7 สุดยอด AI Chatbots สำหรับการบริการลูกค้าที่น่าทึ่งในปี 2024

แชทบอท AI ที่ดีที่สุดเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการปรับปรุงกลยุทธ์การสนับสนุนลูกค้าของคุณ โดยให้ลูกค้าของคุณมีวิธีการบริการตนเอง

การศึกษาแสดง กว่า 60% ของผู้บริโภค ต้องการโซลูชันการบริการตนเองแบบอัตโนมัติเพื่อโต้ตอบกับตัวแทนที่เป็นมนุษย์ในปัจจุบัน

ยิ่งไปกว่านั้น ระบบการบริการตนเองยังช่วยให้คุณลดความตึงเครียดของพนักงานได้ โดยการกรองคำขอบางส่วนที่พวกเขาได้รับออกไป

แพลตฟอร์มแชทบอท AI ที่ดีที่สุดช่วยให้บริษัทต่างๆ มีเครื่องมือที่พวกเขาสามารถใช้เพื่อพัฒนาบอทอัจฉริยะที่ล้ำสมัยสำหรับจัดการกับคำถามทั่วไป

เครื่องมือเหล่านี้มีระบบบอทขั้นสูงมากกว่าบอทแบบคำถามที่พบบ่อยรุ่นเก่าหลายตัว และมักจะมาพร้อมกับอัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่อง ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพเมื่อเวลาผ่านไป

วันนี้เราจะสำรวจบอท AI ที่ได้รับการจัดอันดับสูงในตลาดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถให้บริการการสนทนาที่มีคุณภาพสูงสุดแก่ลูกค้าของคุณ

AI Chatbots ที่ดีที่สุดสำหรับปี 2024 คืออะไร

1. LiveChat
2. HubSpot
3. แชท Zendesk
4. ลอยไป
5. ManyChat
6. โทรศัพท์ภายใน
7. Meya

1. chatbot by LiveChat

LiveChat เป็นแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมสำหรับการบริการลูกค้าผ่านข้อความ ฟังก์ชันการทำงานหลักของบริการเกี่ยวข้องกับการแชทสดระหว่างบุคคล

อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถใช้ chatbot ของคุณเองในเว็บไซต์ของคุณได้เช่นกัน. โซลูชันนี้ไม่ต้องใช้การเขียนโค้ดหรือความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยเทมเพลตจาก LiveChat เพื่อสร้างบอทเพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น มีบอท "ยินดีต้อนรับ" บอท "นอกเวลาทำการ" และบอทคำถามที่พบบ่อย

พลัส, อัลกอริธึม AI ถูกสร้างขึ้นในซอฟต์แวร์เพื่อช่วยคุณปรับปรุงการตอบสนองของคุณเมื่อเวลาผ่านไป. บอทสามารถโอนลูกค้าไปยังตัวแทนที่เป็นมนุษย์ได้เมื่อจำเป็น และช่วยสร้างการแจ้งเตือนและตั๋วสำหรับให้ตัวแทนแบบเรียลไทม์จัดการ

บอทยังสามารถติดตามเป้าหมาย เช่น การซื้อและการสมัคร และแชทกับลูกค้าของคุณในช่องทางต่างๆ รวมถึง Facebook Messenger.

ช่วยคุณ รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณแชทบอทของคุณจะส่งสำเนาการถอดเสียงทางอีเมลไปยังทีมของคุณโดยตรง

ราคา

โซลูชันแชทบอทเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของ LiveChatแพลตฟอร์มการส่งข้อความที่สมบูรณ์ของ มีการทดลองใช้ฟรี 14 วัน ตามด้วยแผนต่างๆ เช่น:

• Starter: $16 ต่อเดือนสำหรับประวัติการแชท 60 วัน การปรับแต่งพื้นฐาน และการออกตั๋ว
• ทีม: $33 ต่อเดือนสำหรับประวัติการแชทไม่จำกัด การปรับแต่งเต็มรูปแบบ ความปลอดภัยของข้อมูล การรายงานขั้นพื้นฐาน และตัวเลือกการสร้างแบรนด์ต่างๆ
• บัญชีธุรกิจ: $50 ต่อเดือนสำหรับฟีเจอร์ทั้งหมดของทีม รวมถึงการคาดการณ์จำนวนพนักงาน และตารางการทำงาน
• Enterprise: ราคาที่กำหนดเองสำหรับฟีเจอร์ทั้งหมดของ Business รวมถึงการฝึกอบรมผลิตภัณฑ์ การลงชื่อเพียงครั้งเดียว การสนับสนุนระดับพรีเมียม และการปฏิบัติตามข้อกำหนด HIPAA

