סקירת Aloha POS 2025: מערכת מדור קודם שנבנתה עבור מסעדות - אבל האם היא מתאימה לכם?

Aloha POS, שנבנתה על ידי NCR, הייתה זה מכבר מערכת נקודות מכירה מקובלת עבור מסעדות.

עם שורשים עמוקים בתחום האירוח ורשימת לקוחות הכוללת מותגים כמו סטקייה ו רד רובין, אלוהה זוכה בבירור לאמון מצד שחקנים גדולים.

אבל איך זה יחזיק מעמד בשנת 2025, במיוחד אם אתם מחפשים לשלב הזמנה מקוונת עם פעילות בחנות?

הקדשתי זמן לחקור איך אלוהה עובד, למי זה הכי טוב, ומה באמת תקבלו תמורה לכספכם.

אם אתם מנהלים מסעדה ושוקלים את Aloha לעסק שלכם — או רוצים לדעת איך זה משתלב עם מסחר אלקטרוני — אני אכסה כאן את כל מה שאתם צריכים לדעת.

למה אתם יכולים לסמוך על הביקורת הזו

סקרנו עשרות של מערכות קופה ו פלטפורמות מסחר אלקטרוני, השוואת מחירים, תכונות, אינטגרציות ושימושיות בעולם האמיתי.

כל התובנות כאן הן בהתבסס על ניסויים מעשיים, משוב לקוחות ונתונים עדכנייםחקרנו גם את העדכונים האחרונים של Aloha, כולל הגרסה החדשה יותר שלה. הצעה מבוססת ענן.

אלוהה קופה: סקירה מהירה

Aloha POS	הטוב ביותר עבור רשתות מסעדות וזכיינות
דֵרוּג	3.8 מתוך 5
טווח מחירים	175$–300$+ לחודש או 2,000$+ התקנה (במקום)
נקודתי חוזק	יכולות לא מקוונות, כלי נאמנות, תמיכה בריבוי מיקומים
חסרונות	לא מקורי למסחר אלקטרוני, התקנה יקרה, חוויית משתמש מיושנת
ניסיון חינם	אין תקופת ניסיון סטנדרטית בחינם; יש לעבור דרך משווק

החוויה שלי עם Aloha POS

תחילת העבודה עם Aloha אינה פשוטה כמו עם כלים מבוססי ענן כמו Square or Shopify POS.

יש אין הרשמה ישירה או סביבת הדגמה מקוונתתצטרכו ליצור קשר עם משווק מוסמך של NCR, קבלו הצעת מחיר מותאמת אישית ותאמו התקנה או קליטה.

תהליך זה יכול לקחת כמה שבועות, במיוחד אם אתם מקימים מערכת מורכבת ורב-טרמינלית.

לאחר ההתקנה, הממשק מרגיש יותר פונקציונלי מאשר אלגנטי. המערכת המקומית של Aloha יכולה להרגיש מעט מיושנת, אבל... גרסה מבוססת ענן — Aloha Cloud — מציע לוח מחוונים מודרני יותר ויכולות גישה מרחוק.

ועדיין, לא תקבלו התקנה עצמית או פשטות גרירה ושחרור. זוהי מערכת קופה רצינית לעסקים רציניים.

תמחור Aloha POS: מה תשלמו

התמחור של Aloha תלוי אם תבחרו ב תוכנה מקומית או החדש יותר גרסה מבוססת ענן.

אין תמחור ציבורי קבוע עבור הפתרון המקומי הישן — העלויות משתנות בהתאם למשווק, לצורכי החומרה ולמספר המיקומים. אבל הנה מה שאתם יכולים לצפות לו:

תמחור במקום

פריט	מחיר משוער
רישיון תוכנה	1,200–2,500 דולר למסוף (חד פעמי)
חבילת חומרה	$ 1,500- $ 3,000
התקנה והתקנה	$ 500- $ 2,000
חוזה תמיכה	$50–$150 לחודש
שילוב מסחר אלקטרוני (דרך Olo, Chowly וכו')	$50–$200 לחודש

תמחור Aloha Cloud

תכנית פעולה	תשלום חודשי
נקודת מכירה של Aloha Cloud (בסיסית)	החל מ- $ 175 לחודש
תוספים ואינטגרציות	משתנה בהתאם לאפליקציה

המנות העיקריות

• עלויות מראש יקרות עבור הגדרות מקומיות
• תמחור SaaS חודשי עבור Aloha Cloud זה יותר צפוי
• אינטגרציות של צד שלישי להזמנה מקוונת הוסף לעלות החודשית

עבור מסעדות קטנות או startupתג המחיר של אלוהה יכול להיות קשה לבליעה. אבל אם אתם מנהלים מטבח בנפח גבוה או מנהלים מספר אתרים, זה יכול להיות שווה את זה.

תכונות Aloha POS: מה מקבלים?

Aloha POS מספקת מערך תכונות מעמיק המותאם לעסקי אירוח. כוחה הוא בניהול פעולות באתר ביעילות, עם כל הכלים הדרושים לך. לנהל צוות, שולחנות, הזמנות, מלאי ואורחים.

תכונות הליבה

ניהול הזמנות

• פיצול צ'קים, שינוי הזמנות, מעקב אחר טבלאות והזמנות חוזרות מהירות
• מרכזי הכנסה מרובים לאיסוף עצמי, אכילה במקום או אוכל מהמדרכה
• מצב הזמנה לא מקוון לשירות ללא הפרעות
• זרימות עבודה מותאמות אישית עבור מודלים של שירות מהיר או בנפח גבוה, המעניקים למסעדות שליטה רבה יותר על זמני ההכנה וקצב קבלת הכרטיסים במטבח.

ניהול מלאי ותפריטים

• מעקב אחר מלאי בזמן אמת
• דיווח ברמת המרכיב (לניתוח עלויות מזון)
• ניהול גרסאות תפריטים ועדכוני תפריטים מרובי מיקומים
• כלי חיזוי חכמים בגרסת הענן עוזרים למסעדות למזער בזבוז מזון על ידי מעקב אחר מגמות שימוש לאורך זמן.

ניהול צוות

• מעקב זמן עם קוד סודי או כניסה ביומטרית
• כלי תזמון משמרות
• תחזית עלויות עבודה
• עקיפות מנהלים ויומני ביקורת מסייעים במניעת גניבת זמן ומשפרים את האחריותיות בצוותים גדולים יותר

ניהול קשרי לקוחות (CRM) ונאמנות

• פרופילי אורחים והיסטוריית רכישות
• תוכניות נאמנות בהתאמה אישית
• שילובי שיווק בדוא"ל זמינים דרך אפליקציות של צד שלישי
• תכונות מובנות תומכות בהנחיות מכירה נוספת ובהצעות מותאמות אישית, מה שיכול לשפר את גודל הכרטיס הממוצע לאורך זמן.

דיווח וניתוח

• לוחות מחוונים לביצועי מכירות
• דיווח ברמת הארגון עבור זכיינות
• אינטגרציה עם כלי BI דרך API
• מסנני פירוט מאפשרים לבעלים ולמנהלים לנתח ביצועים לפי שרת, מיקום, חלק ביום או פריט בתפריט לקבלת החלטות תפעוליות טובות יותר

בעוד ש-Aloha POS אולי לא מציע את הממשק הראוותני ביותר או את העיצוב המתקדם ביותר, ערכו האמיתי טמון ב עומק מעל הבזק.

הפלטפורמה מספקת כלים חזקים וספציפיים למסעדות המכסים כמעט כל היבט של הפעילות היומיומית - החל מצוות ומלאי ועד למעקב אחר מכירות ומעורבות לקוחות.

למפעילים שמעדיפים ביצועים, עקביות ושליטה תפעולית על פני אסתטיקה או מסחר אלקטרוני מוכן לשימושאלוהה מספקת מערכת שיכולה להתמודד עם הלחץ של שירות בנפח גבוה מבלי להחמיץ פעימה.

מסחר אלקטרוני עם Aloha POS: האם זה אפשרי?

