B2B e-handel (2023): 5-trinns veiledning for å sette opp, bygge og vokse en B2B e-handelsbedrift

USD 26 billioner.

Det er den globale B2B-omsetningen for netthandel for 2030.

B2B-handelsstørrelsen vokser raskt YoY, men det er en stor utfordring her:

50% av B2B-kjøpere foretrekker å kjøpe via B2C-plattformer.

Problemet?

B2C-netthandel og virksomheter utviklet seg raskt, og etterlot B2B-portaler langt etter, og i dag gir de en rikere kundeopplevelse enn de fleste B2B-e-handelsportaler.

Hvis du vil gjøre det stort som en B2B e-handelsvirksomhet, må du tilpasse deg, endre og endre raskt.

Og vi skal vise deg nøyaktig hvordan. Steg for steg.

La oss dykke inn:

Innholdsfortegnelse

Trinn 1: Velg en nisje for å sette opp B2B E-handel

Det er et enkelt, men velkjent ordtak i markedsføringsverdenen:

“Rikdommen ligger i nisjene”.

Ingenting kan være sannere.

Det er alltid bedre å være haien i et lite tjern i stedet for å prøve å være en hval i et hav.

Og dette gjelder spesielt i B2B og netthandel - du er mye bedre med å fokusere på en spesifikk nisje eller subnisje enn å prøve å ta på deg alle bransjer og markedsplasser samtidig.

Til og med Amazon begynte med å fokusere på bøker. De svingte etter de vokste.

Det er tre enkle faktorer du må tenke på når du velger en nisje for B2B-e-handel:

1. Det skal være stort nok.

Jeg kommer ofte over B2B-bedriftseiere som velger å bygge virksomheter i veldig små mikro-nisjer som selger et veldig lite produktutvalg.

Jeg innrømmer at det er lettere å markedsføre produktet og vokse når målretting er spesifikk.

Og ja, det er lettere å lykkes fordi konkurransen i slike mikronisjer er lav.

Problemet?

Etter et visst punkt avtar veksten. Enkelt sagt, hvis nisjen er for liten, vil målgruppen også være liten. Og du vil ikke kunne vokse etter et visst punkt.

Velg alltid en nisje der du vil ha tilstrekkelig rom for vekst, og samtidig er spesifikk nok til at du kan være et kjent merke i det området.

2. Det skal være lukrativt og ikke-kommodisert ideelt.

Se for deg å velge en nisje der folk er merkeblinde. Dette er kommodiserte nisjer, hvor det er veldig vanskelig å bygge et merke eller tjene kundelojalitet gjennom produktkvalitet, på grunn av det enkle faktum at det kan være mange spillere i markedet, og produktet av samme eller lignende kvalitet kan være tilgjengelig fra et stort utvalg av kilder.

Mat er det største eksemplet.

Problemet med dette scenariet er ikke at det er vanskelig å flytte varebeholdning - det er at det er vanskelig å oppnå god fortjeneste i slike nisjer på grunn av konkurransen.

Du er alltid bedre med å fokusere på lukrative ikke-kommodiserte nisjer der du kan bygge et merke og tjene høyere marginer.

Konseptet om at lavere priser løser kjøpsinnvendinger er en myte.

3. Den skal ha en jevn veksttrend.

Ta en titt på Google Trends-rapporten om "e-postmarkedsføring" de siste tre årene:

Å ja - det slipper folk. Nyere (og bedre) teknologier som chatbots og push-varsler får sakte trekkraft, og forbikjør markedsføring via e-post.

Så vurder dette:

Hvis du er en B2B-e-handelsmarked som selger e-posts automatiseringsprogramvareløsninger på portalen din, vil du være i trøbbel om noen år.

Og her er leksjonen:

Velg alltid nisjer som er eviggrønne, eller de som har en voksende innholdstrend.

Vurder "chatbots":

Legg merke til den jevne veksten?

Nå er det en god nisje akkurat der.

Lurer du på hvordan du ser etter voksende trender?

Den enkleste måten er å søke etter nisjenøkkelordet ditt i Google Trends og se på grafen for de foregående 2 -5 årene. Det bør gi deg en god ide om nisjen trender oppover eller nedover.

Trinn 2: Utfør en Market Fit / Gap-analyse for å se om du løser et reelt problem

Du vil bli sjokkert over å lære om antall virksomheter som faktisk ikke løser et problem.

I enhver virksomhet er det viktig at du løser et problem i markedet.

Det er faktisk det som entreprenørskap handler om: å løse problemer rundt oss.

Mange virksomheter mislykkes fordi de ikke løser problemer, eller de prøver å løse problemer i mettede markeder der det er bedre eller overlegne løsninger.

En markedstilpasning eller gap-analyse vil hjelpe deg med å forstå problemer i nisjene / markedene du velger og gi deg mulighet for suksess.

Så hvordan kjører vi en markedsanalyse?

Det er enkelt:

Du spør folk hva problemene er.

Så idéer du produkter.

Og så når du ut til de samme menneskene og ser om produktet vil løse problemene deres.

Bortsett fra å hjelpe deg med å få mye innsikt i markedet, vil en markedsanalyse også hjelpe deg med å få den første trekkraft som er avgjørende for å ta de riktige beslutningene i starten.

Så det første trinnet er å nå ut til mennesker - ikke bare folk - personer som passer din nisjekjøper / kundepersonal og spørre dem om problemene deres.

Vurder dette.

Jeg ønsket en gang å bygge ut et sett med programvareløsninger for grunnleggeren / markedsføringssamfunnet som jeg kunne selge gjennom nettstedet mitt.

Typisk B2B-netthandel.

Utfordringen?

Jeg visste ikke alle problemene i nisjen.

Så jeg gjorde det åpenbare.

Jeg sendte rett og slett en melding til grunnleggere og markedsførere på LinkedIn og intervjuet dem, en etter en.

Og her er hvordan jeg automatiserte prosessen (dette er bare en B2B-kanal som du kan bruke til å samle inn data og ideer. Det er mange kanaler og metoder, inkludert samtaler ansikt til ansikt, som du kan bruke til dette).

Jeg søkte først etter grunnleggere og markedsførere på LinkedIn Sales Navigator:

Fordelen med å bruke Sales Navigator på LinkedIn er det enkle alternativer for prospektering og filtre - hvis jeg var ute etter å undersøke om problemer som grunnleggere og markedsførere i USA står overfor, kan jeg ganske enkelt angi filtre:

Geografi: Forente Stater

Bedriftens antall: Alle spenner fra 1-5000 (over 5000 ville være store selskaper som kanskje ikke passer målgruppen vår), og

Ansiennitetsnivå: CXOs, eiere, partnere og VPs.

Det enkle 3-filtersøket gir oss 6.5 mill. Resultater av brukere, og hvis vi bare ønsker å nå ut til brukere som er aktive på LinkedIn (bare 30% av LinkedIn-brukere er aktive på plattformen), har vi en liste på 645,000 XNUMX brukere - brukere som faller inn i målgruppen vår.

Men det er en utfordring her: for hvert søk på LinkedIn viser de oss bare de første 1000 resultatene.

Så det er viktig at vi filtrerer lenger for å få alle resultatene.

Den beste måten å gjøre dette på er å filtrere resultatene by for by.

Så si at jeg målrettet mot brukere i USA, jeg vil lage en liste over alle byene i USA og bruke bynavnet som geografifilter. Dette vil hjelpe meg å få opptil 1000 resultater for hvert byfilter jeg bruker - det er et raskt hack rundt 1000 søkeresultatgrensen i LinkedIn Sales Navigator.

Ser du etter en liste over alle amerikanske byer?

