Shopify vs SAP Commerce Cloud (Hybris): どちらの E コマース プラットフォームが最適ですか?

Shopify SAP Commerce Cloud と比べて、あなたのビジネスにはどちらの e コマース ソリューションが必要ですか? Shopify 新しい起業家にとっては、SAP Commerce Cloud (旧 Hybris) の方がよく知られているプラ​​ットフォーム (そして私たちが最も頻繁に推奨しているプラ​​ットフォーム) かもしれませんが、SAP Commerce Cloud (旧 Hybris) には、数多くの独自の利点があります。

最近、2023 年には、SAP Commerce Cloud によって、SAP はデジタル コマース マジック クアドラント (9 部門向け) で「リーダー」の称号を獲得しました。^th 年連続）。

So SAP Commerce Cloud は次の完璧な代替となるでしょうか? Shopify? 私たちは両方のソリューションを深く掘り下げて調べました。

研究の実施方法

この比較のために、両方のデモ バージョンにアクセスしました。 Shopify および SAP Commerce Cloud (旧 SAP Hybris)。この実践的なアプローチと、長年にわたる当社の提供経験との組み合わせ カスタム e コマース ストアのセットアップ サービスと成長コンサルティング、および他の消費者からのレビューと体験談の概要により、両方のプラットフォームの包括的な見解が得られました。

Shopify vs Hybris: 長所と短所

Shopify 長所と短所

樹液の長所と短所

何ですか Shopify?

Shopify は世界有数のコマース プラットフォームの 1 つであり、Ecommerce-Platforms.com で長年使用してきたソリューションです。

2006 年に発売され、オンライン ストア構築に利用できる最も人気のあるツールの XNUMX つですが、それには十分な理由があります。それだけではありません Shopify 非常に柔軟で手頃な価格ですが、使いやすく、オムニチャネル販売に最適です。

連絡先 Shopify、事実上あらゆる種類のビジネスを作成および宣伝し、独自の Web サイト、ソーシャル メディア、マーケットプレイス プラットフォームであらゆる種類の製品を販売し、さらには直接販売することもできます。 Shopify POS.

Shopify は e コマース向けの SaaS ソリューションであり、以下へのアクセスを提供します。

• 便利なウェブサイトビルダー: Shopifyの簡単な Web サイト ビルダーを使用すると、顧客向けにブランド化されたオンライン エクスペリエンスを簡単に作成できます。数十の有料およびプレミアム テンプレートから選択でき、企業はブログから店舗まで、あらゆる種類のサイトを作成できます。
• ソリューションの販売: Shopify 企業があらゆるプラットフォームであらゆる種類の製品を販売できるようになります。を使用して世界中に販売できます Shopify マーケット、ソーシャルメディアチャネルやマーケットプレイスに接続し、対面で販売することもできます。さらに、統合された支払いプロセッサもあります。
• 洞察と分析: SAP ハイブリッドのように、 Shopify ビジネスリーダーに優れた洞察を提供します。パフォーマンス指標、財務レポート、在庫レポートなどを追跡できます。さらに、パーソナライズされた販売のための包括的な顧客プロファイルを作成することも可能です。
• ビジネス管理： この Shopify バックエンドには、業務運営を管理するためのさまざまなソリューションが付属しています。配送とフルフィルメント、税金と VAT の設定、在庫と製品バリエーション、顧客プロファイルを管理するためのツールにアクセスできます。
• 統合： についてのXNUMXつの説得力のあること Shopify その柔軟性です。このプラットフォームは、他のさまざまなマーケティングおよびビジネス ツール、アプリ、アドオン、ソーシャル メディア チャネル、および決済プロセッサと統合できます。

SAP Commerce Cloudとは

SAP Commerce Cloud (旧 Hybris) は、包括的な「SAP Customer Experience」ポートフォリオの一部として含まれる、クラウドベースの e コマースおよびデジタル マーケティング ソリューションです。

