إذا كان لديك أي علاقة بالتسويق أو المبيعات أو النمو العام للأعمال ، فمن المحتمل أنك سمعت بمصطلح "إنشاء قوائم العملاء المحتملين" من قبل. عادة ما يكون قادة الشركات وأصحاب المصلحة مهووسين بتوليد أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين "ذوي الجودة العالية". يقضي مندوبو المبيعات حياتهم في متابعة العملاء المحتملين ، بينما تعمل فرق التسويق على البحث عن العملاء المحتملين وتسجيلهم يوميًا.
ومع ذلك، في حين أن "توليد العملاء المحتملين" يعد بشكل واضح جزءًا مهمًا من إدارة مشروع تجاري ناجح، إلا أنه لا يزال هناك الكثير من الأشخاص الذين لا يفهمون ما يعنيه هذا المصطلح فعليًا.
سواء كنت في عالم B2C أو B2B ، فإن الأمر يستحق اكتساب فهم أعمق لماهية العملاء المتوقعين ولماذا هم مهمون جدًا لشركتك. اليوم ، سنقدم لك نظرة من وراء الكواليس على ما يعنيه جيل العملاء المحتملين ، وكيف يتم ذلك ، ولماذا تحتاج إليه.
ما هو جيل الرصاص؟ تحديد "العملاء المحتملين"
قبل أن نتمكن من تغطية ما هو توليد العملاء المحتملين، والتقنيات أو الاستراتيجيات التي قد تستخدمها لإنشاء عملاء محتملين، نحتاج أولاً إلى تعريف "العميل المحتمل". إذن ما هو الرصاص؟
العميل المتوقع هو شركة أو شخص أو كيان مهتم بمنتجك أو خدمتك. بمعنى آخر، العملاء المتوقعون هم عملاؤك المحتملون. عندما تقوم بجمع العملاء المتوقعين، فإنك تقوم بتنظيم جهات الاتصالformatأيون وتفاصيل حول الأشخاص الذين ترغب في تجربتهم وتحويلهم إلى مستهلكين.
هناك طرق مختلفة لتقسيم العملاء المحتملين في أي عمل ، مثل:
العملاء المحتملون على أساس "الفائدة"
يساعد مستوى الاهتمام الذي يظهره الشخص بشركتك أو منتجك أو خدمتك في تحديد مدى أهميته كعميل محتمل. العملاء المحتملون "الحارون" هم الأشخاص الذين أبدوا اهتمامًا بالفعل بما تبيعه ، من خلال الاشتراك في الرسائل الإخبارية الخاصة بك ، أو الاتصال بفريق المبيعات ، أو تنزيل كتاب إلكتروني.
العملاء المحتملون هم الأشخاص الذين لم يبدوا اهتمامًا بما تبيعه بالفعل. ربما تكون قد وجدت هؤلاء الأشخاص نتيجة لـ أدوات جيل الرصاص أو المكالمات الباردة.
يؤدي على أساس "الإثراء"
طريقة أخرى يمكنك من خلالها التعرف على العملاء المحتملين تعتمد على مستوى "الإثراء" لديهم. الخيوط غير المخصبة تفتقر إلى الإضافاتformatأيون. على سبيل المثال ، قد يكون لديك قائمة بالأسماء مع تفاصيل الاتصال المتصلة بها ، ولكن لا توجد تفاصيل حول وظائف أو اهتمامات كل شخص.
يأتي العملاء المحتملون المخصبون مع إمكانية الوصول إلى سياق إضافي. على سبيل المثال ، قد تعرف أن أحد العملاء المحتملين يدير شركة صغيرة في مجال البرامج ، ولديه مجموعة من نقاط الألم المحددة التي يحاولون معالجتها. كلما كان عملاؤك المحتملون أكثر ثراءً قبل منحهم لفريق المبيعات لديك، كان من الأسهل تخصيص عرض المبيعات لكل منهمdiviمزدوج.