Jeg har satt sammen hele listen her: Bare lag en kopi.

Neste trinn er å nå ut til disse brukerne og intervjue dem, eller stille dem spørsmål.

Men vi vil ikke gjøre det en etter en, gjør vi det?

Her er et enkelt hack du kan konfigurere for å automatisere dette.

Og den beste delen?

Det tar mindre enn fem minutter å konfigurere:

Phantombuster-automatisering for LinkedIn automatisk meldinger

Hvis du vil sende noen beskjed på LinkedIn, bør de være en førstegradsforbindelse for deg (tenk venner på Facebook ).

Her ligger utfordringen - du må sende dem en tilkoblingsforespørsel / invitasjon, og de må godta den før du kan sende dem beskjed.

Her kommer Phantombuster inn:

Jeg skryter mye av Phantombuster og jeg elsker det - den har massevis av API- og automatiseringsoppsett som du kan bruke til å automatisere forskjellige sosiale medier hacks, og de har en gratis prøveperiode til å starte med 🙂

Tenk på Phantombuster som et sett med programmer som kjører på skyen. Du kan koble den til sosiale mediekontoer gjennom en øktkake og konfigurere automatiseringer.

Vi kommer til å bruke Phantombuster's Sales Navigator Search Export API for å skrape lister over brukere som vi nettopp har forventet i Sales Navigator, og deretter bruke Network Booster API for å sende personlige tilkoblingsforespørsler med spørsmål eller intervjuinvitasjoner slik at vi kan starte samtaler.

Her er en trinnvis opplæringsvideo fra mine tutorials for Art of Growth Hacking der jeg dekker hele prosessen trinn for trinn:

Bare for å sammenfatte, dette er prosessen vi følger for dette:

1. Vi filtrerer først by etter by (fra listen over amerikanske byer over) og kopierer inn søke-URL-ene (nettlesersøk-nettadresser) i et Google-ark.

2. Vi endrer deretter tillatelsene til Google-arket til 'Alle med lenken kan se'.

3. Vi bruker 'Sales Navigator Search Export API' i Phantombuster API-butikken, og begynner å fylle ut skjemaet:

Først må du kopiere nettleserøkten for din LinkedIn-konto.

Slik kan du skaffe informasjonskapselet for nettleser:

Åpne LinkedIn i nettleseren din og høyreklikk> Inspiser element:

Klikk på pilens rullegardinikon ved siden av 'Nettverk' og velg 'Søknad' fra rullegardinmenyen:

Når det er gjort, velg https://www.linkedin.com under Cookies og kopier 'Verdien' av 'li_at' -elementet i tabellen.

Dette er din LinkedIn-øktkake. Lim inn dette Phantombuster Sales Navigator Search Export API-skjemaet.

I feltet 'LinkedIn søkeord' limer du inn linken til Google-ark (den ovenfor der vi oppførte nettadressene til salgsnavigatoren) og i 'Antall profiler å skrape' skriver du inn 1000.

Skriv inn kolonnenavnet på kolonnen i arket der du har limt inn listen over nettadresser for salgsnavigatorer for "Kolonnenavn som du vil søkeord eller URL-adresser fra" -feltet fra.

Når det gjelder 'Antall linjer i regnearket som skal behandles per lansering', vil jeg sette det til et trygt område på 100 per lansering. Alt over det kan irritere LinkedIn.

Jeg vil også merke av for "Fjern dupliserte profiler" -boksen nederst, slik at alle resultatene vi får i CSV-resultatfilen er unike.

Klikk nå på 'Lagre' og 'Start'.

Avhengig av antall salgsnavigator-søke-nettadresser du vil skrape, kan du starte API flere ganger for å skrape brukerlister og detaljer.

Du kan laste ned CSV-filen for resultater fra Files-delen i API-konsollen:

Denne CSV-filen vil blant annet inneholde URL-adressene til LinkedIn-profilen, for- og etternavn og firmanavn for alle brukerne du skrapte.

Jeg liker å laste opp CSV-en til et Google-regneark. Dette vil også være nødvendig i neste trinn.

4. Nå som vi har utsiktene, er det to metoder vi kan bruke for å nå ut:

Vi kan enten sende dem direkte beskjed på LinkedIn, eller vi kan finne ut e-posten deres og sette opp en oppsøkende kampanje. Jeg kommer til å følge den første metoden, siden du får langt flere svar på den måten.

Vi kommer til å bruke LinkedIn Network Booster API i Phantombuster API-butikken for dette:

Klikk på 'Bruk API'. Når du klikker på 'Hamburger-ikonet' under 'Konsoll', blir du bedt om å fylle ut følgende felt:

Økt informasjonskapsel: samme som før

Regneark-URL for folk å invitere: Bare lim inn nettadressen (ikke glem å angi tillatelser for arktilgang til "Alle med lenken kan se") der du lastet opp de skrapede resultatene CSV-data til.

Kolonnenavn som du vil hente profil-URL-er: Navnet på kolonnen som har LinkedIn-profil-URL-er.

Antall invitasjoner per lansering: 10

Beskjed:  Det er her vi trenger å presentere "spør" - spørsmål for å stjele ideer om problemer og mulige løsninger fra dem.

Jeg liker å invitere dem til et intervju slik at jeg kan stille dem spørsmål (de har en tendens til å gi detaljerte svar og dele flere meninger når jeg snakker med dem, i motsetning til å skrive ut i et chattevindu - folk er late).

Her er en mal som har fungert veldig bra for meg:

“Jeg sverger på Merlins skjegg at jeg ikke er en bot. Jeg trenger bare noen råd. Har du et minutt?"

Det er morsomt, ærlig, og hopper rett til poenget. Og det fungerer:

Du kan også bruke personaliseringsfelt i Phantombuster, og lage en invitasjon som:

“Hei # fornavn #, jeg sverger på Merlins skjegg at jeg ikke er en bot. Jeg trenger bare noen råd. Har du et minutt?"

Når du har fylt ut meldingsfeltet, merker du også av for 'Deaktiver profilskraping' - API-en din vil være raskere på den måten.

Det er det!

Klikk 'Lagre'.

Nå er badass-delen.

Det vi gjorde akkurat nå var å konfigurere API og definere hvordan du kjører automatiseringen.

La oss nå gå videre og sette opp APIen for å kjøre automatisk - dag etter dag og uke etter uke.

Vi gjør dette fra 'Innstillinger' i API-forekomsten i 'Mine APIer' -fanen:

Slik ser innstillingsskjermen ut:

I Launch, sjekk 'Gjentatt (avansert)'. Vi skal sette opp API-en som skal lanseres flere ganger hver dag, på bestemte dager og måneder:

For 'Valgte minutter' velger du 'En gang i timen' fra rullegardinmenyen.

Jeg liker vanligvis å begrense tilkoblingsforespørslene til 100 / dag, så med tanke på at hver lansering sender ut 10 tilkoblingsforespørsler (vi angir dette i forrige trinn), må vi stille inn automatisering for å starte API 10 ganger hver time .

En ting du må huske på her er å stille den i gang fra morgen 8 AM og utover (i tidssonen til målgruppen din, som i dette tilfellet er USAs tidssone).

Bare sjekk disse timene i delen "Valgte timer".

For "Valgte dager", velg bare "Hver dag" fra rullegardinmenyen.

På samme måte velger du "Hver dag i uken" for "Valgte dager i uken" og for "Valgte måneder" velger du "Hver måned" fra rullegardinmenyen.

For 'Fillagring'> 'Mappeadministrasjon, kryss av for 'Bland nye og gamle filer (nye filer med samme navn overskriver gamle filer)'.