この柔軟なソリューションは、企業が優れた規模で B2B および B2C の e コマース ソリューションを作成できるようにサポートします。

このプラットフォームは (デモの経験に基づくと) 比較的単純ですが、新しい市場に拡大して収益を増加させたいと考えている大企業をターゲットとしています。

SAP は、2013 年に独立系 e コマース会社 Hybris を買収した後、この e コマース ソリューションを作成しました。

このソリューションは、2018 年に「SAP Commerce Cloud」にブランド変更されるまで、数年間「SAP Hybris」として販売されていました。現在、このプラットフォームには次のようなさまざまな機能が搭載されています。

• インテリジェントな販売サービス: SAP Commerce Cloud (Hybris) を使用すると、企業は AI を活用して、顧客の履歴と購入過程に基づいて独自の製品を顧客に宣伝できます。 AI と機械学習を使用して、パーソナライゼーションにより ROI を自動的に最大化することもできます。
• 柔軟な構成可能性: SAP Commerce Cloud は、柔軟で拡張可能なモジュール式プラットフォームです。分離された JavaScript ストアフロント、オムニコマース API、ショッピング カートやチェックアウト ソリューションとのプラグ アンド プレイ統合が特徴です。
• 管理機能: ユーザーは、包括的な製品およびカタログ管理ツール、およびエクスペリエンス管理機能を使用して操作を簡素化できます。さらに、サイト固有の調達、フルフィルメント、返品などのための注文管理ツールもあります。
• B2B eコマース: ほとんどの e コマース ベンダーとは異なり、SAP は B2B 販売者専用のソリューションを提供しています。B2B セルフサービス ツール、複雑な製品サポート、支援サービス機能、オンライン交渉および見積ツールにアクセスできます。
• 企業全体の洞察: SAP Commerce Cloud はレポート作成と分析に優れています。バックエンドから、サイトの可用性、顧客エクスペリエンス指標、パフォーマンス KPI などの一貫したビューを維持できます。 SAP ERP やその他のツールとの統合もあります。

Shopify vs SAP Hybris: 使いやすさ

大手ブランドを対象とした e コマース ソリューションには、かなりの学習曲線が必要になることが容易に想定されます。しかし、SAP Commerce Cloud と Shopify シンプルさの点ではほぼ均等です。

まず最初に注意しなければならないのは、SAP Commerce Cloud の使用に「すぐに取り組む」ことはできないということです。営業チームにデモをリクエストする必要があります。営業チームから電子メールで連絡があり、すべてがどのように機能するかについてのガイド付き概要を手配します。

もちろん、このプラットフォームに何が期待できるかをいつでも知ることができます。 ビデオデモはこちら。アカウントを取得したら、始めるのは非常に簡単です。

バックエンド環境はクリーンで直感的であり、これまでに SAP アプリを使用したことがある場合はそれほど驚くべきことではありません。

バックエンドでは、マーチャンダイジング、レポート、開発、管理ツールがすべて特定のセグメントに編成されています。

ただし、技術的な知識がまったくなくても使用できる、Web サイトを構築するための単純なテンプレートはありません。

プラスの面としては、カタログの「製品ミックス」を作成し、A/B テストを実行するための非常に簡単なツールがいくつかあります。ただし、全体としては、このサービスにはさらに多くのサポートが必要になると考えられます。これがおそらく SAP Commerce Cloud の価格が高くなる理由です。

また、 Shopify 全体的にはるかに単純なプラットフォームです。シンプルなバックエンド、便利な Web サイトビルダーとエディター、そして数十のテンプレートから選択できるため、オムニチャネルのオンライン プレゼンスを数分で驚くほど簡単に構築できます。

数秒で製品コレクションとバリエーションをサイトに追加し、好みの支払いゲートウェイを設定し、アプリと統合を数回のクリックで実装できます。

最大の欠点は、このシンプルさの代償として追加のカスタマイズ オプションが必要になることです。

SAP Commerce Cloud を使用すると、作成する独自のコマース エクスペリエンスを完全に制御できます。同じ結果を達成するには Shopifyにアップグレードする必要があります。 Shopify Plusコード構成への依存度が高まるため、複雑さが増す可能性があります。

