Tìm hiểu làm thế nào để có được doanh số bán hàng Shopify có thể phức tạp hơn nó có vẻ.
Rốt cuộc, trong khi Shopify cung cấp cho bạn tất cả các công cụ bạn cần để khai trương một cửa hàng trực tuyến, việc thuyết phục khách hàng thực sự mua sản phẩm của bạn vẫn tùy thuộc vào bạn.
Có hàng ngàn cửa hàng cạnh tranh nhau, tất cả đều cố gắng thu hút sự chú ý của cùng một khách hàng.
Điều này có nghĩa là nếu muốn tăng cơ hội thành công, bạn cần phải sáng tạo. May mắn thay, Shopify giúp việc thu thập và chuyển đổi khách hàng tiềm năng mới tương đối dễ dàng.
Hôm nay, chúng tôi sẽ đề cập đến 8 mẹo hàng đầu mà bạn có thể sử dụng để tăng doanh số bán hàng một cách hiệu quả trên trang web của mình. Shopify cửa hàng.
Những gì bạn sẽ học được trong bài viết này:
- Cách sử dụng Trang đích và Cửa sổ bật lên để thu hút khách hàng tiềm năng: Các chiến lược tận dụng trang đích và cửa sổ bật lên.
- Cách phát triển chiến dịch tiếp thị qua email hiệu quả: Kỹ thuật tạo ra các sáng kiến tiếp thị qua email có tác động.
- Cách tận dụng phương tiện truyền thông xã hội để tăng lưu lượng truy cập và bán hàng: Lời khuyên về việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để tăng lưu lượng truy cập và bán hàng.
- Cách cải thiện SEO để hiển thị trực tuyến tốt hơn: Hướng dẫn tăng cường tối ưu hóa công cụ tìm kiếm.
- Cách sử dụng quảng cáo trả phí trên Google và Facebook: Hiểu biết sâu sắc về việc sử dụng hiệu quả quảng cáo trả phí.
- Cách tối ưu hóa trang sản phẩm và thanh toán để chuyển đổi tốt hơn: Chiến thuật cải thiện trang sản phẩm và quy trình thanh toán.
- Cách sử dụng bằng chứng xã hội và nội dung do người dùng tạo để xây dựng niềm tin: Các chiến lược kết hợp bằng chứng xã hội và nội dung người dùng.
- Cách đưa ra ưu đãi giao hàng miễn phí như một biện pháp khuyến khích bán hàng: Hiểu tác động của việc miễn phí vận chuyển như một chiến lược bán hàng.
Làm thế nào để có được doanh số bán hàng trên Shopify
1. Sử dụng Trang đích và Cửa sổ bật lên để thu hút khách hàng tiềm năng
Rất nhiều công việc bạn làm để có được doanh số bán hàng Shopify sẽ xoay quanh việc thu hút lưu lượng truy cập mới đến cửa hàng của bạn.
Tuy nhiên, trước khi bắt đầu thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng, trước tiên bạn cần tìm hiểu cách bạn sẽ tăng cơ hội chuyển đổi mỗi khách truy cập mới thành khách hàng.
Mặc dù các trang sản phẩm được thiết kế tốt, các mặt hàng chất lượng cao và cơ cấu giá phù hợp đều đóng vai trò tăng doanh thu, nhưng có một cách khác để bạn có thể nâng cao cơ hội thành công: biểu mẫu đích và cửa sổ bật lên.
Về cơ bản, cả hai giải pháp này đều cung cấp cho các công ty cách thu thập thông tin về khách hàng tiềm năng, để họ có thể biến họ thành khách hàng trả tiền.
Với cửa sổ bật lên, mục tiêu của bạn là thu hút sự chú ý của khách hàng vào thời điểm họ duyệt qua cửa hàng của bạn và cung cấp cho họ giảm giá, ưu đãi và giao dịch để đổi lấy địa chỉ email.
Đây là một ví dụ tuyệt vời từ Holden, họ giảm giá 20% cho đơn hàng đầu tiên để đổi lấy việc đăng ký bản tin.
Với trang đích, bạn kéo khách hàng đến các trang dành riêng trên cửa hàng của mình bằng cách sử dụng quảng cáo và liên kết.
