كيف تبيع الاشتراكات على Shopify (2023)

تلعب الاشتراكات دوراً أساسياً في تبسيط الحياة، ولكنها تشكل أيضاً نموذجاً تجارياً رائعاً. ما عليك إلا أن تلقي نظرة على عدد الشركات التي تحولت إلى نموذج الاشتراك: أدوبي، ومايكروسوفت، وديزني، وإكوينوكس ــ لقد اكتشفت جميعها فوائد الاشتراكات، وبالتالي تحولت إلى الاشتراكات (على الأقل بالنسبة لأجزاء من أعمالها). في هذه المقالة ، سنشرح سبب فائدة البيع باستخدام نموذج الاشتراك. بعد ذلك ، سنعلمك كيفية بيع الاشتراكات على Shopify، مما يوفر لك أسهل طريقة لتحقيق نموذج أعمال الاشتراك.

لماذا يعتبر نموذج أعمال الاكتتاب جذابًا للغاية؟

إن شركة أدوبي هي مثال رائع على ذلك. فشركة برامج تحرير الصور والفيديو ومواقع الويب الشهيرة لديها تاريخ طويل في بيع برامج باهظة الثمن. ومع ذلك، فإن المصور الذي يريد استخدام برنامج فوتوشوب سيدفع ما بين 500 دولار إلى 1,000 دولار للحصول على هذا الامتياز. ومع ذلك، فإن هذا الشراء الضخم يعني أن مصورنا المحترف يمتلك برنامج فوتوشوب لمدة 10 أو 20 عامًا قادمة، أو في الحقيقة، إلى أي مدى كان الشخص على استعداد لاستخدام برنامج قديم. وكما يعلم معظم مستخدمي فوتوشوب الأكبر سنًا، فإن هذا البرنامج يمكن أن يستمر مدى الحياة بالتأكيد. كانت النسخة التي تعود إلى 10 سنوات لا تزال قوية بشكل لا يصدق، ولم تكن العديد من ميزات الإصدار الأحدث كافية لجعلك تنفق 1,000 دولار أخرى. ومع ذلك، أصبحت أدوبي ذكية، أو على الأقل اتبعت اتجاهات الشركات الأخرى التي تبيع الاشتراكات بدلاً من المشتريات لمرة واحدة. لقد اكتشفوا الفوائد المذهلة لبيع فوتوشوب (وكل برامجهم الأخرى) كاشتراك شهري / سنوي بدلاً من منتج الدفع لمرة واحدة. وهذه الفوائد تنطبق على كل شركة اشتراك تقريبًا:

1. الاشتراكات تجذب المزيد من العملاء. من الأسهل ابتلاع حبوب منع الحمل عندما يضطر العميل فقط إلى دفع 10 دولارات أو 20 دولارًا شهريًا لمنتج بدلاً من مبلغ مقطوع لأي شيء أعلى ، سواء كان ذلك 100 دولار أو 500 دولار أو 1,000 دولار. ومع ذلك ، فإن الشركة التي تبيع المنتج لا تزال تجني نفس المبلغ من المال طالما أنها تُبقي المشتركين سعداء.
2. يوفر نموذج أعمال الاشتراك تدفقات إيرادات يمكن التنبؤ بها. لم يعد بإمكانك عمل توقعات مبيعات جامحة لكل ربع سنة. نعم ، تفقد الشركات التي تقوم بالاشتراك بشكل حتمي المشتركين ، ولكن من الأسهل بكثير توقع معدلات إلغاء الاشتراك كل شهر وإلقاء نظرة على قاعدة المشتركين المستمرة المضمونة لمعرفة مقدار الأموال التي ستجنيها شركتك في المستقبل على الفور.
3. تزيد الاشتراكات من العائد على تكاليف اكتساب العملاء. هذا صحيح لأن المشتركين غالبًا ما يكونون أكثر قابلية للبقاء أو نسيان الإلغاء أو على الأقل قضاء بعض الوقت في معرفة ما إذا كانوا يريدون الاستمرار في استخدام الاشتراك.
4. أنت تبني ولاءً شديدًا للعلامة التجارية. إن العثور على عملاء جدد أكثر تكلفة بكثير من الاحتفاظ بالعملاء القدامى ، لذلك يتيح لك نموذج الاشتراك التركيز على إبقاء العملاء الحاليين سعداء. وعندما يحدث ذلك ، فإنك تبني قدرًا كبيرًا من الحب لعلامتك التجارية ، وتزيد من قيمة عمر العميل.
5. تعمل نماذج الاشتراك على تعزيز فرص البيع الإضافي والبيع التكميلي. بدلاً من إنفاق الوقت والمال في العثور على عملاء جدد ، يمكن لشركة الاشتراك الاستمرار في بيع المنتجات ذات الصلة للمستخدمين الذين لديهم بالفعل اتصال بهم. وقد أبدى هؤلاء الأشخاص بالفعل اهتمامًا بشركتك!

