Den ultimate sjekklisten for hvert nytt nettsted for e-handel

Når du starter et nettsted for e-handel, innser du at det er mange varer som må sjekkes, kryssjekkes og testes for å sikre at kundene dine har en fin opplevelse. Derfor har jeg satt sammen en ekspansiv sjekkliste for nye netthandelssteder.

Gå gjennom listen og merk av når du fullfører hvert element for å sikre at nettstedet ditt for e-handel er klart for salg.

Trinn 1: Administrer det kundene dine ser først

e-handel sjekkliste - Bellroy hjemmeside

Når noen kommer til nettstedet ditt kan de velge å forlate eller fortsette å se seg om. Hvis hjemmesidegrensesnittet og navigasjonen ikke appellerer til netthandleren, treffer de øyeblikkelig veien, men med noen tilføyelser og finjusteringer til de første sidene dine, kan du guide disse kundene gjennom nettstedet ditt.

Her er hva du bør ta med og dobbeltsjekke:

  • Inkluder en pent designet logo
  • Forsikre deg om at nettstedet fungerer på alle nettlesere og enheter
  • Salgsfremmende grafikk og lenker på hjemmesiden
  • Koblinger til de mest populære produktene
  • Oppfordringer til å presse folk til viktige salgssider
  • Ha et tydelig søkefelt øverst på nettstedet
  • Vis tilbud, kampanjer eller gratis fraktalternativer
  • Et siste nyhetsområde
  • Koblinger til nylige kjøp og populære produkter
  • Et område å søke etter populære merker
  • En butikkfinner om nødvendig
  • Språkalternativer er nødvendig for nettstedet ditt for e-handel

Trinn 2: Din generelle administrasjon og utseende av netthandel

e-handel sjekkliste - Stacy Adams Store Design

Hvert nettsted for e-handel krever konstant moderering og administrasjon, noe som betyr at en liste fungerer fint for å dobbeltsjekke at hele nettstedet fungerer som det skal, og at hver side ser fin ut.

La oss ta en titt på elementer som bør inkluderes på hver side og ting du må huske på når du administrerer nettstedet ditt.

  • Ta med sikkerhetssertifikater og påminnelser om at transaksjonene er trygge på hele nettstedet
  • Hold et minimalistisk design for enkel navigering
  • Test hastigheten på nettstedet ditt slik at sidene lastes raskt - Pingdom er et fint verktøy for dette
  • Fjern ødelagte koblinger og fyll ut tomme produktsider
  • Forsikre deg om at du har kategorier på hver side og filtreringsalternativer
  • La skjemaet for påmelding via e-post vises på hver side
  • En lenke til karrieresiden din
  • En lenke til Juridisk informasjon
  • En lenke til personvernreglene dine
  • En lenke til kontaktsiden din
  • En lenke til FAQ-siden
  • Koblinger til sosiale sider
  • Koblinger til retur- og utvekslingspolitikk
  • Lenker til informasjonssider for leverandører
  • Deling av knapper
  • En påloggingsboks
  • Faner øverst på e-handelsnettstedet for kategorier og produkter
  • En handlekurv øverst i tilfelle folk reddet ting
  • Vis hvilke betalingssystemer du bruker og eventuelle sikkerhetstiltak du tar
  • Faner som fører til støttesidene dine
  • Gjør din e-handel responsiv og test den på alle enheter og nettlesere
  • Vis utsjekkingsknappen tydelig på hver side
  • Bruk brødsmuler på hver side for å hjelpe folk med å finne produktene eller sidene de trenger

Trinn 3: Dine netthandelsprodukter

e-handel sjekkliste - handel produktside

Det er en sjanse for at når folk finner nettstedet ditt via søkemotorer, lander de på en bestemt produktside. Dette betyr at du trenger tydelig informasjon på hver side, sammen med relevante verktøy, guider og medier for å presse folk til å kjøpe produktene.

  • Inkluder handlinger
  • Kundevurderinger og rangeringer for hvert netthandelsprodukt
  • Relaterte produktkoblinger til upsell
  • Selger poeng, som gratis frakt eller en klokke med rabatt hvis de kjøper nå
  • Gi produktbilder zoom-inn funksjonalitet
  • Flere produktbilder og vinkler (360 graders visninger)
  • Vareinformasjon og spesifikasjoner
  • Et felt for å endre kjøpsmengder
  • En kreativ beskrivelse som angår produktets bruk
  • Inkluder en optimalisert produkttittel
  • En knapp for legg til handlevogn på hver produktside
  • Prisinformasjon med potensielle salg eller rabatter
  • Tilgjengeligheten av hvert produkt for å vise knapphet og presse folk til å kjøpe
  • Frakt- og avgiftsberegninger på produktsidene
  • Brukte materialer, dimensjoner, farger, vekt, vaskeanvisning
  • Tilgjengelige størrelser og størrelsesguide om nødvendig
  • En kommentarseksjon slik at folk kan diskutere netthandelsproduktet
  • Et sorterings- og filteralternativ for kundevurderinger
  • En Legg til ønskeliste-knapp på hver produktside
  • Videoer for å vise hvordan produktet fungerer
  • En valutakalkulator om nødvendig
  • Et live chat-alternativ som viser supportteamet hva kunden ser på
  • Produktkodene for personer som kan bruke dette som referanse senere
  • Statistikk for hvert produkt, for eksempel aksjer, visninger, salg og personer som plasserte det på sin ønskeliste
  • Sosiale deleknapper for hvert netthandelsprodukt
  • Tilbud for personer som kjøper flere relaterte varer sammen
  • Bruk profesjonelle bilder og videoer
  • Et banner som oppgir om et produkt er utsolgt
  • Et område du kan registrere deg for varsler når et produkt blir tilgjengelig
  • Forsikre deg om at produktsidene laster like raskt som hjemmesiden din
  • Forklar unike funksjoner og hva som gjør at produktet ditt skiller seg ut fra konkurrentene
  • Inkluder nøkkelord på hver e-handel produktside for å forbedre rangeringen av søkemotorer
  • Minimer rotet så kjøpsprosessen ikke ser skremmende ut