2. HubSpot เครื่องมือสร้าง Chatbot

ออกแบบมาสำหรับผู้ที่ไม่มีทักษะการเขียนโค้ดเลย HubSpotตัวสร้างแชทบอท AI ของ AI เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้เริ่มต้น เครื่องมือนี้ทำให้ง่ายต่อการสร้างระบบบอทที่สามารถคัดเลือกลูกค้าเป้าหมาย จองการประชุม ให้การสนับสนุนลูกค้า และรวบรวมสิ่งที่มีประโยชน์ในformatไอออน

ภายในแพลตฟอร์ม ผู้นำธุรกิจจะสามารถเข้าถึง “เทมเพลตสำเร็จรูป” ที่ครอบคลุม และระบบสร้างภาพ เพื่อให้พวกเขาสามารถลากและวางองค์ประกอบของบอทใหม่ให้เข้าที่.

คุณสามารถเลือกแพลตฟอร์มตามเป้าหมายธุรกิจของคุณ และปรับแต่งสำเนาให้เหมาะกับความต้องการของคุณ นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการเริ่มต้นใหม่หากคุณต้องการ

เนื่องจากซอฟต์แวร์แชทบอท ถูกรวมเข้ากับ HubSpot ฐานข้อมูลการติดต่ออีกทั้งยังสามารถส่งข้อความที่เป็นมิตรและเป็นส่วนตัวมากกว่าบอตแบบเก่าอีกด้วย

บวกใดๆเข้า.formatอิออนที่รวบรวมโดยบอทจะถูกจัดเก็บไว้ในไทม์ไลน์ของผู้ติดต่อของคุณโดยอัตโนมัติ ดังนั้นคุณจึงสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเดินทางของลูกค้าได้

ราคา

ตัวสร้างแชทบอทจาก HubSpot ให้บริการฟรีหากคุณต้องการเข้าถึงคุณลักษณะพื้นฐานของอาคาร

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถอัปเกรดระบบอัตโนมัติของคุณได้โดยเลือกหนึ่งในแพ็คเกจ “ศูนย์การขาย” ราคาเริ่มต้นที่ HubSpotเนื่องจากแชทบอทรวมอยู่ในแผนเหล่านี้

ฮับการขายช่วยให้บริษัทสามารถลบ HubSpot สร้างแบรนด์จากระบบแชท และเข้าถึงเครื่องมืออื่นๆ มากมาย เช่น การกำหนดเวลาการประชุม อีเมลแบบ 1 ต่อ 1 เรียก SDKการกำหนดเส้นทางการสนทนา และแม้แต่การบูรณาการด้วย Stripe.

ราคาเริ่มต้นที่ $45 ต่อเดือนสำหรับแพ็คเกจเริ่มต้น, $450 ต่อเดือนสำหรับแพ็คเกจ Professional,หรือ $1,200 ต่อเดือนสำหรับแพ็คเกจ Enterprise.

3. แชท Zendesk

หนึ่งในแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าที่รู้จักกันดีในตลาดปัจจุบัน Zendesk ช่วยให้บริษัททุกขนาดจัดการกลยุทธ์การขายและการบริการ

ฟังก์ชั่นแชทบอทของ Zendesk ช่วยให้องค์กรสามารถสร้างแชทบอท AI อันทรงพลังของตนเองได้โดยให้ความช่วยเหลือพนักงานของคุณในการตอบคำถามและข้อกำหนดทั่วไปของผู้บริโภค

คุณสามารถทำให้บอทของคุณเป็นอัตโนมัติเพื่อตอบคำถามทั่วไปอย่างรวดเร็ว และแม้แต่สร้างบอทที่เข้าถึงลูกค้าในเชิงรุกเพื่อถามคำถามที่สำคัญ