مع ذلك ، فلا عجب أن العديد من الشركات قد تحولت إلى نموذج أعمال الاشتراك. إذا كنت على متن الطائرة ، فاستمر في القراءة لتتعلم كل شيء عن كيفية بناء عملك الخاص وبيع الاشتراكات عليه Shopify.

كيف تبدأ بيع الاشتراكات على Shopify - دليل خطوة بخطوة

1. اختر نموذجًا لبيع الاشتراكات عليه Shopify

الخطوة الأولى لبيع الاشتراكات Shopify يتضمن اختيار المنتجات التي تريد بيعها، ولكن الأهم من ذلك، اختيار نموذج الاشتراك. ففي النهاية، غالبًا ما يحدد نموذج الاشتراك ما تبيعه على الموقع، أو على الأقل يسير جنبًا إلى جنب مع المنتجات. على سبيل المثال، من المنطقي استخدام نموذج اشتراك إعادة تعبئة السلع عند بيع إكسسوارات الحلاقة للرجال أو اختيار نموذج اشتراك اختيار المنتجات لصناديق الأنشطة الشهرية. إذا كنت تتساءل عما تنطوي عليه هذه النماذج، فسنوضحها جميعًا أدناه. بعد إنشاء نموذج الاشتراك، يمكنك دمجه مع اختيارك لخط المنتجات لتحقيق عمل تجاري أكثر نجاحًا عبر الإنترنت!

تنظيم المنتج

إن اختيار المنتجات أمر شائع بسبب شركات مثل Stitch Fix وCrateJoy وBreobox، حيث تقوم العلامة التجارية بتجميع مجموعة من العناصر التي يتم إرسالها إلى العملاء على فترات منتظمة. وعادة ما يتم إرسالها في صناديق، وفي بعض الأحيان يكون لدى العميل خيارات لتحديد أنواع المنتجات التي يريد استلامها. على سبيل المثال، تقوم Book of the Month باختيار الكتب الرائجة للمشتركين لقراءتها كل شهر، ومع ذلك يمكن للعملاء في الواقع الاختيار من بين خمسة كتب بدلاً من جعلها مفاجأة كاملة حيث يحصل شخص لا يقرأ الرومانسية على كتاب رومانسي. تكمل صناديق الاختيار الأخرى معظم العمل للعميل. يتيح لك صندوق اشتراك Nomadik اختيار حجم الصندوق الخاص بك، ولكن بعد ذلك، تقوم الشركة بتجميع العديد من العناصر الخارجية والتخييم والاستكشاف مثل الأراجيح والبوصلات وأطعمة الممرات.

نموذج تنظيم المنتج له فوائد ، مثل:

• إمكانية ربح عالية.
• إرسال منتجات مثيرة ومدهشة للعملاء.
• فرص لزيادة البيع أو البيع التكميلي إذا كان العملاء يستمتعون بشيء في صندوقهم.
• خيارات رائعة للهدايا.

والجوانب السلبية المحتملة:

• تكاليف تشغيل عالية.
• تعقيد لوجستي ، حيث يتعين عليك إنشاء صندوق مخصص لكل مشترك كل شهر.
• معدل زخم مرتفع لأن الكثير من الناس يرون أن هذه المنتجات غير أساسية أو جديدة.

اشتراكات إعادة تعبئة السلع

يتيح نموذج الاشتراك في السلع للعملاء تجديد إمداداتهم من السلع الاستهلاكية الأساسية ، مثل ورق التواليت ومنتجات الحمام وأغذية الحيوانات الأليفة. تقدم العديد من شركات التجارة الإلكترونية نموذج اشتراك إعادة التعبئة كخيار خارج متجر عادي عبر الإنترنت ، مما يمنح العملاء خصمًا إذا قاموا بالتسجيل في الطلبات المتكررة.

فيما يلي الفوائد:

• تتحسن معدلات التحويل لأن هذه هي المنتجات التي يحتاجها العملاء بانتظام.
• من السهل الاحتفاظ بالمشتركين لفترات أطول.
• يمكنك عرض "الإيقاف المؤقت" للاشتراك كبديل للإلغاء.

