos planes
ConvertirKit
Comprometidos a hacer que el marketing por correo electrónico sea rápido y simple para los propietarios de comercio electrónico, ConvertKit es una de las herramientas más populares que existen. ConvertirKit incluso tiene herramientas para vender productos a través de sus propias páginas dedicadas en línea, lo que lo hace ideal para pequeñas empresas y creadores.
Las caracteristicas de ConvertirKit son fantásticos para los líderes empresariales. Hay páginas de destino y formularios de registro de correo electrónico para ayudar a recopilar listas de contactos potenciales para una campaña. Además, el diseñador de correo electrónico incluido es fantástico para crear su propia marca en cada mensaje. Las plantillas de marketing por correo electrónico son atractivas y fáciles de usar, sin necesidad de codificación.
ConvertirKitLas características de automatización de también son particularmente impresionantes, con rutas preconstruidas y personalizadas para elegir para ayudar con todo, desde recuperar carritos abandonados hasta enviar correos electrónicos de transacciones. También podrá etiquetar y segmentar a su audiencia para asegurarse de que está enviando los mensajes correctos a las personas correctas. Las empresas pueden incluso integrar sus herramientas de comercio electrónico, como Shopify, WooCommercey Teachable en su entorno de automatización.
Precios
Al igual que muchas herramientas populares de marketing por correo electrónico, ConvertKit ajusta su precio en función del número de contactos o suscriptores que tengas. Hay un plan gratuito para hasta 300 suscriptores, que incluye transmisiones de correo electrónico ilimitadas, formularios y páginas de destino. También obtiene soporte de la comunidad, opciones para vender productos digitales y suscripciones, y segmentación de audiencia. Los planes pagos incluyen:
- Creador: a partir de $ 9 por mes para hasta 300 suscriptores con todas las características de "Gratis", además de migración gratuita, constructores de automatización visual, secuencias de correo electrónico automatizadas, un miembro adicional del equipo e integraciones de terceros.
- Creator Pro: a partir de $29 por mes para hasta 300 suscriptores con todas las funciones de Creator, además de un sistema de referencia de boletines, miembros ilimitados del equipo, calificación de suscriptores e informes avanzados.
Pros:
- Interfaz limpia y fácil de usar para principiantes
- Opciones ilimitadas de envío de correo electrónico
- Generador de automatización fácil de usar
- Editor de arrastrar y soltar para correos electrónicos y páginas de destino
- Etiquetado y segmentación de audiencia
Contras:
- Algunas limitaciones en los paquetes básicos
- Las integraciones pueden ser básicas
MailerLite
MailerLite es una herramienta poderosa pero fácil de usar para el marketing por correo electrónico de comercio electrónico. La interfaz simple y directa facilita el seguimiento y la conexión con sus valiosos clientes con atractivas plantillas de correo electrónico. Puedes conectar tiendas online directamente, gracias a integraciones con herramientas como Shopify y WooCommercey sincronizar sus datos con sus campañas de correo electrónico.
También es posible importar productos directamente desde la plataforma de comercio electrónico con bloques de correo electrónico de productos personalizables. Esto es excelente para correos electrónicos de carritos abandonados y mensajes de marketing personalizados. El editor de arrastrar y soltar también facilita la creación de mensajes sorprendentes en poco tiempo, ya sea que envíe correos electrónicos transaccionales o de marketing.
MailerLite incluye tecnología CRM para rastrear datos de audiencia, así como herramientas de análisis e informes detallados, para que pueda ver cómo los mensajes influyen en sus resultados. Hay un generador de páginas de destino gratuito y una herramienta de creación de ventanas emergentes para ayudarlo a llegar a nuevos clientes, y poderosos flujos de automatización de marketing para llegar a las personas en el momento adecuado. Además, puede activar correos electrónicos basados completamente en el comportamiento de compra de un cliente.
Precios
El costo de su suscripción a MailerLite dependerá del paquete que elija y de cuántos suscriptores tenga. El plan gratuito admite hasta 1,000 suscriptores y 12,000 10 correos electrónicos mensuales para un solo usuario, con soporte de correo electrónico. Hay acceso a XNUMX páginas de destino, formularios de registro y ventanas emergentes, creación de sitios web y automatización también. Los planes pagos incluyen:
- Básico: A partir de $ 9 por mes para correos electrónicos mensuales ilimitados hasta 1,000 contactos, acceso para 3 usuarios y plantillas ilimitadas. También puede enviar correos electrónicos dinámicos, reenviar campañas automáticamente, crear sitios web ilimitados y crear una página para darse de baja.
- Avanzado: a partir de $ 19 por mes para 1,000 suscriptores para todas las funciones de Starter, además de soporte al cliente actualizado, una integración de Facebook, ventanas emergentes promocionales, múltiples activadores de automatización, centros de preferencia y un editor de HTML personalizado.
