POS 시스템을 바꿔야 할까?

POS 시스템을 바꿔야 할까요? 네. 속도가 느려지거나, 비용이 들거나, 판매가 어려워진다면 그럴 수 있습니다.

거래가 지연되거나 수수료로 인해 수익이 잠식되거나 비즈니스 도구와 통합되지 않는 경우 업그레이드하면 시간을 절약하고 수익을 늘릴 수 있습니다.

올바른 POS는 결제를 해야 합니다. 빠르고 쉽고 원활함—당신을 좌절시키지 마세요.

언제 전환해야 하는지, 무엇을 주의해야 하는지, 그리고 비즈니스를 중단하지 않고 업그레이드하는 방법은 다음과 같습니다.

POS 시스템을 전환해야 하는 신호

POS 시스템은 당신의 삶을 더 어렵게 만드는 것이 아니라 더 쉽게 만들어야 합니다. 만약 그것이 시간, 돈 또는 고객을 잃게 됩니다.그것은 도구가 아니라 부채입니다.

현재 위치 가장 큰 위험 신호 업그레이드할 때가 되었다고 외치는 소리:

1. 느린 거래 및 충돌

귀하의 POS가 지연, 정지 또는 종료됨 피크 타임에는 고객이 떠나는 경우가 많습니다.

쇼핑객의 74%가 매장을 떠날 것이라고 말했습니다. 결제 과정이 너무 오래 걸리는 경우. (출처 : Statista)
심지어 5초 지연 결제 시 다음과 같은 결과가 발생할 수 있습니다. 더 높은 장바구니 포기율 소매점과 레스토랑에서.

A 최신 POS는 거래를 즉시 처리해야 합니다., 취급할 때에도 다양한 결제 유형 또는 대량 판매. 시스템이 러시아워에 고생하다성장을 위해 만들어지지 않았습니다.

좋은 POS는 다음과 같아야 합니다. 제공 오프라인 모드 따라서 인터넷이 끊어져도 거래는 이루어집니다.

2. 높은 처리 수수료

거래 수수료는 불가피하지만 일부 POS 제공업체는 숨은 비용으로 과다 청구하다 용 :

신용/직불카드 거래
환불 및 환불
제3자 결제 처리업체 사용
추가 기능에 대한 구독료

POS에서 요금을 청구하는 경우 거래당 2.9% + 30¢ 이상, 당신은 아마도 과다 지불을 하고 있을 것입니다.

예: 일부 POS 제공업체는 낮은 월 사용료를 광고하지만 거래 수수료를 인상하다 비하인드 스토리. 시간이 지나면서 이것이 쌓입니다. 특히 매달 수천 건의 거래를 처리하는 경우 더욱 그렇습니다.

좋은 POS는 다음과 같아야 합니다. 제공 투명한 가격 책정 추가 수수료 없이.

3. 제한된 지불 옵션

고객은 원한다 유연성 지불 방법에 따라 다릅니다. POS가 지원하지 않는 경우:

애플페이와 구글페이
지금 구매하고 나중에 지불(BNPL)(예: Klarna, Afterpay)
비접촉식 및 모바일 결제
기프트 카드 및 매장 크레딧

매출이 줄고 있어요.쇼핑객의 60%가 비접촉 결제를 기대합니다. (출처: Square)

예: 뉴욕의 한 커피숍은 다음과 같은 사실을 깨닫고 POS 시스템을 전환했습니다. 고객의 40%가 탭투페이를 선호했습니다.—그들의 이전 시스템에서는 지원하지 않았던 것입니다. 그들의 판매 증가 된 18 % 업그레이드만 하면 됩니다.

좋은 POS는 다음과 같아야 합니다. 수락 모든 주요 결제 수단모바일 지갑과 자금 조달 옵션을 포함합니다.

4. 실시간 재고 추적 없음

목록 자동으로 업데이트되어야 합니다 상품이 판매될 때(온라인 또는 매장에서)

POS가 실패하고 있다는 경고 신호:

당신은 끊임없이 과잉 판매 품목 그건 품절이에요.
단축형 수동으로 재고 계산 하루의 끝에서.
온라인 및 매장 재고 동기화하지 마세요, 주문 문제가 발생합니다.

