Beste gratis CRM-programvare (sammenlignet og anmeldt)

Leter du etter den beste gratis e-handelsprogramvaren? Du er på rett sted.

Hvis du vil gjøre gode salg på nettet, må du forstå målgruppen din. Å bli kjent med kunden gjør det lettere å skape en salgsopplevelse som er perfekt for dem. Dessverre er det vanskelig å bli kjent med kundene dine én etter én.

Heldigvis finnes det en håndfull gratistjenester, som f.eks HubSpot CRM, tilgjengelig for selskaper som er opptatt av å begynne å oppdage fordelene ved å bruke en CRM-plattform uten den første kostnaden.

Når det er sagt, kan det være lurt å følge meg mot slutten for omfattende informasjon om hver av de beste gratis CRM-løsningene. Imidlertid, hvis du tilfeldigvis har det travelt, her er korte detaljer om vårt samlede beste valg.

8 Topp gratis CRM-programvare i 2022

• HubSpot CRM
• SendinBlue CRM
• Freshworks CRM
• Insightly
• Engagebay
• Zoho CRM
• Bitrix24
• Capsule CRM

Beste gratis CRM-programvare nr. 1: HubSpot CRM

Tatt i betraktning at det har eksistert siden 2005, HubSpot er veteran i e-handelsbransjen.

For det meste har imidlertid selskapet fokusert på digitale kampanjer ved å tilby alt-i-ett-markedsføringsprogramvare for online-baserte virksomheter.

Det var først til 2014 at den våget seg utover det og gikk inn i salgsverdenen. HubSpot endret i utgangspunktet strategien ved å introdusere et gratis CRM-verktøy for å supplere markedsføringsløsningene. Og som du sikkert har gjettet, det tok markedet med storm.

Følgelig HubSpot CRM er nå en av de mest etablerte løsningene for kundehåndtering. Det skybaserte systemet fortsetter å betjene en hel del bedrifter og bedrifter på tvers av både B2C- og B2B-scener i en rekke segmenter. Eiendom, detaljhandel, bygg og anlegg, regnskap, alt mulig – hvert forretningssegment du kan tenke deg, utnytter nå Hubspot CRM.

Og ja, brukerne betaler ikke noe i det hele tatt. HubSpot CRM er en permanent gratis CRM-programvare. Men det er ikke den eneste grunnen til at bedrifter i overkant bruker det.

Store bedrifter, for eksempel, liker spesielt det faktum at HubSpot har plass til et ubegrenset antall brukere. Dette gjør at de kan hente inn alle arbeidstakere som bidrar direkte til kundeforholdet. De kan i tillegg legge til hele markedsføringsavdelingene sine for å jobbe hånd i hånd med salgsteamene sine.

Systemet vil på sin side gi alle et pent visuelt instrumentbord med omfattende sanntidssporing av salgstrakten. Når kontakter kommer videre gjennom trakten, kan du engasjere dem via e-post, sammen med sosiale medier og telefonsamtaler. Hver enkelt engasjementsinstans lagres deretter automatisk i en ledetidslinje for fremtidig oppfølging.

Dette er ikke de eneste kanalene. Det viser seg at du også kan samhandle med potensielle kunder og kunder HubSpotsitt live chat-verktøy. Og det beste er at du ikke trenger et team av svarere på heltid. Live chat-verktøyet kommer med en intelligent chatbot som du kan utnytte for å automatisere noen av svarene.

En annen automatisk funksjon her er sporing. HubSpot CRM fortsetter og overvåker alle interaksjoner for å generere nøyaktig innsikt i lederes oppførsel. Som et resultat, får du vite når og hvordan du best kan henvende deg til dem ved påfølgende oppfølging.

Gjør imidlertid ingen feil. HubSpot begrenser ikke sporing til meldinger du sender fra systemet. Det utvides til å dekke tredjepartsintegrasjoner som Gmail og Outlook. Det betyr at du kan stole på det for å holde øye med hvordan e-postmottakerne dine åpnes og klikke på e-postinnholdet.

Utenom det, HubSpot CRM er ganske nyttig når det gjelder å overvåke nettstedaktivitet. Den sporer hver enkelt kontakt for å generere nøyaktig atferd og interesseinnsikt i sanntid.

Det er imidlertid verdt å merke seg at gratis CRMs sporingshistorikk bare strekker seg så langt som 7 dagers nettstedaktivitet. Hvis du vil ha mer informasjon, må du grave i lommen og kjøpe HubSpot's premium salg og markedsføring hub løsninger.

Men ikke misforstå. Du vil ikke bli tvunget til å slippe HubSpot CRM og erstatt det med verktøy fra salgs- og markedsføringsnav. I stedet kan du sømløst bygge inn dem alle for å utnytte deres kollektive evner.

Å sette opp en slik integrering burde være en lek siden HubSpot CRM er opprinnelig knyttet til sin premium verktøypakke. De deler til og med den samme databasen. Så, selvfølgelig, bør du forvente en jevn flyt av kontaktdataene dine mellom alle verktøyene, som deretter oversettes til mer kampanjeinnsikt.

Det er imidlertid ikke å si at CRM-verktøyet ikke kan håndtere en kampanje i seg selv. Faktisk, HubSpot CRM lar deg tilpasse stort sett alt for å justere kampanjene dine, pluss hele CRM-rammeverket med dine spesifikke salgsprosesser.

Du kan for eksempel tilpasse de forhåndsbygde e-postmalene eller lage dine egne fra bunnen av. Så etter designprosessen, HubSpot CRM tilbyr deg planleggingsverktøy som hjelper deg med automatisk sending av masse-e-post på de mest passende tidspunktene.

Annet enn det, kan du også planlegge møter med potensielle kunder. Bare del en lenke med dem, så fortsetter de å velge en god tid for salgsstedene dine.

HubSpot Gratis CRM-programvarefunksjoner

HubSpot Gratis CRM forenkler markedsføringskampanjer med:

• Messenger-integrasjon
• Møteplanlegging
• Rapportering av dashbord
• Brukerroller
• Mobiloptimalisering

Hva HubSpot CRM Funksjoner betaler du ekstra for?

