Στις 20 Δεκεμβρίου 2021, το Κρατικό Φορολογικό Γραφείο της Κίνας ανακοίνωσε ότι στον Viya θα επιβληθεί πρόστιμο 210 εκατομμυρίων δολαρίων (1.34 δισεκατομμύρια ¥) για φοροδιαφυγή. Αυτό είναι το υψηλότερο πρόστιμο που επιβάλλεται σε ένα indiviδιπλή στην ιστορία της χώρας. Αργότερα την ίδια μέρα, όλοι οι διαδικτυακοί της λογαριασμοί, ως επιχειρηματικές πλατφόρμες της, έκλεισαν σύμφωνα με τις διατάξεις των αρχών.
Η 36χρονη Viya, η κορυφαία σε πωλήσεις ζωντανή ροή στην Κίνα, έχει σπάσει πολλά ρεκόρ πωλήσεων από την πρώτη της εμφάνιση, το 2016, στο Taobao ζωντανά (ένα Alibaba-ιδιόκτητο κανάλι ζωντανής ροής). Σύμφωνα με Alibaba Ο ακαθάριστος όγκος εμπορευμάτων της Viya (GMV) την ημέρα προπώλησης για το Double 11, το πιο εκτεταμένο διαδικτυακό φεστιβάλ αγορών στην Κίνα, έφτασε τα 134 εκατομμύρια δολάρια (8.53 δισεκατομμύρια ¥), φτάνοντας στη δεύτερη θέση για την GMV πέρυσι. Το 2020, επιλέχθηκε ως Επιχειρηματίας με τη μεγαλύτερη επιρροή του Fortune China και ως ανερχόμενη επιχειρηματίας του Forbes China το 2021.
(credit:baike.baidu.com)
Σύμφωνα με την αυτοβιογραφία της, η Viya ξεκίνησε τη διαδικτυακή της επιχείρηση στο Taobao το 2012, πουλώντας ρούχα με τον σύζυγό της. Λόγω της εξαιρετικής της απόδοσης στις πωλήσεις, προσκλήθηκε στο νέο πρόγραμμα ζωντανής ροής Taobao το 2016. Χάρη στη μαζική επισκεψιμότητα στο Taobao και την πελατοκεντρική προσέγγισή της στις πωλήσεις, έχει γίνει κορυφαία επιρροή, πουλάει τρόφιμα, προϊόντα μόδας και ομορφιάς και ακόμη και αγροτικά προϊόντα και ακίνητα. Όπως δήλωσε ο πρώην πρόεδρος του Taobao, Jiang Fan, το παράδειγμα του Viya αποδεικνύει ότι το Livestream shopping είναι το επόμενο mainstream επιχειρηματικό μοντέλο.
(ενημέρωση: μεταφέρθηκε η τελευταία παράγραφος εδώ)
Συμβαδίζοντας με τέτοιες ραγδαίες αυξήσεις της αγοράς, οι αρχές έχουν αρχίσει να εισάγουν νέους νόμους και κανονισμούς για την παρακολούθηση αυτής της νέας αγοράς. Το 2020, η China Advertising Association ανακοίνωσε τον Κώδικά της Συμπεριφοράς για το μάρκετινγκ ζωντανής ροής, θέτοντας νέους κανόνες για τις επωνυμίες, τους εμπόρους, τους φορείς ζωντανής ροής και τις εταιρείες και τους χρήστες ζωντανών ροών. Τον Σεπτέμβριο του 2021, το Κρατικό Φορολογικό Γραφείο της Κίνας ισχυρίστηκε ότι θα ήταν διαθέσιμες ελαφρύνσεις κυρώσεων εάν οι μεταδότες σε ζωντανή μετάδοση ανέφεραν οικειοθελώς και διόρθωναν τα φορολογικά τους ζητήματα μέχρι το τέλος του έτους. Το Xinhua News ανέφερε ότι χιλιάδες επιρροές ζωντανής ροής πλήρωσαν οικειοθελώς ληξιπρόθεσμους φόρους μετά από αυτή την ανακοίνωση. Το πρόστιμο ρεκόρ του Viya θεωρείται σημαντική προειδοποίηση για όσους δεν συμμορφώνονται με το νόμο.
Τι είναι οι αγορές ζωντανής ροής;
Ζωντανή ροή αγορών είναι μια νέα εμπορική υπηρεσία που χρησιμοποιεί τεχνολογία ζωντανής ροής για την προβολή προϊόντων, την αλληλεπίδραση με τους καταναλωτές και την πώληση προϊόντων απευθείας μέσω διαδικτυακών πλατφορμών. (ενημέρωση:νέο) Μέσω της ζωντανής αλληλεπίδρασης με livestreamers, παρέχει μια βελτιωμένη εμπειρία σε σύγκριση με τη λήψη αποφάσεων για αγορές μόνο από περιγραφές προϊόντων, φωτογραφίες και βίντεο.
