Bedste gratis CRM-software (sammenlignet og anmeldt)

Leder du efter den bedste gratis e-handelssoftware? Du er på det rigtige sted.

Hvis du vil lave et godt salg online, så skal du forstå din målgruppe. At lære din kunde at kende gør det nemmere at skabe en salgsoplevelse, der passer perfekt til dem. Desværre er det svært at lære sine kunder at kende én efter én.

Heldigvis er der en håndfuld gratis tjenester, som f.eks HubSpot CRM, tilgængelig for virksomheder, der er ivrige efter at begynde at opdage fordelene ved at bruge en CRM-platform uden den indledende udgift.

Når det er sagt, vil du måske holde mig med til slut for omfattende information om hver af de bedste gratis CRM-løsninger. I tilfælde af, at du tilfældigvis har travlt, er her korte detaljer om vores samlede bedste valg.

8 Top gratis CRM-software i 2022

• HubSpot CRM
• SendinBlue CRM
• Freshworks CRM
• Insightly
• Engagebay
• Zoho CRM
• Bitrix24
• Capsule CRM

Bedste gratis CRM-software nr. 1: HubSpot CRM

I betragtning af at det har eksisteret siden 2005, HubSpot er veteran i e-handelsbranchen.

For det meste har virksomheden dog fokuseret på digitale promoveringer ved at levere alt-i-en-marketing-software til online-baserede virksomheder.

Det var først indtil 2014, at det gik ud over det og gik ind i salgsverdenen. HubSpot ændrede grundlæggende sin strategi ved at indføre et gratis CRM-værktøj til at supplere sine marketingløsninger. Og som du sandsynligvis har gætt, det tog markedet med storm.

Følgelig HubSpot CRM er nu en af ​​de mest etablerede løsninger til administration af kunderelationer. Det cloud-baserede system fortsætter med at servicere en hel del virksomheder og virksomheder på tværs af både B2C- og B2B-scener i en lang række segmenter. Fast ejendom, detailhandel, byggeri, regnskab, you name it - hvert forretningssegment, du overhovedet kan tænke på, udnytter nu Hubspot CRM.

Og ja, brugerne betaler slet ikke noget. HubSpot CRM er en permanent gratis CRM-software. Men det er ikke den eneste grund til, at virksomheder overordentlig vedtager det.

Store virksomheder kan f.eks. Især lide det faktum, at HubSpot plads til et ubegrænset antal brugere. Dette giver dem mulighed for at hente alle de medarbejdere, der bidrager direkte til deres kundeforhold. De kan lige så godt tilføje selv hele deres marketingafdelinger for at arbejde hånd i hånd med deres salgsteams.

Systemet vil på sin side give alle et pænt visuelt instrumentbord med omfattende realtidssporing af salgstragten. Efterhånden som kontakter skrider frem gennem tragten, kan du engagere dem via e-mail sammen med sociale medier og telefonopkald. Hver enkelt forlovelsesinstans gemmes derefter automatisk på en blytidslinje for fremtidig opfølgning.

Disse er dog ikke de eneste kanaler. Det viser sig, at du også kunne interagere med dine kundeemner og kunder igennem HubSpot's live chat værktøj. Og det bedste er, at du ikke har brug for et heltidshold af respondenter. Live chat-værktøjet leveres med en intelligent chatbot, som du kan bruge til at automatisere nogle af svarene.

En anden automatisk funktion her er sporing. HubSpot CRM går videre og overvåger alle interaktioner for at generere nøjagtig indsigt i dine kundeemner. Som et resultat får du ud af, hvornår og hvordan man bedst kan henvende sig til dem under efterfølgende opfølgninger.

Gør dog ingen fejl. HubSpot begrænser ikke sporing til de meddelelser, du sender fra dets system. Det udvides til at dække tredjepartsintegrationer som Gmail og Outlook. Det betyder, at du kan stole på det for at holde øje med, hvordan dine e-mail-modtagere åbner og klikker på dit e-mail-indhold.

Udover det, HubSpot CRM er ret praktisk, når det kommer til at overvåge webstedsaktivitet. Den sporer hver enkelt kontakt for at generere nøjagtig adfærd og interesseindsigt i realtid.

Det er dog værd at bemærke, at den gratis CRM's sporingshistorik kun strækker sig så langt som 7 dages webstedsaktivitet. Hvis du vil have yderligere detaljer, skal du grave i lommen og købe HubSpot's premium salg og marketing hub løsninger.

Men misforstå mig ikke. Du bliver ikke tvunget til at droppe HubSpot CRM og udskift det med værktøjer fra salgs- og marketingnavet. I stedet kunne du sømløst integrere dem alle for at udnytte deres kollektive evner.

At oprette en sådan integration burde være en leg siden HubSpot CRM er oprindeligt forbundet med sin premium-værktøjssuite. De deler endda den samme database. Så du skal selvfølgelig forvente en jævn strøm af dine kontaktdata mellem alle værktøjerne, som derefter oversættes til mere kampagneindsigt.

Imidlertid er det ikke at sige, at CRM-værktøjet ikke kan håndtere en kampagne i sig selv. Faktisk, HubSpot CRM giver dig mulighed for at tilpasse stort set alt for at justere dine kampagner plus hele CRM-rammen med dine specifikke salgsprocesser.

Du kan for eksempel tilpasse dens forudbyggede e-mail-skabeloner eller oprette dine egne fra bunden. Derefter efter designprocessen HubSpot CRM tilbyder dig planlægningsværktøjer, der hjælper dig med automatisk at sende bulk-e-mails på de mest passende tidspunkter.

Bortset fra det, kan du også planlægge møder med kundeemner. Del bare et link med dem, så fortsætter de med at vælge et godt tidspunkt til dine salgspladser.

HubSpot Gratis CRM-softwarefunktioner

HubSpot Gratis CRM letter marketingkampagner med:

• Messenger-integration
• Mødeplanlægning
• Rapportering af betjeningspaneler
• Brugerroller
• Mobiloptimering

Hvad HubSpot CRM Funktioner betaler du ekstra for?

