如何在2025年扩展您的电子商务业务

如果你正在读这篇文章，那么你的电商商店很可能已经运营起来了。你已经取得了一些销量，也找到了人们想要的产品，并且你正在思考： “下一步是什么？”

我经历过这种情况——规模扩张是大多数店主要么快速发展，要么彻底崩溃的阶段。发展业务不仅仅是为了增加销售额。它需要构建一个能够应对这种增长的系统，而不会让你精疲力竭。

在本指南中，我将引导您了解如何在 2025 年扩展您的电子商务业务。我将分享有效的策略、系统和 AI 工具 现在可以做些什么这不是理论。它建立在经验、数据以及当今电子商务实际转化的基础上。

1. 在扩大规模之前，先找到产品与市场的契合点

在尝试扩张之前，我犯了一个错误，那就是在 Facebook 广告上投入大量资金，以为这样就能推动增长。但现实是，如果你的产品卖不出去 有机地 或者通过口口相传，扩大规模并不能解决任何问题——它只会加剧损失。

我如何知道我的产品与市场契合：

• 我的重复购买率超过 20%
• 我的转化率至少为 3% Shopify
• 人们留下评论 也完全不需要 我问
• 顾客在 Instagram 或 TikTok 上标记我的品牌
• 口口相传的推荐正在发生

如果您尚未看到这种类型的参与，请首先专注于改进产品。调整您的报价。添加捆绑包。改善客户体验。

过早扩展是扼杀好想法的最快方法。

2. 首先构建可扩展的系统

一旦你的产品受到人们的喜爱，下一步就不是广告，而是系统。如果你半夜回复客服邮件，或者手动处理每个订单，那么规模化就无从谈起。

这是我在加热之前所做的准备工作：

后端系统清单

系统	我使用的工具	目的
电子邮件自动化	Klaviyo / Mailchimp	恢复购物车，欢迎流量
技术支持	高尔吉亚	管理票证，自动回复
订单	ShipBob / Deliverr	快速运输和库存同步
库存管理	库存规划师/Skubana	预测和补货
评论+UGC	Loox/Yotpo	建立信任，展示社会认同

我还聘请了一位虚拟助理 (VA)，按照标准操作程序 (SOP) 来处理客户支持。仅此一项，每周就节省了 10 多个小时。

如果你的后端无法处理 10 倍于当前订单量的数据，那么你还没有准备好进行扩展。就这么简单。

3. 使用人工智能实现自动化和加速

2025年，我们最大的优势之一就是人工智能。我把人工智能运用到了方方面面——不仅用于营销，还用于运营和产品开发。

以下是我在电子商务商店中使用人工智能的方式：

我现在使用的顶级AI工具：

• ChatGPT/克劳德：起草产品描述、电子邮件流程和客户回复
• 旅途中/表意文字：生成产品生活方式图像或模型
• 描述/图片：无需视频编辑器即可编辑 TikToks 和 Reels
• Tidio AI：全天候自动化客户聊天
• 三重鲸鱼/北光束：用于 AI 驱动的归因和广告洞察

这些工具帮助我完成 5 人团队的工作 — — 并且在许多情况下做得更好。

我还使用人工智能预测库存短缺、个性化电子邮件营销，并根据行为细分受众。这不仅仅是为了取代人工，而是为了更智能地扩展业务。

4. 多元化你的流量来源

这是最 电子商务商店 失败。他们的销售额全部来自元广告（Facebook、Instagram），一旦成本上涨或广告账户被封，他们就陷入困境。

我吃过不少苦头。这就是为什么我总是建议建造 多种流量来源 从扩展的第一天开始。

我的多元化流量策略：

• 元广告 – 仍然是我的主要频道，但我每周都会轮换创意
• TikTok 有机 – 短视频推动了漏斗顶部流量的疯狂增长
• Google搜寻广告 – 非常适合有意向的买家
• SEO博客内容 – 长期游戏，但流量会随着时间的推移而增加
• Pinterest广告 – 非常适合视觉产品（家居装饰、时尚等）
• 影响者 UGC – 转化率远高于品牌内容

每个渠道都有不同的学习曲线。我并没有一次性推出所有这些，而是​​慢慢积累的。

5.最大化生命周期价值（LTV）

扩张不仅仅是为了获得新客户，而是为了获得 更多 来自您现有的客户。

以下是我为提高 LTV 所采取的措施：

我提高客户终身价值的方法

• 创建于 产品包 以及提高 AOV 的工具包
• 增强保护 订阅选项 对于消耗品
• 使用 Klaviyo 发送 赢回电子邮件 购买后 30 至 60 天
• 增强保护 售后追加销售 使用 ReConvert
• 提供 VIP 等级 独家抢先体验 新产品
• 使用 Triple Whale 的群组分析工具跟踪 LTV

