เมื่อพูดถึงการสนทนาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ CRM มีชื่อหนึ่งที่จะผลักไปที่ด้านหน้าของกลุ่มเสมอและนั่นก็คือ Salesforce CRM
อาจเป็นเครื่องมือจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่รู้จักกันดีที่สุดในโลกวันนี้ Salesforce มี 20% ส่วนแบ่งการตลาด ในอุตสาหกรรมปัจจุบันทำให้เป็นทางออกสำหรับธุรกิจนับล้านทั่วโลก จำนวนการผสานรวมของบุคคลที่สามตัวเลือกเพิ่มเติมและคุณสมบัติที่มีประสิทธิภาพซึ่งรวมอยู่ในโซลูชันของ Salesforce ทำให้เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ไม่มีใครเทียบเคียงได้มากที่สุดในตลาด ไม่เพียงแค่นั้น แต่ Salesforce ก็ยังใช้งานง่ายอย่างเหลือเชื่อด้วย UI ที่ทรงพลังและปรับแต่งได้ง่าย
บริษัท หลายแห่งที่หันมาใช้ Salesforce สำหรับโซลูชันทางการตลาดใช้เพราะพวกเขามีซอฟต์แวร์ CRM ที่มีน้ำหนักเบาหรือเรียบง่ายกว่า แม้ว่าจะมีตัวเลือกอื่นมากมาย แต่ก็มีฟังก์ชั่นที่ครอบคลุมเช่นเดียวกับ Salesforce ท้ายที่สุดซอฟต์แวร์ก็เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่น่าเชื่อถือที่สุดสำหรับการจัดการลูกค้าการขายและการตลาดที่ครอบคลุม
อ่านต่อไป “การตรวจสอบ Salesforce CRM: คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับปี 2023”
