14-punktowa lista kontrolna dotycząca uruchomienia e-commerce (2023)

Kiedy zakładasz witrynę e-commerce, zdajesz sobie sprawę, że istnieje mnóstwo elementów, które należy sprawdzić, sprawdzić krzyżowo i przetestować, aby upewnić się, że Twoi klienci mają jakość doświadczenia użytkownika. Od projektu strony internetowej po elegancki moduł szybkiej realizacji transakcji — musisz skonfigurować wszystkie te elementy, aby sklep internetowy był możliwie najbardziej wydajny.

W przeciwnym razie ryzykujesz, że klienci napotkają uszkodzone linki, niedokończoną treść strony produktu lub proces płatności, który jest daleki od przyjaznego użytkownikowi. Dlatego przygotowaliśmy obszerną listę kontrolną uruchomienia e-commerce, która poprowadzi Cię przez początkowe etapy prowadzenia sklepu internetowego.

Potraktuj tę listę kontrolną e-commerce jako plan osiągnięcia sukcesu przed dokonaniem pojedynczej sprzedaży. Pozwala bez problemu stworzyć idealny interfejs, piękną stronę internetową, a wszystko to przed wielkim wydarzeniem jakim jest uruchomienie sklepu e-commerce i budowanie biznesu.

Zapoznaj się z poniższą listą kontrolną dotyczącą uruchomienia handlu elektronicznego i dodaj tę stronę do zakładek w przeglądarce, aby móc z niej korzystać w przyszłości.

Przeczytaj listę i zaznacz po ukończeniu każdego elementu, aby mieć pewność, że Twoja witryna e-commerce jest gotowa do sprzedaży.

Krok 1: Zaprojektuj to, co widzą Twoi klienci jako pierwsze – stronę główną

Gdy ktoś wejdzie na Twoją witrynę, ma wybór, czy ją opuścić, czy dalej się rozglądać. Jeśli interfejs strony głównej i nawigacja nie są atrakcyjne dla kupującego w handlu elektronicznym, natychmiast trafiają w drogę, ale dzięki pewnym dodatkom i poprawkom na kilku pierwszych stronach możesz poprowadzić tych klientów przez swoją witrynę.

Oto, co powinieneś uwzględnić i dokładnie sprawdzić:

• Dołącz ładnie zaprojektowane logo.
• Upewnij się, że witryna działa na wszystkich przeglądarkach i urządzeniach.
• Grafika promocyjna i linki na stronie głównej.
• Linki do najpopularniejszych produktów.
• Wezwania do działania, aby skierować ludzi na ważne strony sprzedażowe.
• Zadbaj o przejrzyste pole wyszukiwania u góry swojej witryny.
• Wyświetlaj wszelkie oferty specjalne, promocje lub opcje bezpłatnej wysyłki.
• Obszar najświeższych wiadomości z firmy/branży.
• Linki do ostatnich zakupów i popularnych produktów.
• Obszar wyszukiwania popularnych marek.
• W razie potrzeby wyszukiwarka sklepów.
• Opcje językowe, jeśli są potrzebne dla Twojej witryny e-commerce.

Krok 2 na liście kontrolnej uruchomienia e-commerce: Przygotuj wszystkie standardowe strony witryny

Strona główna wyróżnia się jako najczęściej odwiedzana strona w Twojej witrynie, ale to nie oznacza, że ​​skończyłeś projektować całą witrynę i dodawać treści. Poza stronami produktów Twoi klienci mogą chcieć dowiedzieć się więcej o Twojej firmie, szukać sposobów na skontaktowanie się z obsługą klienta, a nawet przeczytać informacje o Twojej polityce wysyłkowej.

Przed utworzeniem linków do tego typu stron z menu głównego i stopki, musisz utworzyć rzeczywiste strony i wypełnić je treścią!

Oto lista standardowych stron internetowych, które warto dodać do swojego sklepu internetowego, wraz z opisami pomagającymi w dodawaniu określonych treści:

• Strona domowa: Omówiliśmy to w poprzednim kroku, ale nadal warto o tym wspomnieć tutaj. Podsumowując, strona główna musi natychmiast pokazywać nowym odwiedzającym, czym zajmuje się Twoja firma. Co sprawia, że ​​Twoja marka jest wyjątkowa? Czy masz gotowe przyciski menu, banery i linki do swoich kategorii, stron produktów i kolekcji?
• Strona Informacje: Ta strona skupia się na historii Twojej marki, ludziach stojących za nią oraz historii, która doprowadziła Cię do obecnego stanu. Strona Informacje jest ważna ze względu na budowanie marki, ale także dlatego, że niektórzy klienci chcą wiedzieć, że kupują od określonego rodzaju firm. Strona Informacje to świetne miejsce, w którym możesz rozwinąć swoją wyjątkową propozycję wartości, na przykład wyjaśnić, w jaki sposób materiały do ​​Twojego produktu są pozyskiwane w sposób zrównoważony lub dlaczego prowadzisz firmę prowadzoną przez kobiety.
• Strona kontaktowa: Możesz mieć zdecydowanie bardziej szczegółową stronę obsługi klienta, ale ważne jest również zapewnienie szybkiej, łatwej do znalezienia strony kontaktowej z prostą listą informacji kontaktowych, takich jak numer telefonu, adres e-mail, formularz kontaktowy i adres. Możesz nie chcieć uwzględniać wszystkich tych informacji w zależności od rodzaju Twojej firmy, ale powinieneś mieć przynajmniej jedną lub dwie opcje, aby klienci mogli skontaktować się bezpośrednio z kimś z Twojej firmy.
• Strona FAQ (często zadawane pytania): Klienci chcą dowiedzieć się jak najwięcej o Twoich produktach, zanim klikną przycisk Kup. Jest to szczególnie prawdziwe, jeśli Twój sklep internetowy oferuje alternatywne opcje wysyłki, płatności lub produktu, takie jak pudełko subskrypcyjne lub produkty niestandardowe. Zestaw pytania, które klienci z pewnością zadają na temat całego procesu i uzupełnij je prostymi, przejrzystymi odpowiedziami. I zawsze unikaj prób powtarzania pytań lub udzielania odpowiedzi, która jest nadal zbyt skomplikowana.
• Warunki korzystania z usługi: Oto strona, która porusza wszystkie aspekty prawne Twojej działalności, jakie usługi są wliczone, gdy ktoś robi zakupy w Twoim sklepie, i czego może się spodziewać, będąc na Twojej stronie internetowej. Rozsądnie jest skonsultować się z prawnikiem podczas opracowywania Warunków korzystania z usługi.
• Strona Polityki Prywatności: Podobnie jak w przypadku strony Warunków korzystania z usługi, powinieneś porozmawiać z prawnikiem, aby napisać uzasadnioną Politykę prywatności, zarówno aby uniknąć wszelkich działań prawnych przeciwko tobie, jak i aby być tak przejrzystym, jak to możliwe, w kwestii korzystania z danych. Konsumenci są coraz bardziej zaniepokojeni swoją prywatnością online, więc chcą wiedzieć, co dzieje się z ich imieniem, adresem e-mail, adresem i informacjami o płatnościach, gdy wpisują je na Twojej stronie internetowej.
• Strona szczegółów wysyłki: Strona Wysyłka jest przydatna dla klientów, którzy chcą dokładnie wiedzieć, kiedy mogą spodziewać się dostawy produktów. Nierzadko zdarza się, że przeciętny klient sprawdza stronę ze szczegółami wysyłki w czasie wakacji, gdy potrzebuje czegoś na ślub, urodziny lub po prostu dlatego, że chce zacząć korzystać z przedmiotu w ten weekend. Dlatego ta strona powinna obejmować wszystko, od czasów wysyłki, regionów, kosztów i wielu dostępnych metod wysyłki.
• Strona dotycząca zasad zwrotów i zwrotów pieniędzy: Możesz podzielić je na dwie strony lub połączyć w jedną, ale celem jest przedstawienie szczegółów i procesów wymaganych w przypadku zwrotów, wymian i zwrotów. Ile czasu mają na zwrot towaru? Czy mogą wydrukować etykietę wysyłkową z Twojej witryny, czy klient musi za nią zapłacić sam? Czy istnieje możliwość wymiany zamiast rezygnacji z pełnego zwrotu pieniędzy? A co dzieje się z produktami po ich zwróceniu? Na koniec powinieneś porozmawiać o swoich partnerach zajmujących się zwrotami, na przykład o tym, czy Twoi klienci muszą odbierać wszystkie zwroty do sklepu UPS lub czy mogą wybrać pocztę.

Istnieją bardziej szczegółowe strony – takie jak strona bloga poświęcona marketingowi treści, strony edukacyjne i strona galerii zdjęć – ale omówimy je w dalszej części listy kontrolnej, ponieważ nie zawsze są one odpowiednie lub konieczne w zależności od strategii marketingowej lub rodzaj działalności, którą planujesz prowadzić.

Krok 3: Opracuj ogólną infrastrukturę i wygląd witryny e-commerce

Każda witryna e-commerce wymaga ciągłego moderowania i zarządzania, co oznacza, że ​​lista kontrolna uruchamiania e-commerce działa dobrze i dokładnie sprawdza, czy cała witryna działa poprawnie i każda strona wygląda ładnie.

Przyjrzyjmy się naszej liście kontrolnej dotyczącej uruchomienia e-commerce, zawierającej elementy, które powinny znaleźć się na każdej stronie oraz rzeczy, o których należy pamiętać podczas zarządzania witryną.

