Cara Menjual Langganan pada Shopify (2023)

Langganan memainkan peranan penting dalam memudahkan kehidupan, tetapi ia juga menjadikan model perniagaan yang menarik. Lihat sahaja bilangan syarikat yang telah beralih kepada model langganan: Adobe, Microsoft, Disney, Equinox–mereka semua menemui faedah langganan dan oleh itu telah beralih kepada langganan (sekurang-kurangnya untuk sebahagian daripada perniagaan mereka). Dalam artikel ini, kami akan menerangkan sebab ia sangat berfaedah untuk menjual menggunakan model langganan. Selepas itu, kami akan mengajar anda cara menjual langganan Shopify, memberikan anda kaedah paling mudah untuk mencapai model perniagaan langganan.

Mengapakah Model Perniagaan Langganan Sangat Menarik?

Adobe adalah contoh yang bagus tentang ini. Syarikat perisian penyunting foto/video/laman web yang popular mempunyai sejarah panjang menjual perisian industri yang mahal. Walau bagaimanapun, jurugambar yang ingin menggunakan Photoshop akan mengeluarkan wang dari $500 hingga $1,000 untuk keistimewaan itu. Namun, pembelian besar itu bermakna jurugambar profesional kami memiliki perisian Photoshop untuk 10 atau 20 tahun akan datang, atau benar-benar, walau bagaimanapun lama orang itu sanggup menggunakan perisian yang sudah lapuk. Seperti kebanyakan pengguna Photoshop yang lebih tua tahu, perisian itu pasti boleh bertahan seumur hidup. Versi dari 10 tahun yang lalu masih sangat berkuasa, dan banyak ciri versi yang lebih baharu tidak mencukupi untuk membuat anda membelanjakan $1,000 lagi. Namun, Adobe menjadi pintar, atau mereka sekurang-kurangnya mengikuti trend syarikat lain yang menjaja langganan dan bukannya pembelian sekali sahaja. Mereka menemui faedah luar biasa daripada menjual Photoshop (dan semua perisian mereka yang lain) sebagai langganan bulanan/tahunan dan bukannya produk pembayaran sekali sahaja. Dan faedah itu benar untuk hampir setiap perniagaan langganan:

1. Langganan menarik lebih ramai pelanggan. Ini adalah pil yang lebih mudah untuk ditelan apabila pelanggan hanya perlu membayar $10 atau $20 setiap bulan untuk produk dan bukannya jumlah sekali gus yang lebih tinggi, sama ada $100, $500 atau $1,000. Namun, perniagaan yang menjual produk itu masih memperoleh jumlah wang yang sama selagi ia memastikan pelanggannya gembira.
2. Model perniagaan langganan menyediakan aliran hasil yang boleh diramal. Anda tidak akan dibiarkan membuat unjuran jualan liar untuk setiap suku tahun. Ya, perniagaan langganan pasti kehilangan pelanggan, tetapi lebih mudah untuk meramalkan kadar berhenti melanggan setiap bulan dan melihat pangkalan pelanggan berterusan anda yang dijamin untuk mengetahui serta-merta jumlah wang yang akan diperoleh oleh syarikat anda pada masa hadapan.
3. Langganan meningkatkan pulangan ke atas kos pemerolehan pelanggan. Ini benar kerana pelanggan selalunya lebih cenderung untuk bertahan, melupakan pembatalan atau sekurang-kurangnya meluangkan masa untuk memikirkan sama ada mereka mahu terus menggunakan langganan.
4. Anda membina kesetiaan jenama yang melampau. Jauh lebih mahal untuk mencari pelanggan baharu berbanding mengekalkan pelanggan lama, jadi model langganan membolehkan anda menumpukan pada memastikan pelanggan semasa gembira. Dan apabila itu berlaku, anda membina jumlah cinta yang kuat untuk jenama anda, dan anda meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan.
5. Model langganan meningkatkan peluang untuk jualan naik dan jualan silang. Daripada menghabiskan masa dan wang untuk mencari pelanggan baharu, syarikat langganan boleh terus menjual produk berkaitan kepada pengguna yang sudah mempunyai hubungan dengan mereka. Dan orang tersebut telah pun menunjukkan minat terhadap syarikat anda!

