Обзор SendGrid (2023 г.): полное руководство

Электронный маркетинг по-прежнему остается одним из самых ценных инструментов в мире цифрового продвижения. С помощью решений для электронной почты вы можете быть уверены, что общаетесь со своей целевой аудиторией в нужные моменты покупательского пути. Электронная почта может даже держать ваш бренд в центре внимания в море конкуренции.

Единственная проблема? Самостоятельная разработка полноценной стратегии электронной почты потребует много времени (и работы). Вот почему так много компаний предлагают решения по электронному маркетингу для бизнеса сегодня. Сегодня мы собираемся изучить только один из ведущих продуктов, SendGrid.

SendGrid помогает маркетологам и разработчикам в их маркетинговых кампаниях по электронной почте. Вы можете использовать это решение для доставки электронной почты, транзакционных писем, управления кампаниями и взаимодействия с аудиторией. Благодаря таким вещам, как управление списками и A / B-тестирование, вы в кратчайшие сроки сможете улучшить отношения с клиентами.

SendGrid даже предлагает ряд способов участия в службе, от доступа к SMTP API, если вы разработчик, до использования универсальной платформы электронного маркетинга.

Давайте подробнее рассмотрим, что вы можете делать с помощью SendGrid.

Что такое SendGrid?

С момента запуска в 2009 году SendGrid демонстрирует стремительный рост. Это решение для электронного маркетинга направлено на поддержку самых разных людей на пути к лучшему опыту работы с электронной почтой. Независимо от того, являетесь ли вы маркетологом, разработчиком или генеральным директором собственного бизнеса, SendGrid поможет вам достичь ваших целей с помощью сенсационного набора инструментов.

SendGrid - интересный выбор для сегодняшних бизнес-лидеров, поскольку он выходит за рамки некоторых наиболее распространенных функций, которые вы можете найти на других платформах. SendGrid особенно хорош в доставке автоматических транзакционных электронных писем и отлично подходит для поддержки и рекомендаций экспертов. Вы даже можете создавать собственные решения с помощью API.

Некоторые выдающиеся элементы SendGrid включают:

• Мощные настройки API
• Responsive рекламные письма, которые работают везде
• Отчеты для анализа производительности и доставляемости
• Доступ к массовой маркетинговой кампании по электронной почте
• Доступ к SMS-маркетингу тоже
• Автоматические транзакционные электронные письма
• Больше экспертов и инженеров службы поддержки, чем кто-либо другой

Преимущества SendGrid 👍

Как новаторский поставщик решений для электронного маркетинга, SendGrid заслужил много положительного внимания со стороны довольных клиентов. Существует множество отзывов клиентов, восхваляющих преимущества платформы или API SendGrid. Преимущества включают:

• SendGrid - самый значительный конкурент на рынке транзакционной электронной почты, поддерживающий таких клиентов, как Spotify и Pinterest.
• Отличная поддержка как для новичков, так и для опытных маркетологов электронной почты. Есть множество видео и руководств, которые помогут вам начать работу, а также поддержка в чате и по электронной почте.
• SendGrid предоставляет потрясающие функции отчетов и аналитики. Вы можете проверить, кто помечает сообщения как спам, какие письма доставляются и какие данные доступны.
• Вы можете экспериментировать со всеми видами различных электронных писем, включая информационные бюллетени, транзакционные электронные письма, автоматизированные в соответствии с покупательским путем вашего клиента, и многое другое.
• Доступен бесплатный уровень, поэтому вы можете отправлять до 6,000 писем в месяц 2,000 контактам, не тратя целое состояние. Также есть бесплатный уровень для опции API.
• SendGrid предлагает простой в использовании API, который позволяет пользователям создавать более индивидуальные возможности для электронного маркетинга.

Минусы SendGrid 👎

Каким бы прекрасным ни был SendGrid для многих клиентов, он понравится не всем. У этого продукта есть некоторые недостатки, которые могут побудить вас искать другие функции электронного маркетинга. Например:

• В прошлом у SendGrid были проблемы с доставляемостью, и некоторые компании не могли достичь лучших показателей.
• Если у вас нет технического образования, вам может быть труднее настроить и улучшить работу с SendGrid.
• SendGrid не имеет sandbox или режим тестирования, чтобы вы могли поэкспериментировать с интеграциями, если вы используете функции API.

