Shopify Integrace Amazonu – co potřebujete vědět?

Shopify a Amazon jsou dvě největší platformy elektronického obchodu na světě. Takže integrace těchto dvou by mohla otevřít řadu výhod pro online obchodníky.

Cue Shopify Integrace Amazonu.

Díky této integraci mohou podniky rychle rozšířit svůj dosah, zefektivnit provoz a zvýšit prodej.

Takže se chystám pokrýt vše, co potřebujete vědět o Shopify Integrace Amazonu, abyste z ní mohli vytěžit maximum.

Zní to dobře? Fab. Pojďme se ponořit do masa a brambor tohoto blogového příspěvku!

Co je Shopify-Amazon integrace?

Jak pravděpodobně víte, Shopify je cloudová, vícekanálová obchodní platforma navržený tak, aby pomáhal podnikům vytvářet a spravovat jejich provoz online obchodu a elektronického obchodu.

Například pomocí Shopify, Můžete:

Spravujte a zpracovávajte platby bezpečně
Zpracování objednávek a nastavení expedice
Sestavte přizpůsobitelné a responsive webových stránkách
Správa zákaznických dat, historie objednávek a komunikace
Použijte Shopify aplikace pro posílení marketingu, upsellingu a prodeje na sociálních sítích a rozšíření Shopifyzákladní funkce.

My se zaměříme na to druhé; konkrétněji probereme výhodnou kombinaci mezi Shopify a Amazon.

Ale nejdřív byste to měli vědět Amazon poskytuje všechny druhy výhod pro online obchodníky, Včetně:

Fulfillment by Amazon (FBA): Tato služba skladuje vaše produkty v distribučních centrech Amazonu. Amazon bude také zajišťovat dopravu a zákaznický servis jménem prodejce (platí poplatky – náklady jsou uvedeny níže).
Velká zákaznická základna: Amazon má přibližně 310 milionu aktivními zákazníky po celém světě. Samozřejmě nenaznačujeme, že budete moci dosáhnout všechno tito nakupující! Pointou však zůstává, že existuje obrovský potenciál oslovit nové zákazníky.
Silná pověst značky: Amazon je dobře zavedená značka se slušnou reputací pro poskytování adekvátních služeb zákazníkům. Jako takový si získává důvěru spotřebitelů. Někteří zákazníci se mohou cítit pohodlněji při nákupu od prodejce na Amazonu než u online značky, o které nikdy předtím neslyšeli.

Jak mají prodejci prospěch z Amazonu Shopify Integrace?

V podstatě, když používáte Amazon-Shopify integraci, zkombinujete obě platformy dohromady, takže nejenže budete těžit z logistických výhod a rozšířeného dosahu, které přináší Amazon, ale získáte všechny výhody, které přichází s Shopify obchod. Například funkce správy objednávek, analýzy, sledování zásob atd.

Než se ponoříme do hrubšího nastavení této integrace, pojďme se na to podívat podrobněji některé způsoby integrace Amazon a Shopify mohou mít prospěch online prodejci:

Zvýšený prodej a viditelnost: Prodejem na obou Shopify a Amazon mohou prodejci oslovit širší publikum a potenciálně zvýšit jejich prodej.
Zjednodušené operace: Pokud již prodáváte na obou platformách, jejich integrace může zautomatizovat a zefektivnit časově náročné procesy, jako je plnění objednávek, a tedy snížit vaši pracovní zátěž.
Vylepšená správa dat: Integrace Amazon a Shopify centralizujte své prodeje a údaje o zákaznících a usnadněte si informovaná obchodní rozhodnutí.
Přístup k distribuční síti Amazon: Integrací Amazonu s vaším Shopify prodejci mohou využívat přepravní službu Amazon Prime k plnění objednávek a poskytování lepší zákaznické zkušenosti. Prodejci Amazon FBA automaticky získávají hlavní odznak jako součást svého členství (např způsobilé položky).

Základy: Jak získat svůj Amazon-Shopify Skladujte mimo zemi

Před integrací vašeho Shopify a v obchodech Amazon, abyste zvýšili pravděpodobnost úspěchu, musíte mít několik základů. Níže jsem tedy poskytl komplexního průvodce krok za krokem, jak získat váš Amazon-Shopify uložte mimo zem:

Jak si vybíráte produkty k prodeji?

Nejprve musíte vybrat ty správné produkty k prodeji. Při výběru inventáře mějte na paměti následující:

Vyberte si výklenek.

Za prvé je moudré vybrat a držet se specializovaného produktu. Tj. produkty, které slouží úzce definovanému trhu nebo zákaznickému segmentu – například eko móda pro ženy milénia, oblečení majitelky mopsů, vybavení pro domácí jógu atd. V ideálním případě se vaše nika zaměří na malou, oddanou skupinu spotřebitelů, kteří hledají něco specifické, které není běžně dostupné nebo nabízené mainstreamovými značkami.

Výběr výklenku vám pomůže zaměřit váš produktový výzkum a prodávat se tak, aby rezonoval s potřebami konkrétní skupiny zákazníků. Zajímavé je, že a 2019 studie Chicago University dospěl k závěru, že specializované produkty fungují lépe než zobecněné produkty.

Při rozhodování o výklenku zvažte své zájmy, odborné znalosti a vášně. Propagace a prodej produktů, které znáte a pro které máte nadšení, bude snazší.

Identifikujte body bolesti vašich zákazníků

S ohledem na mezeru v mysli je dalším krokem identifikace bolestivých bodů vašeho zákazníka. Výrazem „body bolesti“ máme na mysli problémy a/nebo výzvy nakupujících v této oblasti. Jakmile tyto problémy určíte, můžete hledat řešení (tj. produkt, který problém vyřeší).

Identifikace bolestivých bodů vašeho zákazníka bude vyžadovat výzkum. Pokud si nejste jisti, kde začít, zde je několik tipů:

Průzkum vaší cílové skupiny
Čtení zákaznických recenzí na Amazonu a dalších online tržištích
Kontrola průmyslových blogů a fór.

Existují nějaké stížnosti nebo problémy, které se objevují znovu a znovu? Poznamenejte si to a pokuste se získat produkt(y), který může pomoci – což nás pěkně přivádí k dalšímu bodu:

Výzkum produktu

S lepším pochopením potřeb vašich zákazníků je čas začít zkoumat konkrétní produkty. Existuje několik zdrojů, které můžete použít k identifikaci oblíbených a ziskových produktů, například:

Společně můžete tyto nástroje použít k analýze produktových dat a trendů, jako je průměrná prodejní cena, a získat představu o zákaznických recenzích a konkurenci v rámci vašeho výklenku.

Přesněji řečeno, můžete pomocí Google Trends vyhodnotit zájem o konkrétní produkt/výklenek za určitou dobu, abyste zjistili, zda je produkt trendy, může se pochlubit stabilní přitažlivostí nebo je na ústupu.

Klíčová slova

Výzkum klíčových slov a výzkum produktů jdou ruku v ruce.

Pro nezasvěcené jsou klíčová slova výrazy, které lidé používají k vyhledávání věcí (včetně produktů) online.

Pomocí nástrojů pro návrh klíčových slov, jako je AHREFS, chcete zjistit, zda lidé hledají klíčová slova ve vašem výklenku, a pokud ano, jaká je konkurence. Čím vyšší objem vyhledávání a nižší konkurence, tím lépe.

Věnování času výzkumu klíčových slov poskytne cenné poznatky o spotřebitelské poptávce, nákupním chování, bolestivých bodech atd. Tato data pak můžete použít k podpoře výzkumu produktů, čímž zvýšíte pravděpodobnost výběru vítězných produktů k prodeji.

Výběr struktury plnění

Níže probereme primární struktury plnění Amazonu.

Struktura plnění odkazuje na proces, který obchodník používá k plnění svých objednávek. To obvykle zahrnuje správu zásob, zpracování objednávek a expedici.

