Recenzja Evercommerce 2023: wszystkie zalety i wady, które musisz znać

EverCommerce jest obecnie stosunkowo niespotykaną koncepcją na rynku e-commerce – ale szybko przyciąga uwagę.

Zaprojektowana jako wiodąca platforma handlu usługami, Evercommerce obiecuje liderom biznesowym dostosowany pionowo zestaw zintegrowanych rozwiązań SaaS obsługujących ponad 500,000 XNUMX globalnych firm na całym świecie.

Evercommerce koncentruje się szczególnie na wsparciu i ulepszaniu firm opartych na usługach. Jeśli prowadzisz siłownię, placówkę służby zdrowia, a nawet salon, Evercommerce będzie miał wybór narzędzi, których potrzebujesz.

Zobaczmy, co może zrobić Evercommerce.

Czym jest Evercommerce?

W przeciwieństwie do większości narzędzi e-commerce dostępnych obecnie na rynku, Evercommerce nie jest dedykowanym rozwiązaniem do tworzenia stron internetowych i sprzedaży. Zamiast tego firma oferuje dostosowane do potrzeb wybrane aplikacje i narzędzia do handlu elektronicznego w określonych środowiskach branżowych.

Firma, której celem jest transformacja handlu dla organizacji usługowych, chce zbudować światowej klasy, skalowalne i modułowe podejście do transformacji cyfrowej. Zbudowany specjalnie dla kilku określonych branż, zintegrowany zakres rozwiązań do zarządzania biznesem, marketingu, akceptacji płatności i angażowania klientów od Evercommerce pomaga firmom w środowisku usługowym zwiększyć retencję i przyspieszyć wzrost.

Evercommerce uważa, że ​​kluczem do sukcesu w każdej branży jest posiadanie odpowiedniego oprogramowania, dlatego tworzy idealne połączenie rozwiązań programowych dla każdej branży. Aplikacje oprogramowania cyfrowego i mobilnego dostępne w Evercommerce są szczególnie dobrze dostosowane do środowiska transformacji cyfrowej, w którym klienci szukają wygodniejszych i bardziej zaawansowanych technologicznie podejść do usług i sprzedaży.

W ciągu ostatnich kilku lat najnowsze doniesienia na temat spółki Evercommerce Inc są coraz bardziej pozytywne. Od czasu pierwszej oferty publicznej spółki z Denver w Kolorado w czerwcu 325 r. o wartości 2021 mln dolarów przyciągnęła ona uwagę niezliczonych firm na całym świecie. Firma zarobiła miliony dolarów na funduszach private equity i funduszach od grup wspierających wizję Evercommerce.

Liczba pracowników Evercommerce w ostatnich latach znacznie wzrosła, a dyrektor generalny Eric Remer obecnie kieruje firmą w stronę nowej przyszłości transformacji cyfrowej.

Rozwiązania branżowe EverCommerce

EverCommerce pomaga zarówno małym firmom (SMB), jak i większym markom uzyskać dostęp do narzędzi potrzebnych do prosperowania w wielu różnych branżach. Aplikacje dostępne w ekosystemie Evercommerce obejmują wszystko, od oprogramowania rekrutacyjnego po narzędzia HR do bieżącego zarządzania pracownikami, oprogramowanie do zarządzania biznesem i nie tylko.

Obecnie EverCommerce obsługuje wybór trzech różnych branż. Opcje obejmują:

• EverPro: Do usług terenowych, napraw, przebudowy, bezpieczeństwa, remontów domów, alarmów, kształtowania krajobrazu oraz łagodzenia skutków katastrof i zarządzania nimi
• EverHealth: Rozwiązania w zakresie usług zdrowotnych dla zdrowia behawioralnego, specjalistów medycznych i lekarzy pierwszego kontaktu w różnych środowiskach.
• EverWell: Rozwiązania fitness i wellness dla franczyzowych i dużych siłowni, butikowych studiów fitness, obiektów sztuk walki, tańca i gimnastyki, spa i salonów.

Inne branże usługowe są dostępne poprzez rozmowy z EverCommerce. Na przykład, jeśli skontaktujesz się z zespołem, możesz również uzyskać pomoc w tworzeniu rozwiązania skupionego na aplikacji do naprawy samochodów, opieki nad zwierzętami, organizacji non-profit, edukacji, usług finansowych i profesjonalnego doradztwa.