Dette betyr at den nye resultatfilen blir lagt til den forrige resultatfilen etter hver lansering av API.

Fjern avmerkingen for "Last bilder" i "Hodeløse nettleseralternativer". Dette vil gjøre API-kjøringen raskere, og dermed bruke mindre API-minutter av deg.

Deretter klikker du på Lagre.

Innstillingsskjermen på slutten av oppsettet skal se slik ut:

Det er det! Det er her den sanne kraften til Phantombuster ligger - du kan konfigurere automatiseringer som skal kjøres i dager, måneder og år uten at du trenger å løfte en finger.

Phantombuster vil sjekke automatiseringsinnstillingene hvert minutt, og hvis betingelsene er oppfylt, starter du automatisk.

Vi kan brenne gjennom hele listen over potensielle kunder vi sakte skrapt uten å måtte gjøre noe manuelt arbeid.

Nå som automatiseringene er satt opp, la oss se på hvordan vi kan intervjue potensielle kunder som svarer.

Svarene vises som meldinger i din LinkedIn-innboks som vist i eksemplene ovenfor fra min egen innboks.

Neste trinn er å sette sammen et spørreskjema for markedsgapanalyse for å samle innsikt, ideer og problemer fra disse utsiktene.

Dette vil variere veldig for hver bransje og nisje, men til slutt må du tenke på spørsmål som vil få potensielle kunder til å belyse problemer de har i din nisje.

Si, jeg ser etter å selge programvareprodukter på B2B-nettstedet mitt i nisjen for markedsføring av innhold.

Spørreskjemaet mitt vil se slik ut:

- Har du noen gang prøvd innholdsmarkedsføring for virksomheten din?

- Hva er noen smertepunkter du har møtt?

- Har du prøvd noen automatiseringsoppsett for å automatisere noen del av innholdsmarkedsføringsprosessen din?

- Hva er noen programvare du har funnet nyttige for oppretting, distribusjon eller markedsføring av innhold? Er du fornøyd med dem, og har du noen forslag til forbedringer?

- Hva er noen programvare du vil ha til samme formål? Hva er noen av funksjonene i disse programvarene du vil sette pris på?

- Hvor mye vil du være villig til å betale for disse programvarene? (ovennevnte programvare)

- Har du noen andre problemer du har lagt merke til i innholdsmarkedsføringsområdet du vil dele?

Målet med spørreskjemaet ovenfor er å identifisere "hull" - muligheter i markedet du kan fokusere på.

Utfordringen?

Det første intervjuet eller samtalen eller svaret fra det første prospektet vil ikke gi deg en god ide.

Den andre vil heller ikke.

Men etter et dusin av dem, vil du begynne å merke mønstre - virkelige problemer som mange mennesker i målgruppen står overfor i dag.

Dette er den ekte muligheter.

Jeg hadde vanligvis gjort 30-50 intervjuer før jeg tok en beslutning om hvilke problemer jeg vil fokusere på.

Dette vil ikke bare hjelpe meg med å validere problemet jeg prøver å løse med produktene jeg skal selge i butikken min - dette vil også hjelpe meg å forstå fremtidige forretningsmuligheter, og også etablere noen forbindelser som kan hjelpe meg med å få noen innledende trekkraft.

Når jeg har et sett med problemer jeg vil fokusere på, vil jeg begynne å finne ut av løsninger, forske på eksisterende løsninger for disse problemene i markedet, og begynne å prototype eller kjøpe løsninger for produkter.

Tips: Hvis du skal selge programvare, må du bare vite at det er mange hvite etikettprodukter på markedet for nesten hvert eneste problem innen markedsføring av innhold. Du kan bare kjøpe et hvitt etikettprodukt med hoved videreselgsrettigheter og deretter samarbeide med et team av utviklere for å legge til nye funksjoner eller pakke om og merke det som dine egne.

Trinn 3: Hvordan velge en plattform og bygge nettstedet

Det neste store trinnet i lanseringen av butikken din er å sette opp nettstedet, og sørge for at det er optimalisert for konverteringer, drift og levering.

Hva er # 1-myten om utvikling av netthandel på nett?

At du må ansette et utviklingsbyrå eller et team for å få det til.

Det er bokstavelig talt hundrevis av e-handel programvareutviklere og plattformer der ute som vil få deg i gang i en jiffy til 1/100 av kostnadene.

Pokker - vi har til og med bygget en hel blogg rundt e-handelsplattformer :)

Hva er en b2b e-handelsplattform?

Det er en e-handelsplattform bygd eller tilpasset for B2B-brukere og bruk av saker.

Alt du trenger å gjøre er å finne den rette, og sette opp e-handelsnettstedet ditt.

Før vi begynner å vurdere hvilke netthandelsplattformer vi bør vurdere, er det noen grunnleggende funksjoner som vi trenger å diskutere:

1. Ordre- og betalingsalternativer:

Det er en stor utfordring på B2B-netthandel sammenlignet med typiske B2C-netthandelnettsteder:

Ordrevolum og gjennomsnittlige betalinger er mye høyere.

Dette er grunnen til å tilpasse tilpasninger og priser eller betalingsbetingelser, og strømmer varierer mye for B2B-netthandel.

Og dette knytter seg til de typiske e-butikkens backend-problemer - alle dine oppfyllingssenter-systemer eller CRM-er, kundeserviceverktøy og kataloger og lagerdatabaser må fungere og integrere sammen for å skape en enkelt flyt som fungerer sømløst.

Og hvis du vurderer et e-handel butikk som tjenester både B2B og B2B brukere, blir det mer komplekst.

Du ønsker å tilby dynamisk prissetting (si, basert på deres geografi eller basert på produkttilgjengelighet og involverte kostnader eller avgifter i deres geografiske område) og leveringstjenester (tenk hyperlokale produkter og tjenester).

2. Kreditt:

Nok en definerende funksjon ved B2B e-handelsportaler.

Denne funksjonen formidlet fra offline virksomhet og salg - B2B-varer eller produktsalg innebærer tradisjonelt å tilby kredittlinjer eller forsinkede betalinger etter levering.

Og tradisjonelle B2C-netthandel tilbyr ikke dette alternativet. Og basert på tilgjengeligheten av kredittpartnere i forskjellige geografier, må du også kunne tilby denne funksjonen slik du vil.

3. Kundeservice og UX:

Når du kjører en B2B e-handelstjeneste, vil det være fornuftig å tilby fantastisk kundeservice. Årsakens enkle gjennomsnittlige ordreverdier er høye. Det gir ROI mening.

Med hensyn til UX, bør nettstedet tilby svært personaliserte handleopplevelser - og tilby alternativer for å bygge lojale kunder - inkludert lojalitetsprogrammer og innebygde segmenterings- eller personaliseringsfunksjoner.

Nå som vi har de viktigste kravene vi må vurdere når vi velger en plattform, la oss ta en titt på noen av de beste B2B e-handelsløsningene og plattformene på markedet i dag:

1. SuiteCommerce fra NetSuite:

NetSuites SuiteCommerce er best egnet for B2B e-handelsbedrifter innen detaljhandel, produksjon, grossist, markedsføring, FMCG og SMCG næringer.

De er kjent som netthandelsplattformen som er bygget rundt kunder, og tilbyr et 360-graders syn på kundeinteraksjoner, slik at brukere kan planlegge markedsføring, kampanjer og merchandising basert på faktiske kundedata.

Også - de er omnichannel, noe som betyr at de tillater muligheten til å engasjere seg på tvers av plattformer, noe som gir dypere personalisering.

Den sanne kraften i 360-graders kundevisning kommer til å forstå kundens levetid - der du får en klar forståelse av alle interaksjoner og transaksjoner med alle kunder i et enkelt system.