デザインオプションとテーマ

e コマース ストアフロントの出発点となるシンプルなテンプレートをお探しの場合は、 Shopify 間違いなくより良い選択です。 Shopify は、100 を超える事前に構築された無料およびプレミアム テンプレートから選択できるようにユーザーに提供します。 responsive そして高度にカスタマイズ可能。

開発者と協力して、独自のテーマを最初から構築することもできます。

選択したテーマは、メニュー、ナビゲーション、その他の要素の組み込み機能を備えた、魅力的な Web サイトを作成するために必要な最初の構成要素を提供します。

テーマを選択したら、次のシンプルなテーマエディタを使用できます。 Shopify 電子商取引システムを使用して特定のコンポーネントやモジュールを変更します。ただし、コードに入る前に変更できる量には制限があります。

SAP Hybris Commerce (Commerce Cloud) は、Web デザインに対して少し異なるアプローチを採用しています。二つあります responsive B2B または B2C Web サイトを構築しているかどうかに応じて、テンプレートから選択できます。これらのテンプレートには、変更可能なさまざまなモジュールやコンポーネントが付属しています。

デザインプロセスは比較的ユーザーフレンドリーですが、Webサイトをブランドに適応させるのはそれほど簡単ではありません Shopify.

少なくとも基本的なコーディングの知識が必要になるか、場合によっては、e コマース プロジェクトについて専門家と協力することを検討する必要があります。

SAP を使用すると、独自のフロントエンド e コマース エクスペリエンスの作成をより詳細に制御できるようになり、大企業や複雑な企業に優れた拡張性を提供します。

ただし、これは中小企業や初心者にとって最も直感的なオプションではありません。

販売および e コマース ツール

特に、両方 Shopify SAP Commerce Cloud は、成功するオンライン ビジネスを構築するために必要なすべての機能を提供します。ただし、2 つのソリューションの仕組みには大きな違いがあります。 SAP Commerce Cloud では、消費者向けに独自のフロントエンド エクスペリエンスを作成することに重点が置かれています。

コンポーザブル コマース ソリューションを使用すると、さまざまなチャネルで販売し、API を使用してさまざまなデバイス向けの店頭エクスペリエンスを作成する機会が得られます。さまざまな支払いサービスを使用してショッピング カートとチェックアウトのエクスペリエンスを強化し、税金管理を実装できます。

さらに、エコシステムのバックエンドは、大規模で複雑なカタログ、通貨、価格設定構造、注文、在庫などを管理するために必要なツールをすべて提供します。

SAP Commerce Cloud は次の用途に最適です。 B2B eコマース、複雑な製品の販売、支出制限の設定、さらには「支援サービス」機能の提供のための数十のソリューションを備えています。

Shopify より単純な e コマース ソリューションですが、より高度なショッピング エクスペリエンスを構築したい場合は、ヘッドレス デザイン オプションもサポートしています。

連絡先 Shopify、店頭、マーケットプレイスの統合、ソーシャル メディア チャネル、および対面 (POS 統合を使用) を通じて、物理的な製品とデジタル製品の両方を販売できます。

バックエンドには、在庫、製品、注文、顧客、従業員の管理のための多種多様なビジネス管理ツールが付属しています。

プラス、 Shopify 配送およびフルフィルメント サービス、自動化ツール、および統合された支払い処理を提供します。 Shopify Payments.