Τα τρία πιο σημαντικά χαρακτηριστικά των αγορών ζωντανής ροής
Λιγότεροι περιορισμοί:
- Με την τεχνολογία του Διαδικτύου, όλα μπορούν να μεταδοθούν ζωντανά
- Οποιοσδήποτε μπορεί να ξεκινήσει ή να παρακολουθήσει μια ζωντανή ροή
- Η συμμετοχή σε μια ζωντανή ροή μπορεί να πραγματοποιηθεί οπουδήποτε.
Οικοδόμηση εμπιστοσύνης: Οι άγκυρες αγορών Livestream είναι σαν οδηγοί σε ένα φυσικό κατάστημα. δίνουν επαγγελματικές συμβουλές για το πόσο καλά λειτουργεί ένα προϊόν και μοιράζονται τη δική τους εμπειρία από τη χρήση του. Από την άποψη των καταναλωτών, χτίζουν ειλικρινείς σχέσεις με τους πελάτες στη διαδικασία.
Η απόλυτη εμπειρία αγορών: Στο παραδοσιακό ηλεκτρονικό εμπόριο, οι καταναλωτές δεν μπορούν να δουν ή να δοκιμάσουν ένα προϊόν – ενώ, με τις αγορές σε ζωντανή ροή, οι άγκυρες εμφανίζουν όλες τις λεπτομέρειες του προϊόντος σε πραγματικό χρόνο. Ως εκ τούτου, οι καταναλωτές μπορούν να αποφασίσουν εάν θα κάνουν μια αγορά με βάση αυτό που βλέπουν στη ζωντανή ροή. Με την αμφίδρομη δέσμευσή της σε πραγματικό χρόνο, αυτή η προσέγγιση παρέχει μια πιο ολοκληρωμένη εμπειρία.
Ένας γρήγορος οδηγός για αγορές ζωντανής ροής στην Κίνα
Πόσο μεγάλες είναι οι αγορές ζωντανής ροής στην Κίνα; Όπως επισημαίνει το iResearch Έκθεση Βιομηχανίας Livestream της Κίνας 2021, ολόκληρη η αγορά είχε αξία 1.2 τρισεκατομμυρίων ¥ (189 δισεκατομμύρια δολάρια) το 2020. Το ποσοστό διείσδυσης του Livestreaming στις συνολικές λιανικές πωλήσεις ήταν 3.2% για καταναλωτικά αγαθά και 10.6% για διαδικτυακές αγορές. Επιπλέον, οι χρήστες ζωντανής ροής της Κίνας έφτασαν τα 617 εκατομμύρια στο τέλος του 2020: το 62.4% των συνολικών χρηστών Διαδικτύου της χώρας. Η έκθεση δείχνει επίσης ότι σημειώθηκε αύξηση 360.8% στις νέες, εγγεγραμμένες εταιρείες ζωντανής ροής μεταξύ 2019 και 2020.
Δεδομένου αυτού του έντονου ανταγωνισμού, έχει προκύψει ένα μοναδικό οικοσύστημα με υψηλό επίπεδο ποικιλομορφίας. 
Επί τη βάσει του Taobao Live Ετήσια Έκθεση 2021, KOL (βασικός ηγέτης της γνώμης) και επωνυμία είναι τα κύρια κανάλια των αγορών ζωντανής ροής. Οι επικεφαλής KOL στην κορυφή της πυραμίδας παράγουν έως και το 60% των λιανικών πωλήσεων σε αυτό το επιχειρηματικό μοντέλο. Η επισκεψιμότητα σε επίπεδο διασημοτήτων αυξάνει το υψηλότερο ποσοστό μετατροπών. Ως εκ τούτου, οι μάρκες συνεργάζονται με τις επικεφαλής KOL για την προώθηση νέων προϊόντων και τη δημιουργία αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας. Αυτό αυξάνει το μερίδιο αγοράς σε όλη την υπόλοιπη πυραμίδα, δημιουργώντας προϊόντα που οδηγούν την κυκλοφορία με υψηλότερες εκπτώσεις με τα KOL δεύτερου επιπέδου και κατανέμοντας προϊόντα κέρδους στα KOL στο κάτω μέρος. Alibaba Το Group ανέφερε επίσης ότι τα τρόφιμα, τα υφάσματα για το σπίτι και η γυναικεία μόδα και ομορφιά ήταν οι κορυφαίες πωλήσεις στη ζωντανή ροή του Taobao.
