방법 : 몇 분 안에 Q & A 웹 사이트 설정 – 최고의 옵션 검토 및 비교

머지 않아 주류가 될 블로그의 최근 트렌드는 블로그와 관련된 주제와 관련된 Q & A 웹 사이트를 보유하는 것입니다. 이것은 최근에 출시 된 솔루션으로 인해 웹 마스터에게 매우 유용하며 독자가 좋아하는 커뮤니티에서 잘 알려진 환경에서 질문하고 답변 할 수 있기 때문에 독자에게 매우 편리합니다. 지금까지 찾은 솔루션에 대한 리뷰를 읽기 전에.

누구나 대답해야 할 질문이 있습니다. 당신이 요구하는 것의 기본에 초점을 맞추고 초점을 맞춘 커뮤니티 내에서 그들에게 물어 보는 것이 더 좋은 곳입니다. 주제에 대해 가장 잘 알고있는 사람들이 간단한 기회를 가질 수있는 장소에서 기술에 대한 질문을하는 것은 어떻습니까? 또한 명성의 성장으로 이어질 수있는 커뮤니티 내에서 질문과 답변의 교환에 참여하지 않아도됩니다. 더 많은 지식을 얻을 수 있으며, 다양한 네트워크를 구축 할 수있는 기회를 제공합니다. 당신 같은 재능의? 이것이 당신과 당신의 고객이 추구하는 것입니다. 고객의 요구에 부응하면서 상호 작용의 유입을 만들 수있는 방법. 고객은 귀하의 웹 사이트, 고객, 기회 주의자 또는 귀하와의 상호 작용을 기다리는 모든 종류의 조합을 방문하는 방문자가 될 수 있으므로이 용어를 느슨하게 사용합니다. 풍부한 지식이 힘으로 여겨지는 세상에서 고객은 질문을 감당할 수 있습니까? 지원 대답 할 기회가 있습니까?

이것이 바로 온라인 입지를 구축 한 몇몇 회사가 대답하고자하는 것입니다. 즉, 다양한 수준의 상호 작용을 허용하여 고객에게 제공 할 수있는 시스템의 필요성 기회. 우리가 이것들을 살펴 봅시다 질문과 답변 전문가들은 진정으로 제공해야합니다.

Qhub

Qhub는 기술적 노하우없이 누구나 간단하고 쉽게 자신의 Q & A 커뮤니티를 구축하고 사용자 정의 할 수있는 놀라운 웹 응용 프로그램입니다. Qhub를 사용하면 선택한 커뮤니티를 대상으로 할 수 있으며 Q & A 웹 사이트 관리에는 시간과 노력이 거의 들지 않습니다. Qhub를 사용하면 사용자가 자신의 그룹을 시작하고 서로 연결하며 알고있는 사람이 질문을하면 이메일로 빠른 알림을받을 수 있습니다. 일단 로그인하면 사용자는보고 싶은 태그가 있는지 여부와 누군가보고있는 키워드로 태그 된 질문을 할 때 즉시 알림을받을 수 있습니다. Qhub은 여러 사용자와의 연결 기능부터 자동 회원 알림에 이르기까지 자체적으로 지원하는 활동적인 커뮤니티를 구축 할 수 있도록 지원합니다.

Facebook 계정에 연결하는 옵션과 같은 기능 Twitter 통합, 맞춤법 검사, 모든 회원에 대한 메일 샷 및 다른 사람에게 질문 할 때의 고급 설정은 Qhub가 고유 한 질문 및 답변 웹 사이트를 만드는 데있어 귀중한 선택입니다. Qhub의 체계적인 조정 기능을 통해 관리자는 전체 시스템에서 질문과 답변을 적극적으로 모니터링하여 맞춤법 오류, 모욕적 인 언어 사용 등과 같은 "실패 금고"를 유발할 수있는 커뮤니티를 쉽게 이용할 수 있습니다.