A 좋은 POS는 자동으로 재고 수준을 조정합니다 실시간으로 과잉 판매를 방지하고 수동 추적에 소요되는 시간을 절약할 수 있습니다..

예: 의류 부티크는 온라인 매장에서 여전히 상품을 판매하고 있다는 사실을 깨닫고 POS 시스템을 전환했습니다. 매장에서 이미 매진된 상품. 업그레이드 재고 오류 제거 환불 요청이 35% 감소했습니다.

좋은 POS는 다음과 같아야 합니다. 있다 실시간 동기화 모든 판매 채널에 걸쳐.

5. 열악한 고객 지원

POS가 바쁜 교대근무 중에 충돌이 발생하다, 얻을 수 있나요 즉각적인 도움?

나쁜 지원의 경고 신호:

대기 시간이 길거나 24/7 지원 없음.
도움이 되지 않는 챗봇 응답 대신 실제 인간.
제한된 지원 주말이나 공휴일.

예: 어느 토요일 밤에 어느 레스토랑 주인의 POS가 고장났습니다. 매출에서 수백 달러 손실 해당 공급업체의 지원팀이 월요일까지 서비스를 제공할 수 없었기 때문입니다.

좋은 POS는 다음과 같아야 합니다. 제공 24 / 7 실시간 지원특히, 거래 규모가 큰 사업을 운영하는 경우에는 그렇습니다.

6. 통합 부족

A POS는 결제 처리 이상의 기능을 수행해야 합니다.—다음과 통합되어야 합니다.

회계 소프트웨어 (예: QuickBooks, Xero)
CRM 및 이메일 마케팅 도구 (예 : HubSpot, 메일침프)
전자 상거래 플랫폼 (예 : Shopify, WooCommerce)
충성도 및 보상 프로그램

위험 신호:

판매 데이터를 수동으로 회계 소프트웨어로 전송합니다.
방법이 없습니다 고객 지출 습관 추적 마케팅을 위해.
온라인과 매장 구매를 동기화할 수 없습니다.

예: 소매업체는 이전 설정을 깨닫고 POS 시스템을 전환했습니다. 통합되지 않았습니다 Shopify. 업그레이드 온라인 판매 22% 증가 이제 고객은 매장에서 쇼핑을 하고 온라인에서 로열티 보상을 받을 수 있게 됐습니다.

좋은 POS는 다음과 같아야 합니다. 원활하게 동기화 비즈니스 도구를 사용하여 작업을 자동화하세요.

7. 사용하기 어려움

POS에 필요한 경우 몇 주 동안의 훈련, 너무 복잡해요.

POS가 사용자 친화적이지 않다는 징후:

신입사원 그것을 배우기 위해 노력하다.
시스템 단계가 너무 많아요 기본적인 작업을 위해서.
당신이 필요합니다 지속적인 지원 환불이나 신고를 처리하기 위해서입니다.

예: 오래된 POS에서 빵집으로 전환 Square 때문에 신규 채용은 2주 이상 걸렸습니다. 오래된 시스템을 배우기 위해. 새로운 POS로, 직원들은 단일 교대로 교육을 받았습니다.—시간 절약 및 효율성 향상.

좋은 POS는 다음과 같아야 합니다. Be 너무 직관적이야 직원들이 그것을 배울 수 있다는 것 XNUMX 시간 미만.

POS 시스템 업그레이드의 이점

POS 시스템 전환은 단순히 문제를 해결하는 것이 아닙니다. 이익 증대, 효율성 개선 및 일상 업무 원활화. 최신 시스템을 사용하면 판매를 더 빠르게 처리하고, 비용을 절감하고, 비즈니스를 더 효과적으로 통제할 수 있습니다.