HubSpot tilbyr sine Sales Hub-verktøy til en startpris på $ 500 måneden, Marketing Hub for minst $ 50- $ 3,200 i måneden, og Service Hub-verktøy til en startpris på $ 400 i måneden.

Hvem bør vurdere å bruke HubSpot Gratis CRM-programvare?

HubSpot CRM tilbyr virkelig enkle systemer som nybegynnere og startuper utrolig glad i å jobbe med. Små til mellomstore bedrifter, eneste tjenesteleverandører og leverandører bør ha lett for å utnytte HubSpot CRM for godt tilpassede omnichannel-kampanjer.

De får samhandle med leads via e-post, sosiale medier, samtale i app, pluss live chat, hvoretter appen fortsetter med å spore alt deretter.

Så når bedrifter begynner å utvide seg, kan brukerne enkelt skyve aktivitetene sine til neste nivå ved bare å oppskalere HubSpot. Det eneste problemet er imidlertid at et slikt grep kan vise seg å være kostbart for små bedrifter. HubSpot Salgsnav starter for eksempel kl $ 500 per måned.

Beste gratis CRM-programvare nr. 2: SendinBlue CRM

SendinBlue er ikke din vanlige CRM-programvare. Det er faktisk ikke en gang en CRM-programvare i seg selv. I stedet blir den i grunnen anerkjent som en e-postmarkedsføringsprogramvare. Og akkurat som MailChimp, skjer tilfeldigvis bare en tilleggsfunksjon i verktøyet.

Men ikke la det lure deg. Selv om SendinBlue hovedsakelig er en digital markedsføringsløsning, forsømmer den ikke CRM-siden. Faktisk er det en av de sterkeste kandidatene i vår beste gratis CRM-samling, siden den ikke begrenser seg til bare de grunnleggende funksjonene for kundeforhold. Snarere, utvider SendinBlue utover standardtrendene for å tilby ekstra premiumfunksjoner.

Vurder for eksempel automatiseringsfunksjonene for arbeidsflyten. Mens de fleste gratis CRM-verktøy utelater selv grunnleggende automatisering, går SendinBlue gratis CRM videre og letter avanserte arbeidsautomatiseringer for markedsføring for opptil 2,000 kontakter.

Det gir videre en arbeidsflyteditor for intuitivt å tilpasse hele automatiseringssystemet, så vel som sidesporingsverktøy for å holde oversikt over målgruppen.

Til slutt får du samhandle med potensielle kunder og kontakter via e-post, SMS, webskjemaer og destinasjonssider.

SendinBlue er også god til å sende automatiske transaksjonsmeldinger via e-post og SMS-tekster. Det gir deg til og med privilegiet å tilpasse dem deretter.

Nå, hvis du ønsker å sette opp en slik kampanje, er verktøyet du kan starte med SendinBlue dra-og-slipp e-postredigering. Det er her du kan lage elegante e-postdesign ved å justere responsive e-postmaler fra SendinBlues malbibliotek.

Dessverre er det en advarsel. Mens premiumplanene på SendinBlue gir ubegrenset e-post, kan det gratis prisalternativet bare gå opp til 300 e-poster per dag.

Når du kommer til å tenke på det, er 300 imidlertid ganske solide mengder e-post til en typisk liten bedrift. Det skal være nok til å danne varige bindinger med en betydelig gruppe kontakter.

Og snakker om dette, klarer SendinBlue Free CRM å gjøre opp for e-posten sin sender begrensning ved å imøtekomme et ubegrenset antall kontakter. Du kan også tilpasse tilhørende felt basert på dine spesifikke salgspipeline-parametere.

For å hjelpe deg med å organisere den resulterende informasjonen, kommer SendinBlue i tillegg med kontaktadministrasjonsfunksjoner på høyt nivå som avansert segmentering. Det gir deg i hovedsak friheten til å gruppere kontaktene dine basert på sosial demografi som bedriftsposisjon, boligområde, kjønn eller alder, så vel som atferdsparametere som e-postengasjementnivåer, tidligere kjøp, nettsidebesøk, sideklikk, etc.

Alt det som er spesielt nyttig når du begynner å lage automatiseringsarbeidsflyter. For å være mer spesifikk, lar SendinBlue deg personalisere dine automatiserte meldinger ved å bruke avansert “If / Then / Else” -logikk.

Det betyr at du i stor grad kan tilpasse hele automatiseringsrammen ved å bruke flere lag med regler for å oppnå dyp tilpasning. Du får da kontakt med kontaktene og lederne med de riktige meldingene til rett tid.

Dessuten trenger du ikke å oppdatere kontaktgruppene og segmentene manuelt. Du kan overlate det til SendinBlue, og det vil automatisk oppdatere alt i sanntid basert på kontaktenes kvalifikasjonsbetingelser.

SendinBlue Free CRM-programvarefunksjoner

SendinBlue gratis plan tilbyr e-poststøtte, API og integrasjon plugins, sanntidsrapportering, arbeidsflyter for automatisering av markedsføring, sporing av nettsider, redigering av arbeidsflyt, avansert malspråk, sending av transaksjonsbasert e-post og SMS, salgs-CRM, tilpassbare registreringsskjemaer, avansert kontaktsegmentering, ubegrensede kontakter og detaljer, A/B-testing, SMS-markedsføring , e-post- og SMS-tilpasning, e-postmalbibliotek, mobilvennlig e-postdesigner, pluss opptil 300 e-postsendinger per dag.

Hvilke SendinBlue CRM-funksjoner betaler du ekstra for?

SendinBlue har tre premiumplaner som koster mellom $ 22.50 i måneden og $ 173 i måneden (Lite, Essential og Premium), pluss et tilpasset Enterprise-alternativ.