K plnění lze využít možnosti plnění Amazonu Shopify objednávky, když jsou obě platformy integrovány. V případě FBA (více o tom níže), když zákazník zadá vaši objednávku Shopify v obchodě, jsou podrobnosti objednávky automaticky odeslány do systému plnění Amazonu ke zpracování a odeslání. To může pomoci zefektivnit proces plnění a zajistit rychlejší dodací lhůty.

Ale bez ohledu na to, pro jakou strukturu plnění se rozhodnete, jakmile je váš účet Amazon integrován Shopify (níže vysvětlíme, jak to udělat), vše, co prodáváte na Amazonu, je sledovatelné z vašeho Shopify admin. Můžete synchronizovat zásoby mezi platformami, prodávat přes více kanálů a sledovat, jak si produkty celkově vedou.

FBA – Splňuje Amazon

Jak jeho název výstižně napovídá, jedná se o službu plnění nabízenou společností Amazon.

FBA umožňuje prodejcům ukládat své produkty v distribučních centrech Amazonu. Amazon také zvládne stránku věci s přepravou a službami zákazníkům.

Jak to funguje:

Své produkty posíláte do distribučních center Amazonu: Své produkty zabalíte a odešlete do jednoho z distribučních center Amazonu.
Amazon uchovává vaše produkty bezpečně.
Amazon plní objednávky zákazníků: Když si zákazník objedná jeden z vašich produktů, Amazon jej vybere, zabalí a odešle přímo zákazníkovi.
Amazon se stará o zákaznický servis: Pokud má zákazník dotaz nebo problém s některým z vašich produktů, Amazon to vyřeší vaším jménem.

Tento přístup má několik výhod, konkrétně to, že Amazon spousta práce pro vás. Uvolníte tak čas, abyste se mohli soustředit na jiné věci, jako je marketing a prodej.

*O cenách FBA budeme diskutovat níže

SFP – Prodávající splnil Prime (členství)

Případně Amazon nabízí další možnost s názvem Seller Fulfilled Prime (SFP). Nejlépe se to dá popsat jako střední cesta mezi produkty, které pro vás plní Amazon, a tím, že to děláte sami.

Tento program vám umožňuje nabízet zákazníkům prvotřídní dopravu bez použití distribučních center Amazonu. Účastí v SFP tak prodejci mohou oslovit širší zákaznickou základnu tím, že zákazníkům poskytují výhody prvotřídní dopravy.

To znamená, že místo toho, aby Amazon řešil skladování a přepravu položek, je prodejce odpovědný za plnění objednávek sám, s využitím svých vlastních zařízení a logistiky.

Aby se prodejce mohl zúčastnit programu SFP, musí splnit specifické požadavky na způsobilost, jako je udržování vysoce výkonných metrik a nabízení možností dopravy způsobilých pro Prime s příslibem doručení do 2 dnů.

Je důležité poznamenat, že zatímco SFP dává prodejcům větší kontrolu nad procesem plnění, přichází také s přidanou odpovědností a vyšší mírou odhodlání ke spokojenosti zákazníků.

Tato služba nenese žádné další náklady. Stále však budete muset započítat obecné náklady na účet Amazon (viz níže).

FBM – splněno obchodníkem

A konečně, tato možnost plnění vám umožňuje plnit objednávky, aniž byste se zapojili Amazon.

Jak to funguje:

Reklama ⓘ

Své produkty máte ve svém vlastním skladu nebo skladu.
Když si zákazník objedná jeden z vašich produktů na Amazonu, produkt si vyberete, zabalíte a odešlete přímo zákazníkovi.
Pokud má zákazník dotaz nebo problém s jedním z vašich produktů, zajišťujete zákaznický servis pro daný produkt.

To by mohla být lepší volba pro obchodníky s vlastní strukturou plnění nebo pro ty, kteří chtějí ušetřit peníze tím, že najdou levnější variantu plnění.