업그레이드 방법은 다음과 같습니다. 변환 귀하의 판매 프로세스:

1. 더 빠른 체크아웃

긴 줄과 느린 거래는 매출을 죽입니다. 고객이 너무 오래 기다려야 하면 떠나거나 더 나쁜 경우 다시는 돌아오지 않을 것입니다.

A 최신 POS는 거래를 즉시 처리합니다., 심지어 최대 시간대에도. 일부 시스템은 또한 다음을 제공합니다. 셀프 체크아웃, 모바일 POS, 탭 투 페이 기능대기 시간을 줄이고 대기줄을 계속 이동시킵니다.

더 빠른 서비스 = 더 행복한 고객 = 더 많은 매출.

2. 수수료 인하

POS 수수료는 빠르게 증가할 수 있습니다. 일부 공급업체는 다음을 청구합니다. 거래, 환불 또는 통합에 대한 숨겨진 수수료, 귀하의 수익이 줄어듭니다.

더 나은 POS 시스템이 될 수 있습니다 연간 거래 수수료를 10-30% 절감하세요, 판매량에 따라 다릅니다. 일부 시스템에서는 다음을 허용합니다. 다양한 결제 처리업체를 선택하세요가장 낮은 가격을 찾는 데 도움을 드립니다.

비용이 낮으면 판매당 이익이 높아집니다.

3. 보다 스마트한 보고 및 분석

추측은 비즈니스 전략이 아닙니다. 최고의 POS 시스템은 다음을 제공합니다. 실시간 통찰력 에 :

베스트셀러 제품
최대 판매 시간
고객 구매 습관
이윤

와 데이터 기반 의사 결정당신은 할 수 있습니다 적절한 제품을 재고하고, 직원의 일정을 보다 효과적으로 조정하고, 가격 책정 전략을 조정합니다. 수익을 극대화하기 위해.

무엇이 효과적인지, 무엇이 효과적이지 않은지 정확히 알아보세요.

4. 쉬운 재고 관리

수동으로 재고를 추적하면 시간이 낭비되고 비용이 많이 드는 실수가 발생합니다. 최신 POS 자동으로 재고 수준을 업데이트합니다 판매가 이루어질 때마다 인기 품목이 품절되거나 과도하게 판매되는 일이 없도록 주의합니다.

또한 많은 시스템에서도 전송합니다 재고 부족 알림, 생성 공급업체를 위한 구매 주문서, 그리고 인벤토리를 동기화합니다. 여러 위치 또는 판매 채널.

수동 작업이 줄어들고, 재고 부족이 감소하며, 작업이 더욱 원활하게 진행됩니다.

5. 옴니채널 역량

고객은 어디서나 쇼핑을 합니다. POS도 이에 맞춰야 합니다. 현대식 시스템 모든 판매 채널을 하나의 대시보드로 동기화합니다., 그래서 당신은 할 수 있습니다:

매장, 온라인, 소셜 미디어를 통해 판매 완벽하게
제공 온라인 구매, 매장에서 픽업(BOPIS) 옵션
다양한 플랫폼에서 고객 주문을 관리하세요

예를 들어 누군가가 온라인으로 물건을 구매하다, 그들은 할 수 있어야 합니다 번거로움 없이 매장에서 반품하세요좋은 POS 시스템을 사용하면 쉽게 작업할 수 있습니다.

하나의 시스템, 모든 판매 채널 - 골치 아픈 일 없음.

올바른 POS 시스템을 선택하는 방법

모든 POS 시스템이 동일하게 만들어진 것은 아닙니다. 잘못된 선택은 시간, 돈, 매출 손실을 초래합니다.—하지만 옳은 사람은 운영을 간소화하고 비용을 절감하며 성장을 돕습니다..

귀하의 사업에 실제로 적합한 POS 시스템을 선택할 때 고려해야 할 사항은 다음과 같습니다.

1. 거래 수수료

POS 제공업체는 다양한 방식으로 수수료를 청구합니다. 일부는 다음과 같습니다. 월간 비용은 낮지만 거래 수수료는 높습니다.반면, 선불로 더 많은 비용을 청구하지만 판매당 수수료는 더 낮은 곳도 있습니다.