ما هو العملاء المحتملون المؤهلون؟
عند تحديد العملاء المحتملين، يمكنك تعريفهم بناءً على "مؤهلاتهم" أو المرحلة في مسار تحويل المبيعات. هناك أنواع مختلفة ومختلفة من العملاء المحتملين المؤهلين الذين يجب مراعاتهم في استراتيجيات جذب العملاء المحتملين، بما في ذلك:
- العملاء المحتملون المؤهلون للتسويق (MQL): أظهر العملاء المتوقعون المؤهلون للتسويق اهتمامًا بشركتك، لكنهم قد لا يكونون مستعدين لإجراء عملية شراء بعد. ربما تفاعلوا مع استراتيجيات التسويق الداخلي الخاصة بك، مثل مدوناتك أو رسائلك الإخبارية، لكنهم لم يتواصلوا معك ويطلبوا الأسعار أو المبيعاتformatأيون.
- العملاء المحتملون المؤهلون للمبيعات (SQL): قائد المبيعات المؤهل هو الشخص الذي يعرب عن اهتمام واضح بأن يصبح عميلاً. ربما قاموا بملء نموذج ليقوم أحد الأشخاص من مسار تحويل المبيعات الخاص بك بالاتصال بهم. أو ربما قاموا بالتسجيل في ندوات عبر الإنترنت تعلمهم كيفية استخدام منتجاتك أو خدماتك.
- العملاء المحتملون المؤهلون للمنتج (PQL): لقد اتخذ العملاء المتوقعون المؤهلون للمنتج بالفعل خطوات ليصبحوا عميلاً مدفوعًا لعملك. إنها تشبه SQL، لكنها عادةً ما تبدأ في التفاعل مع منتجك بطريقة ما. على سبيل المثال، ربما قاموا بتنزيل الإصدار التجريبي المجاني الخاص بك، أو وافقوا على استخدام نسخة تجريبية من أداتك.
ما هو تسجيل النقاط الرئيسية؟
هناك نقطة واحدة يجب وضعها في الاعتبار قبل التعمق في أي أنشطة لتوليد العملاء المحتملين، وهي أنه لا يتم إنشاء جميع العملاء المحتملين بالتساوي. إن العميل المحتمل المناسب لشركتك هو الذي يمكنه تحقيق أكبر عائد مقابل أقل استثمار. إن تسجيل العملاء المتوقعين هو الطريقة التي تستخدمها الشركات لتحديد العملاء المتوقعين الأكثر قيمة لخط أنابيب مبيعاتهم.
باستخدام برامج إنشاء قوائم العملاء المحتملين ، يمكن للشركات تخصيص درجة للعملاء المحتملين الذين يجمعونها ، وتحديد مكان جلوس كل شخص على مقياس من "قد يكون مهتمًا" إلى "جاهز للشراء". ستعتمد النتيجة التي تعطيها مقدمتك على الإجراء الذي اتخذوه وعلى النتيجةformatالتي قدموها حتى الآن، بالإضافة إلى التفاعل الذي قاموا به مع علامتك التجارية.
على سبيل المثال ، قد تستخدم نظام إدارة العملاء المحتملين لديك لزيادة نقاط العملاء المحتملين تلقائيًا عندما يطلبون إعادة الاتصال من فريق المبيعات الخاص بك. من الممكن أيضًا استخدام نقاط الرصاص لتحديد أي من العملاء المتوقعين من المرجح أن يتحول إلى دعاة للعلامة التجارية. إذا كان لديك عدد من العملاء الذين يدفعون ، فإن تسجيل مستويات المشاركة الخاصة بهم يمكن أن يساعدك في تحديد أنواع العملاء المحتملين الذين من المرجح أن يشاركوا في حملات الإحالة والاستراتيجيات الأخرى.
