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あなたがオンラインで素晴らしい販売をしたいなら、あなたはあなたのターゲットオーディエンスを理解する必要があります。 顧客を知ることで、顧客に最適な販売体験を簡単に作成できます。 残念ながら、顧客をXNUMX人ずつ知ることは困難です。
幸いなことに、次のような無料のサービスがいくつかあります。 HubSpot CRM、初期費用なしでCRMプラットフォームを使用することの利点を発見し始めることに熱心な企業が利用できます。
とは言っても、上位の無料のCRMソリューションのそれぞれに関する包括的な情報については、最後まで私にこだわることをお勧めします。 ただし、急いでいる場合のために、ここでは全体的なベストピックについて簡単に説明します。
私たちのピック
HubSpot CRMそもそも、完全に無料です。 これだけでも、他の無料のCRMツールとは一線を画します。通常、CRMツールでは、フル機能のプレミアムプランに加えて、機能が制限された無料プランが提供されます。
今では、サービスにXNUMXセントも支払っていないにもかかわらず、 HubSpot それでも、CRMソリューションに期待するほとんどすべての基本機能を投入することができます。 販売パイプライン管理とは別に、取引追跡、リード管理、連絡先インサイト、ライブチャットのやり取り、会議のスケジュール設定、見込み客の追跡、電子メールの追跡、チーム管理、および電子メールキャンペーンを容易にします。
つまり、一言で言えば、Hubspot CRM は、シンプルさ、オムニチャネル マーケティング、コア CRM 機能、究極のアクセシビリティ、広範な拡張性、無制限のチーム サポート、手頃な価格、柔軟なカスタマイズが完璧に融合された製品です。これは最高の無料 CRM レシピと言えるでしょう。
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最高の無料CRMソフトウェア＃1： HubSpot CRM
それが2005年以来存在していることを考えると、 HubSpot eコマース業界のベテランです.
ただし、ほとんどの場合、同社はオンラインベースのビジネスにオールインワンのマーケティングソフトウェアを提供することにより、デジタルプロモーションに注力しています。
それを超えて販売の世界に入ったのは2014年まででした。 HubSpot 基本的に、マーケティングソリューションを補完する無料のCRMツールを導入することで戦略を変更しました。 そして、ご想像のとおり、それは市場を席巻しました。
その結果、 HubSpot CRM は、現在最も確立された顧客関係管理ソリューションの 2 つです。クラウドベースのシステムは、さまざまな分野の B2C と BXNUMXB の両方のシーンで、非常に多くの企業や企業にサービスを提供し続けています。不動産、小売、建設、会計など、考えられるすべてのビジネス セグメントが現在、Hubspot CRM を活用しています。
そして、はい、ユーザーは何も支払いません。 HubSpot CRM 永久に無料のCRMソフトウェアです。 しかし、企業がそれを非常に採用しているのはそれだけではありません。
たとえば、大企業は特に HubSpot 無制限の数のユーザーに対応します。 これにより、顧客との関係に直接貢献するすべての労働者を呼び込むことができます。 また、マーケティング部門全体を追加して、営業チームと連携することもできます。
システムは、今度は、販売目標到達プロセスの包括的なリアルタイム追跡を備えたすっきりとした視覚的なダッシュボードを全員に提供します。 次に、連絡先が目標到達プロセスを進めているときに、ソーシャルメディアや電話に加えて、電子メールで連絡を取り合うことができます。 その後、すべてのエンゲージメントインスタンスは、将来のフォローアップのためにリードタイムラインに自動的に保存されます。
ただし、これらのチャネルだけではありません。 リードや顧客とやり取りすることもできます。 HubSpotのライブチャットツール。 そして最高のことは、レスポンダーのフルタイムのチームを必要としないことです。 ライブチャットツールには、返信の一部を自動化するために活用できるインテリジェントなチャットボットが付属しています。
ここでのもうXNUMXつの自動機能は追跡です。 HubSpot CRM 先に進み、すべてのやり取りを監視して、リードの行動に関する正確な洞察を生成します。 その結果、その後のフォローアップ時に、いつどのようにして彼らにアプローチするのが最善かを知ることができます。
間違いありません。 HubSpot システムから送信するメッセージに追跡を制限しません。 これは、GmailやOutlookなどのサードパーティ統合をカバーするように拡張されます。 つまり、これを利用して、電子メールの受信者が電子メールのコンテンツを開いてクリックする方法を監視できます。
それに加えて、 HubSpot CRM ウェブサイトのアクティビティを監視するのに非常に便利です。個々のコンタクトをすべて追跡し、正確な行動と興味に関する洞察をリアルタイムで生成します。
ただし、無料のCRMの追跡履歴は、7日間のサイトアクティビティまでしか延長されないことに注意してください。 追加の詳細が必要な場合は、ポケットを掘り下げて購入する必要があります HubSpotのプレミアムセールスおよびマーケティングハブソリューション。
しかし、誤解しないでください。 強制的に落とされることはありません HubSpot CRM そして、それを販売およびマーケティングのハブからのツールで置き換えます。 代わりに、それらのすべてをシームレスに埋め込んで、それらの集合的な機能を利用できます。
このような統合の設定は簡単です。 HubSpot CRM プレミアムツールスイートとネイティブにリンクされています。 それらは同じデータベースを共有します。 したがって、もちろん、すべてのツール間で連絡先データがスムーズに流れることを期待する必要があります。これにより、キャンペーンに関する洞察がさらに高まります。
ただし、それだけではCRMツール自体がキャンペーンを包括的に処理できないとは限りません。 実際のところ、 HubSpot CRM キャンペーンを調整するためにほとんど何でもカスタマイズできるほか、CRMフレームワーク全体を特定の販売プロセスに合わせることができます.
