Revisão de Compromissos Quadrados (2020)

Clínicas de saúde, salões, restaurantes e outros profissionais de serviços se alegram.

Square, um dos líderes de mercado em Sistemas POS (ponto de venda) para empresas modernas, lançou uma solução focada para empresas que exigem compromissos e reservas.

Por fim, existem maneiras novas e aprimoradas de lidar com o agendamento de compromissos, de uma das empresas de PDV mais conhecidas e personalizáveis ​​do mercado.

O serviço de nomeações da Square chegou ao local como resultado da compra da Square "BookFresh", um pequeno serviço de reservas. Para dar aos comerciantes de hoje mais controle sobre a maneira como eles atendem a seus clientes, a Square aprimorou a tecnologia adquirida e a alinhou à sua própria marca. Agora, o sistema de nomeações da Square faz parte de uma estratégia geral mais ampla para o sistema completo de POS da Square.

notável, Nomeações quadradas é apenas um dos serviços de software fáceis de usar oferecidos pela Square para os comerciantes modernos. Projetado para facilitar o uso, o sistema inclui um recurso de reserva on-line, site, sistema de gerenciamento de calendário, serviço integrado de processamento de pagamentos e muito mais.

Com os Compromissos da Square, os clientes corporativos podem facilmente verificar a disponibilidade de uma empresa ou prestador de serviços e agendar sessões na hora que melhor lhes convier.

Aqui está sua revisão completa sobre Compromissos quadrados para 2020.

Apresentando compromissos quadrados

homepage de compromissos quadrados

Projetado para indivíduos e equipes, Nomeações quadradas é mais um componente útil do ecossistema Square. Com isso, a Square espera fornecer às empresas modernas as ferramentas necessárias para que elas gastem mais tempo realmente servindo seus clientes, em vez de tentar gerenciar compromissos.

Se você estava procurando por um software de agendamento que possa ser usado para configurar horários e compromissos personalizáveis ​​para seus clientes, os Compromissos quadrados podem ser exatamente o que você precisa. Pronta para trabalhar com uma variedade de pagamentos com cartão de crédito e cartão-presente, esta solução de agendamento de compromissos ajuda você a aproveitar ao máximo seu calendário de compromissos e oferecer um melhor suporte ao cliente aos usuários.

Além de informar os clientes sobre todas as alterações na programação de negócios que possam ser relevantes para os requisitos de reserva, a Square Nomeações também possui seu próprio site. Você pode incorporar o site de compromissos ao restante de sua presença on-line, permitindo que as pessoas reservem seus compromissos on-line. Você pode até controlar seus horários e gerenciar seu serviço de agendamento de compromissos on-line a partir de um aplicativo móvel em qualquer lugar ou acessar a ferramenta através do seu iPad. Como muitas outras ferramentas da Square, tudo foi projetado para se adequar ao seu negócio único.

Combine a ferramenta segura de reservas on-line com itens como gerenciamento de calendário, processamento de pagamento integrado, opções de comércio eletrônico e gerenciamento de clientes, e você terá tudo o que um provedor de serviços precisa para prosperar.

Os aplicativos de compromisso da Square vêm com acesso a tudo o que uma empresa de saúde precisa, do acesso ao iPhone, a um calendário completo de compromissos, suporte ao cliente, cartões-presente, programas de fidelidade e lembretes de compromissos. Seus usuários podem até configurar compromissos recorrentes por meio de um widget de reserva fácil de usar, se necessário.

Revisão de compromissos quadrados: recursos

recursos de compromissos quadrados

Todo o propósito de Nomeações quadradas é facilitar e agendar reservas com seus clientes. Qualquer que seja o canal que seus clientes usem, eles podem marcar uma consulta com você por meio de widgets úteis no ambiente de Compromissos da Square.

Além disso, vale a pena notar que todos os recursos dos compromissos da Square são aprimorados pelo fato de estar alinhado com o restante da plataforma Square SaaS. Se você não conseguir encontrar nenhuma funcionalidade necessária nos próprios Compromissos, poderá sempre criar isso adquirindo outros recursos do Square. Algumas das principais características dos Compromissos quadrados incluem:

  • Um site de reservas gratuito para seus clientes: Todos os seus serviços podem ser reservados pelos clientes com seu site de reservas on-line gratuito.
  • Pagamentos Integrados: Você pode receber pagamentos na página de checkout, exigir pré-pagamentos com reservas e enviar faturas projetadas profissionalmente.
  • No show protection: Exige pré-pagamentos completos ou cobra taxas de cancelamento para ajudar a evitar comparências.
  • Lembretes automatizados: envie lembretes de texto e e-mail a seus clientes sobre seus próximos compromissos e quaisquer alterações em sua programação.
  • Reserva 24/7: Os clientes podem optar por reservar onde e quando quiserem. Você também pode aceitar ou recusar a reserva em qualquer lugar.
  • Gerenciamento de calendário: Seu site online também mostrará a disponibilidade atualizada de seus serviços. Você pode adicionar seu logotipo a isso e até bloquear o tempo para sua vida pessoal.
  • Integrações com Google e Instagram: Integre-se aos principais aplicativos para oferecer a seus clientes a oportunidade de agendar compromissos em ainda mais locais.
  • Assistente de praça: Reduza o risco de não comparência e melhore o atendimento ao cliente, oferecendo respostas automáticas por meio do chat ao vivo do Square Assistant.