Du kan bruke disse dataene til å ta bedre beslutninger som støttes av data om markedsføring og målgrupper som er mest lønnsomme for din e-handelsvirksomhet.

Og plattformen tilbyr et godt partnerøkosystem (si, som WordPress dev community).

De tilbyr også gode betalingsintegrasjoner og alternativer (mer om det ovenfor), og du kan enkelt sette opp separate betalingsstrukturer, skattesatser og valutaer for forskjellige geografier.

2. Magento:

En av de mest kjente og robuste open source B2B e-handelsplattformene der ute.

Hvis du er en nybegynner-bruker, er det mye å vite her:

• Magento er utrolig komplisert, og passer ikke veldig bra for lekmannbrukeren. Det krever nesten alltid programmering og utviklingskunnskap.
• Den er selv vert, som WordPress - du trenger egne servere og skalerbar skyinfrastruktur for å konfigurere den.
• Det er åpen kildekode, noe som betyr at det er gratis.
• Og fordi den er åpen kildekode, har den et av de største samfunnene der ute.
• Og igjen, fordi den er åpen kildekode og er selv vert, er den veldig fleksibel og kan tilpasses, og det er nesten ingen slutt på tilpasningsalternativene hvis du har en utviklingshjelp tilgjengelig.

3. Shopify

Shopify som en plattform er designet for å være enkel å sette opp og enkel å bruke.

De tilbyr alt du trenger i en B2B-e-handelsplattform - fra tilpassede betalings- og bestillingsalternativer til kundeserviceverktøy og integrasjoner.

Den beste delen?

De tilbyr noen drapsmessige funksjoner som er viktige for B2B-brukere - som:

- muligheten til å tilby engrospriser og passordbeskyttede butikkfronter for utvalgte grossistkunder. Funksjonen hjelper deg med å implementere ABM (kontobaserte markedsføringskampanjer) fokusert på idivito store verdikontoer.

-Det er en interessant stat- mindre enn 10% av B2B-kjøp gjøres med kreditt- eller debetkort. Overveldende 50 prosent av dem gjøres via tilpassede betalingsplaner, kredittalternativer og innkjøpsordrer.

Selv Shopify tilbyr ikke direkte alternativer for kredittlinjer, betalingsplaner eller abonnementer, de har en robust appbutikk som tilbyr tredjeparts b3b e-handelsapps for alle disse.

- For bedrifter med flere lokasjoner tilbyr de muligheten til å sette opp lokaliserte flerspråklige versjoner av nettstedet ditt, inkludert valutakonvertere og språkoversettere. De har til og med innebygde skattekalkulatorer og data for over 70 XNUMX jurisdiksjoner, slik at du ikke trenger å konfigurere alle disse manuelt.

De har også tredjepartsapper som tilbyr ytterligere tilpasning for e-handelsbedrifter med flere lokasjoner og B3B-e-handelskataloger.

-For variabel prissetting (tenk på grossistkunder og spesiell bulkprising for store kjøpere) tilbyr de et merkesystem der du kan definere en kode for en spesifikk kundekonto, og når du setter en prisliste over produkter, bruker du den samme koden igjen slik at disse kundene kan benytte seg av reduserte bulk- / engrospriser.

OBS: Vi blir ofte spurt om hvilke B2B e-handel CMS-er som skal brukes. De fleste plattformene vi diskuterte over har innebygde CMS-er i dem- BigCommerce og Shopify har de beste etter vår mening.

4. BigCommerce

En ting jeg elsker med BigCommerce er hvordan det holder seg på nivå med selvstyrte supertilpassbare alternativer som Magento- de prøver ikke å tvinge brukere til å vedta forhåndsfaste maler og arbeidsflyter, og tilbyr massevis av tilpasningsfunksjoner.

Fra POV til en B2B-eieren av e-handel, er betalingsalternativer og tilpasning av ordre og priser de viktigste funksjonene for en B2B-e-handelsplattform.

BigCommerce tilbyr betinget innhold og betinget pris for dette. Basert på angitte "kundegrupper" kan du velge å vise eller skjule hele kategorier og angi forskjellige prisnivåer eller strukturer for forskjellige kundegrupper som grossist- eller bulkordrekunder osv.

Og til slutt tilbyr de også å begrense frakt og betaling alternativer for forskjellige kundegrupper - si, og tillater bare noen typer betalingsalternativer for EU-regionen og et bestemt sett med frakt partnere for kunder fra den aktuelle regionen.

Disse 4 plattformene er mine 4 viktigste valg. Og blant disse liker jeg å gå sammen med Bigcommerce or Shopify.

Trinn 4: 2 Påviste vekststrategier for å vokse din B2B e-handelsvirksomhet

Vet du den ene tingen jeg elsker med B2B?

Målretting er langt enklere og lett å gjøre. Du vil ha en mye bedre idé om hvem målkundene dine er, og hvor du kan finne dem på nettet.

Det er faktisk en av de viktigste fordelene med b2b-netthandel.

Den beste måten å finne målkundene dine er ved å ta en titt på eksisterende salgsdata og kartlegge kjøperpersonen.

Hva er en kjøperperson?

En kjøpersperson er ganske enkelt en representasjon eller samling av data om dine ideelle kunder, basert på faktisk markedsundersøkelser og eksisterende kundedata.

En detaljert kjøpersperson er super viktig for enhver virksomhet - det vil hjelpe deg å forstå hvordan du markedsfører produktet eller tjenesten din, hvor kundene dine henger på nettet, hva deres liker, interesser og smertepunkter er, og hvordan du vil kunne tiltrekke dem til bedriften din.

Når du driver en B2B-virksomhet, ideelt sett, bør du ha minst disse elementene på personkartet ditt for kjøperen:

- deres beliggenhet (geografisk fokus)

-den jobb (deres stillinger i deres selskap / virksomhet)

-industrien

-bedriftens størrelse (antall ansatte som jobber i deres selskap

-en idé om hvor de pleier å henge med på nettet

-liker, interesser, smertepoeng osv

Hvorfor er disse detaljene viktige?

For hvis du vil utvide virksomheten din, må du finne ut hvilke 'vekstkanaler' som vil fungere for deg mer enn markedsføringsstrategier.

Betrakt LinkedIn som en vekstkanal. Det er det største profesjonelle sosiale medienettverket i verden. Og det er en flott B2B-vekstkanal.

Men LinkedIn er mulig bare hvis kundene eller målgruppen er aktive på plattformen. Og den eneste måten å finne ut av dette på er ved å forstå hvem de er - fra en tydelig kartlagt personperson.

Og her er det åpenbare problemet-

Ikke alle vekstkanaler fungerer for din virksomhet. Akkurat som LinkedIn over som ikke passer for, for eksempel, de fleste B2C-virksomheter.

Innholdsmarkedsføring, en annen vekstkanal, passer kanskje ikke for bransjer der folk ikke er vant til å forske på nettet.

I denne artikkelen skal jeg dekke to vekstkanaler som har vist seg å være effektive for de fleste B2B-virksomheter der ute - LinkedIn og Cold Email.

Jeg skal vise deg trinn for trinn hvordan du implementerer vekststrategier effektivt på tvers av disse kanalene, og forklarer hele prosessen.

1. Slik merker du deg som en tankeleder på LinkedIn og genererer potensielle kunder

Inntil for noen år siden var LinkedIn et stort sett ignorert sosialt medienettverk av profesjonelle.

De fleste brukere brukte den bare for ansettelser.

Og så begynte LinkedIn å markedsføre to funksjoner på plattformen kraftig - den nye LinkedIn-feeden og Sales Navigator.

LinkedIn-feeden ble introdusert av LinkedIn for å fremme innholdsoppretting på LinkedIn - noe som andre plattformer som Facebook og Instagram hadde startet for lenge siden.

Så da de introduserte feedet, hadde de en enorm utfordring - de måtte ta med flere innholdsskapere og utgivere på plattformen - de måtte stimulere til innholdsoppretting.

Og hvordan insentiverer du innholdsoppretting for et sosialt nettverk bestående av fagpersoner?

Mer eksponering - mye mer eksponering enn andre sosiale mediekanaler.

Og det var slik det startet.

Med økt rekkevidde for hvert innlegg på LinkedIn-feeden, begynte innholdsskapere og utgivere som deler innhold på LinkedIn å få mye mer visninger, engasjement og følgelig mer virksomhet og potensielle kunder fra LinkedIn enn Facebook eller Twitter eller til og med Instagram.

I dag har et innlegg på LinkedIn i gjennomsnitt 7 ganger flere visninger enn noe annet sosialt medienettverk der ute.

Dette vil helt sikkert endre seg om et år eller to etter hvert som flere og flere innholdsskapere begynner å konkurrere om eksponering på plattformen, men inntil da er Linkedin et av de beste sosiale medienettverkene som genererer organisk eksponering og trekkraft for merkevaren din.

Og så er det Sales Navigator.

LinkedIn lanserte først et frittstående salgsnavigatorprodukt i 2014 for å hjelpe sine brukere med å finne potensielle potensielle kunder på plattformen.

Men når du tar et øyeblikk og tenker på det, er LinkedIn et av de eneste sosiale medienettverkene der ute som tilbyr et slikt produkt - en prospekteringsmotor med bokstavelig talt millioner av potensielle potensielle kunder du kan markedsføre.

Nå som vi har begge disse elementene klare, la oss komme inn på de faktiske trinnene om veksthacking på LinkedIn.

Det er tre elementer i LinkedIn veksthacking:

en. Optimaliser LinkedIn-profilen din

b. Automatiseringsoppsett for å bygge et relevant nettverk og lage forbindelser

c. Innholdsmarkedsføring på LinkedIn

La oss dekke hvert av disse i detalj:

en. Optimaliser din LinkedIn-profil for å tydelig kommunisere tilbudet ditt

Når potensielle kunder spør meg hvorfor de ikke genererer potensielle kunder på LinkedIn, forteller jeg dem at årsaken til # 1 er at de ikke har en optimalisert profil som tydelig kommuniserer hva de tilbyr som en tjeneste eller et produkt.

Dette fordi LinkedIn fungerer annerledes enn de fleste online markedsføring og vekstkanaler.

Når du finner noen interessante på Linkedin, sier fra et innhold eller fra et søkeresultat eller en melding, sjekker du først profilen deres.

Dette endrer dynamikken helt fordi nå alle resultatene av dem som faktisk når ut til deg for en forretningsutredning, vil avhenge av at du har en optimalisert profil.

Og de fleste brukere har ikke en optimalisert LinkedIn-profil.

La oss se på hvordan du kan skildre tankeledelse og tillit gjennom profilen din på Linkedin:

- ditt profilbilde, navn og tagline:

Uansett hvor du kommer over en bruker på LinkedIn, er tre elementer synlige - profilbildet, navnet og taggen.

Du bør lokke brukere til å sjekke ut profilen din ved hjelp av disse tre elementene etter beste evne.

Profilbilde: Ideelt sett bør du ha et rent, opplyst profilbilde av deg som smiler. Det er en haug med verktøy som Snappr som bruker bildegjenkjenning og maskinlæring for å analysere bildet ditt og gi deg en ide om hvor bra det vil prestere og hvordan du kan forbedre det, men det grunnleggende målet er det samme:

Bruk et opplyst hodeskudd av deg som smiler.

Navn: Bare en peker her - bruk et uttalelig navn. Superkompleks navn har vist seg å sette folk utenfor, og det er vanskelig å skaffe tillit. Bare bruk noe som er kortere eller et kallenavn.

Undertittel:  Du har bokstavelig talt 5-10 sekunder brukeroppmerksomhet når noen lander på profilen din. Etter profilbildet og navnet, er det første de legger merke til på profilen din tagline.

Hvordan du tydelig kommuniserer hvem du er her, vil avgjøre om de vil fortsette å være interessert.

Noe som jeg foretrekker å bruke i taglines er et ambisiøst mål som dette:

Det skildrer øyeblikkelig tankeledelse og ser spennende ut for besøkende.

-forsidebildet ditt

Nå er forsidebildet ditt et stort stykke eiendommer på LinkedIn-siden din som du kan bruke til å fange oppmerksomhet til merkevaren eller nettstedet ditt.

Jeg vil alltid anbefale å bruke et merket omslagsbilde som dette:

-Dine LinkedIn-sammendraget

Sammendragsdelen er nok en ignorert del av LinkedIn-profiler. Det er det stedet hvor du tydelig kan formidle din selgerproposisjon - den fungerer som din tonehøyde.

Som vist på bildet er det en grunnleggende skjelettstruktur som jeg liker å følge for LinkedIn-sammendrag.

1 - forklar hvem du er og hva du gjør

2- tydelig (med enkle ord) forklare hva du tilbyr som en tjeneste eller et produkt

3– Hva er noen gode merker som du har jobbet med?

4 - hvordan kan potensielle kunder komme i kontakt med deg?

5- En lenke til et kontakt / konsultasjonsskjema på nettstedet ditt eller andre steder. LinkedIn lar oss legge til lenker i sammendragsseksjonen. Så bruk dem. 90% av lederne vi får hos byrået mitt, kommer via lenken 'Gratis konsultasjon' ovenfor.

-Evne og ferdigheter

Det er et sentralt poeng å tenke på når du optimaliserer opplevelses- og ferdighetsdelene - tenker på LinkedIn-profilen din som en destinasjonsside. Akkurat som hvordan vi ikke legger distraherende elementer til en destinasjonsside, er det best å ikke legge til noe som er irrelevant til dine erfarings- og ferdighetsseksjoner.

Det er ikke noe uprofesjonelt med å legge til irrelevante opplevelser og ferdigheter - det er bare at de kan distrahere profilbesøkene dine.

- Anbefalinger

Det er en vanlig misforståelse at profilen og betegnelsen til personen som gir anbefalingene dine skal være imponerende.

Sannheten?

Det gjør ikke noe.

Besøkende klikker vanligvis ikke på for å veterinere profiler fra folk som legger igjen anbefalinger på profilen din - de leser bare gjennom anbefalingene selv.

Så bare sørg for at innholdet i anbefalingene er bra. Alle kan legge igjen anbefalingene så lenge de ikke har samme etternavn (hvis du vet hva jeg mener :))

b. Konfigurer automatiseringer for å bygge et relevant nettverk og starte samtaler

Husk at jeg nevnte hvordan en ikke-optimalisert profil er årsaken til at de fleste brukere ikke klarer å generere potensielle kunder fra LinkedIn?

Vet du hva som er årsaken til nr. 2?

Det er et irrelevant nettverk.

Når vi begynner å bruke LinkedIn, vil de fleste av våre førstegradsforbindelser være våre kolleger, kolleger og bekjente. Men det er et problem her - de fleste av disse brukerne passer ikke til vår personlige målkjøper.

Og følgelig går all din LinkedIn-markedsføringstiltak forgjeves fordi innholdet ditt ikke blir sett av de rette menneskene som vil være interessert i det og kjøpe fra deg.

Hvordan løser vi dette?

Gå inn i Phantombuster.