Các trang này sử dụng tiêu đề hấp dẫn, nút CTA, hình ảnh mạnh mẽ và bằng chứng xã hội để thuyết phục khách hàng hành động.
Có rất nhiều tiện ích bổ sung và công cụ có sẵn trên Shopify cửa hàng ứng dụng tuyệt vời để tạo trang đích và cửa sổ bật lên, chẳng hạn như:
- Tổ chức
- Trang chính
- trang ruồi
2. Phát triển chiến dịch tiếp thị qua email
Email vẫn là một trong những cách có giá trị nhất để không chỉ nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng mà còn tăng cơ hội bán hàng của bạn. Có nhiều hơn 4.3 triệu email người dùng trên toàn thế giới, vì vậy rất có thể nhiều khách hàng tiềm năng mà bạn kết nối trên cửa hàng của mình sẽ có địa chỉ để cung cấp cho bạn.
Nếu bạn thu thập những email này bằng cách sử dụng cửa sổ bật lên và trang đích được đề cập ở trên thì ROI tiềm năng là 45 USD cho mỗi 1 USD bạn chi tiêu trên các chiến dịch của bạn.
Tất nhiên, có nhiều cách giúp email hoạt động hiệu quả hơn cho cửa hàng thương mại điện tử của bạn hơn là chỉ sử dụng Shopify Email, hoặc tích hợp ứng dụng tự động hóa email từ MailChimp hoặc Optinmonster.
Bạn cũng sẽ cần tạo các chiến dịch hoạt động.
Làm thế nào để bạn làm điều đó?
Tận dụng các chiến dịch email tốt nhất:
- Dòng chủ đề bắt mắt
- Nội dung hấp dẫn, tập trung vào lợi ích
- Phân đoạn để cá nhân hóa
- Hình ảnh và hình ảnh thú vị
- Liên kết trực tiếp đến của bạn Shopify hàng
Hãy nhớ rằng, bạn cũng có thể sử dụng email cho nhiều mục đích khác nhau. Email chào mừng có thể giúp tạo niềm tin giữa thương hiệu của bạn và đối tượng mục tiêu.
Email sau khi mua hàng sẽ cải thiện trải nghiệm của khách hàng và email từ bỏ giỏ hàng sẽ tăng cường cơ hội giành lại khách hàng tiềm năng đã mất.
Thử nghiệm nhiều chiến thuật về tần suất gửi email, nội dung và thiết kế để xác định chiến dịch nào sẽ thúc đẩy doanh số bán hàng lớn nhất.
3. Đầu tư vào truyền thông xã hội
Trong khi trang đích, cửa sổ bật lên và chiến dịch tiếp thị qua email tất cả đều cung cấp cho bạn những cách tuyệt vời để nuôi dưỡng khán giả và duy trì mức độ tương tác, bạn vẫn cần những cách để mang lại nhiều lưu lượng truy cập hơn cho cửa hàng của mình.
Phương tiện truyền thông xã hội là một trong những công cụ tốt nhất để kết nối với khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại.
Với Shopify, hiện đã có sẵn các công cụ tích hợp để giúp bạn kết nối cửa hàng của mình với các kênh như Facebook và Instagram.
Bạn có thể thiết kế các chương trình khuyến mãi hữu cơ và trả phí toàn diện, nhằm mục đích giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ và ưu đãi mới nhất của bạn.
Tuy nhiên, bạn cũng có thể vượt xa quảng cáo trên mạng xã hộivà biến các kênh xã hội của bạn thành các kênh bán hàng bổ sung cho Shopify cửa hàng.
Ví dụ: bạn có thể tận dụng các tính năng mua sắm trên Instagram và Pinterest, cho phép người tiêu dùng mua ngay các mặt hàng từ trang của bạn. Shopify lưu trữ mà không cần phải rời khỏi kênh họ đang sử dụng.
Instagram đặc biệt dễ sử dụng cho mục đích này. Tất cả những gì bạn cần làm là thêm Cửa hàng Facebook vào các kênh bán hàng của mình trên phần phụ trợ của Facebook, sau đó kết nối Shopify trang web.
