Ultimate Adyen Отзывы провайдеров платежных услуг для 2023

Расположенный в Амстердаме, Adyen - это торговый банк (он же «глобальная платежная компания»), который позволяет компаниям принимать платежи в точках продаж (POS), мобильные платежи и платежи электронной коммерции. Adyen котируется на фондовой бирже Euronext и имеет звездную линейку известных клиентов, которые пользуются ее услугами, в том числе Uber, Netflix, eBay и Airbnb, и это лишь некоторые из них.

Клиенты платежных решений Adyen могут принимать деньги практически через любую POS-платформу, но, вероятно, наиболее известны своей известностью. Компания предприняла огромные маркетинговые усилия, чтобы построить отношения с торговцами по всему миру, очень усердно работает над предоставлением отличного сервиса и «выполняет свою работу», когда дело доходит до документации Adyen о периодических платежах.

Ключевым моментом продажи компании является возможность связать любого клиента с любым продавцом, независимо от того, где находится продавец или покупатель на планете. Пока что они выполняют замечательную работу по выполнению своей миссии.

Цифры впечатляют. когда Adyen Начавшись в 2006, они намеревались привлечь миллионы средств из венчурных источников. Они сделали это в короткие сроки, и в течение девяти лет компания была оценена на сумму, превышающую миллиарды долларов США. Только в 2 Adyen обработал бизнес на сумму более $ 2015 млрд. Между миллионами клиентов и почти продавцами 50.

В настоящее время надежно внедренный в качестве одного из перспективных мировых торговых банков, решения для обработки платежей Adyen доступны каждому. Одной из центральных концепций, которые определяют успех Adyen, является идея денежных операций без трения.

Корпоративная команда стремится устранить еще больше барьеров между покупателями и продавцами, создав передовую систему, которая позволяет практически мгновенно обменивать деньги между сторонами.

Но является ли Adyen правильным выбором для простых потребителей, которые просто хотят простой и надежный способ покупки товаров и услуг онлайн и лично? Посмотрим.

Что такое Adyen: Содержание

• Введение в Адьен
• Что предлагает Adyen?
• Цены
• Типы контрактов
• Техническая поддержка и поддержка клиентов
• Плюсы и минусы
• Простота в использовании
• Безопасность
• Окончательный вердикт

Особенности, услуги и продукты Adyen

Adyen - это полностью обработанный платежный процессор, который является поставщиком платежных услуг (PSP), который позволяет ему обрабатывать и действовать как шлюз для любой транзакции, которую вы совершаете. Каковы основные характеристики, продукты и услуги Adyen?

Global / Local: Предоставьте локализованную версию глобальной торговой системы. Если вы являетесь клиентом Adyen, вы можете использовать любую валюту, кредитную карту, банковскую карту или способ оплаты онлайн, с очень небольшими ограничениями.

Omni-Channel: Adyen обладает так называемой возможностью «всенаправленного канала», что означает, что они объединяют транзакции внутри магазина, онлайн и через приложения, чтобы сделать взаимодействие с клиентом беспроблемным и беспроблемным.

Инструменты разработчика: Для желающих есть плагины для различных видов биллингового ПО, электронной коммерции и других типов транзакций, таких как POS. Также есть документация для разработчиков.

Шлюз": Это награда Adyen, потому что она обеспечивает быструю проверку платежей и надежную защиту транзакций. Adyen больше всего гордится сверхбыстрой авторизацией платежей в режиме реального времени.

POS оборудование: Пользователи могут купить или арендовать необходимое оборудование для облегчения регулярных платежей Adyen или обработки платежей Adyen.

Размещенные заказы: Это означает легкую настройку для продавцов и беспроблемный опыт оформления покупок.

Устройства для прокрутки телефона: Устройства имеют функцию EMV, которая позволяет проводить быстрые транзакции на основе чипов всех видов.

Обработка дебетовой / кредитной карты: Возможность принимать почти все известные кредитные и дебетовые карты, выпущенные по всему миру, за редким исключением.

«Защита доходов»: Эта функция связана с управлением рисками и включает в себя все методы, которые Adyen использует для предотвращения мошенничества с картами, приводящего к возвратам платежей. Компания использует такие методы, как передовые алгоритмы, машинное обучение, специализированное снятие отпечатков пальцев с устройств и поведенческая аналитика. Каждая учетная запись включает Revenue Protect. Существуют дополнительные уровни защиты для продавцов, которые хотят платить комиссию за услугу.

Динамическая отчетность: В разделе для клиентов на веб-сайте продавцы могут увидеть список причин, по которым покупки карт иногда отклоняются. В списке также есть причины для одобрения карты. В основном это образовательные услуги, предоставляемые компанией, чтобы продавцы могли понять, почему некоторые платежи проходят, а некоторые нет.

ПО для POS: Если вы не приобрели свайп-машину самостоятельно, вы можете использовать приложение Adyen в качестве стандартного платежного устройства / платформы. Он работает для подключения ваших собственных карт-ридеров и терминалов в режиме реального времени для каждой транзакции.

Ускорение дохода: Это умный набор инструментов, который использует анализ с большим объемом данных для принятия транзакций, которые в противном случае могли бы быть ошибочно отклонены из-за устаревших методов обработки. Тестирование показало, что «Revenue Accelerate» от Adyen работает хорошо и позволяет торговцам компенсировать множество транзакций, которые могли бы никогда не пройти.

Цены

Базовая ставка 3.95 процентов плюс $ 0.12 за транзакцию с картой AMEX применяется для первых $ 500,000 в объеме или транзакций 1,000 в месяц. Многие другие карты имеют более низкие или более высокие ставки в зависимости от страны их происхождения, уровня карты, торгового сегмента, типа транзакции и других факторов.

Ежегодная плата, плата за досрочное прекращение, плата за установку, плата за соответствие PCI или плата за шлюз отсутствуют. За размах машины (для продавцов) взимается единовременная плата, а за их использование взимается ежемесячная плата.

Одна вещь, которая нравится многим клиентам в ценообразовании компании, это прозрачность. Беседы с персоналом по обслуживанию клиентов свободны от типичной враждебности и нечестности, которая, к сожалению, является частью многих финансовых учреждений.

Adyen Contracts

Adyen не взимает плату за досрочное расторжение, и вы или Adyen можете расторгнуть соглашение с уведомлением 2 всего за несколько месяцев. Если у вас есть оборудование для считывания карт, вы сможете сохранить его и просто прекратить платить ежемесячную плату. В большинстве случаев нет причин немедленно прекращать контракты, но на веб-сайте Adyen упоминаются две ситуации:

Если торговец занимается несанкционированной продажей (продукции, на продажу которой у него не было разрешения), то Adyen может немедленно расторгнуть соглашение. Аналогично, когда услуги Adyen недоступны более 90 процентов определенного месяца, участник может немедленно расторгнуть соглашение.

Adyen, как компания, хмурится на возвратных платежах и рискованных клиентах. В случаях, когда компания подозревает или видит слишком большую рискованную деятельность, они могут приостановить определенный способ оплаты, чтобы уменьшить риск. Соглашение о торговом обслуживании на веб-сайте Adyen описывает ситуации, в которых штрафы могут быть начислены на торговца, который получает более .5 процентов от общего ежемесячного объема торговли при возврате платежей.

Техническая поддержка и поддержка клиентов

Adyen гордится своими техническими и клиентскими достижениями. Технические специалисты есть в четырех городах по всему миру, но любой торговец или покупатель может связаться со службой поддержки по телефону или электронной почте 24/7. На веб-сайте компании представлен полный список адресов электронной почты, телефонных номеров и офисных адресов в разделе контактов. Любой желающий может заполнить заявку на веб-поддержку прямо на сайте и получить ответ в течение 8 часов.

Вся команда поддержки обучена быть компетентной и дружелюбной. База знаний сайта содержит полезные данные, советы, ресурсы и ссылки. Есть особенно умная функция поиска, которая позволяет быстро и без проблем направить вас в область ваших запросов.

Раздел FAQ также актуален и прост для понимания. Если вам нужен ремонт терминала, вам необходимо подать билет на сайте. Взаимодействие Adyen с социальными сетями и блогами - это еще одно место, где можно задавать вопросы и иногда получать мгновенные ответы.

Документы для разработчиков доступны на сайте, а также тематические исследования, подробные описания продуктов и загружаемые руководства по конкретным темам.

В целом, поддержка Adyen является первоклассной для продавцов, даже небольших, которые только выходят на рынок.

Плюсы и минусы

Для клиентов Adyen явно больше плюсов, чем минусов. Преимущества и недостатки использования обработки платежей Adyen или регулярных платежей Adyen включают следующее:

Плюсы

-Легко разбираться в ежемесячных соглашениях
-Отличный сайт и честная реклама
-Ноль сборов за подачу заявления или сборы
-Легкая система ведения международного бизнеса в любом объеме
-Большое количество инструментов для пользователей
-Нет ежемесячной платы
-Современное обслуживание клиентов и техническая поддержка
- Звездная репутация и финансово здоровая компания
-Доступ к разумным ставкам и работоспособным интерфейсам для продавцов
-Идеально подходит для предпринимателей в развивающихся странах
Несколько жалоб клиентов

Минусы

-Не подходит для торговцев, которые считаются «рискованными»
-Можно быть дорогим для торговцев, которые делают небольшой объем ежемесячного бизнеса

Простота в использовании

Вся корпоративная философия Adyen речь идет о транзакциях без трения, поэтому можно предположить, что в платформе очень высокий коэффициент «простоты использования».

Несмотря на то, что Adyen может и не понадобиться в Канаде или США, зоны обслуживания компании широки и глубоки, что делает их идеальным выбором для пользователей не из Северной Америки. А поскольку Adyen работает со всеми формами розничной, мобильной, онлайновой и международной коммерции, даже североамериканские продавцы могут получить ценную пользу от глобальной платежной компании.

Это, однако, идеально подходит для торговцев за пределами Северной Америки, которые ищут надежный торговый банк и платежный процессор, который может обрабатывать любой объем бизнеса. Специально для тех торговцев в развивающихся странах, Adyen имеет ингредиенты для бесперебойной и честной обработки платежей.

Инструменты для борьбы с мошенничеством эффективны и просты в использовании после короткого онлайн-урока. Для простоты приема платежей Adyen выставляет оценку, потому что он может использовать любой проверяемый способ оплаты, за очень немногими исключениями. Основные кредитные карты обрабатываются просто, быстро и точно.
POS-системы от Adyen могут принимать мобильные платежи без проблем. Еще одной простой особенностью платформы POS является ее способность работать с продавцами среднего бизнеса, а также с продавцами корпоративного уровня. Удобно, что системы были разработаны для использования как в Северной Америке, так и в Европе, поэтому все этапы типичной транзакции выполняются без проблем.

Adyen Security

Adyen работает над предотвращением мошенничества на всех уровнях финансовой коммерции, начиная с учетных данных продавца и заканчивая картой, которую потребитель проводит по устройству продавца в точке продажи.

На веб-сайте компании вкратце отмечается, что существуют мощные корпоративные инструменты для минимизации мошенничества всех видов. Например, продавцы, которые демонстрируют регулярно высокий уровень возвратных платежей, считаются слишком рискованными, и их контракты могут быть расторгнуты. Adyen серьезно относится к ответным действиям и говорит об этом на своем веб-сайте, где термин почти синонимичен с серьезным физическим заболеванием.

Adyen регулярно сканирует продавцов на предмет возвратных платежей, старается изо всех сил искоренить мошенничество с кредитными картами с помощью всевозможных высокотехнологичных инструментов и (согласно веб-сайту) регулярно проводит эти действия по борьбе с мошенничеством. Для продавцов есть несколько инструментов, постоянно работающих в фоновом режиме, чтобы предотвратить и контролировать мошенническую деятельность. Это позволяет торговцам заниматься продажей и избавляет их от необходимости беспокоиться о принятии повседневных мер по предотвращению мошенничества, которые Adyen делает для них.

Окончательный вердикт

Adyen выполняет похвальную работу по обработке платежей для большой глобальной клиентуры и предоставлению всех услуг, которые можно ожидать от крупного торгового банка.

Компания является инновационной, уверенной и честной. Его команда предоставляет широкий спектр услуг и первоклассных продуктов для огромной международной базы клиентов. Они не прибегают к обманной тактике продаж и предлагают разумные цены по сравнению с другими торговцами и платежными системами, которые работают на международном уровне.

Одним из выдающихся аспектов бизнес-модели Adyen является ее способность включать POS-обработку и обработку данных в розничной торговле в дополнение к версиям в приложениях и электронной коммерции. Этот цельный подход к обработке платежей отличает Adyen от большинства конкурентов. Более того, управленческая команда компании стремится добавлять больше функций в комбинацию и постоянно идти впереди технологической кривой.

Adyen легко получает от нас благоприятный рейтинг за его всестороннюю производительность, репутацию за честность и эффективность. Тем не менее, Adyen не идеальный выбор для каждого торговца. Менеджмент никогда не скрывал своего желания завоевывать крупных корпоративных клиентов, что само по себе не является негативным явлением, но может заставить «рыбку» задуматься о том, являются ли они частью будущего Адьена.

Adyen мог бы улучшиться, предложив более подходящее устройство для чтения карт для небольших компаний и прекратив требовать от клиентов покупать устройства, когда так много компаний отдают их бесплатно.

Но общая картина такова: Adyen компетентен, заслуживает доверия, эффективен и предлагает возможность бесперебойной обработки платежей всем своим клиентам, крупным и малым. Пять звезд для Адьена.