Sådan sælger du abonnementer på Shopify (2023)

Abonnementer spiller en væsentlig rolle i at forenkle liv, men de skaber også en vidunderlig forretningsmodel. Bare tag et kig på, hvor mange virksomheder der har skiftet til en abonnementsmodel: Adobe, Microsoft, Disney, Equinox – de opdagede alle fordelene ved abonnementer og er derfor skiftet til abonnementer (i hvert fald for dele af deres virksomheder). I denne artikel forklarer vi, hvorfor det er så fordelagtigt at sælge ved hjælp af en abonnementsmodel. Derefter lærer vi dig, hvordan du sælger abonnementer videre Shopify, hvilket giver dig den nemmeste metode til at opnå en abonnementsforretningsmodel.

Hvorfor er abonnementsforretningsmodellen så tiltalende?

Adobe er et vidunderligt eksempel på dette. Det populære foto-/video-/website-redigeringssoftwarefirma har en lang historie med at sælge dyr industrisoftware. Men en fotograf, der ønskede at bruge Photoshop, ville betale alt fra $500 til $1,000 for privilegiet. Alligevel betød det store køb, at vores professionelle fotograf ejede Photoshop-softwaren i de næste 10 eller 20 år, eller i virkeligheden, uanset hvor længe denne person var villig til at bruge en forældet software. Som de fleste ældre Photoshop-brugere ved, kunne denne software helt sikkert vare hele livet. Versionen fra 10 år siden var stadig utrolig kraftfuld, og mange af de nyere versionsfunktioner var ikke nok til at få dig til at bruge yderligere $1,000. Alligevel blev Adobe smarte, eller de fulgte i det mindste tendenserne fra andre virksomheder, der sælger abonnementer i stedet for engangskøb. De opdagede de utrolige fordele ved at sælge Photoshop (og al deres anden software) som et månedligt/årligt abonnement i stedet for et engangsbetalingsprodukt. Og disse fordele gælder for stort set alle abonnementsvirksomheder:

1. Abonnementer tiltrækker flere kunder. Det er en meget lettere pille at sluge, når en kunde kun skal betale $10 eller $20 hver måned for et produkt i stedet for et engangsbeløb på noget højere, uanset om det er $100, $500 eller $1,000. Alligevel tjener virksomheden, der sælger produktet, stadig det samme beløb, så længe det holder sine abonnenter glade.
2. En abonnementsforretningsmodel giver forudsigelige indtægtsstrømme. Du er ikke tilbage med vilde salgsprognoser for hvert kvartal. Ja, abonnementsvirksomheder mister uundgåeligt abonnenter, men det er meget nemmere at forudsige afmeldingspriser hver måned og se på din garanterede fortsatte abonnentbase for med det samme at vide, hvor mange penge din virksomhed vil tjene i fremtiden.
3. Abonnementer øger afkastet på omkostninger til kundeerhvervelse. Dette er sandt, fordi abonnenter ofte er mere tilbøjelige til at blive ved, glemme at annullere eller i det mindste bruge tid på at finde ud af, om de vil fortsætte med at bruge abonnementet.
4. Du opbygger ekstrem brandloyalitet. Det er langt dyrere at finde nye kunder, end det er at beholde gamle, så abonnementsmodellen giver dig mulighed for at fokusere på at holde nuværende kunder glade. Og når det sker, opbygger du en stærk mængde kærlighed til dit brand, og du øger kundens levetidsværdi.
5. Abonnementsmodeller øger mulighederne for opsalg og krydssalg. I stedet for at bruge tid og penge på at finde nye kunder, kan et abonnementsfirma fortsætte med at sælge relaterede produkter til brugere, som de allerede har kontakt med. Og de mennesker har allerede vist interesse for din virksomhed!

Når det er sagt, er det ikke underligt, at så mange virksomheder har skiftet til abonnementsforretningsmodellen. Hvis du er med, fortsæt med at læse for at lære alt om, hvordan du bygger din egen virksomhed og sælger abonnementer videre Shopify.

Sådan begynder du at sælge abonnementer på Shopify - Trin for trin guide

1. Vælg en model at sælge abonnementer på Shopify

Det første skridt til at sælge abonnementer på Shopify indebærer at vælge hvilke produkter der skal sælges, men endnu vigtigere, at vælge abonnementsmodellen. Abonnementsmodellen dikterer jo ofte, hvad du sælger på siden, eller det går i hvert fald hånd i hånd med produkterne. For eksempel giver det mest mening at bruge en vareopfyldnings-abonnementsmodel, når du sælger barbertilbehør til mænd, eller at vælge en abonnementsmodel for produktkurering til månedlige aktivitetsbokse. Hvis du undrer dig over, hvad disse modeller indebærer, vil vi skitsere dem alle nedenfor. Når du har etableret en abonnementsmodel, kan du kombinere det med dit valg af produktlinje for en mere succesfuld online forretning!

