Các chatbot AI tốt nhất là một cách tuyệt vời để nâng cao chiến lược hỗ trợ khách hàng của bạn bằng cách cung cấp cho khách hàng phương tiện tự phục vụ.
nghiên cứu cho thấy trên 60% người tiêu dùng ngày nay thích giải pháp tự phục vụ tự động hơn là tương tác với con người.
Hơn nữa, hệ thống tự phục vụ có nghĩa là bạn có thể giảm bớt căng thẳng cho nhân viên của mình bằng cách lọc ra một số yêu cầu họ nhận được.
Nền tảng chatbot AI tốt nhất cung cấp cho các công ty một công cụ mà họ có thể sử dụng để phát triển các bot thông minh hiện đại nhằm xử lý các truy vấn phổ biến.
Những công cụ này cung cấp hệ thống bot tiên tiến hơn nhiều bot kiểu Câu hỏi thường gặp lỗi thời và thường đi kèm với các thuật toán học máy, cho phép chúng cải thiện hiệu suất theo thời gian.
Tiếp tục đọc “7 Chatbot AI tốt nhất mang lại dịch vụ khách hàng tuyệt vời cho năm 2024”