주의해야 할 사항:

처리 수수료: 일부 시스템은 모든 판매의 일정 비율을 차지합니다.요금을 비교해 보세요.
숨겨진 수수료: 일부 공급업체는 환불, 환불 거부, 심지어 특정 보고서에 접근하는 데에도 요금을 부과합니다.
잠긴 결제 프로세서: 일부 POS 시스템에서는 프로세서를 사용하도록 강제합니다. 더 비싸더라도.

예: 한 소규모 커피숍은 이전 공급업체가 요금을 청구한다는 사실을 깨닫고 POS 시스템을 전환했습니다. 거래 당 3.5 %—로 전환 거래 당 2.6 % 체계 수천명을 구했다 년.

좋은 POS는 다음과 같아야 합니다. 제공 투명한 가격 책정 경쟁력 있는 가격과 추가 수수료 없이.

2. 하드웨어 호환성

POS 시스템은 다음과 함께 작동합니까? 당신이 이미 소유하고 있는 하드웨어, 아니면 필요하신가요? 비싼 새 장비를 사다?

확인할 사항:

태블릿 및 카드 리더기 – 현재 사용 중인 iPad나 Android 기기를 사용할 수 있나요?
바코드 스캐너 및 영수증 프린터 – 기존 장비가 작동할까요, 아니면 새 모델이 필요할까요?
모바일 POS 옵션 – 이동 중에도 주문과 결제를 받을 수 있나요?

예: 의류 매장에서 원했던 모바일 결제 옵션 팝업 이벤트를 위해. 그들의 오래된 POS 필요한 부피가 큰 하드웨어그래서 그들은 그들이 할 수 있는 시스템으로 전환했습니다. iPhone에서 판매 처리.

좋은 POS는 다음과 같아야 합니다. 작업 기존 하드웨어 또는 저렴하고 유연한 장비 옵션을 제공합니다.

3. 확장 성

POS는 비즈니스와 함께 성장해야지, 당신을 억제해서는 안 됩니다. 확장할 계획이라면, 귀하의 POS는 더 많은 위치, 더 많은 판매, 더 많은 복잡성을 처리해야 합니다..

물어볼 질문들 :

지원할 수 있나요? 여러 매장 위치?
그것은 작동합니까? 대면 판매와 온라인 판매 모두 가능?
그것을 할 수 있는가? 대량 거래 처리 속도를 늦추지 않고?
그것이 당신을 할 수 있을까요? 더 많은 결제 옵션을 추가하세요 (BNPL, 구독 등) 사업이 발전함에 따라 어떻게 변화할 수 있을까요?

예: 빵집은 ~로 시작되었습니다 한 위치 그러나 확장되었습니다 세. 그들의 오래된 POS 단일 매장 운영에만 적용됨그래서 그들은 다음과 같은 시스템으로 업그레이드했습니다. 모든 위치 동기화 하나의 계정으로.

좋은 POS는 다음과 같아야 합니다. 귀하의 사업과 함께 확장하세요 전체 시스템을 점검하지 않고도.

4. 사용자 친 화성

귀하의 직원이 시스템을 배우기 위해 고군분투하다, 그것은 당신의 사업을 늦추고 있습니다. 좋은 POS는 매우 직관적이어야 합니다. 신규 직원이 사용을 시작할 수 있습니다 몇 주가 아니라 몇 분 안에.

POS가 너무 복잡하다는 징후:

훈련은 필요합니다 너무 오래—직원들은 계속해서 실수를 합니다.
그것은 단계가 너무 많아 간단한 거래를 처리합니다.
너는 ~해야 해. 끊임없이 고객 지원에 전화하다 기본적인 업무만 수행하면 됩니다.

예: 한 식당은 기존 시스템을 깨닫고 POS 시스템을 전환했습니다. 서버가 배우는 데 2주가 걸렸습니다.. 새로운, 더욱 직관적인 POS로, 직원들은 1시간 이내에 교육을 받았습니다..