가입 과정은 몇 분만 걸리며 로그인하면 웹 사이트의 맞춤 설정 및 관리를 완벽하게 제어 할 수 있습니다. 배경을 편집하고, 고유 한 헤더를 추가하고, 텍스트 및 링크의 색상을 변경하거나, Qhub에서 제공하는 사전 설치된 테마 중 하나를 사용할 수 있습니다. 제어판을 사용하면 모욕적 인 언어, 맞춤법 오류 및 질문 또는 답변을 즉시 승인 / 승인 할 수있는 권한에 대한 답변을 조정할 수 있습니다. 또한 맞춤 분석 코드, 도메인 전달, API 액세스를 추가하고 웹 페이지, 맞춤 광고 및 선택한 도메인에 질문 위젯을 통합 할 수 있습니다. 간단히 말해 Qhub에 가입하면 간단하지만 강력한 Q & A 솔루션을 위해 다양한 옵션의 이점을 누릴 수 있습니다.

StackExchange

Stack Exchange는 사용자가 사용하기 쉽고 적극적이며 사용자 정의 가능한 Q & A 커뮤니티를 만들 수있는 방법을 개발했습니다. 그들은 당신이 볼 수있는 동일한 소프트웨어를 실행할 수있는 지식 교환 플랫폼 뒤에 살려고 노력합니다. 스택 오버플로 Q & A 웹 사이트 미학을위한 코드 기반 사용자 정의 옵션을 제공합니다. CSS와 HTML 속성의 기초를 배운 개인에게 더 목표가있는 것 같습니다. 그러나 이것은 조작하기가 쉽지 않은 응용 프로그램이라고 말할 수는 없습니다. Stack Exchange 웹 사이트에서 빠른 가입 프로세스를 진행하고 SE 도메인을 선택하고 확인 이메일을 보낸 후 관리자 계정을 만들어 시작하십시오. 이 프로세스에 대한 유일한 불만은 사용자가 등록과 동시에 관리자 계정을 만들 수 있다는 것입니다. 등록 과정과 분리되어서는 안됩니다. 스택 오버플로는 무료 Qhub와 비교할 때 월 $ 129- $ 1299로 약간 비쌉니다. 또한 선택한 월별 요금제에 따라 계정은 허용 된 페이지 조회수, 사용자의 공개 액세스 또는 비공개 액세스 여부, 서버 유형 및 기술 지원 수준과 같은 여러 측면으로 제한됩니다.

관리자 계정에 로그인하면 사이트 이름을 선택하고, 사이트 모양을 사용자 정의하고, 사용자 정의 로고를 업로드하고, 기본 사용자 정의 도메인을 선택하고, 컨텐츠를 사용자 정의 할 수있는 부트 스트랩 안내서가 표시됩니다. 귀하의 사이트. 사람들을 초대하고 다양한 태그를 만들고 질문하고 전체 데이터베이스를 XML 형식으로 내보낼 수 있습니다. 사전 설치된 시스템을 통해 계정 페이지 조회수 및 방문수를 볼 수 있지만 Google 웹 로그 분석을 설치하여 사이트 통계를보다 심도있게 살펴볼 수도 있습니다. 사용자 관점에서 질문하는 것은 원하는만큼 빠르지 않습니다. 대부분 3 개의 텍스트 영역에 세부 사항을 입력해야하거나 질문이 게시되지 않기 때문입니다. 질문에 대한 새로운 답변을 위해 선택한 이메일로 버튼을 클릭하여 선택할 수 있으며 질문 세부 정보를 입력하는 영역에는 고급 설정이 있습니다. StackExchange는 질문과 대답 사이트를 만들기위한 강력한 솔루션이지만 응용 프로그램 사용자는 바이러스 성 사용자 기반을 가진 대규모 커뮤니티가있는 경우에만 혜택을 받기 시작합니다. 솔직히 말해서, 무료이거나 예산을 많이 필요로하지 않는 간단한 Q & A 사이트를 만들고 싶다면 Stack Exchange 플랫폼이 적합하지 않습니다.

OSQA

OSQA는 대화 형 커뮤니티를 무료로 만들 수있는 오픈 소스 Q & A 시스템입니다. Q & A 사이트를 만들면 사용자는 우아하게 설계된 시스템을 사용하여 간단하게 질문, 답변, 의견 및 투표 할 수 있습니다. 질문과 답변을보다 체계적으로 검색 할 수있는 관련성있는 키워드가있는 사용자가 질문에 태그를 지정할 수 있습니다. 등록 된 사용자는 자신의 계정에 로그인하여 질문 / 응답 수, 투표 수, 배지 및 사용 된 태그 수에 대한 간략한 개요를받을 수 있습니다. 질문에 대한 답변을 신속하게보고, 이메일 구독을 편집하고, 좋아하는 답변의 개요를 볼 수 있습니다.