Shopify 税金と VAT の管理もサポートし、会社の収益を次のレベルに引き上げるのに役立つ広範な分析とレポートを提供します。

Plugins および統合

拡張性をお探しの場合は、SAP Commerce Cloud と Shopify は優れたソリューションです。 SAP Commerce は非常に拡張性が高いように設計されており、SAP ERP、SAP S/4HANA、およびさまざまなサードパーティ システムとの統合が事前に構築されています。これはマイクロサービスベースのプラットフォームであるため、最小限の制限で必要なすべての機能を簡単に追加できます。

ただし、一部の統合やワークフローの設定は、特にこれまでの経験と比べると少し複雑であると感じるかもしれません。 Shopify Shopify、大規模なアプリ マーケットプレイスがあり、あらゆるニーズに合わせて何百ものワンクリック接続オプションを見つけることができます。

リンクできます Shopify CRM システム、マーケティング ツール、配送プロバイダー、強力な SEO ツールまで。ほとんどのアプリやアドオンは実装が非常に簡単です。ただし、一部の plugin オプションには追加の月額料金がかかります。

注目すべき、 Shopify また、販売とマーケティングのためのソーシャル メディア チャネルや、Amazon や Ebay などのマーケットプレイスともネイティブに統合されます。

マーケティングツールとSEO

もう一度言いますが、SAP と Shopify マーケティング、プロモーション、コンバージョンの最適化は大きく異なります。 SAP Commerce Cloud では、高度にパーソナライズされたユニークなショッピング体験を作成するために必要なすべてのツールを提供することに重点が置かれています。

このシステムには AI および機械学習ツールが組み込まれており、顧客が買い物をする際に動的で関連性があり、パーソナライズされた推奨事項を提供するのに役立ちます。

行動に基づいた製品の推奨を提供し、A/B テストを活用して、時間の経過とともにコンバージョンを増やすことができます。

私たちは、顧客エクスペリエンスをきめ細かく変更するのに役立つ SAP の洞察に特に感銘を受けました。

ただし、SAP を使用する場合は、ソーシャル メディアや電子メール マーケティングに外部ツールを使用する必要がある場合があります。プラスの面としては、ストア エクスペリエンスを細かく制御できるため、検索エンジンに適したエクスペリエンスを構築するのが簡単です。

Shopify 同じものはありません AI 主導のツール プラットフォームに組み込まれていますが、同様のエクスペリエンスを作成したい場合は、ストアをさまざまな高度なアプリと統合できます。

連絡先 Shopifyでは、基本的な SEO 機能がすでに組み込まれており、検索エンジンの結果ページでサイトのランクを確保できます。

URL、タイトル、メタディスクリプション、altタグなどを変更したり、Googleのサイトマップを作成したりすることもできます。さらに、ブログ用の優れたコンテンツ管理ツールもあります。

Shopify マーケティング キャンペーンのパーソナライズに役立つ優れた顧客プロファイルや、電子メールおよびメッセージング ベースのマーケティング用の組み込みツールも備えています。

また、Google アナリティクスやソーシャル メディアなどのソリューションと統合し、さまざまな機能を提供します。 plugins 電子メールマーケティングやその他のプロモーション戦略に。

カスタマーサポートとサービス

SAP と Shopify は、技術的な問題からサイトの初期セットアップに至るまで、あらゆる面で顧客をサポートすることに尽力しています。

連絡先 Shopifyでは、ガイド、FAQ、ビデオ、ブログ、ヘルプ センターの記事など、幅広いセルフヘルプ リソースを入手できます。

に連絡することもできます。 Shopify 電子メールまたはライブ チャット、また一部の地域では電話でサポートを受けることができます。

さらに、雇用するという選択肢もあります Shopify Experts さらにサポートを求めたり、フォーラムやソーシャル メディアでコミュニティ メンバーと交流したりできます。

ただし、SAP Commerce Cloud はもう少し複雑であるため、より広範なレベルのサポートが提供されます。

どの企業も、アカウント マネージャーや専門家から直接支援を受けて、独自のコマース エクスペリエンスを構築し始めることができます。

SAP チームからは電話、チャット、電子メールによるサポートも利用できます。また、発生する可能性のある問題に対処するための DIY アプローチに関するさまざまなガイド、ビデオ、ブログも提供されています。

料金プラン

を比較する の価格設定 Shopify SAP Commerce Cloud は厳しいです。 SAP は、Commerce Cloud の Web サイトで価格「プラン」を公開していません。このソリューションは各企業のニーズに合わせて調整されているため、専用の見積もりについてはチームに問い合わせる必要があります。