Produktkuration

Produktkuration er populært på grund af virksomheder som Stitch Fix, CrateJoy og Breobox, hvor et brand samler en samling af varer, der bliver sendt ud til kunderne med jævne mellemrum. Disse sendes normalt ud i kasser, og nogle gange har kunden muligheder for at angive, hvilke typer produkter de ønsker at modtage. For eksempel kuraterer Månedens Bog hotte bøger, som abonnenter kan læse hver måned, men alligevel kan kunderne faktisk vælge mellem fem bøger i stedet for at gøre det til en komplet overraskelse, hvor en, der ikke læser romantik, får en romantikbog. Andre kurationsbokse udfører det meste af arbejdet for kunden. Nomadik-abonnementsboksen giver dig mulighed for at vælge din boksstørrelse, men derefter samler virksomheden flere udendørs-, camping- og udforskningsgenstande som hængekøjer, kompasser og stimad.

Produktkurationsmodellen har fordele som:

• Højt profitpotentiale.
• Spændende og overraskende produkter sendt til kunder.
• Muligheder for opsalg eller krydssalg, hvis kunderne nyder noget i deres kasse.
• Gode ​​muligheder for gaver.

Og potentielle ulemper:

• Høje driftsomkostninger.
• Logistisk kompleksitet, da du skal lave en tilpasset boks til hver abonnent hver måned.
• En høj churn rate, fordi mange mennesker ser disse som ikke-essentielle produkter eller nyhedsprodukter.

Varepåfyldningsabonnementer

Råvareabonnementsmodellen giver kunderne mulighed for at genopbygge deres forsyning af væsentlige forbrugsvarer, såsom toiletpapir, badeværelsesprodukter og dyrefoder. Mange e-handelsvirksomheder tilbyder refill-abonnementsmodellen som en mulighed uden for en almindelig onlinebutik, hvilket giver kunderne rabat, hvis de tilmelder sig tilbagevendende ordrer.

Her er fordelene:

• Konverteringsraterne forbedres, fordi det er produkter, som kunderne har brug for regelmæssigt.
• Det er nemmere at holde omkring abonnenter i længere perioder.
• Du kan tilbyde abonnementet "pause" som et alternativ til opsigelse.

Og de potentielle ulemper:

• Marginerne er tynde, fordi mange genopfyldningsmodeller er afhængige af høje rabatter. Disse virksomheder sælger også produkter, der har tendens til allerede at have slanke fortjenstmargener som forbrugsvarer.
• Der er hård konkurrence.
• Det er svært at genopfinde almindelige husholdningsartikler, så mærker skal tænke på unikke værdiforslag, som ikke er blevet udforsket før.

Prøv før du køber abonnementer

"Prøv før du køber"-abonnementet har elementer af produktkurering involveret, men det giver også kunderne mulighed for at teste produkter eller tjenester og beslutte, om de vil købe dem eller ej. Modeboksvirksomhederne som Stitch Fix og Birchbox tilbyder hver især at prøve, før du køber modeller, hvor kunden modtager en kurateret kollektion af tøj hver måned. De skal så vælge dem, de kan lide, og sende de andre tilbage.

Fordele:

• Mærkeloyalister har en tendens til at holde fast i disse typer abonnementstjenester i lang tid.
• Du spilder ikke lagerbeholdning, som kunderne ikke ønsker.
• Der er stadig et abonnementsgebyr, selvom kunden ikke ønsker at købe noget fra kassen. Derfor får du en vis garantiindkomst.

Potentielle ulemper:

• Det er en logistisk bedrift at drive et firma som dette, hvor du kuraterer hver kasse, samtidig med at du accepterer retur hele tiden.
• Marginerne forbliver normalt små, især da kunderne forventes at returnere mange af produkterne.
• Det åbner mulighed for misbrug, som at folk bærer/bruger produkter og derefter forsøger at returnere dem.