Co potřebujete k integraci Amazonu Shopify?

Samozřejmě, hlavní věc, kterou potřebujete, abyste se dostali na zem s Amazonem-Shopify integrace jsou účty prodejců jak u Amazon, tak u Shopify.

Pokud ještě žádný nemáte, tak vytvořit účet Amazon, budete potřebovat následující:

Firemní e-mail nebo zákaznický účet Amazon
Kreditní karta
Platný doklad totožnosti, jako je cestovní pas nebo řidičský průkaz
Podrobnosti o registraci vaší firmy
Vaše telefonní číslo
Bankovní účet, na který může Amazon posílat vaše výdělky

Vaše údaje se musí shodovat se zemí, ve které plánujete prodávat. Američtí prodejci se například musí ujistit, že jejich firma je registrována v USA. Pravděpodobně se tedy budete muset zaregistrovat jako obchodník pro každou zemi, ve které plánujete prodávat.

Jakmile se zaregistrujete, budete se muset rozhodnout, jaký typ účtu prodejce Amazon chcete.

K dispozici jsou dvě možnosti:

Individuální účet prodejce – 0.99 $ za prodanou položku (bez poplatků za doporučení) – Nejlepší pro nováčky, prodej méně než 40 položek měsíčně.
Účet profesionálního prodejce – 39.99 $ měsíčně – Nejlepší pro pokročilejší obchodníky, kteří prodávají více než 40 položek měsíčně a prodávají položky v omezených kategoriích produktů (například alkohol, výbušniny a zbraně). Můžete si také nastavit vlastní sazby za dopravu (více o tom níže). V individuálním plánu nemůžete přiřadit vlastní poplatky za dopravu pro nemediální produkty (tj. produkty, které nejsou knihy, hudba, video nebo DVD).

Pokud v rámci jednotlivého tarifu prodáte více než 40 položek, vaše předplatné tarifu to neovlivní. Přesto vás pravděpodobně bude stát více zůstat na individuálním plánu, než přejít na profesionála. Pokud byste například prodali 45 produktů měsíčně v rámci individuálního tarifu, stálo by vás to 43.56 $ (0.99 $ x 45), zatímco i kdybyste prodali stejnou částku u profesionála, zaplatili byste pouze 39.99 $, protože je účtováno paušálem. měsíční sazba.

Další poplatky prodávajícího:

Poplatky za doporučení: Amazon si účtuje poplatek za každou položku prodanou prostřednictvím své platformy. Většina poplatků za doporučení se pohybuje mezi 8-20 %, s výjimkou zařízení Amazon (tj. Alexa, Echo, Fire TV stick atd.), která berou poplatek 45 %.
Poplatky za uzavření: Jedná se o dodatečný poplatek za doporučení pro položky ve specifických kategoriích produktů, jako jsou DVD, videohry a hudba. To stojí 1.80 $ za položku.
Poplatky FBA: Pokud se přihlásíte do programu plnění FBA společnosti Amazon, budou náklady založeny na typu a velikosti produktů, které prodáváte. To může být mezi 3.22 dolary pro malé produkty a 179.38 dolary + 0.83 dolary za lb pro větší položky vážící více než 90 lb. Měli byste také očekávat, že zaplatíte následující:
- Poplatky za zásoby: Variabilní náklady na skladování, které závisí na době držení produktu a na velikosti a kategorii produktu.
- Poplatky za likvidaci objednávky (odstranění produktu z inventáře Amazonu): To může stát kdekoli mezi 0.97 $ až 13.05 $ +, v závislosti na váze položky.
- Poplatky za vrácení: Pokud zákazník vrátí položku, kterou je třeba znovu naskladnit nebo zpracovat, může to stát mezi 2.12 až 75.05 USD za položku na základě velikosti produktu.

Předpokládejme, že si nejste jisti, který účet prodejce Amazon budete potřebovat, nebo chcete další pokyny k výpočtu potenciálních poplatků. V tom případě najdete další informace v Amazon Seller Central portál.