Aloha POS אינו פלטפורמת מסחר אלקטרוני, אך זה לא אומר שאי אפשר לקבל הזמנות מקוונות. תצטרכו להשתמש בכלים של צד שלישי כדי לגשר על הפער בין נקודת המכירה שלכם לחנות המקוונת שלכם.

אפשרויות אינטגרציה

כלי	השתמש מקרה
אולו	מסנכרן את התפריט וההזמנות שלך מאתר האינטרנט או האפליקציה של המסעדה שלך עם Aloha
צ'אולי	מחבר את DoorDash, Grubhub ו-Uber Eats ישירות לנקודת המכירה שלך
מסור	מרכז הזמנות מקוונות בפלטפורמות שונות

Pros

• עובד מצוין עבור מסעדות המציעות הזמנות או משלוחים מקוונים
• מסייע בסנכרון פריטי תפריט בין נקודת המכירה (POS) למערכת המקוונת
• שומר נתונים בשני הערוצים
• מאפשר שליטה מרכזית על תפריטים ותמחור בחנות ובאינטרנט, ומשפר את העקביות עבור הלקוחות

חסרונות

• אין חנות מסחר אלקטרוני מובנית
• יכול לדרוש פיתוח מותאם אישית
• מוסיף עלות חודשית
• מורכבות האינטגרציה עולה עם מספר פלטפורמות ההזמנות, מה שעלול להוביל לוויסות הזמנות או עיכובים בסנכרון בתקופות שיא.

אם אתם מנהלים חנות מסחר אלקטרוני טהורה (מוכרת מוצרים, לא אוכל) - דלגו על Aloha. היא לא בנויה בשביל זה. אבל אם אתם מנהלים מסעדה עם משלוחים או איסוף עצמי, Aloha יכולה לעבוד עם תמיכה כלשהי בקצה האחורי.

למי כדאי להשתמש ב-Aloha POS?

נקודת מכירה של אלואה היא אידיאלי למסעדות הזקוקות ליציבות, במיוחד כאלה שלא יכולים להרשות לעצמם זמן השבתה או זקוקים לדיווח מפורט על פני מיקומים שונים.

הכי טוב בשביל:

• מסעדות בשירות מלא
• רשתות גדולות וזכיינות
• עסקים הזקוקים לתמיכה בהזמנות לא מקוונות
• פעולות מרובות מיקומים
• צוותי אירוח עם תחלופת עובדים גבוהה שנהנים מהממשק המובנה והמבוסס על תפקידים של Aloha ואפשרויות ההדרכה שלה.

לא מתאים ל:

• עסקים שמוקדשים למסחר אלקטרוני
• חנויות קמעונאיות
• מסעדות קטנות עם תקציבים צפופים
• יזמי עשה זאת בעצמך המחפשים מערכות הכנס-והפעל
• כל עסק הזקוק לתכונות מסחר אלקטרוני מתקדמות, כגון משלוח מוצרים דיגיטליים או מודלים של מנוי

למרות שזה לא נקודת המכירה הגמישה ביותר בשוק, הוא מספק חוסן ומבנה תפעולי גבוהים — משהו שרוב הפלטפורמות המתפתחות מתקשות איתו בקנה מידה גדול.

זהו גם ממשק מוכר בתעשיית המסעדנות, שיכול לסייע בהפחתת זמן ההכשרה של עובדים חדשים.

משוב משתמש אמיתי

קפטרה: 3.8/5

"מעולה מבחינת אמינות, אבל הממשק מגושם והתמיכה לא עקבית."

ייעוץ תוכנה: 4.0/5

"אנחנו משתמשים ב-Aloha ב-12 הסניפים שלנו וזה עובד טוב - פשוט לוקח קצת זמן להתרגל."

G2: 3.5/5

"הדיווחים נהדרים, אבל תהליך ההתקנה היה כואב יותר ממה שהוא היה צריך להיות."

