Bicie rekordów sprzedaż, oszałamiające przychodyi najwyższy w historii współczynnik zakupów na minutę sprawia, że sezon świąteczny jest najbardziej lukratywny dla firm e-commerce na całym świecie.
Wraz z gwałtownym wzrostem liczby transakcji e-commerce jest całkiem jasne, że ludzie wolą robić zakupy online niż spędzać długie godziny w przejściach sklepowych. Nic nie jest lepszym dowodem na to niż tegoroczne wyprzedaże w ramach Cyberponiedziałku. Na przykład Walmart miał najwyższy wynik kiedykolwiek sprzedaż online w dzień. I nie ograniczało się to tylko do Walmartu, ponieważ sprzedaż online osiągnęła łącznie kwotę Tylko w USA 2 miliardy dolarów.
Krótko mówiąc, wszyscy czeka nas najbardziej pracowity i najbardziej satysfakcjonujący sezon wyprzedaży świątecznych w historii e-commerce, podczas którego konsumenci w USA mają wydać na prezenty bożonarodzeniowe ponad 750 miliardów dolarów.
Jeśli jesteś sprzedawcą e-commerce, który jeszcze nie wszedł na modę, nie powinieneś marnować ani sekundy w tym szaleństwie zakupowym. Po prostu rozpocznij świąteczną kampanię marketingową i zgarnij zyski tak szybko, jak to możliwe!
Dla Twojej wygody stworzyliśmy ten szybki i pomocny przewodnik w 10 krokach zawierający wypróbowane i przetestowane metody wykorzystania świątecznych wyprzedaży.
Plan
Różne typy sklepów internetowych muszą opracowywać różne strategie marketingowe.
Jeśli sprzedajesz prezenty, powinieneś zaangażować się w marketing na pełnych obrotach, ponieważ zakupy prezentów będą stanowić ponad 50% wszystkich wydatków świątecznych. To samo dotyczy branży związanej z dekoracjami, jedzeniem, napojami i podróżami.
Ale nie tylko te firmy mogą na tym skorzystać.
Nawet jeśli Twoje produkty lub usługi nie są bezpośrednio związane ze Świętami Bożego Narodzenia, powinieneś opracować specjalny plan marketingowy na Boże Narodzenie. Jeśli nie możesz wymyślić żadnego połączenia, po prostu zaoferuj specjalną ofertę lub zniżkę na wszystko, co sprzedajesz. Spróbuj wziąć udział w uroczystościach. Nawet jeśli nie przyniesie to żadnej sprzedaży, na pewno pomoże w budowaniu zaufania.
Wskazówka dotycząca premii: Jeśli zaczynasz planować już teraz, spróbuj skupić się na kupujących w ostatniej chwili. Jeśli wymyślisz sposób, aby ulżyć zmartwionym kupującym, możesz zyskać wielu lojalnych klientów o wartości dożywotniej.
Udekoruj swój sklep internetowy
W momencie, gdy odwiedzający trafi na Twoją witrynę, musi być w stanie zauważyć ducha radości i świętowania. Nie pozwól, aby Twoja witryna była nudna i pozbawiona blasku. Zainwestuj w profesjonalnego projektanta stron internetowych, a jeśli to niewiele, to chociaż zmień formę, kolor lub dodaj jakieś ikony powitalne, które sprawią, że strona będzie wyglądać świątecznie i radośnie.
Pomyśl o tych wszystkich udekorowanych centrach handlowych i sklepach w sezonie.
Podobnie jak centra handlowe i sklepy stacjonarne inwestują w dekoracje, tak i ty musisz wydać część świątecznego budżetu marketingowego na świąteczną metamorfozę swojej witryny internetowej (nawet jeśli jest to koncert za 5 dolarów w Fiverr).
Przebieranie się na okazję – specjalne świąteczne doodle Google
Oferty specjalne na specjalne okazje
Specjalne okazje, takie jak Boże Narodzenie czy Halloween, są idealne do organizowania ofert promocyjnych, specjalnych rabatów i ofert.
Nic tak nie przyciąga uwagi klienta jak oferta specjalna, dlatego warto spróbować wymyślić coś wyjątkowego, nawet jeśli jest to bezpłatna usługa pakowania prezentu.
Ale nie myśl o minimum, pomyśl o maksimum, co możesz zrobić, aby ich uszczęśliwić. Nie daj się zwieść, jeśli dołożysz wszelkich starań, aby klienci odwdzięczyli się w ten czy inny sposób.
