PayPal vs Skrill (e perché probabilmente hai bisogno di entrambi)

Nel mondo dei sistemi di pagamento online, i due potenti colossi sono PayPal vs Skrill. Tutti gli altri sono nani in confronto e si soffermano ai margini dei pagamenti online, e sì, questo include anche Payoneer e Authorize.Net (e BitCoin non è nemmeno sul radar per la stragrande maggioranza dei commercianti in questo momento).

Nonostante le loro dimensioni, è comunque sorprendente quante aziende online stiano evitando queste soluzioni di pagamento. Uno dei motivi è il costo, ma nella storia c'è molto di più. La fiducia è il problema principale per i commercianti e PayPal ha costantemente mostrato la tendenza a bloccare prima gli account e porre domande in seguito. Ciò sta accadendo da molti anni, con il risultato che PayPal è quasi una parolaccia tra i commercianti quanto il temuto "American Express".

Per i consumatori, d'altra parte, PayPal (leggi il nostro pieno Recensione PayPal) è una cosa davvero fantastica. Ed è semplicemente a causa di questa popolarità tra i consumatori che devi pensare seriamente di includerlo come opzione di pagamento se non lo stai già facendo.

Uno dei motivi principali per cui ai consumatori piace così tanto PayPal è che non devono esporre le proprie informazioni finanziarie direttamente ai commercianti. Questo è un vantaggio per loro nel senso che devono affidare le proprie informazioni finanziarie a una sola entità invece che a più entità diverse.

Possono registrare i loro dettagli una volta con PayPal e quindi possono utilizzare quel singolo account per interagire con più commercianti diversi, mai una volta esponendo i loro dati finanziari ai commercianti. Un altro vantaggio di PayPal (e Skrill) è che il cliente non ha bisogno di una carta di credito o di debito, può semplicemente avere un normale conto bancario e sarà comunque in grado di effettuare e ricevere pagamenti.

Quindi, perché PayPal è così popolare tra i consumatori, vale la pena considerare, anche tenendo conto di storie horror ascolterai altri commercianti. La verità è che se hai tutto in ordine e conduci la tua attività correttamente, ci sono buone probabilità che non avrai mai problemi con PayPal.

Sfortunatamente, dove PayPal si delude è in termini di servizio clienti. Non sembra mai essere facile risolvere i problemi e il loro servizio clienti e il personale addetto alla conformità seguono le regole e le linee guida alla lettera. Non sembra esserci spazio per l'astrazione, il buon senso o la spiegazione di circostanze speciali.

Skrill (leggi il nostro pieno Recensione di Skrill) è il loro concorrente molto più piccolo (ma ancora torreggiante su altri), e non sembra aver attirato l'ira più o meno come PayPal, ma ironicamente quando ci sono problemi sembrano essere peggiori e il supporto clienti di Skrill è reputato anche peggio di PayPal secondo più ricorrenti su Internet.

Ora il problema ovvio qui è che in entrambi i casi se il tuo account viene bloccato, puoi aspettarti di avere difficoltà a risolvere il problema. Se non hai un momento difficile e tutto va alla perfezione, beh, è ​​meraviglioso, ma non contarci. Per questo motivo, non lasciare fondi che languiscono nel tuo account. Dovresti prendere l'abitudine di trasferire regolarmente fondi sul tuo conto bancario. Nessuno dei due servizi ti premia per la lealtà o per aver lasciato i tuoi soldi dormienti nel loro sistema.

PayPal vs Skrill: pro e contro di ogni sistema

	Skrill	PayPal
Le Lingue	7 principali lingue europee	Praticamente tutte le lingue
Valute	40	20
Più valute per account?	Solo per account VIP	Illimitato
Metodo di verifica	Prelevare una piccola somma dal proprio account.	Deposita una piccola somma sul tuo conto.
Ora di registrazione e verifica *	1 giorno	2 giorni
Account consentiti per cliente	1	2
Ti fa pagare per ...	Invio di denaro	Ricevere denaro
Tassa di deposito	Da 0% a 7% del totale	Gratis
Tassa di transazione commerciante	2.99% (+ importo fisso)	4.5% (+ importo fisso)
Tassa di conversione valuta	2.99% a% 3.99	Gratis
Commissione di transazione transfrontaliera	Gratis	Da 0.5% a 7.4% del totale
Tassa del conto dormiente	€ 1 al mese dopo i mesi 12	Gratis
Gioco d'azzardo	Consentito e incoraggiato	Richiede l'approvazione anticipata
Bonus per iscriversi al gioco d'azzardo?	Sì, attraverso le promozioni offerte	Ehm ... no!
Può essere utilizzato per acquistare o vendere servizi "per adulti"	Sì, non decidono la tua moralità personale per te	Non se sanno cosa stai comprando o vendendo.
Accettazione del commerciante	Pochissimi commercianti attualmente accettano pagamenti tramite Skrill	Ampiamente accettato ma non universalmente.
Carta di debito MasterCard offerta	Tutti i clienti	Solo i clienti degli Stati Uniti

* Tempo impiegato per creare e verificare gli account durante questo test. La tua esperienza potrebbe essere diversa.

Quando offri il pagamento tramite uno di questi servizi, in genere sei anche in grado di ricevere il pagamento tramite MasterCard o Visa (e talvolta altre carte) purché tu abbia un account commerciante. Ciò significa che non è necessario disporre di un sistema di pagamento separato configurato per ricevere pagamenti con carta di credito, il che significa che si risparmia l'onere della conformità PCI utilizzando questi servizi.

Ora, l'unica cosa veramente importante a cui dovrai pensare quando prendi le tue decisioni è che i clienti non saranno felici se non offri il loro metodo di pagamento preferito. Questo può costarti una vendita. Più opzioni di pagamento puoi offrire, più vendite otterrai. Oltre agli ovvi PayPal e Skrill, potresti anche prendere in considerazione metodi di pagamento meno noti come 7-eleven Smart Payments (i clienti possono stampare un voucher e portarlo al 7-eleven per effettuare un pagamento da banco, ma questo non è disponibile in tutti i paesi).

Il punto è che tutti i metodi di pagamento disponibili hanno i loro pro e contro. A volte un metodo può avere commissioni più elevate rispetto a un altro, e ciò fa sì che i commercianti più esigenti selezionino solo il metodo con le commissioni più basse. Questo è un errore. È molto meglio ottenere il 96% di una vendita rispetto allo 0% di una vendita, che è ciò che accadrà se il tuo cliente lascia un altro sito quando non offri il metodo di pagamento desiderato. 

Tieni presente che qualsiasi metodo di pagamento tu offra, dovrai trasferire i fondi il più spesso possibile per evitare le rare situazioni in cui i tuoi fondi potrebbero essere congelati mentre il servizio di pagamento conduce indagini.