Revisión y precios de Mixpanel: todo lo que necesita saber

Seleccionar el software de análisis adecuado para su negocio es esencial. No hace falta decir que desea comprender mejor a sus clientes y prospectos. Es por eso que debe realizar un seguimiento de su comportamiento en línea, más específicamente su participación y patrones de compra, para que pueda utilizar esta información para impulsar sus estrategias de ventas y marketing. Aquí echamos un vistazo a uno de esos software de análisis, Mixpanel, y en particular, vamos a centrarnos en los planes de precios de Mixpanel.

Pero antes de hacer eso, describamos con precisión quién es Mixpanel, en resumen.

Quien es Mixpanel?

Mixpanel es un herramienta analítica diseñado para facilitar a las empresas comprender y relacionarse con sus clientes. Esta plataforma analiza los pasos que toman sus clientes para llegar a su sitio web o aplicación. También rastrea cómo los prospectos interactúan con su marca, cada centímetro del camino.

Por ejemplo, si un cliente comparte una publicación de su Perfil de Twitter en una de sus propias plataformas de redes sociales, Mixpanel lo registrará. O, por ejemplo, si suben una imagen o transmiten un video que usted ha subido, ¡Mixpanel lo analiza y lo mide todo!

Mixpanel está disponible para que las organizaciones compren sin importar su tamaño o cuánto dinero tienen, lanzado de nuevo en 2009 por Suhail Doshi y Tim Treffen. Su sede se encuentra en San Francisco, y ahora tienen oficinas en Austin, Nueva York, Salt Lake City, Seattle, Barcelona, ​​Londres y Singapur.

Su misión, de acuerdo con sus materiales de prensa, es "aumentar la tasa de innovación" y su visión de "empoderar a todos para obtener las respuestas que necesitan para tomar medidas significativas". Y de lo que podemos decir de nuestra investigación, son haciendo un buen trabajo en ambos!

página de inicio de mixpanel

Precios de Mixpanel

Hay tres Mixpanel planes de precios. Como era de esperar, el costo varía según lo que su empresa necesite que Mixpanel haga. El precio de Mixpanel se basa principalmente en un sistema MTU. Para aquellos de ustedes que no saben, esto significa un: Sistema de usuario con seguimiento mensual. Como tal, las tarifas se calculan en función del número de usuarios que "realizan un evento calificado cada mes, en lugar de los perfiles o eventos de usuarios individuales".

Veamos estos planes con más detalle ...

La prueba gratuita

Los usuarios pueden pedirle a Mixpanel un prueba gratuita., pero primero, tendrá que hablar con un representante de ventas antes de continuar.

El plan de inicio

Este es un paquete gratuito, por lo que sin costo, los usuarios tienen acceso a:

  • Un número ilimitado de cuentas de empleados.
  • Historial de datos de 90-day
  • Usuarios con seguimiento mensual de 1,000
  • Todas las funciones de análisis, incluidos cohortes, flujos y más.

El plan de crecimiento

El precio de este plan comienza en $ 799 un año. Cuando los clientes compran este plan Mixpanel, pueden personalizarlo según sus necesidades. El mixpanel página web tiene un control deslizante de precios útil para permitir a los clientes tener una idea precisa del costo de sus paquetes antes de seguir adelante. Como ya dijimos, las tarifas varían según lo que necesite.

El Plan de crecimiento ofrece a los usuarios todo lo que incluye el Plan de inicio más:

  • Hasta MTN 25,000
  • Historial de datos de 12 meses
  • Puedes ejecutar diez predicciones a la vez

Las tarifas varían, pero los clientes pueden ahorrar hasta 30% si pagan anualmente en lugar de mensualmente. El precio comienza en las MTU 1,000, y cuantas más MTU creas que necesitas, más cuesta. Por ejemplo, usando el control deslizante en Mixpanel sitio web, donde tendrá MTU mensuales 10,000, compraría un plan de precios Mixpanel que cuesta $ 304.08 por mes o $ 3,649 anualmente.

Dentro de este plan de precios, puede agregar extras. Por ejemplo, comenzando con la opción 1,000 MTU, por $ 19.48 extra por mes, puede agregar una opción de "Mensajes y Experimentos". Esto le permite enviar un mensaje muy específico a los usuarios por SMS, notificaciones push y correo electrónico.

Por $ 12.98 adicionales al mes, puede comprar Pipelines de datos de Mixpanel. Esto le permite mantener sus datos sincronizados. Puede exportar datos de Mixpanel a sus propias soluciones de almacenamiento de datos, como Azure, BigQuery, Redshift Spectrum y Snowflake.

El plan de la empresa

Los precios de este plan son personalizados, por lo que no hay precios visibles en su sitio web en el momento de la redacción. Este plan está dirigido a organizaciones más grandes con presupuestos inevitablemente más sustanciales.

