5 melhores empresas de atendimento na Europa em 2025

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Não importa se você tem um negócio paralelo ou está expandindo uma marca de comércio eletrônico multicanal: o atendimento é importante.

Com as crescentes expectativas dos clientes e a complexidade da entrega transfronteiriça, Trabalhar com o parceiro de distribuição europeu certo pode fazer toda a diferença.

Nossa equipe testou, analisou e comparou mais de uma dúzia de provedores de atendimento em toda a Europa para identificar as melhores soluções para empresas de comércio eletrônico. Analisamos a velocidade, a cobertura do armazém, as integrações de software, a transparência de preços e muito mais.

Após mais de 100 horas de testes e comparações, aqui estão nossos As 6 maiores empresas de fulfillment da Europa em 2025.

Comparação Rápida

provedor do cliente NOTAMais Adequada Para Começando deArmazéns da UEShopify Integração
Byrd4.7Melhor atendimento completoUS$ 2.10/pedidoPaíses 8 +Sim
multidão de atendimento4.5Melhor para vendedores do Reino UnidoUS$ 1.80/pedidoRU e UESim
Hubo4.4Ideal para pequenas lojas de comércio eletrônicoUS$ 1.60/pedidoReino Unido, Alemanha, EspanhaSim
Omnipack4.3Melhor para análise D2CUS$ 2.00/pedidoA Europa CentralSim
ShipBob4.2Melhor para marcas globaisUS$ 2.25/pedidoReino Unido, HolandaSim
Fornecimento de vendas4.1Melhor para suporte multilíngueUS$ 2.10/pedidoPaíses 20 +Sim

1. Byrd – Melhor Parceiro de Atendimento Completo

Página inicial de Byrd

Avaliação: 4.7 / 5

💰 A partir de: $ 2.10 por pedido
📍 Armazéns da UE: Áustria, Alemanha, França, Reino Unido, Holanda, Espanha
🛠️ Integrações de plataforma: Shopify, WooCommerceAmazônia

Por que escolhemos Byrd:

Byrd está no topo da nossa lista devido a sua combinação de entrega rápida em toda a UE, fortes integrações tecnológicas e serviços escaláveis.

É uma ótima escolha, independentemente de você lidar com 100 ou 10,000 pedidos mensais. Gostamos da transparência dos preços e a integração levou menos de uma semana para nós.

Características:

  • Mais de 8 centros de distribuição em toda a Europa
  • Painel de inventário em tempo real
  • Tratamento de devoluções
  • Opções de envio neutras em carbono

Prós:

  • Forte cobertura europeia
  • Painel de fácil utilização
  • Suporta crescimento rápido

Contras:

  • Taxa por pedido um pouco mais alta do que outras
  • Mais adequado para lojas de médio e grande porte

Visão geral dos preços:

ServiçoPreço (USD)
Escolha e empacote$ 2.10 por pedido
ArmazenamentoUS$ 15 por palete/mês
Envio para a UE (média)$ $ 5- 8

Bottom Line:

Se você deseja um envio confiável em toda a Europa com tecnologia moderna e bom suporte, Byrd é a opção mais forte em todos os aspectos.

2. Fulfillmentcrowd – Ideal para vendedores do Reino Unido que estão expandindo para a UE

Página inicial do Fulfillmentcrowd

Avaliação: 4.5 / 5
💰 A partir de: $ 1.80 por pedido
📍 Armazéns da UE: Reino Unido, Holanda, Alemanha
🛠️ Integrações de plataforma: Shopify, BigCommerce, WooCommerce

Por que escolhemos a Fulfillmentcrowd:
Fulfillmentcrowd faz isso fácil crescer além do Reino Unido com uma rede de centros da UE, suporte pós-Brexit e painéis claros.

Nós gostamos deles responsive equipe de suporte e a capacidade de personalizar experiências de embalagem e desembalagem.

Características:

  • Rede de armazéns do Reino Unido e da UE
  • Acesso ao painel 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Opções de embalagens sustentáveis
  • Relatórios detalhados de desempenho

Prós:

  • Excelente atendimento ao cliente
  • Acessível para pequenas e médias empresas
  • Integração rápida

Contras:

  • Menos automação que os concorrentes
  • Armazéns limitados fora da Europa Ocidental

Visão geral dos preços:

ServiçoPreço (USD)
Escolha e empacote$ 1.80 por pedido
ArmazenamentoUS$ 12–US$ 20/mês
Envio para a UE (média)$ $ 4- 10

Bottom Line:
Uma escolha fantástica para vendedores do Reino Unido procurando estabelecer uma presença europeia confiável com o mínimo de complicações.