השבח הנפוצ ביותר

• פונקציונליות יציבה במצב לא מקוון
• מטפל בקלות בעסקים בנפח גבוה
• משתלב היטב עם מערכות תצוגה למטבח וכלי עבודה במשרד
• משתמשים רבים אומרים שברגע שהוא מוגדר כהלכה, הוא דורש תחזוקה שוטפת מועטה - מה שהופך אותו לאמין בסביבות עמוסות.

התלונות הנפוצות ביותר

• ממשק מיושן (גרסה מקומית)
• לא ידידותי למתחילים
• נדרשת אינטגרציה עם צד שלישי להזמנות מקוונות
• חלק מהסוקרים מציינים שפתרון בעיות תמיכה תלוי לעתים קרובות ב- responsiveמספר המשווקים המקומיים, אשר משתנה מאזור לאזור

הרבה מהסנטימנטים של הלקוחות משקפים יחסי אהבה/שנאה עם אלוהה - הוא פועל כשצריך אך אינו מציע את חוויית המשתמש המודרנית או את הגישה המיידית שמספקות מערכות חדשות רבות..

ובכל זאת, עבור מפעילים לטווח ארוך שמעדיפים פונקציונליות על פני צורה, זה נשאר הימור מוצק.

אלטרנטיבות ל-Aloha POS

מחפש אפשרויות נוספות? כך משתווה Aloha למערכות קופה אחרות למסעדות ולמערכות היברידיות של מסחר אלקטרוני:

מערכת קופה	הכי טוב	מחיר התחלתי	שילוב מסחר אלקטרוני
Toast קופה	מסעדות	חינם - $165 לחודש	כלי הזמנות מקוונים מקוריים
Square עבור מסעדות	חברות קטנות ובינוניות	חינם - $60 לחודש	מסחר אלקטרוני ומשלוח מובנים
לייטספיד	מסעדות וקמעונאות	$ 69 לחודש	תמיכה טובה במסחר אלקטרוני
Shopify POS	עסקים קמעונאיים והיברידיים	$ 89 + לחודש	חווית צפייה Shopify מסחר אלקטרוני

רוב האלטרנטיבות הללו מציעות חוויית מסחר אלקטרוני חלקה יותר, אך Aloha עולה עליהן בתחומים ספציפיים כמו טיפול בהזמנות לא מקוונות, ניהול טבלאות ומדרגיות ארגונית.

זוהי גם התאמה טובה יותר לצוותים הזקוקים לשליטה תפעולית קפדנית.

עם זאת, אם העסק שלכם רק מתחיל או נשען במידה רבה על מסחר אלקטרוני, פלטפורמות כמו Square or Shopify POS עשוי להיות חסכוני יותר וקל יותר להקמה.

מערכות אלו מציעות עיצוב אינטואיטיבי, קליטה מהירה יותר וכלי מכירה מקוונים מקוריים שאינם דורשים מחברים של צד שלישי - מה שהופך אותן לבחירות חזקות עבור צוותים קטנים יותר או פעולות דיגיטליות.

פסק דין סופי: האם Aloha POS שווה את זה?

Aloha POS הוא מערכת עוצמתית למסעדות מבוססות, במיוחד אלו המנהלים פעולות מרובות מיקומים או זקוקים לדיווח חזק. הוא נבדק בקרבות, אמין ומציע תכונות מצוינות לניהול שירות פנים אל פנים.

אבל זה לא מושלם:

• זה לא מיועד לענן כברירת מחדל (אלא אם כן תקבלו את Aloha Cloud)
• ללא שם: יש אין חנות מסחר אלקטרוני מקורית
• תצטרך תקציב לאינטגרציות והגדרת חומרה
• עדכונים ותמיכה שוטפים תלויים במידה רבה במשווק שלך, אז כדאי לבחור את השותף הזה בקפידה

אם אתם מסעדה צומחת עם צרכים מורכבים, אלוהה היא השקעה מוצקה.

אבל אם אתם מחפשים נקודת מכירה גמישה ומודרנית עם כלי מסחר אלקטרוני מוכנים לשימוש - כלים כמו Square, Toast, או Shopify POS יכול להיות מתאים יותר.