Husker du hvordan vi konfigurerte Phantombuster for å automatisk koble til brukere fra listen vår tidligere?

Den samme nøyaktige trinnvise prosessen kan også brukes til kontinuerlig å legge til målbrukere til ditt LinkedIn-nettverk som tilkoblinger, slik at når vi endelig begynner markedsføring av innhold, vil de være de første som ser og engasjerer seg med innholdet vårt.

I stedet for den intervjurelaterte tilkoblingsmeldingen vi brukte tidligere, kan vi bruke noe slikt:

“Hei # fornavn #, kom over et av innleggene dine på LinkedIn her om dagen. Tenkte jeg skulle strekke ut og koble til. ”

Fordelen her er at når du har brukt noen minutter på å konfigurere det, vil potensielle kunder bli lagt til nettverket ditt på autopilot dag ut og dag uten at du trenger å sjekke hver dag.

Og fordi du legger til en personlig invitasjon, og fordi profilbildet og taggen nå er optimalisert, får du en langt større akseptgrad for tilkoblingsforespørslene dine.

Hvis du ønsker å gå over bord og også konfigurere meldingssekvenser for å prøve å selge til disse potensielle kunder (tenk kald e-post på LinkedIn), kan du bruke verktøy som GrowthLead.

c. Start Killer Content Marketing på LinkedIn 

Det er to elementer i innholdsmarkedsføring - det ene er innholdsoppretting, og det andre er innholdsreklame. La oss snakke om innholdsskaping først.

Det er en rekke innholdsjangre og -typer som presterer veldig bra på LinkedIn-videoer, bilder, case-studier, tilfeldige lenkeandeler og til og med historier og pulsartikler.

Men den typen som har fungert veldig bra for oss og for våre kunder, er personlige opplevelser.

Gjennom innlegg om personlig erfaring alene, har jeg drevet over 2MN visninger til innholdet mitt på LinkedIn.

La meg forklare:

Med personlige erfaringer mener jeg enkle tankevekkende historier om virkelige hindringer og utfordringer du har møtt, suksesser du har hatt og leksjoner du har lært underveis, både i ditt profesjonelle og personlige liv.

Jeg tror grunnen til at personlige erfaringsinnlegg fungerer så bra er at de fungerer som et mønsterbrudd fra det vanlige innholdet vi ser på LinkedIn.

Og når du snakker åpent om sårbare opplevelser og feil på forbindelsene dine på LinkedIn, bygger det tillit.

Legg merke til engasjementet og visningen teller? Det er 200 3 visninger for 3 innlegg over tre dager.

Når er sist gang du så den slags trekkraft og eksponering på nye blogginnlegg? Dette er grunnen til at LinkedIn er så kraftig.

Det har ikke noe å si om innholdet ikke er direkte relatert til det tilbudet ditt som produkt eller tjeneste via butikken din - så lenge det er et innsiktsfullt personlig erfaringsinnlegg, vil det bidra til å generere potensielle kunder, forutsatt at vi markedsfører innholdet.

/ blymagnet Hackviral LinkedIn content marketing guide

Noe som bringer oss til den neste delen av LinkedIn content marketing- markedsføring av innhold.

Konseptet er enkelt:

Hvis du ikke markedsfører innholdet du lager, går du glipp av ROI og rask trekkraft. Du må religiøst promotere alt innhold du deler på LinkedIn.

Hvordan?

Det tok meg måneder å finne ut av dette -

Svaret er pods.

LinkedIn-pods er fellesskap av innholdsskapere på LinkedIn som hjelper til med å engasjere hverandre innhold.

Jeg vet - høres halt ut.

Men hver algoritme for sosiale medier der ute tar hensyn til engasjementet innholdet ditt mottar i løpet av den første timen etter at du har lagt ut innholdet.

Hvis du mottar betydelig engasjement, er det et signal til algoritmen at innholdet ditt engasjerer seg, og at det bør vises til flere brukere og mer av 2. og 3. grads nettverk på LinkedIn.

Vi bruker pods for å ganske enkelt hacke denne funksjonen i algoritmen.

Du kan velge å lage manuelle pods på WhatsApp eller Facebook ved å invitere andre innholdsskapere, dele LinkedIn-postkoblinger i gruppen hver dag og få alle medlemmene til å engasjere seg (som og kommentere) med hverandres innhold.

Eller du kan velge å bruke en betalt programvare som Lempod som automatiserer engasjement.

Fordelen med å bruke Lempod er at du kan bli med i pod-grupper administrert av andre og velge å bli med i bransjespesifikke eller stedsspesifikke pods for å holde engasjementet relevant.

Og engasjementet (likes og comments) er automatisert. Utvidelsen kobles automatisk til LinkedIn-kontoer og liker og kommenterer automatisk kommentarer på delte LinkedIn-innlegg fra medlemskontoer - sparer massevis av tid.

Det oppsummerer LinkedIn-veksthacking.

Som alle andre markedsføringskanaler der ute, vil ikke LinkedIn tilby deg en snarvei til massiv trekkraft. Du må religiøst lage og markedsføre innhold, og legge til mer relevante forbindelser til nettverket ditt for å begynne å generere kvalifiserte potensielle kunder til e-handelsvirksomheten.

Når du oppretter og deler mer innhold, blir flere brukere (som passer din målkjøperperson) kjent med deg, som deg og til slutt stoler på deg.

Etter dette punktet vil de nå deg som ledelse dersom kravet skulle oppstå.

2. Hvordan lage en jevn strøm av potensielle kunder ved å automatisere B2B-kaldt e-post

Hva er en vanlig amatørmyte innen markedsføring på nettet?

Kald e-post fungerer ikke.

Sannheten?

Konvensjonell kald e-post - den spammy-templerte typen fungerer ikke lenger. Men det er fremdeles måter å gjøre kald e-post fungerer veldig bra for deg.

Og jeg skal vise deg trinn for trinn:

en. Utsikter til potensielle potensielle kunder for din kalde e-postkampanje

Husker du arket der vi importerte hele listen over potensielle kunder som vi skrapte fra LinkedIn ved hjelp av Phantombuster tidligere?

Tenk på at du har en lignende liste over potensielle kunder som du forventet fra LinkedIn Sales Navigator - potensielle kunder som passer kundens persona og er potensielle potensielle kunder.

Vi må finne e-postadresser til disse potensielle kundene for å nå dem via en kald e-postkampanje.

Heldigvis finnes det verktøy som Anyleads eller Hunter som lar deg finne e-post av potensielle kunder som bruker for- og etternavn og domenenavn / firmanavn.

Og heldigvis for deg, har jeg bygd ut et tilpasset Google-ark som du kan bruke Anyleads og Hunter API-er til for dette uten kodingskunnskap.

/ blymagnet Growthetics Email Toolkit Google-ark

For Hunter er alt du trenger å gjøre å oppgi for- og etternavn og firmanavn / domenenavn i Hunter Email Finder-arket, kopiere API-nøkkelen fra kontoen din i den angitte cellen og kopiere formelen (i rad 3) ned, og skriptet får automatisk resultatene og importerer dataene til arket.

Neste trinn er å bruke Hunter Email Verifier for å bekrefte alle e-postadressene som er funnet i trinnet ovenfor. Ikke hopp over dette trinnet. Det er veldig viktig at du bekrefter e-postadressene du finner, slik at du bare bruker gyldige e-postadresser. Det er viktig for leveringsgraden.

Og akkurat som hvordan du brukte Hunter Email Finder-arket, alt du trenger å gjøre er å gå til Hunter Email Verifier-arket, gå inn i listen over e-postmeldinger du trenger for å bekrefte i kolonne A, kopiere / lime inn API-tasten i den angitte kolonnen, og dra formelen (i rad 3) ned, slik at skriptet importerer JSON-resultatene inn i arket.

