2024년 전자상거래 탐색 모범 사례

전자상거래의 성공은 적절한 대상에게 적절한 제품을 적절한 가격에 판매하는 것보다 훨씬 더 많은 것을 필요로 합니다. 많은 경우, 구매자 결정은 제품 자체의 특성이나 품질과 아무 관련이 없는 사항에 의해 결정됩니다.

서비스 품질과 웹사이트 유용성이 차이를 만드는 경우가 많습니다.

전자상거래 탐색의 중요성

웹 사이트의 탐색 가능성은 유용성의 중심에 있습니다. 사람들은 자신이 찾을 수 있는 것만 살 수 있습니다. 이는 오프라인 식료품점에서 일어나는 것과 크게 다르지 않습니다. 동일한 카테고리의 제품이 동일한 선반이나 통로에 배치됩니다.

매장에 가본 적이 없는 사람도 해당 통로로 가면 원하는 상품을 쉽게 찾을 수 있다.

복잡한 인터페이스 및 기타 탐색 함정 고객 경험을 저하시키고 경쟁사 웹사이트에서 구매하기로 선택한 방문자의 수가 증가합니다.

잠재 구매자는 직관적이고 빠르게 제품과 제품 정보를 찾거나 발견할 수 있을 때 전환 가능성이 더 높습니다. 좋은 탐색 비즈니스에 적합합니다. 사용자 만족도가 높아지고 매출이 높아지며 검색 엔진 최적화(SEO)가 향상됩니다.

효과적인 전자상거래 탐색을 위한 팁

전자상거래 매장은 가능한 가장 원활한 검색 경험을 디자인해야 합니다. 다음은 몇 가지 팁입니다. 효과적인 전자상거래 탐색 만들기:

1. 단순하게 유지하십시오.

유지하는 주요 측면 전자상거래 탐색 단순함은 관습과 친숙함을 고수하는 것입니다. 예를 들어, 대부분의 웹사이트에서 '연락처' 메뉴 항목은 페이지 오른쪽 상단과 오른쪽 하단에 있습니다. 따라서 왼쪽 상단과 하단에 배치하면 자멸하게 됩니다. 익숙함은 탐색 속도와 효율성을 향상시킵니다.

이렇게 생각해보세요. 사용자가 웹사이트에 방문할 때쯤에는 여러 다른 사이트를 거쳐갔고 그 후에도 여러 다른 사이트를 방문하게 될 것입니다. 그들의 마음은 특정 메뉴 항목이 업계 관례와 일치하는 거의 동일한 패턴에 이미 익숙해졌습니다.

웹사이트가 이러한 친숙한 디자인을 따르지 않으면 사용자는 원하는 것을 찾는 데 필요한 것보다 더 오랜 시간이 걸립니다. 쇼핑할 수 있는 전자상거래 상점의 범위를 고려하면 사이트에 원하는 것이 없다고 빠르게 결론을 내리고 경쟁업체로 이동하기로 결정할 수 있습니다.

탐색을 단순화하는 디자인 규칙의 예는 다음과 같습니다.

• 웹사이트의 로고를 왼쪽 상단에 배치합니다. 로고는 클릭할 수 있어야 하며 사용자가 웹사이트 어디에 있든 홈페이지로 다시 돌아갈 수 있어야 합니다. 왼쪽 정렬에는 두 가지 정보가 있습니다. 첫째, 여러 언어에서 일반적으로 읽는 방향입니다. 둘째, 시선 추적 연구에 따르면 사람들의 눈은 자연스럽게 화면 왼쪽으로 이동합니다. F자형 읽기/스캔 패턴.
• 페이지 상단에 가로로 기본 탐색 모음을 배치합니다. 압도적인 다수의 사용자가 다음에 어디로 가야 할지 확인하는 곳입니다. 차선책은 메뉴를 페이지 왼쪽에 수직으로 배치하는 것입니다. 이러한 수직 탐색 모음(왼쪽 레일이라고도 함)은 수많은 메뉴 항목이 있는 대규모 웹사이트에 가장 적합합니다.
• 탐색 표시줄은 고정(또는 고정)되어야 합니다. 즉, 사용자가 아래로 스크롤할 때에도 상단 위치에 유지되어야 합니다. 그것은 더 쉽게 탐색.

