Stigningen og faldet af Flash-salg

Denne sidste uge lavede Fab.com nyheder igen, efter at dens medstifter Bradford Shellhammer trådte ud. Afgangen er en bogstøtte til e-handelsbutikens omdrejningspunkt væk fra flash-salg og til territoriet for standard online detailhandler, a la Amazon. I sin flash-salg-storhedstid rejste virksomheden over 150 millioner dollars i finansiering og blev værdsat til omkring 1 milliard dollars. Siden begyndelsen af ​​året har Fab.com gennemgået en hurtig nedskalering i et forsøg på at være rentable.

Flash-salg var tidligere den næste store ting i ecommerce, men et sted langs linjen begyndte forretningsmodelens hjul at falde af. Overraskende nok er Zulily, en butik med e-handel til salg til tøj designet til børn og mødre forsøger at lancere en børsnotering nord for $ 200 millioner samlede værdi. Dette ser dog ud til at være en outlier, da der er en lektion, der kan læres af Groupons, Fab.coms, Totsys og de andre derude. Hvordan faldt forretningsmodellen Flash-salg sammen?

Historien om Flash-salget

Flash-salget blev banebrydende af onlineforhandleren Woot.com i juli 2004 i en dagsformat. Ud over at gennemsøge virksomhedens online butik, havde du et 24-timers vindue hver dag for at tage en særlig aftale eller ignorere den. Dagen efter dukkede en ny vare ud med den samme salgsfrist på 24 timer. De typer varer, der optrådte i den daglige special, kunne komme fra hvor som helst i Woot-beholdningen - fra dagligdags, dagligdags computerforsyning til kvalitetsforbrugsvarer. Siden da eksploderede flash-salgscentriske websteder over internettet, tilsyneladende flere for enhver type forbrugerindustri.

Den største flash-salgssukseshistorie er måske den af ​​Groupon. Lige op omkring 4. kvartal 2010 afviste virksomheden en opkøb på 6 milliarder dollars fra Google, inspirerede over 500 typer copycat-tjenester og opnåede salg for over $ 850 millioner i USA. Seks måneder senere lancerede Groupon sin børsnotering med en organisatorisk værdi til en pris af omkring 13 milliarder dollars. Omkring denne periode begyndte franchiseteknologiselskaber som Google, Facebook og Amazon at flirte med det daglige fænomen.

Hvorfor Flash-salg fungerede

En af de største grunde til, at flash-salget var så effektivt, var, at den amerikanske økonomi i løbet af deres storhedstid stadig følte virkningerne af markedskrabet. Folk var nødt til at spare penge, da de mistede deres job og kæmpede for at få enderne til at mødes. Med flash-salget har du noget ekstremt billigt i en begrænset periode, der kan give dig underholdning af høj kvalitet. I stedet for at sprute penge på højteknologiske gadgets og forskellige skønhedssalonsbesøg, kunne du i stedet forkæle dig selv med et billigt salonpas eller stærkt nedsatte forbrugsgodt. Som svar på en udtømt økonomi gjorde flash-salg alt sjovt og interessant igen og forstyrrede den typiske mursten og mørtel eller online detailhandels forretningsplan.

På grund af den undertiden nødvendige deltagerkvotient for en aftale at aktivere, blev aftaler populære aktier på tværs af sociale medier. Brugere vil opfordre deres venner til at deltage i noget for en chance for at binde. Faktor i et tidsbehovselement for tilbud, og pludselig har du stor tilstedeværelse på sociale medier.

Hvordan Flash-salg falter

Efter et år på den offentlige markedsarena mistede Groupon cirka 80% af sin aktieværdi. Salget faldt sammen med antallet af lokale etableringspartnerskaber, som virksomheden havde skåret ud. For resten af ​​flash-salgsmarkedet blev et stort antal af de små copycat-selskaber fejet væk, selvom de mere etablerede fortsatte med at fortsætte, omend på et mere nedskaleret niveau.

