แนวทางขั้นสูงสุดเพื่อให้ผู้ใช้งานสร้างเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นนั้นเป็นเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยผู้มีส่วนร่วมหรือผู้ใช้ที่ไม่ได้รับค่าตอบแทน สามารถรวมอะไรจากรูปภาพวิดีโอและบล็อกโพสต์ข้อความรับรองและความคิดเห็นในกระดานสนทนา

โดยทั่วไปแล้วเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างจะถูกสร้างหรืออัปโหลดออนไลน์ซึ่งมีการแชร์ได้อย่างง่ายดาย

แต่ทำไม UGC ถึงเป็นเรื่องใหญ่ และเพราะเหตุใดองค์กรต่างๆจึงใช้เงินหลายล้านเพื่อลองและผลักดันผู้ใช้เพื่อสร้างเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้

นี่คือเหตุผล:

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นช่วยให้คุณสามารถสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าและเปลี่ยนลูกค้าที่มีความสุขให้กลายเป็นผู้สนับสนุน โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมเมื่อรวบรวมรูปภาพวิดีโอทวีตและโพสต์เกี่ยวกับ บริษัท ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

การสร้าง“ ศูนย์กลางสังคม” ของคุณเองสามารถเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจของคุณ

ก่อนที่คุณจะตัดสินใจสร้างศูนย์กลางสังคมของคุณเองสิ่งสำคัญคือการดูว่า บริษัท อื่น ๆ สร้างและทำตลาดเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นได้สำเร็จอย่างไร

แนวทางสู่เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

มีสี่วิธีที่คุณสามารถจัดอันดับและประเมิน UGC: ชุมชน, ผู้ใช้, ออกแบบ, และไฮบริด

ต่อไปนี้เป็นคำจำกัดความมาตรฐานของแนวทางเหล่านี้:

• แนวทางที่อิงชุมชนอาศัยการสร้างความจริงบนพื้นฐานของภูมิปัญญาของฝูงชนเกี่ยวกับเนื้อหาที่น่าสนใจ การประเมินที่จัดทำโดยชุมชนของผู้ใช้ปลายทางถูกนำมาใช้เพื่อจัดอันดับเนื้อหาภายในระบบโดยตรงด้วยวิธีการที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลาง วิธีการที่ใช้เครื่องจักรเป็นศูนย์กลางใช้การตัดสินของชุมชนเหล่านี้ในอัลกอริทึมการฝึกอบรมเพื่อประเมินและจัดอันดับ UGC โดยอัตโนมัติ
• แนวทางที่เน้นที่ผู้ใช้เน้นความแตกต่างระหว่างผู้ใช้แต่ละคน เพื่อให้การจัดอันดับและการประเมินสามารถปรับให้เหมาะสมหรือปรับแต่งตามความต้องการเฉพาะของผู้ใช้แต่ละคนได้ แนวทางที่เน้นที่มนุษย์เน้นที่อินเทอร์เฟซแบบโต้ตอบซึ่งผู้ใช้สามารถกำหนดและกำหนดการตั้งค่าใหม่ได้ตามความสนใจที่เปลี่ยนไป ในทางกลับกัน แนวทางที่เน้นที่เครื่องจักรจะสร้างแบบจำลองผู้ใช้แต่ละคนตามความรู้ที่ชัดเจนและโดยนัยที่รวบรวมได้ผ่านการโต้ตอบของระบบ
• วิธีการที่ใช้นักออกแบบเป็นหลักจะใช้วิธีการที่เน้นเครื่องจักรเป็นหลักเพื่อเพิ่มความหลากหลายของเนื้อหาที่นำเสนอให้กับผู้ใช้เพื่อหลีกเลี่ยงการ จำกัด พื้นที่ของการเลือกหัวข้อหรือมุมมอง ความหลากหลายของเนื้อหาสามารถประเมินได้ด้วยความเคารพในมิติต่าง ๆ เช่นการประพันธ์หัวข้อความรู้สึกและเอนทิตีที่มีชื่อ
• แนวทางแบบผสมผสานพยายามผสมผสานวิธีต่าง ๆ จากกรอบงานที่หลากหลายเพื่อพัฒนาวิธีการที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นสำหรับการประเมินและจัดอันดับ UGC วิธีการที่มักจะรวมกันในหนึ่งในสองวิธี: วิธีฝูงชนที่ใช้มักจะใช้ในการระบุเนื้อหา hyperlocal สำหรับวิธีการที่ใช้ผู้ใช้หรือวิธีการที่ผู้ใช้จะใช้ในการรักษาเจตนาของวิธีการตามนักออกแบบ