2. 카테고리 및 하위 카테고리 사용

좋은 네비게이션 바는 간결합니다. 옵션이 너무 많은 메가 메뉴는 의도치 않게 방해가 될 수 있으며 구매자가 결정을 내리기 어렵게 만들 수 있습니다. 메뉴 옵션을 짧고 명확하며 의미 있게 유지하세요.

탐색 모음이 사용 가능한 옵션에 대한 정보를 최대한 많이 전달하도록 보장하는 동시에 이를 수행하는 가장 효과적인 방법 중 하나는 탐색 모음을 제품 범주와 하위 범주로 분류하는 것입니다. 범주는 방문자에게 사용 가능한 제품 범위와 특정 제품을 찾으려면 어떤 범주로 이동해야 하는지 알려줍니다.

카테고리와 하위 카테고리도 중요하지만, 어떻게 구성되어 있는지도 중요합니다. 예를 들어, 수많은 카테고리와 하위 카테고리가 있는 경우 '스크롤 없이 볼 수 있는 부분'까지 확장되는 긴 수직 드롭다운 메뉴는 사용자가 탐색하기 어려울 수 있습니다.

대신, 카테고리 계층 구조를 그룹화하여 XNUMX차원 드롭다운 목록이나 계층화된 메뉴를 허용해야 합니다. 즉, 사용자가 아래로 스크롤하여 하위 카테고리 위에 마우스를 올리거나 클릭하면 하위 하위 카테고리가 포함된 하위 메뉴가 나타납니다.

상위 카테고리의 수도 상대적으로 적고 광범위해야 합니다. XNUMX개에서 XNUMX개 사이의 상위 범주가 이상적입니다. 적을수록 좋습니다.

3. 검색 기능 활용

불필요하게 어수선하고 혼란스러운 느낌을 주지 않고 탐색 모음에 담을 수 있는 정보에는 한계가 있습니다. 잠재적 구매자가 탐색 모음의 메뉴 옵션이나 현재 페이지의 어느 곳에서도 원하는 것을 찾을 수 없는 경우, 사이트 검색 쿼리를 수행할 수 있는 기회가 제공되어야 합니다.

검색 기능은 사용자가 이미 마음을 정한 경우에도 유용합니다. 그들은 탐색 표시줄과 웹사이트의 나머지 부분을 탐색하는 데 시간을 소비하지 않고도 특정 페이지로 빠르게 이동하기를 원합니다.

검색 표시줄은 사이트 로고와 동일한 수평선 위, 탐색 표시줄의 상위 카테고리 바로 위에 눈에 잘 띄어야 합니다. 일부 전자상거래 상점에서는 탐색 모음의 마지막 메뉴 항목 옆 오른쪽에 이 메뉴가 있습니다. 이는 상위 카테고리가 거의 없어 충분한 공간이 남는 경우에만 작동할 수 있습니다.

자동 완성 기능으로 검색 프로세스를 간소화하세요. 잠재 고객은 검색어를 빠르고 정확하게 작성하여 시간을 절약할 수 있습니다. 자동완성은 또한 유망한 리드를 더 잘 안내하고 전환할 수 있는 기회를 제공할 수도 있습니다.

4. 명확한 제품 정보 제공

잠재 구매자가 쉽게 이해할 수 있는 언어로 사용자에게 알아야 할 모든 기능을 충분히 포괄적으로 설명하는 제품 정보를 제공하세요.