좋은 POS는 다음과 같아야 합니다. Be 간단하고 직관적이며 최소한의 교육만 필요합니다..

5. 지원 및 보안

POS 시스템은 단순한 금전 등록기가 아닙니다. 민감한 고객 및 비즈니스 데이터 처리. 당신은 강한 것이 필요합니다 보안 기능 and 안정적인 지원 뭔가 잘못 될 경우를 대비해

찾을 내용 :

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24 / 7 고객 지원 – 언제든지 도움을 받을 수 있나요, 아니면 영업 시간까지 기다려야 하나요?
데이터 암호화 및 사기 방지 – 고객의 결제 정보는 안전한가요?
클라우드 백업 – 시스템이 충돌하면 데이터를 복구할 수 있나요?

예: 소매점의 POS 추락했다 Black Friday—그들의 공급자 주말 지원을 제공하지 않았습니다, 그리고 그들은 수천 달러의 매출을 잃었습니다. 24시간 연중무휴 지원 POS그들은 그 문제를 다시는 겪지 않았습니다.

좋은 POS는 다음과 같아야 합니다. 있다 강력한 보안, 클라우드 백업 및 24시간 연중무휴 인적 지원.

고려해야 할 최고의 POS 시스템

모든 POS 시스템이 동일하게 만들어진 것은 아닙니다. 귀하에게 가장 적합한 시스템은 다음에 따라 달라집니다. 귀하의 사업 유형, 예산 및 특정 요구 사항. 일부 시스템은 실제 매장용으로 구축된 반면 다른 시스템은 전자상거래 플랫폼과 완벽하게 통합.

현재 위치 2025년 최고 평가를 받은 POS 시스템 그리고 그들이 돋보이는 이유:

???? Shopify POS – 전자상거래 + 소매에 가장 적합

온라인과 매장에서 모두 판매하는 경우 Shopify POS 최고의 올인원 솔루션입니다. 그것 완벽하게 동기화됩니다 Shopify'의 전자상거래 플랫폼, 온라인 및 오프라인 판매를 관리할 수 있습니다. 단일 대시보드에서.

🚀 Shopify POS 최고의 선택입니다:

옴니 채널 판매 – 온라인, 매장, 모바일 판매를 손쉽게 동기화합니다.
내장된 전자상거래 기능 – 다양한 판매 채널에서 주문, 재고, 고객 데이터를 관리합니다.
원활한 결제 – 신용 카드, Apple Pay, Google Pay, BNPL(지금 구매, 나중에 결제) 허용.
스마트 재고 추적 – 모든 위치의 재고를 자동으로 업데이트합니다.
충성도 및 마케팅 도구 – 프로모션을 보내고, 할인 혜택을 제공하고, 재구매 고객을 추적합니다.

최상의 : 온라인과 오프라인 모두에서 확장을 모색하는 소매업체, 온라인 사업자, 브랜드.

가격: Shopify POS Lite는 모든 것에 포함되어 있습니다 Shopify 계획하는 동안 Shopify POS 찬성 (위치당 월 $89) 추가 매장 픽업 및 직원 권한과 같은 고급 기능.

하단 라인 : 실행하면 온라인 매장과 오프라인 매장, Shopify POS 두 가지를 하나의 시스템으로 통합하는 가장 좋은 방법입니다..

Square – 중소기업에 가장 적합

Square is 가장 쉽고 저렴한 POS 시스템 중 하나, 이상적입니다. startups, 카페, 살롱 및 소규모 소매점. 무료 계획, 그리고 하드웨어는 저렴하고 설치가 간편함.

Square 눈에 띄는:

월 사용료 없음 기본 플랜의 경우 거래에 대해서만 비용을 지불하면 됩니다.
내장 결제 처리 거래당 2.6% + 10¢의 고정 수수료가 적용됩니다.
무료 모바일 POS 앱 – 스마트폰이나 태블릿에서 결제를 수락하세요.
타사 도구와 함께 작동합니다 QuickBooks나 Mailchimp와 같은 서비스입니다.