HubSpot tilbyder sine Sales Hub-værktøjer til en startpris på $ 500 en måned, Marketing Hub i det mindste $ 50- $ 3,200 om måneden, og Service Hub-værktøjer til en startpris på $ 400 om måneden.

Hvem skal overveje at bruge HubSpot Gratis CRM-software?

HubSpot CRM tilbyder virkelig simple systemer, som begyndere og startupnyder at arbejde med. Små til mellemstore virksomheder, eneste tjenesteudbydere og leverandører bør have let ved at udnytte HubSpot CRM til veldefinerede omnichannel-kampagner.

De får interagere med kundeemner via e-mail, sociale medier, opkald i appen plus live chat, hvorefter appen fortsætter med at spore alt i overensstemmelse hermed.

Så når virksomheder begynder at udvide, kan brugerne let skubbe deres aktiviteter til det næste niveau ved blot at opskalere HubSpot. Det eneste problem er dog, at et sådant skridt måske viser sig at være dyrt for små virksomheder. HubSpot Sales Hub starter for eksempel kl $ 500 pr.

Bedste gratis CRM-software nr. 2: SendinBlue CRM

SendinBlue er ikke din almindelige CRM-software. Faktisk er det ikke engang en CRM-software i sig selv. Det er i stedet grundlæggende anerkendt som en e-mail marketing software. Og ligesom MailChimp, sker CRM kun en supplerende funktion i dets værktøjssæt.

Men lad ikke det narre dig. Selvom SendinBlue hovedsagelig er en digital marketingløsning, forsømmer den ikke sin CRM-side. Faktisk er det en af ​​de stærkeste kandidater i vores bedste gratis CRM-samling, da det ikke begrænser sig til kun de grundlæggende funktioner til styring af kundeforhold. SendinBlue strækker sig snarere ud over standardtrendene for at tilbyde ekstra premium-funktioner.

Overvej f.eks. Arbejdsprocessen til automatisering. Mens de fleste gratis CRM-værktøjer udelader selv grundlæggende automatisering, går SendinBlue-fri CRM videre og letter avancerede marketingautomationsarbejdsgange for op til 2,000 kontakter.

Det giver endvidere en arbejdsgangsredaktør til intuitivt at tilpasse hele automatiseringssystemet samt sidesporingsværktøjer til at holde faner med målgruppen.

I sidste ende får du interaktion med dine kundeemner og kontakter via e-mail, SMS, webformularer og destinationssider.

SendinBlue er også god til at sende automatiske transaktionsmeddelelser via e-mail og SMS-tekster. Det giver dig endda privilegiet at tilpasse dem i overensstemmelse hermed.

Hvis du nu vil oprette en sådan kampagne, er det værktøj, du kunne starte med, SendinBlue træk-og-slip e-mail-editoren. Det er her, du kan skabe elegante e-mail-designs ved blot at justere responsive e-mailskabeloner fra SendinBlues skabelonbibliotek.

Desværre er der en advarsel. Mens premiumplanerne på SendinBlue giver ubegrænset e-mail-afsendelse, kan den gratis prissætning kun gå op til 300 e-mails om dagen.

Når du kommer til at tænke på det, er 300 dog en ganske stor mængde e-mails til en typisk lille virksomhed. Det burde være nok til at danne varige obligationer med en betydelig gruppe af kontakter.

Og hvis vi taler om det, lykkes SendinBlue Free CRM at kompensere for sin e-mail-afsendelse af begrænsning ved at rumme et ubegrænset antal kontakter. Du kan også tilpasse deres ledsagende felter baseret på dine specifikke salgspipeline-parametre.

For at hjælpe dig med at organisere den resulterende information kommer SendinBlue desuden med kontakthåndteringsfunktioner på højt niveau som avanceret segmentering. Det giver dig i det væsentlige frihed til at gruppere dine kontakter baseret på social demografi som virksomhedsposition, boligområde, køn eller alder, såvel som adfærdsparametre som e-mail-engagementniveauer, tidligere køb, websidebesøg, foretaget sideklik osv.

Alt det, der især kommer godt med, når du begynder at oprette automatiseringsarbejdsgange. Og for at være mere specifik, giver SendinBlue dig mulighed for at personalisere dine automatiserede meddelelser ved hjælp af avanceret “If / Then / Else” -logik.

Det betyder, at du i vid udstrækning kan tilpasse hele automatiseringsrammen ved at anvende flere lag af regler for at opnå dyb personalisering. Derefter får du engageret dine kontakter og kundeemner med de rigtige meddelelser på det rigtige tidspunkt.

Derudover behøver du ikke manuelt at opdatere dine kontaktgrupper og segmenter. Du kan overlade det til SendinBlue, og det vil automatisk opdatere alt i realtid baseret på dine kontakts kvalifikationsbetingelser.

SendinBlue gratis CRM-softwarefunktioner

SendinBlue's gratis plan tilbyder e-mail support, API og integration plugins, realtidsrapportering, marketing automation workflows, websidesporing, workflow editor, avanceret skabelonsprog, transaktionel e-mail og SMS afsendelse, salgs-CRM, tilpassede tilmeldingsformularer, avanceret kontaktsegmentering, ubegrænsede kontakter og detaljer, A/B-test, SMS marketing , e-mail- og sms-tilpasning, e-mail-skabelonbibliotek, mobilvenlig e-maildesigner plus op til 300 e-mail-afsendelser om dagen.

Hvilke SendinBlue CRM-funktioner betaler du ekstra for?

SendinBlue har tre premium-planer, der koster mellem $ 22.50 om måneden og $ 173 om måneden (Lite, Essential og Premium), plus en brugerdefineret Enterprise-mulighed.