Sau khi thiết lập các kênh truyền thông xã hội của mình, bạn có thể thử nghiệm mọi thứ từ quảng cáo trên Facebook đến tiếp thị có ảnh hưởng để tăng cường sự hiện diện trực tuyến của mình.
4. Cải thiện tối ưu hóa công cụ tìm kiếm
Bên cạnh quảng cáo trên mạng xã hội, tiếp thị nội dung là một trong những cách tốt nhất để tăng cường sự hiện diện của bất kỳ trang web hoặc cửa hàng trực tuyến nào.
Nâng cao vị thế của bạn trên Các trang kết quả của công cụ tìm kiếm Google nghĩa là khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy sản phẩm của bạn hơn khi tìm kiếm các giải pháp cụ thể.
Hãy nhớ rằng, 68% kinh nghiệm trực tuyến bắt đầu với một công cụ tìm kiếm!
Theo Semrush, Away, tận dụng lượng lưu lượng truy cập không phải trả tiền đáng kinh ngạc quay lại trang web của họ:
Shopify có một vài các ứng dụng tuyệt vời đã được tích hợp sẵn cho mục đích SEO.
Bạn có thể tạo bài đăng trên blog và tối ưu hóa tất cả các trang trên cửa hàng của mình bằng các trường meta tùy chỉnh (tiêu đề, mô tả meta, URL) v.v. Ngoài ra, Shopify giúp bạn với tự động tạo sơ đồ trang web, chuyển hướng 301 và URL chuẩn.
Cẩn thận xem xét tất cả các thành phần của Shopify store và việc thêm từ khóa, liên kết cũng như các trường meta phù hợp sẽ ngay lập tức cải thiện sự hiện diện của cửa hàng trực tuyến của bạn.
Ngoài ra, việc thường xuyên viết nội dung để chia sẻ trên blog sẽ làm nổi bật bạn như một nhà lãnh đạo tư tưởng trong lĩnh vực của bạn và cải thiện cơ hội kết nối với khán giả của bạn.
Nếu bạn đấu tranh với bất kỳ khía cạnh nào của SEO trên trang web của bạn Shopify trang mạng, hãy nhớ rằng có rất nhiều ứng dụng tuyệt vời trên Shopify thị trường để giúp bạn.
Bạn có thể tận dụng các công cụ như:
- Trình Tối ưu hoá Hình ảnh SEO
- SEO Plus
- SEO thông minh
5. Tận dụng quảng cáo trả phí
Mặc dù phương tiện truyền thông xã hội và tiếp thị nội dung đều có thể giúp bạn thu hút lưu lượng truy cập không phải trả tiền miễn phí, nhưng đôi khi bạn nên chi thêm một chút cho các chiến dịch quảng cáo của mình.
Quảng cáo trả phí trên các kênh như Google và Facebook có thể cải thiện cơ hội kết nối với đúng đối tượng của bạn bằng cách cho phép bạn nhắm mục tiêu đến những người ở một khu vực cụ thể với những sở thích nhất định.
Ví dụ: với Quảng cáo mua sắm của Google, bạn có thể đặt giá thầu cho các từ khóa tìm kiếm mà bạn muốn xuất hiện (và bao gồm cả tên thương hiệu của bạn)và tập trung vào việc định vị các chiến dịch của bạn trước những khách hàng có ý định mua hàng cao.
Vì bạn chỉ trả tiền cho những nhấp chuột bạn nhận được nên kết quả có thể rất phi thường.
Dưới đây là cách Rains giới thiệu các sản phẩm hàng đầu thông qua Google Ads:
Nếu bạn đã liên kết Shopify lưu trữ trên các kênh truyền thông xã hội như Instagram và Facebook, bạn cũng có thể tận dụng quảng cáo trả phí trên các nền tảng này.
Các nền tảng này được hưởng lợi từ lượng thông tin khổng lồ mà bạn có thể sử dụng để nhắm mục tiêu đến khách hàng lý tưởng cho sản phẩm của mình.
Giống như hầu hết các hình thức quảng cáo, bí quyết thành công với chiến dịch trả phí là tối ưu hóa.