这些变化帮助我将生命周期价值从 60 美元提高到了 110 美元以上，这使得付费广告的利润更高。

如果您的 LTV 较低，您将始终难以扩大付费流量。

6. 创意测试和扩展广告

广告仍然是扩大规模的动力——但前提是你的创意恰到好处。

2025年，UGC（用户生成内容）将继续超越工作室式的精良内容。TikTok和Reels等平台需要源源不断的创意素材。

我每周的创意测试例程：

1. 寻找 5 个新创意（UGC、用户评价、比较、开箱）
2. 启动小预算测试（50 美元/天）
3. 观看点击率、拇指停留率、ROAS
4. 扩大顶尖人才的规模
5. 3 天后撤下任何低于盈亏平衡点的广告

我使用类似工具 议案 和 广告创意.ai 帮助获得创造性的见解和速度。

关键在于数量和迭代。如果你连续两周以上投放同一个广告，它可能已经过时了。

7.优化转化率（CRO）

一旦我开始 带来更多流量我的下一个瓶颈是转化率。如果转化率只有10,000%，那么每周吸引1万名访客也毫无意义。

对我有用的关键 CRO 变化：

• 简化的产品页面（1 个 CTA，无干扰）
• 在移动设备上添加了粘性“添加到购物车”按钮
• 旧 Hotjar 观看热图和滚动深度
• 安装 重新购买 用于人工智能驱动的产品推荐
• 使用以下方式将结帐步骤减少到 1 页 Shopify Plus

A/B 测试工具 Convert.com or Google优化 帮助我在实施之前验证每个更改。

仅通过 CRO 更新，我的转化率在 2.3 天内就从 3.9% 跃升至 60%——这使得扩大流量更加有利可图。

8.通过电子邮件和短信构建强大的后端

后端是 真实 钱就赚了。直到我的数据库里有了几千个客户，而且几乎没有任何后续工作，我才意识到这一点。

现在？我30%到40%的收入来自电子邮件和短信——而且我每周都不会动用这些钱。

印钞的关键流程：

• 欢迎系列（3-5封电子邮件）
• 废弃购物车流程（带有动态产品插入）
• 浏览放弃流程（软重新参与）
• 购买后流程（追加销售、忠诚度邀请、推荐链接）
• 赢回流量（30、60、90天）

我用 Klaviyo 用于电子邮件和 后记 or 细心 用于短信。所有内容均可个性化设置，包括名字、过往产品以及基于行为的触发器。

即使我的前端 ROAS 下降，后端也能让我获利。

9. 尽可能雇佣聪明人并实现自动化

规模扩张意味着后退。如果你还在手动打包订单或处理每封邮件，那么在业务达到七位数之前，你就会精疲力竭。

以下是我如何在不破产的情况下扩大团队规模的方法：

我的团队在 1 万美元 ARR 时的表现：

• 1 名 VA 负责客户支持（接受过 SOP 培训）
• 1 名自由媒体购买者（管理 Meta 和 Google）
• 1 名 UGC 协调员（寻找创作者、跟踪内容）
• 1 名 SEO 内容撰写者（博客 + 产品描述）
• 我作为首席执行官/战略家

其他一切都通过以下工具实现自动化：

• Zapier - 连接 Shopify、Klaviyo、Gorgias、Google 表格
• ClickUp – 管理团队项目和 SOP
• Quickbooks + Bench – 处理簿记

我首先专注于构建可重复的系统，然后根据需要慢慢招聘。

10. 走向国际，智能扩张

一旦我在美国市场达到饱和状态，我就会考虑扩张。 Shopify 外汇市场 使这种方式变得更容易。

我扩展到的国家（以及原因）：

• 加拿大 – 从美国轻松发货，广告每千次展示费用低
• UK – 需求强劲，LTV高， Shopify 安装顺利
• 澳大利亚 – 购买行为与美国相似，本地竞争有限

我本地化了货币，更新了运输时间，并使用 翻译和改编 (Shopify plugin) 以便在需要时处理外语需求。

你无需一下子就“走向全球”。先尝试一个新国家，然后观察你的收入增长速度。

总结

2025 年，拓展电商业务并非意味着一次性完成所有事情，而是要按照正确的顺序，把正确的事情做好。

从产品与市场的契合度开始。
然后你构建系统。
然后你就可以扩大流量。
然后你就可以从每个客户身上榨取更多的利润。
最后 — — 你扩张了。

使用人工智能实现自动化。利用人力进行优化。使用数据指导每个决策。

如果您坚持执行这些步骤，您将超越您所在领域的 95% 的电子商务商店。