Além de tudo isso, Nomeações quadradas vem com os mesmos recursos avançados de processamento de pagamentos que você esperaria de qualquer serviço Square. As empresas podem aceitar todos os tipos de pagamento de maneira rápida e fácil no aplicativo e podem garantir que também sejam pagas por telefone, com pagamentos inseridos. Você pode salvar os cartões em arquivo, colocar fundos na sua conta no dia útil seguinte ou atualizar para obter dinheiro em segundos com uma pequena taxa.

Criado para simplificar e aprimorar o ambiente de cuidados de saúde, o aplicativo de compromissos Square é repleto de excelentes recursos. Você pode usar seu widget de reserva para acessar o agendamento de agilidade e permitir que os clientes marquem os compromissos mais adequados às suas necessidades. Além disso, o aplicativo de agendamento vem com acesso aos recursos de processamento de cartão de crédito e gerenciamento de inventário como parte do POS da Square.

Revisão de Compromissos Quadrados: Funcionalidade Extra

O que diferencia os compromissos da Square de outros aplicativos de reserva é que a poderosa funcionalidade de ponto de venda da Square já está embutida no sistema. O Square Nomeações funciona perfeitamente ao lado do sistema central de gerenciamento de POS da Square, para que você possa ter acesso a coisas como:

  • Pagamento rápido e fácil para todos os seus clientes usando um sistema simples. Existe até um modo offline para quando você está perdendo uma conexão.
  • Vendas de produtos: Você pode vender itens e serviços diretamente em um compromisso e acompanhar seu inventário em tempo real através do Square POS.
  • Relatórios avançados: verifique o desempenho da sua empresa com relatórios de vendas em tempo real, por tipo de concurso, item, desconto e muito mais. Compare as vendas por dia, semana ou ano.
  • Recibos de clientes: envie recibos por mensagem de texto, e-mail ou imprima-os pessoalmente para o seu cliente.

Nomeações quadradas é personalizável porque todos os serviços de saúde e negócios baseados em compromissos são diferentes. Isso significa que você pode adaptar sua experiência com o Square para obter a melhor relação custo / benefício. Os Compromissos quadrados podem permitir que você adicione um botão de reserva simples ao seu site e também pode implementar sua própria política de cancelamento.

Se você quiser pagar um pouco mais por sua funcionalidade, também poderá comprar complementos adicionais para compromissos do Square. Por exemplo, se você estiver empregando uma equipe e precisar acompanhá-la, poderá fazer isso por um extra de US $ 5 por mês. Também há acesso às ferramentas de gerenciamento de clientes que rastreiam coisas como lealdade e feedback.

Outro extra em potencial é o sistema de marketing por e-mail da Square. Embora o marketing por e-mail da Square não seja tão avançado quanto algumas das outras ferramentas focadas no mercado, isso significa que você pode ter todas as suas estratégias de nutrição em um único local. Você pode enviar anúncios de boas-vindas, cupons e outros detalhes aos seus clientes por meio de suas campanhas de email. O preço está disponível por 10 centavos por e-mail ou US $ 15 por 500 contatos.

Revisão de Compromissos Quadrados: Preços

O aspecto dos preços dos Compromissos quadrados pode ser um pouco complicado.

Dependendo do tipo de funcionalidade que você precisa, pode ser necessário combinar e combinar com outras ferramentas do portfólio da Square. Isso significa que você basicamente cria seu próprio pacote personalizado.

A boa notícia? Se você estiver iniciando um serviço de compromissos por conta própria, sem equipe extra, o Nomeações quadradas O sistema é livre para usar. Você pagará a taxa de transação por cada pagamento que receber. A má notícia é que o Square Nomeações é um pouco mais caro do que muitos dos produtos concorrentes no mercado. No entanto, se você já estiver usando produtos Square, poderá achar muito mais fácil pagar o extra e combinar todas as suas funcionalidades.

Existem três soluções de preços focadas disponíveis hoje:

  • Individual: Gratuito para um único usuário, com um preço de 2.5% mais 10 centavos por transação.
  • funcionários 2-5: US $ 50 por mês, mais um preço de 2.5% e 10 centavos por cada mergulho, toque ou deslizee.
  • funcionários 6-10: US $ 90 por mês, com um preço de 2.5% mais 10 centavos por cada transação.