Dengan itu, tidak hairanlah banyak syarikat telah beralih kepada model perniagaan langganan. Jika anda menyertainya, teruskan membaca untuk mengetahui semua tentang cara membina perniagaan anda sendiri dan menjual langganan Shopify.

Bagaimana untuk Mula Menjual Langganan pada Shopify - Panduan Langkah demi Langkah

1. Pilih Model untuk Menjual Langganan Shopify

Langkah pertama untuk menjual langganan pada Shopify melibatkan memilih produk yang hendak dijual, tetapi yang lebih penting, memilih model langganan. Lagipun, model langganan sering menentukan perkara yang anda jual di tapak, atau sekurang-kurangnya ia selaras dengan produk. Sebagai contoh, paling masuk akal untuk menggunakan model langganan isi semula komoditi apabila menjual aksesori pencukur lelaki atau memilih model langganan susun atur produk untuk kotak aktiviti bulanan. Jika anda tertanya-tanya apa yang diperlukan oleh model tersebut, kami akan menggariskan semuanya di bawah. Selepas anda mewujudkan model langganan, anda boleh menggabungkannya dengan barisan produk pilihan anda untuk perniagaan dalam talian yang lebih berjaya!

Susunan Produk

Susunan produk popular kerana syarikat seperti Stitch Fix, CrateJoy dan Breobox, di mana jenama menyusun koleksi item yang dihantar kepada pelanggan secara berkala. Ini biasanya dihantar dalam kotak, dan kadangkala pelanggan mempunyai pilihan untuk menentukan jenis produk yang mereka mahu terima. Sebagai contoh, Book of the Month menyusun buku hangat untuk dibaca oleh pelanggan setiap bulan, namun pelanggan sebenarnya boleh memilih daripada lima buku dan bukannya membuat kejutan lengkap apabila seseorang yang tidak membaca percintaan mendapat buku percintaan. Kotak kurasi lain menyelesaikan kebanyakan kerja untuk pelanggan. Kotak langganan Nomadik membolehkan anda memilih saiz kotak anda, tetapi selepas itu, syarikat itu menggabungkan beberapa item luar, perkhemahan dan penerokaan seperti buaian, kompas dan makanan jejak.

Model penyusunan produk mempunyai faedah, seperti:

• Potensi keuntungan yang tinggi.
• Produk yang menarik dan mengejutkan dihantar kepada pelanggan.
• Peluang untuk menjual atau menjual silang jika pelanggan menikmati sesuatu dalam kotak mereka.
• Pilihan hebat untuk hadiah.

Dan potensi kelemahan:

• Kos operasi yang tinggi.
• Kerumitan logistik, kerana anda perlu membuat kotak tersuai untuk setiap pelanggan setiap bulan.
• Kadar churn yang tinggi kerana ramai orang melihat ini sebagai produk yang tidak penting atau baharu.

Langganan Isi Semula Komoditi

Model langganan komoditi membolehkan pelanggan menambah bekalan barangan pengguna penting mereka, seperti kertas tandas, produk bilik mandi dan makanan haiwan kesayangan. Banyak perniagaan e-dagang menawarkan model langganan isi semula sebagai pilihan di luar kedai dalam talian biasa, memberikan diskaun kepada pelanggan jika mereka mendaftar untuk pesanan berulang.

Berikut adalah faedahnya:

• Kadar penukaran bertambah baik kerana ini adalah produk yang selalu diperlukan oleh pelanggan.
• Lebih mudah untuk berada di sekitar pelanggan untuk jangka masa yang lebih lama.
• Anda boleh menawarkan langganan "jeda" sebagai alternatif kepada pembatalan.

Dan potensi kelemahan:

• Margin adalah nipis kerana banyak model penambahan bergantung pada diskaun yang tinggi. Syarikat-syarikat ini juga menjual produk yang cenderung sudah mempunyai margin keuntungan yang tipis seperti barangan pengguna.
• Terdapat persaingan yang sengit.
• Sukar untuk mencipta semula barangan isi rumah biasa, jadi jenama perlu memikirkan cadangan nilai unik yang belum diterokai sebelum ini.

