kategori: E-dagang

Pulangan produk sering menjadi mimpi ngeri bagi pedagang e-dagang. Mereka mewakili pelanggan yang mungkin tidak berpuas hati, kos tambahan dan kehilangan hasil yang telah anda anggap dalam poket anda. Selain itu, mereka sering menyusahkan kerana menyampaikan pemulangan yang lancar dan prosedur pengembalian wang biasanya jauh daripada mudah.

Walau bagaimanapun, adalah mustahil untuk menarik diri daripada pulangan. Sekurang-kurangnya 30% daripada semua produk yang ditempah dalam talian dikembalikan kerana kerosakan, jangkaan yang tidak sepadan atau produk yang dihantar secara salah sama sekali. 

Walau bagaimanapun, pulangan tidak semestinya bermakna berakhirnya hubungan dengan pelanggan tersebut. Malah, 92% pengguna akan membeli semula jika proses pemulangan adalah mudah.

Teruskan membaca “Semakan Arnab Pulangan Pantas untuk 2023”