Cualquiera que quiera comprar este plan de precios obtiene todo en el Plan de Crecimiento más:

  • Un portal de inicio de sesión único
  • Puedes establecer roles y permisos
  • Historial de datos personalizables
  • Grupo / B2B Analytics

También tiene acceso a las opciones de complemento enumeradas anteriormente en el Plan de crecimiento. Eso es además de otro complemento llamado Group Analytics. Esto permite a los usuarios analizar datos por compañía, dispositivo y cuenta (o por cualquier otra categoría que use para definir a sus clientes).

Mixpanel dice que esta es una manera de permitir que las compañías "midan y mejoren el estado de sus cuentas". En otras palabras, una empresa puede ver qué clientes están interactuando con ellos y cuáles parecen estar moviéndose a otro lado.

Este aspecto de Mixpanel también permite a los usuarios rastrear la actividad de los productos que está alquilando. Utilizan el ejemplo de una bicicleta de alquiler, pero puede aplicar esto a cualquier producto, como alquiler de herramientas, alquiler de coches, etc. Mostrará con qué frecuencia se alquila ese activo, por cuánto y así sucesivamente.

precios de mixpanel

Hay características cada Mixpanel plan de precios tiene. Estos se enumeran a continuación:

  • Administración avanzada de datos: esto le permite clasificar eventos y acciones para ayudarlo a administrar mejor sus datos.
  • Acceso a API, infraestructura e integraciones que comparten datos entre Mixpanel y otras herramientas.
  • Monitoreo automático y alertas: son notificaciones instantáneas que le informan cuando sus métricas aumentan o disminuyen inesperadamente. También verá qué usuarios causan cambios.
  • Mantenimiento sin código: esto brinda a los usuarios la capacidad de solucionar problemas comunes como datos duplicados, sin escribir una sola línea de código.
  • Análisis básico: esto le permite analizar qué hace que los visitantes de su sitio web / aplicación quieran interactuar con usted.
  • Paneles personalizados para correo electrónico, móvil, TV,
    y dispositivos basados ​​en la web. Esto le permite ver sus métricas mientras viaja, ¡y también puede compartirlas con sus colegas!
  • Informes exploratorios que permiten a los usuarios evaluar los patrones de comportamiento de sus clientes.
  • Cumplimiento GDPR.
  • Análisis predictivo: esto le brinda información sobre lo que hace que un usuario tenga más probabilidades de mantenerse comprometido con su sitio.
  • Autenticación de dos factores para mejorar la seguridad.

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El panel de información general

Los usuarios obtienen un panel de información general que le permite rastrear KPI específicos, usuarios activos diarios y mensuales, tasas de conversión, lealtad del cliente y tasas de retención.

El Tablero se puede compartir con los miembros del equipo, incluso si no tienen un Mixpanel cuenta.

Es aquí donde los usuarios pueden identificar dónde y por qué sus visitantes abandonan su sitio o aplicación. Con esta información a su disposición, puede optimizar mejor el recorrido del cliente para mejorar el compromiso. También puede ver, en tiempo real, las acciones de un usuario en torno a su producto / sitio web / aplicación.

También puede agrupar usuarios en cohortes, como usuarios nuevos o usuarios frecuentes, lo que le permite identificar tendencias en su comercialización y ventas.

Mixpanel también identifica qué usuarios tienen más probabilidades de interactuar con sus productos. Esto le permite dirigirse a esos usuarios directamente, lo que aumenta sus posibilidades de obtener una conversión.

Mixpanel es compatible con los siguientes dispositivos:

  • Windows
  • amapola
  • Nube, SaaS, Web
  • iOS móvil
  • Móvil Android

¿A quién le gusta Mixpanel?

Su sitio web nos dice que las compañías 26,000 son grandes admiradores. Enumeran las grandes armas, incluido el 30% de Fortune 100. Las compañías que figuran en su sitio web incluyen Uber, Twitter, Bisagra, Samsung y Expedia. Sin embargo, las pequeñas y medianas empresas también usan el software, al igual que los freelancers.

No solo eso, Mixpanel está acreditado con varios elogios. Es la web mejor valorada de TrustRadius herramienta analítica para 2019, Gartner Peer Insights otorgó a Mixpanel el premio de análisis de aplicaciones móviles y web Choice de los clientes para 2019, y también es la mejor solución de software G2Crowd para 2019.

En base a todo esto, los clientes potenciales podrían ser perdonados por ir directamente y elegir el plan de precios de Mixpanel que necesitan.

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Integraciones de Mixpanel

Mixpanel se integra con una buena cantidad de aplicaciones, que incluyen:

  • Ajustar
  • Customer.io
  • Gainsight
  • GitHub
  • Integración iOS
  • Iónico
  • Integración Javascript
  • Chat en vivo
  • MailChimp
  • Optimizely
  • Segmento.io
  • Encuesta del mono
  • Tealium
  • Optimizador de sitios web Visual
  • Zapier

Dime más

Mixpanel simplifica cómo una empresa o, de hecho, un freelance / start-up puede comprender mejor su base de clientes.