お支払いいただく価格は、必要なモジュールから、求めているサポートやガイダンスのレベルまで、すべてによって異なります。

ただし、一般に、SAP の包括的な e コマース ソリューションには、より多くの料金を支払うことが予想されます。

Shopify は価格設定がよりわかりやすく、一般的により手頃な価格です。初心者向けに 3 日間の無料トライアルがあり、 「スターター」オプションは月額 5 ドル (5% の取引手数料がかかります) メッセンジャーやソーシャル チャネルを通じて販売したいだけの場合。

あるいは、次のようなさまざまなプランから選択できます。

• Basic Shopify: 月額 39 ドルで、必要なマーケティング、店舗構築、ビジネス管理ツールをすべて利用できます。さらに、2 つのスタッフ アカウント、1,000 の在庫場所、および基本的なレポート機能が利用できます。
• Shopify: 月額 105 ドルで、ベーシック プランのすべての機能に加え、追加の販売チャネル、高度なレポート、5 つのスタッフ アカウントが利用できます。
• Advanced Shopify: 月額 399 ドルで、「」に含まれるすべての機能が利用可能Shopify」に加えて、カスタム レポートと 15 のスタッフ アカウント。
• Shopify Plus: Advanced プランのすべての機能に加え、きめ細かいカスタマイズ オプション、独自のアドオンと統合、および優れた柔軟性を月額 2,000 ドルからご利用いただけます。

取引手数料が含まれています Shopifyのプラン、および 以外の支払いプロセッサを使用する場合の追加料金 Shopify Payments.

代替案 Shopify およびSAP Commerce Cloud

SAP Commerce Cloud も Shopify あなたのビジネスには適切なオプションのように思えますが、検討すべき代替案はたくさんあります。私たちのお気に入りには次のようなものがあります。

• Wix: 絶対的な単純さのため、間違えることは困難です Wix。このプラットフォームには、必要となるすべての Web サイト構築ツールと e コマース ツールに加え、店舗のカスタマイズ用の AI 主導のソリューション、マーケティング ツール、および多数の統合オプションが含まれています。
• フレッシュセールス： Freshsales は技術的には CRM ソリューションですが、SAP Commerce Cloud と同様に、カスタム ワークフローの作成、AI ベースのリード スコアリングへのアクセス、プロモーション パイプラインの実験が可能です。ただし、別のサイト ビルダーが必要になります。
• BigCommerce: SAP Commerce Cloud と Shopify, BigCommerce は、ヘッドレス ストアの作成をサポートするだけでなく、e コマース、マーケティング、販売などのための多数のツールを提供します。さらなる柔軟性を求める大企業に最適です。

ファイナル評決

最終的に私たちが選んだのは、 Shopify ここではいくつかの理由から、私たちのお気に入りの e コマース プラットフォームとして挙げています。このプラットフォームは初心者にとって非常に使いやすく、より詳細なカスタマイズ オプションを求める企業に優れた拡張性を提供します。

SAP と同様に、ヘッドレス コマースをサポートしており、ビジネス管理、自動化、オンライン販売のためのさまざまなツールも提供しています。 Shopifyただし、事前の技術知識がなくても、ストアを立ち上げるのがはるかに簡単になります。

いつ使用するか Shopify

使用することをお勧めします Shopify 探している場合:

• シンプルで便利なウェブサイト構築ソリューション
• 優れたデザインオプションとテーマ
• 素晴らしいオムニチャネル販売機能
• あらゆる規模の企業に対応する優れた拡張性
• ワンクリックで多くの統合にアクセス

SAP Commerce Cloud を使用する場合

次の場合には SAP Commerce Cloud の使用をお勧めします。

• あなたはより大きな予算を持つ大規模なエンタープライズレベルの企業です
• ストアの詳細なカスタマイズ オプションが必要な場合
• 包括的でユニークなコマース エクスペリエンスを作成したい
• 必要なサポートのレベルははるかに高い
• ヘッドレスコマースに興味があります

よくある質問