ما هو جيل الرصاص؟ أساسيات
الآن ، أنت تعرف ما يعنيه جلب عملاء محتملين جدد إلى عملك ، يمكننا النظر في تعريف "جيل العملاء المحتملين". إذا كان العملاء المتوقعون هم عملاؤك المحتملون، فإن إنشاء العملاء المحتملين هو العملية التي تستخدمها للعثور على الأشخاص الذين قد يكونون مهتمين بالتحويل. إنها الخطوة الأولى في مسار تحويل المبيعات، وهي مصممة لمساعدتك في تحديد من يمكنك البيع له.
يستخدم كل من المسوقين B2C وB2B أشكالًا مختلفة من "جيل العملاء المحتملين" لإنشاء قوائم جهات الاتصال المحتملة التي يمكنهم الوصول إليها من أجل المبيعات. عادةً ما تنقسم استراتيجيات وتقنيات جذب العملاء المحتملين التي يستخدمها عملك إلى فئتين:
توليد العملاء المتوقعين الواردين:
إنشاء العملاء المحتملين الداخليين عبارة عن عملية قائمة على الإذن تتضمن دعوة أحد العملاء إلى الحضور إليك. من خلال استراتيجيات التسويق الداخلي، مثل تسويق المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي، تضع الشركات شركتها أمام جمهورها المستهدف وتحاول إقناعهم بالتواصل معهم.
إذا نجحت الإستراتيجية الواردة ، فسيقوم العميل المحتمل بالنقر فوق CTA الخاص بك ، ويعطيك تفاصيله حتى تتمكن من الاتصال. تتضمن بعض استراتيجيات توليد الرصاص الداخلي الأكثر شيوعًا ما يلي:
- تسويق المحتوى: حول 80٪ من الشركات اليوم استخدام تسويق المحتوى لتوليد العملاء المحتملين. تندرج الرسوم البيانية والنشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ومشاركات المدونات والندوات عبر الإنترنت والمحتوى المحسّن لتحسين محركات البحث ضمن هذه الفئة. يعتمد نوع تسويق المحتوى الذي تستخدمه على شخصيات المستخدم الخاصة بك. سينجذب بعض الأشخاص أكثر إلى الأدلة والمقالات، بينما يفضل البعض الآخر مقاطع الفيديو والبودكاست. من المفترض أن يساعدك تحليل معدلات المشاركة للمحتوى الخاص بك في تحديد الاستراتيجيات التي تناسبك بشكل أفضل.
- SEO: غالبًا ما يسير تسويق المحتوى وتحسين محركات البحث جنبًا إلى جنب. مع تحسين محركات البحث، فإنك تركز على تحسين موقعك في محركات البحث عندما يبحث العملاء عن عبارة أو كلمة معينة. على سبيل المثال، قد تحاول تعزيز فرصك في التصنيف في "شركة جذب العملاء المحتملين"، من خلال أجزاء محددة من المحتوى والمدونات. حول 59٪ من الأعمال التجارية بين الشركات يقول المسوقون إن تحسين محركات البحث له التأثير الأكبر على توليد العملاء المحتملين.
- وسائل التواصل الاجتماعي: أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي واحدة من أكثر الأدوات قيمة لتوليد العملاء المحتملين. إنها طريقة رائعة للتواصل مع جمهورك من خلال الحملات المدفوعة والعضوية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك جمع قوائم بالأشخاص للتواصل معهم من أجل جهودك التسويقية الخارجية أيضًا. يمنح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الشركات فرصة لبناء علاقات مع العملاء المحتملين ورعايتهم ، مع جمع المزيد من البيانات حول كل عميل محتمل.
جيل الرصاص الصادر:
من خلال جذب العملاء المحتملين إلى الخارج، فإنك تقترب من عملائك المحتملين، بدلاً من تشجيعهم على القدوم إليك. يعد التسويق الخارجي وإنشاء العملاء المحتملين أقل شيوعًا هذه الأيام، لأنه غالبًا ما يُنظر إليهم على أنهم مزعجون. ومع ذلك، لا يزال من الممكن أن تكون فعالة في بعض بيئات الأعمال.