Se você tem mais de 10 funcionários para atender e ainda deseja usar Nomeações quadradas, entre em contato com a equipe de vendas por um preço personalizado.

O melhor dessa estrutura de preços é que é fácil se inscrever gratuitamente e colocar o sistema de Compromissos à prova antes de começar a distribuí-lo para sua organização. Embora essa ferramenta de agendamento de compromissos possa parecer cara a princípio, vale a pena notar que você obtém muitas excelentes funcionalidades pelo custo. Muitas pessoas consideram o agendamento on-line da Square para oferecer uma ótima relação custo / benefício. Existe até acesso a mídias sociais, widgets de reservas personalizadas e integrações com outras ferramentas, como o Capterra.

Revisão de compromissos quadrados: facilidade de uso

Então, como o Square se sai quando se trata de fornecer um sistema de agendamento fácil de usar?

Bem, toda a experiência é bem direta.

Afinal, como proprietário de uma pequena empresa, você precisa de um aplicativo de agendamento que funcione perfeitamente sem interrupções. Um serviço de agendamento de consultas fácil de usar, como o disponível na Square, facilita o rastreamento de sua agenda de agendamento, histórico de clientes e muito mais. Você pode acessar informações úteis a partir de um dispositivo móvel, como um iPhone ou iPad, ou na área de trabalho.

Como a maioria dos produtos disponíveis hoje na Square, Nomeações quadradas vem com uma interface limpa e consistente e diversas ferramentas que ajudam você a acompanhar o que está acontecendo no aplicativo. Os gráficos nítidos, as fontes modernas e o esquema de cores robusto ajudam a aliviar os nervos que você possa sentir ao experimentar um novo software.

compromissos quadrados

Simples, mas poderoso, é fácil começar com Compromissos quadrados. Você começará digitando o nome da sua empresa e fornecendo alguns detalhes sobre os serviços oferecidos. Também é importante incluir informações sobre quanto tempo seus "compromissos" precisam durar e quais taxas você cobrará pelo serviço. Depois de fazer isso, você receberá uma página Visão geral que oferece alguns pop-ups clicáveis ​​que você pode explorar.

Aqui está o que você pode fazer em todo o painel de Compromissos:

  • Configurações: Configurações é onde você gerencia coisas como configurações de calendário, preferências de reserva, comunicações com clientes e estratégias para reduzir a não comparência (como taxas de cancelamento).
  • Países: Locais é onde você gerencia os detalhes do seu perfil comercial, incluindo fusos horários e horário comercial.
  • Serviços: É aqui que você personaliza o custo, a duração e o tempo entre seus compromissos.
  • Marcação online: É aqui que você pode convidar seus clientes novos e existentes para reservar as sessões diretamente no site de reservas personalizado. Você também pode criar widgets para adicionar ao seu site atual.
  • Staff: Crie perfis de membros, ative notificações para a equipe, defina locais e horários e crie logons personalizados para os membros da equipe.
  • Calendário: É aqui que você pode manter sua equipe e seus negócios melhor organizados.
  • Clientes: Clientes é onde você pode ver as informações de contato do cliente, notas de compromisso e histórico em profundidade.

O calendário é provavelmente a parte mais robusta e extensa do Nomeações quadradas experiência. É muito parecido com o calendário do Google - que você pode sincronizar com seu serviço. Você poderá reservar intervalos de tempo para compromissos ou eventos pessoais e poderá decidir se um cliente precisará da sua aprovação para confirmar um compromisso. Há também um serviço chamado "filtro falso", que remove partes do tempo da sua programação para parecer que você está mais ocupado do que você.

Lembre-se de que você sempre pode ajustar e personalizar sua experiência de Compromissos à medida que avança. Alterar o horário comercial é tão simples quanto mudar para a guia Configurações. Se você deseja adicionar um novo serviço à sua lista, basta acessar a página Serviços e criar um nome, preço, tempo e disponibilidade para esse serviço. Você também pode atribuir membros específicos da equipe a um serviço específico, quando apropriado.

Tudo, desde sua política de cancelamento até a maneira como os clientes contratam para se conectar com você e sua empresa, pode ser ajustado para atender às suas necessidades individuais.

Revisão de Compromissos Quadrados: Recebimento de Pagamentos

Quando se trata do aspecto financeiro do Nomeações quadradas aplicativo, não é apenas o preço dos compromissos da Square que você precisa considerar. Você também precisa pensar em como vai lidar com coisas como processamento de cartão de crédito e pagamentos de seus clientes.