Bare for å oppsummere kartla vi først kjøperpersonen vår, deretter skrev vi inn filtrene i Sales Navigator på LinkedIn, hvorfra vi skrapte resultatene (1000 per URL for søkeresultat) ved hjelp av Phantombuster, og deretter brukte e-postverktøyet.kit over for å finne e-postadresser og verifisere dem ved hjelp av Hunter API.

Tips: Du kan også bruke Anyleads til prospektering og automatisering av e-post - verktøyet ovenforkit ark har også ark for det.

Nå som vi har e-postadressene til potensielle kunder (bare fjern alle potensielle kunder som vi ikke fikk bekreftede e-postmeldinger for ved hjelp av verktøyetkit ark), la oss gå videre til neste trinn, som er e-postmalen.

b. Lag en fantastisk mal som skiller seg ut fra andre e-poster.

Hva er målet 1 med å bruke en e-postmal?

Det er å ha en skalerbar format som du kan bruke til Tilpassing Det skiller seg ut fra andre e-poster.

Både personaliseringen og det unike med malen er like viktige.

Hvis du velger å kopiere en mal fra internett og bruke den til den kalde e-postkampanjen din, kan jeg love deg en ting: det samme prospektet vil ha mottatt minst to e-poster til ved å bruke nøyaktig samme mal før du fikk. La det synke inn.

Du må lage din egen mal. Kopiering av malen din fra nettet er en sikker oppskrift på at e-postmeldingen din blir skrotlistet eller ignorert og din sender poengsum blir påvirket.

Så hvordan lager du en god mal?

Dette avhenger veldig av tjenesten eller produktet du prøver å tilby, men det er to elementer som jeg liker å strø over alle maler - personaliseringsfelt og humor.

Her er en typisk mal jeg ville brukt i en butikk som selger programvare for innholdsmarkedsføring, eksemplet vi vurderte i starten:

Subject: Vil gjerne høre mer om {company_name}

Hei {first_name},

Jeg la merke til at du er {job_title} på {company_name}, og jeg regnet med at du av alle vet hvor viktig merkevarebygging og en jevn strøm av potensielle kunder er for bedriften din.

Her på {our_company_name} hører vi ofte ting som:
· Er markedsføring effektiv?
· Hvordan kan vi automatisere flerkanals innholdsmarkedsføring og spore resultater?
· Hvordan kan jeg begynne å se ROI på innsatsen til markedsføring av innhold?

Hos {our_company_name} startet vi med disse problemene og har nå en rekke programvareløsninger som kan hjelpe deg med å generere avkastning fra innholdsmarkedsføring gjennom automatisering, strategi og sporing. Vil du ha 15 minutter litt tid denne uken til å chatte om noen reelle brukssaker om hvordan programvarene våre hjelper?

Du kan planlegge en samtale her: {meeting_booking_link}

Snakk snart,
{Din signatur}

Merknader: Ikke kopier malen ovenfor ord for ord. Fungerer ikke. Gjør endringer i henhold til din virksomhet og service / produktmodell og tilbud.

Nå som vi er ferdige med malen, la oss se på hvordan du konfigurerer kampanjen:

c. Konfigurer og automatiser kampanjen:

Det er mange verktøy for e-postoppsøk der ute. Jeg har eksperimentert vil alle dem - Buzzstream, Pitchbox, Mailshake, NinjaOutreach, og til og med HubSpot Salgsekvenser.

Men her er tingen:

Du må sende e-post fra Gsuite-kontoen din, og ikke bruke programvare som sender den ved å bruke Gmail-API.

Årsaken er enkel:

Gmail-servere sporer hvilke e-postmeldinger som blir sendt ut via den faktiske e-posten og via tredjeparts automatiseringsverktøy med APIer. Og leveringsgraden vil alltid være bedre for e-postmeldinger som sendes direkte via Gmail / Gsuite.

Av den grunn bruker vi GMass til å lage utkast i Gsuite / Gmail og deretter sende disse e-postene.

Jeg liker å bruke betalt, oppvarmet (e-post som er brukt i noen måneder før oppsøkelsen), flere Gsuite-kontoer som er satt opp på en søster TLD (si, hvis e-handel-plattforms.com er ditt viktigste nettsted, e-handel-plattformer. net vil være en søster TLD) som har en gyldig SPF / DKIM-post for oppsøkende kampanjer.

Trinn 1: Lag kolonner for alle personaliseringsfeltene du har brukt i regnearket for oppsøkende kampanjer som viser alle utsiktene:

For malen ovenfor vil den se slik ut.

Siden firmanavn-, fornavn- og jobbtittelfeltene allerede er der i listen, har jeg akkurat gitt nytt navn til kolonnene til personaliseringsfeltene i malen.

Trinn 2: Deretter installerer du Chrome-utvidelsen Gmass og åpner Gsuite-kontoen din:

Du må gi tilgangstillatelser også:

Trinn 3: Lag et utkast med din e-postmal og signatur.

Trinn 4: Koble den til Google-arket som viser alle potensielle kunder. Bare klikk på regnearkikonet øverst:

Og velg deretter Google-regnearket (og arket i det regnearket) der vi har listet opp alle utsiktene og personaliseringsfeltene.

Neste trinn er å sette opp kampanjen via GMass:

Først klikker du på pilikonet på den røde GMass-knappen i nærheten av Send-linjen på skrivebordsskjermen. GMass vil nå åpne opp en innstillingsskjerm.

For det andre, skriv inn noen e-postadresser for test (de du eier) bare for å teste hvordan e-postmeldingene vil se ut.

For det tredje fjerner du merket for Åpner og klikker i 'Spor'. De fleste programvarene for e-post-oppsøkende bruker domener som kan ha blitt svartelistet av Google, ettersom alle brukerne bruker det samme sporingsdomenet. Enten konfigurer ditt eget tilpassede sporingsdomene, eller fjern merket for sporing som åpnes og klikk.

For det fjerde, velg 'Bare lag kladd' i aksjon. Dette vil sikre at ingen e-postmeldinger blir sendt ut, og at utkast opprettes med e-postmalen fylt ut med personaliseringsfelt - dvs. ett e-postutkast for hver mottaker. Jeg liker å gjennomgå hver e-post for grammatiske problemer / vanskelig formulering og deretter sende dem, en etter en. Dette er den virkelige kraften til GMass.

For det femte, for automatisk oppfølging, kan du velge å bruke en følgesmal som denne:

Hei {{first_name}},

Så du min forrige e-post?

Gi meg beskjed hvis du har litt tid til å chatte om hvordan {our_company_name} endrer spillet for automatisering av innholdsmarkedsføring.

Gleder meg til å høre tilbake.

Best,
{{Signature}}

Du kan også konfigurere opptil 8 oppfølginger som kan planlegges sendt ut automatisk hver uke eller noen få dager.

For det sjette, for å planlegge, bare sett tiden som 'Nå' da vi bare lager utkast.

Det er det, du er klar til å dra!

Nå er det bare å klikke på den røde GMass send-knappen, så blir utkastene automatisk opprettet, og du kan gå videre og gjennomgå og sende hver av dem manuelt.

Dette er slik jeg foretrekker, men du kan velge å la GMass håndtere all automatisering - jeg bare liker å gå gjennom e-postene og sende dem ut en etter en.

Her er 12 beste fremgangsmåter som jeg alltid liker å følge for kalde e-postkampanjer:

1. Gyldighetsregelen på 10% / måned- Hver eneste måned blir omtrent 10% av e-postene ugyldige på grunn av jobbendringer, virksomheter som stenger og endringer av leverandører av e-post.