มาเจาะลึกลงไปในตัวอย่างจริง ๆ ของแบรนด์ที่มีชื่อเสียงทั่วโลกผลักดันให้ผู้ใช้สร้าง UGC:

1) เบอร์เบอรี่

Burberry เป็น บริษัท เสื้อผ้าของอังกฤษที่ก่อตั้งขึ้นในปี 1856 บริษัท ตัดสินใจที่จะเปิดตัวกลยุทธ์เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อเป็นเป้าหมายในการเปลี่ยนแบรนด์ผู้สูงอายุของ Burberry บริษัท เปิดตัว เว็บไซต์ Art of the Trench ในปี 2009ซึ่งผู้ใช้สามารถอัปโหลดและแสดงความคิดเห็นในรูปภาพของคนที่สวมใส่ผลิตภัณฑ์ของ Burberry ยอดขายอีคอมเมิร์ซของ Burberry เพิ่มขึ้น 50% เมื่อเทียบเป็นรายปีหลังจากการเปิดตัวเว็บไซต์

2) โคคา - โคลา

เพื่อช่วยเพิ่มการรับรู้ Coca-Cola ได้จัดทำแคมเปญ“ แบ่งปันโค้ก” ซึ่ง บริษัท ผลิตขวดโค้กพร้อมชื่อลูกค้าบนฉลาก บริษัท แอตทริบิวต์แคมเปญเพื่อ เพิ่มขึ้น 2% ในยอดขายของสหรัฐอเมริกาทั้งหมด หลังจากกว่าทศวรรษของรายได้ที่ลดลง

3) ที-โมบาย

T-Mobile ค้นพบวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นขณะเดียวกันก็ส่งช็อตไปที่คู่แข่งของพวกเขา พวกเขาสร้างแอพที่อนุญาตให้ผู้คน“ ส่งจดหมายเลิกกัน” ไปยังผู้ให้บริการก่อนหน้านี้ ลูกค้าที่มีปัญหาส่งเกิน 113K ตัวอักษรแอปพลิเคชันถึง 2,7MM + การดูหน้าเว็บ แคมเปญทั้งหมดสร้างขึ้นบนเครือข่ายสังคม 67MM การแสดงผล.

การให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมในการสร้างเนื้อหาของคุณมีข้อได้เปรียบที่น่าสนใจอีกประการหนึ่งเนื่องจากผู้บริโภคสนใจฟังมุมมองของเพื่อนมากกว่าการอ่านข้อความขายที่เขียนอย่างชาญฉลาด

จากการสำรวจของ Bazaar Voice พบว่า 64% ของ millennials และ 53% ของ baby boomers ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมในการแบ่งปันความคิดเห็นเกี่ยวกับแบรนด์ในขณะที่การศึกษาอื่น ๆ แสดงให้ผู้บริโภคเชื่อมั่นในเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมากกว่าสื่ออื่น ๆ

ทำไม UGC ถึงประสบความสำเร็จ

ธุรกิจที่มุ่งเน้นลูกค้าเพิ่มมากขึ้นเนื่องจาก บริษัท ต่างๆต้องติดตามแนวโน้มของผู้ชมที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ในโลกที่ดำเนินไปอย่างรวดเร็วและดำเนินการแบบดิจิทัลนี้การดึงดูดความสนใจสามารถหักออกไปได้ด้วยการคลิกนิ้ว หากแบรนด์ไม่ฟังลูกค้าของพวกเขาเพียงอย่างเดียวลูกค้าของพวกเขาจะพบแบรนด์อื่นที่เป็น