Cuba Sebelum Anda Membeli Langganan

Langganan "cuba sebelum anda membeli" mempunyai unsur penyusunan produk yang terlibat, tetapi ia juga membolehkan pelanggan menguji produk atau perkhidmatan dan memutuskan sama ada mereka mahu membelinya atau tidak. Perniagaan kotak fesyen seperti Stitch Fix dan Birchbox masing-masing menawarkan percubaan sebelum anda membeli model, di mana pelanggan menerima koleksi pakaian terpilih setiap bulan. Kemudian mereka mesti memilih yang mereka suka dan menghantar semula yang lain.

Kebaikan:

• Penyokong setia jenama cenderung untuk kekal dengan jenis perkhidmatan langganan ini untuk masa yang lama.
• Anda tidak membazir inventori yang pelanggan tidak mahu.
• Masih ada yuran langganan, walaupun pelanggan tidak mahu membeli apa-apa dari kotak. Oleh itu, anda menerima sejumlah pendapatan terjamin.

Kelemahan yang berpotensi:

• Ia adalah satu kejayaan logistik untuk mengendalikan syarikat seperti ini, di mana anda menyusun setiap kotak, sambil menerima pulangan sepanjang masa.
• Margin biasanya kekal tipis, terutamanya kerana pelanggan dijangka memulangkan banyak produk.
• Ia membuka potensi penyalahgunaan, seperti orang yang memakai/menggunakan produk, kemudian cuba mengembalikannya.

Langganan Kandungan

Langganan kandungan memenuhi keperluan pencipta dan agensi dalam talian. Kami bercakap tentang majalah, podcaster, blogger dan pengaruh video yang ingin meletakkan dinding berbayar di hadapan kandungan premium mereka. Langganan membuka kunci tembok berbayar, dan sering kali kami melihat faedah tambahan disertakan dengan langganan seperti akses kepada forum peribadi, swag percuma atau panggilan latihan peribadi dengan pengaruh kegemaran anda.

Kebaikan:

• Anda memperoleh aliran pendapatan yang konsisten untuk kandungan anda.
• Ia lebih dipercayai daripada iklan atau pemasaran gabungan jika anda mempunyai pengikut.
• Langganan kandungan membantu memberikan rasa kewibawaan dan eksklusiviti, kerana orang ramai menganggap bahawa sesuatu yang sangat istimewa ada di sebalik paywall itu.
• Pelanggan setia menjadi duta jenama yang berkuasa.

Kelemahan yang berpotensi:

• Terdapat stigma di sebalik memaksa orang ramai membayar untuk kandungan dalam talian. Itulah sebabnya anda disyorkan sekurang-kurangnya memberikan sesuatu secara percuma, kemudian menjual langganan sampingan yang lebih eksklusif.
• Anda mesti menyediakan kandungan berkualiti tinggi, jika tidak, pengguna tidak akan membayarnya.
• Anda boleh menghalang pertumbuhan keseluruhan pengikut anda jika terlalu jelas bahawa kandungan percuma anda hanyalah satu cara untuk membawa mereka ke kandungan berbayar anda.
• Ramai pencipta kandungan melupakan kandungan percuma mereka (atau ia menjadi kualiti yang lebih rendah), yang akhirnya membawa kepada pengikut yang tidak berpuas hati.

Langganan Sokongan

Mungkin salah satu model langganan tertua, pilihan langganan sokongan telah menyaksikan evolusi ke era digital, terutamanya untuk syarikat perisian. Langganan sokongan juga boleh dilakukan untuk syarikat yang menjual produk atau perkhidmatan fizikal, seperti jika anda ingin menyediakan kerja penyelenggaraan yang konsisten untuk pelanggan HVAC atau pelan pembayaran langganan tahunan untuk pelanggan mekanik auto (sesuatu yang berulang dalam segala-galanya daripada perubahan minyak kepada penyelenggaraan rutin). Ini juga sangat biasa dengan produk digital, di mana seseorang menggunakan perisian, apl atau alat dalam talian dan mempunyai pilihan untuk membayar yuran bulanan atau tahunan untuk sokongan e-mel dan kemas kini tahunan program.

