5 Nuove e imminenti ondate di innovazione nell'e-commerce

Le vendite flash e le vendite private hanno colpito il mercato dell'e-commerce con una furia in 2009 e 2010. Alcuni potrebbero anche obiettare che le vendite flash sono ancora le il modello di business di e-commerce più scalabile. Tuttavia, proprio come tutte le nuove innovazioni, hanno colpito una bolla, o hanno rivoltato la loro efficacia, portando nuove ed eccitanti innovazioni, in particolare nel mondo dell'e-commerce.

Quindi, qual è la prossima nuova e futura ondata di innovazione nello spazio e-commerce? Potrebbe il tuo business online vedere qualcosa di così rivoluzionario che potrebbe permetterti di coinvolgere i tuoi clienti attraverso un mezzo inaudito? Esiste una strategia di vendita che è stata stappata?

Questo è quello che siamo qui per scoprirlo, quindi continua a leggere per saperne di più su cinque nuove e imminenti ondate di innovazione nell'e-commerce.

Vendita basata sulla posizione mobile

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Abbiamo già iniziato a vedere come i negozi al dettaglio possono utilizzare il targeting geografico per attivare una notifica push quando il cliente cammina vicino a un negozio. Questo tipo di vendita di dispositivi mobili è un'enorme spinta per l'industria al dettaglio, considerando che possono combinare le meraviglie dello shopping online e offline.

Dove lascia le aziende di e-commerce in termini di vendita di dispositivi mobili? Certo, hai siti web reattivi e persino strumenti di geolocalizzazione per quei siti di e-commerce che gestiscono anche negozi in mattoni e cemento, ma che cosa significa veramente prendere di mira questi clienti esclusivamente online in base alle loro sedi?

Poiché molte persone acquistano in viaggio, è essenziale rivolgersi a queste persone e capire come fanno gli acquisti seduti sul treno, mentre si è fuori a mangiare e anche mentre si è al lavoro.

La prima imminente ondata di innovazione arriva sotto forma di check-in mobili, in quanto i clienti effettuano il check-in quando si recano su determinati eventi, luoghi e punti di riferimento. In breve, i clienti ricevono premi e benefici quando interagiscono con il mondo reale e hanno l'opportunità di portare l'esperienza del mondo reale nell'era digitale.

Gli sconti mirati geograficamente sono anche promettenti, considerando che le aziende online potrebbero automaticamente inviare una notifica push che il loro negozio online vende prodotti migliori o più economici quando la persona fa acquisti presso un concorrente o un negozio simile. Immagina di possedere un negozio online di integratori e di collaborare con una palestra. Quando qualcuno entra nel centro fitness, può ricevere uno sconto per i suoi supplementi.

Consegna super veloce o opzioni di ritiro

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Ci stiamo avvicinando rapidamente a un mondo in cui la consegna notturna è un modo del passato. Amazon non fornisce solo due giorni di consegna nel suo pacchetto Amazon Prime, ma lo forniscono a un ritmo allarmante.

Un'innovazione imminente sarebbe qualcosa di simile a una o due ore di consegna, consentendo ai clienti la possibilità di inviare o ricevere prodotti di emergenza o regali. L'opzione "ritiro in negozio" è un altro modo per scegliere come target le persone in base alla località, inviandole alla filiale più vicina per afferrare un oggetto in pochi minuti.

Una connessione con il mondo fisico per il piacere generale

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Uno dei maggiori ostacoli che l'industria e-commerce deve ancora scavalcare è il fatto che le persone continuano a godersi l'esperienza dello shopping in un negozio fisico.

I consumatori lo vedono come rilassante, divertente e persino un modo per socializzare con persone che non vedono da un po '. Ciò lascia l'ecommerce nella polvere, considerando che non c'è davvero niente di rilassante, divertente o sociale su un computer o un telefono da soli.

In che modo le nuove innovazioni aiuteranno il mondo dell'e-commerce a diventare più piacevole per i consumatori? Molto probabilmente arriverà sotto forma di fusione offline e online. Prendi in considerazione Fire Phone, che utilizza software per le persone che guardano le vetrine, scansiona ciò che preferisce e poi lo acquista online.

Questo tipo di shopping nel mondo reale, combinato con le informazioni digitali e il potere d'acquisto, è un forte indicatore del fatto che acquistare online sta diventando più divertente.

Scoperta personalizzata

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Un altro problema nel settore dell'e-commerce è che i dati dei consumatori vengono raccolti in grandi quantità, consentendo alle aziende di rivolgersi a tali utenti con upsell, promozioni e cross-sell in base alle loro passate tendenze di acquisto, interazioni sociali, ricerche su Internet e persino quali tipi di messaggi invia ai loro amici e familiari.

Questo suona bene per le attività di e-commerce, ma ancora una volta, è un altro modo in cui l'e-commerce sta distruggendo l'esperienza degli acquirenti. C'è qualcosa nella "caccia" mentre fai shopping. Entrare in un negozio con una vaga idea di ciò che si desidera, ma avere la libertà di provare stili, modelli e versioni per il semplice piacere di giocare con nuovi prodotti.

Con motori di marketing e di raccomandazione iper-mirati, i prodotti "perfetti" vengono sempre spinti verso il consumatore, traendo il brivido dallo shopping.

Netflix e Pinterest sono solidi esempi di aziende che comprendono la necessità di una scoperta personalizzata, considerando che utilizzano algoritmi complessi per raccomandare i contenuti multimediali che le persone potrebbero gradire in base alle loro interazioni passate. Sembra nulla di nuovo, ma fanno un passo indietro, utilizzando l'uso di pesanti cataloghi, pagine di preferenze degli utenti, opzioni di personalizzazione e persino categorie che coprono vari argomenti diversi, restituendo il potere all'utente, invece di limitarsi a dire loro il prossimo passo che devono prendere.

Co-creazione sociale

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Dalle aziende di design di t-shirt ai marketplace come Etsy, stiamo già assistendo a un afflusso di co-creazione sociale, in cui i consumatori sono in grado non solo di trovare un prodotto e fare clic su un pulsante per acquistarlo, ma aderiscono al processo di creazione per goditi il ​​potere della creatività.

Questo non è solo il sito web standard di canvas vuoto in cui è possibile eliminare disegni di stock su t-shirt o canvas, ma una combinazione di strumenti potenti e interazione sociale, per generare prodotti dall'aspetto incredibilmente professionale. Per non parlare del fatto che il consumatore sarebbe in grado di estrarre i progetti precedenti e moderarli, invece di dover ricominciare da capo.

La possibile nuova e futura ondata di innovazione nell'e-commerce è eccitante e insolita, quindi è importante per tutti gli operatori del settore continuare a parlare di ciò che verrà dopo, quindi il mercato è pronto per il cambiamento. Se avete domande, sentitevi liberi di lasciare un commento nella sezione sottostante.

Caratteristica immagine riverente di Marco Goran Romano

Catalin Zorzini

Sono un blogger di web design e ho iniziato questo progetto dopo aver trascorso alcune settimane cercando di capire quale sia la migliore piattaforma di e-commerce per me. Controlla la mia corrente i migliori costruttori di siti di e-commerce 10.