Shopify Poplatky za předplatné

Stejně tak, pokud ještě nemáte a Shopify účtu, budete muset vytvořit jeden. Shopify má několik placených plánů a bezplatnou (třídenní) zkušební verzi. Když jste připraveni koupit a Shopify předplatné, můžete se rozhodnout pro měsíční nebo roční fakturaci (ta druhá přichází se slevou 25 %).

Kromě ceny předplatného Shopify účtuje sazbu kreditní karty (malý procentní poplatek z plateb zákazníků).

Náklady na měsíční fakturaci jsem pokryl níže a poplatky za kreditní kartu níže:

Základní - 39 $ měsíčně

Vytvořte si svůj internetový obchod.
Získejte nepřetržitou podporu prostřednictvím e-mailu a živého chatu.
Základní sestavy (zahrnují analýzu stránek, finanční zprávy, analýzy produktů, zprávy o akvizicích, zprávy o zásobách, zprávy o chování a marketingové zprávy)
Můžete připojit až 1,000 XNUMX inventárních míst.
Integrace POS
Můžete si zaregistrovat dva zaměstnanecké účty.
Poplatek za kreditní kartu – 2.9 % + 0.30 $ za použití online transakce Shopifynativní platební brána (pokud používáte bránu třetí strany, bude vám účtován příplatek)

Shopify - 105 $ měsíčně

Vše výše uvedené plus:

Profesionální přehledy (toto přidává sledování zpráv o objednávkách, zprávách o prodeji, zprávách o maloobchodním prodeji, zprávách o zisku a zákaznických zprávách.)
Můžete si zaregistrovat pět zaměstnaneckých účtů.
Snížené sazby kreditních karet – 2.6 % + 0.30 $ za použití online transakce Shopifynativní platební brána (pokud používáte bránu třetí strany, bude vám účtován příplatek)

Pokročilí – 399 $ měsíčně

Získáte vše výše uvedené a navíc:

Tvorba sestav na zakázku
Můžete zaregistrovat 15 zaměstnaneckých účtů.
88% sleva na poštovné
Poplatek za kreditní kartu – 2.4 % + 30 ¢ za použití transakce Shopifynativní platební brána (pokud používáte bránu třetí strany, bude vám účtován příplatek)

Další poplatky: V závislosti na vašich Shopify plán, Shopify také účtuje variabilní poplatky za kreditní kartu za osobní prodej, 2.7 % až 2.4 %.

Jakmile se rozhodnete, který plán funguje nejlépe, dalším krokem je navrhnout svůj web, nastavit platby zákazníkům, přidat produkty atd. Níže se budu věnovat výhodám a nevýhodám, ale můžete se také řídit Shopifyprůvodce pro začátečníky nastartovat věci.

Integrace: Základní kroky

Existují dva hlavní způsoby, jak integrovat Amazon s a Shopify ukládat:

Prostřednictvím prodejního kanálu Amazon (tj. Shopifynativní integrace)
Prostřednictvím aplikace třetí strany

Jak to stojí, Shopify umožňuje pouze majitelům účtů Amazon Marketplace v USA a Kanadě používat jeho vestavěnou integraci. Pokud se nenacházíte v těchto oblastech, budete muset použít aplikaci třetí strany, např Přeprava Amazon FBA / MCF, SnapSyncnebo Objednávkový automat.

Níže se podíváme postupně na obě metody integrace:

Integrace prostřednictvím prodejního kanálu Amazon:

Vydejte se do svého Shopify přístrojová deska
Na pravé straně vašeho Shopify dashboard, uvidíte své prodejní kanály; přejděte na tuto kartu.
Klikněte na tlačítko „+“ vedle položky Prodejní kanály.
Vyberte Amazon.
To vás přesměruje, abyste se přihlásili ke svému účtu prodejce Amazon a propojili jej s vaším Shopify obchod.

