James Hill이 BetterDays에서 건강과 웰니스를 중심으로 수익성 있는 커뮤니티를 구축하는 방법

James Hill은 식품 및 음료 산업에서 항상 자리를 차지하지는 못했지만 건강과 웰빙에 대한 오랜 열정을 키워왔습니다. 멕시코 여행 중 놀라운 '슈퍼 푸드'를 우연히 만난 후, 그는 다른 어떤 것과도 비교할 수 없는 제품을 만들 수 있는 기회를 발견했습니다.

고객을 최우선으로 생각하는 비즈니스 구축에 중점을 둔 James는 베터데이즈 브랜드, 진정한 건강상의 이점과 천연 성분을 결합한 음료를 디자인합니다.

독특한 공식, 브랜드 투명성에 대한 헌신, 고객과의 강력한 관계 구축에 대한 헌신 덕분에 James는 자신의 브랜드에 대해 엄청난 추종자를 구축했습니다.

이제 그는 더 많은 고객이 천연 음료의 이점을 발견하는 데 도움이 될 새로운 파이프라인 아이디어로 사업을 확장할 준비가 되었습니다.

제임스 힐을 만나보세요

나는 의 CEO이자 설립자입니다. BetterDays 선인장수. 저는 영업 및 마케팅 경력을 갖고 있으며 이번이 식품 및 음료 업계에 처음으로 진출한 것입니다. 저는 이전에 GOOD CMPNY라는 온라인 스웨트셔츠 비즈니스 전화를 시작한 이후로 자체 사업을 운영한 적이 있습니다.

나는 건강과 웰빙, 그리고 사람들이 스스로 최고의 결과를 얻을 수 있도록 돕는 모든 것에 열정을 갖고 있습니다.

주말에는 제가 아내, 2세 딸, 강아지 Hugo와 함께 시간을 보내는 모습을 보실 수 있습니다. 나는 여행을 좋아하고, 맛있는 음식을 요리하고 활동하는 것을 좋아합니다. 대부분의 날을 명상하려고 노력하는 정신 건강의 큰 신자입니다.

창업 비하인드 스토리를 공유해주세요. 귀하의 브랜드를 만들게 된 계기는 무엇입니까?

아내와 나는 어느 날 멕시코에서 숙취를 겪고 있었는데 백년초 주스를 파는 가판대를 우연히 발견했습니다. 그것을 판매하는 남자는 가시나무가 숙취를 해결하는 것으로 알려져 있으며 라틴 아메리카 천연 의약품에 자주 사용된다고 말했습니다.

우리는 그것을 맛보고 맛있다고 생각하고 조사를 시작했습니다. 우리는 가시나무 열매가 실제로 전해질과 항산화제가 풍부한 슈퍼 과일이라는 사실을 곧 알게 되었습니다. 이것이 호주 최초의 선인장수를 만드는 데 대한 우리의 집착을 시작했습니다.

귀하의 비즈니스를 추진하는 특별한 철학이나 가치가 있습니까? 이러한 사항이 귀하의 제품/서비스에 반영되도록 어떻게 보장합니까?

우리의 철학은 사람들이 더 건강한 선택을 함으로써 더 나은 날을 만들 수 있도록 돕는 데 중점을 두고 있습니다. 우리는 탄산음료나 알코올 음료를 대체할 수 있을 만큼 즐길 수 있으면서도 건강 음료의 기능성을 갖춘 음료를 만들고 싶었습니다.

각 맛은 모두 천연이며 저칼로리이며 수분 공급이나 집중력과 같은 일상적인 건강 요구 사항을 겨냥한 기능성 성분을 함유하고 있습니다.

귀하의 브랜드를 대표하는 시그니처 제품은 무엇이며, 해당 제품을 독특하게 만드는 요소는 무엇입니까?

우리는 세 가지 건강상의 이점을 목표로 하는 세 가지 맛을 가지고 있습니다: 전해질을 통한 수분 공급, 누트로픽을 통한 집중, 콜라겐을 통한 미용. 우리 제품을 독특하게 만드는 이유는 건강과 맛 사이의 완벽한 균형을 찾았다고 믿기 때문입니다.

BetterDays를 마시면 건강을 위해 희생하고 있다는 느낌이 들지 않습니다. 우리는 또한 호주 최초의 Cactus Water인데 꽤 멋진 느낌입니다.

고객에게 기억에 남는 만족스러운 경험을 어떻게 보장합니까?

우리가 원하는 가장 중요한 것은 고객이 마시는 것을 즐기는 것입니다. 그래서 우리가 하는 모든 일에서 맛은 가장 중요한 요소입니다. 그런 다음 BetterDays를 마심으로써 얻을 수 있는 진정한 건강상의 이점이 있는지 확인하고 싶습니다.

따라서 설탕 함량이 낮다는 유일한 이점이 있는 저칼로리 청량음료와는 달리, 당사의 모든 음료에는 더 나은 기능을 지원하기 위해 신중하게 선택된 성분, 즉 전해질 또는 누트로픽스가 사용됩니다. 마지막으로 우리는 시장에서 독특하고 차별화되며 '더 나은 날'을 창조한다는 우리의 정신을 반영하는 캔 디자인을 만들고 싶었습니다.

사업을 운영하면서 겪었던 가장 큰 어려움은 무엇이었고, 이를 어떻게 해결하셨나요?

우리의 첫 번째 가장 큰 과제는 맛의 올바른 균형을 찾는 것이었습니다. 음료 산업에 종사하지 않았기 때문에 건강에 좋은 것과 맛있는 것 사이의 적절한 균형을 찾는 것이 얼마나 어려운지 과소평가했습니다. 이것이 바로 이곳에서 많은 음료가 부족한 이유인 것 같습니다.

Nootropics와 같은 자연 건강에 초점을 맞춘 성분을 사용하면 고유한 맛이 나지만 항상 즐겁지는 않습니다. 따라서 덜 기분 좋은 재료를 가리기 위해 영웅의 맛을 활용해야 합니다. 다행스럽게도 우리는 그 문제를 해결했고, 맛있고 자랑스러운 음료를 개발할 수 있었습니다.

지금까지의 가장 큰 성취는 무엇이라고 생각하시나요?

나에게는 우리가 정말 자랑스러워하는 제품을 시장에 출시하는 것입니다. 많은 사람들이 아이디어를 가지고 있지만 그 아이디어를 실천하는 사람은 적습니다. 저는 이 비전을 실현하기 위해 함께 일한 팀이 자랑스럽습니다.

한 번도 사업을 시작해 본 적이 없는 사람들은 자신이 얼마나 취약해야 하는지, 얼마나 많은 자신을 세상에 내놓고 평가를 받아야 하는지 깨닫지 못합니다. 그 심판에 대한 두려움을 이겨낸 사람은 자랑스러운 사람이 많다고 생각합니다.

시작할 때 알았으면 하는 것은 무엇입니까?

아, 어디서부터 시작해야 할까요? COGS에 대해 좀 더 잘 이해했다면 도움이 됐을 거라 생각합니다. 나는 관련된 비용을 순진하게 과소평가했고, 더 명확한 그림을 가지고 있었다면 그것은 나에게 엄청난 도움이 되었을 것입니다.

당신의 가장 큰 실수는 무엇이었나요?

우리는 처음에 디자이너를 고용하고 첫 번째 캔 라벨을 디자인하기 위해 상대적으로 상당한 금액을 지불했습니다. 그들은 훌륭한 디자이너였지만 우리의 비전을 제대로 충족시키지 못했습니다. 돌이켜보면 우리는 기본 MVP를 추진한 다음 전체 디자인을 시작하기 전에 시장 피드백을 받았어야 했습니다.

