Hubungan pelanggan sangat penting untuk kejayaan jenama anda.
Tanpa hubungan yang tepat dengan khalayak anda, anda tidak boleh mengubah pembelian satu kali itu menjadi transaksi berulang. Nasib baik, membina komuniti pelanggan yang berdedikasi tidak semestinya rumit sepertinya.
Perisian CRM, atau alat Pengurusan Hubungan Pelanggan, adalah penyelesaian yang bertujuan untuk mengotomatisasi proses membina hubungan yang lebih mendalam dengan pelanggan anda. Melalui teknologi CRM yang tepat, anda dapat memperoleh pemahaman yang lebih baik mengenai langkah-langkah yang diambil oleh pelanggan anda ketika mereka melakukan perjalanan membeli dengan anda.
Teruskan membaca Panduan Perisian CRM Terbaik (10 Sistem CRM Terbaik pada tahun 2021)