Ценообразование SendGrid

Есть много функций и функций, которые следует учитывать SendGrid прежде чем вы примете решение, пробовать ли платформу самому или нет. Однако, прежде чем мы перейдем к этой части, давайте подробнее рассмотрим, сколько вы можете заплатить за SendGrid.

Первое, что вам следует знать, это то, что в стратегии ценообразования SendGrid есть два раздела. Первый вариант - это «Планы Email API», который нравится разработчикам, а второй - «Планы маркетинговой кампании». Посмотрим, что вы получите с каждым из них.

Планы маркетинговой кампании

Одним из огромных преимуществ SendGrid является то, что вы можете начать с совершенно бесплатного плана. «Бесплатный» план поддерживает до 2,000 контактов и позволяет отправлять до 6,000 электронных писем в месяц, но нет выделенного IP-доступа, а некоторые функции отсутствуют.

Для получения дополнительных функций и возможностей вам необходимо перейти как минимум на базовый план, который начинается с 15 долларов в месяц. Для каждого премиум-плана ваша цена будет увеличиваться в зависимости от количества контактов, которые вы хотите сохранить, и количества писем, которые вы отправляете в месяц.

Давайте подробнее рассмотрим каждый вариант:

• Бесплатно: 2,000 контактов и 6,000 электронных писем в месяц: дизайн и редактирование кода, A / B-тестирование, 1 форма регистрации, доступ к одному партнеру по команде, сегментация, поддержка заявок, автоматизация и 3 кредита для тестирования электронной почты.
• Основные: От 15 долларов в месяц: все функции бесплатны, в том числе 5 форм регистрации, полезные аналитические данные, 10 кредитов на тестирование по электронной почте, а также поддержка билетов и чата.
• Дополнительно: От 60 долларов в месяц: все функции Basic плюс 15 форм регистрации, 1,000 товарищей по команде, выделенный IP-адрес, 60 кредитов на тестирование электронной почты, автоматизация электронной почты, чат, тикеты и поддержка по телефону.

По другую сторону забора у вас есть планы API для SendGrid. Они предназначены для разработчиков, которые хотят интегрировать функции электронной почты в существующие инструменты и решения. Опять же, есть бесплатный план, который поможет вам начать работу, который включает в себя множество функций, но не имеет доступа к проверке электронной почты, управлению дополнительными пользователями или выделенным IP-адресам.

Как и в сегменте маркетингового плана, каждый из планов API начинается с определенной цены, но эта стоимость увеличивается в зависимости от того, сколько писем вы отправляете в месяц.

Варианты плана API включают:

• Бесплатно: План почтового маркетинга за 0 долларов в месяц включает API, ретрансляцию SMTP и веб-перехватчики, динамическое редактирование шаблонов, поддержку тикетов, оптимизацию доставки и аналитику.
• Что взять с собой: 14.95 долларов США в месяц до 50,000 29.95 писем или 50,000 долларов США в месяц от 100,000 XNUMX до XNUMX XNUMX писем. Все функции бесплатно включены.
• Pro: 85.95 долл. США в месяц до 200,000 249 писем, 250,000 долл. США в месяц от 600,000 449 до 1,300,000 749 писем, 1,300,000 долл. США в месяц до 1.5 XNUMX XNUMX писем или XNUMX долл. США в месяц от XNUMX XNUMX до XNUMX миллиона. Все функции Essential, а также выделенный IP-адрес, тикеты, поддержка в чате и по телефону, а также управление дополнительными пользователями.
• Премьер: Индивидуальные цены со всеми функциями Pro, а также 5,000 проверок электронной почты и приоритетная поддержка.

Если вы перейдете к своему тарифному плану или отправите больше писем, чем вы заплатили, то SendGrid включит небольшую комиссию за перерасход в ваш биллинг.

Возможности SendGrid

Теперь, когда вы знаете, как выглядят цены на SendGrid, мы можем приступить к более подробному рассмотрению потенциальных функций, которыми вы, возможно, захотите воспользоваться. Некоторые из функций, которые действительно выделяют SendGrid среди других решений для электронного маркетинга, включают его механизм шаблонов электронной почты, интеграцию с пользовательским API и уникальный цикл обратной связи.

SendGrid может помочь вам отслеживать репутацию вашей электронной почты и настраивать функциональность DKIM. Есть ретранслятор SMTP, управление списком подавления и отслеживание отказа от подписки, а также круглосуточная поддержка по телефону и чат для некоторых пользователей. Давайте рассмотрим некоторые из доступных функций.

Возможности электронного маркетинга SendGrid

Раздел электронного маркетинга SendGrid предназначен для удовлетворения всех ваших потребностей в электронном маркетинге. Вы можете создавать свои кампании в соответствии с вашими потребностями, используя responsive библиотеку шаблонов или создайте свой собственный шаблон с нуля. Функциональность дизайна электронной почты подходит для всех видов компаний, потому что вы можете переключаться между HTML или перетаскивать. Есть даже возможность использовать оба решения одновременно.

SendGrid позволяет легко создавать потоки автоматизации с помощью комплексной системы проектирования, которая предлагает одни из лучших результатов на рынке. Вы можете создавать эффективные стратегии автоматизации и даже автоматизировать повторяющиеся электронные письма. Некоторые функции включают:

• Легкая автоматизация: Создание фантастических потоков автоматизации электронной почты легко с SendGrid. Вы получаете централизованный просмотр всех сообщений, которые вы получаете, и можете создавать убедительные серии капельных рассылок на основе времени. Также есть возможность измерять результаты и оптимизировать их соответствующим образом.
• исполнимости: SendGrid поможет вам добиться максимальных результатов доставки с помощью выделенных IP-адресов и пользовательских доменов. Вы можете извлечь выгоду из отношений с ведущими поставщиками услуг Inbox и получить поддержку по доставке от широкого круга экспертов.
• Управление командой: Если вам нужна помощь в управлении всеми членами вашей команды в одном месте, вы можете. Вы можете управлять оформлением транзакционных и маркетинговых писем в одном месте, получать доступ к отчетам на всех этапах работы с электронной почтой и т. Д.
• История электронной почты: 30-дневная история активности электронной почты означает, что у вас не будет проблем с проверкой того, что происходит с вашими кампаниями электронной почты.
• Дополнительный выделенный IP-адрес: Вы можете распределять трафик по выделенным IP-адресам, чтобы поддерживать более сильную репутацию отправителя и повышать результаты доставки.
• Автоматизация электронного маркетинга: Воспользуйтесь широким выбором автоматических повторяющихся писем или создайте собственную серию писем за считанные минуты.
• Формы регистрации: Создавайте формы для сбора информации от ваших клиентов и добавляйте ее непосредственно в ваши маркетинговые кампании. Вы даже можете использовать двойное подтверждение.
• Проверка электронной почты: Убедитесь, что ваши электронные письма работают правильно, с предварительным просмотром рендеринга входящих сообщений, проверкой ссылок и тестированием на спам.
• Управление списком: Убедитесь, что вы отправляете правильные сообщения нужным людям с сегментированными списками клиентов.
• Статистика электронной почты: Отслеживайте эффективность каждого электронного письма с помощью аналитики, которая поддерживает принятие решений на основе данных.

SendGrid обещает мощный уровень оптимизации доставки, опыта и масштабируемости для компаний, которые хотят быстро улучшить и расширить свою стратегию электронного маркетинга.

Встроенные шаблоны электронной почты и функция редактора означают, что вы можете легко создавать свои электронные письма с нуля или создавать их на основе существующих дизайнов, которые уже есть в SendGrid. Редакторы позволяют вам выбирать целевую аудиторию для ваших кампаний и проводить A / B-тесты, чтобы проверить наличие проблем с производительностью.

Возможности платформы электронной почты SendGrid

Если вы решите сделать все возможное и инвестировать в SendGrid платформа, компания обещает все необходимое для улучшения качества обслуживания клиентов. В рамках платформы вы можете централизовать свою электронную почту и лучше видеть свой путь к покупке.

Интуитивно понятный интерфейс позволяет быстро и просто наладить взаимодействие с помощью транзакционных и рекламных электронных писем. Вы можете создавать фирменные шаблоны, чтобы порадовать свою аудиторию и продемонстрировать уникальный имидж бренда. Вы также сможете следить за тем, как работают ваши кампании, с помощью обширной аналитики и аналитики.

Платформа в основном дает компаниям больше контроля, так что они могут отслеживать всю программу электронной почты, сотрудничать с членами команды над стратегиями продаж и маркетинга и т. Д.

Особенности включают в себя:

• Сотрудничество в команде: Когда все в вашей команде могут работать вместе, создавать потрясающие впечатления для клиентов проще. Благодаря комплексной программе электронной почты, поддерживающей межгрупповую совместную работу, SendGrid упрощает совместную работу. Вы можете управлять шаблонами для своих маркетинговых и транзакционных писем в одном месте и вместе работать над стратегиями устранения неполадок.
• Полная информация: Отслеживайте рентабельность инвестиций для всех своих почтовых кампаний, управляйте категориями клиентов и систематизируйте их, а также работайте с командами над стратегиями для получения более прибыльных результатов.
• Доставка в почтовый ящик: SendGrid обещает лучшие в отрасли показатели доставки входящих сообщений. Платформа предоставляет вам доступ к поддержке экспертов, которые могут помочь с оптимизацией доставки и соблюдением нормативных требований. Также есть мониторинг и поддержка ISP, выделенная поддержка IP и рассылка рекомендаций по передовым методам.
• Масштаб: Вы можете легко отправлять тысячи электронных писем, не беспокоясь об управлении инфраструктурой электронной почты в одиночку. Распределенная облачная платформа электронной почты от SendGrid обеспечивает надежность и соответствует требованиям сертификации SOC 2 type 2.

Возможности SendGrid API

Одна из вещей, которая делает SendGrid столь привлекательной, - это то, что он имеет доступ к собственному почтовому API. Для разработчиков это означает, что можно создать индивидуальную коммуникационную стратегию, которая масштабируется в соответствии с потребностями бизнеса.

Решение API позволяет пользователям делать гораздо больше, чем они могли бы сделать со стандартным провайдером электронной почты SaaS, таким как MailChimp. С помощью специального API вы можете доставлять целевым клиентам миллиарды писем в месяц. Функция Twilio API также означает, что вы можете связать свой электронный маркетинг с SMS-рекламой для более широкого охвата.

Решения SendGrid API, разработанные разработчиками для разработчиков, помогают малому бизнесу добиваться большего с помощью своих кампаний. Есть функции быстрого устранения неполадок и интуитивно понятный пользовательский интерфейс для анализа данных. API-интерфейсы RESTful и множество языков программирования дают вам свободу разрабатывать дизайн так, как вам удобно. Также есть много поддержки клиентов, если вам нужна дополнительная помощь.

SendGrid отмечает, что вы можете проводить отличные почтовые кампании с настраиваемыми записями DKIM, SPF, выделенными IP-адресами и многим другим через API. Также доступны консультации от экспертов по доставке и партнерские отношения с такими поставщиками, как Microsoft и Gmail.

Более того, для разработчиков, работающих в команде, вы также получаете единую платформу, на которой все могут взаимодействовать одновременно. Почтовый API от SendGrid предлагает:

• Динамические шаблоны: Шаблоны электронных писем с условным форматированием и HTML-рендерингом с поддержкой тестирования, доступ к которым осуществляется с помощью вызовов API.
• API проверки электронной почты: Получайте результаты в реальном времени, чтобы выявлять проблемы с адресатами и минимизировать количество потенциальных отказов.
• SMTP: Отправляйте электронные письма через ведущую облачную службу SMTP для упрощения интеграции и создания более гибких почтовых сред.
• Тестирование электронной почты: Текстовые сообщения электронной почты с отображением входящих сообщений, достоверностью ссылок и улучшенной производительностью против спам-фильтров.

Дополнительные возможности SendGrid: что еще доступно?

SendGrid стремится предоставить эффективный опыт для предприятий любого размера. Если вы ищете поставщика услуг электронной почты, который может предложить отличную скорость доставки и большую поддержку для подписчиков, то это может быть решением для вас. С помощью SendGrid вы можете создавать списки контактов и сегментировать свою аудиторию, чтобы повысить свои шансы на транзакции по кредитным картам.

Высокий уровень доставляемости электронной почты означает, что даже при массовой рассылке информационных бюллетеней по электронной почте вы все равно сможете рассчитывать на охват как можно большего числа клиентов. SendGrid упрощает отправку электронной почты и гарантирует, что у вас есть инструменты, необходимые для проверки важных показателей, таких как процент открытий и вовлеченность. Хотя вы можете создавать отличные электронные письма с помощью Mandrill, Mailgun и различных других сервисов, SendGrid делает все возможное для получения результатов.

Дополнительные возможности службы доставки электронной почты включают:

• Встроенный тест электронной почты: Удобный для пользователя тест электронной почты означает, что вы можете без проблем отправлять столько писем, сколько Uber, и проверять на спам или поврежденный контент по мере необходимости.
• Выделенный IP: Вам не нужно отправлять электронные письма со своего почтового сервера, чтобы выглядеть профессионально. Вы получаете свой собственный выделенный IP-адрес, чтобы избежать попадания на спамеров в аналогичной сети.
• Подтверждение адреса электронной почты: API проверки электронной почты означает, что вы можете проверить свой список контактов на наличие недействительных, неактивных или ошибочных писем, что снижает показатель отказов.

Как и можно ожидать от любого ведущего решения для email-маркетинга сегодня, система SendGrid также поставляется с надежной отчетностью, чтобы вы могли проверить, насколько хорошо работают ваши письма. Есть много информации о таких вещах, как количество доставленных писем. Вы можете проверить текущие и исторические показатели, изучить уникальные показатели открытия и клики и даже проверить отписки.

Комплексные функции отчетности означают, что вы можете легко понять, как новые функции ваших электронных писем влияют на вашу аудиторию. Все, что вам нужно сделать, это войти в свой SendGrid учетной записи, и вы также можете отправлять отчеты о спаме своим соавторам.

Платформа SendGrid гарантирует, что вам не придется полагаться на снимок экрана, чтобы поделиться показателями с коллегами. Каждый может получить доступ к информации и параметрам сброса пароля на той же простой платформе. Вы можете сравнить поставщиков почтовых ящиков, используя свою аналитику, и проверить преимущества отказа от использования общего IP. Также есть возможность анализировать перспективы с подробной информацией об аудитории.

Настраиваемые отчеты и поддержка экспорта данных упрощают обмен информацией с акционерами.

Обзор SendGrid: поддержка клиентов и услуги

SendGrid также является одним из немногих поставщиков электронной почты на рынке, который предлагает Экспертные услуги.

Другими словами, вы можете получить поддержку от специалистов, которые помогут вам улучшить ваше влияние на клиентов. Предложение экспертных услуг дает вам представление об огромном пуле данных, содержащем более 70 миллиардов электронных писем каждый месяц. Вы получите рекомендации от экспертов, которые поддерживают некоторые из ведущих брендов по всему миру, и команда SendGrid также имеет более 130 лет совокупного опыта.

SendGrid предлагает руководство по каждому этапу вашей маркетинговой стратегии по электронной почте, и вы можете выбрать помощь, которая лучше всего подходит для вас. Например, startup Изучая электронный маркетинг в первый раз, вы можете получить помощь в настройке, в то время как более продвинутый пользователь может получить помощь в анализе своей программы электронной почты и поиске потенциальных проблем. SendGrid помогает:

• Создайте свою стратегию электронной почты, чтобы вы поняли ее правильно с первого раза
• Решение проблем с доставляемостью и обеспечение доступа к почтовому ящику
• Аналитика электронной почты и представление информации в удобном для усвоения формате
• Постоянные консультации с экспертами с более чем 130-летним опытом

У вас также будет поддержка в виде различных ресурсов в SendGrid. Есть обширный центр знаний, где вы можете найти ответы на общие вопросы. Страница статуса помогает вам всегда проверять статус вашего провайдера электронной почты, а также есть множество блогов и руководств.

Для тех, кому нужна дополнительная помощь, видео, подкасты и веб-трансляции означают, что у вас есть много возможностей узнать больше по ходу дела.

Обзор SendGrid: вердикт

Нельзя отрицать, что SendGrid - мощный продукт для всех, кто хочет воспользоваться преимуществами электронного маркетинга. Используете ли вы SMS-решение Twilio SendGrid, встраиваете ли вы функции электронной почты в свой сайт WordPress с помощью API-интерфейсов или просто создаете почтовые кампании, в SendGrid есть все.

SendGrid поддержка не имеет себе равных, с большим количеством рекомендаций и экспертной помощью, предоставляемой для всего, что вам может понадобиться. Вы даже можете получить доступ plugin интеграции для таких вещей, как Zapier, Twilio и облачная платформа Google, чтобы расширить возможности платформы.

SendGrid - прекрасное дополнение к вашему плану контент-маркетинга и социальных сетей, он поможет вам добиться значительных результатов от ваших кампаний по электронной почте и SMS. Вы даже можете связать свою стратегию с LinkedIn и другими каналами.

В то же время у вас может быть собственная группа поддержки, работающая на той же платформе, что и вы, и доступ к инструментам, которые не позволят вам попасть в папку со спамом, когда вы обращаетесь к своим клиентам. Неудивительно, что SendGrid так популярен.