최상의 : 소규모 소매점, 커피숍, 서비스 기반 사업체.

가격: 무료 플랜 이용 가능, 유료 플랜은 다음에서 시작 $ 29 / 월 추가 기능을 확인하세요.

하단 라인 : 저렴하고 간단하며 소규모 기업에 적합합니다. 고급 기능이 필요 없는 것.

클로버 - 레스토랑 및 서비스 사업에 가장 적합

클로버는 레스토랑, 카페, 서비스 기반 사업체에서 인기 그것 때문에 사용자 정의 가능한 인터페이스 and 유연한 하드웨어 옵션.

클로버가 잘 작동하는 이유:

사용자 정의 가능한 POS 설정 – 다음을 포함한 다양한 하드웨어 옵션 중에서 선택하세요. 테이블 옆에서 주문하기 위한 핸드헬드 장치.
내장된 직원 관리 – 권한을 설정하고, 근무 시간을 추적하고, 성과를 모니터링합니다.
로열티 프로그램 및 기프트 카드 – 고객이 계속 다시 찾아오게 하세요.
구독 및 정기 결제 지원 – 멤버십 또는 예약 기반 사업에 적합합니다.

최상의 : 풀서비스 레스토랑, 커피숍, 미용실 같은 예약제 사업체.

가격: 계획은에서 시작합니다 $ 14.95 / 월뿐만 아니라 하드웨어 비용.

하단 라인 : 맞춤형 POS 솔루션이 필요한 레스토랑, 바 및 서비스 기반 비즈니스에 적합합니다.

Lightspeed – 고급 재고 추적에 가장 적합

Lightspeed는 고급 재고 관리가 필요한 기업을 위해 설계된 강력한 POS 시스템-특히 다중 위치 소매업체 및 대규모 운영.

Lightspeed가 독특한 이유:

다중 위치 재고 추적 – 여러 개의 창고를 둔 소매점이나 기업에 적합합니다.
자세한 분석 및 보고 – 판매 추세와 고객 행동에 대한 심층적인 통찰력을 얻으세요.
B2B 및 도매 지원 – 소비자와 다른 기업 모두에 판매하는 기업에 적합합니다.
기본 제공 전자 상거래 도구 – 온라인 판매를 손쉽게 확장하세요.

최상의 : 대량 판매점, 스포츠용품점, 복잡한 재고 요구 사항이 있는 기업.

가격: 시작 시간 : $ 69 / 월 기본 계획을 위해서.

하단 라인 : 세부적인 재고 관리와 데이터 중심의 의사 결정이 필요한 기업에 가장 적합합니다.

Toast – 풀서비스 레스토랑에 가장 적합

Toast is 레스토랑을 위해 특별히 제작됨, 제공 산업별 도구 예를 들어, 테이블 옆에서 주문하기, 주방 디스플레이 시스템, 메뉴 맞춤화 등이 있습니다.

Toast 레스토랑에서 지배적:

테이블 옆에서 주문 및 결제 – 웨이터는 핸드헬드 기기로 주문을 받고 결제를 처리할 수 있습니다.
메뉴 사용자 정의 및 수정 – 요리, 가격, 특가 상품을 쉽게 업데이트하세요.
Kit첸 디스플레이 시스템(KDS) – 프런트와 백오피스 간의 커뮤니케이션을 간소화합니다.
식품 비용에 대한 재고 추적 – 재료 관리 및 낭비 감소에 도움이 됩니다.

최상의 : 전문 POS 솔루션이 필요한 풀 서비스 레스토랑, 바, 카페.

가격: 시작 시간 : $ 0 / 월 (더 높은 거래 수수료 포함) 또는 $ 69 / 월 더욱 발전된 계획을 위해서는.

하단 라인 : 음식 서비스 운영에 적합하게 설계된 POS가 필요한 레스토랑에 가장 적합합니다.

어떤 POS 시스템이 당신에게 맞을까요?

전자상거래 + 소매업의 경우: ???? Shopify POS (온라인+대면 판매를 위한 최고의 올인원 솔루션)
중소기업의 경우: 📍 Square (간단하고 저렴하며 사용하기 쉽습니다)
레스토랑 및 서비스 사업체의 경우: 🍽️ 클로버 (맞춤형이며 호텔업에 최적)
고급 재고 추적의 경우: ⚡ 광속 (대형 소매업체 및 도매업체에 적합)
풀서비스 레스토랑의 경우: 🍕 Toast (식품 서비스를 위한 업계 선도적인 POS)

각 POS 시스템에는 다양한 가격, 기능 및 통합따라서 귀사의 특정 비즈니스 요구 사항에 맞춰 선택하세요.

비즈니스를 중단하지 않고 POS 시스템을 전환하는 방법

POS 업그레이드 압도적으로 느껴질 수 있지만, 부드러운 전환 올바른 계획이 있다면 가능합니다.

열쇠는 완전히 전환하기 전에 미리 준비하고, 팀을 훈련시키고, 새로운 시스템을 테스트하십시오.. 제대로 관리되지 않은 전환은 매출 손실, 직원의 좌절, 고객 혼란으로 이어질 수 있습니다.

다음 단계를 수행하십시오. 가동 중단을 방지하고 원활한 운영을 유지하세요 전환 중.

1. 데이터를 신중하게 마이그레이션하세요

귀하의 POS 시스템은 중요한 비즈니스 데이터포함 :

고객 정보(이름, 이메일, 구매 내역)
재고 기록(재고 수준, 제품 세부 정보, 가격)
판매 내역(이전 거래, 보고서, 분석)

전환하기 전에, 현재 시스템의 모든 데이터를 내보냅니다 그리고 그것이 새로운 POS와 호환되는지 확인하세요. 많은 POS 제공업체 무료 데이터 마이그레이션 서비스 제공—이를 활용하여 오류를 최소화하세요.

해야 할 일 :

새로운 POS가 가능한지 확인하세요 자동으로 데이터 가져오기 또는 수동 입력이 필요한 경우.
실수로 인한 손실을 방지하려면 전환 전에 모든 데이터를 백업하세요.
제품 목록, 가격, 고객 계정이 올바르게 전송되는지 확인하기 위해 테스트 가져오기를 실행합니다.

데이터를 적절히 마이그레이션하지 않고 POS 시스템을 전환하면 다음과 같은 결과가 발생할 수 있습니다. 누락된 재고 기록, 손실된 고객 정보 및 잘못된 판매 내역, 심각한 혼란을 초래합니다.

2. 직원을 일찍 교육하세요

새로운 POS는 직원들이 알고 있는 경우에만 효과적입니다. 자신있게 사용하는 방법. 교육이 부족하면 결제 속도가 느려지고 실수가 늘어나고 고객 불만이 늘어납니다.

마지막 순간까지 기다리기보다는, 공식 전환 전에 직원을 교육합니다.. 많은 기업이 다음을 실행합니다. 나란히 훈련 기간, 직원들이 기존 POS와 새로운 POS를 모두 연습해 보는 곳입니다.

해야 할 일 :

직원들이 기본 사항을 배울 수 있도록 실습 교육 세션 일정을 잡으세요.
할당 POS 전문가로서 직원이 적음 전환 기간 동안 다른 사람들을 도울 수 있는 사람.
만들기 빠른 참조 가이드 환불 처리, 할인 적용, 재고 확인 등 일반적인 작업에 대한 단계별 지침이 제공됩니다.
직원들이 준비되었다고 느낄 수 있도록 실제 상황(예: 분할 지불, 반품, 로열티 프로그램 사용)을 테스트합니다.

A 잘 훈련된 직원 전환이 원활하게 이루어지도록 보장합니다. 고객은 지연이나 실수를 경험하지 않습니다. 체크 아웃시.