Noen av de avanserte funksjonene de tilbyr inkluderer tilgang til flere brukere, en dedikert kontoadministrator, telefonsupport, avansert åpen og klikkstatistikk, rapportering av hetekart, geografi og enhetsrapportering, dedikert IP, ubegrenset daglig e-post sending, destinasjonssidesigner, retargeting-annonser , live chat, Facebook-annonser, optimalisering av sendetid, prioritering av sending, dedikert infrastruktur, administrert oppsett og prioritert support, pluss 40,000 350,000 til over XNUMX XNUMX e-poster som sendes per måned.

Hvem bør vurdere å bruke SendinBlue gratis CRM-programvare?

SendinBlue er ikke akkurat et dedikert CRM-system. Det er mer en e-postmarkedsføringsautomatiseringsløsning som tilbyr CRM-muligheter. Så du vil ikke finne avanserte CRM-funksjoner som blyledelse, prosjektledelse og salgspipeline management.

I stedet får du en pekepinn med et automatisert system for arbeidsflyt, avansert sidesporing, pluss omfattende kontaktadministrasjonsverktøy. Disse gir deg fordelen av å utnytte SendinBlue arbeidsflytredaktør pluss dens avanserte kontaktsegmentering for å starte godt tilpassede blyengasjementskampanjer.

Derfor, i et nøtteskall, er SendinBlue Free CRM egnet for små e-handelssteder, dropshippers, salgsteam for e-post og SMS-salgsteam som søker å utnytte kraften i avansert kontaktadministrasjon og arbeidsflytautomatisering, for omfattende personaliserte e-post- og SMS-kampanjer.

Beste gratis CRM-programvare nr. 3: Freshworks CRM

Freshworks CRM er et produkt fra Freshworks, som tilfeldigvis er det samme selskapet bak den anerkjente skybaserte kundeserviceløsningen kalt Freshdesk.

Og akkurat som søsken, er Freshworks CRM et skybasert system. Men mens Freshdesk er optimalisert for kundeservice, handler Freshworks om å forbedre kundeforhold. Og for å være mer spesifikk, fokuserer den på å tiltrekke, administrere, pleie og konvertere potensielle kunder.

Det oppnår dette gjennom nettformer, styring av salgsaktiviteter, sporing av e-post, management av avtaler, avtalehåndtering, lead management, tilpassbare visuelle dashboards og rapporter, intelligente arbeidsflytautomatiseringer, visuelle tilbudsrørledninger, AI-basert lead score, samt innebygd e-post og telefon.

I et nøtteskall er det i utgangspunktet alt bedrifter trenger for å fleksibelt håndtere salgsprosessene sine. Derfor kan du tenke på Freshworks som en omfattende salgsstyrke CRM.

Nå, som du sikkert allerede har gjettet, er ikke alle disse funksjonene tilgjengelige gratis. Freshworks kommer i fire betalte planer med forskjellige funksjoner, pluss en permanent gratis CRM-pakke som hjelper deg i gang.

Vel, det er ifølge Freshworks-nettstedet. Det gratis CRM-alternativet er til og med offisielt kjent som "Freshsales Free Forever Startup Plan".

Men jeg liker å tenke annerledes. Mens Freshworks har til hensikt å bruke det som en startup en bro til de betalte planene, kan gratispakken i tilstrekkelig grad imøtekomme dine behov for kundeforholdsadministrasjon på lang sikt, uten å nødvendigvis tvinge deg til å oppgradere.

Tro det ikke, Freshworks Gratis CRM er egentlig et fullt funksjonelt styringssystem for kundeforhold for små bedrifter. Den kommer til og med med en egen Freshworks CRM-mobilapp, som du vil være svært nyttig for å koordinere alle selgerne dine, pluss å følge opp potensielle kunder.

Og når vi snakker om det, er Freshworks Free CRM like sjenerøs som HubSpot CRM når det gjelder volumet på kontobrukere og kontakter. Ja, det stemmer, det er enda en løsning i vår beste gratis CRM-samling med et ubegrenset antall brukere og kontakter. Dette gir deg ubegrenset frihet til å utvide salgsprosessene dine.

Den andre tingen du vil like om Freshworks Free CRM er det overraskende intuitive grensesnittet. Freshworks benyttet seg tilsynelatende av sin omfattende programvareutviklingserfaring, og kom med et hyggelig brukervennlig CRM-system.

Hele oppsettet er elegant designet - fra menyalternativer og popup-vinduer til tilsvarende varslings- og navigasjonsrammeverk.

Selv salgstraktviseren, som du kommer til å legge merke til, tilbyr et forenklet, men visuelt fristende grensesnitt for å koordinere og spore salgstilbudene dine. Freshworks har bygget det som et Kanban-styre for å hjelpe deg med å administrere tilbudene i sine respektive faser, samt etablere deres tilhørende verdier rett utenfor balltre.

I tilfelle du håndterer flere avtaler samtidig, bør du kunne filtrere dem basert på verdi, tildelt selger, bly osv. Hvis du trenger å organisere dem, lar Freshworks Free CRM deg dra og slippe dem mellom forskjellige kategorier.

Standardtrinnene du finner på systemet inkluderer "Won", "Under Review", "Follow-Up" og "New". Jeg vedder på at de alle er selvforklarende.

En annen fordel som følger med Freshworks Free CRM er sømløs kontaktadministrasjon. Bortsett fra å tilby et jevnt navigasjonsrammeverk, fortsetter systemet med å gjøre arbeidet ditt mye enklere ved å håndtere noen av de viktigste tingene. Du trenger bare å oppgi en kontakts grunnleggende detaljer, og Freshworks vil automatisk fylle profilen deres med informasjon fra kontaktens sosiale mediekontoer, pluss firmaets nettsted.

Fra dette utsiktspunktet, bør du derfor kunne holde oversikt over hvert eneste bly-samspill, kontakte innlegg i sosiale medier, pluss den samlede blyverdien.

Freshworks Gratis CRM til og med holder historikk over alle e-postmeldinger du sender og mottar fra kontaktene dine. Hver e-post kobles automatisk til den tilsvarende kontakten. Og det inkluderer meldinger du sender fra tredjepartsintegrasjoner som Gmail.