Dla wszystkich branż EverCommerce koncentruje się na wyborze konkretnych rozwiązań programowych, takich jak:

• Technologia marketingowa: Zintegruj działania marketingowe cyfrowe i offline, aby generować wysokiej jakości potencjalnych klientów, zwiększać powtarzalną sprzedaż, zapewniać bardziej dopracowane doświadczenia związane z marką i zwiększać marketingowy zwrot z inwestycji.
• Rozwiązania do zarządzania biznesem: Skorzystaj z szeregu dostosowanych do branży rozwiązań przepływu pracy, aby sprostać rosnącym wymaganiom konsumentów zaawansowanych technologicznie. Uprość rozliczenia i usprawnij codzienne operacje biznesowe.
• Zaangażowanie klienta: Korzystaj z aplikacji, aby wykorzystywać innowacyjne, dostosowane do potrzeb narzędzia do słuchania klientów i rozwiązania angażujące, aby ulepszyć punkty kontaktu z klientami, zwiększyć retencję i zwiększyć szanse na lojalność klientów.

EverPro?

EverPro to intuicyjne rozwiązanie firmy EverCommerce stworzone specjalnie dla firm z branży przebudowy, remontów domów, bezpieczeństwa, kształtowania krajobrazu, usług i napraw w terenie oraz środowiska wykonawców. W szerokiej gamie rozwiązań dostępnych dla klientów znajdują się narzędzia do:

• Marketing: Hosting stron internetowych, marketing cyfrowy, tworzenie stron internetowych, marketing lokalny, generowanie i kwalifikacja potencjalnych klientów.
• Zarządzanie przedsiębiorstwem: Kwalifikacje CRM i liderów, spotkania i wysyłka do serwisu terenowego i zarządzania projektami. Przetwarzanie rozliczeń i płatności, monitorowanie bezpieczeństwa i alarmów oraz zarządzanie finansami.
• Zaangażowanie klienta: Ankiety satysfakcji klientów, recenzje i zarządzanie reputacją, dalsze działania za pośrednictwem wiadomości SMS i e-mail, spostrzeżenia dotyczące marki w wielu lokalizacjach.

EverCommerce oferuje ogromny wybór aplikacji dla ekosystemu EverPro, ale tylko niektóre z opcji, które możesz wybrać, obejmują:

• Qiigo: Rozwiązania marketingu cyfrowego wspierające krajowe franczyzy w różnych branżach poprzez dostosowywanie, konsolidowanie i zarządzanie kampaniami opartymi na lokalizacji.
• Jakość Gildii: Narzędzia do śledzenia satysfakcji klientów poprzez ankiety i spostrzeżenia, pomagające firmom podnosić jakość ich pracy.
• Marketing społeczny: Kompleksowe rozwiązanie do optymalizacji wyszukiwarek, specjalizujące się w optymalizacji wyszukiwarek organicznych, niedrogim rozwoju i projektowaniu stron internetowych przyjaznych wyszukiwarkom.
• Pięć-gwiazdka: Firma badawcza Home Services Review identyfikująca najwyżej oceniane lokalne firmy świadczące usługi dla domu na podstawie kompleksowych strategii oceny.
• Faktura prosta: Rozwiązanie do fakturowania umożliwiające generowanie faktur na dowolnym urządzeniu, korzystanie z gotowych profesjonalnych szablonów i szacowanie ofert. Możesz także śledzić i organizować narzędzia.
• Raporty dotyczące najlepszych wyborów: Coroczny przewodnik przedstawiający niezależnie zbadanych i rekomendowanych dostawców usług domowych z doskonałymi recenzjami.
• Słowo kluczowe łączy: Wysokiej jakości, wykwalifikowani potencjalni klienci zajmujący się remontami domów, z ekskluzywnymi, wykwalifikowanymi potencjalnymi klientami i rozwiązaniami hiperlokalnymi, zapewniającymi poważnym właścicielom domów gotowych do zakupu.
• Fuzja usług: Kompleksowe środowisko do zarządzania usługami w terenie, umożliwiające dostawcom usług oferowanie klientom większej wydajności i elastyczności
• UlepszIt360: ImproveIt360 to usługa współpracująca z niektórymi z największych marek w kraju, oferująca spostrzeżenia korporacyjne i wspierająca wdrożenia rozwiązań wielolokalizacyjnych. Integracja call center, zarządzanie potencjalnymi klientami, zarządzanie projektami i synchronizacja kalendarza łączą się w jednym pakiecie. Dostępna jest również zintegrowana obsługa płatności i aplikacja mobilna do pracy w trybie offline.
• Promień 33 mil: Specjalistyczne narzędzie do generowania leadów dla specjalistów od renowacji i łagodzenia skutków katastrof. Wysokiej jakości informacje dla potencjalnych klientów zajmujących się wszelkiego rodzaju szkodami spowodowanymi przez wodę, pożary, zagrożenia biologiczne i zespoły dekarskie.
• PulsM: Platforma numer jeden do zarządzania reputacją w zakresie usług domowych, idealna do łączenia się z pracownikami terenowymi. Możesz zarządzać interakcjami z obsługą klienta z dowolnego urządzenia i zbierać recenzje.