والجوانب السلبية المحتملة:

• الهوامش ضعيفة لأن العديد من نماذج التجديد تعتمد على خصومات كبيرة. تبيع هذه الشركات أيضًا منتجات تميل إلى تحقيق هوامش ربح ضئيلة بالفعل مثل السلع الاستهلاكية.
• هناك منافسة شرسة.
• من الصعب إعادة اختراع الأدوات المنزلية الشائعة ، لذلك تحتاج العلامات التجارية إلى التفكير في عروض قيمة فريدة لم يتم استكشافها من قبل.

جرب قبل أن تشتري الاشتراكات

تتضمن اشتراكات "جرب قبل الشراء" عناصر تتعلق باختيار المنتجات، ولكنها تسمح أيضًا للعملاء باختبار المنتجات أو الخدمات والبت في ما إذا كانوا يريدون شرائها أم لا. تقدم شركات صناديق الأزياء مثل Stitch Fix وBirchbox نماذج "جرب قبل الشراء"، حيث يتلقى العميل مجموعة مختارة من الملابس كل شهر. يجب عليهم بعد ذلك اختيار الملابس التي يحبونها وإعادة الملابس الأخرى.

الفوائد :

• يميل الموالون للعلامة التجارية إلى التمسك بهذه الأنواع من خدمات الاشتراك لفترة طويلة.
• أنت لا تهدر المخزون الذي لا يريده العملاء.
• لا تزال هناك رسوم اشتراك ، حتى إذا كان العميل لا يريد شراء أي شيء من الصندوق. لذلك ، تحصل على مبلغ معين من الدخل المضمون.

السلبيات المحتملة:

• إنه عمل لوجستي أن تدير شركة مثل هذه ، حيث تقوم برعاية كل صندوق ، بينما تقبل أيضًا المرتجعات طوال الوقت.
• عادة ما تظل الهوامش ضئيلة ، خاصة أنه من المتوقع أن يعيد العملاء العديد من المنتجات.
• يفتح الباب أمام احتمال إساءة الاستخدام ، مثل الأشخاص الذين يرتدون / يستخدمون المنتجات ، ثم يحاولون إعادتها.

اشتراكات المحتوى

يلبي اشتراك المحتوى خدمات منشئي المحتوى والوكالات عبر الإنترنت. نحن نتحدث عن المجلات والبودكاست والمدونين ومؤثري الفيديو الذين يرغبون في وضع جدار حماية أمام المحتوى المتميز الخاص بهم. يفتح الاشتراك نظام حظر الاشتراك غير المدفوع ، وفي كثير من الأحيان نرى مزايا إضافية متضمنة في الاشتراكات مثل الوصول إلى منتدى خاص أو غنيمة مجانية أو مكالمة تدريب خاصة مع المؤثر المفضل لديك.

الفوائد :

• تحصل على دفق ثابت من الدخل للمحتوى الخاص بك.
• إنها أكثر موثوقية من الإعلانات أو التسويق بالعمولة إذا كان لديك ما يلي.
• تساعد اشتراكات المحتوى في تقديم إحساس بالسلطة والحصرية ، حيث يفترض الأشخاص أن هناك شيئًا مميزًا للغاية وراء هذا الجدار غير المدفوع.
• يصبح المشتركون المخلصون سفراء أقوياء للعلامة التجارية.

السلبيات المحتملة:

• هناك وصمة عار وراء إجبار الناس على الدفع مقابل المحتوى عبر الإنترنت. لهذا السبب يوصى بتقديم شيء ما مجانًا على الأقل ، ثم بيع اشتراك جانبي أكثر حصرية.
• يجب عليك تقديم محتوى عالي الجودة، وإلا فلن يدفع المستخدمون مقابل ذلك.
• يمكنك إعاقة نمو المتابعين بشكل عام إذا كان من الواضح جدًا أن المحتوى المجاني الخاص بك هو مجرد وسيلة لقيادتهم إلى المحتوى المدفوع الخاص بك.
• يتجاهل العديد من منشئي المحتوى المحتوى المجاني الخاص بهم (أو يصبح أقل جودة) ، مما يؤدي في النهاية إلى متابعين ساخطين.