Freshworks Free CRM-programvarefunksjoner

Freshworks Gratis CRM kommer i hovedsak med ledelse, kontakt, konto- og avtalehåndtering, mobilapp for Android og iOS, 24 × 5-støtte, rollebasert tilgang, rekordomfang, innsikt basert på potensielle poengsum, migrering fra andre CRM-er, dataeksport, dataimport, fillagring, ubegrenset antall poster, filtre og tilpassede visninger, oppgaver, avtaler og notater.

Hvilke Freshworks CRM-funksjoner betaler du ekstra for?

Premium Freshworks CRM-utgavene tar ting opp et hakk ved å tilby avanserte funksjoner som bulk e-post, dedikert kontoadministrator, markedsplass, SMS-integrering, Google Contact Sync, rapportering på tvers av moduler, rapporter om salgstrend, salgsrapporter, salgshastighetsrapporter og mange flere.

I tillegg til dette kan du forvente flere funksjoner som: salgssekvenser, e-postvarsler i sanntid, e-postsporing, e-postmaler, e-postplanlegging, masse-e-postberegninger og videresending av e-post.

Hvem bør vurdere å bruke Freshworks gratis CRM-programvare?

Siden Freshworks Gratis CRM programvare tilbyr ubegrensede kontakter, ubegrenset antall brukere og ubegrenset støtte, det er ingen begrensninger på den ideelle bedriftsstørrelsen. Selv om den først og fremst retter seg mot startups og små bedrifter, kan den komfortabelt være vert for selv store bedrifter og bedrifter.

Freshworks er en av de beste gratis CRM-programvarene slike brukere kan utnytte for prospektering, pluss å tiltrekke seg og vedlikeholde potensielle kunder.

Beste gratis CRM-programvare nr. 4: Insightly

Insightly CRM tilfeldigvis er en direkte konkurrent til HubSpot CRM siden den retter seg mot omtrent det samme markedssegmentet. Og for å være mer presis, Insightly er et skybasert styringssystem for kundeforhold som tilbyr små og mellomstore bedrifter en rekke verktøy for markedsføringskampanjer, administrering av salgsprosesser, prosjektledelse, samt forenkling av integrasjoner med relevante apper som Microsoft Outlook og Gmail.

Slike funksjoner har tiltrukket mer enn 1.5 millioner brukere til Insightly, som fortsetter å utnytte det for samtalehåndtering, avansert rapportering, prosjektstyring, arbeidsflytautomatisering, tilbudsgenerering, salgsmulighetsadministrasjon, lead management, e-post sporing, kontaktadministrasjon og relasjonslinking.

Den mobile CRM-appen supplerer disse funksjonalitetene ytterligere med lydnotater og visittkortskanning.

Dessverre er imidlertid ikke alle disse funksjonene tilgjengelige gratis. De er i stedet fordelt på tre forskjellige versjoner av Insightly CRM.

Den vi er interessert i er selvfølgelig, Insightly gratis CRM, som er et permanent gratis verktøy for å administrere salg, kontakter og prosjekter. Men her er kickeren - den begrenser ikke bare noen funksjoner, men også antall brukere og poster.

Den eneste måten du kan låse opp begrensningene på er ved å kjøpe en premiumversjon. Det er tilgjengelig i tre valgfrie abonnementsplaner, hvis kostnader beregnes per bruker basert på enten månedlige eller årlige faktureringssatser.

Når det er sagt, er den tredje den gratis prøveversjonen, som tilbyr alle premiumfunksjonene i en begrenset periode. Og tenk på det, det kan være lurt å starte her siden Insightly ikke vil tvinge deg til å forplikte deg. Du står fritt til å fortsette uten å sende inn kredittkortopplysningene dine.

Men ikke la det fraråde deg å prøve gratisversjonen. Selv om det kanskje ikke er så kraftig som den tilsvarende premiumversjonen, er Insightly's Free CRM fortsatt et av de beste gratis CRM-verktøyene på markedet.

Verktøyene lar deg i hovedsak administrere oppgaver og prosjekter, bygge og starte e-postkampanjer, koble CRM-systemet til kundens sosiale mediekontoer, konvertere potensielle kunder til salgsmuligheter, koordinere forslag, samt effektivisere hele salgstrakten.

Men i motsetning til HubSpot CRM, Insightly gratis CRM har bare plass til maksimalt to brukere. På den lysere siden får de imidlertid i det minste et imponerende sett med prosjektstyringsmuligheter, kombinert med oppgaveledelse, salgsledelse og blyledelse.

I tillegg til dette kommer denne gratis CRM-løsningen med regnskapsintegrasjoner, tilpassede rapporter og diagrammer, masse-e-post og tilpassede e-postmaler, i tillegg til selvbetjeningsstøtte. Antall poster du kan lagre her er 2,500, med to tilpassede felt for hver posttype.

Og i tilfelle du lurer på, refererer Insightlys poster til rapporter, kommentarer, hendelsesnotater, e-poster, oppgaver, prosjekter, muligheter, organisasjoner, potensielle kunder og kontakter

Du får administrere alt det fra et behagelig greit grensesnitt. Insightly har designet sitt system med fokus på brukervennlighet, en jevn brukeropplevelse og intuitivitet.

Insightly Free CRM-programvarefunksjoner

Insightly Free CRM gir OAuth Single Sign-On (SSO), regnskapsintegrasjoner, tilpassede rapporter og diagrammer, masse-e-post og tilpassede e-postmaler, oppgave- og prosjektstyring, kunde- og salgsledelse, selvbetjent støtte, 2,500 postgrense, 2 tilpassede felt per posttype, 10 masse e-poster per dag, pluss opptil 2 brukere.

Hva Insightly CRM Funksjoner betaler du ekstra for?

Insightly CRM tilbyr sine premiumfunksjoner gjennom tre prisplaner – Plus, Professional og Enterprise- for henholdsvis $29 per bruker per måned, $49 per bruker per måned og $99 per bruker per måned.

