אינדיקטור ביצועים מפתח (KPI) הוא אינדיקטור כותרת שמראה עד כמה עסק מסחר אלקטרוני או ארגון אחר מתפקד מול היעדים העסקיים העיקריים שלו. מדדי KPI של מסחר אלקטרוני מבטיחים שהעסק יפקח עין על המדדים החשובים.
ללא מדדי KPI, יזמים ומנהיגים עסקיים יצטרכו להיעזר בהעדפות אישיות, תחושות בטן, הערכות, מזל טוב והשערות לא אמינות אחרות. כשדברים משתבשים או משתבשים, הם לא יידעו למה.
המשך לקרוא "פענוח מדדי KPI של מסחר אלקטרוני: המדריך שלך למדידת הצלחה עסקית מקוונת"