บอทยังสามารถถ่ายโอนการสนทนาไปยังตัวแทนที่เป็นมนุษย์ได้เมื่อจำเป็นเช่นกัน มีอะไรอีก, แพลตฟอร์มของ Zendesk ผสานรวมกับเครื่องมือและบริการที่มีอยู่มากมาย เพื่อให้เหมาะสมกับความต้องการของบริษัท

ฟังก์ชันแชทบอทของ Zendesk รวมเป็นส่วนหนึ่งของแผน “บริการ” ของ Zendesk ซึ่งมาพร้อมกับการเข้าถึงสภาพแวดล้อมศูนย์ช่วยเหลือที่ครอบคลุม การส่งข้อความบนมือถือ เว็บ และโซเชียล การรายงานและการวิเคราะห์ และ API ที่มีประสิทธิภาพมากมาย

ราคา

แพ็คเกจสำหรับฟังก์ชันแชทบอทของ Zendesk ยังรวมถึงการเข้าถึงฟีเจอร์ “บริการ” ต่างๆ ที่บริษัทนำเสนอ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ฟรี จากนั้นสำรวจแผนต่างๆ เช่น:

• สวีททีม: £39 ต่อเดือนสำหรับการตอบแชทอัตโนมัติสูงสุด 50 คำตอบ การเข้าถึงศูนย์ช่วยเหลือ และระบบตั๋วชั้นนำของอุตสาหกรรม นอกจากนี้ยังมีพื้นที่ทำงานตัวแทนแบบรวมศูนย์อีกด้วย
• การเติบโตของสวีท: 65 ปอนด์ต่อเดือนสำหรับฟีเจอร์ทั้งหมดของ Team รวมถึงคำตอบอัตโนมัติ 100 รายการ ศูนย์ช่วยเหลือหลายแห่ง พอร์ทัลลูกค้าแบบบริการตนเอง และการจัดการความรู้ที่ขับเคลื่อนด้วย AI
• สวีทโปรเฟสชั่นแนล: £79 ต่อเดือนสำหรับฟีเจอร์ทั้งหมดของ Growth บวกกับคำตอบอัตโนมัติสูงสุด 500 รายการ ตัวเลือกการกำหนดเส้นทางการสนทนาที่หลากหลาย ความสามารถด้านเสียงขั้นสูง ตัวเลือกตำแหน่งข้อมูล และฟอรัมชุมชน

4. ลอยไป

ลอยไป เป็นโซลูชันการบริการลูกค้าแบบครบวงจรที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ ให้บริการลูกค้าผ่านเครื่องมือต่างๆ มากมาย หนึ่งในบริการที่มีให้จากผู้ให้บริการส่งข้อความคือตัวสร้างแชทบอท

เครื่องมือสร้างแชทบอทนำเสนอสภาพแวดล้อมที่ใช้งานง่ายซึ่งคุณสามารถปรับแต่งบอทของคุณได้มากเท่าที่คุณต้องการ โดยเพิ่มบุคลิกภาพและข้อความที่ปรับแต่ง

โซลูชันแชทบอทยังสามารถคัดเลือกลูกค้าล่วงหน้า โดยถามคำถามที่สำคัญก่อนที่จะส่งข้อมูลและการสนทนาไปยังตัวแทนที่เป็นมนุษย์ของคุณ

พลัส, มีตัวเลือกในการสร้างบอทโดยอัตโนมัติ เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณทันทีที่พวกเขามาถึงเว็บไซต์ของคุณ บอทเหล่านี้สามารถจัดการการโทรระหว่างตัวแทนและลูกค้าตามเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้าได้

Drift ยังมีฟังก์ชันการทดสอบ A/B ในตัว ดังนั้นคุณจึงสามารถตรวจสอบว่าข้อความบอทและไปป์ไลน์ที่แตกต่างกันช่วยเพิ่มยอดขายหรือเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างไร

ฟังก์ชันการทำงานของบอทมาพร้อมกับบริการและเครื่องมือสนับสนุนอันทรงพลังที่เหลือของ Drift เช่นกัน

ราคา

มีแผนฟรีสำหรับ Drift เพื่อช่วยคุณสำรวจฟังก์ชันการทำงานของบริการโดยไม่ต้องเสียอะไรเลย

หลังจากนั้น เราจะเสนอราคาสำหรับแพ็คเกจทั้งหมดตามคำขอ ดังนั้นคุณจะไม่รู้ว่าจะต้องใช้จ่ายเท่าไรจนกว่าคุณจะติดต่อทีมงาน

แม้ว่าแผน "พรีเมียม" จะนำเสนอแชทบอทแบบกำหนดเอง แต่คุณจะต้องใช้แผนองค์กรหากต้องการเข้าถึงแชทบอท AI เต็มรูปแบบพร้อมความสามารถในการเรียนรู้

5. ManyChat

ManyChat ได้รับการโฆษณาว่าเป็นโซลูชันที่ทรงพลังสำหรับการมีส่วนร่วมของลูกค้าในโลกดิจิทัลปัจจุบัน ManyChat เป็นแพลตฟอร์มสร้างแชทบอทสำหรับ Facebook Messenger และ Instagram

โซลูชันนี้ช่วยให้บริษัทต่างๆ ออกแบบระบบแชทอัตโนมัติแบบกำหนดเองของตนเอง พร้อมด้วยเครื่องมือสร้างระบบอัตโนมัติที่ใช้งานง่าย

ระบบลากและวางด้วยภาพทำให้คุณสามารถจับตาดูได้ว่าการสนทนาใดๆ ก็ตามจะดำเนินไปอย่างไรกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ด้านการเขียนโค้ดหรือเทคโนโลยีในการเริ่มต้น คุณสามารถเลือกได้ว่าจะปรับแต่งแชทบอทของคุณให้เหมาะกับหรือไม่ Facebook Messengerหรือ Instagram Messenger ขึ้นอยู่กับฐานลูกค้าของคุณ

ManyChat ยังสามารถทำงานร่วมกับ SMS และอีเมลได้เพื่อให้คุณมีวิธีเชื่อมต่อกับผู้ชมผ่านช่องทางต่างๆ ได้มากขึ้น

บริษัทสามารถใช้ระบบเพื่อส่งคูปอง การยืนยันการจอง และข้อความส่งเสริมการขายให้กับผู้ใช้โดยอัตโนมัติผ่านทาง SMS และอีเมลเมื่อการสนทนาทางแชทสิ้นสุดลง

บริการนี้มีการผสานรวม Zapier ดังนั้นจึงเป็นเรื่องง่ายที่จะเชื่อมโยงกับโซลูชันซอฟต์แวร์ทั่วไปหลายสิบรายการ เช่น Shopify, MailChimp, Klaviyo และ HubSpot.

ราคา

มีหลายวิธีที่บริษัทต่างๆ สามารถลงทุนใน ManyChat ได้ ตัวเลือกแรกคือการใช้แผน “ฟรี” ซึ่งมาพร้อมกับฟีเจอร์พื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการติดต่อผู้ติดต่อได้มากถึง 1,000 ราย

แผนนี้อนุญาตให้ใช้ Instagram Facebook messengerและข้อความโดยตรงของ WhatsApp รวมถึงแท็กลูกค้า 10 แท็ก และโฟลว์อัตโนมัติ

แพ็คเกจที่ชำระเงินแล้ว รวมแผน “Pro” ด้วยราคา $15 ต่อเดือนและแผนพรีเมียมซึ่งมีให้บริการผ่านใบเสนอราคาที่กำหนดเอง

แผน Pro มาพร้อมกับฟีเจอร์ทั้งหมดของแผน “ฟรี” เช่นเดียวกับการส่งข้อความอีเมลและ SMS การมีส่วนร่วมในการติดต่อไม่จำกัด แคมเปญขั้นสูงพร้อมแท็กและฟิลด์ที่กำหนดเอง และเครื่องมือวิเคราะห์และรายงานต่างๆ

ด้วยแผน “พรีเมียม” ผู้ใช้จะได้รับการสนับสนุนแบบเรียลไทม์ การเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญด้านระบบอัตโนมัติตามลำดับความสำคัญ และการบูรณาการแบบกำหนดเอง

6. โทรศัพท์ภายใน

เป็นที่รู้จักดีที่สุดในการช่วยเหลือบริษัทต่างๆ ในการสร้างฐานความรู้ที่มีประสิทธิภาพและบทความคำถามที่พบบ่อย นอกจากนี้ Intercom ยังมีบริการสำหรับการสร้างแชทบอท AI อีกด้วย

แพลตฟอร์มแชทบอทที่ปรับแต่งได้ช่วยให้บริษัทมีอิสระในการออกแบบกระแสการสนทนาสำหรับบอทของพวกเขา ซึ่งช่วยให้มั่นใจว่าพวกเขาจะสามารถเข้าถึงลูกค้าที่ถูกต้องในเวลาที่ดีที่สุด

แชทบอทเชื่อมต่อกับกลุ่มเทคโนโลยีที่มีอยู่ของคุณ เช่น เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลและระบบ CRM เพื่อให้คุณสามารถทำให้เวิร์กโฟลว์เบื้องหลังเป็นอัตโนมัติ และมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

มีอะไรอีก, ระบบสมาร์ทบอทมีตัวเลือกทริกเกอร์และการดำเนินการที่หลากหลายเพื่อให้คุณสามารถให้บอทกำหนดเส้นทางลูกค้าของคุณไปยังตัวแทนที่ถูกต้องเมื่อพวกเขาต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

โทรศัพท์ภายใน ยังมีคุณสมบัติการแบ่งกลุ่มผู้ชมขั้นสูง ดังนั้นผู้นำธุรกิจสามารถเลือกได้อย่างชัดเจนว่าบอทตัวใดเชื่อมต่อกับลูกค้ารายใด

คุณสามารถปรับแต่งการทำงานของบอทตามสิ่งต่างๆ เช่น ประเภทธุรกิจ การใช้จ่ายของลูกค้า หรือสถานที่ตั้ง มีภาษาให้เลือกถึง 38 ภาษา หากคุณให้บริการผู้ชมในระดับนานาชาติหรือทั่วโลก

ราคา

อินเตอร์คอมเสนอแพ็คเกจราคาที่หลากหลายสำหรับ “ธุรกิจส่วนใหญ่” และ “ธุรกิจขนาดเล็กมาก” คุณสามารถทดลองใช้บริการได้ฟรีก่อนอัปเกรดเป็นแผนแบบชำระเงิน

แพ็คเกจ “Starter” ที่ถูกที่สุดคือแพ็คเกจเดียวที่มีราคาโปร่งใส มีให้ $74 ต่อเดือน.

แพ็คเกจนี้มาพร้อมกับการเข้าถึงบอทการกำหนดเส้นทางการสนทนา กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน ศูนย์ช่วยเหลือ แดชบอร์ดการรายงาน การสนับสนุนทางแชทและอีเมล และข้อความในผลิตภัณฑ์สำหรับการเดินทางของลูกค้า

คุณยังสามารถปรับแต่งแผนของคุณด้วยส่วนเสริมเช่น ทัวร์ผลิตภัณฑ์จาก $199 ต่อเดือน, การส่งข้อความ WhatsApp ในราคา $9 ต่อเดือนต่อที่นั่งและ แบบสำรวจเริ่มต้นที่ $49 ต่อเดือน.

แผนสำหรับ "ธุรกิจส่วนใหญ่" ไม่มีการกำหนดราคาที่เกี่ยวข้องกับพวกเขา อย่างไรก็ตาม แผน "การสนับสนุน" เป็นแผนที่คุณน่าจะสนใจมากที่สุด เนื่องจากมีบอทการสนทนาและ "บอทแก้ปัญหา"

7. Meya

หากคุณกำลังมองหาเครื่องมืออันทรงพลังสำหรับสร้างบอทฝ่ายบริการลูกค้าปัญญาประดิษฐ์ Meya AI ช่วยคุณได้ Meya เป็นแพลตฟอร์มสำหรับสร้างแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI บนมือถือและบนเว็บ

คุณสามารถ ออกแบบเครื่องมือ AI แบบสนทนาที่สามารถตอบสนองลูกค้าของคุณได้แบบเรียลไทม์พร้อม NLP ที่ใช้งานง่าย (การประมวลผลภาษาธรรมชาติ) และการสนับสนุนหลายช่องทาง

โซลูชันนี้ใช้ได้กับช่องทางโซเชียลมีเดียและเว็บไซต์หลายแห่ง และมาพร้อมกับระบบแบ็กเอนด์อันทรงคุณค่าที่เรียกว่า "The Grid" ซึ่งนักพัฒนาสามารถเพิ่มโค้ดลงในบอทเพื่อปรับแต่งให้เป็นส่วนตัวได้

บริการป้ายขาว สามารถเชื่อมต่อกับ CRM ของคุณได้เพื่อให้คุณสามารถใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อมอบประสบการณ์ออนไลน์ที่ใช้งานง่ายและเป็นส่วนตัว

ด้วย Meya ผู้ใช้สามารถสร้างแชทบอทสำหรับอุตสาหกรรมใดก็ได้ ด้วยการสนทนาอัตโนมัติ คุณจึงสามารถขายต่อยอดและขายต่อเนื่องได้อย่างเป็นธรรมชาติภายในไม่กี่วินาที

บริการนี้มาพร้อมกับการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ ดังนั้นคุณจึงสามารถรับความช่วยเหลือในการใช้งานบางกรณี และสร้างบอทสำหรับจุดประสงค์ของผู้ใช้ประเภทต่างๆ นี่เป็นหนึ่งในโซลูชั่นซอฟต์แวร์แชทบอท AI ที่ทันสมัยที่สุดในตลาด

ราคา

เนื่องจากเป็นหนึ่งในโซลูชันซอฟต์แวร์แชทที่ครอบคลุมมากขึ้น Meya จึงมีราคาแพงกว่าตัวเลือกวิดเจ็ตแชทอื่น ๆ ที่เราเคยดูเล็กน้อย

มีการทดลองใช้ฟรีสำหรับผู้เริ่มต้น หลังจากนั้น คุณจะมีตัวเลือกแผนรายเดือน/รายปีให้เลือกมากมาย เช่น:

• มือโปร: $799 ต่อเดือนพร้อม 5K MAU ต่อเดือน แอปที่ใช้งานจริง 1 แอป และสิทธิ์เข้าถึงการผสานการทำงานทั้งหมด
• พาร์ทเนอร์: $2,500 ต่อเดือนสำหรับแอปที่ใช้งานจริง 3 รายการ ส่วนลด MAU MAU แบบรวม แผนงานและการแก้ปัญหาร่วมกัน และผู้ขายต่อ
• Enterprise: การกำหนดราคาแบบกำหนดเองสำหรับปริมาณ MAU แบบกำหนดเอง แอปการผลิตแบบกำหนดเอง ส่วนลด MAU ที่ซื้อล่วงหน้า โซลูชันร่วมกัน และฟีเจอร์ทั้งหมดของคู่ค้า

จบความคิด

เนื่องจากช่องทางการส่งข้อความและตัวแทนเสมือนได้รับความนิยมมากขึ้น จึงมีตัวเลือกบอท AI มากมายในตลาด

วันนี้ก็ได้ startup หรือทีมขายสามารถเข้าถึงเครื่องมือต่างๆ สำหรับการแชทผ่านเว็บ จากตัวเลือกที่กล่าวถึงข้างต้น ไปจนถึง plugins สำหรับ WordPress และแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Pandorabots, Botsify, Bold360, IBM และอื่นๆ อีกมากมาย

แชทบอทปัญญาประดิษฐ์ที่เหมาะสมสำหรับคุณจะสามารถผสานรวมกับเครื่องมืออีคอมเมิร์ซและบริการอื่น ๆ ทั้งหมดของคุณ ตั้งแต่ Slack และ Amazon ไปจนถึง Telegram, Salesforce, Google ชีต, Microsoft office และ Skype

เครื่องมือเหล่านี้ควรใช้งานได้กับช่องทางการส่งข้อความที่หลากหลาย ดังนั้นคุณจึงสามารถเพิ่มลงในเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย และแอปมือถือได้

ด้วยผู้ช่วยเสมือนที่สมบูรณ์แบบ ผู้นำธุรกิจสามารถตอบคำถามของลูกค้าได้เร็วขึ้น เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมาย และให้การสนับสนุนผู้เชี่ยวชาญด้านการขายมากขึ้นเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

ขอให้โชคดีในการค้นหาแชทบอทที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการของคุณ