איך ג'יימס היל בונה קהילה רווחית סביב בריאות ואיכות חיים ב-BetterDays

לג'יימס היל לא תמיד היה מקום בתעשיית המזון והמשקאות, אבל הוא טיפח תשוקה ארוכת שנים לבריאות ולרווחה. לאחר מפגש מקרי עם "סופר פוד" מדהים במהלך טיול במקסיקו, הוא גילה הזדמנות ליצור מוצר שאין כמותו.

התמקד בבניית עסק ששם את הלקוח במקום הראשון, ג'יימס יצר את מותג BetterDays, עיצוב משקה המשלב מרכיבים טבעיים לחלוטין, עם יתרונות בריאותיים אמיתיים.

הודות לנוסחה ייחודית, מחויבות לשקיפות מותג, ומסירות לבניית קשרים חזקים עם לקוחותיו, ג'יימס בנה קהל עוקבים מסיבי סביב המותג שלו.

כעת, הוא מוכן להתרחב ולהסתעף לרעיונות צנרת חדשים שיעזרו ללקוחות נוספים לגלות את היתרון של המשקאות הטבעיים שלו.

הכירו את ג'יימס היל

אני המנכ"ל והמייסד של BetterDays מי קקטוסים. אני מגיע מרקע של מכירות ושיווק וזוהי הגיחה הראשונה שלי לתעשיית המזון והמשקאות. ניהלתי עסקים משלי בעבר, בעבר פתחתי עסק מקוון של סווטשירט בשם GOOD CMPNY.

אני נלהב מבריאות ואיכות חיים וכל דבר שעוזר לאנשים להפיק את המיטב מעצמם.

בסופי שבוע תמצא אותי מבלה עם אישה, בת שנתיים והכלב הוגו. אני אוהב לטייל, לבשל אוכל טעים ולהיות פעיל. מאמין גדול ברווחה נפשית מנסה לעשות מדיטציה ברוב הימים.

אנא שתף ​​את הסיפור מאחורי הקמת העסק שלך. מה נתן השראה ליצירת המותג שלך?

אשתי ואני היינו הנגאובר במקסיקו יום אחד ונתקלנו בדוכן למכירת מיץ קוצני. האיש שמוכר אותו סיפר לנו שידוע כי אגסים קוצניים מתקנים הנגאובר ושימשו לעתים קרובות בתרופות טבעיות באמריקה הלטינית.

טעמנו את זה וחשבנו שזה טעים ואז התחלנו לעשות קצת מחקר. מהר מאוד גילינו שפרי האגס הקוצני הוא למעשה פרי סופר עשיר באלקטרוליטים ונוגדי חמצון. זה התחיל את האובססיה שלנו ליצור את מי הקקטוסים הראשונים של אוסטרליה.

האם יש פילוסופיה או ערכים מסוימים שמניעים את העסק שלך? איך אתה מבטיח שאלו יבואו לידי ביטוי במוצרים/שירותים שלך?

הפילוסופיה שלנו מתמקדת בעזרה לאנשים ליצור ימים טובים יותר על ידי בחירה בריאה יותר. רצינו ליצור משקה מהנה מספיק שאפשר להחליף סודה או משקה אלכוהולי, אבל יש לו את היתרונות הבריאותיים הפונקציונליים של משקה בריאות.

כל טעם הוא כולו טבעי, דל קלוריות ויש לו מרכיבים פונקציונליים המכוונים לצרכי בריאות יומיומיים כגון הידרציה או מיקוד.

מהם כמה מוצרי חתימה שהמותג שלך ידוע בהם, ומה מייחד אותם?

יש לנו שלושה טעמים המכוונים לשלושה יתרונות בריאותיים: הידרציה עם אלקטרוליטים, פוקוס עם Nootropics ויופי עם קולגן. מה שמייחד את המוצרים שלנו הוא שאנו מאמינים שמצאנו את האיזון המושלם בין בריא לטעים.

כשאתה שותה BetterDays אתה לא מרגיש שאתה מקריב למען הבריאות שלך. אנחנו גם מי הקקטוס הראשון באוסטרליה שזו תחושה די מגניבה.

איך אתה מבטיח חוויה בלתי נשכחת ומספקת ללקוחות שלך?

הדבר החשוב ביותר שאנו רוצים הוא שהלקוחות שלנו ייהנו ממה שהם שותים. אז כל מה שאנחנו עושים, הטעם הוא בראש ובראשונה. לאחר מכן אנו רוצים לוודא שיש יתרונות בריאותיים אמיתיים להרוויח משתיית BetterDays.

אז בניגוד למשקאות קלים דלי קלוריות שבהם היתרון היחיד הוא שהם דלים בסוכר, לכל המשקאות שלנו יש מרכיבים שנבחרו בקפידה כדי לתמוך בתפקוד טוב יותר, כלומר אלקטרוליטים או נוטרופיים. לבסוף רצינו ליצור עיצוב פח, שהיה ייחודי ושונה בשוק ושיקף את האתוס שלנו של יצירת 'ימים טובים יותר'.

מה היו כמה מהאתגרים הגדולים ביותר שעמדתם בפניכם בניהול העסק שלכם, ואיך התמודדתם איתם?

האתגר הגדול הראשון שלנו היה למצוא את איזון הטעמים הנכון. מאחר שלא באנו מתעשיית המשקאות, הערכנו לזלזל עד כמה קשה היה להשיג את האיזון הנכון בין בריא לטעים... אני מניח שזו הסיבה שכל כך הרבה משקאות נופלים כאן.