اشتراكات الدعم

ربما يكون خيار اشتراك الدعم أحد أقدم نماذج الاشتراك، وقد شهد تطورًا في العصر الرقمي، وخاصة لشركات البرمجيات. كما أن اشتراكات الدعم ممكنة أيضًا للشركات التي تبيع منتجات أو خدمات مادية، مثل إذا كنت تريد تقديم أعمال صيانة مستمرة لعملاء أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء أو خطة دفع اشتراك سنوية لعملاء ميكانيكا السيارات (شيء يشمل كل شيء من تغيير الزيت إلى الصيانة الروتينية). وهذا شائع للغاية أيضًا مع المنتجات الرقمية، حيث يستخدم شخص ما برنامجًا أو تطبيقًا أو أداة عبر الإنترنت ولديه خيار دفع رسوم شهرية أو سنوية للدعم عبر البريد الإلكتروني والتحديثات السنوية للبرنامج.

الفوائد :

• يمكنك تقديم منتجات وخدمات بسعر أقل (مجانًا في بعض الأحيان في عالم التكنولوجيا) إذا كنت تعلم أنه لا يتعين عليك سوى إنفاق الوقت والمال على الدعم عندما يريده شخص ما بالفعل ويدفع ثمنه.
• يوفر تدفقًا إضافيًا للإيرادات لدعم العملاء الذي لا يحتاج إليه إلا في بعض المواقف.
• يمكنك إنشاء حزم دعم متعددة حتى يتمكن جميع العملاء من الوصول إلى مواردك.

السلبيات المحتملة:

• قد يرى بعض الأشخاص هذا على أنه نفقات إجبارية غير ضرورية فقط لجذب العملاء إلى الاشتراك.
• تجد العديد من شركات البرامج أنه من الشائع للمستخدمين ببساطة شراء المنتج الأصلي وإلغاء الاشتراك في التحديثات والدعم في المستقبل ، مما يعني أن المدفوعات المتكررة ليست مضمونة.

2. إطلاق متجر على الإنترنت على Shopify

بمجرد أن يكون لديك خطة عمل للاشتراكات، والمنتجات التي تريد بيعها، وبعض الدوافع لبدء عملك، فقد حان الوقت لإنشاء متجر على الإنترنت. وأسهل طريقة للقيام بذلك هي بيع الاشتراكات على Shopify، أحد أشهر منصات التجارة الإلكترونية. اقرأ دليلنا الكامل لإطلاق ملف Shopify متجر، وإنشاء منتجاتك ، والبدء في تسويق متجرك من Shopify بوابة الإدارة. شاملة، Shopify بمثابة المحور الخاص بك لكل جزء من عملك. أنت تدفع مبلغ صغير Shopify الاشتراك لاستضافة موقع ويب ، وإنشاء الموقع بموضوعات مسبقة الصنع ومصمم السحب والإفلات ، ومعالجة المدفوعات (من خلال Shopify Payments بوابة الدفع) عندما يشتري المستخدمون عناصر من المتجر. إنها حزمة الكل في واحد لبدء متجر على الإنترنت.

3. اختر Shopify تطبيق اشتراك يناسب احتياجاتك

Shopify يضع الأساس لتقديم المنتجات ومنح العملاء أ Shopify وحدة الدفع لإجراء هذه المشتريات. ومع ذلك، لا يزال يتعين عليك تنفيذ نوع ما من أداة الاشتراك حتى يخزن موقع الويب الخاص بك تفضيلات اشتراك العملاء، ويسجل المدفوعات في كل دورة، ويسمح للمستخدمين باستخدام بوابة العملاء لتحرير تفضيلاتهم. Shopify تطبيقات الاشتراك متوفرة على Shopify Apple Store لتحقيق ذلك. كل هذا يتوقف على نموذج الاشتراك الخاص بك ، ولكن هذه هي المفضلة لدينا:

• PayWirl: حل ممتاز لبيع الاشتراكات وتنشيط الفوترة التلقائية وإدراج خيارات الاشتراك هذه في صفحات منتجك الحالية.
• اشتراكات جريئة: مثالي إذا كنت تريد نظام اشتراك جاهز للاستخدام لصفحات منتجك. يتضمن ترددات التوصيل ، وخيارات مختلطة مع مدفوعات لمرة واحدة ، ولوحة تحكم كاملة للعملاء لإدارة الاشتراكات.
• اشتراكات أصلية: إطلاق الاشتراكات مع ملفات تعريف الشحن وإشعارات البريد الإلكتروني وإدارة المطالبات والمزيد.
• اشتراكات الختم: يتيح لك هذا التطبيق شحن العملاء تلقائيًا وإرسال الفواتير المتكررة. يوفر ميزات لمبادلة المنتج وتحرير الاشتراكات وملفات تعريف التسليم وتقويمات الدفع.
• اشتراكات Appstle: نحب تطبيق الاشتراك هذا إذا كنت تبحث عن التنبؤ بالمخزون. من المثالي أيضًا تقديم خطط مستندة إلى شرائح العملاء وإدارة اشتراك متقدمة وإدارة مطالبات.
• إعادة شحن الاشتراكات: يساعدك على تحويل المعاملات إلى علاقات باستخدام أدوات إدارة الطلبات وفواتير الاشتراك وأدوات التاجر وإدارة الدفع ببطاقات الائتمان.