Hãy chú ý đến số liệu phân tích bạn tạo từ Facebook và Google để tìm hiểu xem chiến dịch, ưu đãi và liên kết nào đang mang lại nhiều doanh thu nhất từ cửa hàng của bạn.
6. Tối ưu hóa trang sản phẩm và thanh toán của bạn
Một phần quan trọng trong việc nâng cao cơ hội bán hàng trên bất kỳ cửa hàng thương mại điện tử nào là đảm bảo các trang sản phẩm của bạn có khả năng chuyển đổi.
Các trang này càng hấp dẫn thì càng có nhiều khả năng khách hàng sẽ thực sự thêm sản phẩm vào giỏ hàng của họ và tiếp tục mua hàng.
Tùy thuộc vào chủ đề bạn chọn cho Shopify store, bạn sẽ có thể tiếp cận nhiều cách khác nhau để cải thiện doanh số bán hàng của mình.
Ví dụ, hầu hết Shopify chủ đề sẽ cho phép bạn trưng bày các sản phẩm bằng ảnh có độ phân giải cao, nhưng một số cũng sẽ cho phép bạn giới thiệu video, tạo lookbook, thậm chí sử dụng đồng hồ đếm ngược để tiếp cận “sợ bỏ lỡ”.
Đây là cách TKEE sử dụng video để giới thiệu các sản phẩm hàng đầu trên trang chủ của họ:
Kèm theo những hình ảnh tuyệt vời của bạn là những mô tả sản phẩm hấp dẫn, cùng những hiểu biết chi tiết về lợi ích mà sản phẩm của bạn có thể mang lại.
Sau khi khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng, hãy giúp họ thanh toán dễ dàng nhất có thể với các tính năng như:
- Kiểm tra khách (Dành cho những người không muốn đăng ký tài khoản)
- Các trường biểu mẫu thanh toán đơn giản (không yêu cầu quá nhiều thông tin)
- Nhiều lựa chọn thanh toán như thẻ tín dụng, PayPal và Klarna
7. Tận dụng Bằng chứng xã hội và UCG
Một cách để tăng đáng kể hiệu suất của các trang sản phẩm, trang thanh toán và phần còn lại của cửa hàng trong trường hợp đó là tận dụng bằng chứng xã hội.
Mặc dù khách hàng ngày càng tin tưởng hơn vào các nhà bán lẻ trực tuyến nhưng họ vẫn cần bằng chứng cho thấy bạn đang điều hành một cửa hàng đáng tin cậy.
Một cách hay để sử dụng bằng chứng xã hội là thêm huy hiệu tin cậy vào cửa hàng của bạn. Đảm bảo rằng bạn cũng có chứng chỉ SSL đang hoạt động, vì vậy bạn có thể chứng minh tính bảo mật của trang web của mình. Một lựa chọn khác là thể hiện trực tiếp những cảm xúc tích cực của khách hàng trước đây của bạn.
Thể hiện những đánh giá tích cực của bạn trên trang sản phẩm hoặc tạo băng chuyền nêu bật những đánh giá bạn đã nhận được từ khách hàng trong quá khứ.
Hãy nhớ rằng, 53% người mua hàng cho biết đánh giá và xếp hạng là một trong những công cụ quan trọng nhất mà họ sử dụng trong suốt trải nghiệm mua sắm.
Bạn thậm chí có thể cân nhắc việc thêm nguồn cấp dữ liệu mạng xã hội vào cửa hàng nơi bạn giới thiệu khách hàng đang sử dụng sản phẩm của mình.
Mặc dù lúc đầu việc thu thập đánh giá và UGC có thể hơi phức tạp nhưng có rất nhiều ứng dụng tuyệt vời có sẵn trên Shopify giúp đỡ.
Shopify có ứng dụng “Đánh giá sản phẩm” riêng, hoặc bạn có thể xem xét bên thứ ba giải pháp như Yotpo thay thế.
8. Cung cấp Giao hàng Miễn phí
Mang đến cho khách hàng nhiều ưu đãi cũng có thể cải thiện cơ hội bán hàng của bạn – nhưng điều này không phải lúc nào cũng có nghĩa là giảm giá sản phẩm của bạn xuống mức rất lớn. Mặc dù chiến lược định giá bạn chọn phải mang tính cạnh tranh (dựa trên giá trị mặt hàng của bạn), bạn cũng có thể củng cố chiến lược bán hàng của mình bằng cách cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí.