운 좋게도 저는 디자인 분야 출신이기 때문에 우리가 만족할 만한 결과를 얻을 때까지 브랜딩 작업을 계속할 수 있었습니다.

이 업계에서 자신의 사업을 시작하려는 사람에게 어떤 조언을 해주고 싶나요?

먼저 COGS를 실제로 이해하십시오. 다른 것에 대해 걱정하기 전에 공급망 비용, 유통업체 비용, 도매 비용, 낭비 및 샘플을 이해하십시오.

현재 사용하고 있는 플랫폼에 대해 몇 줄 적어주실 수 있나요(Shopify, Woocommerce 등). Woocommerce를 사용하는 데에는 어떤 장단점이 있나요?

우리는 사용 Shopify. Shopify 사용하기에 좋은 플랫폼입니다 대부분 직관적이기 때문입니다. 훌륭한 템플릿도 있으므로 처음부터 모든 것을 만들 필요가 없습니다. 하지만 추가 기능을 추가하면 비용이 꽤 많이 들 수 있으니 주의하세요.

귀하의 브랜드는 브랜드가 운영되는 지역 사회에 긍정적인 영향을 미치기 위해 어떤 방법으로 노력합니까?

우리 브랜드의 핵심 원칙은 고객이 BetterDays를 누릴 수 있도록 돕는 것입니다. 우리는 기능성 건강상의 이점을 갖춘 저칼로리 건강 음료를 제공하면서도 사교 행사에서 마실 수 있을 만큼 재미있는 건강 음료를 제공함으로써 이를 위해 노력하고 있습니다.

궁극적으로 우리는 더 쉽게 더 나은 결정을 내릴 수 있기를 원합니다. 또한 우리는 모든 커뮤니케이션에서 긍정적인 메시지를 통해 고객에게 긍정적인 영향을 미치려고 노력합니다. 우리는 고객이 모든 브랜드 상호 작용에 대해 더 나은 느낌을 갖기를 바랍니다.

미래를 내다보면 귀하의 브랜드에서 어떤 혁신이나 확장을 기대할 수 있습니까?

우리는 희망적으로 실현될 흥미로운 아이디어 파이프라인을 보유하고 있습니다. 우리가 만드는 각 제품은 3가지 카테고리를 선택해야 합니다. 저칼로리, 기능성 성분으로 즐겁게 즐길 수 있습니다. 우리는 또한 기능적 건강상의 이점을 확장하고 싶습니다. 수면, 섹스, 평온함 등을 생각해보세요.

당신이 생각하는 이상적인 온라인 비즈니스 성공은 어떤 모습입니까?

나에게 온라인 비즈니스의 성공은 커뮤니티를 만드는 것입니다. 우리가 만든 브랜드를 믿고 그 대가로 우리 제품에서 많은 것을 얻는 고객 커뮤니티입니다.

반복 구매는 모든 전자 상거래 상점의 생명선이며 온라인 비즈니스가 고객과 올바른 관계를 맺고 있다는 궁극적인 신호입니다.

디지털 시장에서 가장 큰 두려움은 무엇입니까?

신규 고객에게 다가가는 데 드는 비용입니다. 디지털 광고는 점점 더 경쟁이 심해지고 그에 따라 비용도 더 높아집니다.

귀하의 리더십 스타일 중 개선이 필요한 부분은 무엇이라고 생각하십니까?

리더로서 저는 항상 발전하려고 노력합니다. 나는 내가 될 수 있는 최고의 리더라고 생각하는 시점은 결코 없을 것이라고 생각하며, 이것이 나를 전날보다 더 나아지게 만드는 원동력입니다.

만약 내가 무엇인가를 정확히 지적해야 한다면, 나는 무뚝뚝하게 피드백을 제공할 수 있고 피드백을 통해 더 건설적으로 행동할 수 있다고 말할 것입니다.