제품 기능을 간단한 용어로 설명할 다른 방법이 없는 경우가 아니면 어렵고 기술적인 용어는 피하십시오. 전문 용어는 구매를 하고 싶어하던 사람이 마음을 바꾸게 할 수 있습니다. 그들은 제품이 무엇인지 또는 무엇을 달성할 수 있는지 완전히 이해하지 못한다는 인상을 받을 수 있습니다.

5. 모바일 최적화

세상은 인터넷에 액세스하는 주요 수단으로 모바일 장치로 결정적으로 전환했습니다. 휴대 전화 ~을위한 계정 온라인 소매 트래픽의 약 XNUMX/XNUMX, 온라인 주문의 XNUMX/XNUMX를 차지합니다. 손끝에서 수많은 쇼핑 선택이 가능해짐에 따라 스마트폰 사용자는 온라인 쇼핑에 매력을 느낍니다. 45 비율 매일 온라인으로 쇼핑하세요.

이러한 변화는 다음의 촉매제가 되었습니다. responsive 디자인은 모든 주요 컴퓨팅 기기에서 액세스할 수 있는 사이트를 만드는 것을 목표로 하는 웹 개발 철학입니다. 즉, 데스크톱 컴퓨터, 노트북, 태블릿 및 스마트폰입니다.

최소한 전자상거래 웹사이트는 모바일 화면에 최적화되어야 합니다. 그러나 더 나은 것은 모바일 우선 전략으로, 웹사이트는 주로 모바일 사용을 위해 구축되었지만 노트북 및 데스크톱 화면과 호환됩니다.

예를 들어 표준 가로 탐색 모음 대신 햄버거 메뉴(짧은 가로줄 XNUMX개)가 모바일 장치에 더 적합합니다. 사용자가 클릭하여 확장할 때까지 메뉴 옵션이 숨겨진 상태로 유지됩니다. 이는 표시되는 페이지 공간을 극대화하는 데 도움이 됩니다.

결론

좋은 사이트 탐색 기능을 갖춘 전자상거래 상점을 만드는 것은 사이트가 고객에게 즐거운 쇼핑 경험을 제공하기 위해 얼마나 노력하고 있는지를 보여주는 것입니다. 웹사이트 탐색이 쉬울수록 단골 고객을 유치할 가능성이 커집니다.

자주 하는 질문

전자상거래에서 탐색이 중요한 이유는 무엇입니까?

전자상거래 상점에서 좋은 탐색은 더 많은 전환, 더 높은 판매, 더 행복한 고객 및 더 나은 검색 엔진 최적화(SEO)로 이어집니다.

전자상거래 상점의 탐색을 개선하는 주요 방법은 무엇입니까?

단순하게 유지하고, 디자인 규칙을 고수하고, 탐색 모음 카테고리 및 하위 카테고리를 사용하고, 사이트 전체 검색 기능을 제공하고, 웹사이트 인터페이스를 만듭니다. mobile friendly 명확한 제품 설명을 작성하세요. 더 찾아보세요 여기의 모범 사례.

전자상거래 탐색을 디자인할 때 모바일 우선 전략을 선택하는 이유는 무엇입니까?

휴대폰은 온라인 소매 트래픽의 약 XNUMX/XNUMX, 온라인 주문의 XNUMX/XNUMX를 차지합니다. 스마트폰 사용자의 거의 절반이 매일 온라인으로 쇼핑합니다.

전자상거래 상점이 디자인 규칙을 준수해야 하는 이유는 무엇입니까?

일반 웹사이트 방문자는 대부분의 웹사이트에서 탐색 표시줄과 기타 메뉴 항목이 일반적으로 어디에 있는지 이미 익숙합니다. 관습을 깨면 탐색이 더 어려워질 뿐입니다.

탐색 모음을 페이지의 오른쪽 수직 측면에 배치하면 안되는 이유는 무엇입니까?

시선 추적 연구에 따르면 방문자는 대부분 F와 같은 읽기/스캔 패턴으로 웹 페이지의 상단과 왼쪽에 끌리는 것으로 나타났습니다.