• Dołącz certyfikaty bezpieczeństwa i przypomnienia, że ​​transakcje są bezpieczne w całej witrynie.
• Zachowaj minimalistyczny wygląd, aby ułatwić nawigację.
• Przetestuj szybkość swojej witryny, aby strony ładowały się szybko – Pingdom jest do tego niezłym narzędziem.
• Usuń uszkodzone linki i wypełnij puste strony produktów.
• Upewnij się, że na każdej stronie znajdują się kategorie i opcje filtrowania.
• Niech formularz rejestracji e-mail będzie wyświetlany na każdej stronie.
• Dodaj link do swojej strony Kariera.
• Utwórz odnośnik do informacji prawnych.
• Dodaj link do swojej Polityki prywatności.
• Utwórz łącze do swojej strony kontaktowej.
• Dodaj link do strony FAQ.
• Dołącz linki do swoich stron społecznościowych.
• Dodaj linki do zasad zwrotów i wymiany.
• W razie potrzeby rozważ umieszczenie odnośników do stron z informacjami o dostawcach.
• Dodaj przyciski udostępniania społecznościowego.
• Dołącz pole logowania.
• Dodaj zakładki u góry swojej witryny e-commerce do kategorii i produktów.
• Umieść ikonę/przycisk koszyka na górze na wypadek, gdyby ludzie zapisywali produkty.
• Pokaż, z jakich systemów płatności korzystasz i jakie podejmujesz środki bezpieczeństwa.
• Zakładki ofert prowadzące do stron pomocy technicznej.
• Stwórz swoją witrynę e-commerce responsive i przetestuj go na wszystkich urządzeniach i przeglądarkach.
• Wyraźnie pokaż przycisk kasy na każdej stronie.
• Zastosuj bułkę tartą na każdej stronie, aby ułatwić użytkownikom znalezienie potrzebnych produktów lub stron.

Krok 4: Utwórz strony kategorii lub kolekcji, aby uporządkować wszystkie produkty

Czasami nazywane stronami Listing, zobaczysz je również jako strony kategorii lub kolekcji, w zależności od platformy e-commerce. Mówiąc prościej, służą one do grupowania wspólnych elementów na poszczególnych stronach. Te strony kolekcji oferują sposób na lepszą organizację witryny i dają klientom wprowadzenie do zestawu produktów, które powinny być logicznie ze sobą sparowane.

Oto kilka przykładów typowych stron kolekcji/kategorii:

• T-shirty
• Swetry.
• Bestsellery.
• Buty.
• Niezbędne rzeczy na zimę.
• Akcesoria.
• Na wyprzedaży.
• 3 za 90 dolarów.
• Bielizna.
• Kapelusze.

Jak widać, kolekcje zależą od produktów, które sprzedajesz i rodzaju nawigacji, jaką chcesz zapewnić klientom. Tradycyjnie zaczynasz od kategoryzacji przedmiotów na podstawie ich podstawowej funkcjonalności: koszulki, ramy łóżek, poszewki na poduszki, etui na telefony itp. Następnie możesz wykazać się większą kreatywnością, tworząc kolekcje, które polecają określone przedmioty, prezentują promocje lub prowadzą ludzi łączenie wielu produktów w określonych celach. Na przykład sklepy odzieżowe mogą oferować kolekcję Summer Essentials. Możesz także mieć stronę Kolekcji zawierającą popularne przedmioty, przecenione przedmioty, a nawet coś w rodzaju wspinaczki skałkowej, jeśli sklep z artykułami sportowymi chce uporządkować produkty według dyscyplin sportowych.

Wiele platform e-commerce, takich jak Shopify, WooCommerce, Bigcommerce poprosi Cię o utworzenie kolekcji na zapleczu Twojej witryny, gdzie dodasz wiele produktów do nazwanej grupy. Następnie platformy e-commerce zwykle generują dla Ciebie stronę kolekcji. Jeśli tak jest w przypadku Twojej platformy e-commerce, zalecamy przejście do każdej strony Kolekcji, aby dostosować jej elementy; czasami wymaga to niestandardowego kodowania.

Niezależnie od tego, jak to zrobisz, zawsze powinieneś dostosować strony kolekcji/kategorii, aby lepiej pasowały do ​​Twojej marki i pomagały klientom. Oto sugestie, co umieścić na tych stronach:

• Krótkie wprowadzenie na temat kolekcji, ze wzmiankami o unikalnych elementach, takich jak materiały, marki i konkretne zastosowania.
• Wyróżniony obraz przedstawiający Twoją kolekcję produktów w stylu lifestylowym.
• Galeria produktów ze szczegółami i linkami do stron produktów. Są one często dodawane podczas dodawania elementów do kategorii na platformach e-commerce, takich jak Shopify.
• Bestsellery i inne rekomendacje w ramach kolekcji.
• Oceny i recenzje elementów znajdujących się w kolekcji.
• Wszelkie wymagane linki do kategorii podrzędnych lub nadrzędnych, które mogą pasować do kategorii.
• Opcja szybkiego podglądu umożliwia użytkownikom zapoznanie się ze szczegółowymi informacjami o produkcie bez opuszczania strony kategorii.
• Narzędzia do filtrowania i sortowania w celu zawężenia wyszukiwania na każdej stronie Kolekcji.