Noen av tilleggsfunksjonene de tilbyr inkluderer:

• Support for API-støtte og profesjonelle tjenester mot en ekstra kostnad
• Planlegg serverløse lambda-funksjoner, regler for dynamisk sideoppsett
• Lambda-funksjon forfatter og utførelse
• Distribuer tilpassede apper på hvilken som helst plattform
• Beregnede felt på et hvilket som helst objekt
• Egendefinerte valideringsregler

Hvem bør vurdere å bruke innsikt gratis CRM-programvare?

Insightly gratis CRM er optimalisert for brukere som trenger enkel prosjektstyring, salgsledelse og kontaktadministrasjonsfunksjoner. SMB-er med grunnleggende dynamiske salgsprosjekter vil spesielt ha det her, da de i stor grad kan tilpasse instrumentpaneler, rapporter og datafelt.

Når det er sagt, er de beste brukerne av Insightly Free CRM salgsteam som arbeider med servicebaserte virksomheter. Systemet lar dem administrere serviceprosjekter og salg under en strømlinjeformet CRM-programvare.

Beste gratis CRM-programvare nr. 5: Engagebay

Engagebay er stolt av brukervennlighet og rimelig pris. Denne programvaren gir en alt-i-ett-plattform for markedsføring, salg, automatisering og kundeforholdsadministrasjon. Det er utrolig intuitivt. Så mye, trenger du ingen teknisk kunnskap for å treffe bakken.

Engagebay er ideell for små bedrifter og startuper ute etter å skaffe, pleie og transformere potensielle kunder til betalende kunder. Så hvis du ønsker å oppnå flere potensielle kunder, kan du opprette og lansere skjemaer for generering av potensielle salg og popup-vinduer for å samle inn navn, e-postadresser og/eller kontaktnumre til potensielle kunder.

Du kan også opprette og publisere engasjerende destinasjonssider, sende tilpassede e-postkampanjer og designe en automatisert markedsføringstrakt.

På toppen av det, Engagebay gir også verktøyene du trenger for å identifisere potensielle kunder av høy kvalitet, slik at du vet hvor du skal prioritere tiden og ressursene dine best. Engagebay gjør det enkelt å filtrere gjennom potensielle kunder og bestemme kvaliteten deres basert på ulike parametere, inkludert forbrukerengasjement, atferd, plassering osv.

I termer Engagebayer satt opp, er det en modulær suite som består av tre produkter:

1. Marketing Bay
2. Salgsbukta
3. Service Bay

Hver modul har sitt eget funksjonssett som er eksplisitt designet for å effektivisere spesifikke prosesser og arbeidsflyter. Når det er sagt, fungerer alle modulene sømløst med hverandre.

Gratis CRM-programvarefunksjoner

Med Engagebayfreemium-pakken, får du følgende funksjoner gratis:

• E-post markedsføring
• autoresponders
• Send e-post
• Sekvenser
• Blyfangere
• Destinasjonssider
• CRM
• Helpdesk
• Live chat

Mer spesifikk for CRM og salg, får du følgende gratis:

• Kontakter og selskaper
• 360-graders kontaktvisning
• Tagadministrasjon
• Tilbud
• Oppgaver
• Avtaleplanlegging
• Brukeraktivitet
• Sporing av e-post
• E-postplanlegging
• Gmail-integrering
• Outlook integrasjon
• Office 365-integrasjon
• Sosial suite
• Rapporter dashbord
• Predikativ ledelsesscore

Hvilke CRM-funksjoner du betaler for

Når du oppgraderer til en av Engagebaybetalte planer, låser du opp følgende funksjonalitet. Omfanget av funksjonene du får tilgang til, avhenger imidlertid av det valgte prisnivået:

• E-postmaler
• Pop-ups på nettet
• En landingssidebygger
• Lead scoring
• SMS markedsføring
• Tredjepartsintegrasjoner
• En sosial suite
• En tag manager
• markedsføring automatisering
• Push-varslinger
• Nettstedsmeldinger
• Broadcast A / B-testing
• Destinasjonsside A / B-testing
• Tilpasset domene
• Ring poster
• Tjenesteautomatisering
• Produkter
• forslag

Hvem bør vurdere å bruke Engagebay?

Engagebay er best egnet for små til mellomstore bedriftseiere. Dette er den perfekte plattformen for gründere som leter etter en rimelig alt-i-ett salgs- og markedsføringsprogramvare. Dette gir mange verktøy for å hjelpe selgere med å skaffe, engasjere og pleie potensielle kunder i håp om at de vil bli fullt betalende kunder.

Beste gratis CRM-programvare nr. 6: Zoho CRM

Zoho CRM er mye som Freshworks.

Nei, klø det. I all ærlighet er Zoho mye større enn Feshworks. Mens sistnevnte hittil har utviklet rundt 13 forretningsapplikasjoner, har Zoho mer enn 60 verktøy til navnet sitt.

Nå som for det første er nok bevis på at Zoho ikke er noen spøk når det kommer til skybaserte applikasjoner. Den omfattende porteføljen betyr at den er godt erfaren, og den forstår omfattende intrikatene med forretningsprosesser.

For det andre betyr det å utnytte Zohos verktøy at du har et bredt utvalg av solide forretningsapplikasjoner du kan integrere. Zoho har bygget alle sine løsninger for å knytte sømløst til hverandre.

Og Zoho CRM er tilfeldigvis et av kjerneverktøyene. Det er her du går med, du trenger avanserte funksjonaliteter for kundeforhold, siden det gir stort sett alt det er å CRM.

Automatiseringsfunksjonen for salgsstyrken har for eksempel arbeidsflytautomatisering, kontostyring, kontaktadministrasjon, avtalehåndtering og lederadministrasjon. Det supplerer det med teamsamarbeid, automatisering av markedsføring, prediktivt salg, resultatstyring, partnerrelasjonsstyring, salgsinnsats og intelligent innsikt.

Men det er ikke alt. Zoho CRM er mor til omnichannel kundeforhold. Bortsett fra de vanlige e-postautomasjonene, lar det bedrifter dra nytte av nettkonferanser, sosiale medier, kundes selvbetjeningsportaler, nettformer, telefonsamtaler og live chat.