من خلال الحملات الصادرة ، يمكنك تعقب العملاء المحتملين والوصول إليهم عبر المكالمات الباردة أو رسائل البريد الإلكتروني. تتضمن بعض الأنواع الأكثر شيوعًا لطرق توليد الرصاص الصادر ما يلي:
- قدرة شرائية: يتضمن الدفع بالنقرة الدفع مقابل الإعلانات لجذب الأشخاص إلى صفحات معينة على موقع الويب الخاص بك. عادةً، ستدفع مقابل إعلان على إحدى منصات التواصل الاجتماعي أو محرك البحث، وستقوم بتوصيل زر CTA بصفحة مقصودة محددة. عندما ينقر العميل على الصفحة المقصودة، يمكنك أن تقدم له "مغناطيسًا رئيسيًا". هذه هدية مجانية مصممة لتشجيع جهات الاتصال على تزويدك بتفاصيلها، مثل التنزيل أو الكتاب الإلكتروني.
- التواصل البارد: يتضمن التواصل البارد الحصول على عملاء محتملين من بيئات مختلفة، ثم الوصول إلى هؤلاء العملاء المحتملين مباشرة. هناك أدوات للبحث عن البريد الإلكتروني يمكنها مساعدتك في هذا الأمر، خاصة إذا كنت تبحث عن تفاصيل الاتصال بين الشركات. عادةً ما يرتبط التواصل البارد عادةً بـ "الاتصال البارد"، ولكن اليوم، من الممكن الوصول إلى العملاء المحتملين عبر مجموعة من المنصات المختلفة. يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني باردة، والتواصل مع الأشخاص من خلال رسائل الوسائط الاجتماعية الباردة، وحتى إرسال رسائل نصية باردة.
- التسويق دون اتصال بالإنترنت: تعتبر الأشكال المختلفة للتسويق خارج الإنترنت أيضًا بمثابة توليد عملاء محتملين للخارج. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء عملاء متوقعين من خلال زيارة حدث شخصيًا وجمع تفاصيل الاتصال من الأشخاص الذين تقابلهم. من الممكن أيضًا إقناع الأشخاص بالتفاعل مع عملك عن طريق إرسال منشورات عبر البريد.
ما أهمية إنشاء قوائم العملاء المحتملين؟
إن توليد العملاء المحتملين هو في الأساس جوهر أي استراتيجية تسويقية. عندما تقوم بإنشاء حملات تسويقية لنشاطك التجاري، فإن هدفك هو جلب أكبر عدد ممكن من العملاء الجدد إلى عملك، حتى تتمكن من الاستمرار في تحويل عملاء جدد.
في حين أن النجاح في عالم الأعمال يتطلب تركيزًا قويًا على إسعاد عملائك الحاليين والاحتفاظ بهم، إلا أنك لا تزال بحاجة إلى التأكد من أنك تقوم باستمرار بإعادة ملء خط عملائك بآفاق جديدة. بعد كل شيء ، تواجه الشركة على الإطلاق مستوى معينًا من "اضطراب العملاء" ، عندما يتوقف العملاء عن الشراء منك. تضمن لك حملة إنشاء قوائم العملاء المحتملين:
- استهدف الأشخاص المناسبين: إن اتباع نهج نشط واستراتيجي لتوليد العملاء المحتملين يعني أنه يمكنك تركيز جهودك التسويقية على العملاء المناسبين أو شخصيات الجمهور. يؤدي ذلك إلى تحسين فرصك في التواصل مع "العملاء المحتملين المؤهلين" الذين من المرجح أن يقوموا بالتحويل، ويقلل من الأموال التي تنفقها على محاولة البيع للعملاء المحتملين غير المؤهلين.
- بناء الوعي بالعلامة التجارية: تساعد أيضًا استراتيجيات جذب العملاء المحتملين التي تستخدمها للتواصل مع عملاء محتملين ذوي جودة عالية طوال رحلة العميل على تعزيز صورة علامتك التجارية. إن إنشاء محتوى على وسائل التواصل الاجتماعي أو المدونات، ومشاركة منشورات القيادة الفكرية، وإنتاج ندوات عبر الإنترنت، كلها تساعدك على التميز بين المنافسين. كما أنه يحسن مصداقيتك، ويسهل على مندوبي المبيعات الحصول على التحويلات.