ผู้ใช้ออนไลน์เริ่มเข้าใจมากขึ้นในการระบุ บริษัท ที่ใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่ลื่นไหลและผิดจรรยาบรรณ

ความถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญในโลกออนไลน์ทุกวันนี้ ลูกค้าไม่ได้เป็นผู้บริโภคที่เฉยเมยนำโดยโฆษณาทางโทรทัศน์และป้ายโฆษณาอีกต่อไป แต่พวกเขาเป็นผู้เลือกใช้งานและต้องการพูดในสิ่งที่พวกเขาทำและไม่ซื้อจาก แต่พวกเขาจะเลือกใครที่จะซื้อจาก? พวกเขาเลือกใช้แบรนด์ที่มีค่าเหมือนกันกับแบรนด์ที่พวกเขาสามารถเชื่อมต่อได้ในระดับส่วนบุคคลและแบรนด์ที่ "รับพวกเขา"

วิธีการหนึ่งที่นักการตลาดกำลังใกล้จะถึงคือการสนับสนุนลูกค้า ด้วยการพึ่งพาลูกค้าและผู้ติดตามของพวกเขาแบรนด์ต่างก็ประสบความสำเร็จด้านการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการผลักดันการสนับสนุนลูกค้าคือการสร้างเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

การเปลี่ยนลูกค้าของคุณให้เป็นผู้สนับสนุนผ่านเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย แต่การทำตามขั้นตอนที่วัดได้สามารถส่งคุณไปในทิศทางที่ถูกต้อง ทำตามห้าขั้นตอนเหล่านี้เริ่มต้น:

ห้าขั้นตอนในการเริ่มต้น

ขั้นตอนที่ 1: เลือกเครือข่ายสังคมที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับแคมเปญของคุณ

เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่ไม่เพียง แต่รู้ว่าผู้ชมของคุณอาศัยอยู่ที่สังคม แต่ผู้สนับสนุนที่มีศักยภาพของคุณอาจมีอิทธิพลมากที่สุด คุณไม่ต้องการข้ามไปที่ Instagram เพราะง่ายกว่าที่จะแชร์ภาพกับลูกค้าของคุณ

เครือข่ายสังคมที่คุณเลือกควรขึ้นอยู่กับเป้าหมายและกลุ่มเป้าหมายของคุณ ดัชนี Sprout Social 2016 พบว่าผู้บริโภคร้อยละ 75 จะแบ่งปันประสบการณ์เชิงบวกกับแบรนด์ ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อกับ บริษัท มากกว่า 70% หลังจากมีปฏิสัมพันธ์ที่ดี

สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าไม่ว่าจะเป็นเครือข่ายโซเชียลการมีปฏิสัมพันธ์ที่ดีหรือประสบการณ์เชิงบวกจะสร้างความมหัศจรรย์ให้กับแบรนด์ของคุณ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นไม่จำเป็นต้องยุ่งยาก มันเป็นกระบวนการง่ายๆในการขอเปลี่ยนเนื้อหาลูกค้าให้เป็นแบรนด์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: ตั้งค่าเป้าหมายเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้เฉพาะ

เช่นเดียวกับคนอื่น ๆ กลยุทธ์เนื้อหาแผนเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นของคุณจะต้องมีเป้าหมายและแนวทางเฉพาะเพื่อให้ได้ผลดีที่สุด

ตามที่ SEMrush86% ของธุรกิจได้ทดลองใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นบางครั้งทำให้เกิดการสนทนาเพิ่มการมีส่วนร่วมและสร้างความไว้วางใจ แต่หากใช้ในทางที่ผิดเนื้อหานี้จะมีผู้ติดตามของคุณบรรจุและออกไป

นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมคุณถึงต้องชอบแคมเปญการตลาดทุกประเภทสร้างเป้าหมาย. ต่อไปนี้เป็นนักการตลาดเป้าหมายเนื้อหาทั่วไปที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

• การมีส่วนร่วมของแบรนด์ที่สูงขึ้น: ทุกคนต้องการความชอบมากกว่านี้ แต่การกำหนดให้การมีส่วนร่วมเป็นเป้าหมายนั้นฉลาดในช่วงแคมเปญ UGC ผู้มีอิทธิพลมักจะจุดประกายการสนทนากับเนื้อหาของพวกเขา การดูความคิดเห็นการกดไลค์และการกล่าวถึงช่องของคุณจะเป็นสัญญาณแห่งความสำเร็จ แต่คุณต้องการสิ่งที่ถูกต้อง เครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย เพื่อเปรียบเทียบความพยายามของคุณ!
• อัตราการแปลงที่เพิ่มขึ้น: ต้องการสร้างความมั่นใจให้กับการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคหรือไม่ UGC มีอำนาจที่จะช่วยเหลือผู้บริโภคในเรื่องสินค้าของคุณ หากคุณอยู่ในอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันเพียงเล็กน้อยคนจะทำการค้นคว้า ทำให้ความสำคัญของคุณเพื่อเพิ่มการแปลงกับความคิดเห็นแสดงผลงานที่ไม่ได้ทำและ โซเชียลมีเดียเข้ายึดครอง สำหรับแคมเปญของคุณ
• การสร้างความน่าเชื่อถือของแบรนด์: เป้าหมายทั่วไปอีกประการหนึ่งก็คือการทำให้คนเชื่อใจคุณ ไม่ว่าคุณจะมีข่าวไม่ดีหรือคุณเริ่มต้นใหม่การสร้างการรับรู้แบรนด์ผ่านความไว้วางใจเป็นเป้าหมายที่ยอดเยี่ยม แล้วคุณวัดได้อย่างไร UGC สร้างความน่าเชื่อถือให้กับผู้บริโภคดังนั้นให้ลองติดตามคำหลักหรือวลีที่คุณรู้จักเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณ จากนั้นติดตามและวัดผลเพื่อดูว่าผู้คนให้ผลตอบรับเชิงบวกมากขึ้นเกี่ยวกับสังคมหรือแม้แต่ความเห็น

• การให้ความรู้แก่ผู้ใช้เพิ่มเติม: เริ่มต้นด้วยการติดตามคำถามทั่วไปและข้อกังวลเกี่ยวกับธุรกิจของคุณบนโซเชียลมีเดีย โดยการฟังการสนทนาคุณสามารถวัดได้ว่าคำถามเดียวกันนั้นถูกถามก่อนและหลังแคมเปญ UGC ของคุณหรือไม่ ผู้มีอิทธิพลทำหน้าที่อย่างยอดเยี่ยมในการตัดผ่านและให้คำตอบที่ชัดเจน
• ประหยัดเวลาในการสร้างเนื้อหา: หากทีมของคุณต้องการเนื้อหาโซเชียลเพิ่มเติม UGC สามารถช่วยประหยัดเวลาได้มาก โดยการรวมแฮชแท็กความคิดเห็นและรูปถ่ายคุณประหยัดเวลาในกระบวนการสร้าง

ขั้นตอนที่ 3: บอกผู้ชมของคุณว่าคุณต้องการเนื้อหาอะไร

หากคุณไม่ได้บอกให้ผู้ชมเข้าร่วมกับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นพวกเขาจะรู้ได้อย่างไร ทำให้ชัดเจนและเจาะจงประเภทของเนื้อหาที่คุณกำลังมองหาและสิ่งที่สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณมากที่สุด

ไม่ว่าคุณจะขอภาพหรือความคิดของลูกค้าผู้สนับสนุนของคุณต้องการคำแนะนำที่เหมาะสม หากไม่มีเป้าหมายที่ชัดเจนและขอให้ผู้ชมของคุณคุณอาจสร้างความสับสนให้ผู้ใช้หรือรับเนื้อหาที่ผิด

พยายามให้มีความเฉพาะเจาะจงที่สุดเท่าที่จะทำได้ด้วยกฎของแบรนด์และข้อบังคับที่มีต่อเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น หากคุณต้องการให้คนอื่นส่งเนื้อหาถึงคุณพวกเขาจะทำมากกว่านั้น แต่จะมีประโยชน์เท่าใดถ้าคุณไม่ได้ระบุสิ่งที่คุณต้องการอย่างชัดเจน สิ่งสำคัญคือคุณต้องไม่เสียสมาธิ หากคุณต้องการรูปแบบเนื้อหาที่เฉพาะเจาะจงอย่าแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงแผนของคุณหลังจากผ่านไปไม่กี่วัน

การให้ผู้คนแบ่งปันเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นกับคุณต้องใช้เวลา หากคุณรีบเร่งคุณสามารถสร้างประสบการณ์เชิงลบได้ สิ่งที่แย่กว่านั้นคือไม่มีแนวทางที่ดีหรือเนื้อหาเฉพาะคุณมีความอ่อนไหวต่อโทรลล์ทางอินเทอร์เน็ตเป็นอย่างมาก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตรวจสอบแฮชแท็กและแนวทางปฏิบัติเพื่อให้เกิดข้อผิดพลาดเล็ก ๆ น้อย ๆ

มิฉะนั้น คุณกำลังให้โอกาสพวกโทรลใช้คำพูดของคุณต่อต้านคุณ เพียงแค่ฉลาดและใช้เวลาของคุณกับเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้

ขั้นตอนที่ 4: มุ่งเน้นไปที่ Community Aspect & Collaborate

สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นคือโดยทั่วไปแล้วจะทำให้เกิดการมีส่วนร่วม นั่นหมายความว่าคุณต้องให้ความสำคัญกับการสร้างชุมชนของคุณ ในฐานะที่เป็น ผู้จัดการชุมชนคุณต้องสร้างบุคลิกของแบรนด์และเชื่อมโยงลูกค้าและผู้สนับสนุน

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นนำโอกาสในการเชื่อมต่อกับผู้คนใหม่ ๆ ผ่านการสนทนา จุดรวมของคุณคือการสร้างความน่าเชื่อถือ และหากทำอย่างถูกต้องคุณจะทำให้ผู้ใช้ลงในช่องทางการตลาด วิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำเช่นนั้นก็คือการใช้กีฬาเพื่อเชื่อมต่อชุมชนต่างๆ

ผู้ติดตามของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณดังนั้นดูแลพวกเขาให้ดี ตอบคำถามให้การยอมรับอยู่ที่นั่นในระหว่างการเปิดตัวผลิตภัณฑ์และแสดงด้านมนุษย์ของคุณ ผู้ใช้รู้ว่ามีบางคนนั่งอยู่ด้านหลังหน้าจอดังนั้นให้แบรนด์ของคุณมีส่วนร่วม

อย่าถือว่าการมีส่วนร่วมของโซเชียลมีเดียเป็นงานที่น่าเบื่อ แต่เป็นโอกาสแทน

อย่าทำโดยไม่ถาม

ควรไปโดยไม่บอก แต่บ่อยครั้งแบรนด์คิดว่าพวกเขาสามารถถ่ายรูปจากเว็บไซต์และให้เครดิตกับช่างภาพหรือผู้มีอิทธิพลโดยไม่มีข้อตกลงใด ๆ นี่เป็นสิ่งที่ผิด

ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าคุณได้ตกลงกับผู้ใช้ก่อนที่จะแบ่งปันเนื้อหาของพวกเขา เช่น เรื่องราวของไวรัสนี้ไปมันไม่ยุติธรรมที่จะทำงานหนักของผู้คนและใช้งานโดยไม่ต้องจ่ายหรือยอมรับในสิ่งแรก

นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องจ่ายเงินสำหรับเนื้อหาทุกชิ้นที่ผู้ใช้สร้างขึ้น อย่างไรก็ตามหากมีคนขอชำระเงินคุณสามารถทำข้อตกลงหรือมองหาผู้ใช้ที่ยินดีแลกเปลี่ยนเพื่อรับข้อมูล เพียงจำไว้ว่าให้ถามก่อนแบ่งปันและอย่าตกใจถ้าพวกเขาขอเงิน