- Enterprise: precios personalizados para personas con más de 100,000 XNUMX suscriptores con todas las características de Advanced. También obtiene un administrador de éxito dedicado, consultas de IP y entrega, boletines personalizados y diseños de páginas de destino.
Pros:
- CRM incluido para el seguimiento de los datos del cliente
- Fácil construcción de automatización y múltiples disparadores.
- Generador de páginas de aterrizaje y ventanas emergentes gratis
- Editor de arrastrar y soltar fácil de usar
- Funciones valiosas como correos electrónicos dinámicos
Contras:
- Puede ser demasiado básico para algunas empresas más grandes.
- Plan gratuito limitado
Omnisend
Omnisend promete aumentar las ventas de comercio electrónico sin aumentar la carga de trabajo de un propietario de negocio estándar, con automatización de correo electrónico y SMS fácil de usar. La herramienta permite la creación de correos electrónicos y mensajes SMS automatizados y segmentados, con plantillas completamente personalizables. Las automatizaciones integradas son excelentes para manejar cosas como series de bienvenida y mensajes de carritos abandonados. Además, puedes realizar pruebas A/B de cada campaña que envíes.
Omnisend también admite una excelente segmentación de clientes, con la capacidad de realizar un seguimiento de los clientes en función de sus acciones de campaña, comportamiento de compra y más. Puede elegir líneas de asunto, mensajes y configuraciones de flujo de trabajo listas para usar, para comenzar a conectarse con los clientes de inmediato. O puede usar el editor de arrastrar y soltar para personalizar su contenido.
Omnisend permite la creación dinámica de correos electrónicos y códigos de cupones, selección automática de productos, ventanas emergentes totalmente personalizables y notificaciones push únicas para SMS. Puede sincronizar su audiencia con Google y Facebook e integrar su sistema de correo electrónico con Shopify, Wix, BigCommercey WooCommerce. Además, los análisis exhaustivos facilitan el seguimiento de todo, desde las ventas hasta el rendimiento de la campaña y las tasas de cancelación de suscripción.
Precios
El precio de Omnisend comienza con un plan gratuito disponible para hasta 250 contactos por mes. También puede enviar hasta 500 correos electrónicos y 60 mensajes SMS por mes, junto con 500 notificaciones web push. El plan gratuito incluye plantillas, automatizaciones preconstruidas, segmentación ilimitada, pruebas A/B, informes de ventas y atención al cliente por correo electrónico.
Los paquetes pagos aumentan de precio según la cantidad de suscriptores que tenga. Sus dos opciones para 500 contactos comienzan en:
- Estándar: $ 16 por mes para hasta 6,000 correos electrónicos por mes, 60 mensajes SMS y mensajes web push ilimitados. También obtiene todas las funciones de soporte de chat gratuito las 24 horas, los 7 días de la semana, y un administrador de éxito del cliente si tiene más de 60k contactos.
- Pro: $59 por mes para correos electrónicos ilimitados, hasta 3,993 mensajes SMS y envíos web ilimitados por mes. También obtiene todo en Estándar, además de informes avanzados, un administrador de éxito del cliente de 27k contactos y soporte prioritario 24/7
Pros:
- Excelente personalización de correo electrónico con el generador de arrastrar y soltar
- SMS y notificaciones push
- Automatizaciones y flujos de trabajo prediseñados para el comercio electrónico
- Fantásticas funciones de análisis e informes
- Integraciones con las principales herramientas de comercio electrónico
Contras:
- Curva de aprendizaje leve para principiantes
- El precio puede ser un poco alto en algunos paquetes
Mailchimp
Cualquiera que busque una plataforma de marketing por correo electrónico probablemente esté familiarizado con Mailchimp. Conocido por su capacidad para simplificar campañas complejas de marketing por correo electrónico, Mailchimp combina una variedad de herramientas poderosas con un backend intuitivo para pequeñas empresas. La compañía también fue adquirida recientemente por Intuit, lo que la convierte en una excelente opción para las marcas de comercio electrónico.
Mailchimp puede ayudar a cualquier tienda de comercio electrónico a configurar una estrategia de automatización de correo electrónico atractiva y de aspecto profesional en muy poco tiempo. Hay muchas opciones para segmentar su lista de contactos, por lo que puede asegurarse de que está enviando los mensajes correctos a los clientes correctos. Además, puede configurar respuestas automáticas simples para el abandono del carrito, venta cruzada, venta adicional y más.
El generador de correo electrónico simple de MailChimp utiliza la función de arrastrar y soltar para permitir que las empresas personalicen sus campañas con su propia marca. Además, el sistema de automatización significa que puede asegurarse de que sus correos electrónicos de seguimiento y transaccionales lleguen a la bandeja de entrada de su cliente en el momento más probable para fomentar altas tasas de apertura. Además de todo eso, Mailchimp también ofrece marketing por SMS en tiempo real e integraciones con herramientas como WordPress (WooCommerce), Shopifyy Squarespace.