Trinn 4: Blogger og mediesider for å tilføre verdi til nettstedet

e-handel sjekkliste - Hunter's Website Design

Ytterligere innhold hjelper deg med å skille seg ut fra konkurrenter og vise søkemotorer at du er mer enn bare et netthandelssted som selger varer. Her er noen ekstra elementer du kan ta med på helt separate sider for å styrke merkevaren din.

  • Pedagogiske sider
  • Guider
  • Produktomtaler og utstillingsvinduer
  • Selskapsarrangementer
  • En blogg med nyere hendelser og nyheter
  • Kommentarer i bloggen din
  • Sosiale delingsalternativer for blogginnleggene dine
  • Innside firmainformasjon for å få kontakt med kundene dine
  • Lister som er relatert til produktene dine
  • En side med eksterne ressurser
  • Artikler om bransjens tilstand
  • Områder for folk å sende inn eget innhold for konkurranser og tegninger
  • En side med radio, webcast eller podcast
  • En side med videoattester
  • Casestudier og intervjuer med folk som har brukt produktene dine

Trinn 5: Din kundekasse, handlekurv og ønskeliste

e-handel sjekkliste - Kasse og tønne for e-handel kassa

Dette er brødet og smøret på e-handelssiden din, så bruk handlekurven og kundekassaområdet for å virkelig skinne ved å presse produkter og gå kunder gjennom prosessen raskt.

  • Ikke la personen opprette en konto før etter bestilling
  • Godta alle betalingsmetoder
  • Tilbyr lave fraktkostnader
  • Gjør kassen visuell med morsomme bilder
  • Legg til kassa-knapper på toppen og bunnen av sidene
  • Forsikre deg om at sikkerhets- og betalingsforseglingene er mest fremtredende under kassen
  • Be folk fortsette å handle etter å ha kjøpt
  • Tillat folk å lagre handlekurven sin på en ønskeliste for senere
  • Foreslå ønskeliste for å selge opp under kassen
  • Avstå fra å be om svar på undersøkelsen etter kassen (lagre dette for e-post)
  • Prøv gratis frakt når de bruker et visst beløp
  • Tilbyr flere forsendelsesmetoder
  • Inkluder et område som skal stanses i kampanjekoder
  • Vis folk hvor mye de sparte under kassen
  • Vis omtrentlig leveringsdato og -tid
  • Hvis du selger digitale nedlastinger, kan du forklare hvordan de mottar produktet
  • Vær åpen om hva du bruker deres personlige informasjon til
  • Tilby et utvalg hvis de er nølende med å kjøpe
  • Hvis du selger varer til en god pris, kan du tilby finansieringsalternativer som betalingsbetalinger
  • Test utsjekkingsprosessen for å se om den fungerer

Trinn 6: Oppfølging med kunder

e-handel sjekkliste - Kundesupport for netthandel

Når noen kjøper av deg er det en sjanse til å tilby support og flere avtaler med e-post etter kjøpet. Her er hva du skal ta med i e-postene dine.

  • En kvittering med prisen
  • Et bilde av varen
  • Inkluder lenker til produktet, nettstedet, support og relaterte produktforslag.
  • Send en til to ukers oppfølging for å se hvordan produktet er
  • Be om en anmeldelse
  • Tilby a rabattkode hvis de ikke har bestilt igjen etter noen måneder
  • Be dem bli med på et lojalitetsprogram
  • Be om anmeldelser i bytte mot tilbud og rabatter
  • Spør om de vil ha fremtidige varslingsvarsler for spesialiteter og produkter
  • Selg gavekort i e-postene dine
  • Send en kampanje for forlatte vogner
  • Takk dem for kjøpet
  • Vis hvor produktet ble sendt til
  • Har et alternativ for å kansellere bestillingen
  • Lenker å dele på sosiale medier
  • En lenke for å spore frakt
  • Bestillingsnummeret og en lenke for å returnere instruksjoner
  • Ta med en undersøkelseslink

Trinn 7: Støttesider for nettstedet ditt

Støttelinkene ble dekket tidligere, men det er fint å se hvilke støttesider som må inkluderes på nettstedet ditt for e-handel. Det er også noen få støttetips nedenfor.

  • Sider på sosiale medier
  • Oppførte e-postmeldinger og kontaktskjemaer
  • Oppførte telefonnumre
  • Et Live Chat-område
  • Forums
  • Spørsmål og svar
  • Fraktdetaljer
  • Deling av knapper
  • Tilby 24/7 kundestøtte
  • Gi en omfattende returperiode

Det er alt som er til min sjekkliste for netthandel. Gi meg beskjed hvis du har spørsmål i kommentarfeltet nedenfor.

Funksjon av bildesiden av Mike Rogers

Catalin Zorzini

Jeg er en webdesignblogger og startet dette prosjektet etter å ha brukt noen uker på å slite med å finne ut hvilket den beste e-handelsplattformen for meg selv. Sjekk ut strømmen min topp 10 e-handel byggherrer.