Nogle af de avancerede funktioner, de tilbyder, inkluderer adgang til flere brugere, en dedikeret kontoadministrator, telefonstøtte, avanceret åben og klikstatistik, rapporter over varmekort, geografi og enhedsrapportering, dedikeret IP, ubegrænset daglig e-mail-afsendelse, landingssidebygger, genmarkering af annoncer , live chat, Facebook-annoncer, optimering af sendetid, prioritering af afsendelse, dedikeret infrastruktur, administreret opsætning og prioriteret support, plus 40,000 til over 350,000 e-mails sendes om måneden.

Hvem skal overveje at bruge SendinBlue Gratis CRM-software?

SendinBlue er ikke nøjagtigt et dedikeret CRM-system. Det er mere en e-mail-marketingautomatiseringsløsning, der tilbyder CRM-muligheder. Så du finder ikke avancerede CRM-funktioner som lead management, projektstyring og management pipeline management.

I stedet får du et dæk af et workflow-automatiseringssystem, avanceret sidesporing plus omfattende kontaktadministrationsværktøjer. Disse giver dig fordelen ved at udnytte SendinBlue's workflow-editor plus dens avancerede kontaktsegmentering til at starte vel personaliserede Lead Engagement-kampagner.

Derfor er SendinBlue Free CRM i en nøddeskal egnet til små e-handelssteder, dropshippers, e-mail-salgsteam og SMS-salgsteam, der søger at udnytte kraften i avanceret kontaktstyring og workflow-automatisering til omfattende personaliserede e-mail- og SMS-kampagner.

Bedste gratis CRM-software nr. 3: Freshworks CRM

Freshworks CRM er et produkt fra Freshworks, som tilfældigvis er det samme firma bag den berømte skybaserede kundeserviceløsning kaldet Freshdesk.

Og ligesom dets søskende er Freshworks CRM et skybaseret system. Men mens Freshdesk er optimeret til kundeservice, handler Freshworks om at forbedre kundeforholdet. Og for at være mere specifik fokuserer det på at tiltrække, styre, pleje og konvertere kundeemner.

Det opnår dette gennem webformularer, salgsaktivitetsstyring, e-mail-sporing, event management, deal management, lead management, tilpassbare visuelle dashboards og rapporter, intelligente workflow automatiseringer, visuelle deal pipelines, AI-baseret lead score samt indbygget e-mail og telefon.

Kort sagt, det er dybest set alt, hvad virksomheder har brug for til fleksibelt at styre deres salgsprocesser. Derfor kan du tænke på Freshworks som en omfattende salgsstyrke CRM.

Nu, som du sikkert allerede har gættet, er ikke alle disse funktioner tilgængelige gratis. Freshworks findes i fire betalte planer med forskellige funktioner plus en permanent gratis CRM-pakke, der hjælper dig med at komme i gang.

Nå, det er ifølge Freshworks hjemmeside. Den gratis CRM-mulighed er endda officielt kendt som "Freshsales Free Forever Startup Plan".

Men jeg kan godt lide at tænke anderledes. Mens Freshworks har til hensigt at bruge det som en startup bro til de betalte planer, kan den gratis pakke i tilstrækkelig grad imødekomme dine behov for kundeforholdsstyring i det lange løb uden nødvendigvis at tvinge dig til at opgradere.

Tro det ikke, Freshworks gratis CRM er i det væsentlige et fuldt funktionelt system til styring af kundeforhold til små virksomheder. Den leveres endda med en separat Freshworks CRM-mobilapp, som du synes er yderst hjælpsom til at koordinere alle dine sælgere plus opfølgning på kundeemner.

Og når vi taler om, er Freshworks Free CRM lige så generøs som HubSpot CRM når det kommer til mængden af ​​kontobrugere og kontakter. Ja, det er rigtigt, det er endnu en løsning i vores bedste gratis CRM-samling med et ubegrænset antal brugere og kontakter. Dette giver dig ubegrænset frihed til at udvide dine salgsprocesser.

Den anden ting, du vil elske ved Freshworks Free CRM, er dens overraskende intuitive grænseflade. Freshworks udnyttede tilsyneladende sin omfattende softwareudviklingserfaring og kom op med et behageligt brugervenligt CRM-system.

Hele layoutet er elegant designet - fra menuindstillinger og pop op-vinduer til de tilsvarende meddelelser og navigationsrammer.

Selv salgstragtfremviser, som du kommer til at bemærke, tilbyder en forenklet, men visuelt lokkende grænseflade til koordinering og sporing af dine salgstilbud. Freshworks har bygget det som et Kanban-kort til at hjælpe dig med at styre tilbudene i deres respektive faser samt etablere deres ledsagende værdier lige uden for flagermusen.

Hvis du håndterer adskillige tilbud på én gang, skal du kunne filtrere dem baseret på værdi, tildelt salgsrepræsentant, bly osv. Hvis du derefter har brug for at organisere dem, giver Freshworks Free CRM dig mulighed for at trække og slippe dem mellem forskellige kategorier.

Standardstadierne, du finder på systemet, inkluderer "Vundet", "Under gennemgang", "Opfølgning" og "Ny". Jeg ved, at de alle er selvforklarende.

En anden fordel, der følger med Freshworks Free CRM, er problemfri kontaktadministration. Udover at give en jævn navigationsramme fortsætter systemet med at gøre dit arbejde meget lettere ved at håndtere nogle af de væsentlige ting. Du skal bare indtaste en kontakts grundlæggende detaljer, og Freshworks udfylder automatisk deres profil med info fra kontaktens sociale mediekonti plus deres virksomhedswebsted.

Fra dette udsigtspunkt skal du derfor være i stand til at holde oversigter over hver enkelt lead-interaktion, kontakte sociale medieindlæg plus den samlede blyværdi.

Freshworks gratis CRM holder også historier over alle de e-mails, du sender og modtager fra dine kontakter. Hver e-mail er automatisk knyttet til sin tilsvarende kontakt. Og det inkluderer meddelelser, du sender fra tredjepartsintegrationer som Gmail.

Freshworks Free CRM-softwarefunktioner

Freshworks gratis CRM kommer i det væsentlige med lead-, kontakt-, konto- og deal management, mobilapp til Android og iOS, 24 × 5 support, rollebaseret adgang, postomfang, indsigt baseret på leadscoring, migrering fra andre CRM'er, dataeksport, dataimport, filopbevaring, ubegrænsede poster, filtre og brugerdefinerede visninger, opgaver, aftaler og noter.

Hvilke Freshworks CRM-funktioner betaler du ekstra for?

De førsteklasses Freshworks CRM-udgaver tager tingene op ad hak ved at tilbyde avancerede funktioner som bulk-e-mails, dedikeret kontoadministrator, markedsplads, SMS-integration, Google Contact Sync, rapportering på tværs af moduler, rapporter om salgstrendelinje, rapporter om salgsprognoser, rapporter om salgshastighed og mange flere.

Derudover kan du forvente flere funktioner som: salgssekvenser, e-mail-alarmer i realtid, e-mail-sporing, e-mail-skabeloner, e-mail-planlægning, masse-e-mail-metrics og e-mail-videresendelse.

Hvem bør overveje at bruge Freshworks gratis CRM-software?

Eftersom Freshworks gratis CRM software tilbyder ubegrænsede kontakter, ubegrænsede brugere og ubegrænset support, der er ingen begrænsninger på den ideelle virksomhedsstørrelse. Selvom det primært er målrettet startups og små virksomheder, kan det komfortabelt være vært for selv store virksomheder og virksomheder.

Freshworks er en af ​​de bedste gratis CRM-software, som brugere kunne udnytte til prospektering, plus at tiltrække og vedligeholde kundeemner.

Bedste gratis CRM-software nr. 4: Insightly

Insightly CRM tilfældigvis er en direkte konkurrent til HubSpot CRM da det er målrettet mod det samme markedssegment. Og for at være mere præcis er Insightly et skybaseret system til styring af kundeforhold, der tilbyder små og mellemstore virksomheder en række værktøjer til marketingkampagner, styring af deres salgsprocesser, projektstyring samt lettere integration med relevante apps som Microsoft Outlook og Gmail.

Sådanne muligheder har tiltrukket mere end 1.5 millioner brugere til Insightly, der fortsætter med at udnytte det til opkaldshåndtering, avanceret rapportering, projektstyring, workflow-automatisering, generering af tilbud, salgsmulighedsstyring, lead management, e-mail-sporing, kontaktadministration og relationslinking.

Dens mobile CRM-app supplerer disse funktionaliteter yderligere med lydnoter og visitkort-scanning.

Desværre er det dog ikke alle disse funktioner, der er gratis tilgængelige. De er i stedet fordelt på tre forskellige versioner af Insightly CRM.

Den, vi er interesseret i, er naturligvis Indsigt gratis CRM, som er et permanent gratis værktøj til styring af salg, kontakter og projekter. Men her er kickeren - det begrænser ikke kun nogle funktionaliteter, men også antallet af brugere og poster.

Den eneste måde du kan låse op for begrænsningerne er ved at købe en premium-version. Det er tilgængeligt i tre valgfri abonnementsplaner, hvis omkostninger beregnes pr. Bruger baseret på enten månedlige eller årlige faktureringssatser.

Når det er sagt, er den tredje den gratis prøveversion, der tilbyder alle premiumfunktioner i en begrænset periode. Og kom til at tænke på det, måske vil du starte her, da Insightly ikke tvinger dig til at forpligte dig. Du kan frit fortsætte uden at indsende dine kreditkortoplysninger.

Men lad det ikke afskrække dig fra at prøve den gratis version. Selvom det muligvis ikke er så magtfuldt som den tilsvarende premium-version, er Insightly's Free CRM stadig et af de bedste gratis CRM-værktøjer på markedet.

Dens værktøjer giver dig i det væsentlige mulighed for at administrere opgaver og projekter, opbygge og starte e-mail-kampagner, forbinde CRM-systemet til din kundes sociale mediekonti, konvertere kundeemner til salgsmuligheder, koordinere forslag samt strømline hele salgstragten.

Men i modsætning til HubSpot CRM, Indsigt gratis CRM kan kun rumme maksimalt to brugere. På den lysere side får de dog i det mindste et imponerende sæt projektstyringsfunktioner kombineret med opgavestyring, salgsstyring og blystyring.

Derudover kommer denne gratis CRM-løsning med regnskabsintegrationer, brugerdefinerede rapporter og diagrammer, masse-e-mail og brugerdefinerede e-mail-skabeloner samt support til selvbetjening. Antallet af poster, du kan gemme her, er 2,500 med to brugerdefinerede felter for hver posttype.

Og hvis du undrer dig, henviser Insightly's poster til rapporter, kommentarer, begivenhedsnotater, e-mails, opgaver, projekter, muligheder, organisationer, kundeemner og kontakter

Du får styret alt det fra en behagelig ligetil grænseflade. Insightly har designet sit system med fokus på brugervenlighed, en glat brugeroplevelse og intuitivitet.

Insightly Free CRM-softwarefunktioner

Insightly Free CRM giver OAuth Single Sign-On (SSO), regnskabsintegrationer, brugerdefinerede rapporter og diagrammer, masse-e-mail og brugerdefinerede e-mail-skabeloner, opgave- og projektstyring, lead- og salgsstyring, self-service support, 2,500 postgrænse, 2 brugerdefinerede felter pr. posttype, 10 masse-e-mails pr. dag plus op til 2 brugere.

Hvad Insightly CRM Funktioner betaler du ekstra for?

Insightly CRM tilbyder sine premium-funktioner gennem tre prisplaner - Plus, Professional og Enterprise- for henholdsvis $29 pr. bruger pr. måned, $49 pr. bruger pr. måned og $99 pr. bruger pr. måned.

Nogle af de ekstra funktioner, de leverer, inkluderer:

• Udvikler API support og professionelle tjenester mod et ekstra gebyr
• Planlæg serverløse lambda-funktioner, regler for dynamisk sidelayout
• Lambda-funktion forfatter og udførelse
• Distribuer tilpassede apps på enhver platform
• Beregnede felter på ethvert objekt
• Brugerdefinerede valideringsregler

Hvem skal overveje at bruge usigt gratis CRM-software?

Indsigt gratis CRM er optimeret til brugere, der har brug for enkel projektstyring, salgsstyring og kontaktadministration. SMB'er med grundlæggende dynamiske salgsprojekter vil især gerne have det her, da de i vid udstrækning ville være i stand til at tilpasse deres dashboards, rapporter og datafelter.

Når det er sagt, er de bedste brugere af Insightly Free CRM salgsteam, der beskæftiger sig med servicebaserede virksomheder. Systemet giver dem mulighed for at styre deres serviceprojekter og salg under en strømlinet CRM-software.

Bedste gratis CRM-software nr. 5: Engagebay

Engagebay er stolt af sin brugervenlighed og overkommelige pris. Denne software giver en alt-i-en-platform til marketing, salg, automatisering og kundeforholdsstyring. Det er utroligt intuitivt. Så meget så behøver du ingen teknisk know-how for at ramme jorden.

Engagebay er ideel til små virksomheder og startupsøger at opnå, pleje og omdanne kundeemner til betalende kunder. Så hvis du ønsker at score flere kundeemner, kan du oprette og lancere formularer til generering af kundeemner og pop op-vinduer for at indsamle navne, e-mail-adresser og/eller kontaktnumre på dine kundeemner.

Du kan også oprette og udgive engagerende destinationssider, sende tilpassede e-mail-kampagner og designe en automatiseret marketingtragt.

Oven i det, Engagebay giver også de værktøjer, du har brug for til at identificere kundeemner af høj kvalitet, så du ved, hvor du skal prioritere din tid og dine ressourcer bedst. Engagebay gør det nemt at filtrere gennem dine leads og bestemme deres kvalitet baseret på forskellige parametre, herunder forbrugerengagement, adfærd, lokation osv.

Med hensyn til Engagebayer sat op, er det en modulær suite, der består af tre produkter:

1. Marketing Bay
2. Salgsbugt
3. Service Bay

Hvert modul kan prale af sit eget funktionssæt, der eksplicit er designet til at hjælpe med at strømline specifikke processer og arbejdsgange. Når det er sagt, fungerer alle moduler problemfrit med hinanden.

Gratis CRM-softwarefunktioner

Med Engagebay's freemium-pakke, får du følgende funktioner gratis:

• Email Marketing
• autosvar
• Send e-mail
• Sekvenser
• Bly grabbers
• Destinationssider
• CRM
• Helpdesk
• live chat

Mere specifikt for CRM og salg får du følgende gratis:

• Kontakter og virksomheder
• 360-graders kontaktvisning
• Tagadministration
• Tilbud
• Opgaver
• Aftaleplanlægning
• Brugeraktivitet
• E-mail-sporing
• E-mail-planlægning
• Gmail-integration
• Outlook integration
• Office 365-integration
• Social suite
• Rapporter dashboard
• Forudsigelig lead score

Hvilke CRM-funktioner betaler du for

Når du opgraderer til en af Engagebay's betalte planer, låser du op for følgende funktionalitet. Omfanget af de funktioner, du får adgang til, afhænger dog af dit valgte prisniveau:

• Email skabeloner
• Pop-ups på internettet
• En landingssidebygger
• Ledscorer
• SMS markedsføring
• Tredjeparts integrationer
• En social suite
• En tag manager
• Marketing automatisering
• Tryk meddelelser
• Webstedsbeskeder
• Broadcast A / B-test
• Landingsside A / B-test
• Brugerdefineret domæne
• Opkaldsposter
• Service automatisering
• Produkter
• Forslag

Hvem skal overveje at bruge Engagebay?

Engagebay er bedst egnet til små til mellemstore virksomhedsejere. Dette er den perfekte platform for iværksættere, der leder efter en overkommelig alt-i-en salgs- og marketingsoftware. Dette giver masser af værktøjer til at hjælpe købmænd med at erhverve, engagere og pleje kundeemner i håb om, at de bliver fuldt betalende kunder.

Bedste gratis CRM-software nr. 6: Zoho CRM

Zoho CRM er meget som Freshworks.

Nej, skrab det. I al ærlighed er Zoho meget større end Feshworks. Mens sidstnævnte hidtil har udviklet omkring 13 forretningsapplikationer, har Zoho mere end 60 værktøjer til sit navn.

Nu er det til at begynde med nok bevis på, at Zoho ikke er nogen vittighed, når det kommer til skybaserede applikationer. Dens omfattende portefølje betyder, at den er veludviklet, og den forstår omfattende forviklingerne i forretningsprocesser.

Dernæst betyder gearing af Zohos værktøjer, at du har en bred vifte af solide forretningsapplikationer, du kan integrere. Zoho har bygget alle sine løsninger til at knytte problemfrit til hinanden.

Og Zoho CRM er tilfældigvis et af de vigtigste værktøjer. Det er her du følger med, du har brug for avancerede funktioner til styring af kundeforhold, da det stort set tilbyder alt hvad der er at CRM.

Dets salgsstyrke-automatiseringsfunktion indeholder f.eks. Workflow-automatisering, kontostyring, kontaktadministration, dealstyring og lead management. Derefter supplerer det med teamsamarbejde, marketingautomation, forudsigeligt salg, performance management, partner relations management, salg aktivering og intelligent indsigt.

Men det er ikke alt. Zoho CRM er mor til omnichannel kundeforholdsadministration. Bortset fra de almindelige e-mail-automatiseringer giver det virksomheder mulighed for at drage fordel af webkonference, sociale medier, kundes selvbetjeningsportaler, webformularer, telefonopkald og live chat.

Det er dog værd at bemærke, at Zoho Free CRM-udgaven ikke understøtter sociale kanaler. Men når du ser på den lyse side, kan du i det mindste stole på det til e-mail-automatisering plus webformular og telefonopkalds kundeinteraktioner.

Hvis du dykker dybere, viser det sig, at Zoho Free CRM er et af de bedste gratis CRM-værktøjer til tredjeparts-appintegrationer, teamsamarbejde, workflow-automatisering, kontaktadministration og lead-indsamling.

Fra Zoho CRMs side om prissammenligning kan du dog bemærke, at den gratis version ser ud til at udelade et stort antal avancerede funktioner. Der er mange emner på planens funktionsdiagram.

Men lad ikke det bedrage dig. Zoho Free CRM er faktisk et robust værktøj til små virksomheder med op til 10 salgsteammedlemmer. Du vil især værdsætte det faktum, at det giver dig en ubegrænset realtidsvisning af alle de vigtigste salgsparametre.

Derfor kan du forvente, at du nemt kan organisere, strømline, koordinere, spore og overvåge dine salgscyklusser, salgspipelines, salgsmuligheder og kontaktoplysninger.

En anden bemærkelsesværdig ting om Zohos gratis CRM er dets workflow-automatiseringsfunktioner. Hele rammen er bygget for at lette presset på dine sælgere ved at automatisere nogle af kerneprocesserne.

Det hjælper dig med at øge produktiviteten og effektiviteten fra bunden af ​​ved at lette en bred vifte af opgaver automatiseringer - lige fra sporing af besøgende og leadgenerering til e-mail-marketing, kontaktadministration og opfølgning af aftaler.

I mellemtiden går systemet videre og overvåger de tilsvarende resultater for at måle performance ikke kun på forretningsniveau, men også når det kommer til individuelle medarbejdere.

Selvom det ikke kan matche op til antallet af attributter, der spores af de betalte versioner, formår Zoho Free CRM at dække alle de kritiske ydelsesanalyser.

Det stopper dog ikke der. CRM-systemet forsøger endvidere at hjælpe teams med at forbedre deres salgsydelse gennem problemfrit samarbejde.

Sælgere kan for eksempel interagere med hinanden ved hjælp af indbyggede sociale værktøjer som instant messaging. Du får endda en nyhedsfeed, der ligner Facebooks sociale platform, komplet med fildeling og statusopdateringer.

Mens teammedlemmer fortsætter med at engagere sig og samarbejde på flere niveauer, bevarer chefadministratoren vetoret til at kontrollere alt. Zoho Free CRM giver dig frihed til at tilføje teammedlemmer, anvende kontobegrænsninger, tillade og tilbagekalde adgang samt specificere individuelle kontoroller.

Du kan også vælge at administrere hele din salgsrørledning eksternt eller på farten. Tricket her er blot at linke dit webbaserede system med enten Zoho CRM Android- eller iOS-mobilappen. De kommer begge gratis, og hver af dem giver adgang til opkald, beskeder, kontakter, opgaver, konti, muligheder, kundeemner osv.

Så få dette. Du har ikke brug for en stabil internetforbindelse for at bruge nogen af ​​Zoho CRM-mobile apps. De er overraskende i stand til at køre i offline tilstand i tilfælde af netværks utilgængelighed.

Når det er sagt, en anden måde, du kan udvide dine gratis CRM-funktioner på, er ved blot at integrere Zoho CRM med tredjepartsværktøjer. I det sidste halvandet årti har dets udviklere været travlt med at opbygge integration med adskillige applikationer.

Så chancerne er, at du sandsynligvis vil blive forkælet for valg. Zoho Gratis CRM har det, der skal til for at parre problemfrit med samarbejdsprogrammer som Google Tasks og Google Kalender, messaging-løsninger som Gmail, anden CRM-software, specielt open source CRM, osv. Zoho Free CRM kan faktisk let passer overalt.

Zoho Gratis CRM-softwarefunktioner

Den gratis version af Zoho CRM leveres med grundlæggende kundesupport, 5,000 API-kreditter pr. Dag pr. Organisation, 5,000 moduler, 1 GB gratis lagerplads, 10 e-mail-skabeloner,, standardrapporter, 5 opgavehandlinger, 1 arbejdsgangsregel pr. Modul.

Hvilke Zoho CRM-funktioner betaler du ekstra for?

De betalte planer fra Zoho CRM tilbyder flere privilegier som: klassisk kundesupport, 1000 e-mails send per dag eller muligheden for at synkronisere med Google Kontakter.

Hvem skal overveje at bruge Zoho Gratis CRM-software?

Dyrkning af små og mellemstore virksomheder på nettet ville have glæde af at bruge Zoho Gratis CRM på grund af sin omfattende salgsstyrkeautomation kombineret med detaljeret analyse, lead management, webbesøgende tracking, teamsamarbejde og e-mail marketing automatisering.

Det er især velegnet til detail- og servicebaserede virksomheder, der allerede udnytter andre Zoho-applikationer. Indlejring af dem med Zoho CRM ville danne en dækning af et dynamisk handelsøkosystem.

Bedste gratis CRM-software nr. 7: Bitrix24

Hvis du er den type, der kunne synes om en løsningsadministrationsløsning, der fungerer som en app til socialt samarbejde, så Bitrix24 er bestemt værd at tjekke ud. Dette er et ekstraordinært værktøj, der formår ikke kun at lette salgsautomatisering, men også aktivt forbedre kommunikationen inden for små og mellemstore virksomheder.

Gæt hvad så? Selvom du kun kan få adgang til det fulde Bitrix24-funktionssæt fra dens betalte forretningsplanudgave, er den gratis version ikke så dårligt slukket. Jeg vil sige, at det tilbyder omkring 70% af alle funktionaliteter.

Nu er det ret imponerende, især når du sammenligner det med resten af ​​indstillingerne i vores bedste gratis CRM-guide.

Overraskelserne slutter dog ikke der, for her er den mest interessante del - mens størstedelen af ​​CRM-løsninger i dag distribueres som skybaserede eller selvhostede systemer, hører Bitrix24 tilfældigvis til begge verdener.

Ja det er rigtigt. Tro det eller ej, Bitrix24 er ikke din gennemsnitlige CRM-software. Du kan bruge det som et skybaseret værktøj eller have hele systemet installeret på din lokale server. Når du derefter skal integrere dem, vil du bemærke, at skyudgaven er ledsaget af et REST-API, mens den selvhostede er en open source-CRM med en API.

Desværre er her de dårlige nyheder. Tilsyneladende har du ikke disse to muligheder, hvis du har et budget. Den selvhostede Bitrix CRM-løsning er en kostbar affære med en engangspris på mindst $ 1,311.20. Og nej, det tilbyder ikke gratis pakker.

På flip side er den skybaserede Bitrix24 CRM imidlertid ikke kun væsentligt billigere, men tilbyder også en permanent gratis mulighed. Så med andre ord kan du satse Bitrix24 Free CRM er helt skybaseret.

Nu, når vi går til dens detaljer, Bitrix24 Gratis CRM er grundlæggende beskrevet som et open-source CRM-system, der er optimeret til salgsteamstyring, salgsautomation, marketingautomation, kundesupport, e-mailmarkedsføring, online betalinger, tilbud og fakturering plus styring af rørledninger.

Socialt samarbejde mellem teammedlemmer er en af ​​hovedfunktionerne her. Og faktisk Bitrix24 er uden tvivl den bedste gratis CRM-løsning til holistisk teamsamarbejde. Det tilbyder alle de vigtigste værktøjer, som dit team har brug for for at interagere frit, strømline salgsopgaver og projekter, plus dele filer og aktiver.

For at opbygge et solidt team har Bitrix24 Free CRM derefter et fleksibelt administrationssystem, der hjælper dig med at oprette yderligere brugerkonti samt styre deres tilsvarende privilegier. Du får tildelt brugerroller, administrerer adgangsrettigheder for konti, bestemmer datasynlighed og tildeler kundeemner til forskellige teammedlemmer.

Den eneste ulempe er, at du kun kan registrere maksimalt 12 brugere pr. Konto. Hvis du ønsker et ubegrænset antal brugere, bliver du nødt til at købe Bitrix24s Professional-plan for omkring $ 199 om måneden.

Men hvis 12 lyder godt nok for dig, vil du være glad for at lære det Bitrix24 Free CRM kompenserer for sin brugerbegrænsning på flere forskellige måder.

Alle teammedlemmer, du medbringer om bord, skal for eksempel være i stand til at samarbejde meget takket være systemernes opgavestyringsfunktionaliteter, som kommer sammen med projektstyring, websidebygning, tidssporing, styring af arbejdsbyrde, personaleadministration, dokumentstyring, og kommunikationsværktøjer.

Bitrix24 Free CRM giver endvidere teammedlemmer mulighed for at engagere kontakter på tværs af flere kanaler for at fremskynde konverteringsprocessen. Bortset fra e-mails får du interaktion med kundeemner via videokonferencer, instant messaging og telefonopkald.

For at holde alle de resulterende kundeinteraktioner organiseret gemmer CRM-systemet automatisk e-mails, meddelelser og telefonoptagelser i kronologisk rækkefølge. Hver kontakt er til sidst knyttet til deres respektive interaktionshistorie.

Et andet område, hvor Bitrix24 Free CRM virkelig skiller sig ud, er systemtilpasning. Det er tilfældet et meget fleksibelt værktøj til styring af kundeforhold, der er åbent for adskillige dynamiske justeringer.

Selve platformen er et open source CRM-system. Det betyder, at det giver adgang til dets underliggende kildekode, som du kan tilpasse ved at omarbejde koden. Men hvis programmering ikke er din forte, skal du i det mindste være i stand til at konfigurere rapporter, kontaktkanalparametre, salgsautomationsregler osv.

Bitrix24 gratis CRM-softwarefunktioner

Den gratis version af Bitrix24 CRM giver tofaktorautorisation (OTP), projektvidenbase, virksomhedsvidenbase, medarbejderlistesynkronisering med Outlook og CardDA, eksporterer medarbejderliste til Excel

Hvilke Bitrix24 CRM-funktioner betaler du ekstra for?

Andre funktionaliteter inkluderer bulk messaging (kontaktcenter), taleudsendelse, bulk SMS, automatisering af forretningsprocesser i CRM, webkroge til regler / triggere, CRM-analyse, salgsplan, plus dokumentgenerator.

Hvem skal overveje at bruge Bitrix24 gratis CRM-software?

Bitrix24 gratis CRM anbefales overvejende til små og mellemstore forretningsteams, der konsekvent arbejder tæt. Dets flere samarbejdsværktøjer letter problemfri kommunikation, styring af menneskelige ressourcer, deling af dokumenter, styring af arbejdsbyrder, projektstyring og opgavehåndtering.

I betragtning af at det er en open source CRM-løsning, skal du have en nem tid med at genkonfigurere hele systemet, når dine salgsprocesser og teamdrift ændres.

Bedste gratis CRM-software nr. 8: Capsule CRM

I over ti år nu, Capsule CRM har haft en enorm efterfølgelse i SaaS CRM-rummettakket være sin smarte enkle tilgang til styring af kundeforhold. Det er stadig et af de enkleste CRM-værktøjer på markedet, der effektivt kan håndtere salgspipeline-styring, opgavestyring, kontaktadministration, rapporter og analyse, plus integrationer med tredjepartsapplikationer.

Men hvad betyder ”simpelt” her?

For det første kan du glemme alt CRM hullabaloo vi har set på de bedste gratis CRM værktøjer, vi har diskuteret indtil videre. Capsule CRM handler ikke om al den støj. I stedet vælger det en mere afslappet tilgang, når det kommer til at styrke kundeforhold.

Så med andre ord kan du tænke på det som det direkte modsatte af avancerede platforme som Zoho CRM. Denne er meget mere enkel med bare de grundlæggende værktøjer.