Precios
Hay un paquete gratuito disponible de MailChimp para empresas que envían hasta 2,500 correos electrónicos al mes. Este plan permite 500 contactos, 1 usuario y soporte por correo electrónico durante 30 días. También obtiene acceso a cientos de integraciones, formularios y páginas de destino, herramientas de análisis e informes, plantillas y un asistente creativo para crear sus correos electrónicos. Otros planes incluyen:
- Essentials: A partir de $11 por mes para hasta 500 contactos y 5000 envíos de correo electrónico mensuales, 3 usuarios y soporte 24/7. Obtiene todas las funciones de Free, además del acceso basado en roles, la opción de eliminar la marca MailChimp, las pruebas A/B, la programación de correo electrónico y la automatización.
- Estándar: desde $17 por mes para 500 contactos y 6,000 correos electrónicos, así como 5 usuarios y todas las funciones de "Essentials". También obtiene automatización mejorada, recorridos prediseñados, plantillas personalizadas, segmentación predictiva, tiempo de envío y optimización del contenido, y contenido dinámico.
- Premium: A partir de $299 por mes para hasta 500 contactos y correos electrónicos ilimitados, así como usuarios ilimitados y todas las funciones de Standard. Las características adicionales incluyen pruebas multivariadas, informes comparativos, segmentación avanzada y un especialista en incorporación dedicado
Pros:
- Un montón de plantillas personalizables
- Seguimiento e informes de tasas de clics y aperturas
- Integración con herramientas de marketing digital
- Gran facilidad de uso y capacidad de entrega
- Excelente segmentación inteligente de clientes
Contras:
- Faltan algunas funciones avanzadas en los primeros planes
- Algunas plantillas pueden ser un poco básicas
Moosend
Otra opción fantástica para enviar boletines por correo electrónico a clientes de comercio electrónico, Moosend es una solución de software popular repleta de funciones de marketing. Este servicio fácil de usar ofrece alta velocidad y excelente capacidad de entrega con el mínimo esfuerzo. Puede crear poderosos correos electrónicos de abandono de carrito y boletines automatizados para aumentar sus posibilidades de ventas. Incluso podrá enviar correos electrónicos en función de factores como el clima.
Moosend tiene una gran cantidad de funciones de automatización para elegir, ideal para ventas cruzadas, correos electrónicos de reabastecimiento, recomendaciones de productos y más. También puede personalizar todas sus plantillas de correo electrónico como desee con un sistema de construcción fácil. Las funciones integradas de seguimiento e informes también facilitan el examen del comportamiento de sus clientes a medida que navegan por su sitio e interactúan con sus correos electrónicos.
Gracias a las poderosas integraciones con su creador de sitios web, Moosend puede brindarle una visión integral del viaje del cliente, de principio a fin. La solución también viene con una interfaz de usuario fantástica, que requiere un tiempo mínimo de aprendizaje, incluso para principiantes. Además, el servicio se integra con otras herramientas de marketing digital como GetResponse y Salesforce.
Precios
Hay una prueba gratuita disponible para Moosend que le brinda 30 días de acceso a todo menos al servidor SMTP de la compañía. Después de eso, solo hay dos opciones de precios para elegir, disponibles en un plan mensual o anual. El plan "Pro" comienza en $ 9 por mes para hasta 500 suscriptores y aumenta el precio cuantos más contactos tenga. Sin embargo, incluye correos electrónicos ilimitados, automatización, páginas de destino y formularios, y acceso al servidor SMTP.
El plan Enterprise está disponible a través de un presupuesto personalizado de la empresa e incluye todas las funciones del plan Pro, además de su propio administrador de cuenta dedicado, SSO y SAML, una IP dedicada y soporte prioritario.
Pros:
- Plantillas para promocionar todo, desde ventas hasta seminarios web
- Interfaz fácil de usar para principiantes.
- Excelentes funciones de seguimiento e informes para múltiples métricas
- Gran variedad de opciones de integración y acceso a la API
- Práctico editor de correo electrónico
Contras:
- No hay servicios gratuitos de marketing por correo electrónico
- Puede tener una pequeña curva de aprendizaje.
Elección de servicios de marketing por correo electrónico para empresas de comercio electrónico
No existe una estrategia única para todos cuando se trata de elegir la mejor herramienta de marketing por correo electrónico para empresas de comercio electrónico. Todas las opciones mencionadas anteriormente, así como otras opciones populares como Drip y ActiveCampaign, y Constant Contact vienen con sus propios pros y contras a considerar.
La opción adecuada para usted dependerá de las características y la funcionalidad que necesite, así como de la herramienta de comercio electrónico que esté utilizando. Tenga en cuenta que muchas de las mejores herramientas de correo electrónico tienen integraciones con creadores de sitios web o sus propias herramientas dedicadas. plugin para ciertos mercados de aplicaciones.
Siempre que sea posible, definitivamente vale la pena revisar algunas pruebas gratuitas antes de suscribirse a sus herramientas ideales de marketing por correo electrónico, para que pueda probar las funciones antes de comenzar a gastar.
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