- توليد بيانات مفيدة: سيساعدك استخدام برامج واستراتيجيات إنشاء قوائم العملاء المحتملين بشكل فعال على تجربة مسار تحويل المبيعات الخاص بك. ستتمكن من جمع ملفاتformatتعرّف على جمهورك المستهدف، وأيهم يقود حملات الرعاية بشكل أفضل. ستحصل أيضًا على رؤى حول تفاصيل أعضاء جمهورك الأكثر قيمة والذين يتمتعون بأعلى "نقاط العملاء المحتملين". وهذا يؤدي إلى إنشاء شخصيات أكثر دقة للعملاء.
- زيادة الإيرادات: ولعل الأهم من ذلك هو أن جلب عملاء محتملين ذوي جودة عالية إلى عملك من خلال أشكال متعددة من التواصل وقنوات التسويق المختلفة يزيد من فرصك في تحويل العملاء. كلما زاد عدد العملاء الذين يمكنك البيع لهم، زادت الأرباح التي تحققها. يمكنك أيضًا استخدام استراتيجيات جذب العملاء المحتملين لمساعدة عملك على اقتحام قطاعات جديدة.
أهم النصائح لحملات تكوين عملاء محتملين أفضل
هناك عدد من الطرق المختلفة لتوليد عملاء محتملين في عالم اليوم المتطور رقميًا. بشكل عام ، الهدف من أي حملة لتوليد العملاء المحتملين هو جمع أكبر قدر ممكن فيformatقدر الإمكان حول العملاء المتوقعين المحتملين، مثل أرقام هواتفهم، ومستويات الاهتمام، ونقاط الضعف.
التجميع الفعال فيformatأيون حول الخيوط الصحيحة هي عملية تستغرق وقتًا وممارسة. لا توجد استراتيجية ذات مقاس واحد يناسب الجميع ، ولكن هناك أشياء يمكنك القيام بها لتحسين فرصك في النجاح ، مثل:
استخدم أدوات توليد العملاء المحتملين الصحيحة
أدوات توليد العملاء المحتملين هي حلول برمجية مصممة خصيصًا لتحسين فرصك في العثور على العملاء المحتملين والتقاطهم. الشركات التي تحقق أكبر قدر من النجاح من عملية توليد العملاء المحتملين هي بشكل عام تلك التي لديها نظام رسمي لإدارة العملاء المحتملين.
أدوات توليد العملاء المحتملين تأتي في مجموعة مختلفة formatق ، بما في ذلك:
- أدوات البحث عن البريد الإلكتروني: تم تصميم أدوات البحث عن البريد الإلكتروني لمساعدتك في العثور على عملاء محتملين للتواصل معهم من خلال الحملات الصادرة. يتيح لك البرنامج سحب عناوين البريد الإلكتروني من مواقع الويب وصفحات الوسائط الاجتماعية ، ثم التحقق منها قبل الاتصال.
- أدوات التواصل عبر البريد الإلكتروني: تسمح أدوات التواصل عبر البريد الإلكتروني للشركات بإنشاء حملات بريد إلكتروني خاصة وتسلسلات ورسائل متابعة مجدولة للتواصل مع عملائها. إنها فترة حلول أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، تهدف إلى مساعدتك على التواصل مع العملاء المحتملين ورعايتهم.
- أدوات الأتمتة: يمكن لأدوات أتمتة المبيعات والتسويق أن تجمع عددًا من الميزات التي تحتاجها الشركات لجذب عملاء محتملين في حزمة واحدة. يمكنهم أتمتة عملية تسجيل العملاء المتوقعين، وإرسال إشعارات إلى فرق المبيعات بشأن الوقت الذي يتعين عليهم فيه متابعة جهات الاتصال، وما إلى ذلك. يمكنك أيضًا التتبع تلقائيًا عندما تتغير حالة العميل المتوقع.