أفضل الممارسات لبيع الاشتراكات Shopify

مثل جميع المتاجر عبر الإنترنت ، هناك بعض أفضل الممارسات التي يجب مراعاتها عند تشغيل نشاط تجاري باشتراك. بعد إنشاء متجرك ، استخدم هذه القائمة كمرجع ثابت لتجنب أي مشاكل في المستقبل:

• قضاء الكثير من الوقت في مراقبة وتحليل الاضطرابات. عندما يقوم العميل بإلغاء الاشتراك ، فإنه يمنحك فرصة لمعرفة الخطأ الذي حدث. استخدم الاستبيانات والنماذج في صفحة الإلغاء لفهم كيفية تحسين خدماتك ومنع الأشخاص من الإلغاء في المستقبل.
• تنويع قنوات التسويق والمبيعات. يكتشف العملاء الاشتراكات من العديد من أركان الإنترنت ، لذلك من الضروري إدراج اشتراكك في المكان الذي يقضون فيه الوقت على الإنترنت. يجد العديد من الأشخاص مربعات اشتراك في CrateJoy ، بينما من الشائع أيضًا أن تتعاون العلامات التجارية مع المؤثرين لدفع الاشتراكات. تشمل الطرق الشائعة الأخرى التسويق بالعمولة والتسويق عبر البريد الإلكتروني والإعلان الاجتماعي.
• ضع الكثير من الموارد في الحفاظ على العملاء. إن المشتركين الحاليين في قناتك هم أهم العملاء. لا تهملهم فقط في مقابل العثور على أشخاص جدد. اقض الوقت والمال في تخصيص تجربة العميل بشكل عام. خذ اقتراحات من العملاء ، واستخدم البيانات لمعرفة كيفية مساعدة المشتركين وحل نقاط الضعف.
• تجنب استراتيجيات التسعير العدوانية في البداية. تبدو الخصومات الهائلة والتجارب المجانية طرقًا رائعة لجذب موجات من العملاء الجدد ، ولكن غالبًا ما تكون هذه وصفة لمعدلات عالية من التغيير ، خاصة للأشخاص الذين اكتشفوا اشتراكك للتو. من الشائع إلى حد ما أن يقوم الأشخاص بالتسجيل للحصول على شيء مجانًا دون نية مواصلة اشتراكهم. تجنب استهلاك أرباحك المبكرة من خلال توفير القيمة بطرق أخرى. اجعل اشتراكك مرغوبًا فيه لدرجة أن الناس سيدفعون الثمن كاملاً.
• ضع أهداف عمل واضحة وتحقق منها بانتظام. هل تريد أن تصل إلى رقم عائد معين في تاريخ محدد؟ ماذا عن الوحدات المباعة؟ أو أرقام اكتساب العملاء؟ تساعدك هذه على التركيز على تلبية التوقعات بدلاً من مجرد الأمل في تسجيل المزيد والمزيد من الأشخاص للاشتراكات.
• اقضِ قدرًا كبيرًا من الوقت في اختبار صلاحية المنتج قبل إطلاق متجر اشتراك كامل. لقد شهدت العديد من فئات المنتجات تشبعًا شديدًا في مجال الاشتراك، مما يعني أنك ستواجه صعوبة في إقناع المستهلكين بالتبديل إلى اشتراكك. لذلك، يجب عليك إجراء بحث دقيق حول جميع منتجات الاشتراك. تساعدك الاستطلاعات والتجارب واختبار المنتج على فهم ما إذا كانت هناك حاجة حقيقية لمنتج اشتراك. كما يسمح لك بمعرفة المزيد من المعلومات حول المنافسين المحتملين.

هل أنت جاهز لبيع الاشتراكات على Shopify?

نأمل ذلك بالتأكيد! نوصي باختبار كل من تطبيقات الاشتراك المذكورة أعلاه وتجربة منتجاتك لمعرفة نماذج الاشتراك التي تناسبك بشكل أفضل. إذا كانت لديك أي أسئلة حول كيفية بيع الاشتراكات على Shopifyاسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه!