Cum să deveniți un magazin de încredere Google - Ghidul în 5 pași

Clienții sunt cunoscut că are încredere unul în celălalt mult mai mult decât fac brandurile. Acesta este motivul pentru care recenziile online sunt atât de populare, dar chiar și asta devine controlat de companiile cu recenzii plătite.

Prin urmare, clienții caută întotdeauna modalități de a găsi credibilitate în lumea online. Există mult prea multă fraudă, prea multe site-uri care nu sunt sigure și prea multe companii care încearcă să înșele clienții din banii lor.

Ce ar trebui să facă clienții?

Ei bine, acest lucru pune o problemă și un Oportunitate, pentru noi profesioniștii în comerțul electronic. Consumatorii nu vor să aibă încredere în voi, de aceea sunteți blocați încercând să aflați cum să deveniți de încredere. Pe de altă parte, dacă oferiți credibilitate într-un fel, atunci sunteți deja cu mult înaintea multor concurenți.

Una dintre modalitățile de a arăta că credibilitatea este de a deveni un Magazin de încredere Google.

Rețineți că acest nume s-a schimbat puțin în trecutul recent. Google se referă în continuare la o parte a acestui program drept Google Trusted Stores, dar aranjamentul principal a fost mutat recent într-un program numit Google Customer Reviews. Așadar, ne vom referi mai frecvent la aceasta drept Recenzii ale clienților Google.

Ce este atât de special la a fi un magazin de încredere Google?

Indiferent dacă îl numiți magazin de încredere sau Google Customer Reviews, practic înseamnă că Google a efectuat un test pe magazinul dvs. pentru a se asigura că experiența dvs. de cumpărături se încadrează în standardele sale.

Dacă treceți de proiecție, veți putea afișa o insignă Google Customer Reviews pe site-ul dvs. web.

Veți începe prin a solicita acest proces și așteptați ca Google să vă examineze site-ul. Clienții care cumpără din magazinul dvs. primesc sondaje pentru a informa Google despre experiență. Dacă Google consideră că recenziile sunt suficient de bune, vă vor acorda insigna.

Dar ce este atât de grozav la asta?

1. Clienții știu că alți clienți ca tine - Este vorba de dovezi sociale, deoarece oricine știe ceva despre magazinele de încredere Google își dă seama că nu neapărat Google face apelul. Aceasta nu este o insignă pe care o puteți crea și adăuga pe site-ul dvs. Consumatorii sunt cei care și-au dat feedback-ul sincer pentru a ajuta alți clienți.
2. Magazinul dvs. se califică pentru evaluările vânzătorului - Evaluările vânzătorilor reprezintă o mare parte a atragerii mai multor clienți prin Google. Deoarece Rețeaua Google are instrumente precum Google AdWords și Google Shopping, puteți include evaluările în anunțurile și postările dvs. de cumpărături. Așa cum ne-au arătat fragmente bogate, dezvăluirea evaluărilor cu rezultatele căutării este esențială pentru a obține mai multe clicuri.
3. Starea dvs. este afișată în anunțuri - Nu numai că puteți afișa evaluările utilizatorilor în anunțurile dvs., dar va apărea o mică etichetă Google Certified Shops atunci când faceți publicitate pe Google AdWords.
4. Oferiți protecție achizițiilor clienților dvs. – Acesta este probabil cel mai important aspect al acestui program pentru cumpărători. După cum am menționat mai devreme, consumatorii nu au încredere în companii cu informațiile lor personale. Prin urmare, toate magazinele certificate pot acorda protecție gratuită pentru achiziții pentru până la o anumită sumă de bani dacă se înscriu în timpul procesului de plată.
5. Arătați-vă starea la fața locului - Am vorbit despre acest lucru pe scurt, dar există o mică insignă care apare și pe site-ul dvs. web. Prin urmare, puteți concura cu mărci mai mari precum Amazon pe tot parcursul procesului de vânzare - de la SERP anunț pe site-ul dvs.

Cum să devii un magazin de încredere Google (sau alăturați-vă recenziilor clienților Google) – pas cu pas

Dacă magazinul dvs. a făcut parte din programul Google Trusted Stores în trecut, nu trebuie să vă faceți griji. Ai fost migrat automat. Dacă nu vedeți o insignă Google Customer Reviews pe site-ul dvs. web sau în anunțurile dvs., încercați să contactați Google și să rezolvați lucrurile.

În caz contrar, puteți parcurge următorii pași pentru a încerca să vă obțineți insigna și să faceți magazinul dvs. online mai atrăgător pentru toți clienții:

Pasul 1: accesați Google Merchant Center și fie Înscrieți-vă, fie selectați un program

Primul pas este să deschideți fișierul Google Merchant Center. Dacă aveți deja un cont la Google Merchant Center, puteți să vă conectați și să faceți rostogolirea mingii imediat. Dacă nu, va trebui să parcurgeți procesul de înscriere, care ar trebui să dureze doar câteva minute.

După ce aveți contul, aruncați o privire la tabloul de bord pentru a vă familiariza. Există mai multe alte instrumente incluse care vă permit să profitați la maximum de Google.

Dar chiar acum, localizați cele trei puncte în colțul din dreapta sus. Faceți clic pe acesta pentru a afișa un meniu derulant.

Selectați opțiunea Programe Merchant Center.

Pasul 2: alegeți recenziile clienților

Așa cum am menționat, există mai multe alte programe pentru lucruri precum anunțuri pentru cumpărături, recenzii de produse, remarketing dinamic și multe altele.

Vă încurajăm să explorați toate acestea. Cu toate acestea, pentru acest tutorial ar trebui să faceți clic pe Activare sub cel al Recenziilor clienților.

Pasul 3: Citiți și de acord

Acordul programului Customer Reviews este afișat înainte de a trece mai departe. Asigurați-vă că citiți acest lucru, deoarece de fapt conține destul de multe informații utile.

Apoi, selectați că ați citit și ați acceptat documentul. Faceți clic pe butonul Salvați și continuați.

Pasul 4: lipiți un sondaj pe site-ul dvs. web

Ulterior, veți primi un pic de cod pe care să îl inserați pe site-ul dvs. web. Google vă ghidează prin acest proces, dar codul este pentru afișarea unui memento de sondaj pentru clienții care ar putea dori să ofere feedback.

Așa cum am vorbit mai sus, acest feedback este acumulat și folosit pentru a vedea dacă vă calificați pentru program.

Pasul 5: Afișați-vă insigna!

În trecut, procesul de evaluare dura aproximativ 60-90 de zile, dar acest lucru pare să varieze în funcție de comerciant. Indiferent, în cele din urmă veți primi un e-mail care vă va spune dacă ați fost sau nu acceptat.

Dacă ați fost acceptat, Google vă oferă o insignă Google Customer Reviews pentru a vă încorpora pe site-ul dvs. web.

Sunteți gata să vă înscrieți la magazinele de încredere Google (Recenziile clienților Google)?

Parcurgerea acestui proces este destul de ușoară, dar transformarea procesului de cumpărături într-unul fluid este partea dificilă.

Avertisment: Google mai are câteva cerințe pe care ar trebui să le îndepliniți

Check out Pagina Recomandări pentru clienți Google pentru a vă asigura că bifați toate casetele. De exemplu, nu veți fi eligibil dacă procesul de finalizare a achiziției se termină pe un domeniu terță parte.

Odată ce ați gestionat toate aceste cerințe, ar trebui să vă pregătiți pentru a deveni membru Google Customer Review / Google Trusted Store.