Durante il tentativo di migliorare i tassi di conversione per un negozio online, si sente spesso parlare di test A/B, accelerazione del checkout o visualizzazione delle recensioni dei clienti.
Ma per quanto riguarda le testimonianze? Sono come le recensioni online, tranne per il fatto che la tua azienda ha un maggiore controllo su di esse e provengono da clienti reali, fornendo uno sguardo straordinario su ciò che i clienti possono aspettarsi dai tuoi prodotti e dalla tua azienda.
In questo articolo imparerai come aggiungere testimonianze al tuo Shopify Tornare al suo account, mentre si esamina anche il motivo per cui dovresti includere testimonianze e i migliori punti in cui inserirle nel tuo Shopify sito web ufficiale.
Cos'è un Shopify Testimonianza?
Una testimonianza è:
- Una dichiarazione scritta o registrata spiegando l'esperienza e la credibilità del tuo marchio o qualsiasi aspetto positivo dell'azienda, come l'eccezionale assistenza clienti o i prodotti di alta qualità.
- Da un cliente precedente o attuale, permettendoti di aumentare l'efficacia del messaggio e mostrare il valore e la qualità dei tuoi prodotti. A seconda del messaggio, una testimonianza può provenire anche da un'altra azienda con cui fai affari o da un nome rispettabile nel settore.
- Qualcosa destinato a rafforzare la reputazione (prova sociale) della tua attività a prima vista. Dimostra che altre persone si fidano del tuo marchio e dei suoi prodotti, dando ai potenziali clienti la fiducia necessaria per procedere con un acquisto.
Il bello delle testimonianze è che hai la flessibilità di personalizzare la posizione in cui vengono presentate sul tuo sito web.
Puoi anche giocare con la formattazione della testimonianza (video, testo scritto, inclusione di una foto del testimonial, ecc.) per ottenere un messaggio più efficace.
Come aggiungere testimonianze al tuo Shopify Negozio
È possibile aggiungere testimonianze a a Shopify memorizzare utilizzando diversi metodi. Il modo più semplice è trovare a Shopify template che ha già una sezione per le testimonianze sulla sua home page, quindi sostituisci il contenuto della demo con il tuo.
Un altro modo è aggiungere semplicemente una sezione di testo nel file Shopify builder e incolla le testimonianze lì dentro. Altre opzioni di formattazione includono l'aggiunta di immagini, video e titoli, tutti disponibili come blocchi di costruzione in Shopify.
Un altro modo per farlo è utilizzare un'app per aggiungere testimonianze al tuo Shopify negozio. In questo modo, apri altre opportunità di personalizzazione e un processo di progettazione semplificato per mostrare le tue testimonianze.
Shopify Le app per le testimonianze offrono anche la possibilità di aggiungere rapidamente testimonianze video o formati più avanzati come quelli con immagini, icone e titoli pronti all'uso, il tutto senza doverli formattare o progettare autonomamente.
In questo tutorial, ti guideremo attraverso due opzioni:
- Aggiunta di testimonianze a Shopify da zero (usando il Shopify redattore)
- Utilizzo di un'app a cui aggiungere testimonianze Shopify
Iniziamo.
Aggiunta manuale di testimonianze utilizzando il file Shopify editore
nella vostra Shopify Amministratore, vai a Canali di vendita > Negozio online > Temi. Clicca sul personalizzare IL MENU pulsante per procedere. Questo ti porta al Shopify editor visivo, che presenta il frontend del tuo negozio online sul lato destro, insieme a strumenti di blocco e opzioni di personalizzazione a sinistra.
Con il tema desiderato in posizione, fare clic su Aggiungi sezione pulsante vicino all'area in cui desideri posizionare le testimonianze. Sebbene esistano molti altri modi per progettare le testimonianze, questo è di gran lunga il formato più familiare. Scegli di inserire il Multicolonna sezione. Ciò fornisce tre colonne da scrivere in più testimonianze. E puoi aggiungerne altri se necessario.
Successivamente, fai clic sulla sezione a più colonne a destra nell'editor visivo. Questo rivela le impostazioni per ogni colonna disponibile. Puoi aggiungere un Titoloe Descrizione. Esistono vari modi per mostrare le tue testimonianze, ma un buon punto di partenza è avere il nome della persona come nome Titolo, quindi l'effettiva testimonianza scritta come il Descrizione.
Per offrire più testimonianze visive, il Multicolonna sezione offre anche un Immagine campo per caricare una foto di ogni persona che ha fornito le testimonianze.
Ed ecco come aggiungere una testimonianza! Ti consigliamo di esplorare altri tipi di sezione o di usare widget, moduli di prezzo, HTML o blocchi di recensioni di prodotti per una formattazione adatta alle testimonianze. Potresti anche scoprire che alcuni Shopify i temi hanno già una pagina di testimonianze o una sezione di testimonianze per mostrare il feedback dei clienti da clienti soddisfatti.
Utilizzo di un'app a cui aggiungere testimonianze Shopify
Un percorso da seguire per aggiungere testimonianze a Shopify è installando un'app. Ci sono pro e contro in questo approccio: come il modo in cui le app possono costare denaro, ma spesso forniscono funzionalità più avanzate per mostrare cose come testimonianze video e presentazioni di testimonianze.
Lo strumento Shopify page builder di solito è sufficiente per creare bellissime testimonianze, c'è solo più personalizzazione coinvolta. Ad esempio, puoi ancora creare una testimonianza video senza un'app, ma devi crearla da zero Shopify. Le app, d'altra parte, possono fornire modelli per una soluzione più plug and play.
Ecco i migliori Shopify app per testimonianze:
- Vetrina delle testimonianze dei clienti: offre design predefiniti e layout intuitivi per mostrare le testimonianze in una griglia o in un dispositivo di scorrimento delle foto
- Maestro Testimonianze: ha vari stili a cui aggiungere rapidamente testimonianze Shopify, insieme alle opzioni per raccogliere testimonianze dai clienti sul front-end del tuo sito web
- Dispositivo di scorrimento Testimonianze Reputon: mostra le testimonianze in un carosello, come recensioni video, testimonianze fotografiche, cursori o moduli di feedback; questa è una delle migliori app di slider per testimonianze
- Testimonianza video UGC di Vidial: questo è un modo per spingere le persone a realizzare contenuti generati dagli utenti sotto forma di testimonianze; chiedi loro di inviare testimonianze visive, quindi approvale o rifiutale automaticamente per la visualizzazione online
- TestimonialHub: questo, insieme ad altre app di Reputon, ti consente di estrarre automaticamente recensioni sulla tua azienda da tutto Internet; puoi prendere recensioni da social media e siti di directory come Google, Yelp e Facebook, quindi mostrarle come testimonianze sul tuo sito di e-commerce
Ti invitiamo a provare le prove gratuite di alcuni di questi plugins, quindi prendi in considerazione l'upgrade se ti piace uno con una versione premium. In questo modo, hai la soluzione perfetta per le testimonianze invece di dover progettare qualcosa da zero.
Per non parlare del fatto che molte delle app sopra elencate attingono da fonti esterne, mantenendo aggiornato il tuo elenco di testimonianze. Avere una pagina stagnante che hai creato 2 anni fa attraverso il normale Shopify page builder richiede più manutenzione.
Perché è essenziale aggiungere Shopify Testimonianze per aumentare le vendite
Le testimonianze, insieme alle recensioni dei clienti, forniscono una straordinaria quantità di potere quando comunicano con potenziali clienti. Le statistiche mostrano quella visualizzazione testimonianze e recensioni possono aumentare le conversioni aziendali del 270%.
Non solo, ma stai danneggiando attivamente il tuo potenziale di vendita se trascuri di includere testimonianze e recensioni sul tuo sito web, perché L'80% dei consumatori ha meno probabilità di acquistare un articolo se non ha testimonianze o recensioni. E le percentuali salgono ancora di più quando si parla di consumatori più giovani.
Vale anche la pena ricordare che, sebbene le testimonianze basate su testo siano piuttosto efficaci, dovresti considerare le testimonianze visive, come quelle che utilizzano video o sono addirittura integrate da un'immagine del cliente che fornisce la testimonianza.
Il motivo per cui alle persone piace vedere le immagini è che sanno che il cliente ha effettivamente avuto qualcosa a che fare con la testimonianza inserita nel tuo sito. Dovevano dare alla tua azienda una foto o fornire un video letto per la testimonianza. Infatti, Il 37% dei consumatori trova le testimonianze video più efficaci dal momento che sembrano più autentici del tono della tua attività.
Con tutte le conoscenze in mente, ora è il momento di imparare le posizioni migliori da posizionare Shopify testimonianze.
Le migliori località da aggiungere Shopify Testimonianze
L'idea alla base di una testimonianza è di mostrarla dove i potenziali clienti stanno decidendo se procedere alla fase successiva della canalizzazione di vendita. Una testimonianza li spinge più in basso nella canalizzazione di vendita, quindi è essenziale decidere i luoghi perfetti per le testimonianze.
In termini di e-commerce, le migliori posizioni da aggiungere Shopify le testimonianze sono:
- La pagina iniziale
- Pagine del prodotto
- Nella pagina di pagamento
È anche facoltativo includere testimonianze dopo il checkout, visto che potrebbe rafforzare la fiducia di un cliente nel proprio acquisto e spingerlo ad acquistare di più in futuro. Un'altra opzione è all'interno di campagne di marketing via e-mail di follow-up come messaggi di carrello abbandonati ed e-mail di clienti defunti.
Conclusione
Le testimonianze sono possibili con le funzionalità predefinite che ricevi da Shopify, ma puoi migliorare il tuo gioco con molti Shopify app. Ciò è particolarmente vero se desideri semplicità nell'aggiunta di testimonianze, la possibilità di estrarre recensioni da altre parti online o funzionalità uniche, come per l'aggiunta e la gestione di testimonianze video.
Detto questo, qualsiasi testimonianza è meglio di nessuna testimonianza! Usi testimonianze sul tuo Shopify negozio? In tal caso, condividi come lo fai nella sezione commenti qui sotto!
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