Các nghiên cứu cho thấy xung quanh 80% người mua hàng trực tuyến mong đợi được giao hàng miễn phí trên các trang web thương mại điện tử, đặc biệt khi giá trị đơn hàng của họ vượt quá một số tiền nhất định.
Bạn có thể làm việc với Shopify đối tác vận chuyển để giảm chi phí vận chuyển hàng đến tay khách hàng của bạn hoặc cân nhắc sử dụng dropshipping ứng dụng để làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ xử lý đơn hàng có thể xử lý quy trình hậu cần cho bạn.
Vì hầu hết các tùy chọn vận chuyển sẽ không miễn phí cho bạn, hãy nghĩ đến cách bạn có thể tính chi phí vận chuyển vào giá sản phẩm của mình.
Bạn cũng có thể cân nhắc việc cung cấp miễn phí vận chuyển “có điều kiện”. Về cơ bản, điều này có nghĩa là bạn miễn phí vận chuyển cho khách hàng khi họ mua một số tiền nhất định trên cửa hàng của bạn.
Đây là một ví dụ từ Selfmade:
Đây có thể là một cách tuyệt vời để tăng giá trị đơn hàng trung bình của bạn và thuyết phục khách hàng thêm nhiều mặt hàng hơn vào giỏ hàng của họ.
9. Sử dụng chiến thuật bán thêm và bán chéo
Khi bạn đang cố gắng điều hành một cửa hàng thương mại điện tử thành công, bạn không nên chỉ tập trung vào việc tạo doanh thu mà còn thuyết phục khách hàng thực hiện giao dịch mua hàng lớn nhất có thể.
Nhưng điều này có nghĩa là gì?
Nói cách khác, bạn cần tìm cách tăng giá trị đơn hàng trung bình (AOV).
Bán chéo và bán thêm là hai trong số những cách tốt nhất để tăng doanh số bán hàng của bạn. Bán chéo liên quan đến việc thuyết phục các sản phẩm thêm các sản phẩm bổ sung vào giỏ hàng của họ.
Đây là một ví dụ - Mưa, một phổ biến Shopify cửa hàng tặng quà cho đơn hàng từ $130 trở lên.
Bạn có thể sử dụng băng chuyền đề xuất và “Mọi người cũng đã mua” các phần trên trang web của bạn cho mục đích này. Bạn cũng có thể cân nhắc việc cung cấp cho khách hàng mức giá chiết khấu đối với các gói mặt hàng.
Bán hàng nâng cao liên quan đến việc thuyết phục khách hàng nâng cấp giao dịch mua hàng của họ, chọn phiên bản tốt hơn của mặt hàng bạn đã có.
Ví dụ: bạn có thể sử dụng các trang so sánh để giới thiệu phiên bản này của sản phẩm này so với phiên bản khác như thế nào.
Apple là bậc thầy trong việc tạo ra các trang so sánh:
Một lần nữa, một trong những cách dễ nhất để tận dụng các chiến thuật bán thêm và bán kèm trên sản phẩm của bạn Shopify cửa hàng có các tiện ích bổ sung.
Đây là một số Shopify Ứng dụng bán thêm tất cả những điều đó có thể giúp bạn tăng giá trị đơn hàng trung bình:
- Đối thoại
- Trao đổi
- Bán chéo
Để tăng cơ hội thành công, hãy cố gắng đảm bảo những đề xuất bạn đưa ra cho khách hàng được cá nhân hóa.
Làm thế nào để bạn làm điều đó?
Nhiều công cụ hàng đầu hiện có trên thị trường cho phép bạn tùy chỉnh đề xuất sản phẩm dựa trên hành vi duyệt hoặc mua trước đó của khách hàng.
10. Cân nhắc sử dụng Chatbot cho dịch vụ khách hàng
Một trong những điều tốt nhất mà bất kỳ công ty nào cũng có thể làm để tăng Shopify bán hàng, tập trung vào việc mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.