질문하는 것은 쉽습니다. 고급 설정을 통해 사용자는 텍스트를 편집하고 이미지, 코드 및 링크를 추가하여보다 자세한 질문을 할 수 있습니다. 정확한 답변을 제공 할 사용자를 찾을 가능성이 높아집니다. 사용자가 답변을 보내면 언제든지 돌아와서 내용을 편집하고 알림 상태를 변경하며 이전 투표를 추가 / 제거 할 수 있습니다. 가장 좋은 답변은 원래 질문 한 사람이 선택하여 표시합니다. OSQA는 필요한 프로그래밍 기술을 보유한 누구나 자신의 Q & A 사이트를 무료로 설정할 수있는 단순하고 체계적인 플랫폼입니다.

만족을 얻으십시오

만족도는 타사 고객 서비스 응용 프로그램으로, 귀하, 귀하의 웹 사이트, 응용 프로그램 또는 제공된 서비스를 "만족"하는 것을 목표로하는 고유 한 커뮤니티를 만들 수 있습니다. Get Satisfaction은 사용자에게 무료 월별 요금제를 제공하는 직관적 인 서비스이기 때문에 질문하기 / 답변, 고객 기반 문제 해결 및 우려 사항 완화를위한 가장 명확한 솔루션 중 하나를 제공합니다. GS를 통해 고객 서비스 커뮤니티를 구축하는 것은 쉽고 빠르며 간단한 프로세스입니다. 웹 기반 응용 프로그램 또는 서비스가 제공되는 경우 JavaScript를 사용하여 멋진 자동 수정 탭을 웹 페이지에 추가 할 수 있습니다. 사용자가 궁금한 점이 있거나 답변이 필요한 경우 탭을 클릭하기 만하면 배경이 빠르게 어두워지고 양식 내에서 답변해야 할 내용을 즉시 요청할 수 있습니다. 더 자세한 지원 구조를 찾고 있다면 고객 만족 받기 페이지를 방문하여 다른 질문을 쉽게 검색하거나 다른 사용자와 연결하여 풍부한 정보를 얻을 수 있습니다. 또한 웹 사이트의 모든 페이지에 만족도 얻기를 완전히 포함시켜 훨씬 빠르고 사용자 정의 방식으로 접근 할 수 있습니다. 물론 Get Get Satisfaction 계정의 한계와 다양한 기능은 전적으로 가입시 선택한 계획에 따라 다릅니다. 무료로 간단한 계획은 많은 사용자 정의 옵션을 제공하지 않습니다.

많은 세부 정보를 입력하고 여러 옵션 중에서 선택해야하므로 등록 프로세스는 일반적으로 소진됩니다. 귀하의 계정으로 회사를 궁극적으로 대표 할 직원을 추가하고 질문에 답변하고 고객, 우려 사항 및 고객이 참여하도록 지정한 기타 사항을 처리 할 수있는“대담 원”이 될 수 있습니다. 고객 만족은 무엇보다 중요합니다. 비즈니스, 웹 사이트 및 온라인 응용 프로그램을위한 고객 서비스 응용 프로그램의 경우 제품을 추가하고 분류하고 피드백 위젯을 추가하며 사용자가 검색 할 수있는 주제를 시작하라는 메시지가 표시됩니다. 사용자의 시각에서 인터페이스는 심미적으로 기울어 져 있으며, 우려 사항을 알리는 빠른 솔루션을 제공하며 유사한 관심사를 가진 다른 사람과 상호 작용할 수있는 옵션을 제공합니다. 이것은 훌륭한 온라인 커뮤니티로 구성되어 있으며, 사용자가 자신의 요구를 충족시킬 수있는 능력과 사용자와 이러한 커뮤니티를 감독하는 개인 간의 다양한 수준의 상호 작용을 가능하게합니다.

사용자 음성

UserVoice는 GetSatisfaction과 유사하지만 몇 가지 차이점이 있습니다. UV를 통해 사용자는 귀하의 의견에 대해 질문하고, 제안하고, 투표하고, 의견을 제시 할 수 있습니다. 사용자 경험은 자체 방식이 단순하고 빠른 접근성을 제공하며 결과를 제공합니다. UserVoice는 사용자와 사용자 간의 연결 끊김 및 잘못된 통신 문제를 해결하는 데 목적이 있으며 성공하면 추가 할 수 있습니다. 웹 페이지의 왼쪽이나 오른쪽에 "피드백"탭을 배치 할 수 있으며 GetSatisfaction과 매우 유사합니다. 사용자가 탭을 클릭하면 배경이 더 어둡게 희미 해지고 모든 초점과주의가 사용자 중심에 배치됩니다. 팝업 상자. 사용자가 질문을하려는 경우 회사 나 웹 사이트에 지정된 UserVoice 호스팅 포럼으로 즉시 연결됩니다.

여기서 UserVoice와 GetSatisfaction이 다릅니다. GetSatisfaction 피드백 탭을 사용하면 팝업 상자를 통해 질문을 할 수 있으며 UserVoice는 고객을 포럼으로 안내합니다. 포럼에 도달하면 사용자는 간단하고 쉽게 자신의 관심사에 대한 세부 사항을 입력 할 수 있습니다. 또한 제안에 투표하고 피드를 구독하고 프로필을 편집하며 계정의 최근 활동에 대한 일반적인 개요를 볼 수 있습니다.

관리자 패널은 사용이 매우 쉽고 놀라운 유용성을 특징으로합니다. 포럼 옵션 편집, 위젯 가져 오기, 관리자 계정 추가 / 삭제, 제안보기, UV API 사용 및 버그보고가 가능합니다. 또한 UserVoice가 분석 등으로 ​​구현할 계획 인 새로운 관리자 인터페이스에 대한 정보를 받았습니다. 지금 가입하면 테스트를 시작할 수 있습니다. UserVoice는 무료로 가입하고 사용할 수 있지만 더 많은 기능과 무제한 옵션에 액세스하려면 월 $ 19부터 시작합니다.

비교 모두

아래 차트를보십시오. 우리는 위의 응용 프로그램을 사용하여 각각에 포함 된 다양한 중요 기능을 시각적으로 비교했습니다.

Q & A 톱 체인

위의 비교 차트를 보면 커뮤니티 요구에 맞는 솔루션을 선택하십시오? 선택은 분명합니다 – Qhub (우리가 선택한 이유 영감을 얻은 포럼 🙂. 그런데 왜? Qhub은 다른 사람들이 가지고 있지 않은 것과 실제로는 무엇을 가지고 있습니까? 이 섹션에서는 상위 3 가지 순위 솔루션을 비교해 보겠습니다. Qhub, StackExchange만족을 얻으십시오 본질적으로 대화식 Q & A / 제안 플랫폼은 사용자에게 자신의 목소리를들을 수있는 힘을주고 사용자와 사용자 사이의 의사 소통 안정성을 가능하게합니다.

이제 Qhub를 해부하자. 이 응용 프로그램은 다양한 측면을 통해 사용자와 사용자를 연결하는 기능 때문에 최상위에 있습니다. 예를 들어, 사용자는 실제로 친구가되기 위해 요청을 보낼 수 있으며, 친구 중 한 명이 질문을하면 즉시 알림을받을 수 있습니다. 여기에서 다른 응용 프로그램의 대부분이 대체되었습니다. 다른 수준에서 사용자는 Facebook과 Twitter Qhub가 포함 된 앱을 사용하므로 질문 / 답변을하면 소셜 네트워크에 자동으로 배포됩니다. 이것은 다른 사람들에게 지원 회원들에게 사용자의 Q & A를 볼 수있는 기회는 궁극적으로 커뮤니티의 성장에 기여할 수있는 훨씬 더 광범위한 노출 범위에 대한 것입니다. 또 다른 두 솔루션에는이 기능이 없습니다. Qhub은 또한 사용자 인터페이스 디자인의 미학에있어 최고의 강점을 제공했습니다. 쉽게 간과되는 지역. Qhub은 또한 관리자 계정이 커뮤니티에 적합하지 않은 안전하지 않거나 비참한 컨텐츠를 관리 할 수있는 시스템 조정 기능을 배치하여 커뮤니티의 품질을 안정화시킵니다. 이것 자체로 Qhub는 Q & A 요구에 대한 자연스러운 선택입니다.