Men gør ingen fejl. Vi antyder ikke, at det ikke kan gøre meget. Tværtimod er Capsule CRM næsten lige så kraftfuld som dens avancerede modstykker.

Den gratis version, for eksempel, leveres med datasegmenteringsfunktioner. Du kan drage fordel af det for at udarbejde dine egne tilpassede kontaktlister baseret på specifikke grupperingsparametre. Denne form for organisering gør det i sidste ende lettere at få øje på og maksimere salgsmuligheder.

Og når vi taler om kontakter, Kapselfri CRM plads til op til 250 kontakter. Antallet af brugere er på den anden side begrænset til to pr. Konto, med maksimalt 10 MB lagringsplads for hver bruger.

Okay, jeg ved hvad du måske tænker på dette tidspunkt. Er disse tal ikke lidt for lave sammenlignet med hvad andre bedste gratis CRM-værktøjer leverer?

Det er et gyldigt punkt, indrømmer jeg. Men her er det ved Capsule Free CRM. I modsætning til de kundeforholdsstyringssystemer, vi har udforsket, har Capsule Free CRM sin egen unikke målmarkeringt.

Mens andre går til små til mellemstore virksomheder, Capsule Free CRM fokuserer på soloprenører, begyndere og startups. Dette er de typer brugere, der aldrig har brugt et CRM-system før og lige er kommet i gang.

Tænk over det. Et volumen på 250 kontakter ville ganske vist være nok for dem. Når de endelig udtømmes denne kvote, er opgraderinger her lige så billige som $ 18 pr. Bruger pr. Måned.

Du har sandsynligvis ikke brug for en opskalering når som helst dog, for selv om kontaktnumrene muligvis ser ud til at være lidt for lave, er der flere funktioner, som begyndere nyder her.

Lad os starte med den mest fremragende ting - Capsule CRM's brugeroplevelse. En fordel, du burde forvente af et CRM-værktøj, der kun tilbyder det væsentlige, er en utrolig enkel grænseflade. Og Capsule CRM skuffer ikke, når det kommer til det.

Mens de fleste af de moderne CRM-systemer vil tage endda en erfaren professionel nogen tid at lære rebene, er Capsule CRM utroligt ligetil. Dens intuitive interface er designet til at tilbyde de hurtigste og nemmeste metoder til styring af salgsledninger. Så selvfølgelig skal du være i stand til at forstå alle de grundlæggende ting lige fra flagermus.

Når det kommer til kontaktadministration, vil du bemærke, at kontaktdataene her kan udvides tilpas. Softwaren kan rumme et ubegrænset antal tilfælde og brugerdefinerede felter pr. Kontakt. Derudover kan du fortsætte med at vedhæfte noter, forslag, aftaler og dokumenter.

Når du begynder at nå ud til forskellige kontakter via e-mail og telefonopkald, giver Capsule Free CRM dig mulighed for at specificere de ledsagende salgsopgaver via dens kalender og opgaver.

Du kan f.eks. Planlægge opgaver som frister for indsendelse, telefonopkald, møder eller aftaler. Så ønsker du måske at forbinde dem med deres respektive kontakter, sager eller salgsmuligheder.

Nu er det her Capsule CRMSalgspipeline kommer ind. Ved at vise alle salgsmuligheder sammen med deres ledsagende parametre giver det et instrumentbræt til sporing af alle dine salgsprocesser. Du får hurtigt vist detaljer som deal-værdien plus alle de kommende opgaver for hver salgsmulighed.

Og mens du er det, giver Capsule dig mulighed for at samarbejde sikkert med dit teammedlem ved blot at dele salgsmulighederne.

Kapselfri CRM-softwarefunktioner

Den gratis version af Capsule CRM tilbyder API-adgang, mere end 1,000 integrationer og automatiseringer via Zapier, mobilapp (til iOS og Android), add-ons-markedsplads, enkelt login via Google Suite, tofaktorautentisering, Gmail-tilføjelse , e-mail-dropbox, salgsaktivitetsdashboard, brugerdefinerede filtrerede lister, Kanban visuel pipeline, konfigurerbar salgs milepæl, opgavehåndtering, kalender, ubegrænsede spor, ubegrænsede salgsmuligheder, ubegrænsede brugerdefinerede felter, 250 MB opbevaring plus 250 kontakter

Hvilke kapsel CRM-funktioner betaler du ekstra for?

Capsule CRM tilbyder to betalte planer - Professional for $ 18 pr. Bruger pr. Måned og Teams for $ 36 pr. Bruger pr. Måned.

De strækker tingene yderligere ved at lette premium-tilføjelser, begrænsning af brugere til deres egne poster, begrænsning af teamadgang til poster, organisering af brugere i teams, brugerdefinerede rapporter via Google Data Studio, tilpassede aktivitetstyper, rapportering af team, avanceret salgsrapportering , aktivitetsrapportering, op til 20 GB lagerplads pr. brugerplus op til 100,000 kontakter.

Hvem skal overveje at bruge kapselfri CRM-software?

Kapselfri CRM software blev bygget til alle, der begynder deres kundeforholdsstyringsrejse. Dets enkle brugervenlige system gør det nemt for soloprenører, startups, og begyndere til at lære rebene, samt udvikle grundlæggende CRM-færdigheder.

Den bedste CRM-software

At vælge den bedste CRM-platform til din virksomhed sikrer, at du kan opbygge en mere effektiv forbindelse med din målgruppe. CRM-værktøjer placerer alle de oplysninger, du har brug for om dine kunder, på ét sted, så du kan tilpasse kampagner og få mest muligt ud af dine salgsværktøjer.

Der er ingen ensartede muligheder for at finde det ultimative CRM, men med så mange gratis og billige muligheder derude, er der heller ingen undskyldning for at undlade at eksperimentere med dine muligheder. Når alt kommer til alt, undlader du at organisere dine supportbilletter, kundeoplysninger og salgsstrategier korrekt, og du kan gå glip af vigtige konverteringer.

Held og lykke med at finde den løsning, der giver de bedste kundedataresultater til dine behov.