Testowanie rozdzielone jest również znane jako testowanie wielowymiarowe lub testowanie A/B i stanowi sposób przeprowadzania kontrolowanego, losowego eksperymentu w celu poprawy wskaźników witryny. Dane te obejmują współczynniki klikalności, zakupy, wypełnienia formularzy i inne pożądane działania. Testowanie dzielone polega na „podzieleniu” przychodzącego ruchu w witrynie pomiędzy stronę oryginalną a stronę z pewnymi odmianami mającymi na celu poprawę testowanych wskaźników. Po przybyciu na obie strony statystycznie istotnej liczby użytkowników porównywane są dane, aby określić, która odmiana ma najlepsze wyniki.
Testowanie rozdzielone jest często stosowane do testowania zmian na stronach rejestracyjnych, formularzach rejestracyjnych i wezwaniach do działania, ale można je stosować w dowolnej części witryny internetowej, w której pewne mierzalne działania mogą zostać udoskonalone. Jednym z takich przypadków jest wykorzystanie testów A/B podczas procesu realizacji transakcji w celu zmniejszenia liczby porzuconych zamówień.
Chociaż wiele zmian w witrynie może wydawać się subiektywnych, zastosowanie testów porównawczych może sprawić, że zmiany te staną się obiektywne, ponieważ zebrane dane pozwolą na pomiar działań i mogą potwierdzić lub obalić hipotezę dotyczącą tego, co będzie najlepsze.
Testowanie rozdzielone umożliwia także testowanie odmian skierowanych do określonych grup osób w celu dostosowania bardziej spersonalizowanego doświadczenia. Można na przykład przeprowadzić testy w celu optymalizacji konwersji na stronie internetowej dla mężczyzn lub kobiet, dla określonej grupy wiekowej lub regionu geograficznego.
Tematyka testów rozdzielonych jest niemal nieograniczona, ponieważ prawie każdy element strony internetowej może być przedmiotem testu A/B. Marketerzy mogą chcieć przetestować niektóre z następujących elementów:
- Układ, taki jak rozmieszczenie lub rozmiar przycisków, formularzy, łączy i menu.
- Elementy wizualne, takie jak zdjęcia i filmy, obrazy nagłówków, a nawet kolory strony.
- Przepływ odwiedzających w witrynie lub sposób, w jaki poruszają się między stronami w witrynie.
- Dowolny tekst w witrynie, np. nagłówki, opisy lub wezwania do działania.
Podczas przeprowadzania testu podzielonego należy pamiętać o kilku najlepszych praktykach i ich przestrzegać, w tym:
- Wezwania do działania powinny być priorytetem. Różne teksty mają różne znaczenia dla różnych osób. Niektórzy marketerzy testują dziesiątki odmian, aby uzyskać najlepszą możliwą konwersję.
- Zawsze miej na uwadze cele całej witryny podczas testowania, a nie tylko pojedynczej strony. Czasami może być korzystne wysłanie ludzi z jednej strony na drugą w celu uzyskania lepszych konwersji.
- Mając powyższe na uwadze, zawsze utrzymuj spójne zmiany w całej witrynie, aby poprawić konwersje na każdym etapie doświadczenia użytkownika.
- Zachowaj minimalistyczny sposób myślenia. Zaśmiecone strony odwracają uwagę użytkowników. Czyste strony z minimalną liczbą elementów zazwyczaj konwertują lepiej, ponieważ użytkownicy mogą mieć tylko jedną lub dwie możliwości wyboru, a nie kilka.
Testowanie rozdzielone nie jest czynnością jednorazową. Powinno raczej stać się nawykiem i być konsekwentnie wykonywane, aby poprawić interakcję i aktywność użytkownika. Każdy odwiedzający witrynę jest potencjalnym klientem lub konwersją, a testy porównawcze mogą pomóc upewnić się, że jak największa liczba odwiedzających stanie się klientami. Ciągłe testowanie jest również ważne, ponieważ zmieniają się gusta, a dane demograficzne odwiedzających również mogą się zmieniać w czasie.
Testowanie porównawcze to eksperymentalna część projektu Twojej witryny internetowej, wykorzystująca kontrolowaną metodologię, która zapewnia lepsze konwersje i głębsze zrozumienie odwiedzających i potencjalnych klientów. Testy podzielone zostały opracowane na podstawie kampanii reklamowych wysyłanych pocztą bezpośrednią i drukowanych i okazały się niezwykle przydatne dla projektantów stron internetowych i marketerów.