Kebaikan:

• Anda boleh menawarkan produk dan perkhidmatan pada harga yang lebih rendah (kadangkala percuma dalam dunia teknologi) jika anda tahu bahawa anda hanya perlu menghabiskan masa dan wang untuk mendapatkan sokongan apabila seseorang benar-benar mahu dan membayarnya.
• Ia menyediakan aliran hasil tambahan untuk sokongan pelanggan yang hanya diperlukan dalam beberapa situasi.
• Anda boleh membuat berbilang pakej sokongan supaya semua pelanggan mempunyai akses kepada sumber anda.

Kelemahan yang berpotensi:

• Sesetengah orang mungkin melihat ini sebagai perbelanjaan paksa yang tidak perlu hanya untuk menarik pelanggan ke dalam langganan.
• Banyak syarikat perisian mendapati perkara biasa bagi pengguna untuk hanya membeli produk asal dan menarik diri daripada kemas kini dan sokongan masa hadapan, bermakna pembayaran berulang tidak dijamin.

2. Lancarkan Kedai Dalam Talian pada Shopify

Sebaik sahaja anda mempunyai pelan perniagaan langganan, produk untuk dijual dan beberapa motivasi untuk melancarkan perniagaan anda, tiba masanya untuk membuat kedai dalam talian. Cara paling mudah untuk melakukannya ialah dengan menjual langganan Shopify, salah satu platform e-dagang yang paling popular. Baca panduan lengkap kami untuk melancarkan a Shopify kedai atas talian kami, cipta produk anda dan mula memasarkan kedai anda dari Shopify Portal pentadbir. secara keseluruhan, Shopify berfungsi sebagai hab anda untuk setiap bahagian perniagaan anda. Anda membayar sedikit Shopify langganan untuk mengehos tapak web, membina tapak dengan tema pra-dibuat dan pereka bentuk seret dan lepas, dan proses pembayaran (melalui Shopify Payments gerbang pembayaran) apabila pengguna membeli item dari kedai. Ia adalah pakej semua-dalam-satu untuk melancarkan kedai dalam talian.

3. Pilih a Shopify Apl Langganan Yang Sesuai dengan Keperluan Anda

Shopify menetapkan asas untuk mempersembahkan produk dan memberi pelanggan a Shopify modul pembayaran untuk membuat pembelian tersebut. Walau bagaimanapun, anda masih perlu melaksanakan beberapa jenis alat langganan supaya tapak web anda menyimpan pilihan langganan pelanggan, menangkap pembayaran setiap kitaran dan membenarkan pengguna menggunakan portal pelanggan untuk mengedit pilihan mereka. agak ramai Shopify apl langganan boleh didapati di Shopify App Store untuk membuat ini berlaku. Semuanya bergantung pada model langganan anda, tetapi ini adalah kegemaran kami:

• PayWhirl: Penyelesaian terbaik untuk menjual langganan, mengaktifkan pengebilan automatik dan menyenaraikan pilihan langganan tersebut pada halaman produk semasa anda.
• Langganan Berani: Sesuai jika anda mahukan sistem langganan sedia untuk halaman produk anda. Ia termasuk kekerapan penghantaran, pilihan hibrid dengan pembayaran sekali sahaja dan papan pemuka penuh untuk pelanggan mengurus langganan.
• Langganan Asli: Lancarkan langganan dengan profil penghantaran, pemberitahuan e-mel, pengurusan dunning dan banyak lagi.
• Langganan Meterai: Apl ini membolehkan anda mengecas pelanggan secara automatik dan menghantar invois pengebilan berulang. Ia menyediakan ciri untuk menukar produk, menyunting langganan, profil penghantaran dan kalendar pembayaran.
• Langganan Appstle: Kami menyukai apl langganan ini jika anda sedang mencari ramalan inventori. Ia juga sesuai untuk menawarkan pelan berasaskan segmen pelanggan, pengurusan langganan lanjutan dan pengurusan dunning.
• Muat semula Langganan: Membantu anda mengubah urus niaga menjadi perhubungan dengan alatan pengurusan pesanan, pengebilan langganan, alatan pedagang dan pengurusan pembayaran kad kredit.