Det er imidlertid verdt å merke seg at Zoho Free CRM-utgaven ikke støtter sosiale kanaler. Men når du ser på den lyse siden, kan du i det minste stole på det for e-postautomatisering, pluss nettform og kundeinteraksjoner.

Hvis du dykker dypere, viser det seg at Zoho Free CRM er et av de beste gratis CRM-verktøyene for tredjeparts appintegrasjoner, teamsamarbeid, arbeidsflytautomatisering, kontaktadministrasjon og leadinnsamling.

Fra Zoho CRMs prissammenligningsside kan du imidlertid legge merke til at gratisversjonen ser ut til å utelate en hel del avanserte funksjoner. Det er mange emner på planens funksjonskart.

Men ikke la det lure deg. Zoho Free CRM er faktisk et robust verktøy for små bedrifter med opptil 10 salgsteammedlemmer. Du vil spesielt sette pris på det faktum at det gir deg en ubegrenset sikt i sanntid av alle viktige salgsparametere.

Følgelig kan du forvente en enkel tid med å organisere, effektivisere, koordinere, spore og overvåke salgssyklusene dine, salgspipelines, salgsmuligheter og kontaktinformasjon.

En annen bemerkelsesverdig ting om Zohos gratis CRM er arbeidsflytautomatiseringsfunksjonene. Hele rammen er bygget for å lette presset på selgerne dine ved å automatisere noen av kjerneprosessene.

Det hjelper deg med å øke produktiviteten og effektiviteten fra grunnen av ved å legge til rette for en lang rekke oppgaveautomasjoner - alt fra sporing av besøkende og leadgenerering til e-postmarkedsføring, kontaktadministrasjon og oppfølging av avtaler.

I mellomtiden går systemet videre og overvåker de tilsvarende resultatene for å måle ytelsen ikke bare på forretningsnivå, men også når det gjelder individuelle ansatte.

Selv om det ikke kan samsvare med antall attributter som spores av de betalte versjonene, klarer Zoho Free CRM å dekke all kritisk ytelsesanalyse.

Men det stopper ikke der. CRM-systemet forsøker videre å hjelpe team med å forbedre salgsytelsen gjennom sømløst samarbeid.

Selgere kan for eksempel samhandle med hverandre ved hjelp av innebygde sosiale verktøy som direktemeldinger. Du får til og med en nyhetsfeed som ligner på Facebooks sosiale plattform, komplett med fildeling og statusoppdateringer.

Ettersom teammedlemmer fortsetter å engasjere seg og samarbeide på flere nivåer, beholder sjefsadministratoren vetoretten til å kontrollere alt. Zoho Free CRM gir deg friheten til å legge til teammedlemmer, bruke kontobegrensninger, tillate og tilbakekalle tilgang, samt spesifisere individuelle kontoroller.

Du kan også velge å administrere hele salgsledningen eksternt eller på farten. Trikset her er ganske enkelt å koble det nettbaserte systemet ditt med enten Zoho CRM Android- eller iOS-mobilappen. De kommer begge gratis, og hver av dem gir tilgang til samtaler, meldinger, kontakter, oppgaver, kontoer, muligheter, kundeemner, etc.

Så får du dette. Du trenger ikke en stabil internettforbindelse for å bruke noen av Zoho CRM-mobilappene. De er overraskende i stand til å kjøre i offline modus i tilfelle nettverks utilgjengelighet.

Når det er sagt, en annen måte du kan utvide de gratis CRM-funksjonalitetene dine på, er å ganske enkelt integrere Zoho CRM med tredjepartsverktøy. Det siste halvannet tiåret har utviklerne vært opptatt med å bygge integrasjoner med mange applikasjoner.

Så sjansen er stor, at du sannsynligvis vil bli bortskjemt med valget. Zoho Gratis CRM har det som trengs for å parre sømløst med samarbeidsapper som Google Tasks og Google Kalender, meldingsløsninger som Gmail, annen CRM-programvare, spesielt åpen kildekode CRM, etc. Zoho Free CRM kan faktisk lett passe hvor som helst.

Zoho Gratis CRM-programvarefunksjoner

Gratisversjonen av Zoho CRM kommer med grunnleggende kundestøtte, 5,000 API-kreditter per dag per organisasjon, 5,000 moduler, 1 GB gratis lagring, 10 e-postmaler,, standardrapporter, 5 oppgavehandlinger, 1 arbeidsflytregel per modul.

Hvilke Zoho CRM-funksjoner betaler du ekstra for?

De betalte planene fra Zoho CRM tilbyr flere privilegier som: klassisk kundesupport, 1000 e-poster sender per dag, eller muligheten til å synkronisere med Google Kontakter.

Hvem bør vurdere å bruke Zoho gratis CRM-programvare?

Å vokse små og mellomstore bedrifter på nettet vil glede seg over å bruke Zoho Gratis CRM på grunn av sin omfattende salgsstyrkeautomasjon, kombinert med detaljert analyse, lead management, sporing av besøkende på nettet, teamsamarbeid og automatisering av e-postmarkedsføring.

Den er spesielt egnet for detaljhandels- og servicebaserte virksomheter som allerede utnytter andre Zoho-applikasjoner. Å integrere dem med Zoho CRM ville danne en pokker for et dynamisk handelsøkosystem.

Beste gratis CRM-programvare nr. 7: Bitrix24

Hvis du er den typen som vil ha lyst på en løsning for kundeforhold som fungerer som en sosialt samarbeid-app, da Bitrix24 er absolutt verdt å sjekke ut. Dette er et eksepsjonelt verktøy som klarer ikke bare å legge til rette for salgsautomatisering, men også aktivt forbedre kommunikasjonen innen små og mellomstore bedrifter.

Så gjett hva? Selv om du bare får tilgang til hele Bitrix24-funksjonen fra den betalte utgaven av forretningsplanen, er ikke gratisversjonen så dårlig av. Jeg vil si det tilbyr omtrent 70% av alle funksjonalitetene.

Nå er det ganske imponerende, spesielt når du sammenligner det med resten av alternativene i vår beste gratis CRM-guide.