たとえば、事前に作成されたメールテンプレートを微調整したり、独自のテンプレートを最初から作成したりできます。 次に、設計プロセスの後、 HubSpot CRM は、最も適切なタイミングで大量の電子メールを自動送信するのに役立つスケジューリングツールを提供します。
それ以外に、リードとのミーティングをスケジュールすることもできます。 彼らとリンクを共有するだけで、彼らはあなたの売り込みに適した時間を選ぶようになります。
HubSpot 無料のCRMソフトウェア機能
HubSpot 無料のCRM 以下のマーケティングキャンペーンを促進します。
- メッセンジャーの統合
- 会議のスケジュール
- レポートダッシュボード
- ユーザーの役割
- モバイル最適化
この試験は HubSpot CRM 機能追加料金はかかりますか？
HubSpot セールスハブツールを開始価格で提供します $ 500月、少なくともマーケティングハブ 月額$ 50〜$ 3,200、およびサービスハブツールを月額400ドルからご利用いただけます。
誰が使用を検討すべきか HubSpot 無料のCRMソフトウェア？
HubSpot CRM 初心者と startup非常に楽しく仕事をしています。中小企業、単独のサービスプロバイダー、ベンダーは、簡単に活用できるはずです。 HubSpot CRM 適切にカスタマイズされたオムニチャネルキャンペーン用。
メール、ソーシャルメディア、アプリ内通話、ライブチャットを介してリードとやり取りし、その後アプリがすべてを追跡します。
その後、ビジネスが拡大し始めると、ユーザーは単にアップスケーリングするだけで、アクティビティを次のレベルに簡単にプッシュできます。 HubSpot。 ただし、唯一の問題は、そのような移動が中小企業にとってコストがかかることが判明する可能性があることです。 HubSpot たとえば、セールスハブは 月額$ 500.
最高の無料CRMソフトウェア＃2： センディンブルーCRM
SendinBlue 通常のCRMソフトウェアではありません。 実際、それ自体はCRMソフトウェアでさえありません。 代わりに、基本的にメールマーケティングソフトウェアとして認識されています。 そして、MailChimpと同様に、CRMはたまたまそのツールセット内の補足機能にすぎません。
しかし、あなたをだましてはいけません。 SendinBlueは主にデジタルマーケティングソリューションですが、CRMの側面を無視していません。 実際のところ、それはそれ自体が基本的な顧客関係管理機能だけに限定されないため、私たちの最高の無料CRMコンパイルの最有力候補のXNUMXつです。 むしろ、SendinBlueは標準のトレンドを超えて、特別なプレミアム機能を提供します。
たとえば、ワークフローの自動化機能について考えてみましょう。 ほとんどの無料CRMツールは基本的な自動化さえも除外しますが、SendinBlue無料CRMはさらに前進し、最大2,000件の連絡先の高度なマーケティング自動化ワークフローを促進します。
さらに、自動化システム全体を直感的にカスタマイズするためのワークフローエディターと、対象ユーザーのタブを維持するためのページトラッキングツールを提供します。
最終的には、電子メール、SMS、Webフォーム、およびランディングページを介してリードや連絡先とやり取りできます。
SendinBlue 電子メールおよびSMSテキストを介して自動トランザクションメッセージを送信することにも優れています。 それに応じてそれらをパーソナライズする特権も与えます。
さて、そのようなキャンペーンを設定したい場合、あなたが始めることができるツールは、SendinBlueドラッグアンドドロップ電子メールエディタです。 ここで、微調整するだけでエレガントなメールデザインを作成できます responsive SendinBlueのテンプレートライブラリからのメールテンプレート。
残念ながら、注意点があります。 SendinBlueのプレミアムプランは無制限の電子メール送信を提供しますが、無料の価格設定オプションは300日あたり最大XNUMXの電子メールしか利用できません。
しかし、考えてみると、300は典型的な中小企業への電子メールのかなりの量です。 これで、かなりの数の連絡先グループと永続的な結合を形成できます。
そして、いわば、SendinBlue Free CRMは、無制限の数の連絡先に対応することで、電子メール送信の制限を埋め合わせています。 特定の販売パイプラインパラメータに基づいて、付随するフィールドをカスタマイズすることもできます。
さらに、結果の情報を整理するために、SendinBlue には高度なセグメンテーションなどの高度な連絡先管理機能も備わっています。これにより、会社の役職、居住地域、性別、年齢などの社会的人口統計、および電子メールのエンゲージメント レベル、過去の購入、Web ページへのアクセス、ページのクリックなどの行動パラメータに基づいて連絡先を自由にグループ化できます。
特に、自動化ワークフローの作成を開始するときに役立ちます。 さらに具体的に言うと、SendinBlueでは、高度な「If / Then / Else」ロジックを使用して自動メッセージをパーソナライズできます。
つまり、複数のルール層を適用して自動化フレームワーク全体を広範囲にカスタマイズし、高度なパーソナライゼーションを実現できます。 その後、適切なタイミングで適切なメッセージで連絡先やリードを引き付けることができます。
さらに、連絡先グループとセグメントを手動で更新する必要はありません。 あなたはそれをSendinBlueに任せることができ、連絡先の資格条件に基づいてリアルタイムですべてを自動更新します。
SendinBlue無料CRMソフトウェアの機能