Flere forskellige faktorer kan fastgøres til faldet af flash-salgssider. Den største er måske skiftet i forbrugeradfærd. Et udtryk, der kom fra hele denne dille, er udmattelse af flash-salg. Da folk brugte flash-salgstjenester, blev de tilmeldt e-mailsites e-mail-lister. Hvis du deltager i et flash-salg på et dusin forskellige steder, vil du modtage e-mails dagligt / ugentligt fra hver af dem. Ting blev ret vanvittigt for den gennemsnitlige e-mail-boks. Marketingmeddelelser begyndte at smelte sammen. Forbrugerne begyndte at stemme overens, når de så emnets overskrifter. Fravalgssatserne begyndte at stige. Folk blev udbrændt af at føle behovet for at købe til en rabatpris hele tiden. Som et resultat mistede den direkte reklamekanal nummer XNUMX sin kant.

Du kan se på økonomiens bedring som en anden årsag til faldet. Da folk begyndte at vende tilbage til arbejdet, steg den disponible indkomst igen og langs det var detailhandlen. Den velprøvede forretningsmodel modtog en anden frisk luft. Som et resultat var der mindre overskud til brandsalg til at omgås til flash-salg. Folk begyndte også at være mere tålmodige med deres penge og brugte teknologi til at undersøge produkter grundigt, før de købte dem. Dette gjorde det muligt for dem at finde priser for varer, der var på niveau med flash-salg 'uden at føle sig forhastet ved det daglige deal-vindue. Derudover tilbød et antal flash-salg e-handel butikker mindre end gunstige forsendelsespriser og returpolitikker. Disse to elementer er nøglen til at opbygge et loyalt kundegrundlag og skabe et gunstigt mund til munden.

Endelig viste flash-forretningsmodellen sig ikke at være bæredygtig for dem, der tilbød varetjenester til en meget nedsat pris. Årsagen til, at mange lokale virksomheder samarbejdede med Groupon, var, at de så Groupon som en chance for at opbygge deres kundegrundlag. Teoretisk set vil en Groupon-kunde blive eksponeret for dine tjenester på grund af den nedsatte sats, være tilfreds og blive en regelmæssig tilbagevendende kunde, hvilket resulterer i en langsigtet nettogevinst. Virkeligheden var helt anden. Mange butikker tabte penge, fordi Groupon-brugere kun ville lægge penge til den oprindelige aftale og ikke vende tilbage, nogle virksomheder var nødt til at dyppe ned i deres egne midler for at ære den rene eksplosion af nedsat salg, og kunder, der ikke havde deres Groupons, hædret affaldsvirksomheder ' Yelp-sider for at skade deres brand. Groupons negative effekter på lokale virksomheder har været godt dokumenteret på Internettet, og virksomheden begyndte at blive berygtet som en dårlig forretningspartner.

Skift til Normen

Forretningsmodeller med flash-salg er i vid udstrækning nu. Websteder som Rue La La og sort Totsy har oplevet store nedskæringer. Andre er vendt tilbage til mere standard forretningsmodeller. Efter Groupons CEO Andrew Mason blev for eksempel fyret, skiftede webstedet til en online-kuponmodel, der tilbyder rabatter, der er gyldige i længere perioder, og også en markedsplads for nedsatte varer. Fab.com, der fungerede som et socialt medienetværk, før han tilbyder flash-salg, udvikler sig igen, denne gang til et standard online detailhandelsantøj. Nogle websteder, såsom Gilt.com, går endda tilbage til det grundlæggende med en Opbevaring af mursten og mørtel.

Det er sandt at sige, at flash-salg genererede en masse indtægter, men for den nøglemetrik rentabilitet er det en helt anden historie. Nogle brancheanalyser sammenligner allerede Zulily's stigning med Groupons, og vi ved alle, hvordan sidstnævnte har vist sig. Faktisk, Zulily blev lige rentabel tidligere på årettil trods for at have vist et højt niveau af salg og aktive kunder året før. Kan virksomheden på en eller anden måde slå flash-udmattetheden, eller vil det bare være en anden fodnote i den store bogs uholdbare forretningsmodeller?

Bogdan Rancea

Bogdan er et grundlæggende medlem af Inspired Mag og har akkumuleret næsten 6 års erfaring i denne periode. På fritiden kan han lide at studere klassisk musik og udforske billedkunst. Han er også ganske besat af fixies. Han ejer allerede 5.