EverHealth

Jak można się spodziewać, rozwiązanie EverHealth firmy EverCommerce zostało zaprojektowane specjalnie z myślą o gabinetach opieki zdrowotnej. Wybór aplikacji ma na celu usprawnienie typowych operacji związanych z opieką zdrowotną, usprawnienie przepływu pracy administracyjnej i personelu medycznego oraz zwiększenie zaangażowania pacjentów. Obecnie z aplikacji korzysta ponad 72,000 XNUMX przychodni lekarskich.

Podobnie jak segment EverPro w EverCommerce, środowisko EverHealth oferuje narzędzia zaspokajające szereg potrzeb, w tym usługi marketingowe (marketing cyfrowy, generowanie leadów i marketing lokalny), zarządzanie biznesem i angażowanie klientów.

Polecane opcje aplikacji obejmują:

• Płatność prosta: PaySimple oferuje szereg samodzielnych i zintegrowanych rozwiązań dla specjalistów serwisowych w całym kraju. Możliwości omnichannel obejmują rozwiązania w punktach sprzedaży, płatności mobilne, handel elektroniczny i fakturowanie elektroniczne. Dostępna jest również zintegrowana oferta funkcji płatności i rozliczeń.
• AlarmMD: Ta funkcja zapewnia firmom wszechstronną platformę mobilną umożliwiającą profesjonalne rozliczenia i szybsze cykle przychodów. Dostęp do różnych narzędzi do koordynacji opieki, komunikacji i zarządzania back-office.
• Wszystkie leki: Specjalnie dostosowany do praktyk specjalistycznych, AllMeds oferuje dostęp do takich funkcji, jak elektroniczna dokumentacja medyczna w celu ograniczenia dokumentacji oraz zarządzanie cyklem przychodów. Dostępne są narzędzia do zarządzania praktyką, zintegrowane rozliczenia medyczne i gromadzenie danych pacjentów.
• WspółpracujMD: Oparte na chmurze oprogramowanie do fakturowania usług medycznych i zarządzania praktyką firmy Collaborate MD zapewnia firmom możliwie najszybszy dostęp do potrzebnych płatności za roszczenia medyczne. Uwzględniono portale umożliwiające śledzenie zwrotów kosztów i płatności pacjentów.
• EMHWare: Ta aplikacja oferuje firmom kompleksowe oprogramowanie do zarządzania oparte na chmurze, umożliwiające gromadzenie danych, zarządzanie przepływem pracy, szczegółowe raportowanie oraz scentralizowane planowanie i planowanie spotkań.
• Rozwiązania eProvider: System eProvider Solutions zapewnia dostęp do kompleksowego narzędzia do zarządzania szkodami dla praktyk lekarskich. Możesz uzyskać dostęp do funkcji takich jak relacje z pacjentami i komunikacja, a także sprawdzanie uprawnień.
• MDTech: MDTech, mobilne rozwiązanie do rejestrowania opłat i angażowania pacjentów, umożliwia nowoczesnym podmiotom świadczącym opiekę zdrowotną zgłaszanie odmów, unikanie niepotrzebnych kosztów rozliczeniowych i zwiększanie przychodów. Platforma zawiera rozwiązania do pobierania opłat i zarządzania rozliczeniami.
• DobraTerapia: GoodTherapy, wiodący internetowy katalog terapeutów, pomaga firmom rozwijać się dzięki dostępowi do narzędzi marketingowych opartych na członkostwie i generowaniu leadów dla systemów zdrowia behawioralnego. Katalog online ułatwia szybki dostęp do ruchu.
• iSalus: Specjalistyczne rozwiązanie dla środowiska medycznego, iSalus zapewnia dostęp do elektronicznej dokumentacji zdrowotnej w celu zoptymalizowania przepływu pracy, zintegrowanego przetwarzania rozliczeń i płatności, monitorowania pacjentów i portali pacjentów
• Partner w terapii: Aplikacja TherapyPartner pomaga na nowo wyobrazić sobie zarządzanie praktyką dzięki szeregowi narzędzi dla psychologów i terapeutów, takich jak planowanie pacjentów, zintegrowane przetwarzanie płatności i niestandardowy portal klienta.

EverWell

EverWell to trzeci segment oferty Evercommerce, skierowany do profesjonalistów z branży fitness, salonów, wellness i spa. EverWell Solutions obsługuje ponad 46,000 XNUMX firm zajmujących się wellness i fitness na całym świecie. Gama aplikacji EverWell dostępnych w ekosystemie EverCommerce obejmuje trzy główne filary zarządzania wymienione powyżej: marketing, zarządzanie przedsiębiorstwem i zaangażowanie klienta.