우리가 볼 때 스택 교환, 우리는 다른 Q & A 플랫폼에 의해 다소“복제 된”시스템을 보았습니다. Stack Exchange는 소규모에서 엔터프라이즈에 이르기까지 모든 규모의 회사 및 웹 사이트에보다 체계적이고 체계적인 솔루션을 제공했습니다. 대부분의 Q & A 솔루션은 대규모 고객에게 맞춤형 패키지를 제공 할 수있는 능력이 다소 부족한 것 같습니다. 이는 커뮤니티를위한 고급 솔루션이 필요한 회사에 필수적입니다. 맞춤형 솔루션을 제공 할 수있는 능력 외에도 Stack Exchange는 백엔드 지향 개발자에게 이상적인 선택이지만, 프로그래밍 기술이 Q & A 웹 사이트 편집을위한 SE의 구조와 동등하지 않은 경우 더욱 문제가되는 선택입니다. 디자인. 사이트 교환 방식을 훨씬 빠르고 쉽게 편집하고 변경할 수있는 다른 Q & A 시스템 (Qhub 등)이 있기 때문에 이는 Stack Exchange의 단점입니다.

만족을 얻으십시오 대부분의 피드백 / 제안 도구를 실행할 수있는 특징과 기능의 소용돌이 바람으로 레이스 목에 깊숙이 들어옵니다. GS의 직관적 인 인터페이스는 대부분의 웹 응용 프로그램의 인터페이스와 상호 작용하기 쉽고 음성을 듣는 것이 얼마나 쉬운 지에 비합니다. 사용자는 피드백 포럼을 방문하여 강력한 조합으로 인해 사용하기가 매우 쉽다는 것을 알게 될 것입니다. 완전히 검색 가능한 항목, Facebook과 공유, Twitter/ 다른 소셜 네트워크 및 온라인 커뮤니티 개발을 돕는 가벼운 기능. 만족도는이 목표를 염두에두고있는 수천 개의 커뮤니티로 구성됩니다. 문제를 찾고 해결하고 해결합니다. 이를 통해 우리가 살펴본 질문 및 답변 솔루션에서 만족도를 3 위에 올렸습니다. 이러한 서비스의 대부분은 평범한 결과와 더 높은 수준의 상호 작용을 목표로하지만, 만족도는 상황에 따라 상승하고 사용자와 사용자 모두가 귀하의 질문을 해결하도록 도와줍니다.

결론

Qhub은 가장 유망한 옵션으로 순위를 정하고 심도있게 살펴본 커뮤니티 중에서 Q & A 커뮤니티를 만들기위한 최고의 솔루션 몇 가지를 비교했습니다. 그러나 각 솔루션을 살펴보고 테스트하여 가장 적합한 솔루션을 선택하도록 제안해야합니다. 그에 따라 선택하는 것이 매우 중요하며, 다음 세 가지 원칙과 함께 선택하면 교육을 받아야합니다. 먼저 다양한 수준의 다양성을 찾기 위해 테스트해야하며 사용자와 사용자가 응용 프로그램과 상호 작용하는 것이 얼마나 쉽고 간단해야합니다. 그런 다음 각 솔루션의 기능과 관련하여 각 솔루션의 강점과 약점을 평가해야합니다. 마지막으로 Q & A 사이트에서 어떤 문제를 해결할 수 있습니까?

에 의해 저작권이있는 헤더 이미지 카렌 엘리엇

보그 단 란 세아

Bogdan은 Inspired Mag의 창립 멤버로서이 기간 동안 거의 6 년의 경험을 축적했습니다. 여가 시간에는 클래식 음악을 공부하고 시각 예술을 탐구하는 것을 좋아합니다. 그는 또한 수정 프로그램에 상당히 집착하고 있습니다. 그는 이미 5를 소유하고 있습니다.