- أدوات تجريف النموذج: تقوم أدوات كشط النماذج بجمع عمليات الإرسال من نماذج الاتصال بموقع الويب الخاص بك للمساعدة في دمج العملاء المتوقعين في قاعدة بيانات جهات الاتصال الخاصة بك. غالبًا ما تتكامل مع أدوات CRM ، أو أدوات "إدارة علاقات العملاء" ، لمساعدتك في تتبع الأشخاص في مسار مبيعاتك ، ومدى قربهم من التحويل.
- أدوات تتبع الزوار: تتيح لك أدوات تتبع الزوار وخرائط الحرارة تقييم كيفية تفاعل الأشخاص مع حملات التسويق والأصول التي تستخدمها لجمع العملاء المحتملين وتحويلهم. يمكن أن تأتي هذه الحلول أيضًا مع وظيفة اختبار A / B ، بحيث يمكنك قياس مدى احتمالية قيام العميل بالتحويل على صفحة واحدة مقارنة بأخرى.
الأشكال الأخرى من أدوات إنشاء قوائم العملاء التي يمكن للشركات استخدامها لتعزيز فرص نجاحها تشمل كل شيء بدءًا من قوالب CTA إلى أدوات الاتصال ، مثل روبوتات الدردشة لموقع الويب الخاص بك.
قدِّم عروض قيّمة طوال دورة الشراء
لإنشاء عملاء متوقعين للمبيعات ورعايتهم وتحويلهم بشكل فعال ، يجب أن تكون الشركات قادرة على بناء علاقات مع العملاء المحتملين خلال دورة الشراء. عندما يقترب العملاء المتوقعون من عملك ، فمن المحتمل أن يكونوا في مراحل مختلفة داخل "مسار المبيعات". على سبيل المثال ، إذا تواصلت مع عميل متوقع خلال مرحلة "الوعي" ، فمن المرجح أن يكون أكثر اهتمامًا بقراءة محتوى ترفيهي ، ومعرفة ما يمكن أن يفعله عملك من أجلهم.
إذا كان العميل المحتمل في مرحلة "المقارنة" من مسار تحويل المبيعات ، فسيريدون معرفة كيفية مقارنة حلولك بالعروض الحالية المتاحة في السوق. ستتضمن أفضل استراتيجيات جذب العملاء المحتملين المحتوى والعروض القيمة للعملاء أينما كانوا في رحلة الشراء. يجب أن يؤدي كل جزء من المحتوى الذي تنتجه ، وكل عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، إلى تحريك عميلك بشكل أكبر نحو فريق المبيعات الخاص بك ، بينما يساعدك على تحصيل قيمة فيformatأيون.
للتأكد من أنك تكتسب عملاء محتملين بشكل فعال، وتزيد معدلات التحويل، ستحتاج إلى قياس نتائج حملات جذب العملاء المحتملين باستمرار، وتتبع تفاعل عملائك عند التفاعل مع علامتك التجارية.
استخدم CTAs القوية والصفحات المقصودة
يتطلب إنشاء العملاء المحتملين من الشركات دفع عملائها بلطف نحو الإجراء الصحيح مرارًا وتكرارًا. عندما يصل عميل محتمل إلى موقع الويب الخاص بك، ستحتاج إلى تشجيعه على الاشتراك في رسالتك الإخبارية، أو التواصل مع فريقك. عندما يقرأ شخص ما رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، ستحتاج إليه أن يقوم بالنقر مرة أخرى للدخول إلى موقع الويب الخاص بك، والتحقق من أحدث العروض الخاصة بك.
من أجل الحفاظ على التأثير الإيجابي لعملائك ، ستحتاج إلى إنشاء محتوى جذاب وقوي "CTA" أو "Call to Action". هذه هي الأزرار أو الروابط التي تدفع عملائك إلى اتخاذ إجراء بلغة متقنة الصنع.