Overraskelsene slutter ikke der, for her er den mest interessante delen - mens hoveddelen av CRM-løsninger i dag distribueres som skybaserte eller selvhostede systemer, hører Bitrix24 tilfeldigvis til begge verdener.

Ja, det er riktig. Tro det eller ei, Bitrix24 er ikke din gjennomsnittlige CRM-programvare. Du kan bruke det som et skybasert verktøy, eller ha hele systemet installert på din lokale server. Når du trenger å integrere dem, vil du legge merke til at skyutgaven er ledsaget av et REST API mens den selvhostede er en åpen kildekode-CRM med en API.

Dessverre, her er den dårlige nyheten. Tilsynelatende vil du ikke ha disse to alternativene hvis du har budsjett. Den selvbaserte Bitrix CRM-løsningen er en kostbar affære med en engangspris på minst 1,311.20 dollar. Og nei, det tilbyr ikke gratis pakker.

På baksiden er imidlertid den skybaserte Bitrix24 CRM ikke bare vesentlig billigere, men tilbyr også et permanent gratis alternativ. Så med andre ord kan du satse at Bitrix24 Free CRM er helt skybasert.

Nå, når vi går inn på dets spesifikasjoner, Bitrix24 Gratis CRM er grunnleggende beskrevet som et open-source CRM-system som er optimalisert for salgsteamledelse, salgsautomatisering, markedsføringsautomasjon, kundesupport, e-postmarkedsføring, online betalinger, tilbud og fakturering, pluss ledningsstyring.

Sosialt samarbeid mellom teammedlemmer er en av hovedfunksjonene her. Og faktisk Bitrix24 er uten tvil den beste gratis CRM-løsningen for helhetlig teamsamarbeid. Den tilbyr alle viktige verktøy teamet ditt trenger for å samhandle fritt, effektivisere salgsoppgaver og prosjekter, pluss dele filer og eiendeler.

For å bygge et solid team har Bitrix24 Free CRM et fleksibelt administrasjonssystem som hjelper deg med å sette opp flere brukerkontoer, samt kontrollere de tilhørende privilegiene. Du får tildelt brukerroller, administrere tilgangsrettigheter for kontoen, bestemme datasynlighet, samt tildele kundeemner til forskjellige teammedlemmer.

Den eneste ulempen er at du bare kan registrere maksimalt 12 brukere per konto. Hvis du vil ha et ubegrenset antall brukere, må du kjøpe Bitrix24s Professional-plan for omtrent $ 199 i måneden.

Men hvis 12 høres bra nok ut for deg, vil du være fornøyd med å lære det Bitrix24 Free CRM gjør opp for brukerbegrensningen på flere forskjellige måter.

Alle teammedlemmene du tar med ombord, for eksempel, skal kunne samarbeide mye takket være systemenes oppgavehåndteringsfunksjoner, som kommer sammen med prosjektledelse, nettstedsbygging, tidssporing, styring av arbeidsmengde, styring av menneskelige ressurser, dokumenthåndtering, og kommunikasjonsverktøy.

Bitrix24 Free CRM lar teammedlemmer også engasjere kontakter på tvers av flere kanaler for å fremskynde konverteringsprosessen. Bortsett fra e-post, får du samhandle med kundeemner via videokonferanser, direktemeldinger og telefonsamtaler.

For å holde alle resulterende kundeinteraksjoner organisert, vil CRM-systemet automatisk lagre e-postene, meldingene og telefonopptakene i kronologisk rekkefølge. Hver kontakt blir til slutt knyttet til sin respektive samhandlingshistorie.

Et annet område der Bitrix24 Free CRM virkelig skiller seg ut er systemtilpasning. Det hender å være et omfattende fleksibelt verktøy for styring av kundeforhold som er åpent for mange dynamiske justeringer.

Selve plattformen er et open-source CRM-system. Det betyr at den gir tilgang til den underliggende kildekoden, som du kan tilpasse ved å omarbeide koden. Men hvis programmering ikke er din forte, bør du i det minste kunne konfigurere rapporter, kontaktkanalparametere, salgsautomasjonsreglene, etc.

Bitrix24 gratis CRM-programvarefunksjoner

Den gratis versjonen av Bitrix24 CRM gir tofaktorautorisasjon (OTP), prosjektkunnskapsbase, firmakunnskapsbase, medarbeiderlistesynkronisering med Outlook og CardDA, eksportere ansatteliste til Excel

Hvilke Bitrix24 CRM-funksjoner betaler du ekstra for?

Andre funksjoner inkluderer bulk messaging (kontaktsenter), tale kringkasting, bulk SMS, automatisering av forretningsprosesser i CRM, nettkroker for regler / utløsere, CRM analyse, salgsplan, pluss dokumentgenerator.

Hvem bør vurdere å bruke Bitrix24 gratis CRM-programvare?

Bitrix24 gratis CRM anbefales hovedsakelig til små og mellomstore forretningslag som konsekvent jobber tett. Dets flere samarbeidsverktøy muliggjør sømløs kommunikasjon, styring av menneskelige ressurser, deling av dokumenter, styring av arbeidsmengder, prosjektstyring og oppgaveledelse

I tillegg til at det er en åpen kildekode-CRM-løsning, bør du ha en enkel tid på å konfigurere hele systemet når salgsprosessene og teamdriften endres.

Beste gratis CRM-programvare nr. 8: Capsule CRM

I over ti år nå, Capsule CRM har hatt stor glede av SaaS CRM-plassen, takket være sin smarte enkle tilnærming til styring av kundeforhold. Det er fortsatt et av de enkleste CRM-verktøyene på markedet som effektivt kan håndtere salgspipeline management, task management, contact management, rapporter og analytics, pluss integrasjoner med tredjeparts applikasjoner.

Men hva betyr egentlig "enkelt" her?

Vel, for det første kan du glemme alt CRM-hullabaloo vi har sett på de beste gratis CRM-verktøyene vi har diskutert så langt. Capsule CRM handler ikke om all den støyen. I stedet velger den en mer avslappet tilnærming når det gjelder å styrke kundeforholdene.