Se você precisar receber pagamentos de clientes por seus serviços (e a maioria das empresas o fará), terá um prazer. A Square possui experiência e conhecimento consideráveis ​​como processadora de pagamentos. Não há taxa mensal para usar o ambiente do ponto de venda; tudo o que você precisa fazer é pagar a taxa de transação necessária para cada furto, transação digitada ou fatura.

Uma ótima coisa sobre Nomeações quadradas é que você pode salvar os detalhes do cartão em arquivo para clientes que costumam reservar consultas repetidas com sua empresa. Você também pode decidir exatamente quando precisa receber pagamentos. Por exemplo, você pode obter fundos rapidamente, em jejuns no dia útil seguinte ou em segundos, se estiver disposto a pagar uma pequena taxa pela transferência.

Outro bônus de receber pagamentos por meio de Compromissos da Square é que você sabe que todas as transações são seguras. A política de segurança disponível no Square é exatamente o que você esperaria de uma empresa que lida com informações financeiras confidenciais. A Square segue as diretrizes de conformidade com PCI, possui criptografia por padrão e até redes segregadas.

Revisão de compromissos quadrados: personalização e integração

Um software de agendamento de compromissos, como o Square Appointments, pode oferecer muito valor por conta própria. No entanto, se você quiser atualizar o desempenho do seu aplicativo móvel adicionando integrações e APIs, precisará verificar a seção de integração dos recursos de Compromissos quadrados.

Infelizmente, não há muitas opções de personalização no sistema de compromissos quadrados à primeira vista. Você pode modificar suas opções de reserva e alterar algumas cores no site de reservas, mas é isso. No entanto, você não precisa mudar muito de qualquer maneira. A aparência padrão que você obtém com o Square é muito atraente e profissional.

No lado positivo, embora você não consiga mudar muito a aparência do seu sistema, você pode adaptar o desempenho dele implementando integrações. O Square é um serviço muito expansível, que inclui conexões para tudo, desde o Xero ao QuickBooks, Stitch Labs, Commerce Synch, Whisk, BigCommerce, e muitos outros.

Square Compromissos Review: Atendimento ao Cliente

Muitos aspectos do Nomeações quadradas O aplicativo foi claramente projetado para simplicidade e desempenho intuitivo. Vários recursos de compromissos da Square, de programas de fidelidade a mídias sociais e widgets de reservas, tornam a Square uma delícia para as empresas usarem.

No entanto, apenas porque você obtém excelentes recursos de um aplicativo, não significa necessariamente que será a coisa certa para o seu negócio. Um aspecto que pode ajudar as pequenas empresas a escolher a solução de agendamento de consultas mais conveniente para elas é a estratégia certa de atendimento ao cliente.

Antes de concordar em começar a usar qualquer sistema de Compromissos para os seus negócios, você precisará ter certeza de que pode contar com uma alta qualidade de serviço ao cliente. Felizmente, a Square oferece algumas opções de atendimento ao cliente, incluindo suporte por telefone, disponível das 6 às 6 horas, de segunda a sexta-feira. Se você precisar falar com um ser humano sobre qualquer problema que esteja tendo, é fácil - mas você precisa inserir o código do produto.

Também há um abrangente centro de suporte disponível com o Square. Como a maioria dos centros de suporte on-line, você pode achar a experiência um pouco confusa no começo. Isso é particularmente verdadeiro quando você considera o fato de que existe uma única base de conhecimento para todos os produtos disponíveis na Square. Felizmente, você pode procurar a palavra "Compromissos" para simplificar as coisas.

Revisão das nomeações quadradas: considerações finais

Em última análise, Nomeações quadradas é uma ferramenta útil para empresas que precisam gerenciar reservas e serviços para seus clientes. Como parte de uma plataforma abrangente de serviços, a Square Nomeações pode fornecer às pequenas empresas praticamente tudo o que precisam para executar uma infraestrutura digital, incluindo a opção de funcionar corretamente com uma gama abrangente de produtos Square.

A Square também traz muita simplicidade aos seus produtos. Se você está procurando um sistema fácil de usar e imersivo, o sistema de compromissos quadrados certamente pode ser o que você precisa. No entanto, vale ressaltar que este serviço é mais adequado para pessoas que já estão usando o restante do portfólio da Square.

Se tudo o que você precisa é de um sistema simples de agendamento de consultas, existem opções mais acessíveis por aí com mais recursos de personalização disponíveis. No entanto, o Square Nomeações ainda é uma excelente solução para muitas empresas em busca de agendamento fácil, com processamento contínuo de cartão de crédito, programas de fidelidade e muito mais, todos acessíveis através do Square POS. Se você já tentou outros serviços da Square e gostou do que a empresa tinha a oferecer até agora, poderá apreciar o aplicativo Square Appointments.