Mặc dù một chiến lược tiếp thị tuyệt vời sẽ thu hút khách hàng đến cửa hàng của bạn, nhưng chiến lược dịch vụ khách hàng sẽ tăng cơ hội tạo ra những khách hàng trung thành.
Một cách tốt để thúc đẩy chiến lược dịch vụ khách hàng của bạn mà không cần phải thuê thêm nhân viên là triển khai chatbot vào hệ thống của bạn. Shopify trang web.
Chatbots có thể tiếp cận khách hàng khi họ có nguy cơ bỏ lại một chiếc xe đẩy bị bỏ rơi, hoặc là nhấp chuột ra khỏi trang web của bạn. Chúng có thể được thiết kế để tự động gửi thông báo cho khách hàng vào những thời điểm nhất định kèm theo các ưu đãi đặc biệt.
Bot chủ động cho phép chủ cửa hàng kết nối ngay với khách hàng tiềm năng khi họ mua sắm, cung cấp mã giảm giá, ưu đãi, v.v. để đảm bảo bạn có được lần bán hàng đầu tiên.
Họ cũng có thể giải đáp những thắc mắc thường gặp của người mua lần đầu, để họ cảm thấy tự tin hơn khi mua sản phẩm mới.
Những công cụ bot trò chuyện này tích hợp hoàn toàn vào nền tảng thương mại điện tử của bạnvà đôi khi có thể kết nối với các công cụ tiếp thị thương mại điện tử như giải pháp email và SMS.
11. Tận dụng tối đa khách hàng hiện tại
Cuối cùng, một trong những điều quan trọng nhất cần nhớ khi xây dựng doanh nghiệp trực tuyến là khách hàng hiện tại của bạn thường là tài sản quý giá nhất mà bạn có.
Họ không chỉ thường chi tiêu tới Thêm 67% trên trang web của bạn nhưng chúng cũng có thể giúp bạn phát triển danh sách email và thu hút khách hàng tiềm năng mới.
Với các chiến dịch giới thiệu và ứng dụng chương trình khách hàng thân thiết, bạn có thể biến khách hàng thành người ủng hộ thương hiệu của mình, tặng thưởng cho họ mỗi khi họ thu hút khách hàng mới đến trang web của bạn.
Điều này làm cho nó dễ dàng hơn để nâng cao nhận thức về thương hiệu, tăng doanh số bán hàng và nâng cao uy tín cho thương hiệu của bạn.
Có hàng tấn Shopify ứng dụng có thể giúp bạn tạo chương trình khách hàng thân thiết từ đầu. Khám phá các tùy chọn như:
- Giới thiệu
- Stamped.io
- LênThúc đẩy
Hãy nhớ rằng, Chìa khóa để tăng tỷ lệ chuyển đổi ở đây thực sự là tặng thưởng cho khách hàng vì đã đóng góp cho chiến dịch quảng cáo của bạn. Tặng điểm, giảm giá hoặc ưu đãi cho khách hàng mỗi khi họ đưa ai đó đến trang web của bạn.
Nhận thêm doanh số bán hàng trên Shopify - Kết luận
Học cách bán hàng trên Shopify lúc đầu có vẻ khó khăn và với sự cạnh tranh ngày càng tăng theo năm tháng.
Tuy nhiên, có rất nhiều công cụ và chiến lược mà các doanh nhân có thể sử dụng để tăng cơ hội thành công.
Không chỉ Shopify có rất nhiều chức năng tuyệt vời được tích hợp để nâng cao hoạt động tiếp thị và bán hàng, nhưng bạn có thể truy cập vào nhiều ứng dụng và tiện ích bổ sung để tăng cường doanh thu của bạn quá.
Hãy nhớ rằng, bất cứ khi nào bạn triển khai một chiến lược mới vào Shopify nỗ lực bán hàng, điều quan trọng là phải theo dõi kết quả.
Theo dõi chặt chẽ cách quảng cáo trên nền tảng truyền thông xã hội, đánh giá của khách hàng và quảng cáo Google tạo doanh thu cho cửa hàng của bạn.
Bạn càng thu thập được nhiều dữ liệu, bạn càng có thể cập nhật trang web của mình và tăng doanh số bán hàng về lâu dài.
Nhận xét Responses 0