Så med andre ord kan du tenke på det som det direkte motsatte av avanserte plattformer som Zoho CRM. Denne er mye mer oversiktlig, med bare de grunnleggende verktøyene.

Men gjør ingen feil. Vi antyder ikke at det ikke kan gjøre mye. Tvert imot, Capsule CRM er nesten like kraftig som de avanserte kollegene.

Den gratis versjonen kommer for eksempel med datasegmenteringsfunksjoner. Du kan utnytte det for å utarbeide dine egne kontaktlister basert på spesifikke grupperingsparametere. Denne organisasjonsformen gjør det til slutt lettere å få øye på og maksimere salgsmulighetene.

Og snakker om kontakter, Kapselfri CRM plass til opptil 250 kontakter. Antall brukere er derimot begrenset til to per konto, med maksimalt 10 MB lagringsplass for hver bruker.

Ok, jeg vet hva du tenker på dette tidspunktet. Er ikke disse tallene litt for lave sammenlignet med hva andre beste gratis CRM-verktøy gir?

Vel, det er et gyldig poeng, innrømmer jeg. Men her er saken om Capsule Free CRM. I motsetning til styringssystemene for kunderelasjoner vi har utforsket, har Capsule Free CRM sin egen unike målmarkeringt.

Mens andre går for små til mellomstore bedrifter, Capsule Free CRM fokuserer på soloprenører, nybegynnere og startups. Dette er de typene brukere som aldri har brukt et CRM-system før og bare er i gang.

Tenk på det. Et bind på 250 kontakter ville riktignok være nok for dem. Dessuten, når de til slutt bruker opp denne godtgjørelsen, er oppgraderinger her så billige som $ 18 per bruker per måned.

Du vil trolig ikke trenge en oppskalering når som helst snart, for selv om kontaktnumrene ser ut til å være litt for lave, er det flere funksjoner som nybegynnere liker her.

La oss starte med det mest enestående ting - Capsule CRMs brukeropplevelse. En fordel du burde forvente av et CRM-verktøy som bare tilbyr det vesentlige er et utrolig enkelt grensesnitt. Og Capsule CRM skuffer ikke når det kommer til det.

Mens de fleste av de moderne CRM-systemene vil ta til og med en erfaren profesjonell litt tid å lære seg tauene, er Capsule CRM utrolig grei. Det intuitive grensesnittet er designet for å tilby de raskeste og enkleste metodene for å administrere salgsledninger. Så selvfølgelig, bør du være i stand til å fatte alle de grunnleggende rett utenfor balltre.

Når det gjelder kontaktadministrasjon, vil du legge merke til at kontaktdataene her er omfattende tilpassbare. Programvaren rommer et ubegrenset antall saker og tilpassede felt per kontakt. I tillegg kan du fortsette å legge ved notater, forslag, avtaler og dokumenter.

Når du begynner å nå ut til forskjellige kontakter via e-post og telefonsamtaler, lar Capsule Free CRM deg spesifisere de tilhørende salgsoppgaver via kalenderen og oppgavefunksjonen.

Du kan for eksempel planlegge oppgaver som innleveringsfrister, telefonsamtaler, møter eller avtaler. Da kan det være lurt å koble dem til deres respektive kontakter, saker eller salgsmuligheter.

Nå er det her Capsule CRMSalgspipeline kommer inn. Ved å vise alle salgsmulighetene sammen med tilhørende parametere, gir den et dashbord for sporing av alle salgsprosessene dine. Du får raskt se detaljer som avtaleverdien pluss alle kommende oppgaver for hver salgsmulighet.

Og mens du er det, lar Capsule deg samarbeide sikkert med teammedlemmet ditt ved ganske enkelt å dele salgsmulighetene.

Capsule gratis CRM-programvarefunksjoner

Den gratis versjonen av Capsule CRM tilbyr API-tilgang, mer enn 1,000 integrasjoner og automatiseringer via Zapier, mobilapp (for iOS og Android), tilleggsmarked, enkel pålogging via Google Suite, tofaktorautentisering, Gmail-tillegg , e-post dropbox, salgsaktivitets dashbord, brukerdefinerte filtrerte lister, Kanban visuell rørledning, konfigurerbar salgs milepæl, oppgavehåndtering, kalender, ubegrensede spor, ubegrensede salgsmuligheter, ubegrensede tilpassede felt, 250 MB lagring, pluss 250 kontakter.

Hvilke Capsule CRM-funksjoner betaler du ekstra for?

Capsule CRM tilbyr to betalte planer - Profesjonell for $ 18 per bruker per måned, og team for $ 36 per bruker per måned.

De strekker ting ytterligere ved å legge til rette for premium tillegg, begrensning av brukere til deres egne poster, begrensning av teamtilgang til poster, organisering av brukere i team, tilpassede rapporter via Google Data Studio, tilpassede aktivitetstyper, rapportering av team, avansert salgsrapportering , aktivitetsrapportering, opptil 20 GB lagring per bruker, pluss opp til 100,000 kontakter.

Hvem bør vurdere å bruke Capsule Free CRM-programvare?

De Kapselfri CRM programvare ble bygget for alle som begynner sin reise med kundeforhold. Det enkle brukervennlige systemet gjør det enkelt for soloprenører, startups, og nybegynnere for å lære tauene, samt utvikle grunnleggende CRM-ferdigheter.

Den beste CRM-programvaren

Å velge den beste CRM-plattformen for virksomheten din sikrer at du kan bygge en mer effektiv forbindelse med målgruppen din. CRM-verktøy plasserer all informasjonen du trenger om kundene dine på ett sted, slik at du kan tilpasse kampanjer og få mest mulig ut av salgsverktøyene dine.

Det er ingen enkel størrelse for å finne den ultimate CRM, men med så mange gratis og rimelige alternativer der ute, er det heller ingen unnskyldning for å unnlate å eksperimentere med alternativene dine. Tross alt, mislykkes i å organisere supportbilletter, kundeinformasjon og salgsstrategier på riktig måte, og du kan gå glipp av viktige konverteringer.

Lykke til med å finne løsningen som gir de beste kundedataresultatene for dine behov.