Amalan Terbaik untuk Menjual Langganan pada Shopify

Seperti semua kedai dalam talian, terdapat beberapa amalan terbaik untuk dipertimbangkan semasa menjalankan perniagaan langganan. Selepas menyediakan kedai anda, gunakan senarai ini sebagai rujukan yang konsisten untuk mengelakkan sebarang masalah pada masa hadapan:

• Luangkan banyak masa untuk memantau dan menganalisis churn. Apabila pelanggan membatalkan langganan, ia memberi anda peluang untuk melihat masalah yang berlaku. Gunakan tinjauan dan borang pada halaman pembatalan untuk memahami cara meningkatkan perkhidmatan anda dan menghalang orang daripada membatalkan pada masa hadapan.
• Pelbagaikan saluran pemasaran dan jualan. Pelanggan menemui langganan dari banyak sudut internet, jadi adalah penting untuk menyenaraikan langganan anda di mana mereka menghabiskan masa di internet. Ramai orang menjumpai kotak langganan di CrateJoy, sementara jenama juga biasa bekerjasama dengan pengaruh untuk menolak langganan. Kaedah popular lain termasuk pemasaran gabungan, pemasaran e-mel dan pengiklanan sosial.
• Letakkan banyak sumber dalam pengekalan pelanggan. Pelanggan semasa anda ialah pelanggan yang paling penting. Jangan abaikan mereka hanya sebagai pertukaran untuk mencari yang baru. Luangkan masa dan wang untuk memperibadikan pengalaman pelanggan secara keseluruhan. Ambil cadangan daripada pelanggan dan gunakan data untuk memikirkan cara membantu pelanggan dan menyelesaikan masalah kesakitan.
• Elakkan strategi harga yang agresif pada mulanya. Diskaun tinggi dan percubaan percuma kelihatan seperti cara yang menarik untuk membawa masuk gelombang pelanggan baharu, tetapi itu selalunya resipi untuk kadar churn yang tinggi, terutamanya untuk orang yang baru menemui langganan anda. Ia adalah perkara biasa bagi orang untuk mendaftar untuk mendapatkan sesuatu secara percuma tanpa niat untuk meneruskan langganan mereka. Elakkan daripada memakan hasil awal anda dengan memberikan nilai dengan cara lain. Jadikan langganan anda sangat diingini sehingga orang ramai akan membayar harga penuh.
• Tetapkan matlamat perniagaan yang jelas dan semak dengan kerap. Adakah anda ingin mencapai nombor hasil tertentu pada tarikh tertentu? Bagaimana pula dengan unit yang dijual? Atau nombor pemerolehan pelanggan? Ini membantu anda menumpukan pada memenuhi jangkaan dan bukannya hanya berharap semakin ramai orang mendaftar untuk langganan.
• Luangkan banyak masa untuk menguji daya maju produk sebelum melancarkan kedai langganan yang lengkap. Banyak kategori produk telah mengalami ketepuan melampau dalam ruang langganan, bermakna anda akan menghadapi masa yang sukar untuk meyakinkan pengguna untuk beralih kepada langganan anda. Oleh itu, anda mesti menyelesaikan penyelidikan yang teliti tentang semua produk langganan. Tinjauan, percubaan dan ujian produk membantu anda memahami sama ada terdapat keperluan untuk produk langganan. Ia juga membolehkan anda mengetahui lebih banyak maklumat tentang bakal pesaing.

Adakah Anda Bersedia untuk Menjual Langganan pada Shopify?

Kami pastinya berharap begitu! Kami mengesyorkan menguji setiap apl langganan yang disenaraikan di atas dan bereksperimen dengan produk anda untuk melihat model langganan yang paling sesuai untuk anda. Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang cara menjual langganan Shopify, beritahu kami dalam ulasan di bawah!