Indholdsabonnementer

Et indholdsabonnement henvender sig til online-skabere og -bureauer. Vi taler om magasiner, podcastere, bloggere og video-influencers, der ønsker at sætte en betalingsmur foran deres premium-indhold. Et abonnement låser betalingsvæggen op, og mange gange ser vi yderligere fordele inkluderet i abonnementer som adgang til et privat forum, gratis swag eller et privat træningsopkald med din yndlingsinfluencer.

Fordele:

• Du opnår en konsekvent strøm af indkomst for dit indhold.
• Det er mere pålideligt end annoncer eller affiliate marketing, hvis du har følgende.
• Indholdsabonnementer hjælper med at give en følelse af autoritet og eksklusivitet, da folk antager, at der er noget helt særligt bag den betalingsmur.
• Loyale abonnenter bliver magtfulde brandambassadører.

Potentielle ulemper:

• Der er et stigma bag at tvinge folk til at betale for onlineindhold. Derfor anbefales det, at du i det mindste giver noget gratis, og derefter sælger et mere eksklusivt sideabonnement.
• Du skal absolut levere indhold af høj kvalitet, ellers betaler brugerne ikke for det.
• Du kan hindre din overordnede tilhængervækst, hvis det er alt for tydeligt, at dit gratis indhold blot er en måde at føre dem til dit betalte indhold.
• Mange indholdsskabere glemmer deres gratis indhold (eller det bliver af lavere kvalitet), hvilket i sidste ende fører til utilfredse følgere.

Support abonnementer

Måske en af ​​de ældste abonnementsmodeller, support-abonnementsmuligheden har set en udvikling ind i den digitale tidsalder, især for softwarevirksomheder. Supportabonnementer er også mulige for virksomheder, der sælger fysiske produkter eller tjenester, f.eks. hvis du ville levere ensartet vedligeholdelsesarbejde til HVAC-kunder eller en årlig abonnementsbetalingsplan for automekanikerkunder (noget, der kredser om alt fra olieskift til rutinemæssig vedligeholdelse). Dette er også ekstremt almindeligt med digitale produkter, hvor nogen bruger en software, app eller onlineværktøj og har mulighed for at betale et månedligt eller årligt gebyr for e-mail-support og årlige opdateringer til programmet.

Fordele:

• Du er i stand til at tilbyde produkter og tjenester til en lavere pris (nogle gange gratis i tech-verdenen), hvis du ved, at du kun skal bruge tid og penge på support, når nogen rent faktisk ønsker og betaler for det.
• Det giver en ekstra indtægtsstrøm til kundesupport, som kun er nødvendig i nogle situationer.
• Du kan lave flere supportpakker, så alle kunder har adgang til dine ressourcer.

Potentielle ulemper:

• Nogle mennesker kan se dette som en unødvendig, tvungen udgift bare for at få kunder til at tegne et abonnement.
• Mange softwarevirksomheder finder det almindeligt, at brugere blot køber det originale produkt og fravælger fremtidige opdateringer og support, hvilket betyder, at de tilbagevendende betalinger ikke er så garanterede.

2. Start en onlinebutik på Shopify

Når du har en abonnementsforretningsplan, produkter at sælge og en vis motivation til at starte din virksomhed, er det tid til at oprette en onlinebutik. Den nemmeste måde at gøre det på er at sælge abonnementer videre Shopify, en af ​​de mest populære e-handelsplatforme. Læs vores komplette guide til at lancere en Shopify butik, opret dine produkter, og begynd at markedsføre din butik fra Shopify Admin portal. Samlet set, Shopify fungerer som dit omdrejningspunkt for alle dele af din virksomhed. Du betaler en lille Shopify abonnement på at være vært for et websted, bygge webstedet med færdiglavede temaer og en træk-og-slip-designer og behandle betalinger (gennem Shopify Payments betalingsgateway), når brugere køber varer fra butikken. Det er en alt-i-én-pakke til at lancere en onlinebutik.

3. Vælg en Shopify Abonnement-app, der passer til dine behov

Shopify danner grundlaget for at præsentere produkter og give kunderne en Shopify kassemodul til at foretage disse køb. Du skal dog stadig implementere en form for abonnementsværktøj, så dit websted gemmer kundens abonnementspræferencer, fanger betalinger hver cyklus og giver brugerne mulighed for at bruge en kundeportal til at redigere deres præferencer. En hel del Shopify abonnementsapps er tilgængelige på Shopify App Store at få dette til at ske. Det hele afhænger af din abonnementsmodel, men disse er vores favoritter:

• PayWhirl: En fremragende løsning til at sælge abonnementer, aktivere automatisk fakturering og liste disse abonnementsmuligheder på dine nuværende produktsider.
• Fede abonnementer: Ideelt, hvis du vil have et klar-til-gå-abonnementssystem til dine produktsider. Det inkluderer leveringsfrekvenser, hybride muligheder med engangsbetalinger og et komplet dashboard, så kunderne kan administrere abonnementerne.
• Native abonnementer: Start abonnementer med forsendelsesprofiler, e-mailmeddelelser, rykkeradministration og meget mere.
• Seal abonnementer: Denne app lader dig automatisk debitere kunder og sende tilbagevendende faktureringsfakturaer. Det giver funktioner til produktbytning, redigering af abonnementer, leveringsprofiler og betalingskalendere.
• Apple-abonnementer: Vi kan godt lide denne abonnementsapp, hvis du leder efter beholdningsprognose. Det er også ideelt at tilbyde kundesegment-baserede planer, avanceret abonnementsstyring og rykkerstyring.
• Genoplad abonnementer: Hjælper dig med at omdanne transaktioner til relationer med ordrestyringsværktøjer, abonnementsfakturering, sælgerværktøjer og kreditkortbetalingsstyring.

Bedste fremgangsmåder til at sælge abonnementer på Shopify

Som alle online butikker er der nogle bedste praksisser, du skal overveje, når du driver en abonnementsforretning. Når du har oprettet din butik, skal du bruge denne liste som en konsekvent reference for at undgå problemer i fremtiden:

• Brug masser af tid på at overvåge og analysere churn. Når en kunde opsiger et abonnement, giver det dig en chance for at se, hvad der gik galt. Brug undersøgelser og formularer på annulleringssiden til at forstå, hvordan du kan forbedre dine tjenester og forhindre folk i at annullere i fremtiden.
• Diversificere marketing- og salgskanaler. Kunder opdager abonnementer fra mange hjørner af internettet, så det er vigtigt at få dit abonnement opført, hvor de bruger tid på internettet. Mange mennesker finder abonnementsbokse på CrateJoy, mens det også er almindeligt, at brands samarbejder med influencers for at presse abonnementerne. Andre populære metoder omfatter affiliate marketing, e-mail marketing og social annoncering.
• Sæt masser af ressourcer i kundefastholdelse. Dine nuværende abonnenter er de vigtigste kunder. Forsøm dem ikke bare til gengæld for at finde nye. Brug tid og penge på at personliggøre den samlede kundeoplevelse. Tag imod forslag fra kunder, og brug data til at finde ud af, hvordan du kan hjælpe abonnenter og løse smertepunkter.
• Undgå aggressive prisstrategier i begyndelsen. Store rabatter og gratis prøveversioner lyder som vidunderlige måder at få bølger af nye kunder ind på, men det er ofte en opskrift på høje churn rater, især for folk, der lige har opdaget dit abonnement. Det er ret almindeligt, at folk tilmelder sig for at få noget gratis uden intentioner om at fortsætte deres abonnement. Undgå at tære på din tidlige omsætning ved at give værdi på andre måder. Gør dit abonnement så eftertragtet, at folk betaler fuld pris.
• Sæt klare forretningsmål og tjek dem regelmæssigt. Vil du ramme et bestemt omsætningstal på en bestemt dato? Hvad med solgte enheder? Eller kundeanskaffelsesnumre? Disse hjælper dig med at fokusere på at leve op til forventningerne i stedet for blot at håbe på, at flere og flere tilmelder sig abonnementerne.
• Brug en betydelig mængde tid på at teste produktets levedygtighed, før du lancerer en komplet abonnementsbutik. Mange produktkategorier har oplevet ekstrem mætning i abonnementsområdet, hvilket betyder, at du vil have svært ved at overbevise forbrugere om at skifte til dit abonnement. Derfor skal du gennemføre grundig research på alle abonnementsprodukter. Undersøgelser, prøvekørsler og produkttest hjælper dig med at forstå, om der virkelig er behov for et abonnementsprodukt. Det giver dig også mulighed for at finde ud af mere information om potentielle konkurrenter.

Er du klar til at sælge abonnementer videre Shopify?

Det håber vi bestemt! Vi anbefaler, at du tester hver af de abonnementsapps, der er angivet ovenfor, og eksperimenterer med dine produkter for at se, hvilke abonnementsmodeller der fungerer bedst for dig. Hvis du har spørgsmål om, hvordan du sælger abonnementer på Shopify, fortæl os det i kommentarerne nedenfor!