3. 테스트 기간 실행

라이브로 전환하기 전에, 몇 가지 테스트 거래를 처리하다 잠재적인 문제를 포착합니다. 이를 통해 결제 처리, 재고 동기화 또는 영수증 서식 지정의 오류를 식별하는 데 도움이 됩니다. 실제 고객에게 영향을 미치기 전에.

해야 할 일 :

달리기 테스트 모드에서 하루 종일 거래 가능 잠재적인 문제를 발견합니다.
다양한 결제 수단(신용카드, Apple Pay, 현금, 상품권)을 테스트하여 모든 것이 제대로 작동하는지 확인하세요.
확인 실시간 재고 업데이트 판매가 이루어질 때.
확인 회계 소프트웨어, 전자상거래 플랫폼 및 로열티 프로그램과의 통합 올바르게 작동합니다.

이 테스트 단계 오류의 위험을 줄입니다 전환을 영구적으로 진행하기 전에 시스템이 완전히 작동하는지 확인합니다.

4. 고객과 소통하세요

POS 시스템 변경이 가능 고객이 귀사와 상호작용하는 방식에 영향을 미칩니다.특히 다음을 소개하는 경우:

A 새로운 로열티 프로그램 또는 보상 시스템.
업데이트 영수증 형식 (이메일 대 종이).
신제품 셀프 체크아웃 또는 모바일 결제 옵션.

혼란을 방지하기 위해, 고객에게 미리 알려주세요 무언가가 바뀌고 있다면. 이는 반복 고객과 멤버십에 의존하는 기업에 특히 중요합니다.

해야 할 일 :

전송 이메일 또는 SMS 업데이트 결제 방법이나 로열티 프로그램의 변경 사항에 관한 문의입니다.
직원 교육 결제 시 고객에게 알리다 새로운 기능이나 프로세스에 대해서 알려주세요.
제안 짧은 유예 기간 영향을 받을 수 있는 충성도 포인트나 보상에 대해서.

명확한 의사소통은 고객에게 도움이 됩니다 빨리 적응하다 결제 시의 좌절을 예방합니다.

최종 생각

POS 시스템 전환은 반드시 방해가 될 필요는 없습니다.미리 계획만 한다면.

데이터를 신중하게 마이그레이션하세요 고객 또는 판매 기록을 잃지 않기 위해서.
직원을 조기에 교육하세요 그래서 그들은 새로운 시스템을 사용하는 데 자신감이 있습니다.
테스트 기간을 실행하세요 라이브로 공개하기 전에 문제를 포착합니다.
고객에게 정보를 제공하세요 그러니 놀랄 일이 없습니다.

잘 실행된 전환 효율성을 높이고, 비용을 절감하며, 고객 경험을 향상시킵니다.—전환이 가치 있는 일이기 때문입니다.

최종 생각

귀하의 경우 POS 시스템이 느리거나 비용이 많이 들거나 사업을 운영하는 데 어려움을 겪고 있습니다.이는 불편함을 초래할 뿐만 아니라 비용과 고객 손실도 초래합니다.

불량 POS는 매출 손실, 직원의 좌절, 시간 낭비로 이어질 수 있습니다., 적절한 시스템을 사용하면 일상적인 작업을 수행할 수 있습니다. 더 빠르고, 더 원활하고, 더 수익성 있게.

POS를 업그레이드하는 것은 할 수 있는 최고의 투자 중 하나입니다. 최신 시스템은 빠르고 저렴하며 비즈니스 도구와 완벽하게 통합되어야 합니다., 다음을 수행할 수 있습니다.

거래를 빠르게 처리하세요 고객이 줄을 서서 기다리지 않도록 하기 위해서입니다.
불필요한 수수료를 줄이세요 그리고 사업에 더 많은 돈을 투자하세요.
실시간으로 재고와 매출을 동기화하세요재고 문제와 과도한 판매를 피합니다.
고객 경험 향상 유연한 결제 옵션, 로열티 프로그램, 간편한 반품을 제공합니다.
귀하의 사업과 함께 확장하세요여러 지역으로 사업을 확장하든, 온라인에서 판매하든 상관없습니다.

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