Τι πρέπει να γνωρίζετε πριν μπείτε σε αυτήν την αγορά τρισεκατομμυρίων γιουάν
Πού να αναπτύξετε την επιχείρησή σας στο ηλεκτρονικό εμπόριο ζωντανής ροής
Υπάρχουν τρεις τύποι χώρων μέσων για το ηλεκτρονικό εμπόριο ζωντανής ροής στην Κίνα:
Η ενότητα ζωντανής ροής ενός παραδοσιακού ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου
Αυτός ο τύπος πλατφόρμας μπορεί να επιτύχει την πιο εντυπωσιακή απόδοση πωλήσεων, επειδή διαθέτει τον μεγαλύτερο πόρο για προϊόντα και εμπόρους. προσφέρει καλά ανεπτυγμένες υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου· και διατηρεί ένα πλήρες σύστημα πολιτικής για την προστασία τόσο των δικαιωμάτων των καταναλωτών όσο και των εμπόρων.
Δίκτυα ζωντανής ροής που έχουν μεταμορφωθεί με επιμέλεια περιεχομένου
Κουαΐσου (βασισμένο σε βίντεο)
TikTok (βασισμένο σε βίντεο)
Κόκκινο βιβλίο (Μου αρέσει στο Pinterest)
Bilibili (βασισμένο σε βίντεο)
Αυτά τα δίκτυα αποτελούν τη βάση για βασικούς ηγέτες κοινής γνώμης (KOL) και δημιουργούν τεράστια επισκεψιμότητα. Η συνεργασία KOL είναι μια από τις πιο διαδεδομένες αναδυόμενες μορφές μάρκετινγκ αυτή τη στιγμή στην κινεζική αγορά. Οι KOL δεν είναι μόνο επιρροές και διασημότητες. έχουν επίσης εξειδικευμένες γνώσεις σε συγκεκριμένα θέματα. Καθώς η εμπιστοσύνη είναι η βασική αξία στις σχέσεις των KOL με τους οπαδούς τους, παίζουν ουσιαστικό δευτερεύοντα ρόλο στις αποφάσεις των πελατών, εκτός της επωνυμίας και του ίδιου του προϊόντος.
Ιστότοποι κοινωνικής δικτύωσης
Weibo (Twitter-μου άρεσε)
WeChat (άμεσα μηνύματα πολλαπλών χρήσεων, μέσα κοινωνικής δικτύωσης και πληρωμή μέσω κινητού)
Τα ουσιαστικά πλεονεκτήματα της κοινωνικής αλληλεπίδρασης δημιουργούν κάλυψη για ένα ευρύ φάσμα χρηστών. Αυτές οι πλατφόρμες μπορούν να δώσουν πρακτική εμπορική αξία στην ιδιωτική κίνηση της τεράστιας βάσης χρηστών τους.
Πώς να ξεκινήσετε στο ηλεκτρονικό εμπόριο ζωντανής ροής
Πουλήστε στις πλατφόρμες των influencers ζωντανής ροής
Εάν έχετε τον προϋπολογισμό και θέλετε να τον παραδώσετε στους επαγγελματίες, ο ευκολότερος τρόπος είναι να το κάνετε βρείτε μια εταιρεία ζωντανής ροής για να συνεργαστείτε. Εδώ είναι δύο από τα μεγαλύτερα στην Κίνα:
Εάν είστε εξοικειωμένοι με τις αγορές ζωντανής ροής, πιθανότατα θα γνωρίζετε τον νούμερο ένα πωλητή ζωντανής ροής: Li Jiaqi. Πούλησε 1.68 δισεκατομμύρια δολάρια (10.65 δισεκατομμύρια ¥) στην προπώληση του Double 11, 2021, καταλαμβάνοντας την πρώτη θέση, πάνω από τον Viya. Ο Meione είναι η ομάδα που βρίσκεται πίσω του, ο streamer με τη μεγαλύτερη επιρροή στην κινεζική αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου. Η εταιρεία παρέχει livestream συνεργασία, επωνυμία, διαφήμιση και εκδηλώσεις δημοσίων σχέσεων.
Με την ονομασία Taobao Live Top Livestream Service Provider, έχει επίσης οριστεί ως το πρακτορείο ζωντανής ροής για διεθνείς επωνυμίες όπως η Victoria's Secret, η Skechers, η Dyson και η Lancôme.
Πουλήστε στην πλατφόρμα σας
Εναλλακτικά, μπορείτε να ξεκινήσετε κάνοντας ένα σχέδιο για τη δημιουργία του χώρου σας ζωντανής ροής σε μία από τις παραπάνω πλατφόρμες.
Πριν ξεκινήσετε, αναρωτηθείτε:
Πώς πρέπει να τοποθετήσω το εμπορικό σήμα και ποια είναι η στρατηγική πωλήσεών μου;
Τι συσκευές χρειάζομαι για τη ζωντανή ροή μου;
Πώς πρέπει να σχεδιάσω τον φυσικό χώρο;
Πώς προβάλλω τα προϊόντα μου;
Ποιος πρέπει να είναι η άγκυρα;
Ποια είναι η σύνοψη της ζωντανής ροής;
Σχόλια απαντήσεις 0