SendinBlueの無料プラン メールサポート、API、統合を提供します pluginsリアルタイムレポート、マーケティング自動化ワークフロー、Web ページ追跡、ワークフロー エディター、高度なテンプレート言語、トランザクション メールと SMS の送信、セールス CRM、カスタマイズ可能なサインアップ フォーム、高度な連絡先セグメンテーション、無制限の連絡先と詳細、A/B テスト、SMS マーケティング、メールと SMS のパーソナライズ、メール テンプレート ライブラリ、モバイル対応のメール デザイナー、さらに 300 日あたり最大 XNUMX 件のメール送信。
SendinBlue CRMのどの機能に追加料金がかかりますか？
SendinBlueには、月額22.50ドルから月額173ドル（Lite、Essential、Premium）のXNUMXつのプレミアムプランと、カスタムEnterpriseオプションがあります。
それらが提供する高度な機能には、マルチユーザーアクセス、専用アカウントマネージャー、電話サポート、高度なオープンおよびクリック統計、ヒートマップレポート、地理およびデバイスレポート、専用IP、無制限の毎日のメール送信、ランディングページビルダー、広告のリターゲティングなどがあります。 、ライブチャット、Facebook広告、送信時間の最適化、優先送信、専用インフラストラクチャ、管理されたセットアップと優先サポートに加え、40,000か月あたり350,000〜XNUMX以上の電子メール送信。
誰がSendinBlue無料CRMソフトウェアの使用を検討すべきですか？
SendinBlueは、専用のCRMシステムではありません。 CRM機能を提供するのは、電子メールマーケティングの自動化ソリューションです。 したがって、リード管理、プロジェクト管理、販売パイプライン管理などの高度なCRM機能はありません。
代わりに、ワークフロー自動化システム、高度なページトラッキング、および包括的な連絡先管理ツールのXNUMXつが手に入ります。 これらにより、SendinBlueのワークフローエディターと高度な連絡先セグメンテーションを活用して、パーソナライズされたリードエンゲージメントキャンペーンを開始できるというメリットがあります。
したがって、簡単に言うと、SendinBlue Free CRMは、高度な連絡先管理とワークフロー自動化の力を活用して、パーソナライズされた電子メールとSMSキャンペーンを行う小規模なeコマースサイト、ドロップシッパー、電子メール販売チーム、SMS販売チームに適しています。
最高の無料CRMソフトウェア＃3： フレッシュワークス CRM
フレッシュワークス CRM Freshworksの製品で、Freshdeskと呼ばれる有名なクラウドベースのカスタマーサービスソリューションの背後にある同じ会社です。
そして、その兄弟と同じように、FreshworksCRMはクラウドベースのシステムです。 ただし、Freshdeskはカスタマーサービス用に最適化されていますが、Freshworksは顧客との関係を強化することを目的としています。 より具体的には、リードを引き付け、管理し、育成し、変換することに焦点を当てています。
これは、Webフォーム、販売活動管理、Eメール追跡、イベント管理、取引管理、リード管理、カスタマイズ可能なビジュアルダッシュボードとレポート、インテリジェントなワークフローオートメーション、ビジュアル取引パイプライン、AIベースのリードスコアリング、および組み込みのEメールによって実現します。そして電話。
一言で言えば、それは基本的に企業が販売プロセスを柔軟に管理するために必要なすべてです。 したがって、Freshworksは包括的なセールスフォースCRMと考えることができます。
さて、おそらくすでにお察しのとおり、これらの機能のすべてが無料で利用できるわけではありません。 Freshworksには、さまざまな機能を備えたXNUMXつの有料プランと、開始に役立つ恒久的な無料のCRMパッケージがあります。
まあ、それはFreshworksのウェブサイトによると。 無料のCRMオプションは、正式には「FreshsalesFreeForever」としても知られています。 Startup プラン"。
しかし、私はそれを別の方法で考えるのが好きです。 Freshworksはそれを startup 有料プランへの架け橋として、無料パッケージは、必ずしもアップグレードを強制することなく、長期にわたる顧客関係管理のニーズに十分に応えることができます。
信じないで フレッシュワークス無料CRM 本質的には、中小企業向けの完全に機能する顧客関係管理システムです。 個別のFreshworksCRMモバイルアプリも付属しており、すべての営業担当者を調整し、リードをフォローアップするのに非常に役立ちます。
そしてそれについて言えば、Freshworks FreeCRMは同じくらい寛大です HubSpot CRM アカウントのユーザーと連絡先の数に関しては。 はい、そうです。これは、無制限の数のユーザーと連絡先を持つ、最高の無料CRMコレクションのもうXNUMXつのソリューションです。 これにより、販売プロセスを無制限に拡張できます。
Freshworks Free CRMのもうXNUMXつの魅力は、驚くほど直感的なインターフェイスです。 Freshworksは、その豊富なソフトウェア開発経験を利用して、快適でユーザーフレンドリーなCRMシステムを考案したようです。
レイアウト全体は、メニューオプションやポップアップから対応する通知やナビゲーションフレームワークまで、エレガントに設計されています。
お気づきのように、販売ファネルビューアでさえ、販売取引を調整および追跡するための、簡素化されているが視覚的に魅力的なインターフェイスを提供します。 Freshworksは、カンバンボードのように構築しており、それぞれの段階で取引を管理し、付随する価値をすぐに確立するのに役立ちます。
一度に多数の取引を処理する場合は、価値、割り当てられた営業担当者、リードなどに基づいてそれらをフィルタリングできるはずです。次に、それらを整理する必要がある場合は、Freshworks FreeCRMでドラッグアンドドロップできます。さまざまなカテゴリ。