שימוש במרכיבים ממוקדי בריאות טבעיים כגון Nootropics מגיעים עם טעם ייחודי משלהם, שאינו תמיד נעים. אז צריך לעבוד עם טעמי הגיבור כדי להסוות את המרכיבים הפחות נעימים. מזל שפתרנו את הבעיה הזו והצלחנו לפתח משקה שלדעתנו טעים וגאים בו.

מה אתה מחשיב כהישגים הגדולים ביותר שלך עד כה?

בשבילי זה להוציא מוצר לשוק שאנחנו ממש גאים בו. להרבה אנשים יש רעיונות, אבל פחות עוברים עם הרעיונות האלה. אני גאה בצוות שאיתו עבדנו כדי להגשים את החזון הזה.

אנשים שמעולם לא פתחו עסק לפני כן, לא מבינים כמה פגיע אתה צריך להיות וכמה מעצמך אתה מוציא לעולם כדי להישפט. אני חושב שלכל מי שמתגבר על הפחד הזה משיפוטיות יש הרבה במה להתגאות.

מה היית רוצה לדעת כשהתחלת?

אוי מאיפה אני מתחיל. אני חושב שהבנה טובה יותר של COGS הייתה מועילה. זלזלתי בתמימות בעלויות הכרוכות בכך ולו הייתה לי תמונה ברורה יותר זה היה עוזר לי מאוד.

מה הייתה הטעות הכי גדולה שלך?

בתחילה שילמנו סכום כסף משמעותי יחסית כדי שיהיה לנו מעצב שיעצב את תוויות הפחית הראשונות שלנו. למרות שהם היו מעצבים טובים, הם אף פעם לא ממש עמדו בחזון שלנו. במבט לאחור היינו צריכים לדחוף קדימה עם MVP בסיסי ואז לקבל משוב מהשוק לפני ההשקה לעיצוב מלא.

למזלי אני בא מרקע עיצובי, אז יכולתי להתעסק במיתוג עד שנחתנו על משהו שהיינו מרוצים ממנו.

איזו עצה היית נותן למישהו ששואף להקים עסק משלו בענף זה?

באמת תבין את ה-COGS שלך קודם. הבן את עלויות שרשרת האספקה, עלות מפיץ, עלויות סיטונאיות, בזבוז ודגימות, לפני שאתה דואג לכל דבר אחר.

האם תוכל בבקשה לכתוב כמה שורות על הפלטפורמה הנוכחית שלך שבה אתה משתמש (Shopify, Woocommerce וכו'). מהם היתרונות והחסרונות של השימוש בו?

אנו משתמשים Shopify. Shopify היא פלטפורמה נהדרת לשימוש מכיוון שהוא לרוב אינטואיטיבי. ישנן תבניות נהדרות גם כן, כך שלא תצטרך ליצור הכל מאפס. עם זאת, זה יכול להיות די יקר כאשר אתה מוסיף תכונות נוספות אז שים לב.

באילו דרכים המותג שלך שואף להשפיע לטובה על הקהילות שבהן הוא פועל?

עיקרון ליבה של המותג שלנו הוא לעזור ללקוחות שלנו לקבל BetterDays. אנו שואפים לעשות זאת על ידי מתן משקה בריא דל קלוריות עם יתרונות בריאותיים פונקציונליים אך גם מהנה מספיק לשתייה באירועים חברתיים.

בסופו של דבר אנחנו רוצים להקל על קבלת החלטות טובות יותר. אנחנו גם מנסים להשאיר השפעה חיובית על הלקוחות שלנו באמצעות מסרים חיוביים בכל התקשורת שלנו. אנו רוצים שהלקוחות שלנו ישאירו כל אינטראקציה עם המותג בתחושה טובה יותר עבורו.

במבט לעתיד, אילו חידושים או הרחבות אנו יכולים לצפות לראות מהמותג שלך?

יש לנו צינור מרגש של רעיונות שבתקווה יתממשו. כל מוצר שאנו יוצרים צריך לסמן 3 קטגוריות. Cal low, מרכיבים פונקציונליים וכיף ליהנות ממנו. אנחנו רוצים גם להרחיב את היתרונות הבריאותיים התפקודיים. תחשוב על שינה, סקס, רוגע וכו'.

איך נראית לך הגרסה האידיאלית של הצלחה עסקית מקוונת?

הצלחה עסקית מקוונת בעיני היא יצירת קהילה. קהילה של לקוחות המאמינים במותג שיצרנו ובתמורה מרוויחים הרבה מהמוצרים שלנו.

רכישות חוזרות הן נשמת אפה של כל חנות מסחר אלקטרוני והן הסימן האולטימטיבי לכך שהעסק המקוון שלך חוט את החוט הנכון עם הלקוחות שלך.

מה הפחד הכי גדול שלך בשוק הדיגיטלי?

העלות להתייצב מול לקוחות חדשים. הפרסום הדיגיטלי הופך תחרותי יותר ויותר ולכן יקר יותר.

איזה היבט של סגנון המנהיגות שלך טעון שיפור לדעתך?

כמנהיג אני תמיד מחפש להשתפר. אני לא חושב שאי פעם תהיה נקודה שבה ארגיש שאני המנהיג הכי טוב שאני יכול להיות וזה מה שמניע אותי להיות טוב יותר ממה שהייתי יום קודם.

אם הייתי צריך להצביע על משהו, אז הייתי אומר שאני יכול להיות בוטה לספק משוב ויכול להיות טוב יותר בלהיות בונה יותר עם המשוב שלי.