Så tiden mellom prospekteringsprosessen (der du finner og bekrefter e-postadressene) og oppsøkende prosess (hvor du sender e-postene) skal alltid holdes lav og aldri over en måned.

2. Lag e-postmaler (uten bilder, og ikke mer enn en ekstern lenke i hele e-posten); ved hjelp av humor i e-postene hjelper mye med å få fram svar; og håndverk flere maler og delt test for å finne ut hva som fungerer best.

3. Planlegg e-post om morgenen fra tirsdag til torsdag

4. Ha en enkel signatur uten mye formatted tekst, bilder og lenker – det påvirker leveringshastigheten.

5. Følge opp minst to ganger, men ikke gå mer enn fire, og sjekk alltid at det er personer som svarer og ber om å melde seg ut fjernet fra listen.

Årsaken til at vi gjør dette er at oppsøkende programvare automatisk fjerner potensielle kunder som svarer fra de planlagte oppfølgingssekvensene bare hvis de bruker den samme e-postadressen til å svare.

La meg forklare:

Hvis du sender en e-post til, si, [e-postbeskyttet] som er satt til å videresende alle e-postmeldinger til [e-postbeskyttet], og de svarer og ber om å melde seg ut av den nye e-posten, så vil ikke oppsøkende programvare oppdage e-postmeldingen som fra samme utsikter.

Så det er viktig at du manuelt sjekker alle potensielle kunder som ber om å melde seg av eller slutte å sende dem e-post. Eller neste e-post får deg rapportert for spam.

6. Bruk YAMM / GMass for å nå opp og bruk den til å lage utkast i Gmail, gå gjennom manuelt og send dem deretter ut.

Dette kan være mer tidkrevende, men til slutt vil denne metoden sikre at alle e-postmeldinger som blir sendt ut ser ut som normale e-postmeldinger som blir sendt ut fra Gmail / Gsuite og ikke masse oppsøkende e-poster.

7. Hold daglig sende grenser til under 50 per dag (10 per dag for nye e-postadresser; og trapp opp med 10 hver uke til 50).

Gå ALDRI over 150 per e-postadresse per dag.

Selv om de offisielle sendegrensene for Gsuite er 2000 per dag, og at for Gmail er 500 per dag, treffer de fleste brukere ikke denne grensen. Hvis du går over bord (over 50 eller 100), vil det se ut som om du sender masse e-post, og så skal du snakke om Gmail's spamfilter.

8. Bruk varmet opp aliaser for e-postoppsøking.

Det kommer til å virke veldig unaturlig for Gmail når du begynner å sende e-post fra en ny Gmail-adresse fra første dag. Det er alltid bedre å først varme opp en Gmail / Gsuite-adresse ved normal bruk i en måned eller så, og deretter starte oppsøkende bruk av den.

9. Helst ha en søsterdomene / TLD og Gsuite-oppsett for bulk e-post - bare for å holde overordnet domene trygt (tenk eksempel.net hvis eksempel.com er hoveddomenet)

10. Sporing bør ideelt gjøres ved å bruke UTM-koder og ikke spore koblinger fra oppsøkende verktøy. De fleste oppsøkende sporingsprogrammer bruker vanlige sporingsdomener for alle kundene sine.

Se for deg at domenet blir spam oppført fordi en bruker rotet bort kampanjen sin.

Hvis du bruker den samme domenekoblingen for sporing, kommer den til å triumpe Gmail's spamfilter helt sikkert.

11. Noen ganger kan du ikke finne e-postadresser til noen potensielle kunder. I slike tilfeller kan du bruke Auto Text Expander (utvidelse av krom) til å fylle ut nettstedet kontaktskjemaer raskt.

12. Hvis Gmail sender deg en spamvarsel/ begrenser sendingen din, er det et tegn på at du gjør ting galt.

Stopp kampanjen, endre e-postadressen og malene dine, og start deretter på nytt.

Det oppsummerer kald e-post. Hvis det gjøres riktig, er det en flott vekstkanal som du kan bruke til å rake inn leads.

Trinn 5: Hvordan implementere en eksperimentering / hurtig tempotestingsprosess for veksthacking

Dette er kanskje den viktigste delen av denne artikkelen.

Som jeg nevnte mange ganger tidligere, vil en strategi eller metode ikke fungere for alle typer virksomheter og næringer på alle tidspunkter, på tvers av geografier og lokasjoner.

Den eneste måten å forstå og finne ut hva som fungerer for bedriften din, er å eksperimentere med så mange strategier du kan og finne ut hva som fungerer og hva som ikke gjør det.

Du føler kanskje at det er bedre å bare outsource alt markedsføringsarbeidet ditt til et B2B-netthandelbyrå, men som noen som driver et slikt byrå, stol på meg når jeg forteller deg at det er bedre å implementere en vekstramme internt helt fra starten- det vil gjøre underverker for bedriften din.

Dette er essensen av veksthakk- rask tempotesting for å forstå hva som fungerer. Og med hvert enkelt vellykkede eksperiment som gir et positivt resultat, får du validert læring.

Etter hvert som du lærer mer, får du forstå hva du skal gjøre og hva du ikke gjør, og får også innsikt i hvordan du kjører bedre, dypere og mer vellykkede eksperimenter.

Ville du tro meg hvis jeg fortalte deg at Google, Amazon, Facebook, Uber osv. Alle bruker raske eksperimenter for å vokse raskt?

Jeff Bezos siterte til og med offentlig at veksten av Amazon var direkte proporsjonal med antall eksperimenter de kjørte.

Dette er grunnen til at veksthakk er veldig viktig i dag.

La oss snakke om å sette opp et grunnleggende tempotesting / eksperimenteringsrammeverk for bedriften din.

Trinn 1: Lag en kopi av dette arket.

Trinn 2: Fyll ut detaljene:

Eksperimentnavn / hypotese:  Dette er hypotesen du foreslår for eksperimentet ditt. En typisk hypotese vil se ut

"A drip kampanje for å målrette brukere som forlater handlekurver, bør øke bestillingen ”

Prioritet: Jeg foretrekker å sette prioritet som Høy, Medium eller Lav. Vanligvis bør alt som kan øke virksomheten på topplinjen settes til høy prioritet og vil bli utført først.

Sannsynlighet: Dette er sannsynligheten for at eksperimentet gir et vellykket resultat.

Trattens fase: Dette står vanligvis for stadiet i markedsføringstrakten som dette eksperimentet tilsvarer, si Bevissthet, erverv, aktivering, inntekter, oppbevaring eller henvisning.

Når du har listet opp alle detaljene for flere eksperimenter, kan du kjøre eksperimentene og loggresultater og beregninger i samme ark.

Arket vil gi deg en klar ide om hva du trenger å gjøre for å få inn flere kunder, generere mer inntekter fra dem og holde dem tilbake for mer.

Phew- det var mye, var det ikke?

Vi diskuterte hvordan du velger nisjer for B2B-e-handelsvirksomheten din, hvordan du kjører gap-analyse ved å intervjue potensielle kunder i markedet, hvordan du velger en plattform for å sette opp butikken din og deretter fordypes i vekstkanaler du kan bruke for å utvide virksomheten din, og avsluttet det med en grunnleggende guide for hvordan du kan etablere et raskt tempotestingsrammeverk.

Hva er tankene dine om å starte B2B-e-handel og dyrke dem?

Del dem i kommentarene nedenfor - vi gjør vondt i å lese og svare på dem alle!

Utvalgte bildekreditter: Elisabetta Calabritto