3. Huboo – Ideal para pequenas empresas de comércio eletrônico

Página inicial do Huboo

Avaliação: 4.4 / 5

💰 A partir de: $ 1.60 por pedido
📍 Armazéns da UE: Reino Unido, Alemanha, Espanha
🛠️ Integrações de plataforma: Shopify, eBay, Etsy, Amazon

Por que escolhemos a Huboo:
Huboo é ideal se você administra uma pequena loja e deseja um atendimento acessível e direto.

Ficamos impressionados com os dedicados gerentes de hub, que cuidam pessoalmente do seu inventário.

Características:

  • Configuração rápida (geralmente em menos de 5 dias)
  • Gerente de conta dedicada
  • Integrações de canais de vendas incorporadas
  • Sem mínimos mensais

Prós:

  • Grande valor para o dinheiro
  • IU simples
  • Equipe de suporte amigável

Contras:

  • Menos adequado para logística de nível empresarial
  • Algumas limitações do painel

Visão geral dos preços:

ServiçoPreço (USD)
Escolha e empacote$ 1.60 por pedido
ArmazenamentoUS$ 0.85 por lixeira/dia
Envio para a UE (média)$ $ 6- 9

Bottom Line:

Melhor se você está apenas começando e quer uma maneira fácil, serviço econômico com espaço para crescer.

4. Omnipack – Ideal para marcas D2C que desejam análises

Página inicial da Omnipack

Avaliação: 4.3 / 5

💰 A partir de: $ 2.00 por pedido
📍 Armazéns da UE: Polônia (centro da Europa Central)
🛠️ Integrações de plataforma: Shopify, Magento, WooCommerce

Por que escolhemos a Omnipack:
A Omnipack se destaca por sua ferramentas de dados avançadas e relatórios visuais, ajudando as marcas D2C a gerenciar o estoque, o comportamento do cliente e o envio tendências em um só lugar.

Características:

  • Painel de análise em tempo real
  • Shopify e Magento integrações
  • Marca e embalagem personalizadas
  • Escalabilidade de alto volume

Prós:

  • Foco em insights de dados
  • Ótimo para otimizar o desempenho do envio
  • Soluções logísticas personalizadas

Contras:

  • Apenas um armazém central
  • Processo de configuração mais complexo

Visão geral dos preços:

ServiçoPreço (USD)
Escolha e empacote$ 2.00 por pedido
Armazenamento$ 13 por palete
Gerenciamento de devoluçõesUS$ 2–US$ 5 por item

Bottom Line:

Para a marcas que se preocupam em monitorar o desempenho e otimizar cada etapaOmnipack é um investimento inteligente.

5. ShipBob – Melhor para marcas globais de comércio eletrônico

ShipBob Página inicial

Avaliação: 4.2 / 5

💰 A partir de: $ 2.25 por pedido
📍 Armazéns da UE: Reino Unido, Holanda
🛠️ Integrações de plataforma: Shopify, Amazon, Walmart, WooCommerce

Por que escolhemos ShipBob:
ShipBob oferece uma rede de atendimento de nível internacional com ferramentas de nível profissional.

Nós gostamos deles análise preditiva e capacidade de distribuir estoque em vários países.

Características:

  • Entrega em 2 dias em grande parte da Europa
  • Suporte de frete, DDP e alfândega
  • Cobertura de atendimento internacional
  • APIs robustas e ferramentas analíticas

Prós:

  • Escalável para marcas corporativas
  • Pegada de atendimento global
  • Painel completo

Contras:

  • Mais caro que os concorrentes regionais
  • Complexo para iniciantes

Visão geral dos preços:

ServiçoPreço (USD)
Escolha e empacote$ 2.25 por pedido
ArmazenamentoUS$ 5 por caixa/mês
Envio para a UE (média)$ $ 6- 11

Bottom Line:

Se você está mirando em escalar globalmente e precisar de recursos prontos para empresas, ShipBob entrega.

6. Salesupply – Melhor para vendas multilíngues e internacionais

Página inicial do Salesupply

Avaliação: 4.1 / 5

💰 A partir de: $ 2.10 por pedido
📍 Armazéns da UE: Países 20 +
🛠️ Integrações de plataforma: Shopify, Magento, Amazon, eBay

Por que escolhemos a Salesupply:
A Salesupply se destaca em ajudando marcas a vender em vários países, idiomas e plataformas.

O suporte multilíngue e o serviço de devoluções localizado foram destaques durante nossos testes.

Características:

  • Atendimento em mais de 20 países europeus
  • Suporte multilíngue ao cliente
  • Endereços de retorno locais
  • Ajuda para conformidade fiscal transfronteiriça

Prós:

  • Melhor para marcas globais D2C
  • Inclui terceirização de atendimento ao cliente
  • Modelo de armazenagem flexível

Contras:

  • Não é adequado para iniciantes
  • Requer mais tempo de configuração

Visão geral dos preços:

ServiçoPreço (USD)
Escolha e empacote$ 2.10 por pedido
Armazenamento$ 15 por palete
Processamento de devoluções$ 3 por item

Bottom Line:

Salesupply é ideal para marcas estabelecidas prontas para vender em vários mercados da UE com suporte ao cliente localizado.

Como escolher o fornecedor de atendimento certo

Antes de escolher um provedor, considere o seguinte:

  • Volume do pedido: Você envia 50 ou 5,000 pedidos por mês?
  • Mercados-alvo: Quais países são mais importantes para suas vendas?
  • Pilha de tecnologia: O seu parceiro de distribuição se integra às suas ferramentas de comércio eletrônico?
  • retorna: Devoluções e trocas locais são importantes para seus clientes?
  • Escalabilidade: O provedor pode crescer com você conforme você se expande?

Necessidades comuns de comércio eletrônico adaptadas aos provedores de atendimento

Necessidade de comércio eletrônicoProvedor recomendado
Baixo custo, sem mínimosHubo
Forte apoio do Reino Unido e da UEmultidão de atendimento
Desempenho de nível empresarialShipBob
Suporte ao cliente no idioma localFornecimento de vendas
Marcas baseadas em dados e análisesOmnipack
Escalabilidade completa e pilha de tecnologiaByrd

Também vale a pena olhar além de preços e integrações.

Considere o quão bem o provedor entende seu nicho. Por exemplo, se você vende moda, pode precisar de embalagens especiais ou fluxos de trabalho que facilitem a devolução.

Se você vende suplementos de saúde, pode precisar de armazenamento com temperatura controlada ou suporte de conformidade.

Ta experiência do provedor se alinha mais com o seu tipo de produto, mais tranquilo será o relacionamento a longo prazo.

Veredito final: qual parceiro de distribuição é o ideal para você?

Se você deseja a melhor experiência geral de atendimento de comércio eletrônico na Europa, Byrd oferece o melhor equilíbrio entre preço, velocidade de entrega e cobertura de depósito.

Para a Vendedores baseados no Reino Unido, multidão de atendimento torna a expansão simples.

Pequenas lojas pode crescer de forma acessível com Hubo. Marcas focadas em dados amará Omnipackanálise de.

Grandes empresas e vendedores globais pode confiar em ShipBob. E se você é escalando entre vários idiomas e regiões, Fornecimento de vendas é difícil de bater.

Ainda não tem certeza? Tente entrar em contato com dois ou três provedores e compare o tempo de integração, o suporte responsivequalidade e preços com base no volume específico do seu pedido.

Rosie Greaves

Rosie Greaves é uma estrategista de conteúdo profissional e redatora especializada em marketing digital, B2B e estilo de vida. Ela tem mais de três anos de experiência na criação de conteúdo de alta qualidade. Da pesquisa de palavras-chave à redação de conteúdo longo e otimização para SEO, ela lida com proficiência com todo o processo de criação de conteúdo, do início ao fim. Além de plataformas de e-commerce, você pode encontrá-la publicada em diversas publicações online, incluindo Reader's Digest, G2, Judicious Inc., Contena e Harver. Confira seu site, Blog with Rosie, para mais informações.

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