En el mercado actual, cuando cada organización tiene un sitio web o una aplicación (o ambas), y una presencia en las redes sociales, tener presencia en línea no es suficiente. Necesita saber quién los usa, cómo y por qué.

Aquí es donde Mixpanel viene al rescate analizando y rastreando el comportamiento de sus clientes. Si es un emprendedor o un profesional independiente, probablemente pueda salirse con la suya con su plan de precios gratuito.

Debido a que Mixpanel se ejecuta en Mobile Analytics, significa que en realidad puede escribir correos electrónicos sin hacer comandos SQL dentro de los datos de su aplicación. No necesita mucha experiencia técnica para usar Mixpanel, que presumiblemente es una de las razones por las que es tan popular.

Sí, ya hemos establecido que Mixpanel permite a los usuarios ver quién visitó su sitio y miró sus productos. Aún así, va más allá ya que permite a los usuarios ver:

  • Quién miró un producto y salió de esa página.
  • Quien abandonó un carro
  • ¿Quién ha comprado algo?
  • Quién se relaciona con su marca, por ejemplo, al suscribirse a su boletín o al crear una cuenta de cliente.

La capacidad de Mixpanel para generar informes de retención brinda a los usuarios una mejor comprensión de su base de clientes, lo que naturalmente hace que sea más sencillo planificar no solo sus estrategias de marketing sino también crear una estrategia comercial más centrada en el cliente. Utilizado correctamente, Mixpanel le brinda los datos que necesita para hacer crecer su negocio.

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¿Qué pasa con el servicio al cliente de Mixpanel?

En primer lugar, su sitio web es fácil de navegar. Pero, para los no iniciados, algunas de las terminologías pueden parecer un poco duras.

Sin embargo, hay toneladas de recursos disponibles, que incluyen:

La biblioteca de contenido

Aquí es donde puedes acceder Mixpanel eventos, seminarios web, informes y actualizaciones de productos.

El centro de ayuda

Este es el centro de atención al cliente de Mixpanel. Aquí encontrará consejos y orientación sobre la configuración, cómo usar los análisis y la administración de cuentas.

La comunidad Mixpanel

Esto es exactamente lo que dice en la lata. Puede publicar preguntas, compartir información, aprender y colaborar con otros usuarios de Mixpanel.

Socios Mixpanel

Mixpanel se ha asociado con otras compañías para ayudar a sus clientes con sus estrategia analítica. Los socios se pueden encontrar según su categoría, ubicación mundial y nivel.

El blog de señales

Aquí puedes acceder a blogs en una variedad de temas, incluidos títulos como:

  • Mejora de las tasas de conversión
  • ¿Está su producto en el camino correcto?
  • Gobierno de datos: un programa de pasos 8

Sólo para nombrar unos pocos.

Los clientes pueden interactuar con Mixpanel 24 / 7 a través de su widget de chat en vivo. Mixpanel también ofrece capacitación en persona y seminarios web.

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¿Qué dicen los usuarios de Mixpanel?

En general, es positivo. Una variedad de reseñas en línea dan Mixpanel una calificación de estrellas 4 a 5, y la mayoría dice que lo recomendarían a otros. Los que se quejan lo hacen sobre los planes de precios. Dicen que puede resultar costoso si eres una empresa con mucho que rastrear. Los usuarios informan principalmente que es fácil de usar y configurar, y cuenta con integraciones funcionales.

A los usuarios les gusta que Mixpanel simplifique su vida laboral. Su software les permite segmentar su base de clientes y apuntarlos con datos e información en vivo. ¿Qué es lo que no debe amar de eso?

Dame algunas estadísticas de Mixpanel

Dado que tiene compañías 26,000 en su lista y tiene una clientela mundial, las estadísticas se ven bastante bien. Alrededor de 250,000, las aplicaciones y los sitios web usan Mixpanel, con un impresionante 4.5 billón de usuarios rastreados todos los días.

Redondeo

Definitivamente el MixpanelLa fijación de precios parece cara, sin un desglose de qué compañías realmente optan por las opciones de pago, no es posible profundizar en esto para obtener una mayor comprensión. Sin embargo, dado que hay muchas funciones disponibles con la opción gratuita, las empresas más pequeñas pueden usar Mixpanel con un efecto positivo. ¡Deben disfrutar de una mejor comprensión de quiénes son realmente sus clientes en muy poco tiempo!

¿Alguna vez has usado Mixpanel antes? Si es así, nos encantaría tener su opinión sobre lo que hemos dicho en esta revisión. ¡Envíenos una línea en el cuadro de comentarios a continuación y comencemos la conversación!

Rosie Greaves

Rosie Greaves es una estratega de contenido profesional que se especializa en todo lo relacionado con marketing digital, B2B y estilo de vida. Además de las plataformas de comercio electrónico, puede encontrarla publicada en Reader's Digest, G2 y Judicious Inc. Consulte su sitio web Blog con Rosie .