Krok 5 na liście kontrolnej uruchomienia e-commerce: Stwórz strony produktów e-commerce

Istnieje szansa, że ​​gdy ludzie znajdą Twoją witrynę e-commerce za pośrednictwem wyszukiwarek, trafią na konkretną stronę produktu. Oznacza to, że potrzebujesz jasnych informacji na każdej stronie, a także odpowiednich narzędzi, przewodników i mediów, aby zachęcić ludzi do zakupu produktów.

Skorzystaj z poniższej listy kontrolnej dotyczącej uruchomienia e-commerce, aby przejść do najważniejszych elementów strony produktu:

• Dołącz wezwania do działania.
• Posiadaj sekcję zawierającą recenzje i oceny klientów.
• Wymień powiązane produkty, aby zwiększyć swój potencjał sprzedaży dodatkowej.
• Zaprezentuj zalety, takie jak bezpłatna wysyłka lub zegar ze zniżką, jeśli kupią teraz.
• Udostępniaj zdjęcia produktów z funkcją powiększania.
• Udostępnij wiele zdjęć produktów i kątów (widoki 360 stopni).
• Wpisz wszystkie informacje i specyfikacje przedmiotu.
• Pokaż pole umożliwiające zmianę ilości zakupu.
• Dołącz kreatywny opis odnoszący się do zastosowań produktu.
• Dołącz zoptymalizowany tytuł produktu.
• Umieść przycisk „Dodaj do koszyka” na każdej stronie produktu.
• Wyróżnij informacje o cenach, wskazując potencjalne obniżki i zniżki.
• Pokaż dostępność każdego produktu, aby zasygnalizować niedobór i zachęcić ludzi do zakupu.
• Oferuj koszty wysyłki i obliczenia podatków na stronach produktów.
• Podkreśl wszystkie użyte materiały, wymiary, kolory, wagę i instrukcje prania.
• Podaj informacje o dostępnych rozmiarach i, jeśli to konieczne, przewodnik po rozmiarach.
• Dodaj sekcję komentarzy, aby ludzie mogli dyskutować o produkcie e-commerce.
• Zapewnij opcję sortowania i filtrowania recenzji klientów.
• Dołącz opcję Dodaj do Wish Przycisk Lista na każdej stronie produktu.
• Dołącz filmy pokazujące działanie produktu.
• W razie potrzeby dodaj przelicznik walut.
• Wstaw opcję czatu na żywo, która pokazuje zespołowi wsparcia, na co patrzy klient.
• Dołącz kody produktów dla osób, które mogą z nich skorzystać później.
• Wyróżnij statystyki dotyczące każdego produktu, takie jak udostępnienia w mediach społecznościowych, wyświetlenia, sprzedaż i osoby, które umieściły je na swoich Wish Lista.
• Dołącz przyciski udostępniania społecznościowego dla każdego produktu e-commerce.
• Oferuj oferty dla osób, które kupują razem wiele powiązanych przedmiotów.
• Używaj profesjonalnych zdjęć i filmów.
• Rozważ baner informujący, czy produkt jest wyprzedany.
• Dodaj obszar, w którym ludzie mogą zapisać się na powiadomienia, gdy produkt stanie się dostępny.
• Upewnij się, że strony produktów ładują się równie szybko, jak strona główna.
• Wyjaśnij unikalne cechy i to, co wyróżnia Twój produkt na tle konkurencji.
• Dołącz słowa kluczowe na każdej stronie produktu e-commerce, aby poprawić rankingi w wyszukiwarkach.
• Zminimalizuj bałagan, aby proces zakupu nie wyglądał zastraszająco.

Krok 6: Twórz blogi i strony medialne, aby dodać wartość do witryny

Dodatkowa treść pomoże Ci wyróżnić się na tle konkurencji i pokazać wyszukiwarkom, że jesteś czymś więcej niż tylko witryną e-commerce sprzedającą produkty.

Oto kilka dodatkowych elementów, które możesz umieścić na zupełnie osobnych stronach, aby wzmocnić swoją markę:

• Strony edukacyjne.
• Poradniki
• Recenzje i prezentacje produktów.
• Wydarzenia firmowe.
• Blog z najnowszymi wydarzeniami i aktualnościami.
• Komentarze na Twoim blogu.
• Opcje udostępniania społecznościowego Twoich postów na blogu.
• Poufne informacje o firmie, dzięki którym nawiążesz kontakt z klientami.
• Listy powiązane z Twoimi produktami.
• Strona zasobów zewnętrznych.
• Artykuły o stanie Twojej branży.
• Obszary, w których można przesyłać własne treści do konkursów i rysunków.
• Strona radia, webcastu lub podcastu.
• Strona z relacjami wideo.
• Studia przypadków i wywiady z osobami, które korzystały z Twoich produktów.

Krok 7: Struktura kasy klienta i koszyka

To podstawa Twojej witryny e-commerce, więc wykorzystaj koszyk i obszar realizacji transakcji, aby naprawdę zabłysnąć, szybko promując produkty i przeprowadzając klientów przez cały proces.

Oto kilka wskazówek dotyczących modułów kasy i koszyka:

• Nie zmuszaj danej osoby do założenia konta przed złożeniem zamówienia.
• Akceptuj kilka rozsądnych metod płatności, ale nie przesadzaj. Jeśli umieścisz pięć przycisków dla każdego rodzaju alternatywnej metody płatności, zaśmiecisz stronę płatności.
• Oferuj niskie koszty wysyłki.
• Spraw, aby obszar kasy stał się wizualny dzięki zabawnym obrazom.
• Dodaj przyciski realizacji transakcji na górze i na dole swoich stron.
• Upewnij się, że plomby zabezpieczające i płatnicze są najbardziej widoczne podczas realizacji transakcji.
• Poproś ludzi, aby po dokonaniu zakupu kontynuowali zakupy.
• Zezwalaj użytkownikom na zapisywanie koszyka w pliku a Wish Lista na później.
• Sugerować Wish Wymień przedmioty, które chcesz sprzedać podczas realizacji transakcji.
• Powstrzymaj się od proszenia o odpowiedź na ankietę po dokonaniu płatności (zapisz to do wiadomości e-mail).
• Wypróbuj bezpłatną wysyłkę, gdy wydasz określoną kwotę.
• Oferuj wiele metod wysyłki.
• Dołącz obszar, w którym możesz wpisać kody promocyjne.
• Pokaż innym, ile zaoszczędzili podczas realizacji transakcji.
• Pokaż przybliżoną datę i godzinę wysyłki.
• Jeśli sprzedajesz pliki cyfrowe do pobrania, wyjaśnij, w jaki sposób otrzymują produkt; czy to przez e-mail, czy w części ich profilu?
• Bądź otwarty na temat tego, jak wykorzystujesz ich dane osobowe.
• Zaoferuj próbkę, jeśli wahają się przed zakupem.
• Jeśli sprzedajesz drogie przedmioty, zaoferuj opcje finansowania, takie jak płatność w ratach.
• Przetestuj proces realizacji transakcji, aby sprawdzić, czy działa.

Krok 8 na liście kontrolnej uruchomienia e-commerce: Skonfiguruj cały zautomatyzowany i promocyjny marketing e-mailowy

Gdy ktoś dokona zakupu w Twojej witrynie, istnieje szansa na zaoferowanie mu wsparcia i dodatkowych ofert za pośrednictwem wiadomości e-mail po dokonaniu zakupu, a wiele z nich można zautomatyzować za pośrednictwem platformy e-commerce lub aplikacji do marketingu e-mailowego.

Oto, co należy uwzględnić w swoich e-mailach:

• Paragon z ceną.
• Zdjęcie przedmiotu.
• Dołącz łącza do produktu, witryny, wsparcia i powiązanych sugestii dotyczących produktów.
• Wyślij wizytę kontrolną trwającą od jednego do dwóch tygodni, aby zobaczyć, jak klientowi podoba się produkt.
• Poproś o recenzję.
• Oferta a kod rabatowy jeśli nie złożyli zamówienia ponownie po kilku miesiącach.
• Poproś ich, aby dołączyli do programu lojalnościowego.
• Zapytaj o recenzje w zamian za promocje i rabaty.
• Zapytaj, czy chcą otrzymywać w przyszłości powiadomienia o ofertach specjalnych i produktach.
• Sprzedawaj karty podarunkowe w swoich e-mailach.
• Wyślij promocję na porzucone koszyki.
• Podziękuj im za zakup.
• Pokaż dokąd produkt został wysłany.
• Masz możliwość anulowania zamówienia.
• Linki do udostępnienia w mediach społecznościowych.
• Link do śledzenia przesyłki.
• Numer zamówienia i link do instrukcji zwrotu.
• Dołącz link do ankiety.

Krok 9: Dodaj strony pomocy do swojej witryny e-commerce

Linki do pomocy zostały omówione wcześniej, ale warto sprawdzić, jakie strony pomocy należy uwzględnić w witrynie e-commerce.

Warto rozważyć dodanie następujących stron pomocy, linków i informacji:

• Lista e-maili i formularzy kontaktowych.
• Podane numery telefonów.
• Obszar czatu na żywo.
• W razie potrzeby baza wiedzy lub centrum pomocy.
• Forum.
• FAQ
• Szczegóły dostawy.
• Przyciski udostępniania.
• Oferuj całodobową obsługę klienta.
• Zapewnij długi okres zwrotu.
• Pokaż przyciski do stron mediów społecznościowych.

Krok 10: Zoptymalizuj wszystkie SEO e-commerce w swojej witrynie

Wiele nowszych sklepów internetowych zwraca się w stronę reklamy online, marketingu społecznościowego i płatnych treści, aby przyciągnąć więcej klientów na stronę internetową. Nie można jednak zaprzeczyć, że wyszukiwarki ostatecznie będą miały wpływ na konwersje, więc warto zacząć już teraz.

Nie chodzi o to, aby przeglądać witrynę i próbować upchnąć w niej jak najwięcej słów kluczowych. Zamiast tego powinieneś skupić się na pisaniu tekstów istotnych dla marki, które będą wciągające, zabawne i zoptymalizowane pod kątem konwersji. Wyszukiwarki rozpoznają treść na podstawie niezliczonej liczby czynników, takich jak jej czytelność, wartość dla klienta i trafne słowa kluczowe. Dlatego po ukończeniu dobrze napisanych stron produktów i witryn możesz w naturalny sposób dodać skuteczne i tanie słowa kluczowe, które ostatecznie zostaną zarejestrowane w wyszukiwarkach i zwiększą liczbę konwersji.

Jednak treść pisemna nie jest jedynym elementem niezbędnym do optymalizacji optymalizacji wyszukiwarek. Oto kilka innych pomysłów na poprawę SEO:

• Przeprowadź szeroko zakrojone badania na temat słów kluczowych, na które łatwiej jest kierować reklamy, a które nadal mają potencjał uzyskania wyników. Skorzystaj z płatnych lub bezpłatnych narzędzi do badania słów kluczowych i utwórz listę tych, których możesz używać na ogólnych stronach firmowych, a także na stronach konkretnych produktów i kategorii.
• Pozbądź się wszystkich zduplikowanych treści. Jeśli dopiero zaczynasz, unikaj chęci prostego kopiowania i wklejania treści z jednej strony na drugą.
• Wykorzystaj wybrane słowa kluczowe w innych obszarach, takich jak adresy URL, opisy produktów, nagłówki stron, tagi alt, posty na blogu oraz meta tytuły i opisy.
• Rozważ zastosowanie fragmentów rozszerzonych, aby ulepszyć znaczniki schematu wizualnego na listach w wyszukiwarkach.
• Zadbaj o to, aby Twoje produkty były widoczne w Zakupach Google.
• Upewnij się, że Twoje strony są zoptymalizowane pod kątem szybkości. Wiele z tego ma związek z hostingiem z platform e-commerce, ale można je również ulepszyć, stosując zoptymalizowane multimedia, buforowanie i leniwe ładowanie.
• Potraktuj priorytetowo linki do najważniejszych stron, takich jak strona główna, strony produktów i strony kolekcji. Jeśli wewnętrzne linki do tych stron są zorganizowane (a nie przypadkowe i przypadkowe, tylko po to, aby tworzyć linki wewnętrzne), przekonasz się, że wyszukiwarki docenią tę strukturę.
• Wygeneruj mapę witryny dla witryny internetowej. Następnie prześlij go do wyszukiwarek w celu zaindeksowania. Czasami Twoja platforma e-commerce uzupełnia i przesyła mapę witryny; aby się upewnić, skontaktuj się z obsługą klienta.

Krok 11 na liście kontrolnej uruchomienia e-commerce: Zoptymalizuj witrynę pod kątem zwiększonej liczby konwersji

Od strony głównej po strony produktów – na każdym kroku można zwiększyć liczbę konwersji. Przyciski, banery, menu, tekst i multimedia łączą się, tworząc jedną siłę napędową, popychającą klientów do zakupu produktów w Twoim sklepie.

Jest bardzo możliwe, że masz piękną stronę internetową. Jest bardzo możliwe, że masz wszystko zoptymalizowane pod kątem wyszukiwarek. Jest bardzo możliwe, że Twoje produkty są atrakcyjne. Jednak Twoja sprzedaż może ucierpieć, jeśli nie będziesz mieć odpowiednich elementów konwersji, mówiących ludziom, co mają zrobić, aby dokonać zakupu.

Oto kilka niezbędnych elementów optymalizacji konwersji:

• Projektuj strony docelowe podczas korzystania z reklam online. W ten sposób klienci zamiast na stronę główną przechodzą bezpośrednio na konkretną, zorientowaną na sprzedaż stronę lejka. Możesz je nawet pomylić, jeśli podasz link tylko do ogólnej strony głównej.
• Oferuj filmy i zdjęcia, aby zaprezentować swój produkt. Wiedza jest kluczowa dla klienta, dlatego ważne jest, aby przed zakupem zapewnić mu komfort.
• Włącz przyciski udostępniania społecznościowego na stronach produktów, w module kasy i w koszyku, aby zachęcać użytkowników do dzielenia się swoimi zakupami z innymi osobami. Na przykład Pinterest ma przyciski Przypnij, dzięki którym ludzie mogą automatycznie tworzyć przypinki na podstawie zdjęcia produktu.
• Dodaj duże, zauważalne przyciski Kup, które podążają wraz z przewijaniem. Często nazywane „lepkimi” przyciskami, są one pomocne w utrzymaniu opcji zakupu przedmiotu w polu widzenia klienta.
• Stwórz proste, informacyjne menu z kategoriami, podkategoriami i podstawowymi informacjami do nauki o swoich produktach. Bardziej skomplikowane strony nie powinny znaleźć się w menu głównym. Na przykład lepiej umieścić link Zwroty i zwroty w stopce niż w menu głównym.
• Rozważ wyskakujące okienka lub liczniki czasu, aby stworzyć pilność. Należy jednak zachować ostrożność, ponieważ mogą one być również postrzegane jako irytujące.
• Upewnij się, że cała witryna jest responsive do użytku na mniejszych urządzeniach.
• Dodaj i przetestuj pole wyszukiwania w swojej witrynie, umożliwiające użytkownikom szybkie lokalizowanie elementów, kolekcji i postów na blogu.

Krok 12: Rozważ aplikacje, które mogą pomóc w rozwoju Twojej firmy

Łatwo przesadzić z aplikacjami na platformach e-commerce.

Zabawnie jest bawić się aplikacjami, ale mogą one ujawnić luki w zabezpieczeniach, zaśmiecić pulpit nawigacyjny i spowolnić witrynę. Dlatego nie zachęcamy Cię do dodawania dziesiątek aplikacji.

Zamiast tego trzymaj się tylko niezbędnych rzeczy i aplikacji, których możesz potrzebować, aby dodać wymaganą funkcję, której nie ma na Twojej platformie e-commerce.

Na przykład nie powinieneś dodawać aplikacji do udostępniania w mediach społecznościowych; jest ich mnóstwo, ale lepiej znaleźć motyw/szablon z już dołączonymi przyciskami udostępniania społecznościowego.

Może się jednak okazać, że będziesz potrzebować bardziej zaawansowanej aplikacji do e-mail marketingu, czegoś, co pomoże Ci sprzedawać subskrypcje, a może nawet aplikacji do integracji z Twoim oprogramowaniem księgowym. To wszystko są wspaniałe narzędzia, o ile nie możesz ich już znaleźć na platformie e-commerce lub w motywie swojej witryny.

Ogólnie rzecz biorąc, zawsze powinieneś pomyśleć o tym, jak dodać funkcjonalność bez potrzeby aplikacji. Jeśli możliwe jest niestandardowe kodowanie, zrób to. Jeśli możesz znaleźć motyw z tą funkcją, zrób to. W przeciwnym razie poszukaj aplikacji. Po prostu ogranicz je do minimum.

Krok 13: Link do innych kanałów sprzedaży

W pewnym momencie możesz chcieć rozpocząć sprzedaż w innych kanałach sprzedaży, takich jak Amazon, eBay, a nawet sieci społecznościowe.

Zacznij od dodania jednego lub dwóch kanałów sprzedaży, w których masz już doświadczenie. Jeśli nie masz doświadczenia z żadnym z nich, przynajmniej zaczynasz proces sprzedaży wielokanałowej z ograniczoną kolekcją kanałów, dzięki czemu możesz stać się zaawansowanym sprzedawcą w jednym, zanim przejdziesz do innego. Nie ma powodu, aby na początku swojej działalności zbytnio się rozpieszczać.

Rozważ następujące typy kanałów sprzedaży:

• Rynki internetowe, takie jak Etsy, Amazon i eBay.
• Sieci społecznościowe z platformami sprzedażowymi, takimi jak Facebook, Instagram i Pinterest.
• Sieci reklamowe, takie jak Zakupy Google i reklamy na Instagramie.
• Alternatywne metody sprzedaży, takie jak punkt sprzedaży lub czytnik kart mobilnych.

Krok 14 na liście kontrolnej uruchomienia e-commerce: dodaj procesor płatności (i wybierz metody płatności)

Sprzedawcy internetowi mogą zbierać sprzedaż tylko za pośrednictwem procesora płatności. Niektóre przykłady obejmują Authorize.net, Stripe, Squarei PayPal.

Twój opcje bramki płatności zależą od platformy e-commerce; wiele z nich wymaga trzymania się preferowanej bramki płatniczej, podczas gdy inne mają opcje integracji z setkami.

Niezależnie od tego ważne jest, aby przejść przez proces tworzenia konta procesora płatności, uzyskania zatwierdzenia i przeprowadzenia transakcji testowych, aby sprawdzić, czy wszystko działa.

To także dobry moment, aby dodać do swojej witryny wiele metod płatności. W przypadku konwersji przydatnych jest wiele metod, ponieważ niektórzy ludzie wolą określone opcje płatności od innych.

Oto kilka metod płatności, które należy wziąć pod uwagę:

• Główne karty kredytowe.
• Karty debetowe.
• GooglePay.
• Apple Pay.
• PayPal.
• Bitcoin.
• Czek.
• Przekaz pieniężny.
• Płatność ACH.

Krok 15: Skonfiguruj elementy analityczne i testowe

W zestawie dostępne są różne narzędzia analityczne platforma e-commercePodstawowe informacje obejmują zazwyczaj wykresy w czasie rzeczywistym, raporty miesięczne oraz informacje o sprzedaży, przychodach, informacje o klientach i wiele więcej.