ขั้นตอนที่ 5: วิเคราะห์และวัดความพยายามในการสร้างเนื้อหาของผู้ใช้ของคุณ

เราได้พูดไปแล้ว แต่เอากลับบ้านกันเถอะ หากคุณต้องการให้กลยุทธ์เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นใช้งานได้คุณต้องวัดผล ไม่ว่าคุณจะเลือกเป้าหมายใดหรือวางแผนโจมตีอย่างไรคุณต้องสร้างมาตรฐาน

ด้วย Sprout Social คุณมี เครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย เพื่อติดตามความผูกพันโดยรวมของคุณกับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ไม่ว่าคุณจะโพสต์ไปที่ Facebook Twitter, LinkedIn หรือ Instagram คุณสามารถเข้าถึงรายงานผู้ชมโดยละเอียด

UGC กำลังกลายเป็นข้อได้เปรียบอย่างมากสำหรับธุรกิจที่มองหาโอกาสใหม่ ๆ ในการเข้าถึงคนจำนวนมาก นี่คือโอกาสเพิ่มเติมที่ UGC มอบให้:

• บริษัท สามารถใช้โซเชียลมีเดียในการสร้างแบรนด์และตั้งค่าการแข่งขันสำหรับผู้ชมเพื่อส่งผลงานของตัวเอง
• ผู้บริโภคและสมาชิกผู้ชมทั่วไปชอบมีส่วนร่วม บางคนใช้แพลตฟอร์มการเล่าเรื่องเพื่อแบ่งปันและสนทนากับผู้อื่น
• เพื่อสร้างความตระหนักไม่ว่าจะเป็นสำหรับองค์กร บริษัท หรือเหตุการณ์
• รับมุมมองจากสมาชิกที่คุณอาจไม่เคยได้พบปะด้วยมาก่อน
• การปรับแต่งเนื้อหาให้เป็นแบบส่วนบุคคล 71% ของผู้บริโภคชอบโฆษณาในแบบของคุณ
• E-WOM (คำจากปากอิเล็กทรอนิกส์) จะแพร่กระจายอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพด้วยโซเชียลมีเดีย
• สนับสนุนให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมมากขึ้นและเพิ่มความน่าจะเป็นที่จะแบ่งปันเนื้อหา
• ช่วยสร้างความไว้วางใจกับผู้บริโภค เนื่องจากผู้บริโภคส่วนใหญ่ไว้วางใจ UGC มากกว่าข้อมูลที่แบรนด์ให้มา UGC จึงช่วยให้ความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภคดีขึ้น
• มันให้คุณค่า SEO สำหรับแบรนด์ ในทางกลับกันหมายความว่าปริมาณการใช้ข้อมูลมากขึ้นจะถูกขับเคลื่อนไปยังเว็บไซต์ของแบรนด์และเนื้อหาเพิ่มเติมจะถูกลิงค์กลับไปยังเว็บไซต์
• มันมั่นใจการตัดสินใจซื้อซึ่งจะทำให้ลูกค้าซื้อ ด้วย UGC อัตราการแปลงจะเพิ่มขึ้นมากถึง 4.6 เปอร์เซ็นต์
• เพิ่มจำนวนผู้ติดตามบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ

ยากที่จะยอมรับได้คุณไม่ใช่พนักงานขายที่ดีที่สุดของคุณ ลูกค้าของคุณคือ การรู้สิ่งนี้หมายถึงการจัดลำดับความสำคัญของ UGC ในสองระดับยุทธศาสตร์: โซเชียลมีเดียและการตลาด omnichannel

แบรนด์ที่มุ่งเน้นความพยายามของพวกเขาไม่ได้ขายตัวเอง แต่สนับสนุนให้ลูกค้าขายพวกเขาสามารถบรรลุสิ่งที่วิธีการทางการตลาดแบบดั้งเดิมล้มเหลวในการสร้างความไว้วางใจได้รับความน่าเชื่อถือและการขายมากขึ้น

ภาพที่โดดเด่น by แอนตัน ฟริทเลอร์ (kit8)