Niektóre aplikacje oferowane w EverWell obejmują:

• Płatność prosta: Zintegrowane lub samodzielne rozwiązanie do zarządzania płatnościami. PaySimple oferuje szereg możliwości wielokanałowych, w tym zarządzanie punktami sprzedaży, płatności mobilne, handel elektroniczny, fakturowanie elektroniczne i fakturowanie cykliczne. Dostępne są także raporty w czasie rzeczywistym, umożliwiające pozyskiwanie przydatnych informacji o klientach i prognozowanie.
• Aktualny: Zaprojektowany, aby usprawnić zarządzanie biznesem i rezerwacje w branży kosmetycznej, Timely ułatwia umawianie spotkań i angażowanie klientów na całej drodze obsługi. Platforma zawiera również narzędzia analityczne i raportowe, zarządzanie zapasami, przetwarzanie płatności i zarządzanie pracownikami.
• Moje centrum PT: Aplikacja PT Hub, stanowiąca kompleksowe rozwiązanie dla trenerów, trenerów osobistych i klubów, zapewnia płynną interakcję między profesjonalistami fitness, trenerami, siłowniami, klubami i ich klientami za pośrednictwem aplikacji mobilnych i internetowych. Przestrzeń My PT Hub ułatwia profesjonalistom pielęgnowanie relacji z klientami.
• KlubWise: Ujednolicony pakiet rozwiązań dla środowiska zdrowia i fitnessu. KlubWise jest wyposażony w produkty zwiększające zaangażowanie i lojalność członków. Dostępna jest wewnętrzna inkasa poleceń zapłaty regulowana przez FCA, narzędzia do zarządzania potencjalnymi klientami, usługi operacyjne zapewniające płynne działanie klubów oraz technologia kodów QR oparta na aplikacji.
• APŚ: Kompletne rozwiązanie do zarządzania siłowniami, ASF zapewnia przetwarzanie płatności, obsługę klienta i różne inne narzędzia dla firm zajmujących się siłowniami. Możesz uzyskać dostęp do oprogramowania do rejestracji i punktów sprzedaży w tym samym środowisku, w którym zajmujesz się planowaniem, raportami, przetwarzaniem płatności i zarządzaniem zapasami.
• Dyrektor studia: Kompleksowe rozwiązanie oprogramowania dla studiów tańca, stworzone specjalnie dla firm zajmujących się tańcem i gimnastyką. Funkcje obejmują wszystko, od planowania zajęć po zarządzanie frekwencją, komunikację ze studentami, karty raportów i zintegrowane rozliczenia.
• SalonBiz: Kolejne kompleksowe rozwiązanie dla branży wellness – SalonBiz oferuje planowanie spotkań online, aplikacje kieszonkowe i pakiet komunikacyjny w celu ulepszenia strategii marketingowej salonu. Zintegrowane rozwiązania płatnicze umożliwiają pobieranie płatności również bezpośrednio z fotela.
• Posłuchaj360: Narzędzie do zbierania natychmiastowych, przydatnych opinii klientów. Listen360 wygenerował ponad 28 milionów spostrzeżeń od firm z całego świata. Narzędzia do generowania recenzji integrują się z Google i platformami mediów społecznościowych, a dashboardy zapewniają długoterminowy obraz utrzymania klientów.
• ClubOS: Rozwiązanie Club OS lead acquisition powiększa listy prospektów, przechwytując najważniejsze informacje o Twoich leadach. Technologia obejmuje również funkcje wiadomości e-mail i SMS, automatyczne follow-upy i funkcje planowania.

Recenzja Evercommerce: nasz werdykt

Evercommerce to nie jest twój standard Kreator witryn e-commerce lub dostawca rozwiązań płatniczych. Rozwiązanie ma na celu zapewnienie firmom wszystkiego, czego potrzebują do prosperowania, w jednym wygodnym pakiecie wybranych usług. Na Evercommerce.com firmy mogą znaleźć usługi potrzebne do obsadzenia określonych stanowisk po pandemii i zarządzania osobami poszukującymi pracy, gdy zaczną one pracować.

Aplikacje Evercommerce mogą to zapewnić startup firmom narzędzia potrzebne do planowania harmonogramu pracy członków zespołu, interakcji z klientami i odblokowywania popularnych możliwości marketingowych. Szeroki pakiet aplikacji cyfrowych i mobilnych sprawia, że ​​Evercommerce jest doskonałym środowiskiem dla firm, które chcą przenieść swoją działalność usługową w nową erę.

Evercommerce przekształca doświadczenia związane z usługami, ułatwiając życie niezliczonym operatorom i właścicielom firm bardziej niż kiedykolwiek. Jeśli szukasz transformacji cyfrowej, Evercommerce może być rozwiązaniem, którego szukałeś.