Zalecamy jednak pójść o krok dalej, aby poprawić statystyki dotyczące biznesu e-commerce:

• Skonfiguruj piksel Facebooka i narzędzie Analytics, aby śledzić cały ruch przychodzący z sieci społecznościowej.
• Rozważ dodanie elementów śledzących ze wszystkich sieci społecznościowych, które posiadasz.
• Skonfiguruj stronę Google Analytics, aby rozszerzyć śledzenie e-commerce.
• Zarejestruj swoją witrynę za pomocą wszystkich narzędzi do śledzenia i optymalizacji wyszukiwarek, takich jak Google Search Console i Narzędzia dla webmasterów.
• Korzystaj ze skróconych adresów URL, kodów QR i ciągów zapytań URL, aby śledzić wszystkie udostępniane linki.
• Wykorzystaj śledzenie do wszystkich innych aspektów swojej działalności, takich jak aktywowanie raportów i statystyk dotyczących kliknięć w ramach marketingu e-mailowego, porzucania koszyka i wartości życiowej klienta.

Testowanie Twojego sklepu e-commerce idzie w parze z analityką. Wszyscy właściciele sklepów powinni testować funkcjonalność swoich witryn przed uruchomieniem i powinni kontynuować te testy co miesiąc lub co kwartał, często w połączeniu z analizami i raportami wydajności, które mogą wykazać problemy lub potencjał witryny.

Aby przetestować swój sklep internetowy, zastosuj następującą taktykę:

• Aktywuj kampanie testów A/B dla wszystkich aspektów swojej witryny, od przycisków po tekst i wiadomości e-mail po proces realizacji transakcji.
• Przetestuj wielokrotnie cały proces zamówienia, od wejścia na stronę internetową, poprzez obejrzenie produktu, dodanie produktu do koszyka, aż po realizację zamówienia i realizację płatności.
• Uruchom wszystkie instancje automatyzacji marketingu e-mailowego, sprawdzając, czy potwierdzenia, e-maile z subskrypcjami e-maili i wszystkie inne wiadomości z potwierdzeniem trafiają do skrzynek odbiorczych.
• Przeczesz całą witrynę, aby wyświetlić zawartość, obrazy, przyciski, łącza, wyskakujące formularze i inne elementy na każdej stronie pokazanej publicznie. Jest to również dobry moment na zrobienie notatek na temat czasu ładowania strony i wszelkich problemów, jakie możesz napotkać z bezpieczeństwem witryny (np. z certyfikatem SSL).
• Przeanalizuj ogólne SEO witryny z poziomu interfejsu zaplecza i korzystając z narzędzi do sprawdzania SEO, aby sprawdzić, czy wszystko jest zoptymalizowane.
• Wyświetl wszystkie strony w wielu przeglądarkach i na różnych typach urządzeń, aby sprawdzić, czy witryna jest w pełni zapełniona responsive i kompatybilny ze wszystkim.
• Uruchom wiele płatności testowych, aby sprawdzić, jak dobrze działa procesor płatności. Ważne jest również, aby przetworzyć rzeczywiste płatności, zanim założysz, że wszystko jest dobre dla Twoich klientów.
• Sprawdź, czy wszystkie zintegrowane aplikacje działają.

Podsumowując: dodaj tę listę kontrolną dotyczącą uruchamiania e-commerce do zakładek, aby móc z niej skorzystać w przyszłości

To wszystko, co zawiera nasza lista kontrolna dotycząca uruchomienia e-commerce! Dzięki temu przewodnikowi możesz bez obaw stworzyć sklep internetowy na niemal dowolnej platformie e-commerce, nie tracąc przy tym żadnych niezbędnych elementów, takich jak strony kolekcji, strony warunków świadczenia usług czy najważniejsze elementy obsługi klienta.

Należy jednak regularnie sprawdzać stan ogólnego projektu witryny internetowej i infrastruktury witryny. Coś może się zmienić, gdy będziesz musiał zmienić większość stron swoich produktów lub być może będziesz musiał zaktualizować politykę prywatności w oparciu o zmiany w prawie lokalnym. Ta lista kontrolna dotycząca uruchomienia e-commerce służy również jako sposób na przyspieszenie procesu tworzenia witryny, dlatego zalecamy dodanie tej strony do zakładek w przeglądarce, aby móc ją wykorzystać w przyszłych przedsięwzięciach lub jeśli chcesz przekazać ją znajomemu lub firmie partner pracujący nad własną witryną. Po jednokrotnym przejściu tego procesu i posiadaniu zasobu takiego jak nasza lista kontrolna dotycząca uruchamiania e-commerce, następnym razem powinieneś móc przyspieszyć cały proces!

Daj nam znać, jeśli masz jakieś pytania w sekcji komentarzy poniżej. Podziel się także swoimi przemyśleniami na temat innych czynności, które należy wykonać przy zakładaniu sklepu internetowego.