システムに表示されるデフォルトのステージには、「成功」、「レビュー中」、「フォローアップ」、「新規」があります。 それらはすべて一目瞭然です。
Freshworks Free CRMに付属するもうXNUMXつの利点は、シームレスな連絡先管理です。 スムーズなナビゲーションフレームワークを提供することは別として、システムはいくつかの重要なものを処理することによってあなたの仕事をはるかに簡単にするように進みます。 連絡先の基本的な詳細を入力するだけで、Freshworksは、連絡先のソーシャルメディアアカウントと会社のWebサイトからの情報を自動的にプロファイルに入力します。
したがって、その視点から、すべての見込み顧客とのやり取りを監視し、ソーシャルメディアの投稿に連絡し、全体的な見込み客の価値を把握できるはずです。
フレッシュワークス無料CRM 連絡先との間で送受信したすべての電子メールの履歴も保持します。 各メールは、対応する連絡先に自動的にリンクされます。 また、Gmailなどのサードパーティの統合から送信するメッセージも含まれます。
Freshworksの無料CRMソフトウェア機能
フレッシュワークス無料CRM 基本的に、リード、連絡先、アカウント、取引管理、AndroidおよびiOS向けモバイルアプリ、24時間年中無休のサポート、役割ベースのアクセス、レコードスコープ、リードスコアに基づく洞察、他のCRMからの移行、データエクスポート、データインポート、ファイルストレージ、無制限のレコード、フィルターとカスタムビュー、タスク、予定、メモ。
どのFreshworksCRM機能に追加料金を支払いますか？
プレミアムFreshworksCRMエディションは、バルクメール、専用アカウントマネージャー、マーケットプレイス、SMS統合、Google Contact Sync、クロスモジュールレポート、販売トレンドラインレポート、販売予測レポート、販売速度レポートなどの高度な機能を提供することで、一段と向上します。
さらに、販売シーケンス、リアルタイムのメールアラート、メールトラッキング、メールテンプレート、メールスケジュール、一括メールメトリックス、メール転送などの機能を期待できます。
誰がFreshworks無料CRMソフトウェアの使用を検討する必要がありますか？
から フレッシュワークス無料CRM ソフトウェアは無制限の連絡先、無制限のユーザー、無制限のサポートを提供し、理想的なビジネスの規模に制限はありません。 主に対象としていますが startup中小企業だけでなく、大企業やエンタープライズでも快適にホストできます。
Freshworksは、このようなユーザーが見込み客を引き付けて維持するために活用できる最高の無料CRMソフトウェアのXNUMXつです。
最高の無料CRMソフトウェア＃4： 洞察力
Insightly CRM たまたまの直接の競争相手です HubSpot CRM ほぼ同じ市場セグメントをターゲットにしているためです。 より正確には、Insightlyはクラウドベースの顧客関係管理システムであり、中小企業にマーケティングキャンペーン、販売プロセスの管理、プロジェクト管理、およびMicrosoftなどの関連アプリとの統合を促進するためのさまざまなツールを提供します。 OutlookとGmail。
そのような機能により、1.5万人を超えるユーザーがInsightlyに集まり、通話管理、高度なレポート、プロジェクト管理、ワークフローの自動化、見積もりの生成、販売機会の管理、リード管理、電子メールの追跡、連絡先の管理、および関係のリンクに引き続き利用しています。
モバイルCRMアプリは、これらの機能をオーディオノートと名刺スキャンでさらに補足します。
残念ながら、これらすべての機能に無料でアクセスできるわけではありません。 代わりに、それらは の XNUMX つの異なるバージョンに分散されています。 Insightly CRM.
もちろん、私たちが興味を持っているのは、 洞察に満ちた無料のCRM、販売、連絡先、プロジェクトを管理するための永久に無料のツールです。 しかし、ここにキッカーがあります。これは、いくつかの機能だけでなく、ユーザーとレコードの数も制限します。
制限を解除できる唯一の方法は、プレミアムバージョンを購入することです。 XNUMXつのオプションのサブスクリプションプランで利用でき、月額または年額の請求レートに基づいてユーザーごとにコストが計算されます。
とはいえ、XNUMXつ目は無料の試用版で、すべてのプレミアム機能を期間限定で提供します。 考えてみると、Insightlyはコミットを強制しないので、ここから始めたいと思うかもしれません。 クレジットカードの認証情報を送信せずに続行できます。
しかし、無料版を試してみるのをやめさせてはいけません。 対応するプレミアムバージョンほど強力ではないかもしれませんが、Insightlyの無料CRMは、市場で最高の無料CRMツールのXNUMXつです。
そのツールを使用すると、基本的に、タスクとプロジェクトの管理、メールキャンペーンの作成と起動、CRMシステムと顧客のソーシャルメディアアカウントのリンク、見込み客の販売機会への変換、提案の調整、販売プロセス全体の合理化を行うことができます。
しかし、違う HubSpot CRM, 洞察に満ちた無料のCRM 最大XNUMX人のユーザーしか収容できません。 ただし、明るい面では、少なくとも彼らは、タスク管理、販売管理、およびリード管理と組み合わせた、印象的な一連のプロジェクト管理機能を利用できます。
それに加えて、この無料のCRMソリューションには、会計の統合、カスタムレポートとグラフ、大量のメールとカスタムメールのテンプレート、セルフサービスサポートが付属しています。 ここに保存できるレコードの数は2,500で、レコードタイプごとにXNUMXつのカスタムフィールドがあります。
不思議に思うかもしれませんが、Insightlyのレコードは、レポート、コメント、イベントのメモ、メール、タスク、プロジェクト、機会、組織、リード、および連絡先を参照します
快適でわかりやすいインターフェースからすべてを管理できます。 Insightlyは、使いやすさ、スムーズなユーザーエクスペリエンス、直感性に重点を置いてシステムを設計しました。
Insightly Free CRMソフトウェアの機能
Insightly Free CRMは、OAuthシングルサインオン（SSO）、会計統合、カスタムレポートとグラフ、大量のメールとカスタムメールのテンプレート、タスクとプロジェクトの管理、リードとセールスの管理、セルフサービスサポート、2,500レコードの制限、2つのカスタムフィールドを提供しますレコードタイプごとに、10日に2通の大量メールに加えて、最大XNUMX人のユーザー。
この試験は Insightly CRM 機能追加料金はかかりますか？
Insightly CRM は、29 つの料金プラン (Plus、Professional、および Enterprise) を通じてプレミアム機能を提供し、それぞれユーザーあたり月額 49 ドル、ユーザーあたり月額 99 ドル、およびユーザーあたり月額 XNUMX ドルです。
それらが提供する追加機能の一部は次のとおりです。
- 追加料金での開発者APIサポートとプロフェッショナルサービス
- サーバーレスラムダ関数、動的ページレイアウトルールのスケジュール
- ラムダ関数のオーサリングと実行
- 任意のプラットフォームにカスタムアプリをデプロイする
- 任意のオブジェクトの計算フィールド
- カスタム検証ルール
誰がInsightly Free CRMソフトウェアの使用を検討すべきですか？
洞察に満ちた無料のCRM シンプルなプロジェクト管理、販売管理、および連絡先管理機能を必要とするユーザー向けに最適化されています。 ダッシュボード、レポート、データフィールドを大幅にカスタマイズできるため、基本的な動的販売プロジェクトを抱えるSMBは特にここを気に入っています。
つまり、Insightly Free CRMの最高のユーザーは、サービスベースのビジネスを扱うセールスチームです。 このシステムにより、サービスプロジェクトと販売をXNUMXつの合理化されたCRMソフトウェアで管理できます。
最高の無料CRMソフトウェア＃5： Engagebay
Engagebay その使いやすさと手頃な価格に誇りを持っています。 このソフトウェアは、マーケティング、販売、自動化、および顧客関係管理のためのオールインワンプラットフォームを提供します。 それは信じられないほど直感的です。 そのため、着実に実行するための技術的なノウハウは必要ありません。
Engagebay 中小企業に最適で、 startup見込み客を獲得し、育成し、有料顧客に変えることを目指しています。そのため、より多くのリードを獲得したい場合は、リード生成フォームとポップアップを作成して起動し、リードの名前、メール アドレス、連絡先番号を収集することができます。
また、魅力的なランディングページを作成して公開したり、カスタマイズされたメールキャンペーンを送信したり、自動化されたマーケティングファネルを設計したりすることもできます。
その上に、 Engagebay また、質の高いリードを特定するために必要なツールも提供するため、時間とリソースをどこに優先させるのが最適かがわかります。 Engagebay リードを簡単にフィルタリングし、消費者エンゲージメント、行動、場所などのさまざまなパラメーターに基づいてリードの質を判断できます。
言葉で Engagebayのセットアップでは、次の XNUMX つの製品で構成されるモジュラー スイートです。
- マーケティングベイ
- セールスベイ
- サービスベイ
各モジュールは、特定のプロセスとワークフローを合理化するために明示的に設計された独自の機能セットを誇っています。 とはいえ、すべてのモジュールは互いにシームレスに動作します。
無料のCRMソフトウェア機能
連絡先 Engagebayのフリーミアム パッケージでは、次の機能を無料で利用できます。
- Eメールマーケティング
- 自動応答
- メール放送
- シーケンス
- 鉛グラバー
- ランディングページ
- CRM
- ヘルプデスク
- ライブチャット
CRMと販売に固有のものとして、以下を無料で入手できます。
- 連絡先と会社
- 360度の接触ビュー
- タグ管理
- 特価
- タスク
- 予定スケジューリング
- ユーザーの活動
- メール追跡
- メールのスケジュール
- Gmailの統合
- Outlookの統合
- Office 365の統合
- ソーシャルスイート
- レポートダッシュボード
- 予測リードスコア
あなたが支払うCRM機能
次のいずれかにアップグレードする場合 Engagebayの有料プランでは、次の機能のロックを解除します。 ただし、アクセスできる機能の範囲は、選択した料金階層によって異なります。
- メールテンプレート
- Webポップアップ
- ランディングページビルダー
- リードスコアリング
- SMSマーケティング
- 第三者への統合
- ソーシャルスイート
- タグマネージャー
- マーケティング・オートメーション
- プッシュ通知
- サイトメッセージ
- ブロードキャストA / Bテスト
- ランディングページのA / Bテスト
- カスタムドメイン
- 通話記録
- サービスの自動化
- 製品概要
- 提案
誰が使用を検討すべきか Engagebay?
Engagebay 中小企業のオーナーに最適です。 これは、手頃な価格のオールインワンの販売およびマーケティング ソフトウェアを探している起業家に最適なプラットフォームです。 これにより、商人が完全に支払いを行う顧客になることを期待して、見込み客を獲得、関与、育成するのに役立つ多くのツールが提供されます.
最高の無料CRMソフトウェア＃6： Zoho CRM
Zoho CRM フレッシュワークスによく似ています。
いいえ、スクラッチします。 正直なところ、ZohoはFeshworksよりもはるかに大きいです。 後者はこれまでに約13のビジネスアプリケーションを開発してきましたが、Zohoはその名前に60以上のツールを持っています。
まず、クラウドベースのアプリケーションに関しては、Zohoが冗談ではないという十分な証拠です。 その豊富なポートフォリオは、経験豊富であり、ビジネスプロセスの複雑さを包括的に理解していることを意味します。
次に、Zohoのツールを活用することで、統合できる幅広いビジネスアプリケーションを幅広く利用できます。 Zohoは、相互にシームレスにリンクするすべてのソリューションを構築しています。
また、Zoho CRMはコアツールのXNUMXつです。 CRMにはほとんどすべての機能が備わっているため、高度な顧客関係管理機能が必要です。
たとえば、その営業力自動化機能は、ワークフローの自動化、アカウント管理、連絡先管理、取引管理、およびリード管理を備えています。 次に、チームのコラボレーション、マーケティングの自動化、予測販売、パフォーマンス管理、パートナー関係管理、販売支援、インテリジェントな洞察でそれを補完します。
しかし、それだけではありません。 Zoho CRM オムニチャネルの顧客関係管理の母です。 標準の電子メール自動化とは別に、企業はWeb会議、ソーシャルメディア、カスタマーセルフサービスポータル、Webフォーム、電話、ライブチャットを活用できます。
ただし、Zoho Free CRMエディションはソーシャルチャネルをサポートしていないことに注意してください。 しかし、明るい面を見ると、少なくとも、電子メールの自動化に加えて、Webフォームと電話での顧客とのやり取りに頼ることができます。
さらに深く掘り下げると、Zoho Free CRMはサードパーティのアプリ統合、チームコラボレーション、ワークフローの自動化、連絡先管理、およびリードギャザリングに最適な無料のCRMツールのXNUMXつであることがわかります。
ただし、Zoho CRMの価格比較ページから、無料バージョンでは多くの高度な機能が省略されているように見えることがあります。 計画の機能チャートには多くの空白があります。
しかし、それを騙してはいけません。 Zoho Free CRMは、実際には最大10人のセールスチームメンバーを持つ中小企業向けの堅牢なツールです。 特に、すべての主要な販売パラメータを無制限にリアルタイムで表示できることを高く評価します。
その結果、販売サイクル、販売パイプライン、販売機会、連絡先情報の整理、合理化、調整、追跡、監視が容易になります。
もう一つの注目すべきこと Zohoの無料CRM ワークフロー自動化機能です。フレームワーク全体は、コアプロセスの一部を自動化することにより、営業担当者へのプレッシャーを軽減するように構築されています。
サイトの訪問者の追跡やリードの生成からメールマーケティング、連絡先の管理、取引のフォローアップに至るまで、幅広いタスクの自動化を促進することで、ゼロから生産性と効率を高めるのに役立ちます。
その間、システムは対応する結果を監視して、ビジネスレベルだけでなく個々の従業員のパフォーマンスも測定します。
Zoho Free CRMは、有料バージョンで追跡される属性の数までは一致しませんが、重要なパフォーマンス分析をすべてカバーします。
しかし、それだけではありません。 CRMシステムはさらに、チームがシームレスなコラボレーションを通じて販売実績を向上させる手助けを試みます.
たとえば、営業担当者は、インスタントメッセージングなどの組み込みのソーシャルツールを使用して互いにやり取りできます。 Facebookのソーシャルプラットフォームに似たニュースフィードを受け取り、ファイル共有とステータスの更新を完備しています。
チーム メンバーが複数のレベルで関わり、コラボレーションを続ける間、最高管理者はすべてを制御する拒否権を保持します。Zoho Free CRM を使用すると、チーム メンバーの追加、アカウント制限の適用、アクセスの許可と取り消し、個々のアカウント ロールの指定を自由に行うことができます。
リモートまたは外出先で販売パイプライン全体を管理することもできます。 ここでの秘訣は、単にWebベースのシステムをZoho CRM AndroidまたはiOSモバイルアプリのいずれかにリンクすることです。 どちらも無料で提供され、それぞれが通話、メッセージ、連絡先、タスク、アカウント、商談、リードなどへのアクセスを提供します。
その後、これを入手してください。 Zoho CRMモバイルアプリを使用するために安定したインターネット接続は必要ありません。 驚くべきことに、ネットワークが利用できない場合にオフラインモードで実行できます。
つまり、無料のCRM機能を拡張するもうXNUMXつの方法は、Zoho CRMをサードパーティのツールと統合することです。 過去XNUMX年半の間、その開発者は多数のアプリケーションとの統合の構築に忙しかった。
ですから、チャンスは多分、あなたは選択のために台無しになるでしょう。 Zoho無料CRM Google TasksやGoogleカレンダーなどのコラボレーションアプリ、Gmailなどのメッセージングソリューション、他のCRMソフトウェア、特にオープンソースCRMなどとシームレスにペアリングするために必要なものを備えています。ZohoFree CRMは、どこにでも簡単に適合します。
Zoho Free CRMソフトウェアの機能
Zoho CRMの無料バージョンには、基本的なカスタマーサポート、組織ごとに5,000日あたり5,000のAPIクレジット、1モジュール、10 GBの無料ストレージ、5のメールテンプレート、標準レポート、1つのタスクアクション、モジュールごとにXNUMXつのワークフロールールが含まれています。
Zoho CRMのどの機能に追加料金がかかりますか？
Zoho CRM有料プランは、従来のカスタマーサポート、1000日あたりXNUMX通のメール送信、Googleコンタクトとの同期機能など、より多くの特権を提供します。
誰がZoho Free CRMソフトウェアの使用を検討すべきですか？
ウェブ上で成長している中小企業は、 Zoho無料CRM 詳細な分析、リード管理、Web訪問者の追跡、チームのコラボレーション、および電子メールマーケティングの自動化と組み合わせた、包括的な営業力の自動化により。
これは、他のZohoアプリケーションをすでに活用している小売業およびサービスベースのビジネスに特に適しています。 それらをZoho CRMに組み込むことで、動的な商取引エコシステムの一体が形成されます。
最高の無料CRMソフトウェア＃7： Bitrix24
ソーシャルコラボレーションアプリとしても機能するカスタマーリレーションシップマネジメントソリューションが気になるタイプの場合、 Bitrix24 確かにチェックアウトする価値があります。 これは、セールスの自動化を促進するだけでなく、中小企業内でのコミュニケーションを積極的に強化するための優れたツールです。
次に何を推測しますか？ 有料のビジネスプランエディションからは完全なBitrix24機能セットにしかアクセスできませんが、無料バージョンはそれほど悪くはありません。 すべての機能の約70％を提供すると思います。
特に、無料のCRMガイドのその他のオプションと比較すると、非常に印象的です。
ただし、驚きはこれで終わりではありません。ここで最も興味深いのはここです。今日のCRMソリューションの大部分はクラウドベースのシステムまたはセルフホストシステムとして配布されていますが、Bitrix24はたまたま両方の世界に属しています。
はい、そうです。 信じられないかもしれませんが、Bitrix24は一般的なCRMソフトウェアではありません。 クラウドベースのツールとして使用したり、システム全体をローカルサーバーにインストールしたりできます。 次に、それらを統合する必要がある場合は、クラウドエディションにREST APIが付属しているのに気づくでしょう。セルフホストのAPIは、オープンソースのCRMです。
悲しいことに、ここに悪いニュースがあります。 どうやら、予算に余裕がある場合、これらの1,311.20つのオプションはありません。 自己ホスト型のBitrix CRMソリューションは、XNUMX回限りの価格が少なくとも$ XNUMXであり、費用がかかります。 いいえ、無料のパッケージは提供していません。
ただし、一方で、クラウドベースのBitrix24 CRMは大幅に安価であるだけでなく、永久に無料のオプションも提供します。 つまり、Bitrix24 Free CRMは完全にクラウドベースであるに違いありません。
さて、その詳細に行くと、 Bitrix24 無料のCRMは、基本的には、営業チームの管理、販売の自動化、マーケティングの自動化、カスタマーサポート、電子メールマーケティング、オンライン決済、見積もりと請求、さらにはパイプライン管理に最適化されたオープンソースのCRMシステムとして説明されています。
チームメンバー間のソーシャルコラボレーションは、ここでの主な機能のXNUMXつです。 そして実際、 Bitrix24は、間違いなく、総合的なチームコラボレーションに最適な無料のCRMソリューションです。。 これは、チームが自由に対話し、販売タスクとプロジェクトを合理化し、ファイルと資産を共有するために必要なすべての必須ツールを提供します。
その後、強固なチームを構築するために、Bitrix24 Free CRMには柔軟な管理システムがあり、追加のユーザーアカウントを設定したり、対応する権限を制御したりできます。 ユーザーの役割を割り当て、アカウントのアクセス許可を管理し、データの可視性を決定し、リードをさまざまなチームメンバーに割り当てます。
唯一の欠点は、アカウントごとに最大12人のユーザーしか登録できないことです。。 ユーザー数を無制限にしたい場合は、Bitrix24のプロフェッショナルプランを月額約199ドルで購入する必要があります。
しかし、12が十分に聞こえる場合は、それを知って喜んでいます。 Bitrix24 Free CRMは、いくつかの異なる方法でユーザー制限を補います.
たとえば、参加するすべてのチームメンバーは、プロジェクト管理、Webサイト構築、時間追跡、ワークロード管理、人的資源管理、ドキュメント管理などのシステムのタスク管理機能のおかげで、広範囲にコラボレーションできるはずです。とコミュニケーションツール。
Bitrix24 Free CRMはさらに、チームメンバーが複数のチャネルにわたる連絡先と関わり、変換プロセスをスピードアップすることを可能にします。 メールとは別に、ビデオ会議、インスタントメッセージング、電話を通じてリードとやり取りできます。
その後、顧客とのやり取りをすべて整理しておくために、CRMシステムはメール、メッセージ、電話の録音を時系列で自動的に保存します。 各連絡先は、最終的にそれぞれの対話履歴にリンクされます。
Bitrix24 Free CRMが本当に際立つもうXNUMXつの分野は、システムのカスタマイズです。。 非常に柔軟な顧客関係管理ツールであり、多くの動的な調整が可能です。
プラットフォーム自体はオープンソースのCRMシステムです。 つまり、コードを作り直すことでカスタマイズできる、基礎となるソースコードへのアクセスを提供します。 ただし、プログラミングが得意でない場合は、少なくともレポート、連絡先チャネルのパラメーター、販売自動化ルールなどを構成できる必要があります。
Bitrix24無料CRMソフトウェアの機能
無料版の Bitrix24 CRM XNUMX要素認証（OTP）、プロジェクト知識ベース、会社知識ベース、OutlookおよびCardDAとの従業員リストの同期、Excelへの従業員リストのエクスポートを提供します
有料のBitrix24 CRM機能にはどのようなものがありますか？
その他の機能には、バルクメッセージング（コンタクトセンター）、音声ブロードキャスト、バルクSMS、CRMでのビジネスプロセスの自動化、ルール/トリガーのWebフック、CRM分析、販売計画、およびドキュメントジェネレーターが含まれます。
誰がBitrix24無料CRMソフトウェアの使用を検討すべきですか？
Bitrix24無料CRM 常に緊密に連携する中小規模のビジネスチームに主に推奨されます。 複数のコラボレーションツールにより、シームレスなコミュニケーション、人的資源管理、ドキュメント共有、ワークロード管理、プロジェクト管理、タスク管理が容易になります。
さらに、それがオープンソースのCRMソリューションであることを考えると、販売プロセスとチームの運用が変化したときに、システム全体を簡単に再構成できるはずです。
最高の無料CRMソフトウェア＃8： カプセルCRM
XNUMX年以上の間、 カプセルCRM SaaS CRMの分野で大きな支持を得ています、顧客関係管理へのスマートでシンプルなアプローチのおかげです。 それは、販売パイプライン管理、タスク管理、連絡先管理、レポートおよび分析、さらにサードパーティアプリケーションとの統合を効果的に処理できる、市場で最もシンプルなCRMツールのXNUMXつです。
しかし、ここで「シンプル」とは正確にはどういう意味ですか？
まず、最初に、これまでに説明した無料のCRMツールのなかで目にしたCRMのすべてを忘れることができます。 Capsule CRMはそのようなすべての問題ではありません。 代わりに、顧客との関係を強化する際には、よりゆったりとしたアプローチを選択します。
つまり、Zoho CRMのような高度なプラットフォームの正反対と考えることができます。 これは基本的なツールだけで、はるかに簡単です。
しかし、間違いはありません。 あまりできないことはお勧めしません。 それどころか、Capsule CRMはその高度な対応物とほぼ同じくらい強力です。
たとえば、無料版にはデータセグメンテーション機能が付属しています。 これを利用して、特定のグループ化パラメーターに基づいて独自のカスタム連絡先リストを準備できます。 この形の組織により、最終的には販売機会を見つけて最大化することが容易になります。
連絡先と言えば カプセル無料CRM 最大250のコンタクトに対応します。 一方、ユーザー数はアカウントごとに10つに制限されており、各ユーザーの最大ストレージ容量はXNUMXMBです。
さて、私はあなたがこの時点で何を考えているのか知っています。 これらの数字は、他の最高の無料CRMツールが提供するものと比べて少なすぎませんか？
まあ、それは妥当なポイントだと私は認めます。 しかし、これがCapsule Free CRMに関するものです。 これまでに検討した顧客関係管理システムとは異なり、Capsule Free CRMには独自のターゲットマークがありますt.
他の中小企業のために行く間、 Capsule Free CRMは、ソロプレナー、初心者、 startups。 これらは、これまでCRMシステムを使用したことがなく、使用を開始したばかりのユーザーのタイプです。
それについて考えてみよう。 確かに、250件の連絡先があれば十分です。。 さらに、最終的にこの許容量を使い果たした場合、ここでのアップグレードはユーザーあたり月額18ドルと安価です。
連絡先の数が少なすぎるように見えるかもしれませんが、初心者がここで楽しむ複数の機能があるので、おそらくすぐに高級化は必要ありません。
Capsule CRMのユーザーエクスペリエンスである最も優れたものから始めましょう。 必要不可欠なものだけを提供するCRMツールに期待するメリットのXNUMXつは、信じられないほどシンプルなインターフェースです。 そして、Capsule CRMはそれに関して失望することはありません。
最近のCRMシステムのほとんどは、経験豊富な専門家でさえロープを学ぶのにしばらく時間がかかりますが、Capsule CRMは信じられないほど簡単です。 その直感的なインターフェースは、販売パイプラインを管理する最も迅速で簡単な方法を提供するように設計されています。 したがって、もちろん、すべての基本をすぐに理解できるはずです。
次に、連絡先の管理に関して、ここの連絡先データは大幅にカスタマイズできることに気づくでしょう。 このソフトウェアは、連絡先ごとに無制限の数のケースとカスタムフィールドに対応します。 さらに、メモ、提案、合意、文書の添付を続行できます。
メールや電話でさまざまな連絡先に連絡を取り始めると、Capsule Free CRMでは、カレンダーとタスク機能を使用して、付随する販売タスクを指定できます。
たとえば、提出期限、電話、会議、約束などのタスクをスケジュールできます。 次に、それらをそれぞれの連絡先、ケース、または販売機会に接続することができます。
さて、これは カプセルCRMの販売パイプラインが登場します。すべての販売機会とそれに付随するパラメーターを表示することにより、すべての販売プロセスを追跡するためのダッシュボードが提供されます。 取引金額のほか、各販売機会の今後のすべてのタスクなどの詳細をすばやく表示できます。
また、Capsuleを使用すると、販売機会を共有するだけで、チームメンバーと安全にコラボレーションできます。
Capsule Free CRMソフトウェアの機能
Capsule CRMの無料バージョンは、APIアクセス、Zapierを介した1,000以上の統合と自動化、モバイルアプリ（iOSおよびAndroid用）、アドオンマーケットプレイス、Google Suiteを介したシングルサインオン、250要素認証、Gmailアドオンを提供します、メールドロップボックス、販売活動ダッシュボード、ユーザー定義のフィルタリングリスト、かんばんビジュアルパイプライン、構成可能な販売マイルストーン、タスク管理、カレンダー、無制限のトラック、無制限の販売機会、無制限のカスタムフィールド、250 MBのストレージ、およびXNUMXの連絡先。
Capsule CRMのどの機能に追加料金がかかりますか？
Capsule CRMは18つの有料プランを提供します。プロフェッショナルはユーザーあたり月額36ドル、チームはユーザーあたり月額XNUMXドルです。
プレミアムアドオン、ユーザーのレコードへのアクセス制限、レコードへのチームアクセスの制限、チームへのユーザーの編成、Google Data Studioを介したカスタムレポート、カスタムアクティビティタイプ、チームごとのレポート、高度な販売レポートを促進することで、さらに拡張します、活動報告、 ユーザーあたり最大20 GBのストレージ、プラス 100,000の連絡先.
誰がCapsule Free CRMソフトウェアの使用を検討すべきですか？
この カプセル無料CRM ソフトウェアは、顧客関係管理の旅を始める人のために作られました。 そのシンプルなユーザーフレンドリーなシステムは、ソロプレナーにとって簡単です。 startup初心者や中級者向けに CRM の基本を学習し、基本的な CRM スキルを身に付けることができます。
最高のCRMソフトウェア
ビジネスに最適な CRM プラットフォームを選択すると、ターゲット ユーザーとのより効果的なつながりを構築できます。CRM ツールは、顧客に関する必要な情報をすべて 1 つのスペースにまとめるため、キャンペーンをカスタマイズし、販売ツールを最大限に活用できます。
究極の CRM を見つけるための万能策はありませんが、無料または低コストのオプションが多数存在するため、オプションを試さない言い訳はありません。結局のところ、サポート チケット、顧客情報、販売戦略を適切に整理しないと、重要なコンバージョンを逃す可能性があります。
ニーズに最適な顧客データの結果をもたらすソリューションを見つけて頑張ってください。