Vytvořte nebo propojte své záznamy na Amazonu

Pro Shopify sledovat produkty, které uvádíte na Amazonu, budete muset postupovat podle těchto kroků. Za prvé, pokud jste nový prodejce a na Amazonu nejsou uvedeny žádné produkty, budete muset vytvořit stránku se seznamem produktů:

Ve vašem Shopify dashboard, přejděte na své prodejní kanály a otevřete prodejní kanál Amazon.
Vyberte možnost Vytvořit zápis.
Nyní budete moci procházet své Shopify katalog a vyberte produkty, které chcete na Amazonu uvést.

Případně, pokud již máte produkty uvedené na Amazonu, můžete tyto kroky přeskočit. Místo toho můžete najít své stávající produkty takto:

Ve vašem Shopify dashboard, přejděte na své prodejní kanály a otevřete prodejní kanál Amazon.
Vyberte možnost Propojit produkty.
Tím se zobrazí všechny vaše záznamy o produktech Amazon.
Procházejte seznamy a vyberte produkty, které chcete propojit, abyste je mohli sledovat ve svém Shopify Přístrojová deska.
Nyní klikněte na 'propojit produkty'.

Spravujte svůj inventář

Jak budete postupovat odsud, závisí na nastavení vašeho inventáře. Buď můžete mít Shopify automaticky synchronizujte svůj inventář s Amazonem nebo vyberte „nesledovat“, aby se vaše zásoby Amazonu vždy zobrazovaly plné Shopify obchod.

Chcete-li automaticky synchronizovat svůj, proveďte následující kroky Shopify a inventář Amazonu:

Z vašeho Shopify dashboard, přejděte na produkty a poté na inventář.
Vyberte položku nebo položky, které chcete sledovat.
Pod inventářem produktu se nachází rozbalovací seznam, který vám umožňuje vybrat, zda Shopify sleduje tento produkt nebo ne.

Případně, pokud chcete ručně nastavit skladové množství položky Amazon ve vašem Shopify inventář:

Přejděte na produkty a poté na inventář.
Vyhledejte produkt, který chcete upravit.
Množství jednotlivého produktu můžete změnit zadáním nové kvality do sloupce na ruce nebo výběrem více variant produktu a následným výběrem aktualizovat množství.
Když kliknete na Uložit, budou nové částky odpovídajícím způsobem aktualizovány ve vašem Shopify seznam inventáře.

Integrace pomocí aplikace třetí strany

Přihlašte se do vašeho Shopify účtu a přejděte na Shopify Obchod s aplikacemi.
Zadejte nebo vyhledejte aplikaci pro plnění Amazonu, kterou chcete použít, a klikněte na „přidat aplikaci“.
Tím budete přesměrováni na řídicí panel vaší aplikace, kde můžete aplikaci propojit se svou Shopify účtu.
Poté budete muset přejít do aplikace a připojit svůj účet Amazon.

*Budete se muset podívat do dokumentace aplikace, abyste zjistili, jak používat vybranou aplikaci třetí strany.

Plnit objednávky

Nyní, když je váš inventář synchronizován, pokaždé, když obdržíte novou objednávku na Amazonu, objeví se na vaší Shopify seznam objednávek. Tyto objednávky můžete splnit jednoduše tak, že je vyberete na stránce objednávek. Když splníte objednávku Amazon prostřednictvím Shopify, automaticky spustí plnění ve vašem účtu Amazon.

Jste připraveni začít používat Shopify-Amazon integrace?

Integrace Shopify a Amazon poskytuje firmám účinný způsob, jak rozšířit svůj dosah. Tato integrace může potenciálně zvýšit prodej a zefektivnit procesy objednávek a plnění. Navíc s možností spravovat své Shopify a Amazon ukládá z jednoho centrálního místa, tato integrace vám může ušetřit spoustu času a zároveň zjednodušit správu operací.

Ale ode mě to stačí – k tobě, co si o tom myslíš Shopify-Amazon integrace? Budete to zkoušet? Dejte mi vědět své myšlenky v poli komentářů níže!