Kampania w mediach społecznościowych
Publikuj odpowiednie treści, które mówią o Twoich planach lub specjalnych przygotowaniach do Świąt Bożego Narodzenia (jako firma). Zadawaj pytania, dowiedz się, czego chcą i rozpocznij rozmowę ze swoją grupą docelową.
Jak wspomniano wcześniej, Boże Narodzenie może być doskonałą okazją do ogłoszenia konkursu lub loterii.
Pamiętaj, że nie chodzi tylko o wydatki, udostępnianie w mediach społecznościowych zwiększa się również przed specjalnymi okazjami. Jeśli potrafisz nagrodzić docelowych odbiorców za podzielenie się informacjami o Twojej firmie, będzie to wisienka na torcie.
Płatny marketing
Biorąc pod uwagę wszystkie szalone dane dotyczące sprzedaży online odnotowywane na całym świecie, można śmiało założyć, że istnieje wiele osób przeglądających Internet z „zamiarem zakupu”.
Jest rzeczą oczywistą, że kupujący w okresie świątecznym będą przeprowadzać wiele wyszukiwań związanych z produktami, co jest kolejnym powodem, aby wypróbować AdWords, zwłaszcza Kampanie zakupowe Google. Jeśli masz budżet, nie poprzestawaj na AdWords, wypróbuj inne platformy, takie jak Facebook Ads lub niektóre z tych witryn z codziennymi ofertami.
E-mail marketing
Idealnie byłoby, gdybyś wysyłał e-maile do swoich subskrybentów lub byłych klientów z dużym wyprzedzeniem. A gdy ten dzień się zbliża, możesz wysyłać spersonalizowane e-maile z ofertami i tematami, takimi jak „Dostawa prezentu świątecznego w ostatniej chwili” lub „Wyprzedaż świąteczna kończąca się za tydzień”.
Nie oznacza to, że masz zacząć blefować lub spamować klientów absurdalnymi e-mailami. Chodzi o to, aby zaszczepić w nich odrobinę pilności i zachęcić ich do zakupów przed końcem sezonu.
Trafność
Od suwaka polecanego produktu po oferty specjalne i kopie reklam po tematy wiadomości e-mail — musisz być trafny.
Na przykład kupujący online mogą zazwyczaj martwić się czasem dostawy, dlatego tekst reklamy lub baner na stronie głównej w ostatnich dniach sprzedaży musi rozwiać te obawy, zapewniając im, że dostawy zostaną zrealizowane na czas.
Optymalizacja mobilna
Duży procent sprzedaży online jest inicjowany za pomocą telefonów komórkowych, a liczba ta będzie tylko rosła.
Musisz mieć responsive strona internetowa dla osób przeglądających Twój sklep z telefonu komórkowego. Jeśli używasz motywu premium lub jednego z popularnych platformy e-commerce, istnieje duża szansa, że Twój sklep internetowy już jest responsive.
Jeśli nie, nie odkładaj tego na inny czas. Zdobądź sobie mobile friendly przechowywać, ponieważ telefony komórkowe stanowią ponad 50% całego ruchu e-commerce.
Wykorzystaj w pełni możliwości zakupów last minute
Jeśli myślisz, że jest już za późno na rozpoczęcie świątecznej kampanii marketingowej, to się mylisz. W rzeczywistości jest zupełnie odwrotnie.
Sprzedaż rośnie od Święta Dziękczynienia, a tendencja wzrostowa utrzyma się przez kolejny 1-2 tygodnie. Jeśli uda Ci się zapewnić dostawę przed Świętami Bożego Narodzenia, uda Ci się pozyskać wiele zamówień od klientów robiących zakupy w ostatniej chwili.
Zagryźć
Ważne jest, aby kontaktować się z klientami, którzy kupili od Ciebie w te Święta Bożego Narodzenia. Świąteczna wyprzedaż nie polega na jednorazowym zakupie, ale na budowaniu silnych relacji z klientami.
Get w kontakcie z klientem aby mieć pewność, że są zadowoleni z produktu. Udostępnij swoje strony w mediach społecznościowych i poproś ich o dołączenie. Możesz im także zaoferować kod rabatowy lub plan członkostwa ze specjalnymi korzyściami. Chodzi o to, aby budować lojalność i zdobywać powtarzalne transakcje.
Zdjęcie fabularne dzięki uprzejmości Haley McMichael
Komentarze Odpowiedzi 0