إلى جانب CTAs الخاصة بك ، ستحتاج أيضًا إلى الصفحات المقصودة الصحيحة التي تهدف إلى تحويل جمهورك. الصفحات المقصودة هي الأدوات التي ستستخدمها للتجميعformatأيون من جمهورك المستهدف. تأكد من بنائها باستخدام مغناطيسات أو عروض رائعة لجذب انتباه عميلك. بالإضافة إلى ذلك، تذكر تجربة النماذج الخاصة بك للتأكد من أنك لا تطلب الكثير منهاformatأيون.
أشرك فرق المبيعات والتسويق الخاصة بك
ترى بعض الشركات أن توليد العملاء المحتملين مهمة لفرق التسويق ، بينما يعتقد البعض الآخر أنها مسؤولية فريق المبيعات. الحقيقة هي أن كلا المجموعتين بحاجة إلى العمل معًا لضمان حصولك على أفضل العملاء المحتملين. يحتاج محترفو المبيعات لديك إلى تزويد فريق التسويق الخاص بك بالشخص المناسبformatتعرف على جمهورك المستهدف والأشخاص الذين يقومون بالتحويل، حتى يتمكنوا من تخصيص طرقهم الواردة، بدءًا من إعلانات LinkedIn وحتى منشورات المدونات.
في الوقت نفسه ، يحتاج محترفو التسويق إلى تزويد فرق المبيعات بـformatتعرّف على أساليب جذب العملاء المحتملين التي جذبت جمهورك، حتى يعرفوا ما يجب التركيز عليه عند التحدث إلى العملاء المحتملين. سواء كنت منخرطًا في إنشاء عملاء محتملين B2C أو B2B، فمن المهم التأكد من توافق محترفي المبيعات والتسويق لديك.
التجربة والتحليل والتحسين
كما هو مذكور أعلاه ، لن تقدم نفس تقنيات توليد العملاء المحتملين بالضرورة نفس النتائج لكل علامة تجارية. الطريقة الوحيدة للتأكد من أنك تبني باستمرار خط أنابيب المبيعات الخاص بك ، هي التجربة والتحليل والتحسين. استخدم أدوات التسويق لتتبع المقاييس المتعلقة بمشاركة الجمهور ونسب النقر إلى الظهور ومرات الظهور والتحويلات.
استفد من وظيفة رسم الخرائط الحرارية وأدوات تتبع الزائرين لمعرفة كيفية تنقل جمهورك على موقع الويب الخاص بك، وما الذي يقنعهم بالتواصل مع فريقك. تأتي بعض استراتيجيات جذب العملاء المحتملين مزودة بأدوات تحليلية مدمجة. على سبيل المثال، إذا كنت تتواصل مع جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي، فيمكنك استخدام رؤيتك الاجتماعية لمعرفة المزيد عن السوق المستهدف، وما يقنعهم بالنقر عليه.
كلما زادت المقاييس والرؤى القيمة التي تجمعها، أصبح من الأسهل بناء استراتيجيات جذب العملاء المحتملين التي تولد نتائج قيمة.
هل أنت جاهز لبدء استراتيجية تكوين قوائم العملاء المحتملين؟
بغض النظر عن الصناعة التي تعمل بها، أو نوع الشركة التي تديرها، أو أنواع العملاء الذين تحاول الوصول إليهم، فمن المرجح أن يكون جذب العملاء المحتملين جزءًا أساسيًا من نجاح مشروعك. يجب أن يضمن الالتزام ببناء حملات جذب العملاء المحتملين المناسبة وتجربة استراتيجيات مختلفة أنك مستعد للتفوق على منافسيك واجتذاب فرص جديدة نحو مؤسستك.
الآن أنت تعرف ما هو جذب العملاء المحتملين، وكيف يعمل، وما الذي يتضمنه بدء استراتيجية جذب العملاء المحتملين، والأمر متروك لك للخروج والبدء في جمع هؤلاء العملاء المحتملين.
